Modèle de déclaration d'accessibilité

Une déclaration d'accessibilité est un document important pour les sites Web qui informe les utilisateurs de l'engagement de votre organisation à rendre tous vos services numériques accessibles à tous, y compris aux utilisateurs handicapés.

Une déclaration claire sur l'accessibilité de votre site vous aide à vous conformer plus facilement aux lois applicables. Elle permet également d'informer correctement les utilisateurs et montre que vous accordez la priorité à l'inclusivité, ce qui peut se traduire par une expérience utilisateur plus positive pour vos clients.

Découvrez ci-dessous ce qu'est une déclaration d'accessibilité, les lois qui la régissent, ce qu'elle doit contenir et comment utiliser le modèle gratuit de déclaration d'accessibilitéTermly pour créer facilement ce document pour votre site web.

Télécharger le modèle de déclaration d'accessibilité

Vous pouvez télécharger gratuitement notre modèle de déclaration d'accessibilité ci-dessous dans les formats suivants :

• Word .docx
• PDF (EN ANGLAIS)

Pour utiliser le modèle de déclaration d'accessibilité Termly, il suffit de suivre ces trois étapes simples :

Et c'est tout !

Vous pouvez désormais le publier à des emplacements faciles à trouver sur votre site, comme le pied de page, et le mettre à jour si nécessaire à partir du tableau de bord chaque fois que l'accessibilité numérique de votre site change ou évolue.

Vous pouvez également éviter ces tracas et utiliser notre générateur gratuit de déclaration d'accessibilité pour créer votre document à la place.

Qu'est-ce qu'une déclaration d'accessibilité ?

Une déclaration d'accessibilité est un document publié sur votre site Web qui explique les différentes mesures prises par votre organisation pour rendre le contenu numérique accessible aux personnes handicapées.

Il comprend généralement :

• Les normes que votre entreprise respecte, telles que les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) ;
• Les objectifs et politiques de votre entreprise en matière d'accessibilité, tels que la conformité à l'Americans with Disabilities Act (ADA) ou à d'autres lois applicables ;
• Une liste des limitations connues en matière d'accessibilité ;
• Coordonnées de l'entreprise afin que les utilisateurs puissent demander des aménagements ou signaler des problèmes.

Ce document vise à promouvoir l'inclusion et la transparence, en garantissant à tous les utilisateurs un accès complet et une utilisation optimale de votre site web.

Pourquoi avez-vous besoin d'une déclaration d'accessibilité ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre site web pourrait avoir besoin d'une déclaration d'accessibilité :

Même si les déclarations d'accessibilité ne sont pas toujours obligatoires sur le plan juridique, il est tout de même recommandé d'en publier une sur votre site Web.

Le fait d'en avoir un prouve aux utilisateurs que vous vous souciez de rendre vos services accessibles à tous, ce qui contribue à instaurer la confiance, favorise l'inclusion et renforce la réputation globale de votre marque.

Pourquoi commencer par un modèle de déclaration d'accessibilité ?

Si votre site web a besoin d'une déclaration d'accessibilité, commencer par un modèle gratuit comme Termlypeut vous aider à créer plus facilement et plus efficacement l'un de ces documents pour votre site.

Quelles clauses notre modèle de déclaration d'accessibilité contient-il ?

Lorsque vous utilisez le modèle de déclaration d'accessibilité Termly, vous trouverez les sections essentielles suivantes que vous pouvez personnaliser, modifier ou supprimer selon vos besoins.

Engagement en faveur de l'accessibilité

Notre modèle vous offre un espace où vous pouvez inclure une déclaration claire exprimant votre engagement à garantir que votre site Web et vos produits numériques sont accessibles à tous vos utilisateurs.

Lorsque vous remplissez cette section, rédigez-la de manière claire et honnête. Vous pouvez être concis.

Comme notre modèle est déjà formaté pour vous, vous pouvez être sûr que cette section sera mise en évidence dans votre police finale.

Normes d'accessibilité

Le modèle d'accessibilité Termlycomporte également une section dans laquelle vous pouvez expliquer les normes et directives spécifiques suivies par votre organisation.

Cela peut inclure les différents niveaux WCAG ou les normes d'accessibilité de l'Americans with Disabilities Act (ADA).

Prenez le temps dans cette section d'expliquer ce que le respect de ces directives signifie pour vos utilisateurs.

Limites connues

Le modèle d'accessibilité Termlycomporte également un espace où vous pouvez répertorier toutes les limitations connues qui empêchent votre site Web ou son contenu d'être pleinement accessible.

En remplissant ce formulaire, vous permettez à vos utilisateurs d'être correctement informés.

Ils auront une meilleure idée de ce à quoi s'attendre lorsqu'ils utiliseront votre site web ou d'autres produits numériques, ce qui favorise l'inclusion et contribue à instaurer la confiance.

Coordonnées de l'entreprise

Lorsque vous remplissez notre modèle, n'oubliez pas d'indiquer les coordonnées de votre entreprise dans la section prévue à cet effet.

Ceci est essentiel pour que vos utilisateurs puissent vous contacter s'ils ont des questions, des commentaires ou des demandes d'aménagements.

Test et évaluation

Notre modèle étant très flexible, vous pouvez ajouter une section sur la manière dont vous testez et évaluez l'accessibilité de votre site web ou d'autres considérations de compatibilité.

L'ajout de cette clause peut contribuer à légitimer vos efforts et, une fois encore, favorise la transparence auprès de vos utilisateurs en les informant des moyens que vous mettez en œuvre pour créer un site web inclusif.

Objectifs futurs

Une autre section utile que vous pourriez ajouter au modèle d'accessibilité Termlyest une liste de vos objectifs futurs pour améliorer l'accessibilité de votre site ou d'autres services numériques.

Vous pouvez également expliquer comment vous comptez remédier aux différentes limitations.

L'ajout de cette section permet de montrer à vos clients que vous vous souciez de ces questions et que vous continuez à faire des efforts pour améliorer vos services.

Technologies et compatibilité

Vous devez également tenir compte de toutes les technologies tierces utilisées par votre site web et énumérer toutes les considérations de compatibilité connues dans une clause de votre déclaration d'accessibilité.

Cela permet d'informer les utilisateurs sur des problèmes ou des limitations qui échappent à votre contrôle mais qui ont tout de même un impact sur votre site.

Mentionner l'expertise en matière d'accessibilité

Si votre organisation fait appel à des experts pour améliorer l'accessibilité, mentionnez-le dans une clause de votre déclaration afin que vos utilisateurs puissent en savoir plus sur vos efforts.

Cela montre une fois de plus aux utilisateurs que vous prenez les bonnes mesures pour garantir que vos services sont accessibles à tous.

Où devez-vous afficher votre déclaration d'accessibilité ?

Il est important que les utilisateurs puissent facilement trouver votre déclaration d'accessibilité dès qu'ils arrivent sur votre site web. Pensez donc à l'ajouter aux emplacements bien visibles suivants :

N'oubliez pas d'utiliser également des noms de liens clairs et cohérents pour votre déclaration sur l'ensemble de votre site. Évitez de lui donner différents noms, ce qui pourrait prêter à confusion.

Exemples de déclarations d'accessibilité des sites Web

Voyons maintenant quelques bons exemples de déclarations d'accessibilité sur des sites Web réels. Vous pouvez vous inspirer de ces exemples pour rédiger votre propre déclaration.

Exemple 1 : Déclaration d'accessibilité de Patagonia

Pour notre premier exemple, examinons la déclaration d'accessibilité de Patagonia.

La première chose que Patagonia fait correctement est de placer un lien clair vers sa déclaration directement dans le pied de page de son site, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Cela permet de garantir que les utilisateurs puissent toujours accéder facilement à cette déclaration, quelle que soit la page du site Patagonia sur laquelle ils se trouvent.

Lorsque vous ouvrez leur déclaration, celle-ci énonce très clairement l'intention du document en soulignant les lignes directrices qu'ils suivent et à quels niveaux.  

Ils indiquent également clairement avec qui ils travaillent pour atteindre leurs normes d'accessibilité Web.

Leur déclaration d'accessibilité est courte, mais néanmoins très détaillée et comprend les coordonnées à contacter si les utilisateurs ont des demandes ou souhaitent poser des questions.

Exemple 2 : Déclaration d'accessibilité de Patreon

Examinons maintenant la déclaration d'accessibilité de Patreon, notre prochain exemple. Il s'agit d'une plateforme de monétisation qui fournit des ressources commerciales pour les services d'abonnement destinés à la création de contenu.

Tout comme Patagonia, Patreon renvoie également à sa déclaration dans le pied de page de son site web, comme indiqué ci-dessous.

Leur déclaration est également courte, mais contient des informations essentielles sur les niveaux d'accessibilité qu'ils respectent, leurs partenaires (ils travaillent en partenariat avec l'American Council of the Blind) et leurs coordonnées.

Il est très facile à lire et à comprendre, et permet aux utilisateurs qui ont des questions ou des préoccupations de contacter facilement les services compétents.

FAQ sur la déclaration d'accessibilité

Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes que me posent les entreprises au sujet des déclarations d'accessibilité.

Ai-je légalement besoin d'une déclaration d'accessibilité ?

Cela dépend du type d'activité que vous exercez et des lois qui s'appliquent.

Par exemple, bien que les déclarations d'accessibilité ne soient pas légalement obligatoires pour tous les sites Web, aux États-Unis, toutes les agences fédérales sont tenues d'en avoir une en vertu de la section 508.

La directive européenne sur l'accessibilité du web impose aux sites web du secteur public en Europe d'en publier un.

Quelle est la différence entre une déclaration d'accessibilité et un VPAT ?

Un VPAT, ou modèle volontaire d'accessibilité des produits, fournit des informations détaillées sur vos politiques internes en matière d'accessibilité et est généralement un document destiné à un usage interne.

D'autre part, votre déclaration d'accessibilité est destinée au public et explique aux utilisateurs l'engagement de votre organisation en faveur de l'inclusion.

De nombreuses organisations tirent profit de ces deux documents.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour ma déclaration d'accessibilité ?

Vous devriez prévoir de mettre à jour votre déclaration d'accessibilité au moins une fois par an afin de vous assurer qu'elle reste à jour, exacte et factuelle pour les utilisateurs.

Sinon, vous devez le mettre à jour chaque fois que les informations ou les détails concernant les fonctionnalités d'accessibilité de votre site web changent ou évoluent.

Le modèle d'accessibilité Termlyest-il conforme aux exigences WCAG et ADA ?

Oui, vous pouvez utiliser le modèle de déclaration d'accessibilité Termlypour informer les visiteurs de votre site Web de votre engagement à respecter les exigences WCAD ou ADA, ainsi que toute autre exigence à laquelle vous pourriez être soumis.

Lorsque vous utilisez le modèle gratuit Termly, vous pouvez également ajouter manuellement vos propres normes Web.

En savoir plus sur l'auteur

Écrit par Natasha Piirainen

Natasha est une spécialiste du contenu avec plus de 10 ans d'expérienceprofessionnelle dans le développement de contenubasé sur la recherche. Elle est diplômée du Wheaton College en anglais et en philosophie. Chez Termly, ellese concentre sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données et de gestion des consentements . Elleest responsable de la maintenance et de la mise à jour desdocuments relatifs à la confidentialité des données .

En savoir plus sur l'auteur

Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directrice de la protection de la vie privée au niveau mondial