Exemples de bannières d'avis de cookies RGPD

Naviguer dans lesrègles du règlement général sur la protection des donnéesRGPD) relatives aux avis sur les cookies est un défi.

Pour vous conformer au RGPD, vous devez disposer d'une politique de cookies honnête et d'une bannière de cookies qui permette aux utilisateurs de donner un consentement RGPD votre utilisation des cookies.

Ci-dessous, je décris en détail ces exigences en matière de consentement et je vous présente des exemples de bannières de notification de cookiesRGPD afin de vous inspirer pour la création de vos propres bannières.

Qu'est-ce qu'un avis de cookie ?

Un avis de cookie est une fenêtre contextuelle, un encadré ou une bannière sur votre site qui comporte un message de notification de cookie informant les utilisateurs de votre politique de cookies et leur permettant de consentir, de refuser ou de définir leurs préférences quant à l'utilisation de cookies.

L'avis relatif aux cookies doit apparaître chaque fois qu'un utilisateur visite votre site web pour la première fois et comprendre les trois éléments principaux suivants :

Les cases à cocher de votre catégorie de cookies doivent rester décochées par défaut, afin que les utilisateurs puissent accepter activement et expressément l'utilisation de vos cookies.

Ai-je besoin d'un bannière de cookies?

Oui, votre site web a probablement besoin d'une bannière de cookies.

Les bannières de cookies sont devenues plus courantes en raison de lois telles que le RGPD et la directive "vie privée et communications électroniques", qui est également connue sous le nom de loi européenne sur les cookies, et ces lois ont un large champ d'application.

Même si votre entreprise est située ailleurs, le RGPD a un impact sur votre site web si vous surveillez les comportements en ligne des citoyens de l'UE.

Les deux lois exigent que vous obteniez le consentement adéquat des consommateurs et que vous leur donniez des choix et des contrôles adéquats afin de déployer légalement des cookies sur leurs navigateurs. Vous devez donner aux utilisateurs un consentement clair et éclairé avant que les sites web ne stockent des cookies dans leurs navigateurs.

L'utilisation de solutions de bannière de cookies permet de simplifier le processus d'alignement de votre site web avec les exigences du RGPD . Par exemple, la solution gratuite deconsentement aux cookies de Termlypermet de gérer vos besoins en matière de consentement aux cookies et de générer des bannières de notification de cookies en quelques minutes.

RGPD consentement aux cookies Exemples de langues

Pour s'aligner sur le RGPD, vos solutions de bannières de consentement doivent être :

• Clair,
• Spécifique, et
• Facile à comprendre.

En d'autres termes, il doit être le plus clair possible pour permettre aux utilisateurs de donner un consentement adéquat, qui est défini dans l'article 4 du RGPD comme suit :

"toute action positive claire, spécifique, informée et sans ambiguïté [...]".

Voyons ce que cela signifie.

• Librement donné : L'utilisateur doit donner son consentement de son plein gré. Il n'a pas été contraint de donner son consentement.
• Spécifique : L'utilisateur doit être invité à consentir à des types spécifiques de traitement des données.
• Informé : L'utilisateur doit être informé de ce à quoi il consent.
• Sans ambiguïté : le langage utilisé dans la solution de bannière de notification des cookies doit être simple et clair.
• Action positive claire : L'utilisateur doit clairement exprimer son consentement en disant ou en faisant quelque chose (par exemple, en cliquant sur un bouton pour donner son accord).

Si vos solutions de bannières ne comportent pas l'un de ces éléments, vous n'êtes pas RGPD. Vous pouvez utiliser notre solution gratuite deconsentement aux cookies pour créer votre propre avis de cookie comme celui que vous voyez ici en quelques minutes !

Exemples de consentement aux cookies RGPD

Une fois que vous avez compilé les trois éléments de votre avis de consentement aux cookies et que vous avez rendu votre bannière de cookies RGPD, décidez de la manière dont vous souhaitez l'afficher sur votre site.

Il peut apparaître de différentes manières sur votre site, notamment sous la forme d'une bannière, d'une fenêtre contextuelle ou d'une page plein écran. Vous pouvez également utiliser une variété d'approches pour les solutions de bannières pour le consentement, comme le "consentement implicite", le "consentement avec option d'adhésion" et le "consentement sans option d'adhésion".

Pour vous aider, voici quelques exemples de bannières de sites web qui répondent aux lignes directrices RGPD .

La bannière inférieure Opt-In du Guardian

Examinons tout d'abord la bannière de consentement utilisée par le journal The Guardian UK, qui apparaît au bas de sa page web.

Le Guardian a choisi une grande bannière de consentement facile à voir. Il utilise une approche "opt-in" et demande aux utilisateurs de cliquer sur le bouton "Yes, I'm Happy" pour accepter les cookies.

Ils renvoient également à leur politique de politique de cookies et à leur politique de confidentialité, ce qui est une bonne pratique. Vous devriez envisager de mettre à jour votre modèle de politique de confidentialité afin d'y inclure des informations sur l'utilisation des cookies, et d'insérer un lien dans votre bannière de consentement.

Pour augmenter les taux d'acceptation et éviter que les utilisateurs ne rejettent les cookies, essayez d'employer un ton amical dans votre avis sur les cookies et donnez aux utilisateurs la possibilité de choisir les cookies qu'ils souhaitent accepter.

Pour ce faire, le Guardian a adopté une approche décontractée dans le langage de sa notice sur les cookies, en adoptant un ton amical avec "Oui, je suis content" comme texte du bouton et en donnant aux utilisateurs la possibilité de choisir les cookies qu'ils souhaitent accepter grâce au lien "Gérer mes cookies".

La fenêtre contextuelle plein écran de The Economist

Certaines entreprises choisissent d'utiliser une fenêtre contextuelle en plein écran qui bloque les interactions avec le site jusqu'à ce que l'utilisateur accepte ou gère les cookies, comme The Economist, dont la bannière en plein écran du site web est illustrée ci-dessous.

Il explique pourquoi il utilise des cookies et comment vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de cookies à tout moment au bas de sa page.

Comme certains des autres exemples de cette liste, ils fournissent un lien vers leur politique de cookies, et les utilisateurs ne peuvent rien voir ni faire sur le site web tant qu'ils n'ont pas choisi d'accepter ou de gérer les cookies.

L'infobulle de gauche du Financial Times

Si vous souhaitez que les solutions de bannières de consentement soient moins intrusives que les bannières et les fenêtres contextuelles, optez pour une notification de type infobulle dans le coin gauche ou droit de votre site.

Cette procédure est similaire à celle utilisée par le Financial Times pour informer les utilisateurs de l'existence de cookies, comme indiqué ci-dessous.

Ils veillent à ce que le style de l'infobulle corresponde à l'esthétique du site et à ce qu'elle soit minimale mais perceptible.

Comme The Guardian, ils utilisent une approche "opt-in" où les utilisateurs peuvent choisir d'accepter les cookies en cliquant sur un bouton.

Bien qu'un avis minimal puisse être plus attrayant d'un point de vue esthétique, n'oubliez pas que vos solutions de bannières ou de pop-ups doivent être suffisamment intrusives pour inciter les utilisateurs à lire votre avis consentement aux cookies et à interagir avec lui.

Si un utilisateur clique sur "Gérer les cookies", il accède à l'écran suivant :

Comme dans les autres exemples de bannières de sites web, les lignes directrices RGPD sont clairement gardées à l'esprit ici en classant les cookies dans des catégories distinctes.

Ces catégories sont basées sur les objectifs des cookies, comme la mémorisation des préférences du panier d'achat ou la collecte de données pour la publicité ciblée.

Qu'est-ce qu'un consentement implicite et est-il conforme au RGPD?

Il y a consentement implicite lorsque les utilisateurs sont informés de l'utilisation de vos cookies et continuent à utiliser votre site, mais ne consentent pas directement à l'utilisation de vos cookies.

Par exemple, si vous avez des bannières qui informent les utilisateurs de la présence de cookies sur votre site, mais qui disparaissent lorsque l'utilisateur fait défiler la page, il s'agit d'un consentement implicite.

Les utilisateurs peuvent continuer à naviguer sur le site avec un minimum d'intrusion, et il n'y a pas d'option immédiate pour consentir aux cookies ou définir des préférences.

Le consentement implicite est-il conforme au RGPD? Cela dépend.

En vertu du RGPD, les cookies nécessaires sont exemptés de consentement puisqu'ils sont essentiels au fonctionnement d'un site web.

Il est donc possible d'utiliser des solutions de bannières et de pop-ups à consentement implicite, à condition de préciser que vous n'utilisez que les cookies nécessaires.

Pour d'autres types de cookies, en revanche, vous devez obtenir le consentement clair et éclairé de l'utilisateur.

Étant donné que les cinq éléments du consentement comprennent une "action claire et affirmative", vous devez placer un bouton sur vos solutions de bannières qui permet aux utilisateurs de gérer, d'accepter et de rejeter ces autres types de cookies. Le fait de faire défiler la page et de continuer à naviguer sur le site ne compte pas, puisqu'il n'y a pas d'action claire et affirmative.

Vous trouverez ci-dessous deux exemples de solutions de bannières de consentement implicite ; le premier exemple est conforme au RGPD , tandis que le second ne l'est pas.

Bannière d'avis de cookie de l'université de Coventry RGPD consentement implicite

Prenons l'exemple de la bannière de consentement de l'université de Coventry au Royaume-Uni.

Leur bannière est conforme au RGPD parce qu'elle utilise une formulation claire pour informer les utilisateurs sur les cookies nécessaires.

Le pied de page de leur site web indique que le site utilise des "cookies nécessaires au fonctionnement de notre site" et qu'ils aimeraient "installer des cookies supplémentaires" pour les raisons énumérées ci-dessus.

Les utilisateurs peuvent cliquer pour consulter l'avis du site sur les cookies, gérer leurs choix en matière de cookies, rejeter d'autres cookies ou accepter d'autres cookies.

Bannière de notification des cookies d'Adidas RGPD consentement implicite

Voyons maintenant un exemple de bannière qui ne répondrait pas aux exigences du RGPD .

Cet exemple provient du site d'Adidas UK et, dans ce cas, il semble qu'Adidas ait supposé que les utilisateurs consentaient à l'utilisation de cookies simplement en continuant à interagir avec le site web.

La bannière en bas de page indique clairement "en continuant à utiliser notre site, vous consentez à l'utilisation de nos cookies" et ne disparaît que lorsque l'utilisateur clique sur le bouton "X" ou gère le suivi en cliquant "ICI".

Si les utilisateurs sélectionnent "ICI", ils voient apparaître le centre de préférences pour les cookies suivant, où ils peuvent ajuster leurs paramètres en matière de cookies.

Cette version de la bannière de consentement implicite d'Adidas n'est pas RGPD.

L'une des raisons en est qu'ils n'utilisent pas un langage clair.

Contrairement à l'exemple de l'université de Coventry, Adidas ne précise pas quels cookies sont utilisés par défaut. Les utilisateurs ne peuvent donc que deviner quels cookies ils acceptent implicitement en continuant à naviguer sur le site.

Ce n'est qu'après avoir cliqué sur "ICI" que les utilisateurs peuvent constater que les trois types de cookies (y compris les cookies fonctionnels et marketing, qui ne sont pas "requis" ou nécessaires) ont déjà été sélectionnés par défaut, ce qui va à l'encontre du RGPD.

Selon le règlement, seuls les cookies nécessaires peuvent faire l'objet d'un consentement implicite. Pour tous les autres types de cookies, l'utilisateur doit satisfaire aux cinq éléments du consentement, y compris une "action claire et affirmative".

Si vous êtes soumis au RGPD, ne suivez pas l'exemple d'Adidas.

Si votre entreprise est soumise au RGPD, le consentement doit être donné explicitement, c'est-à-dire que les utilisateurs doivent effectuer une action distincte pour indiquer leur accord, comme dans tous les autres exemples ci-dessus.

Créez votre propre bannière de notification des cookies

Maintenant que vous savez ce qui entre dans la composition d'un avis consentement aux cookies et que vous avez vu des exemples de la façon dont d'autres entreprises les affichent, il est temps pour vous de créer vos propres solutions de bannières.

Bien qu'il y ait beaucoup de choses à prendre en compte lors de la mise en place de vos propres solutions de bannières de notification des cookies RGPD , des services tels que la solution deconsentement aux cookies de Termlypeuvent vous aider.

Voici, étape par étape, comment vous pouvez commencer :

C'est tout ce que vous avez à faire ! Nous rechercherons les cookies sur votre site, les classerons dans les catégories appropriées, créerons un site politique de cookies personnalisé et créerons une bannière de consentement à l'utilisation de cookies que vous pourrez afficher sur votre site.

Une fois la bannière en ligne, vos utilisateurs verront apparaître une bannière, une infobulle ou un écran comme dans les exemples ci-dessus. Les visiteurs de votre site peuvent alors consentir à ce que vous utilisiez des cookies ou définir leurs préférences.

En savoir plus sur l'auteur

Écrit par Natasha Piirainen

Natasha est une spécialiste du contenu avec plus de 10 ans d'expérienceprofessionnelle dans le développement de contenubasé sur la recherche. Elle est diplômée du Wheaton College en anglais et en philosophie. Chez Termly, ellese concentre sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données et de gestion des consentements . Elleest responsable de la maintenance et de la mise à jour desdocuments relatifs à la confidentialité des données .

En savoir plus sur l'auteur

Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directrice de la protection de la vie privée au niveau mondial