Per gli agenti immobiliari e i professionisti del settore, un sito web rappresenta una connessione fondamentale con i clienti, dove è possibile condividere gli annunci immobiliari, commercializzare i propri servizi, mantenere un elenco di proprietà disponibili e ricevere richieste per programmare le visite.
Poiché questo lavoro implica la raccolta e l'elaborazione dei dati personali degli utenti, è necessaria una politica sulla privacy sul vostro sito web immobiliare.
un'informativa sulla privacy per i siti web immobiliari vi aiuta a rispettare gli obblighi di legge, a promuovere la fiducia dei clienti e a rafforzare la vostra reputazione commerciale.
Di seguito, scoprirete cos'è un'informativa sulla privacy, come le leggi sulla privacy influenzano i siti immobiliari e quali sono i vantaggi di un'informativa sul vostro sito web.
- Creazione di un sito immobiliare Informativa sulla privacy
- Che cos'è l'informativa sulla privacy?
- Quali leggi sulla privacy riguardano i siti web immobiliari?
- Il vostro sito web immobiliare ha bisogno di un'informativa sulla privacy?
- Quali sono i vantaggi di avere un'informativa sulla privacy sul vostro sito web immobiliare?
- Cosa includere nell'informativa sulla privacy del vostro sito web immobiliare?
- Dove esporre l'informativa sulla privacy del vostro sito immobiliare
- Riassunto
Creazione di un sito immobiliare Informativa sulla privacy
Utilizzate uno dei seguenti metodi per creare un'informativa sulla privacy di qualità per il vostro sito web immobiliare.
Utilizzare un generatore di informativa sulla privacy
Il modo più semplice per creare un'informativa sulla privacy per il vostro sito immobiliare è utilizzare il generatore di informativa sulla privacy gratuito generatore di informativa sulla privacy di Termly.
Termlysi impegna a proteggere la privacy dei propri utenti.
La nostra soluzione completa e legalmente supportata pone domande semplici sulla vostra attività e vi aiuta a rispettare le leggi vigenti.
In base alle vostre risposte, genera un'informativa unica che potete incorporare direttamente nel vostro sito, eliminando tutte le difficoltà e le congetture sulla conformità dei dati alla privacy.
Guardate come appare nella schermata qui sotto.
Utilizzare un modello di informativa sulla privacy
Se preferite un approccio più pratico, utilizzate il nostro modello di informativa sulla privacy.
La parte migliore dell'utilizzo di un modello? La maggior parte della scrittura è già fatta.
Basta modificare le clausole e le sezioni vuote per adattarle ai requisiti e alle esigenze del vostro sito web immobiliare e pubblicarle sul vostro sito o sulla vostra app.
Scrivete voi stessi
Potete anche utilizzare la nostra guida alla stesura di un'informativa sulla privacy e creare la vostra informativa da zero.
I siti web immobiliari raccolgono diversi tipi di informazioni e le leggi possono variare a seconda dei servizi offerti.
Quindi fate attenzione a non tralasciare alcun dettaglio necessario: se lo fate, anche solo per errore, le leggi sulla privacy potrebbero ritenervi finanziariamente responsabili.
Che cos'è l'informativa sulla privacy?
l'informativa sulla privacy è un documento legale che spiega agli utenti del sito web come intendete raccogliere e gestire i loro dati personali e include i seguenti dettagli:
La vostra agenzia immobiliare può raccogliere informazioni personali protette dalle leggi statali, federali e internazionali sulla privacy.
Di conseguenza, la vostra politica sulla privacy deve soddisfare determinati requisiti di divulgazione e protezione delle informazioni raccolte, quali:
- Nome e cognome
- Indirizzo postale, indirizzo fisico, e-mail o numero di telefono
- Numero di previdenza sociale
- Patente di guida
- Geolocalizzazione e indirizzo IP
- Data di nascita
- Informazioni sul conto corrente e sulla carta di credito
- Nomi utente e password
Quali leggi sulla privacy riguardano i siti web immobiliari?
Le leggi sulla privacy variano molto a seconda della portata del vostro sito web, del tipo di informazioni che raccogliete e dell'ubicazione dei vostri clienti.
Anche se vi occupate di vendite immobiliari solo in una particolare contea, città, stato o paese, potreste essere soggetti alle leggi sulla privacy dei dati ovunque il vostro sito sia accessibile.
Un sito web immobiliare può essere soggetto a normative internazionali sulla protezione dei dati, tra cui:
- Regolamento generale europeo sulla protezione dei datiGDPR)
- Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR)
- Legge canadese sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici (PIPEDA)
Negli Stati Uniti, le seguenti leggi sulla privacy a livello statale potrebbero avere un impatto sulla vostra attività immobiliare online:
- Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA)
- Legge sulla protezione della privacy online in California (CalOPPA)
- Legge sulla privacy del Colorado (CPA)
- Legge sulla privacy dei consumatori dello Utah (UCPA)
- Legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia (VCDPA)
Sebbene negli Stati Uniti non esistano leggi federali specifiche sulla privacy, leggi specifiche del settore come il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) potrebbero avere un impatto su parti del settore immobiliare.
La Federal Trade Commission(FTC) basa i suoi standard per la salvaguardia delle informazioni sul GLBA, comunemente noto come Safeguards Rule.
Sebbene queste regole non si applichino alle società che svolgono attività immobiliari tradizionali, come la quotazione e la chiusura, la vostra agenzia può essere soggetta se svolge attività finanziarie, tra cui:
- Servizi di liquidazione immobiliare
- Valutazioni di beni immobili e personali
- Intermediazione ipotecaria
- Servizi di ricerca di acquirenti e venditori
È possibile rimanere aggiornati sulle leggi sulla privacy degli Stati Uniti con il nostro tracker delle leggi sulla privacy degli Stati Uniti.
Il vostro sito web immobiliare ha bisogno di un'informativa sulla privacy?
Il vostro sito web immobiliare ha probabilmente bisogno di un'informativa sulla privacy per soddisfare tutti i requisiti legali applicabili.
I siti web immobiliari attraggono persone che vogliono trasferirsi da altri Stati o Paesi e potrebbero essere protetti da leggi sulla privacy che dovete rispettare, come il GDPR.
Se il vostro sito viola le norme sulla privacy, potreste incorrere in denunce, multe e sanzioni.
Una violazione della privacy potrebbe inoltre influire negativamente sulla vostra reputazione professionale, compromettere la fiducia dei consumatori nel vostro marchio e danneggiare irreparabilmente la vostra attività.
Per evitare responsabilità legali, pubblicate sul vostro sito web un'informativa sulla privacy completa che aderisca a qualsiasi legge sulla privacy o specifica del settore che vi riguarda.
Quali sono i vantaggi di avere un'informativa sulla privacy sul vostro sito web immobiliare?
un'informativa sulla privacy chiara e ben scritta offre i seguenti vantaggi e tutele alla vostra attività immobiliare e ai vostri potenziali clienti:
Crea una reputazione di integrità
Mantenere un'informativa sulla privacy trasparente e facilmente accessibile consente ai clienti di sapere che possono fidarsi dei vostri dati personali.
Fornisce protezione legale alla vostra azienda
Pubblicare un'informativa sulla privacy che affronti il trattamento dei dati dei clienti aiuta a proteggersi da multe e cause legali che potrebbero derivare dalla mancata conformità a leggi come il GDPR, il CalOPPA o il CCPA.
Garantisce la sicurezza dei dati del cliente
Dal punto di vista del cliente, una chiara politica sulla privacy lo tranquillizza, perché sa che la vostra azienda lavora attivamente per proteggere le sue informazioni private dai malintenzionati.
Semplifica la collaborazione con le terze parti
Nell'interesse della sicurezza, la maggior parte dei fornitori di servizi di terze parti richiede una politica sulla privacy conforme alla legge, comprese le piattaforme comuni come Google Analytics o Ads.
Cosa includere nell'informativa sulla privacy del vostro sito web immobiliare?
un'informativa sulla privacy a prova di bomba è una parte fondamentale dello sviluppo del vostro sito web immobiliare e dovrebbe includere i seguenti dettagli.
Introduzione
Tutte le informative sulla privacy necessitano di una sezione introduttiva.
In questa sede, spiegare a chi si applica la polizza, fornire il nome completo dell'azienda e definire i termini applicabili, se necessario.
Si dovrebbe anche considerare l'aggiunta di un indice dei contenuti in questo punto, in modo che gli utenti possano navigare facilmente nel resto della polizza.
Quali dati personali vengono raccolti
Gli utenti del vostro sito web devono essere consapevoli dei tipi di dati personali che intendete raccogliere, tra cui:
- I loro nomi
- Informazioni di contatto
- Posizione geografica
Includete un elenco completo di tutte le informazioni in una clausola della vostra informativa sulla privacy.
Formattate questa clausola utilizzando un elenco puntato o una tabella per facilitarne la lettura e la comprensione.
Come e perché si raccolgono i dati personali
La vostra politica sulla privacy deve indicare come raccogliete le informazioni sui vostri clienti.
Ad esempio, si può far compilare un modulo di contatto per richiedere assistenza nella vendita di un immobile o per raccogliere informazioni da fonti pubbliche.
Comunicare eventuali altre modalità di raccolta delle informazioni, come ad esempio:
- Ricerche immobiliari
- Forum sul vostro sito web
- Cookie di Internet
- Inseguitori di attività
La vostra politica sulla privacy deve anche spiegare perché avete bisogno di raccogliere i dati; ad esempio, potreste aver bisogno di informazioni sugli utenti per:
- Creare un account
- Personalizzare i risultati della ricerca di case
- Fornire servizi immobiliari
- Consentono di condividere gli annunci
- Comunicare i contatti e i servizi
- Soddisfare gli obblighi di rendicontazione legale
Se si applicano leggi come il GDPR , è necessario dimostrare la base giuridica per la raccolta dei dati in questa clausola.
Come si affrontano le considerazioni sulla privacy dei bambini
I siti web immobiliari non possono rivolgersi a minori di 18 anni, ma la vostra politica sulla privacy dovrebbe comunque riguardare la protezione della privacy dei bambini.
In particolare, spiegate che non raccogliete consapevolmente i dati dei bambini e cosa possono fare i tutori legali se ritengono che abbiate accidentalmente raccolto informazioni sui loro figli.
Se condividete i dati personali con terzi
Se prevedete di condividere le informazioni con altre aziende, spiegate in una clausola della vostra informativa sulla privacy chi avrà accesso ai dati.
Ad esempio, potreste condividere le informazioni di contatto di un venditore di case con un acquirente interessato, dopo aver ottenuto l'autorizzazione del venditore.
La trasparenza nel comunicare agli utenti la condivisione dei loro dati è richiesta da leggi sulla privacy come il GDPR e il CCPA.
Per quanto tempo si conservano i dati personali
Leggi come il GDPR richiedono di spiegare la tempistica di conservazione dei dati in una clausola dell'informativa sulla privacy.
Indicare quando le informazioni saranno cancellate automaticamente e se conservate alcune informazioni più a lungo per scopi legali o commerciali.
Come gestite l'archiviazione dei dati e la sicurezza delle informazioni
l'informativa sulla privacy deve specificare come vengono conservati i dati raccolti dal vostro sito web immobiliare.
Includete le misure di sicurezza e gli strumenti utilizzati per proteggere le informazioni private degli utenti.
Come si utilizzano i cookie e le tecnologie di tracciamento
Se il vostro sito web immobiliare utilizza i cookie per tracciare le informazioni degli utenti, indicate come e perché utilizzate questi dati, poiché le leggi sulla privacy li trattano come qualsiasi altra informazione personale.
Inoltre, è una buona idea collegarsi a un'informativa sui cookie separata che illustri in dettaglio l'intera portata dell'utilizzo dei cookie e del tracciamento dei dati da parte di terzi.
Diritti e rimedi dell'utente in materia di privacy
La maggior parte delle leggi sulla privacy richiede di spiegare quali diritti hanno gli utenti sui loro dati e come possono esercitare tali diritti.
Utilizzate questa sezione per indirizzare gli utenti alle leggi specifiche sulla privacy e per spiegare come la politica del vostro sito web immobiliare aderisce alle norme sulla privacy.
Utilizzate clausole separate per ogni legge applicabile alla vostra attività, in modo che sia facile per le persone trovare le informazioni corrette.
Considerate la possibilità di inserire nella vostra informativa sulla privacy un link a una richiesta di accesso ai dati (DSAR), in modo che gli utenti possano facilmente presentare una richiesta.
Come notificare ai clienti gli aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
Dovete spiegare in una clausola della vostra informativa sulla privacy come notificherete agli utenti le modifiche all'informativa.
Aggiornate la vostra politica ogni anno o quando necessario per tenere conto di eventuali modifiche alle politiche aziendali o alle leggi vigenti.
Trasferimenti internazionali di dati
Includete nella vostra politica sulla privacy una clausola che indichi come gestire i trasferimenti internazionali di dati.
In base a leggi come il GDPR, è possibile trasferire i dati solo ad altre nazioni con pari livelli di protezione della privacy.
Prendete in considerazione l'inserimento di una clausola che indichi come gestire i dati personali nel caso in cui qualcun altro acquisti la vostra attività immobiliare.
Informazioni di contatto della vostra azienda
Fornite i dati di contatto in modo che i vostri utenti possano contattarvi per domande o dubbi sulla vostra politica sulla privacy del sito web immobiliare, che possono includere:
- Un indirizzo postale
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Modulo di contatto online
Dove esporre l'informativa sulla privacy del vostro sito immobiliare
l'informativa sulla privacy deve essere facilmente accessibile e collocata in più punti del vostro sito web immobiliare, tra cui:
- Nel piè di pagina del vostro sito web
- In tutte le pagine di registrazione o di creazione di un account
- Nel centro privacy del vostro sito web
- Collegato a un banner pop-up
Alcune leggi richiedono anche di fornire una copia fisica dell'informativa sulla privacy su richiesta.
Riassunto
Le politiche sulla privacy dei siti web immobiliari devono rispettare le complesse leggi statali, federali e internazionali sulla protezione dei dati.
Soddisfare i requisiti legali e difendere la reputazione della vostra azienda creando una politica sulla privacy trasparente.
Utilizzate Termlygeneratore di informativa sulla privacy, il modello gratuito o la pratica guida alla scrittura per sviluppare la politica perfetta per il vostro sito immobiliare.
Scritto da Natasha Piirainen
Natasha Piirainen è una scrittrice specializzata in privacy con una laurea in inglese e filosofia conseguita presso il Wheaton College e oltre 10 anni di esperienza professionale nello sviluppo di contenuti basati sulla ricerca.
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Revisionato da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic è consulente legale e Direttore della Privacy Globale Termly, laureata in giurisprudenza presso l'Università di Belgrado. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD).
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