Si tu sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para realizar un seguimiento de los usuarios, muéstrales un mensaje de notificación sobre las cookies en tu banner de cookies en el que se informe a los usuarios sobre qué cookies están activas en tu sitio web y por qué.
Sigue leyendo para saber más sobre los mensajes de cookies, cuándo los necesitas y cómo crear uno para añadirlo a tu página web.
¿No quiere ocuparse de todo esto? ¡Déjanos gestionar tus cookies por ti!
¿Qué es un mensaje de cookies?
Los mensajes de cookies en sitios web se refieren al texto de las ventanas emergentes o banners que reciben los usuarios cuando entran en sitios web con cookies.
Estos mensajes sobre cookies recuerdan a los usuarios que un sitio web utiliza cookies y que pueden tener derecho a aceptarlas o rechazarlas.
Estos mensajes están sujetos a determinadas leyes en materia de privacidad y cookies, como el Reglamento General de Protección de Datos (rgpd).
Puedes consultar nuestra guía detallada sobre las cookies para obtener más información sobre las cookies en general.
Cómo crear un mensaje sobre cookies para añadirlo a tu página web
A continuación te ofrecemos algunas formas de crear un mensaje sobre las cookies para tu página web.
Utiliza una solución gestionada para crear tu mensaje sobre cookies
La forma más sencilla de crear un mensaje sobre cookies para tu página web es utilizar una solución gestionada o un generador automático.
Por ejemplo, puedes utilizar consentimiento de cookies Termlypara ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, adaptar fácilmente tu sitio web a los distintos requisitos sobre cookies.
Potente pero fácil de usar, nuestro gestor Consentimiento de Cookies es una herramienta basada en navegador que requiere un esfuerzo mínimo por su parte.
Utilice Termly para crear una notificación de cookies
Para utilizarlo, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Introduce la URL de tu página web en el escáner Termly,
- Nuestra herramienta analiza tu sitio web y clasifica la mayoría de tus cookies,
- ¡A continuación, genera tu política de cookies el banner de notificación de cookies personalizable!
¡Lo único que tienes que hacer es introducir los datos de tu página web y pulsar el botón!
A continuación, analizaremos tu página web en busca de cookies, las clasificaremos en las categorías correspondientes, redactaremos una política de cookies a medida política de cookies tu empresa y generaremos un consentimiento de cookies que podrás mostrar en tu página web con facilidad.
Utiliza un plugin para crear un mensaje sobre cookies para tu sitio web
Si eres propietario de una página web de WordPress, te recomendamos que te descargues un consentimiento de cookies para WordPress con el fin de automatizar el proceso de mostrar un mensaje sobre las cookies.
Estas herramientas te permitirán crear mensajes y ventanas emergentes personalizables sobre las cookies que te ayudarán a cumplir con la normativa sobre cookies.
A diferencia del bricolaje o las plantillas, los plugins ya vienen con la codificación, los colores, la sincronización de páginas de WordPress y el formato, así que lo único que tienes que hacer es cambiar el texto y el aspecto para que se adapten a tu marca.
Prueba una solución casera para crear un mensaje con galletas (no recomendado)
También puedes optar por el método «hazlo tú mismo» e intentar crear tu propio sistema de cookies y gestionar el consentimiento de los usuarios desde cero.
Sin embargo, esta opción implica redactar tú mismo la jerga jurídica necesaria y programar por tu cuenta la visualización y el funcionamiento del mensaje de notificación.
No es recomendable si no estás muy familiarizado con la legislación sobre protección de datos y la programación.
Si eliges esta opción, te recomendamos que utilices una política de cookies para agilizar el proceso de cumplimiento de la normativa sobre cookies.
Los mensajes de notificación sobre cookies se ven muy afectados por normativas como el rgpd, la CCPA e incluso la CIPA.
Por lo tanto, debes reunirte con tu equipo y elegir una solución de notificación sobre cookies que te ayude a cumplir con la legislación en materia de privacidad aplicable a los usuarios de tu sitio web.
¿Por qué necesita un mensaje de cookies?
Hay muchas razones por las que necesita un mensaje sobre cookies en su sitio web.
Puede que así lo exijan normativas como el rgpd, la CCPA o incluso la CIPA. Por ejemplo, es posible que tengas que cumplir con el rgpd te diriges a consumidores del Espacio Económico Europeo (EEE), aunque tu empresa y el servidor de tu página web tengan su sede en EE. UU.
Los consumidores actuales también se preocupan por su privacidad en Internet y quieren saber qué cookies se instalan en sus navegadores o dispositivos y por qué.
Contar con un mensaje de notificación sobre cookies adecuado contribuye a mantener a los usuarios informados de forma transparente, lo que puede ayudar a mejorar tu relación general con los consumidores.
¿Qué leyes de protección de datos afectan a los mensajes de notificación sobre cookies?
Existen varias leyes de protección de datos en todo el mundo que influyen en la forma en que debe mostrarse a los usuarios el mensaje de notificación sobre cookies; por ejemplo:
- Reglamento General de Protección de Datos (rgpd): Conocido también como la ley sobre cookies más estricta del mundo, el rgpd a todos los sitios web dirigidos a consumidores europeos. El rgpd a los sitios web a obtener el consentimiento de los usuarios antes de instalar cookies en sus navegadores. Para que el consentimiento sea válido, debe ser específico, libre, informado —lo que significa que el sitio web debe informar al usuario sobre las cookies antes de instalarlas en su navegador— y expresado mediante una acción explícita y afirmativa.
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): La CCPA protege los datos de los usuarios californianos frente a violaciones de la privacidad. No exige que una organización obtenga el consentimiento de los usuarios para recopilar y tratar su información personal. Sin embargo, la organización debe conceder a los usuarios el derecho a oponerse a la venta de su información personal si recopila y vende dicha información a terceros. También se requiere el consentimiento en circunstancias específicas, como la recopilación y el uso de la información personal de menores de 16 años y la transferencia de información.
- Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA): La COPPA protege el derecho a la privacidad de los menores. Se aplica a todos los sitios web y empresas en línea que recopilen, utilicen o divulguen información personal de menores, y exige que se informe directamente a los padres sobre la recopilación de cookies.
- Reglamento sobre la privacidad electrónica: El Reglamento sobre la privacidad electrónica es una versión revisada de la actual Directiva sobre la privacidad electrónica (la «Ley de cookies»). Su objetivo es complementar al rgpd establecer el marco reformado de protección de datos de la UE, pero aún no ha entrado en vigor. Si se aprueba definitivamente, ampliará el rgpd establecerá normas más claras para las cookies. La Comisión Europea ha declarado que no se necesitará consentimiento para las cookies que no vulneren la privacidad. Entre ellas se incluyen las cookies que mejoran la experiencia del usuario, como las que se utilizan para recordar el historial del carrito de la compra.
- Ley contra el spam de Canadá (CASL): La normativa sobre cookies forma parte de las leyes canadienses contra el spam y de protección de la privacidad. Según la legislación federal de Canadá, es ilegal instalar cualquier programa o software en el ordenador de otra persona durante una actividad comercial sin obtener primero su consentimiento expreso.
- La Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA): exige, en general, el consentimiento para recopilar, utilizar y divulgar datos personales. La forma más segura de obtener este consentimiento es mediante un consentimiento expreso e informado, como las notificaciones sobre cookies.
- Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA): La PDPA regula el tratamiento de los datos personales y el marketing en Singapur. Establece cómo las organizaciones utilizan, recogen y eliminan los datos personales de los ciudadanos de Singapur. La PDPA de Singapur se asemeja más a la CASL de Canadá que al rgpd admite el consentimiento implícito o presunto.
¿Qué debe contener un mensaje sobre cookies?
Tu mensaje sobre las cookies debe incluir los siguientes datos:
- Informar a los usuarios de que el sitio web utiliza cookies.
- Enumere los tipos de cookies que están presentes en el sitio web (por ejemplo, esenciales, funcionales, de marketing)
- Ofrece a los usuarios más información sobre cómo utiliza el sitio web las cookies incluyendo enlaces a la política de privacidad del sitio o a política de cookies.
- Incluye información sobre cómo los usuarios pueden desactivar las cookies o modificar su configuración de cookies.
- Obtener el consentimiento activo de los usuarios para utilizar cookies.
Incluir toda esta información puede ayudar a que tu sitio web cumpla con la legislación en materia de privacidad, como el rgpd la CCPA.
Ejemplo de un buen mensaje de notificación sobre cookies
Si quieres ver un buen ejemplo de mensaje de notificación sobre cookies, echa un vistazo a la captura de pantalla que aparece a continuación, en la que se muestra uno utilizado por The Guardian, un medio de comunicación.
El banner de The Guardian lleva a cabo todos los pasos mencionados anteriormente; por ejemplo:
- Informa a los usuarios de que el sitio utiliza cookies. Utiliza una fuente grande y llamativa para "Tú eliges". Esto incita al usuario a leer para saber por qué hay un banner y a qué elección se refiere.
- Ofrece a los usuarios información sobre cómo utiliza The Guardian las cookies. Los detalles están en "It's your choice".
- Obtiene el consentimiento activo de los usuarios para utilizar cookies. Lo hace a través de los botones "Sí, estoy conforme" y "Gestionar mis cookies".
Prueba a utilizar su mensaje de notificación sobre cookies como ejemplo para inspirarte a la hora de crear el tuyo propio.
¿Dónde debo mostrar mi mensaje sobre las cookies?
Debes mostrar el mensaje sobre las cookies cada vez que aparezca consentimiento de cookies .
Dado que los nuevos usuarios pueden llegar a cualquier parte de tu sitio web, es posible que tengas que incluir el mensaje sobre las cookies en todas las páginas de tu sitio web.
Si tu sitio web está sujeto a varias leyes de protección de datos, el mensaje sobre las cookies también debería adaptarse en función de la ubicación de tus usuarios.
El uso de consentimiento de cookies Termlypuede ayudarte a cumplir con este requisito, ya que cuenta con opciones de configuración de consentimiento específicas para cada región.
Hanna De La Garza es redactora especializada en privacidad en Termly licenciada en Periodismo por la Universidad de Florida. Crea recursos interesantes sobre privacidad de datos, gestión del consentimiento, actualizaciones normativas y mucho más.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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