Una dichiarazione di accessibilità è una politica importante che informa i visitatori sulle misure adottate per garantire che i vostri servizi digitali e il vostro sito web siano accessibili a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità.
La polizza deve essere facile da leggere e da capire, deve essere onesta e accurata per quanto riguarda le soluzioni di inclusività o le limitazioni digitali, deve includere informazioni di contatto per il lavoro e deve essere soggetta ad alcune leggi sulla protezione dei consumatori.
In questa guida vi spiegherò meglio cos'è una dichiarazione di accessibilità e come potete realizzarne una per il vostro sito web.
- Come fare una dichiarazione di accessibilità
- Che cos'è una dichiarazione di accessibilità?
- Vantaggi di una dichiarazione di accessibilità
- Cosa contiene una dichiarazione di accessibilità
- Dove pubblicare la dichiarazione di accessibilità
- Le dichiarazioni di accessibilità sono importanti
- Come aiuta Termly
Come fare una dichiarazione di accessibilità
Esistono diversi modi per creare una dichiarazione di accessibilità per il vostro sito web, ad esempio utilizzando un modello gratuito affidabile o un generatore più personalizzato.
Potete anche scrivere la vostra dichiarazione di accessibilità, ma può essere difficile.
Queste politiche devono spiegare chiaramente quali sono gli strumenti che il vostro sito utilizza per aumentare l'usabilità per tutti i visitatori e devono essere scritte in modo da essere facilmente digeribili.
Utilizza una soluzione gestita
Uno dei metodi più semplici per redigere questa politica legale è utilizzare una soluzione gestita, comeil Generatore di dichiarazioni di accessibilitàTermly.
Con il supporto del nostro team legale, il nostro generatore pone semplici domande sull'accessibilità della tua piattaforma e crea una politica unica per te in base alle tue risposte.
Utilizzare un modello gratuito
È inoltre possibile utilizzare il modello gratuito di dichiarazione di accessibilitàTermly per redigere questo documento.
Basta compilare gli spazi vuoti con informazioni accurate sulla tua attività e sui dettagli relativi all'accessibilità del tuo sito web. Elimina le sezioni o le informazioni non pertinenti e aggiungi i dettagli necessari.
Per aiutarti a risparmiare tempo e semplificare il processo, il nostro modello è già formattato e include il linguaggio di base, i titoli delle clausole e altri dettagli essenziali.
Scrivetene uno voi stessi
Se avete tempo e conoscenze giuridiche e tecniche, potete anche redigere da zero la vostra dichiarazione di accessibilità.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi a scrivere il vostro:
- Suggerimento 1: scrivete la vostra polizza con un linguaggio semplice e diretto.
- Ad esempio, quando si rilegge il contenuto Ad esempio, quando rileggete il contenuto, chiedetevi se tutti possono capirlo. Semplificate il contenuto fino a ottenere una risposta affermativa.
- Suggerimento 2: formulate la vostra polizza in modo che sia facile da seguire.
- Ad esempioutilizzare titoli chiari per le clausole, includere una tabella dei contenuti, collegare ad altri documenti se necessario e utilizzare una spaziatura adeguata,
- Suggerimento 3: Siate onesti sulle linee guida per l'accessibilità che seguite e su quelle che avete implementato durante la costruzione e il lancio del vostro sito web.
- Ad esempioqui è possibile indicare informazioni come se il sito intende seguire gli standard WCAG e quale livello di conformità si intende raggiungere, A, AA o AAA. Siate onesti e trasparenti con i vostri utenti.
- Suggerimento 4: Siate onesti sui limiti del vostro sito o della vostra piattaforma.
- Per esempiose sperate di raggiungere i più alti standard WCAG nel tempo, ma non ci siete ancora arrivati a livello pratico, va bene! Basta essere onesti su quali parti del vostro sito web non sono ancora a posto.
- Suggerimento 5: quando è necessario, spiegate cosa pensate di fare per risolvere i limiti, senza esagerare con le promesse o essere imprecisi.
- Per esempio, dite ai vostri utenti in modo specifico a cosa state lavorando per risolvere le limitazioni note, come l'aggiunta di più sottotitoli o la garanzia di un controllore di contrasto.
- Suggerimento 6: Includete le informazioni di contatto e seguitele su qualsiasi canale.
- Ad esempio, fornire un indirizzo e-mail attivo o un modulo di contatto, per garantire che le richieste, le domande e i dubbi degli utenti vengano affrontati in modo adeguato.
A seconda delle leggi da rispettare, potreste prendere in considerazione l'idea di far esaminare la vostra polizza da un avvocato, soprattutto se decidete di prendere la strada più difficile e scriverla da soli.
Che cos'è una dichiarazione di accessibilità?
Una dichiarazione di accessibilità è un documento che informa gli utenti sull'impegno della vostra organizzazione nei confronti dell'inclusività digitale.
Spiega cosa fare per assicurarsi che il proprio sito web sia accessibile a tutti i visitatori, compresi quelli con disabilità.
Queste dichiarazioni comunicano quali standard di accessibilità seguite, come le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG), quali strumenti avete implementato, le limitazioni che il vostro sito potrebbe avere e altro ancora.
Inoltre, aiuta gli utenti a sapere come contattarvi in caso di richieste o dubbi.
Le dichiarazioni di accessibilità sono obbligatorie per legge?
Anche se le dichiarazioni di accessibilità non sono sempre richieste per legge negli Stati Uniti, possono aiutare le aziende a soddisfare le linee guida delineate dall'Americans with Disabilities Act (ADA).
In Europa, le agenzie di origine sono tenute ad avere una di queste dichiarazioni, come previsto dall'European Accessibility Act (EAA).
Tipi di standard di accessibilità web
Esistono diversi tipi di standard di accessibilità del Web:
- WCAG: le linee guida per l'accessibilità dei contenuti dei siti web sono comunemente utilizzate dalle aziende statunitensi per impegnarsi a rispettare l'ADA.
- ATAG: le Linee guida per l'accessibilità degli strumenti di authoring sono spesso utilizzate dagli sviluppatori e dai creatori di contenuti web.
- UAAG: le linee guida per l'accessibilità dell'agente utente sono spesso utilizzate dai browser web e da altri software che riproducono i contenuti web.
Strumenti di accessibilità per i siti web
Gli strumenti di accessibilità più comuni utilizzati dai siti web per promuovere un'esperienza utente più equa includono:
- Scanner automatici: Strumenti come Accessibility Checker possono analizzare i siti web per individuare i problemi di accessibilità più comuni.
- Verificatori di contrasto: Alcuni strumenti possono aiutare a garantire che il contrasto dei colori nel sito web sia visibile agli utenti con problemi di vista o di altro tipo.
- Strumenti di navigazione da tastiera: Aiutano gli utenti a navigare nei siti web usando solo la tastiera e assicurano che tutti i contenuti siano accessibili con il mouse.
- Didascalie e strumenti multimediali: Creano didascalie e sottotitoli per video e altri media, per garantire che gli utenti con problemi di udito possano godere dei contenuti.
Potreste anche utilizzare test manuali o affidarvi a strumenti che richiedono l'interazione umana, e anche questi dovrebbero essere menzionati nella vostra dichiarazione per tenere gli utenti adeguatamente informati.
Vantaggi di una dichiarazione di accessibilità
Una dichiarazione di accessibilità è essenziale per qualsiasi sito web che voglia avere successo.
Dimostra il vostro impegno per l'inclusività.
Questo non solo crea fiducia negli utenti, ma aiuta anche letteralmente a garantire che i vostri servizi siano disponibili a più persone.
Può ridurre il rischio legale.
Anche se le dichiarazioni di accessibilità non sono necessariamente richieste per legge, aiutano le organizzazioni ad allinearsi alle leggi e ai regolamenti delineati dall'Americans with Disabilities Act e dall'European Accessibility Act.
Può contribuire a migliorare l'immagine del vostro marchio.
Mostrare agli utenti che vi impegnate per l'accessibilità e l'inclusività può contribuire a migliorare la reputazione del vostro marchio, perché state promuovendo l'equità e l'uguaglianza.
Cosa contiene una dichiarazione di accessibilità
Una dichiarazione di accessibilità comune comprende tutte le sezioni seguenti, ma è possibile adattarla in base alle esigenze della propria azienda.
Impegno per l'accessibilità
La vostra dichiarazione di accessibilità dovrebbe iniziare con una chiara dichiarazione che esprima il vostro impegno a garantire che il vostro sito web e i vostri prodotti digitali siano inclusivi per tutti gli utenti.
Questa sezione deve essere facile da leggere, onesta e ben visibile.
Standard di accessibilità
La dichiarazione di accessibilità deve poi spiegare quali sono gli standard o le linee guida specifiche seguite dalla vostra azienda, come i vari livelli WCAG e gli standard di accessibilità ADA.
Siate accurati e onesti in questa sezione e spiegate cosa significa per i vostri utenti seguire queste linee guida.
Limitazioni note
È importante elencare tutte le limitazioni note nella dichiarazione di accessibilità.
Informare gli utenti sui limiti di accessibilità e sulle aree in cui il vostro sito web o i vostri contenuti non sono ancora completamente accessibili aiuta a mantenerli correttamente informati.
In questo modo, sanno cosa aspettarsi quando utilizzano il vostro sito web o altri prodotti digitali.
Informazioni di contatto dell'azienda
Assicuratevi che la vostra dichiarazione di accessibilità contenga chiare informazioni di contatto, in modo che gli utenti possano contattarvi per domande, commenti o supporto.
L'aggiunta di un indirizzo e-mail o di un modulo funzionante a questa sezione della polizza aiuta anche a semplificare la ricezione e la risposta alle richieste di alloggio.
Test e valutazione
È una buona idea aggiungere una clausola alla vostra dichiarazione che spieghi come testate il vostro sito web/servizio digitale per problemi di accessibilità e altre considerazioni sulla compatibilità.
Questo legittima i vostri sforzi e, ancora una volta, tiene informati gli utenti su quanto state facendo per creare un sito web inclusivo.
Obiettivi futuri
Considerate la possibilità di aggiungere una clausola alla vostra dichiarazione di accessibilità che elenchi i vostri obiettivi futuri per migliorare l'accessibilità del vostro sito web e come affronterete le limitazioni identificate.
Questo dimostra agli utenti che vi preoccupate di questi problemi e che continuate a impegnarvi per apportare miglioramenti al vostro sito e ai vostri servizi.
Tecnologie e compatibilità
Dovreste anche considerare tutte le tecnologie di terze parti che il vostro sito web utilizza ed elencare tutte le considerazioni di compatibilità note che esistono in una clausola della vostra dichiarazione di accessibilità.
In questo modo è possibile informare gli utenti su problemi o limitazioni che sfuggono al vostro controllo ma che hanno comunque un impatto sul vostro sito.
Menzionare la competenza in materia di accessibilità
Se la vostra organizzazione utilizza risorse esperte per migliorare l'accessibilità, menzionatele in una clausola della vostra dichiarazione, in modo che gli utenti possano conoscere meglio i vostri sforzi.
Questo aiuta ancora una volta a mostrare agli utenti che state prendendo le giuste misure per garantire che i vostri servizi siano inclusivi per tutti.
Dove pubblicare la dichiarazione di accessibilità
Affiggete la vostra dichiarazione di accessibilità in uno di questi punti facilmente individuabili del vostro sito:
- Piè di pagina del sito web: Poiché il piè di pagina del sito web è una parte statica del sito che non cambia mai, è il punto perfetto per collegare documenti importanti come la dichiarazione di accessibilità.
- Pagina di aiuto o legale: Gli utenti probabilmente navigheranno verso la vostra pagina di aiuto o legale per trovare le vostre politiche importanti e i documenti legali, quindi assicuratevi di collegare anche la vostra dichiarazione di accessibilità a questa pagina.
- Homepage: La dichiarazione di accessibilità deve comparire nella vostra homepage, in modo che gli utenti possano trovare facilmente le informazioni e avere la migliore esperienza possibile durante l'utilizzo della vostra piattaforma.
Le dichiarazioni di accessibilità sono importanti
La creazione di una dichiarazione di accessibilità unica per il vostro sito web è una parte importante per mantenere tutti i vostri utenti adeguatamente informati.
Questi documenti aiutano a evidenziare il vostro impegno per l'inclusività e a mostrare ai vostri utenti che li rispettate tutti.
Come aiuta Termly
Il generatore di dichiarazioni di accessibilità Termlyè facile da usare, supportato legalmente e ti aiuta a creare una politica unica per il tuo sito web in pochi minuti.
Puoi aggiungere facilmente tutte le sezioni necessarie semplicemente cliccando su alcuni pulsanti e rispondendo ad alcune semplici domande. Incorporalo direttamente nel tuo sito web e aggiornalo secondo necessità dalla comodità della tua Termly .
Metti in evidenza il tuo impegno verso l'inclusività e dimostra ai tuoi utenti che li rispetti tutti.
Per saperne di più su chi scrive
Scritto da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha è una specialista in sicurezza delle informazioni e trattamento dei dati nonché Certified Data Protection Officer. Negli ultimi sei anni ha lavorato come Data Protection Officer, aiutando piccole e medie imprese a raggiungere la conformità legale. È stata anche mentore della conformità alla privacy per molti acceleratori d'impresa internazionali. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD). Ha studiato Legge all'Università di Belgrado e superato l'esame di abilitazione alla professione forense nel 2016. Per saperne di più su chi scrive
