Le règlement général sur la protection des donnéesGDPR a modifié la manière dont les organisations du monde entier traitent les données personnelles. Les propriétaires et exploitants de sites web continuent de travailler à la mise en conformité avec GDPR GDPR, et beaucoup continuent de se demander comment le GDPR, les cookies et le consentement interagissent.
Voyons comment le GDPR et les cookies se recoupent, ce qu'implique leconsentement aux cookies GDPR et comment assurer la conformité des cookies avec le GDPR.
1. GDPR et les cookies
Toute personne exploitant un site web avec un trafic international doit savoir comment le GDPR et les cookies sont liés. Le GDPR est souvent mentionné dans les conversations sur les cookies, mais le texte officiel de la loi ne mentionne les cookies qu'une seule fois.
Le considérant 30GDPR stipule que
Les personnes physiques peuvent être associées à des identifiants en ligne fournis par leurs appareils, applications, outils et protocoles, tels que des adresses de protocole internet, des identifiants de cookies ou d'autres identifiants [...] qui, combinés à des identifiants uniques et à d'autres informations reçues par les serveurs, peuvent être utilisés pour créer des profils de personnes physiques et les identifier.
Les cookies sont considérés comme des identifiants uniques puisqu'ils peuvent être utilisés indépendamment ou combinés à d'autres données pour identifier une personne. Par conséquent, ils sont considérés comme un moyen de collecte de données à caractère personnel au sens du GDPR.
Le GDPR n'est cependant pas statique. En mai 2020, l'Union européenne (UE) a publié une mise à jour visant à lever toute ambiguïté quant à sa position officielle sur certains aspects de l'utilisation des cookies, ainsi que plusieurs autres clarifications. Cette mise à jour désigne spécifiquement les cookies comme une forme d'identifiant unique au lieu de laisser entendre qu'ils le sont. La mise à jour fournit également des règles spécifiques sur la façon dont le consentement aux cookies ne peut pas être acquis.
En outre, le GDPR est destiné à interagir avec la directive "vie privée et communications électroniques" (également connue sous le nom de "loi sur les cookies"). loi sur les cookies). Se conformer aux exigences du GDPR matière de cookies signifie que vous devez également vous conformer à la loi sur les cookies.
Toutefois, la directive "vie privée et communications électroniques" pourrait bientôt être remplacée par un autre texte, le règlement "vie privée et communications électroniques", qui est une loi encore plus spécifique.
Nous verrons comment vous devez établir votre consentement aux cookies et votre politique de cookies de manière à répondre aux exigences du GDPR et de la directive ou du règlement ePrivacy.
GDPR: Cookies et données personnelles
La relation entre le GDPR et les cookies dépend des règles du GDPRconcernant la collecte et l'utilisation des données personnelles.
Comme les cookies peuvent être utilisés pour identifier une personne, ils sont soumis aux sept principes de traitement des données à caractère personnel énoncés dans le GDPR:
- Les données à caractère personnel doivent être traitées de manière licite, loyale et transparente.
- Les données à caractère personnel ne doivent être collectées et traitées qu'à des fins spécifiques et légitimes.
- La collecte de données doit être réduite au minimum (ne collecter que ce qui est nécessaire aux fins déclarées).
- L'exactitude des données à caractère personnel doit être garantie et des efforts doivent être faits en temps utile pour rectifier les données incorrectes (ou se conformer à d'autres demandes de gestion des données).
- Les données ne doivent être conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif fixé.
- Des mesures de sécurité appropriées doivent être mises en place lors du traitement des données afin de prévenir les violations de données.
- Les organisations doivent assumer la responsabilité des données qu'elles collectent et en rendre compte en conservant des registres de consentement.
Si vous mettez en œuvre des mesures générales de conformité au GDPR , telles que la cartographie des données ou des systèmes de sécurité renforcés, vous répondrez à la plupart de ces exigences sans effort supplémentaire.
Le premier principe - le traitement licite, loyal et transparent des données - est celui qui s'applique le mieux à votre utilisation des cookies et dont le mandat est le plus large. Nous nous concentrerons sur la manière dont vous pouvez vous assurer que votre utilisation des cookies répond à cette exigence essentielle du GDPR .
Exigences du GDPR de cookies
Les lignes directrices du GDPR relatives à la collecte de données personnelles prévoient plusieurs exigences pour les cookies GDPR utilisés pour suivre les utilisateurs. Nous approfondirons plus loin chacune de ces exigences, mais les lignes directrices de base pour une utilisation légale des cookies dans le cadre du GDPR sont les suivantes
- Sachez quels sont les cookies utilisés par votre site et dans quelle catégorie ils se situent.
- Décrivez clairement votre utilisation des cookies dans votre politique de confidentialité et sur le site politique de cookies.
- Sensibilisez les utilisateurs à vos politiques en matière de confidentialité et de cookies en utilisant un langage clair deconsentement aux cookies GDPR
- Permettre aux utilisateurs de donner un consentement clair et explicite à l'utilisation des cookies.
- Ne déployer des cookies non essentiels qu' après que chaque utilisateur a donné son consentement à l'utilisation de ces cookies.
- Donner aux utilisateurs la possibilité de modifier leurs préférences en matière de cookies à tout moment ou de retirer entièrement leur adresse consentement aux cookies .
- Respecter les préférences et les consentementsdes utilisateurs .
- Conservez des registres récupérables des préférences de consentement de vos utilisateurs.
Les principaux éléments de votre stratégie en matière de cookies GDPR seront votre politique de cookies, votre bannière de consentement aux cookies et votre plan de gestion du consentement aux cookies .
2. GDPR consentement aux cookies
Assurez-vous d'être en conformité avec le GDPR en utilisant Termly
Étape 1: Saisissez l'URL de votre site web dans le scanner ci-dessous
Étape 2 : Nous analysons votre site et classons la majorité de vos cookies.
Étape 3 : Nous créons votre site politique de cookies et le personnalisons. bannière de cookies
Leconsentement aux cookies est donc un élément fondamental de votre plan de mise en conformité avec GDPR . Mais qu'est-ce que le consentement aux cookies? Il s'agit d'un consentement clair, spécifique et librement consenti à tous les cookies ou à des catégories spécifiques de cookies.
Ce consentement repose sur deux éléments fondamentaux :
- Sensibilisation des utilisateurs à l'utilisation des cookies (y compris les catégories de cookies et leurs objectifs)
- la possibilité pour les utilisateurs de consentir à l' utilisation de cookies , de la refuser ou de définir des préférences à cet égard
Pour sensibiliser les utilisateurs à l'utilisation des cookies, vous devez disposer d'un site politique de cookies complet auquel ils peuvent facilement accéder et qui est affiché de manière visible sur votre site.
La manière la plus simple de permettre aux utilisateurs de définir leurs préférences en matière de consentement est d'instituer un site bannière de cookies ou une méthode comparable telle qu'une fenêtre contextuelle.
Enfin, vous devez maintenir votre politique de cookies et votre bannière de consentement tout en recueillant les préférences des utilisateurs.
Voyons comment vous pouvez créer et maintenir chacun de ces éléments pour être en conformité avec le GDPR .
3. GDPR politique de cookies
Une politique depolitique de cookies GDPR (également appelée politique de cookies) décrit les cookies utilisés par votre site et les raisons pour lesquelles ils sont utilisés.
Un site standard politique de cookies comprend les informations suivantes :
- Quels sont les cookies utilisés par votre site ?
- Quelle est la catégorie de chaque cookie ?
- Pourquoi utilisez-vous ces cookies ?
- les autres technologies de suivi que vous utilisez (telles que les balises web ou les pixels)
- Comment les utilisateurs peuvent-ils contrôler leurs préférences en matière de cookies ?
- Quels sont les cookies utilisés par votre site ?
- Quelle est la catégorie de chaque cookie ?
- Pourquoi utilisez-vous ces cookies ?
- les autres technologies de suivi que vous utilisez (telles que les balises web ou les pixels)
- Comment les utilisateurs peuvent-ils contrôler leurs préférences en matière de cookies ?
Les politiques relatives aux cookies doivent compléter votre politique de confidentialité, et non la remplacer. Vous devez également disposer d'une politique de confidentialitéGDPR couvrant votre utilisation des cookies et de liens vers votre politique de cookies spécifique.
Utilisation de cookies de première et de tierce parties dans le cadre du GDPR
Le GDPR s'applique à tous les types de cookies, qu'ils soient de tiers ou de première partie. Pour créer une politique de cookies complète et maintenir la conformité au GDPR , vous devez comprendre les cookies que vous utilisez.
Les cookies créés par votre propre domaine sont appelés cookies de première partie. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations telles que les paramètres du site web et les données saisies par l'utilisateur (par exemple, les préférences en matière de devises ou les articles d'un panier d'achat).
Les cookies tiers sont des cookies créés par un domaine autre que le vôtre, déployés par votre site web et utilisés pour surveiller l'utilisateur - et pas seulement ses interactions sur votre site.
En matière de conformité au GDPR , il est essentiel de connaître la différence entre les cookies de première partie et les cookies de tierce partie. Il vous incombe de comprendre comment vos fournisseurs de cookies tiers traitent les données collectées auprès de vos utilisateurs. Plus important encore, vous devez vous assurer que ce traitement est conforme au GDPR .
Catégories de cookies GDPR
En vertu du GDPR, les cookies doivent être classés dans des catégories spécifiques dans votre politique de cookies.
Leconsentement aux cookies GDPR devant être spécifique et granulaire, vous devez indiquer aux utilisateurs les différentes finalités de vos cookies et leur donner la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies en conséquence.
Par exemple, ce n'est pas parce que les utilisateurs acceptent les cookies de fonctionnalité qui permettent la lecture de vidéos qu'ils peuvent accepter les cookies de réseau social qui collectent des données pour Facebook.
Pour obtenir un consentement valable aux cookies par catégorie, vous devez donner à vos utilisateurs des informations sur vos catégories de cookies dans votre politique de cookies. Nous vous recommandons de classer vos cookies dans les cinq catégories suivantes lorsque vous demandez leconsentement aux cookies GDPR
- Essentiel - Les cookies essentiels sont nécessaires à la fonctionnalité de base de votre site web. Un cookie essentiel se souvient d'un utilisateur donné lorsqu'il navigue sur votre site. Par exemple, les cookies essentiels gardent la trace de la page sur laquelle un utilisateur se trouve ou du compte à partir duquel un utilisateur accède à votre site. En vertu de la loi sur les cookies et du GDPR, les cookies essentiels et les cookies strictement nécessaires sont identiques, et ces traceurs nécessaires ne requièrent pas le consentement de l'utilisateur.
- Performance et fonctionnalité - Contrairement aux cookies essentiels, ces cookies sont utilisés pour compléter la fonctionnalité de votre site mais ne sont pas nécessaires. Par exemple, les cookies de performance et de fonctionnalité peuvent aider à lire des vidéos sur votre site.
- Analyse et personnalisation - Lorsqu'il est question du GDPR et des cookies de suivi, les cookies d'analyse sont souvent au cœur de la conversation. Comme la plupart des entreprises en ligne utilisent des cookies analytiques pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs, les propriétaires et exploitants de sites sont à juste titre préoccupés par la désactivation de ces cookies en l'absence d'unconsentement aux cookies légal GDPR consentement aux cookies.
- Publicité - Les cookies publicitaires sont une forme courante de cookies tiers. Si vous affichez des publicités sur votre site, ces propriétaires de publicités tierces suivent vos utilisateurs grâce aux cookies attachés à leurs publicités. Comme pour tous les cookies tiers, il convient de faire preuve de prudence lors de l'utilisation de cookies publicitaires, car les manquements à la conformité au GDPR de la part de votre fournisseur de publicité pourraient devenir votre propre responsabilité au GDPR .
- Réseaux sociaux - Si votre site comporte des fonctions "aimer", "partager" ou "s'abonner" qui se connectent à une plateforme de médias sociaux, vous utilisez des cookies de réseaux sociaux. Par nature, ces cookies sont des cookies tiers pour la plupart des sites.
La compréhension de vos catégories de cookies est la base de votre cookie et de votre bannière consentement aux cookies .
4. GDPR bannière de cookies
Le consentement aux cookies peut être obtenu par le biais d'une bannière de cookies GDPR. Vous devez afficher cette bannière lorsqu'un utilisateur visite votre site pour la première fois afin de lui demander de consentir à votre utilisation de cookies ou de définir ses préférences en matière de cookies.
Votre site bannière de cookies doit comprendre les éléments suivants.
- Un lien vers votre politique de cookies
- Un mécanisme d'acceptation (comme un bouton) qui permet aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de cookies.
- Une méthode permettant aux utilisateurs de définir des préférences spécifiques en matière de cookies (c'est-à-dire un moyen pour les utilisateurs de basculer entre les catégories de cookies auxquelles ils consentent).
Voici un exemple deconsentement aux cookies GDPR
En présentant aux utilisateurs un bouton sur lequel ils doivent cliquer pour donner leur consentement à tous les cookies, cette bannière répond à l'exigence du GDPR selon laquelle le consentement doit être activement et librement donné.
Si un utilisateur ne souhaite pas recevoir tous les cookies, il peut cliquer sur le bouton "Préférences en matière de cookies", ce qui l'amènera à l'écran suivant :
Vous remarquerez que les catégories de cookies sont énumérées et non cochées (à l'exception des cookies essentiels, qui ne peuvent être exclus). Une fois encore, le fait de permettre aux utilisateurs de sélectionner activement les catégories de cookies auxquelles ils consentent est conforme aux règles du GDPR concernant les données personnelles. Le fait de cocher toutes les catégories de cookies non essentiels oblige les utilisateurs à refuser les cookies, ce qui n'est pas considéré comme un consentement actif.
GDPR consentement aux cookies Langue
La langue dans laquelle vous rédigez votre politique de collecte des cookies est tout aussi importante que le reste de la politique. Vous devez rédiger vos politiques dans un langage clair et compréhensible. La politique doit également être fournie dans toutes les langues dans lesquelles votre site est disponible. La langue de votreconsentement aux cookies GDPR doit être accessible à tous les visiteurs du site et couvrir tous les détails nécessaires.
Voici un exemple de langage deconsentement aux cookies GDPR
Pour l'essentiel, la formulation de votre site consentement aux cookies ne doit pas prêter à confusion. Une formulation inutilement compliquée peut obscurcir l'objectif de votre bannière consentement aux cookies , ce qui peut être interprété comme une entrave à la capacité de vos visiteurs à donner leur consentement actif.
5. Mises à jour du GDPR
Comme indiqué précédemment, le GDPR n'est pas resté statique. La mise à jour de mai 2020 a ajouté un contexte essentiel au GDPR. Parallèlement, le Parlement européen s'apprête à voter une mise à jour de la directive "vie privée et communications électroniques". Ces mises à jour ajoutent principalement des restrictions à des méthodes spécifiques de collecte de consentement et de déploiement de cookies. Voici comment ces mises à jour ont modifié le GDPR.
Interdit GDPR consentement aux cookies Méthodes
La mise à jour duGDPR a été mise en place après plusieurs années d'observation de la manière dont les entreprises interprétaient le texte original du règlement. La mise à jour clarifie plusieurs points afin de mettre fin à des situations où les entreprises suivaient le texte et non l'intention de la loi.
En ce qui concerne les cookies, la mise à jour interdit spécifiquement trois types de collecte de consentement: les murs de cookies, le consentement par défilement et le consentement par poursuite de la navigation. Voici ce que cela signifie pour votre site.
Les murs de cookies : Un mur de cookies est un script ou un écran contextuel qui empêche les utilisateurs de voir le contenu d'un site s'ils ne consentent pas à l'utilisation de cookies. Le mur peut afficher les informations sur les cookies GDPR , mais ce n'est pas un élément nécessaire d'un mur de cookies.
L'élément fondamental d'un mur de cookies est qu'il empêche le visiteur d'accéder au contenu à moins qu'il ne clique sur le bouton "Accepter les cookies" de la fenêtre contextuelle.
Voici un exemple de mur de cookies. Remarquez qu'il n'y a qu'un seul bouton et qu'il n'y a aucun moyen pour les utilisateurs de refuser les cookies.
L'Union européenne a estimé que cette pratique n'était pas légale, car elle ne donne pas à l'utilisateur un véritable choix. Les fenêtres contextuelles de cookies ne peuvent pas empêcher l'utilisateur de visiter le site dans son ensemble sur la base de l'acceptation des cookies. Les sites peuvent limiter l'accès à certains contenus, mais l'utilisateur doit pouvoir obtenir un "accès général" sans accepter les cookies.
En principe, vous devez laisser les utilisateurs visiter la partie générale de votre site sans les autoriser à utiliser des cookies de quelque manière que ce soit. Vous pouvez néanmoins leur demander de consentir à l'utilisation de cookies pour accéder à des informations limitées.
GDPR consentement aux cookies by Scrolling : Les sites qui prétendent obtenir un "consentement par défilement" placent une bannière étroite en haut de l'écran avec leurs informations de consentement GDPR et indiquent que "en continuant à défiler, vous donnez votre consentement à l'utilisation de cookies".
Toutefois, la mise à jour indique clairement que l'UE ne considère pas qu'il s'agit d'un consentement total. L'acte de défiler pour donner son consentement ne peut être clairement distingué du défilement pour lire le reste de la page web. Par conséquent, l'UE a interdit le consentement par défilement et exige une collecte de consentement plus ciblée.
Consentement à la poursuite de la navigation : Tout comme le consentement par défilement, le consentement par poursuite de la navigation sur les sites propose une petite bannière informant l'utilisateur que s'il poursuit sa navigation, il consent à l'utilisation de cookies. Cependant, l'UE a déterminé que "continuer à naviguer" n'est pas une action claire et affirmative. Le site doit exiger de l'utilisateur qu'il prenne une mesure délibérée pour consentir à la collecte de cookies.
Mises à jour de la loi sur les cookies
La directive "vie privée et communications électroniques" a été adoptée en 2002, ce qui la rend relativement ancienne par rapport aux normes technologiques. En février 2021, le Conseil de l'UE a finalisé un projet de règlement connu sous le nom de règlement sur la vie privée et les communications électroniquesqui est destiné à remplacer la directive "vie privée et communications électroniques". Bien que ce projet n'ait pas été finalisé, il élargirait les types de communications couverts par la loi. Les changements comprennent :
- Définir les données de localisation
- L'élargissement du champ d'application du règlement aux entreprises qui traitent des données de communications électroniques en dehors de l'Espace économique européen.
- Obliger les entreprises qui partagent des données statistiques anonymes provenant de communications électroniques à mener des évaluations d'impact sur la protection des données.
- Exiger des entreprises qu'elles informent les utilisateurs des activités de traitement des données qu'elles entendent mener
Actuellement, le règlement "vie privée et communications électroniques" n'est pas encore en vigueur. Il entrera en vigueur deux ans après son adoption. Si le Parlement européen décide de l'approuver, il pourrait entrer en vigueur dès 2023.
Il ne remplacera pas le GDPR; le projet indique clairement que le règlement est destiné à compléter cette loi. Bien que vous ne soyez pas encore tenu de respecter la loi, vous devez vous préparer à l'entrée en vigueur de cette loi ou d'une loi très similaire au cours des prochaines années.
6. Gestion de la conformité au GDPR
Il ne suffit pas de comprendre les règles du GDPR consentement aux cookies et les mises à jour de la loi. Vous devez mettre ces règles en pratique pour que votre utilisation des cookies soit GDPR.
Suivez ces étapes pour optimiser votre conformité au GDPR consentement aux cookies .
Étape 1 : Comprendre les cookies que vous utilisez
Pour classer vos cookies et les détailler dans votre site politique de cookies, vous devez savoir quels sont les cookies que vous utilisez en effectuant un audit des cookies. C'est plus facile à dire qu'à faire, car de nombreux sites déploient par inadvertance plus de cookies qu'ils ne le pensent.
La façon la plus simple de découvrir vos cookies est d'utiliser un site dédié Analyseur de cookies. Prenons l'exemple de Termly's consentement aux cookies Manager:
Nous analysons tout d'abord les cookies de votre domaine afin de localiser et de classer les cookies de première et de tierce partie que vous utilisez.
Gardez à l'esprit que si vous n'utilisez pas un logiciel de recherche de cookies avec une catégorisation intégrée comme dans l'exemple ci-dessus, vous devez classer chaque cookie dans une catégorie basée sur l'objectif qu'il remplit, afin d'obtenir une information granulaire sur consentement aux cookies.
En outre, vous devez évaluer votre utilisation des cookies et déterminer si chaque cookie que vous déployez actuellement est nécessaire. Rappelez-vous les lignes directrices GDPR pour le traitement des données personnelles mentionnées ci-dessus - la minimisation des données (ne collecter que ce dont vous avez besoin à des fins désignées) est un élément essentiel de la conformité au GDPR . Vous devez donc évaluer votre utilisation des cookies et arrêter d'utiliser les cookies qui ne servent plus votre site.
Étape 2 : Créer et afficher votrepolitique de cookies GDPR
Une fois que vous savez quels cookies vous utilisez et à quelles catégories ils appartiennent, vous devez créer une politique de cookies GDPR.
Vous pouvez générer une politique de cookies par l'intermédiaire d'un service, engager un avocat pour en rédiger une pour vous, ou créer votre propre politique politique de cookies à partir de zéro. Quelle que soit l'option choisie, veillez à ce que votre politique de cookies réponde aux normes de transparence GDPR , c'est-à-dire qu'elle soit complète, claire et accessible aux utilisateurs.
Dans l'exemple ci-dessus, vous remarquerez que la catégorie de cookies est indiquée, suivie des cookies classés dans cette catégorie. Chaque description de cookie renvoie à toute politique connexe à laquelle les utilisateurs doivent avoir accès.
Notez la brève description de la catégorie de cookies et le langage compréhensible duconsentement aux cookies GDPR . Bien qu'il ne s'agisse pas d'une exigence distincte du GDPR , vous devez vous efforcer de rendre votre politique de cookies aussi conviviale et compréhensible que possible.
Étape 3 : Configurer et activer votre bannière consentement aux cookies
Une fois que vous avez classé vos cookies et créé votre politique de cookies, vous devez compiler ces informations dans une bannière de consentement aux cookies GDPR
Les bannières se présentent sous différentes formes, en fonction des besoins et des préférences de votre entreprise. Par exemple, les bannières créées par l'intermédiaire de Termly's consentement aux cookies Manager peuvent se présenter sous trois formes distinctes :
Une fois que vous avez finalisé la conception et les caractéristiques de votre bannière, il est temps de la mettre en place sur votre site. Votre mécanisme de consentement (qu'il s'agisse d'une page bannière de cookies, d'une fenêtre contextuelle ou d'une infobulle) doit s'afficher lorsque les utilisateurs accèdent à votre site pour la première fois. Veillez à ce que l'utilisateur puisse toujours accéder à votre site en contournant la bannière ou sans consentir aux cookies, afin que votre bannière ne devienne pas un mur de cookies.
Pour vous conformer au GDPR, vous devez également empêcher les cookies non essentiels de fonctionner avant que les utilisateurs n'aient consenti à leur déploiement ou qu'ils n'aient défini leurs préférences en matière de cookies dans votre bannière.
Étape 4 : Suivi et enregistrement des consentements relatifs aux cookies
Une fois votre bannière de consentement aux cookies et votre avis sur les cookies en place, vous devez collecter et enregistrer les consentements. Conservez vos registres de consentement et les préférences des utilisateurs dans un endroit accessible, afin de pouvoir retrouver la preuve de votre conformité au GDPR en cas de réclamation.
N'oubliez pas de respecter les préférences et les consentements (ou l'absence de consentement) des utilisateurs au fur et à mesure que vous les recevez.
7. Mettre en œuvre une solution de consentement GDPR dès aujourd'hui
GDPR consentement aux cookies est un processus continu pour les entreprises du monde entier. Si vous utilisez des cookies et êtes soumis au GDPR ou à la Cookie Law, vous devez évaluer vos technologies de suivi et mettre en place des mesures de conformité dès maintenant.
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Termly est une solution facile à utiliser pour la gestion de consentement aux cookies et le respect de la confidentialité des données.
Nous savons qu'il peut être déroutant et fastidieux de se tenir au courant des lois complexes sur la confidentialité des données ; c'est pourquoi nous faisons le travail à votre place !
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En savoir plus sur l'auteur
Écrit par KJ Dearie
KJ Dearie est spécialiste produit et consultante en protection de la vie privée pour Termly, où elle conseille les propriétaires de petites entreprises sur la manière de se conformer aux dernières lois et tendances en matière de protection de la vie privée. Elle a été publiée dans Business News Daily, Omnisend, ITProToday, MarTechExec, etc. En savoir plus sur l'auteur
Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directrice de la protection de la vie privée au niveau mondial
