En esta guía, te explico paso a paso cómo redactar una política de privacidad para tu sitio web o aplicación en nueve sencillos pasos, y te indico qué cláusulas debes incluir, dónde publicarla, cómo hacerla más accesible para los usuarios y mucho más.
- Guía paso a paso para redactar su política de privacidad
- Cómo esbozar y preparar su política de privacidad
- Cómo redactar cada cláusula de tu política de privacidad
- Qué evitar incluir en una política de privacidad
- Consejos para redactar una buena política de privacidad
- ¿Dónde debes publicar tu política de privacidad?
- ¿Para qué sirve una política de privacidad?
- ¿Qué leyes de protección de datos influyen en la redacción de una política de privacidad?
- ¿Puede redactar legalmente su propia política de privacidad?
- Otras soluciones en materia de política de privacidad
- Conclusión y recursos adicionales
Guía paso a paso para redactar su política de privacidad
Para ayudarle a redactar su política de privacidad, he descrito algunos pasos que debe seguir para garantizar que el documento sea eficaz y cumpla la legislación.
Paso 1: Averigua qué leyes de protección de datos te afectan
En primer lugar, tómese el tiempo necesario para comprobar qué legislación en materia de protección de datos se aplica a su empresa y familiarícese con todas las directrices y obligaciones legales que afectan a su política y prácticas de privacidad.
Paso 2: Realizar una auditoría de privacidad
A continuación, lleva a cabo una auditoría exhaustiva de la privacidad en tu plataforma para identificar y registrar todos los datos personales que recopilas de los usuarios, incluidos los que se recogen a través de cookies de Internet u otros rastreadores.
Paso 3: Identifique todas las categorías de datos personales que recopila
A continuación, determine qué categorías de datos personales recopila con arreglo a la normativa de protección de datos que debe cumplir su empresa.
Esto puede incluir información personal sensible, que está sujeta a normas más estrictas en virtud de leyes como la CCPA modificada y la CDPA
Paso 4: Determina y explica por qué recopilas datos personales
Ahora debe determinar y documentar la base jurídica por la que recopila cada dato personal, lo cual puede estar sujeto a directrices legales si se encuentra sujeto a normativas como el rgpd.
Paso 5: Indique cómo recopila los datos personales
Además, debes indicar cómo piensas recopilar cada dato personal y explicar esas prácticas de forma clara y sencilla en tu política de privacidad.
Esto puede incluir la recopilación de datos mediante la instalación de cookies en los navegadores, la obtención de datos de los consumidores a través de formularios en línea o la recopilación de información de dominio público.
Paso 6: Explica cómo utilizas los datos personales
De conformidad con normativas como el rgpd la CCPA modificada, también debe indicar cómo utiliza los datos personales, incluyendo si se comparten o venden a terceros; por lo tanto, describa claramente si este es el caso o no.
Paso 7: Mencionar las medidas de seguridad
También debes incluir una cláusula en tu política de privacidad en la que se explique cómo piensas mantener la información personal de tus usuarios almacenada de forma segura, de conformidad con normativas como el rgpd la CCPA modificada.
Paso 8: Describe cómo comunicarás las actualizaciones de la política de privacidad
Debes informar a los usuarios sobre el procedimiento que sigues para modificar tu política de privacidad y cómo se lo comunicarás a tus clientes; esto debes incluirlo como una cláusula en tu política de privacidad.
Paso 9: Añade otras cláusulas pertinentes según sea necesario
Por último, tómate tu tiempo para comprobar que has incluido correctamente todas las cláusulas pertinentes en tu política de privacidad y completa cualquier laguna que puedas encontrar.
Más abajo encontrarás una lista de cláusulas para la política de privacidad que puedes incluir.
Cómo esbozar y preparar su política de privacidad
Antes de empezar a redactar su política de privacidad, es una buena idea crear un esquema para organizar y agilizar el proceso. Piense en esta parte como si sentara las bases de su acuerdo.
Crear un esquema para su política de privacidad:
- En primer lugar, decide cómo quieres estructurar y organizar tu política, por ejemplo, utilizando un índice tradicional o un formato de preguntas frecuentes (FAQ).
- A continuación, enumera todas las cláusulas de forma lógica y ordenada; por ejemplo, coloca los datos que recopilas más cerca del principio del documento, ya que se trata de información esencial que la mayoría de los usuarios buscan
- A continuación, asegúrate de utilizar un tipo de letra, un color y un tamaño que sean legibles y fáciles de ver en pantallas digitales
- Además, asegúrate de utilizar un lenguaje sencillo y claro en todo el documento y evita la jerga innecesaria o el lenguaje jurídico.
- Por último, comprueba una y otra vez que has cumplido con todas las obligaciones empresariales pertinentes según la normativa aplicable a tu negocio
Una vez que hayas creado tu esquema, ¡ya estás listo para escribir!
Pero antes, veamos cuáles son las cláusulas más habituales que aparecen en las políticas de privacidad y cómo debes abordar cada una de ellas.
Cómo redactar cada cláusula de tu política de privacidad
Para ayudarle a redactar correctamente su política de privacidad, he resumido las cláusulas más comunes que suelen aparecer en estos acuerdos y le he dado consejos para redactar cada sección.
Aunque he intentado ser lo más exhaustivo posible, recuerda que puede que necesites incluir cláusulas adicionales en función de tu empresa u organización.
Introducción
La primera parte de su política de privacidad es la introducción, donde presenta a su empresa, explica a quién se aplica la política y define los términos que piensa utilizar a lo largo del acuerdo.
Sea muy transparente en su introducción para establecer correctamente las expectativas de sus usuarios y vuelva a comprobar que todos los detalles son precisos y actuales.
Qué información personal recopila
La primera cláusula importante que escriba en su política de privacidad debe identificar todos los datos personales que su sitio web o aplicación recopila de los usuarios.
Haga esta lista lo más detallada posible. Si omites algo, podrías tener problemas con la legislación sobre privacidad de datos, como la rgpd o la CCPA modificada.
Considere la posibilidad de revisar su plataforma para saber cómo, cuándo y dónde se recopila la información de los usuarios. Una auditoría de su sitio web puede ayudarle a identificar los lugares en los que recopila datos.
Cómo piensa recopilar los datos
También debe informar a sus usuarios de cómo piensa recopilar datos personales, como rellenar formularios digitales, utilizar pantallas de pago o incluso a través de cookies de Internet u otros rastreadores.
Sea minucioso con esta cláusula, pero recuerde utilizar un lenguaje claro y sencillo, para que sea accesible al mayor número posible de lectores.
Base jurídica para la recogida de datos
Normativas como rgpd exigen que usted tenga una base legal para recopilar información personal de sus usuarios, y debe explicarlo en su política de privacidad.
Por eso, para cada categoría de datos que recoja, debe exponer las razones por las que son necesarios.
Cómo se utiliza la información personal
Después de enumerar toda la información que su sitio web o aplicación recopila de los usuarios, su política de privacidad debe incluir una cláusula que explique cómo piensa utilizar los datos.
Dado que esto afecta a su cumplimiento legal, considere la posibilidad de formatear estos detalles en una tabla para que los usuarios puedan encontrar las respuestas más fácilmente.
Si comparte o vende información personal
Normativas como rgpd y la CCPA modificada le obligan a informar a los consumidores si comparte su información personal con terceros. Escribe esos detalles en una cláusula de tu política de privacidad.
Nuestra guía sobre el cumplimiento de Google Analytics explica cómo evitar infringir las directrices de rgpd .
Abordar los problemas de privacidad de los niños o menores
Tanto si su sitio web o aplicación está dirigido a niños como si no, en su declaración de privacidad debe incluirse una cláusula que aborde la privacidad infantil.
Si tu plataforma no está dirigida a niños, bastará con incluir una simple mención en tu política de privacidad. Si, por el contrario, tu plataforma sí está dirigida a niños, deberás cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).
Describa los derechos de privacidad de sus usuarios y cómo actuar en consecuencia
Las leyes de protección de datos exigen que expliques claramente a tus clientes cuáles son sus derechos respecto a sus datos, así que incluye esa información en una cláusula de tu política de privacidad.
Puede optar por titular esta cláusula en función de la región concreta a la que se aplique.
Cómo pueden los usuarios acceder a sus datos y controlarlos
Debe incluir una cláusula en su política de privacidad que indique cómo pueden acceder sus usuarios o visitantes a la información que recopila. Esto se ajusta a las directrices de rgpd y a la CCPA modificada, que da a los usuarios más control sobre sus datos.
Incluso puede enlazar a un formulario de solicitud de acceso del interesado (DSAR ) directamente en su política de privacidad, permitiendo a sus usuarios enviar solicitudes para acceder, editar, transferir o eliminar sus datos personales.
Explique sus prácticas de seguridad en relación con el almacenamiento de datos
Las leyes de protección de datos, como el rgpd la CCPA modificada, imponen a los empresarios la responsabilidad de proteger la información personal frente a filtraciones de datos y ataques cibernéticos.
El tipo de medidas de seguridad que debe aplicar depende de lo sensibles que sean los datos y de la cantidad que se recopile.
Información sobre la conservación de datos
Algunas leyes de privacidad de datos dictan cuánto tiempo debe conservar la información personal de sus usuarios, como la CDPA y la rgpd, así que incluya una cláusula siguiendo esas obligaciones si se aplican a su empresa.
Uso de cookies y otros rastreadores
La mayoría de las aplicaciones y sitios web utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento, que se consideran información personal según normativas como la CCPA modificada y el rgpd.
El uso de cookies debe estar recogido en su política de privacidad o en una política de cookies independiente.
No es necesario que esta sección sea detallada ni extensa en la política de privacidad. Basta con incluir un enlace a tu política de cookies. Puedes utilizar nuestro política de cookies gratuito política de cookies para redactar automáticamente una política de cookies.
Modificaciones de la política de privacidad
Algunas leyes de protección de datos exigen que se informe a los usuarios sobre el proceso de actualización de los cambios en la política de privacidad, que debe figurar en una cláusula aparte.
Por ejemplo, las enmiendas de la CPRA a la CCPA le obligan a actualizar su política una vez cada 12 meses.
Es posible que tenga que cambiar o actualizar su política de privacidad por varias razones, como cuando se adaptan las prácticas de su empresa o si se actualiza la legislación sobre privacidad.
Enlaces a otras políticas
Es una buena práctica empresarial enlazar con otras políticas legales y de sitios web relevantes dentro de su política de privacidad, principalmente la suya:
Dado que todos estos acuerdos están estrechamente relacionados y que usted quiere asegurarse de que sus usuarios pueden encontrar y leer fácilmente cada uno de ellos, vincularlos entre sí proporciona otro medio de accesibilidad.
Transferencias internacionales de datos
Si transfiere datos internacionalmente, debe redactar una cláusula en su política de privacidad que respete la legislación de la UE, como rgpd.
También es recomendable incluir enlaces activos en tu política de privacidad.
Cláusula comercial
Como medida preventiva, es una buena idea añadir una cláusula comercial para reducir sus responsabilidades en caso de que decida vender su empresa.
Para redactar esta cláusula, basta con informar a los usuarios de que sus datos personales pueden ser transmitidos a un nuevo propietario si alguna vez vendes tu plataforma.
Información de Contacto
Al final de su política de privacidad, enumere una o dos formas en que sus clientes pueden ponerse en contacto con usted si tienen preguntas sobre el acuerdo.
Esta cláusula debe ser breve y sencilla. Asegúrate de que los datos que facilitas están actualizados.
Qué evitar incluir en una política de privacidad
A continuación, vamos a comentar brevemente algunos aspectos que debes evitar incluir en tu contrato.
- No utilice un lenguaje confuso. Legalmente, tu política de privacidad debe estar redactada de forma que sea fácil de entender, así que evita incluir jerga o jerga legal en tu acuerdo.
- No omita detalles. Evita omitir detalles o información a propósito, ya que podrías meterte en problemas con la ley, además de perder la confianza de tus consumidores.
- No la ponga y se olvide. Para un cumplimiento legal adecuado, su política de privacidad debe ser revisada y evaluada periódicamente (una vez cada 12 meses según la CCPA modificada), así que evite fijarla en su sitio y luego olvidarse de volver a revisarla.
- No copie la política de privacidad de otra persona. Las leyes de derechos de autor protegen estos documentos, por lo que copiar la política de otra persona es plagio, además no reflejará con exactitud las prácticas de privacidad de su empresa, lo que le dejará en situación de riesgo.
Consejos para redactar una buena política de privacidad
Ahora que ya sabe cómo hacer su esquema y elegir las cláusulas adecuadas que debe incluir en su política de privacidad para cumplir con la legislación, hablaré de algunos consejos básicos para que su política destaque.
Facilite el acuerdo
Cuando publique su política de privacidad en su sitio web, facilite a los usuarios la posibilidad de aceptarla o retirarla.
Esto no sólo le ayuda a cumplir los requisitos de consentimiento expreso y tácito establecidos por diversas normativas sobre privacidad de datos, como rgpd o la CDPA, sino que también ofrece a sus usuarios un mayor control sobre el uso que se hace de su información.
Facilite la lectura y la comprensión
Legalmente, debe presentar a sus consumidores una política de privacidad redactada en un lenguaje claro y conciso, sin jerga confusa ni jerga legal innecesaria.
Para lograrlo, puede resultar útil parafrasear los términos jurídicos complejos en un lenguaje más sencillo y comprensible, lo que garantiza que los usuarios comprendan mejor tu política y estén más dispuestos a aceptarla.
Hoy en día incluso puedes recurrir a herramientas de parafraseo basadas en IA para facilitar un poco las cosas, pero yo no confiaría ciegamente en ellas. ¡Revisa bien el trabajo!
Evite copiar y pegar
No copies y pegues la política de privacidad de otra persona.
No solo se trata de plagio, sino que además no se ajustará con precisión a las prácticas de privacidad de tu empresa, lo que te expondrá a riesgos en el marco de las distintas normativas de protección de datos.
Podrías enfrentarte a multas considerables y perder la confianza de los clientes.
Existen plantillas gratuitas, generadores de políticas y otros recursos, para que no tenga que recurrir a prácticas de alto riesgo.
Establecer directrices y expectativas claras
Cuando redacte su política de privacidad, tenga en cuenta establecer directrices y expectativas claras para sus consumidores a fin de fomentar una relación de confianza.
Explícales claramente qué datos recopilas y por qué son esenciales.
Lo que esperas de los clientes
Recabar información personal de sus consumidores es una vía de doble sentido, así que hágales saber qué información necesita más para ofrecerles servicios, bienes y recursos aún mejores.
Si explica de forma transparente a sus clientes que espera que compartan detalles específicos sobre sí mismos para mejorar su experiencia general, es más probable que compartan esa información con usted de forma activa.
El 88% de los usuarios afirma que su disposición a compartir información personal depende de cuánto confían en la empresa(PwC).
Suponiendo que actúe dentro de los límites de las leyes de privacidad de datos pertinentes, esta honestidad puede llegar muy lejos con sus consumidores.
Qué pueden esperar los clientes de ti
También debe explicar claramente a sus usuarios lo que pueden esperar de usted porque comparten su información personal con su empresa.
Más del 80% de los internautas compartirían datos personales directamente con una marca para personalizar los mensajes de marketing(Vision Critical).
Hágales saber si sus datos contribuyen a la actualización de productos, a nuevas investigaciones o a ofertas y sugerencias más personalizadas.
Evitar el lenguaje duro
Intente no utilizar un lenguaje duro, demasiado serio o inapropiado en su política de privacidad, ya que puede confundir, molestar e incluso alejar a algunos usuarios.
Esta política explica tus prácticas de privacidad a tus usuarios y sus derechos sobre esa información. Así que mantén esto como foco principal al escribir, sin importar cómo te haga sentir el resto del proceso.
Puesto que es un reflejo directo de su marca, asegúrese de escribir de forma profesional y conforme a la normativa sobre protección de datos.
Sea honesto y procesable
Debe ser honesto en su política de privacidad y cumplir realmente sus protocolos, tanto por razones de cumplimiento como porque es lo correcto.
Sea transparente sobre los datos que recopila, diga la verdad sobre cómo se utilizan y evite hacer falsas promesas.
Basta con considerar algunas de estas impactantes estadísticas sobre privacidad de datos que muestran el deseo de los consumidores de que las empresas utilicen más transparencia:
- El 76% de los usuarios cree que las empresas deben hacer más para proteger sus datos en línea(Global Consumer State of Mind Report 2021)
- Al 92% de los estadounidenses les preocupa su privacidad cuando utilizan Internet.(TrustArc)
- El 33% de los usuarios han puesto fin a sus relaciones con empresas a causa de los datos. Abandonaron empresas de medios sociales, ISP, minoristas, proveedores de tarjetas de crédito y bancos o instituciones financieras.(Cisco)
¿Dónde debes publicar tu política de privacidad?
Desde el punto de vista legal, su política de privacidad debe ser fácil de encontrar y de acceder y, en virtud de leyes específicas, debe obtener el consentimiento expreso de los usuarios o proporcionarles una forma de que no acepten su política.
Vamos a repasar los diferentes lugares en los que te recomiendo enlazar a tu política de privacidad.
Pie de página del sitio web o de la aplicación
El pie de página de su sitio web o aplicación son partes estáticas de su plataforma que los usuarios siempre pueden ver, por lo que tendrán acceso rápido y fácil a un enlace a su política de privacidad.
Página de creación de una nueva cuenta de usuario
Antes de que alguien se registre como nuevo usuario de su servicio, proceso que suele implicar la recopilación de datos, proporciónele un enlace a su política de privacidad para que pueda leerla y decidir si desea continuar o no.
Pantallas de pago
Las pantallas de pago son otro lugar donde los sitios web suelen recopilar información del usuario, así que añada un enlace a su política de privacidad para que sus consumidores puedan elegir si aceptan o no sus políticas.
Centro de privacidad
Hay muchas políticas y acuerdos legales de sitios web a los que quiere que sus usuarios accedan fácilmente, así que considere la posibilidad de alojarlos todos en una sola página de su sitio web y llamarla centro de privacidad.
Como ayuda adicional, hemos elaborado una guía para ayudarle a crear un centro de privacidad para su propio sitio web.
¿Para qué sirve una política de privacidad?
El propósito de una política de privacidad es explicar cómo una empresa recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios y explica qué control tienen los usuarios sobre esos datos.
Estas políticas ayudan a generar confianza entre los consumidores al mostrar transparencia y honestidad. Si no encuentran una en su sitio web, es posible que piensen que está ocultando sus prácticas de privacidad y compren en otro sitio.
Las políticas de privacidad también son legalmente obligatorias en virtud de normativas sobre privacidad de datos como la:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Modificación de la Ley de Protección de la Intimidad de los Consumidores de California(CCPA)
- Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California(CalOPPA)
- Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (CDPA)
- Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos(PIPEDA)
Aunque la definición de información personal varía en cada legislación, suele incluir aspectos como.
- Nombres
- Fechas de nacimiento
- Direcciones de correo electrónico
- Direcciones postales
Estas leyes también contemplan una categoría de datos denominada información personal sensible, que está sujeta a directrices legales más estrictas.
¿Qué leyes de protección de datos influyen en la redacción de una política de privacidad?
En esencia, cualquier ley de protección de datos que exista va a afectar de alguna manera a las políticas de privacidad, ya que estos documentos describen y explican todos los protocolos de tratamiento de datos.
A continuación ofrecemos un breve resumen de algunas de las leyes de protección de datos más relevantes que conforman actualmente el panorama jurídico mundial.
Reglamento general de protección de datos (rgpd)
El Reglamento General de Protección de Datos (rgpd) otorga a los usuarios de Internet de la Unión Europea (UE) derechos sobre sus datos y establece obligaciones para las empresas que afectan a su política de privacidad.
En virtud de la rgpd, su política de privacidad debe explicar:
- Qué datos recopila
- Cómo se recoge
- Por qué se recogen los datos
- Con quién se comparte la información, y
- Qué base jurídica tiene para recoger los datos
- Todos los derechos que asisten a los consumidores en virtud de la rgpd
- Cómo pueden ejercer esos derechos
Este conjunto de normativas instaura un modelo de "privacidad desde el diseño" en el que las empresas deben tener en cuenta la privacidad de los datos de los usuarios a la hora de diseñar sus prácticas, sistemas y procesos empresariales.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), otorga a los consumidores de California un mayor control sobre la información que recopilan las empresas y sobre el uso que se hace de esos datos, y también afecta a su política de privacidad.
Para redactar una política de privacidad CCPA de queja, debe indicar:
- Qué datos recopila
- Cómo se recoge
- Por qué se recopila cada categoría de datos
- Con quién se comparte o a quién se vende
- Enumere todos los derechos que asisten a los consumidores en virtud de la CCPA
- Dar acceso a los usuarios a los formularios de solicitud de acceso del interesado (DSAR)
También debe dar a los usuarios acceso a un "No Vender Ni Compartir Mis Datos personales" y un enlace "Limitar el uso de mi información personal sensible".
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California(CalOPPA) le obliga a tener una política de privacidad en su sitio web y probablemente afecte a su negocio.
Esta ley obliga a cualquier sitio web con visitantes de California a publicar una política de privacidad que:
- Incluye la fecha "efectiva
- Explica los tipos de información personal que recopila y cómo los usuarios pueden excluirse de la recopilación.
- Informa a los usuarios de cómo solicitar la revisión o eliminación de su información
- Describa su proceso para comunicar a los consumidores los cambios en la política de privacidad.
- Indica si la información se comparte con terceros
- Indica si se respetan o no las solicitudes de "Do Not Track" (DNT).
La CalOPPA trabaja junto con la CCPA modificada para proporcionar amplios derechos de privacidad a los consumidores de California.
Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA)
La VCDPA otorga a los consumidores derechos sobre sus datos personales y establece las obligaciones de las empresas, entre las que se incluye la obligación de facilitar a los consumidores una declaración de privacidad.
Debe especificar todo lo siguiente:
- Finalidad del tratamiento de datos personales
- Categorías de datos tratados
- Categorías de datos compartidos con terceros
- Categorías de datos vendidos a terceros
- Revela las categorías de los propios terceros
- Cómo pueden presentarse las solicitudes de los consumidores
- Un mecanismo para recurrir las decisiones relacionadas con las solicitudes de los consumidores
- Revela claramente el tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida.
- Derecho a excluirse voluntariamente del tratamiento de datos
Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas
Antes del rgpd, la Directiva sobre privacidad electrónica, también conocida como la ley de cookies de la UE, era la principal normativa en materia de privacidad en Internet en la UE. Esta directiva garantizaba que los sitios web obtuvieran el consentimiento de los usuarios para instalar cookies no esenciales en sus navegadores.
¿Cómo afecta esto a su política de privacidad?
En virtud de esta ley, junto con la rgpd, las cookies se consideran legalmente información personal y están sujetas a las mismas directrices estrictas que el resto de datos personales.
Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA)
La ley de protección de datos que regula las políticas de privacidad en Canadá se denomina Ley de Protección de la Información Personal y de los Documentos Electrónicos (PIPEDA).
Otorga a los usuarios de Internet canadienses el derecho a dar su consentimiento para la recopilación de sus datos, a acceder a su información y a cuestionar su exactitud. Además, debe informarles sobre sus prácticas de recopilación de datos, que se detallan en una política de privacidad.
Según la LPRPDE, los datos personales de los individuos sólo pueden utilizarse para el fin original para el que fueron recogidos.
Algunos de los principios fundamentales de esta ley son:
- Mayor responsabilidad
- Objetivo de la recogida de datos
- Uso adecuado del consentimiento
- Límites a la recogida de datos sensibles o personales
Breve resumen de la evolución jurídica de las políticas de privacidad
¿Te apetece conocer un poco la historia de las políticas de privacidad?
Las políticas de privacidad se basan en las normas establecidas por la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos en 1998.
También conocidos como principios de prácticas justas de información (PFI), estos estatutos señalan que las políticas de privacidad deben incluir cinco aspectos fundamentales:
- Notificación: Los consumidores deben ser informados de las prácticas de una plataforma en relación con la información personal antes de que se recopile de ellos.
- Elección: Los consumidores deben poder elegir sobre la recogida y uso de datos personales
- Acceso: Los consumidores deben tener acceso a sus datos personales
- Seguridad: Una empresa debe proteger la información personal que recopila, disponer de un proceso para eliminar datos antiguos, salvaguardar los datos actuales de los usuarios y revelar sus prácticas de seguridad en una política de privacidad.
- Cumplimiento: Deben quedar claras las medidas de aplicación de estos principios.
Muchas leyes y normativas han actualizado estas directrices desde 1998, pero los principios básicos siguen constituyendo los cimientos de la protección de datos en Estados Unidos.
¿Puede redactar legalmente su propia política de privacidad?
Sí, puedes redactar legalmente tu política de privacidad para tu sitio web o aplicación móvil. No estás obligado a consultar a un abogado cuando redactes esta política para tu plataforma.
Numerosas leyes y normativas de todo el mundo dictan los siguientes aspectos de su política de privacidad:
- En qué consiste
- Dónde publicarlo
- Cómo solicitar el consentimiento del consumidor
- Cuando lo compartas con tus usuarios
- Cómo lo comparte con sus usuarios
Pero nada regula cómo crear el documento en sí. Siempre que se ajuste a la ley, puedes redactarlo tú mismo o encargarlo a otra persona.
Otras soluciones en materia de política de privacidad
Además de redactarla desde cero, puedes elaborar una política de privacidad para tu plataforma de varias formas sencillas:
- Utilizar una solución gestionada
- Pruebe una plantilla gratuita
¿Por qué optar por una solución gestionada?
Las soluciones gestionadas, como nuestra Generador de Política de Privacidad son la forma más rápida y sencilla de elaborar una póliza que cumpla la legislación de su empresa.
Estos documentos abarcan mucha información compleja y su elaboración lleva mucho tiempo. Además, están sujetos a requisitos legales en virtud de distintas normativas sobre privacidad de datos. Nuestro generador acelera y simplifica esos procesos para usted.
Todo lo que tiene que hacer es responder a unas cuantas preguntas sobre su empresa, y la aplicación creará una política de privacidad conforme a las normas.
Vea a continuación una captura de pantalla de nuestro Generador.
Realizado por nuestro departamento jurídico y expertos en privacidad de datos, nuestro Generador de Política de Privacidad funciona para aplicaciones móviles y sitios web y cumple la siguiente legislación sobre privacidad de datos:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley de protección de datos de 2018(Reino Unido rgpd)
- Ley modificada de Protección de los Consumidores de California(CCPA)
- Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California(CalOPPA)
- Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (CDPA)
- Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos(PIPEDA)
¿Por qué utilizar una plantilla?
Para una opción fácil y gratuita, pruebe a utilizar un plantilla de política de privacidad. Las plantillas ya tienen la redacción y el formato iniciales hechos por ti.
Nuestra versión gratuita incluye las cláusulas más comunes, que puede personalizar rellenando los espacios en blanco con detalles sobre su sitio web o aplicación.
Vea un ejemplo del aspecto de nuestra plantilla en la siguiente captura de pantalla.
Nuestro equipo jurídico y nuestros expertos en privacidad de datos también han examinado nuestra plantilla, que incluye cláusulas que usted puede personalizar y que son compatibles con la misma normativa que nuestro Generador.
Además, está escrito de forma clara y directa, evitando la jerga jurídica.
Conclusión y recursos adicionales
Si redactas tu propia política de privacidad, asegúrate de que cumpla con la legislación vigente en materia de protección de datos, esté redactada de forma clara y se publique en varios lugares de tu plataforma donde sea fácil de encontrar.
Dependiendo de su experiencia técnica y de sus conocimientos sobre privacidad de datos, es posible que desee que un experto jurídico revise la política de privacidad que ha redactado para verificar su validez legal.
Sin embargo, es posible hacer la política totalmente a su medida. Para empezar fácilmente, descargue una de nuestras plantillas genéricas de política de privacidad:
| Generador de Política de Privacidad | Descripción |
| Página web plantilla de política de privacidad | Una política de privacidad estándar para sitios web y blogs básicos. |
| rgpd plantilla de Política de Privacidad | Una política de privacidad lista para RGPD para cualquier negocio en línea. |
| Plantilla Mobile política de privacidad de aplicaciones | Política de Privacidad para aplicaciones de App Store y Google Play. |
| Comercio electrónico plantilla de Política de Privacidad | Una política de privacidad diseñada específicamente para tiendas de comercio electrónico en línea. |
| Marketing por correo electrónico plantilla de política de privacidad | Una política de privacidad para boletines y marketing por correo electrónico. |
Escrito por Natasha Piirainen
Natasha Piirainen es una escritora especializada en privacidad con una licenciatura en Inglés y Filosofía por el Wheaton College y más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos basados en la investigación.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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