Una declaración de accesibilidad es un documento importante para los sitios web que permite a los usuarios conocer el compromiso de su organización de hacer que todos sus servicios digitales sean accesibles para todos, incluidos los usuarios con discapacidades.
Contar con una declaración de accesibilidad clara en su sitio web le ayuda a cumplir más fácilmente con la legislación aplicable. Además, mantiene a los usuarios debidamente informados y demuestra que usted da prioridad a la inclusión, lo que puede traducirse en una experiencia de usuario más positiva para sus clientes.
A continuación, aprenda qué es una declaración de accesibilidad, las leyes que la regulan, qué debe incluir y cómo utilizar la plantilla gratuitaTermly para crear fácilmente uno de estos documentos para su sitio web.
- Descargar plantilla de declaración de accesibilidad
- ¿Qué es una declaración de accesibilidad?
- ¿Por qué necesitas una declaración de accesibilidad?
- ¿Por qué empezar con una plantilla de declaración de accesibilidad?
- ¿Qué cláusulas contiene nuestra plantilla de declaración de accesibilidad?
- ¿Dónde debe mostrar su declaración de accesibilidad?
- Ejemplos de declaraciones de accesibilidad web
- Preguntas frecuentes sobre la declaración de accesibilidad
Descargar plantilla de declaración de accesibilidad
Puede descargar nuestra plantilla gratuita de declaración de accesibilidad a continuación en los siguientes formatos:
Para utilizar la plantilla de declaración de accesibilidad Termly, solo tienes que seguir estos tres sencillos pasos:
- Paso 1: Lea toda la plantilla y rellene los espacios en blanco y los [corchetes] con datos relevantes y precisos sobre su sitio web.
- Paso 2: Elimina cualquier sección que no sea aplicable a tu sitio web o aplicación y personaliza el lenguaje existente según sea necesario para adaptarlo a tus necesidades.
- Paso 3: Comprueba que tu política final cumple con todas las leyes aplicables que afectan a tu negocio o protegen a tus consumidores.
No hace falta más.
Ahora, puedes publicarlo en lugares fáciles de encontrar en tu sitio web, como el pie de página, y actualizarlo según sea necesario desde el panel de control cada vez que cambie o evolucione la accesibilidad digital de tu sitio web.
O puede ahorrarse las molestias y utilizar nuestro generador gratuito de declaraciones de accesibilidad para crear su documento.
¿Qué es una declaración de accesibilidad?
La declaración de accesibilidad es un documento de su sitio web que explica las diferentes formas en que su organización se compromete a hacer que el contenido digital sea accesible para las personas con discapacidad.
Por lo general, incluye:
- Las normas que sigue su empresa, como las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG).
- Los objetivos y políticas de accesibilidad de su empresa, como el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) u otras leyes aplicables;
- Una lista de las limitaciones de accesibilidad conocidas;
- Información de contacto de la empresa para que los usuarios puedan solicitar adaptaciones o informar de problemas.
El presente documento tiene por objeto promover la inclusión y la transparencia, garantizando que todos los usuarios puedan acceder y utilizar plenamente su sitio web.
¿Por qué necesitas una declaración de accesibilidad?
Hay varias razones por las que su sitio web podría necesitar una declaración de accesibilidad:
- Requisitos legales: publicar una declaración de accesibilidad puede ayudarte a adaptar tu sitio web a las leyes aplicables, como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Directiva de Accesibilidad Web de la UE y otras.
- Promueve la inclusión: tu declaración de accesibilidad actúa como una declaración pública del compromiso y la dedicación de tu organización para hacer que su contenido digital sea accesible al mayor número posible de usuarios.
- Mantiene a los usuarios debidamente informados: tu declaración de accesibilidad puede ayudar a responder preguntas comunes que los usuarios puedan tener sobre la facilidad de uso de tu sitio web. Apreciarán la transparencia y el acceso a la información.
- Proporciona un mecanismo de retroalimentación para los usuarios: tu declaración debe incluir una sección con tu información de contacto. Esto hace que sea más eficiente y conveniente para los usuarios ponerse en contacto contigo para proporcionar comentarios, solicitar adaptaciones y más.
Aunque las declaraciones de accesibilidad no siempre son obligatorias por ley, es recomendable publicar una en su sitio web.
Tener uno demuestra a los usuarios que te preocupas por que tus servicios estén disponibles para todos, lo que ayuda a generar confianza, promueve la inclusión y mejora la reputación general de tu marca.
¿Por qué empezar con una plantilla de declaración de accesibilidad?
Si tu sitio web necesita una declaración de accesibilidad, comenzar con una plantilla gratuita como Termlypuede ayudarte a crear uno de estos documentos para tu sitio de manera más fácil y eficiente.
¿Qué cláusulas contiene nuestra plantilla de declaración de accesibilidad?
Cuando utilices la plantilla de declaración de accesibilidad Termly, encontrarás las siguientes secciones esenciales que puedes personalizar, editar o eliminar según sea necesario.
Compromiso con la accesibilidad
Nuestra plantilla te ofrece un espacio para incluir una declaración clara en la que expreses tu compromiso de garantizar que tu sitio web y tus productos digitales sean inclusivos para todos tus usuarios.
Al completar esta sección, escriba de manera que sea fácil de leer y sea sincero. No hay problema en ser breve.
Dado que nuestra plantilla ya está formateada para usted, puede estar seguro de que esta sección aparecerá de forma destacada en su póliza final.
Normas de accesibilidad
La plantilla de accesibilidad Termlytambién incluye una sección en la que puede explicar qué normas y directrices específicas sigue su organización.
Esto podría incluir los distintos niveles de las WCAG o las normas de accesibilidad de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).
Aprovecha esta sección para explicar lo que significa para tus usuarios seguir estas directrices.
Limitaciones conocidas
En la plantilla de accesibilidad Termlytambién hay un espacio donde puedes enumerar cualquier limitación conocida por la que tu sitio web o su contenido aún no sean totalmente accesibles.
Rellenar este formulario mantiene a tus usuarios debidamente informados.
Tendrán una idea más clara de lo que pueden esperar al utilizar su sitio web u otros productos digitales, lo que fomenta la inclusión y ayuda a generar confianza.
Información de Contacto de la Empresa
Al rellenar nuestra plantilla, recuerde incluir la información de contacto de su empresa en la sección correspondiente.
Esto es esencial para que tus usuarios puedan ponerse en contacto contigo si tienen preguntas, comentarios o solicitudes de adaptaciones.
Pruebas y evaluación
Dado que nuestra plantilla es tan flexible, puede añadir una sección sobre cómo comprueba y evalúa la accesibilidad de su sitio web u otras consideraciones de compatibilidad.
Añadir esta cláusula puede ayudar a legitimar tus esfuerzos y, una vez más, promueve la transparencia con tus usuarios al informarles sobre las formas en que estás creando un sitio web inclusivo.
Objetivos futuros
Otra sección útil que podrías añadir a la plantilla de accesibilidad Termlyes una lista de tus objetivos futuros para mejorar la accesibilidad de tu sitio web u otros servicios digitales.
También puedes explicar cómo vas a abordar las diversas limitaciones.
Añadir esta sección ayuda a mostrar a tus clientes que te preocupas por estos temas y que sigues esforzándote por mejorar tus servicios.
Tecnologías y compatibilidad
También debe tener en cuenta todas las tecnologías de terceros que utiliza su sitio web y enumerar cualquier consideración de compatibilidad conocida que exista en una cláusula de su declaración de accesibilidad.
Esto puede informar a los usuarios sobre problemas o limitaciones que están fuera de su control pero que afectan a su sitio.
Mencionar la experiencia en accesibilidad
Si tu organización utiliza algún recurso experto para mejorar la accesibilidad, menciónalo en una cláusula de tu declaración para que tus usuarios puedan saber más sobre tus esfuerzos.
Una vez más, esto ayuda a mostrar a los usuarios que está tomando las medidas adecuadas para garantizar que sus servicios son inclusivos para todos.
¿Dónde debe mostrar su declaración de accesibilidad?
Es importante que los usuarios puedan encontrar fácilmente tu declaración de accesibilidad tan pronto como lleguen a tu sitio web, así que considera añadirla en los siguientes lugares destacados:
- Pie de Página
- Encabezado del sitio web
- Mapa del sitio
- Menús de ayuda
- Páginas «Acerca de nosotros»
Recuerda también utilizar nombres de enlaces claros y coherentes para tu declaración en todo tu sitio web. Intenta evitar llamarla con nombres diferentes, ya que esto podría causar confusión.
Ejemplos de declaraciones de accesibilidad web
Ahora veamos algunos buenos ejemplos de declaraciones de accesibilidad en sitios web reales. Puede utilizar estos ejemplos como ayuda para crear los suyos propios.
Ejemplo 1: Declaración de accesibilidad de Patagonia
Para nuestro primer ejemplo, veamos la declaración de accesibilidad de Patagonia.
Lo primero que Patagonia hace bien es colocar un enlace claro a su declaración directamente en el pie de página de su sitio web, como se destaca en la captura de pantalla a continuación.
Esto ayuda a garantizar que los usuarios puedan acceder fácilmente al extracto, independientemente de la sección del sitio web de Patagonia en la que se encuentren.
Cuando se abre su declaración, se expone con toda claridad la intención del documento, haciendo hincapié en las directrices que siguen y en qué niveles.
También indican claramente con quiénes trabajan para alcanzar sus estándares de accesibilidad web.
Su declaración de accesibilidad es breve, pero muy detallada e incluye información de contacto por si los usuarios tienen alguna solicitud o pregunta que hacer.
Ejemplo 2: Declaración de accesibilidad de Patreon
Ahora veamos la declaración de accesibilidad de Patreon como nuestro siguiente ejemplo, que es una plataforma de monetización que proporciona recursos empresariales para servicios de suscripción para la creación de contenidos.
Al igual que Patagonia, Patreon también incluye un enlace a su declaración en el pie de página de su sitio web, como se muestra a continuación.
Su declaración también es breve, pero contiene información esencial sobre los niveles de accesibilidad que siguen, con quiénes trabajan (colaboran con el Consejo Americano de Ciegos) y sus datos de contacto.
Es muy fácil de leer y comprender, y facilita que los usuarios que tengan preguntas o inquietudes se comuniquen a través de los canales adecuados.
Preguntas frecuentes sobre la declaración de accesibilidad
A continuación, se incluyen algunas respuestas a las preguntas más frecuentes que recibo de las empresas sobre las declaraciones de accesibilidad.
¿Necesito legalmente una declaración de accesibilidad?
Depende del tipo de negocio que tengas y de las leyes que se apliquen.
Por ejemplo, aunque las declaraciones de accesibilidad no son un requisito legal universal para todos los sitios web, en los Estados Unidos, todas las agencias federales están obligadas a tener una en virtud de la Sección 508.
La Directiva sobre accesibilidad web de la UE exige que los sitios web del sector público en Europa publiquen uno.
¿Cuál es la diferencia entre una declaración de accesibilidad y un VPAT?
Un VPAT, o Plantilla de Accesibilidad Voluntaria del Producto, proporciona información detallada sobre sus políticas internas de accesibilidad y suele ser un documento de uso interno.
Por otro lado, tu declaración de accesibilidad está dirigida al público y explica a los usuarios el compromiso de tu organización con la inclusión.
Muchas organizaciones se benefician de tener ambos documentos.
¿Con qué frecuencia debo actualizar mi declaración de accesibilidad?
Debe planificar la actualización de su declaración de accesibilidad al menos una vez al año para garantizar que se mantenga actualizada, precisa y veraz para los usuarios.
De lo contrario, debes actualizarla cada vez que cambie o evolucione cualquier información o detalle sobre las características de accesibilidad de tu sitio web.
¿La plantilla de accesibilidad Termlycumple con los requisitos de las WCAG y la ADA?
Sí, puede utilizar la plantilla de declaración de accesibilidad Termlypara informar a los visitantes de su sitio web sobre su compromiso de cumplir con los requisitos de la WCAD o la ADA, así como con cualquier otro requisito que pueda cumplir.
Cuando utilizas la plantilla gratuita Termly, también puedes añadir manualmente tus propios estándares web.
Más sobre el autor
Escrito por Natasha Piirainen
Natasha es especialista en contenidos con más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidosbasados en la investigación. Es licenciada en Filosofía e Inglés por el Wheaton College. En Termly,se centra en las mejores prácticas de privacidad de datos y gestión del consentimiento yes responsable del mantenimiento y la actualización de materialesexhaustivos sobre privacidad de datos .
Más sobre el autor
Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directora de Privacidad Global
