gestión del consentimiento es una herramienta o un producto SaaS que pueden utilizar las personas o las empresas con sitios web para gestionar prácticamente todas las fases del proceso de obtención del consentimiento de los usuarios en relación con las cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Esto es importante por motivos legales, ya que en todos los continentes existen leyes de protección de datos.
Además, te permite ofrecer a los visitantes de tu sitio web una verdadera posibilidad de elección, control y transparencia en cuanto a cómo tu sitio web realiza el seguimiento y utiliza sus datos personales.
- ¿Qué hace realmente una gestión del consentimiento ?
- ¿Por qué tantas páginas web utilizan una gestión del consentimiento ?
- Tengo una página web. ¿Necesito una gestión del consentimiento ?
- ¿Afectará a mi página web el uso de un CMP?
- ¿Qué características debo tener en cuenta a la hora de elegir un CMP?
¿Qué hace realmente una gestión del consentimiento ?
gestión del consentimiento ayuda a los sitios web a obtener el consentimiento adecuado de los visitantes, lo que significa que cumple con los requisitos legales establecidos por normativas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos o la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
En la tabla que aparece a continuación, explico las características comunes de los CMP y para qué sirve cada una de ellas.
| Característica común de los CMP | Para qué sirve |
| Escáner de sitios web | Analiza tu sitio web en busca de cookies y otros rastreadores, los clasifica y les asigna un nombre, y explica la función de cada uno de ellos en un informe de análisis. |
| Generador de Política de Cookies | Genera automáticamente una política de cookies totalmente formateada política de cookies se enumeran todas las categorías de cookies que utiliza tu sitio web según el informe de análisis, y que puede vincularse a un banner de cookies al pie de página de tu sitio web. La legislación en materia de privacidad exige que se facilite esta información a los visitantes del sitio web. |
| Generador de Banner de Cookies | Personaliza un consentimiento de cookies que se adapte a la imagen de marca de tu sitio web y se ajuste en función de la procedencia de los usuarios, de modo que un usuario de la UE vea un banner rgpd, mientras que alguien de California vea uno conforme a la CCPA. Por lo general, esto requiere poco o ningún conocimiento de programación. El mantenimiento técnico corre a cargo del propietario del software de terceros. |
| Centro de Preferencia de Consentimiento | Te ofrece una forma de permitir que los visitantes de tu sitio web cambien fácilmente de opinión después de haber interactuado con tu banner de consentimiento, y puedan retirar o otorgar su consentimiento en cualquier momento. Esto es obligatorio según normativas como el rgpd. |
| Registros de Consentimiento | Mantiene un registro de las opciones de consentimiento del usuario en función de cómo interactúa con el banner de consentimiento, y se actualiza si el usuario interactúa con el centro de preferencias. Esto es importante en caso de que alguna vez te sometas a una auditoría por parte de una autoridad supervisora, y te ayuda a atender las solicitudes de los usuarios para que puedan ejercer sus derechos de privacidad. |
| Formulario DSAR Integrable | Ofrece a los usuarios del sitio web una forma sencilla de enviar una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad. Al igual que los banners de consentimiento, que les permiten ejercer sus derechos de aceptación y rechazo, este formulario también les ayuda a enviar fácilmente solicitudes para ejercer otros derechos, como acceder a su información o corregir algún dato sobre ellos mismos. |
¿Por qué tantas páginas web utilizan una gestión del consentimiento ?
Para muchos sitios web, contar con una gestión del consentimiento es una forma cómoda, asequible y sencilla de cumplir con los requisitos legales establecidos por las leyes de privacidad aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos o la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Esto puede incluir obligaciones complejas, como permitir a los usuarios individuales de diferentes regiones dar su consentimiento o negarlo respecto a tipos específicos de tratamiento de datos, por ejemplo, la publicidad personalizada, la venta o el intercambio de su información, o la recogida de sus datos sensibles.
En lugar de pagar costosos honorarios de abogados o dedicar horas a la programación y al mantenimiento técnico, los propietarios de sitios web pueden recurrir a un CMP para que se encargue de la mayor parte de estas responsabilidades por ellos a una tarifa mensual o anual asequible.
Además, ofrece a los visitantes de tu sitio web más opciones y control sobre lo que ocurre con sus datos personales, y te permite informarles de forma transparente sobre qué cookies utiliza tu sitio web, por qué, qué función desempeñan y durante cuánto tiempo permanecerán almacenadas en su navegador o dispositivo.
Esto es importante porque detrás de los datos que recopilan las páginas web hay una persona real. A la gente le preocupa su privacidad personal, y esta merece ser respetada.
Tengo una página web. ¿Necesito una gestión del consentimiento ?
Si tu sitio web utiliza cookies u otros rastreadores, es recomendable que consideres la posibilidad de utilizar una gestión del consentimiento para simplificar la gestión del proceso de obtención del consentimiento de los usuarios.
Si utilizas servicios de terceros, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e incluso los botones integrados para compartir en redes sociales, ten en cuenta que todos ellos instalan cookies, píxeles o rastreadores en los navegadores de los usuarios que visitan tu sitio web.
Como propietario del sitio web, es tu responsabilidad informar a tus usuarios sobre esos rastreadores a través de los canales adecuados, como un banner de consentimiento y política de cookies.
¿Afectará a mi página web el uso de un CMP?
El uso de un CMP puede repercutir de varias formas positivas en las empresas. Te ayuda a cumplir con obligaciones legales complejas y puede reforzar y mantener la confianza de los consumidores.
Sin embargo, a muchas empresas les preocupa el impacto que tienen las plataformas de gestión del consentimiento (CMP) en los datos y los análisis. En lugar de recabar información de todas las personas que visitan una página, un sitio web que utiliza una gestión del consentimiento solo recopila datos de aquellas personas que dan su consentimiento.
Sin embargo, piénsalo de esta manera: si la información que se recopila se facilita de forma voluntaria, es más probable que se trate de datos útiles y de mayor calidad.
Cualquiera que haya tenido que limpiar alguna vez un conjunto de datos de gran tamaño puede comprender lo valioso que resulta esto.
Del mismo modo, un usuario que decide dar su consentimiento para recibir publicidad personalizada de tu sitio web está manifestando su interés en ver esos anuncios personalizados.
Esto es ideal porque significa que los usuarios que los reciben quieren recibirlos, lo que hace que la audiencia esté más específicamente orientada a tu marca.
¿Qué características debo tener en cuenta a la hora de elegir un CMP?
Como mínimo, gestión del consentimiento suelen incluir un banner de cookies, un centro de preferencias y registros de consentimiento.
Pero un buen CMP como Termly cuenta con otras funciones esenciales, entre las que se incluyen:
- Bloqueo automático de scripts: impide que se carguen todos los scripts y cookies en el navegador de un nuevo usuario hasta que haya interactuado con el banner de consentimiento.
- Normas regionales sobre el consentimiento: te permiten mostrar a los usuarios de distintas regiones diferentes configuraciones de un banner de consentimiento, lo que te ayuda a cumplir con la legislación en materia de privacidad y a mantener registros de datos completos.
- Compatibilidad con varios idiomas: muestra el banner de consentimiento a tus usuarios en su idioma preferido, lo que mejora la transparencia y ayuda a garantizar que puedan entenderlo fácilmente.
- Análisis automáticos programados del sitio web: programa análisis semanales o mensuales del sitio web para garantizar que tu política de cookies siempre precisa y esté actualizada.
- política de cookies : Crea y actualiza automáticamente tu política de cookies en tu informe de análisis, para que tus usuarios siempre tengan acceso a la información más actualizada y precisa.
Deja que Termly encargue de los aspectos técnicos de la gestión del consentimiento de los usuarios; prueba hoy mismo nuestra gestión del consentimiento .
Natasha Piirainen es una escritora especializada en privacidad con una licenciatura en Inglés y Filosofía por el Wheaton College y más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos basados en la investigación.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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