Sí, las páginas web de cafeterías y cafés que utilicen cookies u otras tecnologías de seguimiento en Internet deberían incluir un consentimiento de cookies que aparezca cuando los nuevos usuarios accedan a la página.
Tus clientes pueden proceder de cualquier lugar, lo que significa que es posible que se apliquen leyes de protección de datos a la página web de tu cafetería.
Tanto si visitan tu página web para consultar el menú, hacer un pedido en línea o recibir en casa una bolsa de café en grano tostado, las páginas web de las cafeterías suelen recopilar, tratar y utilizar datos personales que deben gestionarse adecuadamente.
¿Por qué las cafeterías y las páginas web de cafeterías necesitan un consentimiento de cookies ?
Las páginas web de cafeterías y cafeterías pueden estar sujetas fácilmente a la legislación sobre protección de datos, y añadir un consentimiento de cookies a tu sitio web puede ayudarte a cumplir con varios requisitos legales bastante complejos.
rgpd se apliquen leyes como el rgpd , dependiendo de factores como la ubicación de tu cafetería y la procedencia de los clientes que visitan la página web de tu establecimiento.
Estas leyes otorgan a tus clientes el derecho a aceptar o rechazar diferentes tipos de cookies y otros rastreadores, y mostrarles un banner de cookies debidamente configurado te banner de cookies cumplir con estas obligaciones de forma asequible, rápida y sencilla.
¿Qué cookies o rastreadores utiliza la página web de la cafetería?
Las páginas web de cafeterías y cafés suelen utilizar cookies y otros rastreadores. En la tabla siguiente se muestran los tipos más habituales que utilizan estas páginas web.
| Tipos de cookies y rastreadores | A qué se dedican | ¿Es obligatorio incluir un banner de consentimiento? |
| Integraciones para pedidos y entregas online | Realiza un seguimiento de la persistencia del carrito de la compra de los clientes, el seguimiento de los pedidos y sus sesiones a lo largo de los flujos de pedido. Normalmente se lleva a cabo a través de plataformas de terceros como Toast, Square, Clover o ChowNow, o mediante integraciones de reparto como Uber Eats y DoorDash. | Sí |
| Programas de fidelización/Seguimiento de CRM | Recuerda los datos de inicio de sesión de los clientes y los saldos de recompensas, y realiza un seguimiento de las compras vinculadas a sus cuentas. Esto puede hacerse a través de plataformas de terceros, como los sistemas de seguimiento de marketing por correo electrónico de Mailchimp o Klaviyo. | Sí |
| Redes sociales/contenido incrustado | Realiza un seguimiento de la interacción de los clientes mediante publicaciones integradas y carga scripts externos o instala cookies. Los botones para compartir en redes sociales pueden realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes incluso sin que hagan clic. Son muy habituales en las cafeterías que apuestan por una imagen de marca visual. | Sí |
| Cookies de marketing y publicidad | Realiza un seguimiento de las conversiones de los clientes, el rendimiento de los anuncios, el remarketing y los anuncios de retargeting, normalmente a través de plataformas de terceros como Meta Pixel, Google Ads o TikTok Pixel, cuyo uso está en auge. | Sí |
| Herramientas de análisis y seguimiento del rendimiento | Realiza un seguimiento de las visitas a la página de los clientes y de las fuentes de tráfico. Puede hacerse a través de plataformas de terceros, como Google Analytics o Tag Manager, y es una práctica habitual, incluso en cafeterías independientes más pequeñas. | Sí |
| Herramientas de seguimiento de SEO local e integración en mapas | Realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes con los datos de mapas cargados y otras herramientas de localización de establecimientos, a menudo a través de elementos incrustados de terceros como Google Maps, y está especialmente pensado para cafeterías físicas. | Sí |
| Cookies de sesión | Estas funciones permiten a los clientes permanecer conectados a sus cuentas, conservan los artículos de su carrito para realizar pedidos en línea y habilitan los sistemas de entrega y de procesamiento de pagos. | A veces |
| Cookies esenciales o estrictamente necesarias | Estas funciones permiten que los sitios web funcionen correctamente e incluyen mantener la sesión de los usuarios activa y conservar los artículos del carrito para realizar pedidos en línea. | No |
¿Cómo puedo crear un banner de cookies la página web de mi cafetería?
Crear un banner de cookies tu cafetería es increíblemente fácil con herramientas como el generador de banners de consentimiento Termly.
Es ligero, fácil de usar y asequible. Puedes diseñarlo para que se adapte a la imagen de marca y los colores de tu cafetería, y configurarlo para que cumpla con los requisitos de consentimiento y revocación establecidos por las leyes de protección de datos, como el rgpd, la CCPA y otras.
Cuenta con funciones esenciales como la configuración regional del consentimiento, el bloqueo automático de scripts, un centro de preferencias, política de cookies, los registros de consentimiento y mucho más.
Tú eres el experto en café; deja que Termly encargue de la gestión consentimiento de cookies por ti, para que puedas seguir preparando el mejor café de la ciudad.
Escrito por Amanda Lee, CIPP/US
Amanda es especialista en documentación y profesional certificada en privacidad (EE. UU.). Convierte la documentación del producto en un producto fácil de entender para los clientes de Termly. También conoce a fondo las leyes y normativas estadounidenses sobre privacidad, lo que le ayuda a mantener actualizadas las políticas de los clientes en un momento en que los estados de EE. UU. promulgan cada vez más leyes sobre privacidad.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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