Eine Zugänglichkeitserklärung ist eine wichtige Richtlinie, die Besucher über die Schritte informiert, die Sie unternommen haben, um sicherzustellen, dass Ihre digitalen Dienste und Ihre Website für alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich sind.
Die Richtlinie muss leicht zu lesen und zu verstehen sein, sie muss ehrlich und genau über Ihre Inklusionslösungen oder digitalen Beschränkungen Auskunft geben und funktionierende Kontaktinformationen enthalten und unterliegt einigen Verbraucherschutzgesetzen.
In diesem Leitfaden erkläre ich Ihnen, was eine Zugänglichkeitserklärung ist und wie Sie eine solche für Ihre Website erstellen können .
Wie man eine Erklärung zur Barrierefreiheit abgibt
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Website barrierefrei zu gestalten, z. B. mit einer seriösen kostenlosen Vorlage oder einem personalisierten Generator.
Sie können auch eine eigene Erklärung zur Barrierefreiheit verfassen, aber das kann schwierig sein.
Diese Richtlinien müssen klar erklären, welche Tools Ihre Website verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit für alle Besucher zu erhöhen, und sollten leicht verständlich geschrieben sein.
Verwenden Sie eine verwaltete Lösung
Eine der einfachsten Methoden zur Erstellung dieser rechtlichen Richtlinie ist die Verwendung einer verwalteten Lösung wiedem Accessibility Statement GeneratorTermly.
Mit Unterstützung unseres Rechtsteams stellt unser Generator einfache Fragen zur Barrierefreiheit Ihrer Plattform und erstellt auf Grundlage Ihrer Antworten eine individuelle Richtlinie für Sie.
Verwenden Sie eine kostenlose Vorlage
Sie können auch die kostenlose Vorlage für BarrierefreiheitserklärungenTermly verwenden, um dieses Dokument zu erstellen.
Füllen Sie einfach die leeren Felder mit genauen Angaben zu Ihrem Unternehmen und den Barrierefreiheitsdetails Ihrer Website aus. Entfernen Sie alle nicht zutreffenden Abschnitte oder Informationen und fügen Sie bei Bedarf Details hinzu.
Um Ihnen Zeit zu sparen und den Prozess zu vereinfachen, ist unsere Vorlage bereits formatiert und enthält grundlegende Formulierungen, Überschriften für Klauseln und andere wichtige Details.
Schreiben Sie selbst einen
Sie können auch Ihre eigene Erklärung zur Barrierefreiheit von Grund auf neu verfassen, wenn Sie über die erforderliche Zeit sowie die rechtlichen und technischen Kenntnisse verfügen.
Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre eigenen Texte zu schreiben:
- Tipp 1: Verfassen Sie Ihre Richtlinie in einer einfachen, verständlichen Sprache.
- Für Wenn Sie zum Beispiel den Inhalt noch einmal lesen, fragen Sie sich, ob ihn jeder verstehen kann? Vereinfachen Sie den Inhalt so lange, bis Ihre Antwort "Ja" lautet.
- Tipp 2: Formulieren Sie Ihre Richtlinie so, dass sie leicht zu verstehen ist.
- Zum BeispielVerwenden Sie eindeutige Überschriften für Klauseln, ein Inhaltsverzeichnis, Links zu anderen Dokumenten und korrekte Abstände,
- Tipp 3: Seien Sie ehrlich darüber, welche Zugänglichkeitsrichtlinien Sie befolgen und was Sie bei der Erstellung und Einführung Ihrer Website umgesetzt haben.
- Zum BeispielHier können Sie Informationen angeben, z. B. ob Ihre Website die WCAG-Standards erfüllen soll und welche Konformitätsstufe Sie anstreben, A, AA oder AAA. Seien Sie einfach ehrlich und transparent gegenüber Ihren Nutzern.
- Tipp 4: Seien Sie ehrlich, was die Einschränkungen Ihrer Website oder Plattform angeht.
- Zum BeispielWenn Sie hoffen, im Laufe der Zeit die höchsten WCAG-Standards zu erreichen, aber in der Praxis noch nicht ganz so weit sind, ist das in Ordnung! Seien Sie einfach ehrlich darüber, welche Teile Ihrer Website noch nicht so weit sind.
- Tipp 5: Erläutern Sie, wenn nötig, was Sie zu tun gedenken, um die Einschränkungen zu beseitigen, ohne zu viel zu versprechen oder ungenau zu sein.
- Teilen Sie Ihren Nutzern zum Beispiel mit, woran Sie arbeiten, um die bekannten Einschränkungen zu beheben, wie z. B. das Hinzufügen von mehr Untertiteln oder die Einrichtung einer Kontrastprüfung.
- Tipp 6: Fügen Sie Kontaktinformationen hinzu und bleiben Sie auf allen Kanälen präsent.
- Stellen Sie z. B. eine aktive E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular zur Verfügung, damit sichergestellt ist, dass die Anfragen, Fragen und Bedenken der Nutzer angemessen beantwortet werden.
Je nachdem, welche Gesetze Sie befolgen müssen, sollten Sie Ihre Police von einem Anwalt prüfen lassen, vor allem, wenn Sie sich für die harte Tour entscheiden und sie selbst schreiben.
Was ist eine Zugänglichkeitserklärung?
Eine Zugänglichkeitserklärung ist ein Dokument, das die Nutzer über das Engagement Ihrer Organisation für digitale Inklusion informiert.
Sie erklärt, was Sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Website für alle Besucher, auch für Menschen mit Behinderungen, zugänglich ist.
Diese Erklärungen geben Auskunft darüber, welche Zugänglichkeitsstandards Sie befolgen, z. B. die Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte (WCAG), welche Tools Sie implementiert haben, welche Einschränkungen Ihre Website möglicherweise aufweist und vieles mehr.
Außerdem erfahren die Nutzer, wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie Anfragen oder Bedenken haben.
Sind Erklärungen zur Barrierefreiheit gesetzlich vorgeschrieben?
Obwohl Zugänglichkeitserklärungen in den USA nicht immer gesetzlich vorgeschrieben sind, können sie Unternehmen helfen, die Richtlinien des Americans with Disabilities Act (ADA) zu erfüllen.
In Europa müssen die Originale eine dieser Erklärungen gemäß dem European Accessibility Act (EAA) enthalten.
Arten von Standards für die Barrierefreiheit im Web
Es gibt mehrere Arten von Normen für die Barrierefreiheit im Internet:
- WCAG: Die Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webseiten werden von US-Unternehmen häufig verwendet, weil sie die ADA unterstützen.
- ATAG: Die Zugänglichkeitsrichtlinien für Autorentools werden häufig von Entwicklern und Erstellern von Webinhalten verwendet.
- UAAG: Die Zugänglichkeitsrichtlinien für Benutzeragenten werden häufig von Webbrowsern und anderer Software zur Darstellung von Webinhalten verwendet.
Zugänglichkeitstools für Websites
Zu den gängigen Zugänglichkeitswerkzeugen, die von Websites verwendet werden, um eine gleichberechtigte Nutzererfahrung zu fördern, gehören:
- Automatisierte Scanner: Tools wie Accessibility Checker können Websites auf allgemeine Zugänglichkeitsprobleme prüfen.
- Kontrastprüfgeräte: Mit Hilfe einiger Tools können Sie sicherstellen, dass der Farbkontrast auf Ihrer Website auch für Nutzer mit Sehschwäche oder anderen Problemen sichtbar ist.
- Tastatur-Navigationstools: Sie helfen den Nutzern, nur mit der Tastatur auf der Website zu navigieren, und sorgen dafür, dass alle Inhalte auch mit der Maus zugänglich sind.
- Untertitel und Multimedia-Tools: Diese erstellen Untertitel für Videos und andere Medien, um sicherzustellen, dass hörgeschädigte Nutzer die Inhalte trotzdem genießen können.
Sie können auch manuelle Tests durchführen oder sich auf Tools verlassen, die eine menschliche Interaktion erfordern, und auch diese sollten in Ihrer Erklärung erwähnt werden, damit Ihre Nutzer angemessen informiert werden.
Vorteile einer Zugänglichkeitserklärung
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit ist für jede Website, die erfolgreich sein will, unerlässlich.
Es zeigt, dass Sie sich für Inklusion einsetzen.
Dies schafft nicht nur Vertrauen bei den Nutzern, sondern trägt auch buchstäblich dazu bei, dass Ihre Dienste für mehr Menschen zugänglich sind.
Dies kann Ihr rechtliches Risiko verringern.
Obwohl Zugänglichkeitserklärungen nicht unbedingt gesetzlich vorgeschrieben sind, helfen sie Organisationen, die Gesetze und Vorschriften des Americans with Disabilities Act und des European Accessibility Act einzuhalten.
Es kann dazu beitragen, Ihr Markenimage zu verbessern.
Wenn Sie den Nutzern zeigen, dass Sie sich für Barrierefreiheit und Inklusion einsetzen, kann dies den Ruf Ihrer Marke stärken, da Sie Gleichberechtigung und Gleichstellung fördern.
Was gehört zu einer Erklärung zur Barrierefreiheit?
Eine übliche Erklärung zur Barrierefreiheit umfasst alle folgenden Abschnitte, aber Sie können diese je nach Bedarf an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.
Engagement für Barrierefreiheit
Ihre Zugänglichkeitserklärung sollte mit einer eindeutigen Erklärung beginnen, in der Sie sich dafür einsetzen, dass Ihre Website und Ihre digitalen Produkte für alle Nutzer zugänglich sind.
Dieser Abschnitt sollte leicht zu lesen, ehrlich und an prominenter Stelle angebracht sein.
Zugänglichkeitsstandards
Als Nächstes sollte Ihre Zugänglichkeitserklärung erklären, welche spezifischen Standards oder Richtlinien Ihr Unternehmen befolgt, wie die verschiedenen WCAG-Stufen und ADA-Zugänglichkeitsstandards.
Seien Sie in diesem Abschnitt gründlich und ehrlich und erklären Sie, was die Einhaltung dieser Leitlinien für Ihre Nutzer bedeutet.
Bekannte Beschränkungen
Es ist wichtig, dass Sie alle bekannten Einschränkungen in Ihrer Zugänglichkeitserklärung aufführen.
Die Information der Nutzer über die Grenzen der Zugänglichkeit und die Bereiche, in denen Ihre Website oder Ihr Inhalt noch nicht vollständig zugänglich sind, hilft ihnen, richtig informiert zu sein.
Auf diese Weise wissen sie, was sie bei der Nutzung Ihrer Website oder anderer digitaler Produkte erwarten können.
Kontaktinformationen des Unternehmens
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zugänglichkeitserklärung klare Kontaktinformationen enthält, damit die Benutzer Sie bei Fragen, Kommentaren oder zur Unterstützung kontaktieren können.
Das Hinzufügen einer funktionierenden E-Mail-Adresse oder eines Formulars zu diesem Abschnitt Ihrer Richtlinie trägt ebenfalls dazu bei, die Entgegennahme und Beantwortung von Anträgen auf verschiedene Unterkünfte zu rationalisieren.
Prüfung und Bewertung
Es ist eine gute Idee, Ihrer Erklärung eine Klausel hinzuzufügen, in der Sie erklären, wie Sie Ihre Website bzw. Ihren digitalen Dienst auf Zugänglichkeitsprobleme und andere Kompatibilitätsüberlegungen testen.
Dies legitimiert Ihre Bemühungen und informiert die Nutzer darüber, was Sie alles tun, um eine integrative Website zu erstellen.
Zukünftige Ziele
Erwägen Sie, Ihrer Erklärung zur Barrierefreiheit eine Klausel hinzuzufügen, in der Sie Ihre zukünftigen Ziele zur Verbesserung der Barrierefreiheit Ihrer Website auflisten und erläutern, wie Sie identifizierte Einschränkungen angehen werden.
Dies zeigt den Nutzern, dass Ihnen diese Themen wichtig sind und Sie sich weiterhin bemühen, Ihre Website und Ihre Dienste zu verbessern.
Technologien und Kompatibilität
Sie sollten auch alle Technologien von Drittanbietern berücksichtigen, die Ihre Website verwendet, und alle bekannten Kompatibilitätsprobleme in einer Klausel in Ihrer Erklärung zur Barrierefreiheit auflisten.
Dadurch können die Nutzer über Probleme oder Einschränkungen informiert werden, die sich Ihrer Kontrolle entziehen, aber dennoch Auswirkungen auf Ihre Website haben.
Fachwissen über Barrierefreiheit erwähnen
Wenn Ihre Organisation Expertenressourcen zur Verbesserung der Zugänglichkeit einsetzt, erwähnen Sie dies in einer Klausel in Ihrer Erklärung, damit Ihre Nutzer mehr über Ihre Bemühungen erfahren können.
Auch dies zeigt den Nutzern, dass Sie die richtigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Dienste für alle zugänglich sind.
Wo Sie Ihre Zugänglichkeitserklärung veröffentlichen können
Veröffentlichen Sie Ihre Zugänglichkeitserklärung an einer dieser leicht zu findenden Stellen auf Ihrer Website:
- Fußzeile der Website: Da die Fußzeile Ihrer Website ein statischer Teil Ihrer Website ist, der sich nie ändert, ist sie der perfekte Ort, um auf wichtige Dokumente wie eine Erklärung zur Barrierefreiheit zu verweisen.
- Hilfe- oder Rechtsseite: Die Nutzer werden wahrscheinlich zu Ihrer Hilfe- oder Rechtsseite navigieren, um Ihre wichtigen Richtlinien und rechtlichen Dokumente zu finden.
- Startseite: Ihre Erklärung zur Barrierefreiheit sollte auf Ihrer Homepage erscheinen, damit die Nutzer, wenn sie hier landen, die Informationen leicht finden können und die bestmögliche Nutzererfahrung bei der Verwendung Ihrer Plattform haben.
Aussagen zur Zugänglichkeit sind wichtig
Die Erstellung einer eindeutigen Zugänglichkeitserklärung für Ihre Website ist ein wichtiger Bestandteil, um alle Ihre Nutzer angemessen zu informieren.
Diese Dokumente tragen dazu bei, Ihr Engagement für Inklusion zu unterstreichen und Ihren Nutzern zu zeigen, dass Sie sie alle respektieren.
Wie Termly hilft
Der Generator für Barrierefreiheitserklärungen Termlyist benutzerfreundlich, rechtlich abgesichert und hilft Ihnen dabei, innerhalb weniger Minuten eine einzigartige Richtlinie für Ihre Website zu erstellen.
Sie können ganz einfach alle erforderlichen Abschnitte hinzufügen, indem Sie nur ein paar Schaltflächen anklicken und einige einfache Fragen beantworten. Betten Sie es direkt in Ihre Website ein und aktualisieren Sie es bei Bedarf bequem über Ihr Termly .
Heben Sie Ihr Engagement für Inklusion hervor und zeigen Sie Ihren Nutzern, dass Sie sie alle respektieren.
Mehr über die Autorin
Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha ist Spezialistin für Informationssicherheit und Datenschutz und zertifizierte Datenschutzbeauftragte. In den letzten sechs Jahren war sie als Datenschutzbeauftragte tätig und half kleinen und mittleren Unternehmen bei der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Außerdem war sie Mentorin für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei vielen internationalen Business Accelerators. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD). Masha hat an der Universität Belgrad Jura studiert und 2016 die Anwaltsprüfung abgelegt. Mehr über die Autorin
