Un modèle de politique de confidentialité est un outil qui vous permet de prendre un bon départ dans l'élaboration d'une politique de confidentialité pour votre site web ou votre application. Il comporte des sections vides que vous remplissez manuellement avec des informations précises sur la manière dont votre entreprise collecte et utilise les données personnelles.
Ci-dessous, je vous explique comment utiliser notre modèle de politique de confidentialité gratuit modèle de politique de confidentialité je vous présente les éléments essentiels qu'une politique de confidentialité doit contenir, ainsi que les raisons pour lesquelles vous en avez besoin.
- Comment utiliser modèle de politique de confidentialité Termly
- modèle de politique de confidentialité Texte intégral et téléchargement]
- À qui s'adresse un modèle de politique de confidentialité?
- Qu'est-ce qu'un politique de confidentialité ?
- Pourquoi avez-vous besoin d'une politique de protection de la vie privée ?
- Quelles sont les exigences en matière de politique de confidentialité d'un site web ?
- Où devez-vous publier votre politique de confidentialité ?
- Exemples de politiques de confidentialité pour sites web
- modèle de politique de confidentialité
- Conclusion et ressources complémentaires
Comment utiliser modèle de politique de confidentialité Termly
Pour utiliser notre modèle de politique de confidentialité gratuit modèle de politique de confidentialité, suivez ces étapes simples :
- Choisissez le format dans lequel vous souhaitez télécharger et modifier le modèle (HTML, Word, Google Doc ou PDF) en cliquant sur « Affichage complet » ci-dessous pour la version HTML, ou en sélectionnant l'une des « Options supplémentaires de téléchargement du modèle » indiquées sous l'aperçu.
- Lisez attentivement l'intégralité du modèle,
- Remplissez les champs vides et les [crochets] avec des informations pertinentes et exactes concernant votre entreprise.
- Veuillez supprimer les clauses qui ne s'appliquent pas à vous,
- Si nécessaire, ajoutez les clauses supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin.
- Lisez attentivement votre politique finale et vérifiez qu'elle respecte toutes les lois sur la protection des données susceptibles d'avoir une incidence sur votre entreprise.
- Une fois que vous avez terminé, téléchargez la politique finale au format Word, PDF ou Google Doc, ou copiez-collez l'extrait HTML et ajoutez-le à votre site web.
- Et c'est tout !
modèle de politique de confidentialité Texte intégral et téléchargement]
Options supplémentaires de téléchargement de modèles
Une fois que vous aurez rempli le modèle de politique de confidentialité, publiez-le à plusieurs endroits bien visibles sur votre site web, par exemple :
- Le pied de page de votre site web,
- Sur tous les écrans de paiement,
- Sur les pages de création de compte, ou
- Partout où des données sont collectées.
N'oubliez pas de mettre à jour notre politique au moins une fois par an, ou dès que vos activités de traitement des données ou les exigences légales changent.
À qui s'adresse un modèle de politique de confidentialité?
Tout le monde peut télécharger et utiliser notre modèle de politique de confidentialité. Élaboré par notre équipe juridique et nos experts en protection des données, il constitue un excellent point de départ pour tous ceux qui ont besoin d'une politique de base.
modèle de politique de confidentialité . Générateur
Dans certains cas, il peut être plus judicieux d'utiliser un Générateur de politique de confidentialité un modèle gratuit. Découvrez dans le tableau ci-dessous quelques exemples illustrant quand utiliser tel ou tel outil.
| L'utilisation d'un générateur est judicieuse lorsque : | L'utilisation d'un modèle est judicieuse lorsque : |
|---|---|
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|
Quand NE PAS utiliser un modèle de politique de confidentialité
Il arrive parfois que vous ne deviez pas utiliser un modèle de politique de confidentialité celui-ci ne correspond pas à votre entreprise, notamment :
- Les entreprises soumises à plusieurs lois sur la protection des données,
- Toute personne qui recueille des données personnelles sensibles,
- Les entités qui collectent des données à caractère personnel auprès d'enfants ou de mineurs,
- Toute personne ayant pratiqué la publicité ciblée ou le marketing direct,
- Les entités qui collectent d'énormes quantités de données.
Au lieu d'utiliser un modèle, faites appel à un générateur ou collaborez avec des experts en protection des données et des avocats pour élaborer une politique conforme à la législation.
Qu'est-ce qu'un politique de confidentialité ?
Une politique de confidentialité est un document juridique qui informe les utilisateurs de la manière dont vous collectez et traitez leurs données personnelles ; elle peut porter différents titres, notamment :
- Accord sur la protection de la vie privée
- Clause de confidentialité
- Avis de confidentialité
- Page sur la protection de la vie privée
- Politique de confidentialité Déclaration
modèle de politique de confidentialité standard modèle de politique de confidentialité peut vous aider à répondre aux attentes des utilisateurs en matière de transparence, car le fait de leur en présenter un leur permet de prendre connaissance de vos pratiques en matière de collecte de données et de les comprendre.
Si vous recherchez des informations plus précises, il pourrait vous être utile de vous renseigner sur les exigences en matière de politique de confidentialité dans votre secteur d'activité :
- Politiques de confidentialité des applications mobiles
- Politiques de confidentialité pour blog
- Politiques de confidentialité de WordPress
- Politiques de confidentialité pour le commerce en ligne
- Politiques de confidentialité des petites entreprises
- politique de confidentialité pour marketing par mail
Exemple d'une politique de confidentialité pour site web standard
Une politique simple de protection de la vie privée contient généralement les informations suivantes :
- Quelles sont les informations personnelles que vous recueillez ?
- Où les informations personnelles sont-elles collectées ?
- Pourquoi recueillez-vous des informations à caractère personnel ?
- Comment vous collectez les informations personnelles
- Avec qui les informations personnelles sont-elles partagées ou vendues ?
- Quels sont les droits des utilisateurs sur leurs données et comment les exercer ?
- Quelles sont les coordonnées de votre site ?
Conformément à la loi, les politiques de confidentialité doivent être exhaustives, faciles à lire et à trouver. Assurez-vous que votre politique de confidentialité finale respecte ces normes, en particulier si vous utilisez un modèle comme point de départ.
Pourquoi avez-vous besoin d'une politique de protection de la vie privée ?
Vous avez besoin d'une politique de confidentialité car :
- Les politiques de confidentialité sont exigées par la loi,
- Les politiques de confidentialité sont parfois également exigées par des services tiers dans leurs conditions d'utilisation,
- Le fait de mettre une politique de confidentialité à la disposition des utilisateurs du site web contribue à instaurer et à maintenir un climat de confiance.
Les politiques de protection de la vie privée sont exigées par la loi
Votre site web ou votre application doit être conforme à toutes les lois sur la confidentialité des données qui s'appliquent à vous, et ces lois exigent presque toujours que vous publiiez une politique de confidentialité d'une manière ou d'une autre.
Il existe une législation sur la protection des données sur tous les continents, et celle-ci prévoit généralement des critères juridiques assez larges.
Voici quelques-unes des lois qui déterminent si et quand vous avez légalement besoin d'une page politique de confidentialité pour votre site web ou votre application :
- Règlement général sur la protection des données: le RGPD protège les consommateurs en Europe et impose la mise en place d'une déclaration de confidentialité standard.
- Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs( CCPA ) : la CCPA réglemente les exigences en matière de politique de confidentialité et protège les utilisateurs en Californie.
- Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne: Adoptée en 2004, la CalOPPA a établi la norme en matière de présentation et de formulation des politiques de confidentialité.
- Toutes les lois en vigueur sur la protection de la vie privée au niveau des États américains : À l'heure actuelle, 20 États ont adopté des lois sur la protection des données aux États-Unis, et tous exigent une politique de confidentialité conforme.
- Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques: une politique de confidentialité simple peut aider les entités à respecter les principes d'équité en matière de renseignements exigés par la LPRPDE.
- Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne: loi fédérale américaine, la COPPA s'applique à toute entreprise dont les activités s'adressent aux enfants et impose la mise en place d'une politique de confidentialité exhaustive.
- Loi Gramm-Leach-Bliley: La GLBA impose aux sites web qui exercent des activités financières « de manière significative » de publier une politique de confidentialité claire, précise et bien visible.
Ces lois pourraient s'appliquer à votre entreprise en fonction de facteurs tels que :
- Le lieu d'implantation de votre entreprise,
- Où se trouvent vos consommateurs,
- Quelle quantité de données vous collectez,
- Quel type de données collectez-vous ?
Les sanctions en cas de violation de ces lois sont lourdes et comprennent des amendes élevées, d'éventuelles poursuites pénales et une atteinte à la réputation globale de votre marque.
Les services tiers doivent se doter d'une politique de protection de la vie privée
Les services tiers exigent souvent que les personnes qui utilisent leurs outils disposent également d'une politique de confidentialité conforme dans le cadre de leurs conditions d'utilisation.
L'utilisation d'un modèle peut vous aider à répondre à ces exigences en matière de services aux tiers.
Voici quelques exemples de services tiers pour lesquels vous devez disposer d'une politique de confidentialité :
- Amazon
- Apple
- ClickBank
- Google (AdSense, AdWords, Analytics et Play Store)
- Meta/Facebook
Votre politique de confidentialité doit indiquer clairement quels tiers peuvent accéder aux données des utilisateurs et expliquer comment et pourquoi les informations sont partagées.
Les politiques de protection de la vie privée améliorent la transparence et renforcent la confiance
L'élaboration d'une politique de confidentialité honnête et précise à l'aide d'un modèle permet d'instaurer un climat de confiance entre votre entreprise et l'utilisateur, de sorte que ce dernier se sente en sécurité lorsqu'il visite votre site web ou utilise votre application.
La protection de la vie privée est une préoccupation majeure pour les consommateurs d'aujourd'hui. Les gens veulent savoir quelles informations les sites web collectent à leur sujet et à quelles fins elles sont utilisées.
48 % des utilisateurs ont cessé d'acheter auprès d'une entreprise en raison de préoccupations liées à la protection de la vie privée. (Tableau)
Selon le Global Consumer State of Mind Report 2021, 60 % des utilisateurs déclarent qu'ils dépenseraient plus d'argent auprès d'une marque en laquelle ils ont confiance et qui traite leurs informations de manière responsable.
Quelles sont les exigences en matière de politique de confidentialité d'un site web ?
Ensuite, je vous présenterai les clauses les plus courantes qui figurent dans un modèle de politique de confidentialité.
Section d'introduction
Toute politique de confidentialité d'un site web doit comporter une section introductive qui explique qui vous êtes, à quoi sert la politique, et à qui et à quoi elle s'applique.
Un bon modèle comporte cette section que vous pouvez remplir vous-même.
Pour assurer la transparence avec vos utilisateurs, je vous recommande d'inclure des informations de contact et une table des matières.
Quelles sont les informations que vous collectez et comment
En vertu de lois sur la protection de la vie privée telles que le RGPD et le CCPA, les utilisateurs ont le droit de savoir quelles données vous collectez auprès d'eux et comment elles sont utilisées, ce qui en fait une clause légalement nécessaire.
Les modèles fiables de politique de confidentialité en tiendront compte et incluront une section vous permettant de dresser la liste de toutes les données personnelles collectées par votre entreprise dans un format approprié.
Les données personnelles comprennent des détails tels que les noms complets, les adresses électroniques, les numéros de téléphone et des catégories d'informations sensibles.
Pourquoi recueillez-vous des données à caractère personnel ?
Les entreprises soumises à des lois spécifiques sur la protection de la vie privée doivent informer les utilisateurs des raisons pour lesquelles leurs données sont utilisées, ce qui en fait une clause essentielle de votre politique de confidentialité.
Un bon modèle de politique de confidentialité comportera une section où vous pourrez expliquer de manière transparente ce que vous faites des informations que vous recueillez.
Par exemple, votre entreprise peut les utiliser pour créer un compte utilisateur, afficher un contenu personnalisé en fonction des intérêts de l'utilisateur, effectuer des recherches et des analyses ou envoyer des confirmations de commande.
Sécurité des données
La plupart des lois sur la protection des données stipulent que les entreprises sont tenues de protéger les données des utilisateurs contre failles de cybersécurité.
Un modèle de politique de confidentialité réputé comporte une clause dans laquelle vous pouvez décrire les mesures de sécurité prises par votre entreprise pour protéger les données des consommateurs.
Par exemple, vous pouvez utiliser des pare-feu ou des méthodes de cryptage.
Si vous partagez ou vendez
des informations personnelles :
Votre politique de confidentialité doit mentionner tout partage des données des utilisateurs avec des tiers, comme l'exigent plusieurs lois sur la confidentialité des données.
Assurez-vous que vous utilisez un modèle qui contient cette clause que vous pouvez personnaliser.
Utilisez-vous des cookies ou suivez-vous vos utilisateurs ?
Les cookies sont considérés comme des données à caractère personnel en vertu de la plupart des lois sur la protection des données.
Vous devrez inclure dans votre politique de confidentialité une clause décrivant ceux que vous utilisez, pourquoi, et quels sont les droits et les contrôles dont disposent les utilisateurs à leur égard.
Un bon modèle comporte une section "cookies et autres traceurs" à remplir.
Pour plus d'informations et de conseils afin de vous assurer que votre site web ou votre application utilise légalement des cookies, lisez notre guide sur la conformité des cookies.
Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles
Différentes lois définissent les droits des consommateurs en matière de protection des données à caractère personnel, et vous devez inclure une clause dans votre politique de confidentialité informant les utilisateurs de leurs droits et de la manière dont ils peuvent les exercer.
Certains modèles de politique de protection de la vie privée peuvent comporter des sections pour différentes lois, ou vous pouvez ajouter les vôtres si nécessaire.
Transfert d'informations au niveau international
Si vous transférez des données collectées au niveau international, utilisez un modèle qui vous permet d'insérer une clause de transfert d'entreprise dans votre politique de confidentialité.
Cette démarche est essentielle car de nombreuses lois sur la protection de la vie privée, y compris le RGPD, limitent le transfert de données à caractère personnel en dehors du pays, à moins que l'autre pays ne dispose de garanties appropriées ou ne soit considéré comme sûr.
Politique de conservation des données
Certaines lois sur la protection de la vie privée exigent que vous expliquiez votre politique de conservation des données dans votre politique de confidentialité, trouvez donc un modèle qui contient cette clause que vous pouvez modifier.
La plupart des lois sur la protection de la vie privée vous autorisent à conserver les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement tels qu'ils ont été communiqués aux utilisateurs, à moins qu'une conservation plus longue ne soit requise par la loi.
Collecte d'informations auprès des enfants
Si vous recueillez des informations auprès de mineurs de moins de 13 ans, vous devez respecter des règles supplémentaires conformément à des lois telles que la COPPA et inclure une clause dans votre site politique de confidentialité indiquant la manière dont vous utilisez les informations et les droits et contrôles que les tuteurs légaux conservent sur ces données.
Même si vous ne collectez pas de données auprès d'enfants, vous devez tout de même indiquer aux tuteurs légaux comment vous contacter s'ils estiment que vous avez collecté à tort des informations concernant leur enfant.
Mécanismes universels de retrait du consentement
Beaucoup Lois sur la protection de la vie privée au niveau des États américains exiger des sites web qu'ils respectent les paramètres du navigateur et la technologie dite des « mécanismes universels de désactivation » (UOOM) en tant que demande vérifiable des consommateurs visant à faire valoir leurs différents droits de désactivation.
Veuillez inclure ces informations dans votre politique de confidentialité définitive.
Coordonnées de l'entreprise
Enfin, vous devez inclure dans votre politique de confidentialité une clause indiquant les coordonnées de votre entreprise - tous les modèles devraient prévoir un espace à cet effet.
Indiquez au moins votre adresse postale, l'adresse électronique de votre service clientèle et votre numéro de téléphone afin que les consommateurs puissent vous joindre facilement s'ils ont des questions ou des préoccupations ou s'ils souhaitent faire valoir leurs droits en matière de protection de la vie privée.
Conseil supplémentaire : inclure des liens vers d'autres documents juridiques
C'est une bonne pratique que d'inclure des liens vers d'autres politiques juridiques dans les clauses de votre site modèle de politique de confidentialité, afin de faciliter la tâche des consommateurs et de s'assurer qu'ils ont accès à toutes les informations nécessaires.
Par exemple, ajoutez un lien vers votre politique de cookies dans la clause sur les cookies et autres traceurs de votre politique de confidentialité.
Vous pouvez même insérer un lien vers votre politique de confidentialité dans d'autres documents juridiques, tels que vos conditions générales ou votre clause de non-responsabilité; de cette façon, vous vous assurez que vos utilisateurs peuvent toujours trouver, accéder et lire l'ensemble de vos politiques juridiques.
Où devez-vous publier votre politique de confidentialité ?
Une fois le formatage de votre modèle terminé, affichez votre politique de confidentialité aux endroits suivants, faciles à trouver, sur votre site web, votre application mobile ou votre application de bureau :
Exemples de politiques de confidentialité pour sites web
Vous trouverez ci-dessous quelques bons exemples de politiques de confidentialité qui pourront vous servir d'inspiration lors de la rédaction de votre accord juridique.
La politique de confidentialité du New York Times
Les bonnes politiques de confidentialité sont simples à lire et faciles à trouver sur un site web ou une application, et le New York Times en est un bon exemple.
Leur politique est facile à trouver sur leur site web et utilise un langage clair et direct.
Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, ils incluent une clause précisant les directives relatives aux enfants et indiquent que, conformément à la loi COPPA, leurs services ne s'adressent pas aux mineurs.
Ils fournissent également une adresse électronique directement dans la clause afin que les parents ou les tuteurs puissent cliquer sur le lien et demander facilement la suppression de toute donnée accidentellement recueillie sur un mineur, ce qui facilite grandement la résolution des problèmes de confidentialité pour l'entreprise et le tuteur concerné.
Politique de confidentialité d'Apple
Un autre bon exemple politique de confidentialité à considérer est celui d'Apple.
Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, Apple explique clairement les données personnelles qu'elle collecte auprès des utilisateurs dans une liste à puces facile à lire.
Pour des raisons de conformité juridique, il est important, lorsque vous utilisez un modèle de politique de confidentialité, de rédiger les informations relatives à votre entreprise de manière à ce qu'elles soient faciles à lire et à comprendre par tous les utilisateurs.
L'un des moyens les plus simples de rendre votre politique de confidentialité plus accessible est d'éviter le jargon juridique. Privilégiez plutôt un langage clair et simple.
modèle de politique de confidentialité
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines questions fréquemment posées concernant les politiques de confidentialité et les modèles.
Pourquoi commencer par un modèle de politique de confidentialité générique modèle de politique de confidentialité?
Rédiger une politique de confidentialité à partir de zéro est une tâche complexe. Les exemples et les modèles de politique de confidentialité constituent d'excellentes ressources gratuites pour s'y mettre.
L'un des principaux avantages d'utiliser un modèle de politique de confidentialité de rédiger soi-même sa politique de confidentialité est qu'une grande partie du travail de rédaction est déjà faite pour vous. C'est plus rapide, plus simple et cela ne coûte généralement rien.
Ai-je besoin d'une politique de confidentialité?
Oui, vous avez besoin d'une politique de protection de la vie privée si vous recueillez des informations personnelles et si vous relevez de la législation sur la protection de la vie privée.
Quelles sont les lois qui exigent un politique de confidentialité?
Une politique de confidentialité est exigée par presque toutes les lois existantes sur la protection de la vie privée, y compris toutes les lois sur la protection de la vie privée au niveau de l'État américain, le RGPD, et plus encore.
Que doit contenir ma politique de confidentialité ?
Votre politique de protection de la vie privée doit comporter des clauses concernant :
- Les informations que vous recueillez auprès des utilisateurs,
- Comment et pourquoi vous recueillez ces données,
- Comment vous utilisez les données
- Si vous partagez les données avec des tiers
- Les droits des utilisateurs sur leurs données.
A quelle fréquence dois-je mettre à jour ma politique de confidentialité ?
Vous devez mettre à jour votre politique de confidentialité chaque fois que vos activités de traitement des données changent. En vertu de lois telles que la CCPA, vous êtes tenu de mettre à jour votre politique de confidentialité une fois tous les 12 mois.
Puis-je copier la politique de confidentialité de quelqu'un d'autre ?
Non, ne copiez pas le site politique de confidentialité de quelqu'un d'autre.
Les documents juridiques sont protégés par le droit d'auteur, et le fait de copier la politique d'une autre entreprise ne permettra pas de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Si vous manquez de temps, pensez à utiliser notre Générateur de politique de confidentialité.
Un modèle de politique de confidentialité gratuit est-il suffisant pour mon site web ?
Oui, lorsqu'ils sont remplis avec précision, les modèles de politique de confidentialité comme les nôtres peuvent suffire aux propriétaires d'entreprises, aux propriétaires de sites web et aux développeurs d'applications pour établir un accord de confidentialité qui respecte les réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée.
Conclusion et ressources complémentaires
Si vous recueillez des informations personnelles auprès de vos utilisateurs, vous devez publier une politique de confidentialité pour vous conformer aux lois et réglementations mondiales en matière de confidentialité des données.
Mais la publication d'un tel document présente d'autres avantages, comme l'amélioration de la réputation de votre marque en montrant aux consommateurs qu'ils peuvent confier leurs données personnelles à votre entreprise.
Pour en créer un facilement, essayez d'utiliser un modèle de politique de confidentialité comprend des clauses que vous pouvez adapter en y ajoutant des détails sur les activités de traitement des données propres à votre entreprise, puis publiez-le aux endroits appropriés de votre site web ou de votre application.
Lorsque vous êtes prêt à commencer, téléchargez gratuitement notre modèle de politique de confidentialité et adaptez-le facilement aux besoins de votre entreprise.
Mais si vous recherchez un autre type de modèle de politique de confidentialité, jetez un coup d'œil à nos autres options pour trouver ce dont vous avez besoin :
| Politique de confidentialité | Description |
| Politique de confidentialité RGPD | Une politique de confidentialité RGPD pour toute entreprise en ligne. |
| Mobile politique de confidentialité pour application | Une politique de confidentialité pour les applications sur l'App Store et Google Play. |
| Politique de confidentialité pour le commerce en ligne | Une politique de confidentialité conçue spécifiquement pour les boutiques en ligne. |
| Politique de confidentialité pour le marketing par mail | Une politique de confidentialité pour les lettres d'information et le marketing par courrier électronique. |
Écrit par Natasha Piirainen
Natasha Piirainen est une rédactrice spécialisée dans la protection de la vie privée. Elle est titulaire d'une licence en anglais et philosophie du Wheaton College et possède plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans le développement de contenus axés sur la recherche.
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Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic est conseillère juridique et directrice mondiale de la confidentialité Termly. Elle est titulaire d'un diplôme en droit de l'université de Belgrade. Elle est spécialisée dans la mise en œuvre, le contrôle et l'audit de la conformité des entreprises aux réglementations en matière de confidentialité (HIPAA, PIPEDA, directive ePrivacy, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD).
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