La política de privacidad de un sitio web describe si recoge, utiliza, comparte o vende la información personal de sus visitantes y cómo lo hace, y es obligatoria en virtud de la legislación sobre privacidad de datos.
El uso de una plantilla de política de privacidad ayuda a poner en marcha el proceso de creación de uno de estos documentos legales esenciales para su sitio web.
A continuación, le explico cómo descargar y utilizar nuestro sitio web gratuito plantilla de política de privacidad y le explico qué es una política de privacidad y por qué es importante que todos los sitios web tengan una.
Modelo de Política de Privacidad para Sitio Web [Texto completo y descarga].
Puede descargar gratuitamente nuestro sitio plantilla de política de privacidad en los siguientes formatos:
- Documento de Word
- Google Doc
- Copie y pegue el HTML en su sitio web
Opciones Adicionales de Descarga de Plantillas
A continuación le explicamos cómo utilizar nuestro sitio plantilla de política de privacidad:
- Paso 1: Lea la plantilla en su totalidad y rellene las secciones en blanco y los [corchetes] con datos pertinentes y precisos sobre su empresa.
- Paso 2: Elimine las secciones que no se apliquen a su sitio o aplicación y personalice el idioma existente según sea necesario para adaptarlo a sus necesidades.
- Paso 3: Vuelva a comprobar que su política final cumple todas las leyes aplicables sobre privacidad de datos que afectan a su empresa o protegen a sus consumidores.
No hace falta más.
Ahora, puede colocarlo en lugares fáciles de encontrar en su sitio, como el pie de página, las pantallas de pago y las páginas de creación de cuentas.
Actualícelo siempre que cambien sus actividades de tratamiento de datos o sus requisitos legales.
¿Qué es una Política de Privacidad?
La política de privacidad es un documento legal que informa a los usuarios sobre cómo se recogen y tratan sus datos personales:
- Acuerdo de Confidencialidad
- Cláusula de Confidencialidad
- Confidencialidad
- Página de Privacidad
- Generador de Política de Privacidad
Aunque es probable que un plantilla de política de privacidad estándar satisfaga las demandas de los usuarios y los requisitos legales para su sitio web, dependiendo del tipo de negocio que tenga, podría ser útil utilizar un plantilla de política de privacidad único personalizado para sus necesidades específicas, por ejemplo:
- Políticas de privacidad de aplicaciones móviles
- Política de privacidad de Blogger
- Políticas de privacidad de WordPress
- Políticas de privacidad de comercio electrónico
- Políticas de privacidad de pequeñas empresas
- Política de privacidad de marketing por correo electrónico
Ejemplo de Política de Privacidad Estándar para un Sitio Web
Una política de privacidad sencilla suele contener la siguiente información:
- Qué información personal recopila
- De dónde se recogen los datos personales
- Por qué recoge la información personal
- Cómo recopila la información personal
- Con quién se comparte o a quién se vende la información personal
- Qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos y cómo actuar en consecuencia
- Datos de contacto de su sitio web
Por ley, las políticas de privacidad deben ser exhaustivas y fáciles de leer y encontrar.
Asegúrese de que su política de privacidad final cumple estas normas, especialmente si utiliza una plantilla como punto de partida.
Por Qué Necesita una Política de Privacidad
Las empresas necesitan una política de privacidad por varias razones esenciales.
Las políticas de privacidad son obligatorias por ley
Su sitio web o aplicación debe cumplir todas las leyes de privacidad de datos que se le apliquen, y estas leyes casi siempre exigen que publique una política de privacidad de alguna manera.
La legislación sobre privacidad de datos existe en todos los continentes y suele tener amplios umbrales legales. Pueden aplicarse a su empresa en función de factores como:
- Dónde está ubicada su empresa
- Dónde se encuentran sus consumidores
- Cuántos datos rastrea
Algunas de las leyes que indican en qué casos y en qué momento necesita legalmente una página de política de privacidad para su sitio web o aplicación incluyen:
- Reglamento General de Protección de Datos (rgpd): Esta ley protege a los consumidores en Europa y exige un aviso genérico de privacidad.
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Esta ley regula los requisitos de la política de privacidad y protege a los usuarios en California.
- Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA): Aprobada en 2004, la CalOPPA establece la norma para la presentación y redacción de las políticas de privacidad.
- Todas las leyes de privacidad vigentes a nivel estatal en EE.UU: Más de 16 estados tienen leyes de privacidad de datos en EE.UU., y todos exigen una política de privacidad conforme.
- Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (LPRPDE): Una política de privacidad sencilla puede ayudar a las entidades a cumplir los principios de información leal que exige la LPRPDE.
- Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA): Esta ley federal estadounidense se aplica a cualquier empresa que comercialice con niños y exige una política de privacidad exhaustiva.
- Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA): La GLBA exige que los sitios web que se dediquen "de forma significativa" a actividades financieras publiquen una política de privacidad clara, precisa y visible.
Las sanciones por infringir estas leyes incluyen multas significativas, sanciones penales y daños a la reputación de la marca.
Afortunadamente, nuestro equipo jurídico mantiene actualizado nuestro completo sitio plantilla de política de privacidad para ayudarle a cumplir las directrices de las nuevas leyes sobre protección de datos, en constante evolución.
Los servicios de terceros exigen políticas de privacidad
Los servicios de terceros suelen exigir a las personas que utilizan sus herramientas que también cuenten con una política de privacidad conforme como parte de sus acuerdos condiciones de uso .
Utilizar una plantilla puede ayudarle a cumplir estos requisitos de servicios de terceros.
Algunos ejemplos de servicios de terceros que requieren que usted tenga una política de privacidad incluyen:
- Amazon
- Apple
- ClickBank
- Google (AdSense, Ad Words, Analytics y Play Store)
- Meta/Facebook
Su política de privacidad debe indicar claramente qué terceros pueden acceder a los datos de los usuarios y explicar cómo y por qué se comparte la información.
Las Políticas de Privacidad Aumentan la Transparencia y Generan Confianza
La privacidad es una de las principales preocupaciones de los consumidores modernos: la gente quiere saber qué información recopilan los sitios web sobre ellos y para qué la utilizan.
El 48% de los usuarios ha dejado de comprar a una empresa por motivos de privacidad.(Tableau)
Según el Global Consumer State of Mind Report 2021, el 60 % de los usuarios afirma que gastaría más dinero con una marca en la que confía que gestiona su información de forma responsable.
Elaborar una política de privacidad honesta y precisa utilizando una plantilla, en última instancia, genera confianza entre su empresa y el usuario para que se sientan seguros mientras visitan su sitio web o utilizan su aplicación.
Cláusulas Obligatorias en la Política de Privacidad de un Sitio Web
A continuación, le mostraré las cláusulas más comunes que aparecen en una política de privacidad estándar.
Sección Introducción
Toda política de privacidad de un sitio web necesita una sección introductoria que explique quién es usted, para qué sirve la política y a quién y a qué se aplica.
Una buena plantilla tendrá esta sección disponible para que la rellenes tú mismo.
Para crear transparencia con los usuarios, recomiendo incluir información de contacto y un índice.
Qué Información Recopila y Cómo
En virtud de leyes de protección de la privacidad como el RGPD y la CCPA, los usuarios tienen derecho a saber qué datos se recopilan de ellos y cómo se utilizan, lo que hace que esta cláusula sea legalmente necesaria.
Las plantillas de política de privacidad fiables tendrán esto en cuenta e incluirán una sección para que usted enumere todos los datos personales que recopila su empresa con un formato adecuado.
Los datos personales incluyen detalles como nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y categorías de información sensible.
Por qué se recogen los datos personales
Las empresas sujetas a leyes de privacidad específicas deben informar a los usuarios de por qué se utilizan sus datos, por lo que esta cláusula es fundamental en la política de privacidad de su sitio web.
Una buena plantilla de política de privacidad dispondrá de una sección en la que podrá explicar de forma transparente qué hace con la información que recopila.
Por ejemplo, su empresa podría utilizarla para crear una cuenta de usuario, mostrar contenido personalizado basado en los intereses del usuario, realizar investigaciones y análisis o enviar confirmaciones de pedidos.
Seguridad de los Datos
La mayoría de las leyes sobre privacidad de datos estipulan que las empresas son responsables de proteger los datos de los usuarios frente a las brechas de ciberseguridad.
Un sitio web acreditado como plantilla de política de privacidad dispondrá de una cláusula en la que podrá describir las medidas de seguridad que sigue su empresa para mantener a salvo los datos de los consumidores.
Por ejemplo, puede utilizar cortafuegos o métodos de cifrado.
Si comparte o vende información personal
Su política de privacidad debe revelar cualquier intercambio de datos de los usuarios con terceros, tal y como exigen varias leyes de privacidad de datos.
Asegúrate de utilizar una plantilla que tenga esta cláusula disponible para que puedas personalizarla.
¿Utiliza Cookies o Rastrea a sus Usuarios?
Las cookies se consideran datos personales según la mayoría de las leyes de protección de datos.
Necesitará incluir una cláusula en su política de privacidad que indique cuáles utiliza, por qué y qué derechos y controles tienen los usuarios sobre ellos.
Una buena plantilla tendrá una sección de cookies y otros rastreadores disponible para rellenar.
Derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales
Diferentes leyes establecen los derechos de privacidad de datos que los consumidores pueden ejercer legalmente, y usted debe incluir una cláusula en su política de privacidad que informe a los usuarios sobre sus derechos y cómo pueden ejercerlos.
Algunas plantillas de política de privacidad pueden tener secciones disponibles para diferentes leyes, o puede añadir las suyas propias según sea necesario.
Transferencia Internacional de Información
Si transfiere datos que ha recopilado a nivel internacional, utilice una plantilla que le permita insertar una cláusula de transferencia comercial en su política de privacidad.
Hacerlo es esencial porque muchas leyes de privacidad, incluido el RGPD, limitan la transferencia de datos personales fuera del país a menos que el otro país cuente con las salvaguardias adecuadas o se considere seguro.
Política de Conservación de Datos
Algunas leyes de privacidad exigen que explique su política de retención de datos en su política de privacidad, así que busque una plantilla que tenga esta cláusula disponible para que editarla.
La mayoría de las leyes de privacidad sólo permiten almacenar datos durante el tiempo necesario para alcanzar los fines del tratamiento revelados a los usuarios, a menos que la ley exija una conservación más prolongada.
Recopilación de información sobre menores
Si recopila información de menores de 13 años, debe seguir normativas adicionales en cumplimiento de leyes como la COPPA e incluir una cláusula en su política de privacidad que exprese cómo utiliza la información y los derechos y controles que los tutores legales conservan sobre esos datos.
Incluso si no recopila datos de menores, debe informar a los tutores legales de cómo ponerse en contacto con usted si creen que ha recopilado indebidamente datos sobre su hijo.
Comprueba que la plantilla que utilizas contiene esta información; si utilizas la plantilla de Termly, ya está todo listo.
Mecanismos Universales de Exclusión Voluntaria
Muchas leyes de privacidad estatales de Estados Unidos exigen que los sitios web respeten la configuración de los navegadores y la tecnología denominada mecanismos universales de exclusión voluntaria (UOOM, por sus siglas en inglés) como una solicitud verificable del consumidor para ejercer sus diversos derechos de exclusión voluntaria.
Una buena plantilla tendrá espacio para añadir esta información a su política de privacidad final.
Información de Contacto de la Empresa
Por último, debería incluir una cláusula en su política de privacidad que enumere la información de contacto de su empresa: todas las plantillas deberían tener espacio para ello.
Incluya al menos su dirección postal, correo electrónico de atención al cliente y número de teléfono para que los consumidores puedan ponerse fácilmente en contacto con usted si tienen preguntas o dudas o quieren actuar sobre sus derechos de privacidad.
Consejo adicional: incluya enlaces a otros documentos jurídicos
Es una buena práctica enlazar con otras políticas legales en las cláusulas de su plantilla de política de privacidad, ya que esto facilita las cosas a los consumidores y les garantiza el acceso a toda la información necesaria.
Por ejemplo, proporcione un enlace a su página política de cookies en la cláusula Cookies y otros rastreadores de su acuerdo de privacidad.
Incluso puede enlazar a su política de privacidad dentro de esos otros documentos legales, como sus términos y condiciones o descargo de responsabilidadDe esta forma, se asegura de que sus usuarios siempre puedan encontrar, acceder y leer todas sus políticas legales.
Dónde Mostrar su Política de Privacidad
Una vez que haya terminado de formatear la plantilla, muestre su política de privacidad en las siguientes ubicaciones fáciles de encontrar en su sitio web, aplicación móvil o aplicación de escritorio:
Ejemplos de Política de Privacidad de Sitios Web
A continuación he reunido algunos ejemplos de políticas de privacidad de grandes empresas para que te sirvan de inspiración a la hora de elaborar tu acuerdo legal.
Política de Privacidad del New York Times
Las buenas políticas de privacidad son sencillas de leer y fáciles de encontrar en un sitio web o una aplicación, y el New York Times es una buena muestra.
Su política es fácil de encontrar en su sitio web y utiliza un lenguaje claro y directo.
Por ejemplo, incluyen una cláusula que explica las directrices para niños y expresan que, en cumplimiento de la COPPA, sus servicios no están dirigidos a menores.
También proporcionan una dirección de correo electrónico directamente en la cláusula para que los padres o tutores puedan hacer clic en el enlace y solicitar fácilmente la eliminación de cualquier dato recopilado accidentalmente sobre un menor, lo que facilita mucho la resolución de los problemas de privacidad para la empresa y el tutor afectado.
Política de Privacidad de Apple
Otro buen ejemplo de política de privacidad es el de Apple.
Como se muestra en la siguiente captura de pantalla, Apple explica claramente qué datos personales recopila de los usuarios en una lista de viñetas fácil de leer.
A efectos de cumplimiento de la legislación, es importante que cuando utilices plantilla de política de privacidad escribas los datos de tu empresa de forma que todos los usuarios puedan leerlos y comprenderlos fácilmente.
¿Por Qué Empezar con una Plantilla de Política de Privacidad Genérica?
Las políticas de privacidad son documentos legales difíciles de hacer desde cero, por lo que recomiendo empezar con muestras y plantillas de políticas de privacidad, que son excelentes recursos gratuitos.
Una de las principales ventajas de utilizar plantilla de política de privacidad en lugar de redactar su propia política de privacidad es que gran parte de la redacción ya está hecha.
Por ejemplo, hemos rellenado previamente nuestro sitio web gratuito plantilla de política de privacidad con las cláusulas más habituales y hemos dejado mucho espacio para que lo personalices de la forma que tu empresa necesite.
También son ideales para sitios web básicos o aplicaciones que recopilan pocos o ningún dato y dependen sólo de unos pocos servicios de terceros.
Pero si dispone de poco tiempo o desea más orientación práctica y apoyo mientras trabaja en la política de privacidad de su empresa, pruebe el Generador de Política de Privacidad de Termly.
Política de Privacidad FAQ
A continuación, respondo a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre las políticas de privacidad.
¿Necesito una política de privacidad?
Sí, necesita una política de privacidad si recopila información personal y está sujeto a las leyes de privacidad.
¿Qué leyes requieren una política de privacidad?
Casi todas las leyes de privacidad existentes, incluidas todas las leyes de privacidad a nivel estatal de EE.UU., el RGPD y otras, exigen una política de privacidad.
¿Qué debe incluir mi política de privacidad?
Su política de privacidad debe incluir cláusulas sobre:
- La información que recopila de los usuarios,
- Cómo y por qué recopila esos datos,
- Cómo se utilizan los datos
- Si comparte los datos con terceros
- Cuáles son los derechos de los usuarios sobre sus datos.
¿Con qué frecuencia debo actualizar la política de privacidad de mi sitio web?
Debe actualizar su política de privacidad siempre que cambien sus actividades de tratamiento de datos.
En virtud de leyes como la CCPA, debe actualizar su política de privacidad cada 12 meses.
¿Puedo copiar la política de privacidad de otra persona?
No, no copie la política de privacidad de otra persona.
Los documentos jurídicos son materiales protegidos por derechos de autor, y plagiar la póliza de otra persona no cubrirá las necesidades individuales de su empresa.
Si tiene poco tiempo, considere la posibilidad de utilizar nuestro completo Generador de Política de Privacidad.
¿Es suficiente una plantilla de política de privacidad gratuita para mi sitio web?
Sí, cuando se rellenan con precisión, las plantillas de política de privacidad como la nuestra pueden ser suficientes para que los propietarios de empresas, propietarios de sitios web y desarrolladores de aplicaciones establezcan un acuerdo de privacidad que se adhiera a las normativas de privacidad pertinentes.
Resumen
Si recopila información personal de sus usuarios, debe publicar una política de privacidad para cumplir las leyes y normativas mundiales sobre privacidad de datos.
Pero publicar uno tiene otras ventajas, como la de reforzar la reputación de su marca demostrando a los consumidores que pueden confiar a su empresa sus datos personales.
Para crear uno fácilmente, prueba a utilizar un ejemplo de plantilla de política de privacidad que incluya cláusulas que puedas personalizar con detalles sobre las actividades de tratamiento de datos exclusivas de tu empresa y publícalo en lugares relevantes de tu sitio web o aplicación.
Cuando esté listo para empezar, descargue nuestra muestra gratuita plantilla de política de privacidad y adáptela fácilmente a las necesidades de su empresa.
Pero si busca otro tipo de plantilla de política de privacidad, eche un vistazo a nuestras otras opciones para encontrar lo que necesita:
| Generador de Política de Privacidad | Descripción |
| Política de Privacidad para RGPD | Una política de privacidad lista para RGPD para cualquier negocio en línea. |
| Política de Privacidad de Aplicación Móvil | Política de Privacidad para aplicaciones de App Store y Google Play. |
| Política de Privacidad de Comercio Electrónico | Una política de privacidad diseñada específicamente para tiendas de comercio electrónico en línea. |
| Política de Privacidad de Email Marketing | Una política de privacidad para boletines y marketing por correo electrónico. |
Más sobre el autor
Escrito por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha es Especialista en Seguridad de la Información y Protección de Datos y Responsable Certificada de Protección de Datos. Ha sido responsable de protección de datos durante los últimos seis años, ayudando a pequeñas y medianas empresas a cumplir la legislación. También ha sido mentora en materia de cumplimiento de la privacidad para muchas aceleradoras de empresas internacionales. Está especializada en implantar, supervisar y auditar el cumplimiento empresarial de la normativa sobre privacidad (HIPAA, LPRPDE, Directiva Sobre Privacidad Electrónica, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD). Masha estudió Derecho en la Universidad de Belgrado y aprobó el examen de abogacía en 2016. Más sobre el autor
