Si votre site web utilise des cookies et d'autres technologies pour suivre les utilisateurs, affichez-leur un message d'information sur les cookies sur votre bannière de cookies indiquant aux utilisateurs quels cookies sont actifs sur votre site web et pourquoi.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les messages relatifs aux cookies, dans quelles circonstances ils sont nécessaires et comment en créer un pour l'ajouter à votre site web.
Qu'est-ce qu'un message relatif aux cookies ?
Les messages relatifs aux cookies sur les sites web font référence au texte contenu dans les fenêtres contextuelles ou les bannières que les utilisateurs reçoivent lorsqu'ils se rendent sur des sites web dotés de cookies.
Ces messages relatifs aux cookies rappellent aux utilisateurs qu'un site web utilise des cookies et qu'ils peuvent avoir le droit d'accepter ou de refuser ces cookies.
Ces messages sont soumis à certaines lois relatives à la protection de la vie privée et aux cookies, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour en savoir plus sur les cookies en général, vous pouvez consulter notre guide détaillé sur les cookies.
Comment créer un message relatif aux cookies à ajouter à votre site web
Voici quelques méthodes pour créer un message de cookie pour votre site web.
Utilisez une solution gérée pour créer votre message relatif aux cookies
Le moyen le plus simple de créer un message relatif aux cookies pour votre site web consiste à utiliser une solution gérée ou un générateur automatique.
Par exemple, vous pouvez utiliser consentement aux cookies Termlypour gagner du temps tout en mettant facilement votre site en conformité avec diverses exigences en matière de cookies.
Puissant mais facile à utiliser, notre gestionnaire consentement aux cookies est un outil basé sur un navigateur qui ne nécessite qu'un minimum d'efforts de votre part.
Utiliser Termly pour créer une notification de cookie
Pour l'utiliser, il suffit de suivre ces étapes simples :
- Saisissez l'URL de votre site web dans l'outil d'analyse Termly,
- Notre outil analyse votre site et classe la plupart de vos cookies par catégorie,
- Il génère ensuite votre politique de cookies une bannière de notification personnalisable relative aux cookies !
Il vous suffit de saisir les informations relatives à votre site web et de cliquer sur le bouton !
Nous analyserons ensuite votre site web pour identifier les cookies, les classerons par catégories, rédigerons une politique de cookies sur mesure politique de cookies votre entreprise et créerons une consentement aux cookies que vous pourrez facilement afficher sur votre site.
Utilisez un plugin pour créer un message relatif aux cookies sur votre site
Si vous êtes propriétaire d'un site WordPress, pensez à télécharger un consentement aux cookies pour WordPress afin d'automatiser l'affichage d'un message relatif aux cookies.
Ces outils vous permettront de créer des messages et des fenêtres contextuelles personnalisables concernant les cookies, qui vous aideront à vous conformer aux exigences en matière de cookies.
Contrairement au bricolage ou aux modèles, les plugins sont déjà fournis avec le codage, les couleurs, la synchronisation des pages WordPress et la mise en forme, de sorte qu'il vous suffit de modifier le texte et l'apparence pour qu'ils correspondent à votre marque.
Essayez une solution « faites-le vous-même » pour créer un message avec des biscuits (non recommandé)
Vous pouvez également opter pour la méthode « à faire soi-même » et essayer de créer votre propre message relatif aux cookies et de gérer le consentement des utilisateurs en partant de zéro.
Toutefois, cette option implique de rédiger soi-même les mentions légales requises et de programmer soi-même l'affichage et le fonctionnement du message de notification.
Ce n'est pas recommandé si vous ne maîtrisez pas bien la législation relative à la protection des données et le codage.
Si vous choisissez cette option, pensez à utiliser politique de cookies afin de simplifier le processus de mise en conformité en matière de cookies.
Les messages d'information relatifs aux cookies sont fortement influencés par des lois telles que le RGPD, le CCPA et même la CIPA.
Vous devez donc vous concerter avec votre équipe et choisir une solution de notification relative aux cookies qui vous permettra de respecter les lois sur la protection de la vie privée applicables aux utilisateurs de votre site web.
Pourquoi avez-vous besoin d'un message sur les cookies ?
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un message sur les cookies sur votre site web.
Cela peut être exigé par des lois telles que le RGPD, le CCPA ou même la CIPA. Par exemple, vous devrez peut-être vous conformer au RGPD vous ciblez des consommateurs de l'Espace économique européen (EEE), même si votre entreprise et le serveur de votre site web sont basés aux États-Unis.
Les consommateurs d'aujourd'hui sont également soucieux de la protection de leur vie privée en ligne et souhaitent savoir quels cookies vous installez sur leurs navigateurs ou leurs appareils, et pour quelle raison.
Un message d'information sur les cookies bien rédigé permet de tenir vos clients informés en toute transparence, ce qui peut contribuer à améliorer votre relation globale avec eux.
Quelles lois sur la protection de la vie privée s'appliquent aux messages d'information relatifs aux cookies ?
Il existe plusieurs lois sur la protection de la vie privée à travers le monde qui ont une incidence sur la manière dont votre message d'information sur les cookies doit s'afficher pour les utilisateurs, par exemple :
- Règlement général sur la protection des données (RGPD) : Également considéré comme la législation la plus stricte au monde en matière de cookies, le RGPD à tous les sites web destinés aux consommateurs européens. Le RGPD aux sites web d'obtenir le consentement des utilisateurs avant d'installer des cookies sur leur navigateur. Pour que ce consentement soit valide, il doit être spécifique, libre, éclairé (ce qui signifie que le site doit informer l'utilisateur de la présence de cookies avant de les installer sur son navigateur) et exprimé par une action explicite et affirmative.
- Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA): La CCPA protège les données des utilisateurs californiens contre les atteintes à la vie privée. Elle n’impose pas à une organisation d’obtenir le consentement des utilisateurs pour collecter et traiter leurs informations personnelles. Toutefois, l’organisation doit accorder aux utilisateurs le droit de s’opposer à la vente de leurs informations personnelles si elle collecte et vend ces informations à des tiers. Le consentement est également requis dans certaines circonstances spécifiques, telles que la collecte et l’utilisation des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans, ainsi que le transfert d’informations.
- Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA): la COPPA protège le droit à la vie privée des mineurs. Elle s'applique à tous les sites web et entreprises en ligne qui collectent, utilisent ou divulguent des informations personnelles concernant des enfants, et vous oblige à informer directement les parents de la collecte de cookies.
- Règlement « ePrivacy » : Le règlement « ePrivacy » est une version révisée de l’actuelle directive « ePrivacy » (loi sur les cookies). Il est destiné à s’inscrire dans le cadre RGPD établir le nouveau cadre européen de protection des données, mais il n’est pas encore entré en vigueur. S’il est adopté, il viendra compléter le RGPD établira des règles plus claires concernant les cookies. La Commission européenne a déclaré qu’aucun consentement ne serait nécessaire pour les cookies qui ne portent pas atteinte à la vie privée. Cela inclut les cookies qui améliorent l’expérience utilisateur, tels que ceux utilisés pour mémoriser l’historique du panier d’achat.
- Loi canadienne anti-pourriel (CASL): La réglementation relative aux cookies s'inscrit dans le cadre des lois canadiennes contre le pourriel et en matière de protection de la vie privée. Selon la législation fédérale canadienne, il est illégal d'installer un programme ou un logiciel sur l'ordinateur d'une autre personne dans le cadre d'une activité commerciale sans avoir obtenu au préalable son consentement explicite.
- La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada: exige généralement le consentement pour la collecte, l'utilisation et la communication de renseignements personnels. Le moyen le plus sûr d'obtenir ce consentement est de recourir à un consentement explicite et éclairé, comme les notifications relatives aux cookies.
- La loi singapourienne sur la protection des données à caractère personnel (PDPA): la PDPA régit le traitement des données à caractère personnel et le marketing à Singapour. Elle définit la manière dont les organisations utilisent, collectent et suppriment les données à caractère personnel des Singapouriens. La PDPA singapourienne s'apparente davantage à la CASL canadienne qu'au RGPD elle autorise le consentement implicite ou présumé.
Que doit contenir un message sur les cookies ?
Votre message concernant les cookies doit comporter les informations suivantes :
- Informer les utilisateurs que le site web utilise des cookies.
- Liste des types de cookies présents sur le site web (par exemple, essentiels, fonctionnels, marketing)
- Fournissez aux utilisateurs davantage d'informations sur la manière dont le site web utilise les cookies en incluant des liens vers la politique de confidentialité du site ou politique de cookies.
- Fournir des informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent désactiver les cookies ou modifier leurs paramètres relatifs aux cookies.
- Obtenir le consentement actif des utilisateurs pour l'utilisation de cookies.
Le fait d'inclure toutes ces informations peut aider votre site web à se conformer aux lois sur la protection de la vie privée telles que le RGPD le CCPA.
Exemple d'un message de notification concernant les cookies bien rédigé
Pour voir un bon exemple de message d'information sur les cookies, consultez la capture d'écran ci-dessous, qui présente celui utilisé par The Guardian, un journal.
La bannière du Guardian suit toutes les étapes mentionnées précédemment ; par exemple, elle :
- Il informe les utilisateurs que le site utilise des cookies. Il utilise une police de caractères large et accrocheuse pour "It's your choice" (C'est votre choix). Cela incite l'utilisateur à lire le texte pour savoir pourquoi il y a une bannière et à quel choix elle fait référence.
- Il donne aux utilisateurs des informations sur la manière dont The Guardian utilise les cookies. Les détails se trouvent sous "It's your choice".
- Obtient le consentement actif des utilisateurs pour l'utilisation de cookies. Les boutons "Oui, je suis d'accord" et "Gérer mes cookies" permettent d'obtenir ce consentement.
Essayez de vous inspirer de leur message d'information sur les cookies pour créer le vôtre.
Où dois-je afficher mon message relatif aux cookies ?
Vous devez afficher votre message relatif aux cookies à chaque fois que votre consentement aux cookies s'affiche.
Étant donné que les nouveaux utilisateurs peuvent atterrir n'importe où sur votre site, vous devrez peut-être afficher votre message relatif aux cookies sur chaque page de votre site web.
Si plusieurs lois relatives à la protection de la vie privée s'appliquent à votre site web, votre message concernant les cookies doit également s'adapter en fonction de la localisation de vos utilisateurs.
L'utilisation consentement aux cookies Termlypeut vous aider à vous conformer à cette exigence, car elle propose des paramètres de consentement adaptés à chaque région.
Hanna De La Garza est rédactrice spécialisée dans la protection de la vie privée chez Termly une licence en journalisme de l'université de Floride. Elle crée des ressources intéressantes sur la confidentialité des données, la gestion du consentement, les mises à jour réglementaires, etc.
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Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic est conseillère juridique et directrice mondiale de la confidentialité Termly. Elle est titulaire d'un diplôme en droit de l'université de Belgrade. Elle est spécialisée dans la mise en œuvre, le contrôle et l'audit de la conformité des entreprises aux réglementations en matière de confidentialité (HIPAA, PIPEDA, directive ePrivacy, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD).
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