Un gestor de « consentimiento de cookies » es una herramienta que ayuda a gestionar todo el proceso de « consentimiento de cookies », desde la obtención del consentimiento de los usuarios hasta el mantenimiento de registros de consentimiento y la gestión de las solicitudes de los usuarios para hacer valer sus derechos.
Se trata de una solución que se encarga del aspecto técnico de la « gestión del consentimiento », tal y como lo definen las leyes de protección de datos, como la Ley de Protección de Datos de California ( rgpd), la Ley de Protección de Datos de California (CCPA), la Directiva sobre privacidad electrónica y otras normativas vigentes en todo el mundo.
TermlyEsto forma parte de la sección «Pregúntale a los expertos en privacidad», en la que un miembro de nuestro equipo responde brevemente a una de las preguntas más frecuentes que nos plantean las empresas sobre cómo les afectan la privacidad de los datos y gestión del consentimiento .
¿En qué consiste realmente el trabajo de un gestor de « consentimiento de cookies »?
Un gestor de « consentimiento de cookies » es una herramienta que pueden utilizar los sitios web para recabar y respetar las preferencias de los usuarios en cuanto al uso de cookies, píxeles y otros rastreadores.
Esto ayuda a que tu sitio web cumpla con las obligaciones establecidas por las leyes de protección de datos, como la Ley de Protección de Datos de California ( rgpd), la Ley de Protección de Datos de California (CCPA) y la Directiva sobre privacidad electrónica, que tienen un gran impacto en el uso de las cookies.
consentimiento de cookies Los gestores suelen incluir las siguientes funciones, que puedes personalizar en función de tus necesidades específicas:
- Escáner de sitios web para comprobar la presencia de cookies: Por lo general, puedes someter tu sitio web a un escáner que detectará, clasificará y definirá todas las cookies y rastreadores que utiliza tu sitio web, y los organizará en un informe de análisis.
- política de cookies Generador: Un buen gestor de consentimiento de cookies incluirá un generador de política de cookies , que se actualiza automáticamente cada vez que vuelves a escanear tu sitio web.
- consentimiento de cookies banner: El gestor de « consentimiento de cookies » también incluye un « banner de cookies », con funciones como la configuración regional de consentimientos y el bloqueo automático de scripts.
- Centro de preferencias de consentimiento: Estas herramientas te permiten ofrecer fácilmente a los usuarios de tu sitio web un centro de preferencias de consentimiento, para que puedan cambiar de opinión fácilmente en cualquier momento, tal y como exigen leyes como la Ley de Privacidad de los Consumidores de California ( rgpd ) y la Ley de Protección de la Privacidad de California (CCPA).
- Registros de consentimiento de los usuarios: El administrador de consentimiento de cookies debe mantener registros seguros de los consentimientos otorgados por los visitantes, para poder utilizarlos en caso de que se lleve a cabo una auditoría o investigación sobre privacidad.
- Recursos para las solicitudes de acceso de los interesados (DSAR): Un gestor adecuado de « consentimiento de cookies » te proporciona un formulario de solicitud de acceso de los interesados que se puede integrar en tu sistema u otros tipos de recursos para que la recepción y la respuesta a las solicitudes de los clientes para hacer valer sus derechos sean más eficientes.
Dependiendo de la legislación aplicable a tu página web, es posible que necesites funciones adicionales de gestión del consentimiento sobre cookies, por ejemplo:
- Bloqueo automático de scripts: Si tienes que cumplir con normativas como la Ley de Protección de Privacidad de los Niños en Internet ( rgpd ) o la Ley de Interceptación de Comunicaciones de California (CIPA), es posible que tengas que utilizar funciones de bloqueo automático de scripts, que impiden que se carguen cookies en los navegadores de los usuarios de tu sitio web a menos que estos den su consentimiento de forma activa interactuando con tu banner de consentimiento.
- Consentimiento interregional: si tu empresa debe cumplir con una o varias leyes de protección de datos, la configuración de consentimiento interregional te permite mostrar a tus usuarios de determinadas zonas un banner de consentimiento que cumpla con la normativa, en función de las diferentes leyes.
- Compatibilidad con el «Modo de consentimiento» de Google: El «Modo de consentimiento» de Google ayuda a los sitios web a obtener datos de marketing de los visitantes de forma que se respeten las leyes de privacidad, y algunos gestores de consentimiento de cookies pueden ayudarte a acceder a estas funciones.
- Compatibilidad con el TCF de la IAB: Los sitios web pueden adaptarse al TCF de la IAB para garantizar que se recaba el consentimiento de los usuarios europeos para la publicidad y que esos datos se comparten de conformidad con la legislación en materia de privacidad.
- Configuración multilingüe: si tienes usuarios de todo el mundo, los gestores de « consentimiento de cookies » con soporte multilingüe permiten a tus usuarios ver las políticas de « banner de cookies » y de tu sitio web en su idioma preferido.
¿Por qué las páginas web necesitan un gestor de « consentimiento de cookies »?
Los sitios web deben utilizar un gestor de « consentimiento de cookies » para cumplir con la legislación en materia de protección de datos y ganarse la confianza de los usuarios actuales de Internet.
Las siguientes leyes de protección de datos podrían ser de aplicación a tu empresa o proteger a los visitantes de tu página web, y es tu responsabilidad asegurarte de que tu página web cuente con las medidas técnicas adecuadas para cumplir con las obligaciones establecidas por dichas leyes:
- Reglamento general de protección de datos (rgpd)
- La Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (Ley de cookies de la UE)
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
- Ley de Privacidad de Colorado (CPA)
- Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)
- Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA)
- Otras leyes estatales de privacidad de EE. UU.
Además del cumplimiento de la normativa, los consumidores actuales también se preocupan por su privacidad personal en Internet y quieren saber qué cookies instalas en sus navegadores, por qué las utilizas y qué datos recopilas sobre ellos.
Ser franco y honesto con los visitantes de tu página web sobre el uso de cookies u otros rastreadores demuestra que eres una empresa honesta, que conoce bien la privacidad y que ofrece seguridad, lo que ayuda a generar confianza entre tus clientes nuevos y futuros.
¿Cómo puedo saber qué tipo de gestor de « consentimiento de cookies » necesita mi página web?
Para determinar qué tipo de gestor de consentimiento de cookies debe utilizar tu página web, primero debes saber qué legislación debes cumplir.
Una vez que hayas determinado qué leyes afectan a tu empresa y a tu página web, podrás encontrar un gestor de « consentimiento de cookies » que se ajuste a los requisitos de dichas leyes.
Busca herramientas desarrolladas por abogados y expertos en protección de datos, y asegúrate de que la herramienta que utilices se actualice y se someta a auditorías periódicas.
Por ejemplo, el consentimiento de cookies Manager deTermly es una de las mejores herramientas del mercado para las empresas que desean optimizar la gestión del consentimiento de los usuarios.
Te puede ayudar a cumplir con los requisitos de consentimiento de «opt-in» y «opt-out» de todo el mundo y cuenta con funciones de primera línea, como el bloqueo automático de scripts, diseños personalizados de « banner de cookies », la generación de políticas y la actualización automática de las mismas.
Regístrate hoy mismo y descubre cómo Termly puede ayudarte a gestionar consentimiento de cookies.
Natasha Piirainen es una escritora especializada en privacidad con una licenciatura en Inglés y Filosofía por el Wheaton College y más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos basados en la investigación.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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