Si vous gérez un site WordPress, vous vous concentrez probablement sur les plugins, les performances et la création d'une expérience utilisateur optimale, mais avez-vous réfléchi à la manière dont votre site utilise les cookies et autres technologies de suivi ?
Les outils tels que les plugins d'analyse, les réseaux publicitaires et les contenus intégrés chargent souvent des cookies qui peuvent nécessiter le consentement de l'utilisateur en vertu de lois telles que le RGPD, la directive ePrivacy ou le CCPA. Cela signifie que vous devez disposer d'un moyen clair et fiable d'informer les visiteurs et de leur donner le contrôle sur l'utilisation de ces cookies.
Vous découvrirez ci-dessous comment consentement aux cookies dans WordPress, quand ce consentement est requis et comment Termly vous aider à configurer une bannière qui garantit la transparence de votre site et sa conformité aux exigences mondiales en matière de confidentialité.
Comment fonctionnent les cookies dans WordPress
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés dans le navigateur d'un utilisateur. WordPress les utilise pour tout, des fonctionnalités de base du site au suivi plus avancé.
Bien que tous les cookies se comportent de la même manière une fois qu'ils sont dans le navigateur, leur mode d'ajout et leur utilisation peuvent varier considérablement dans WordPress, en fonction de votre thème, de vos plugins et de vos intégrations.
Comprendre d'où proviennent les cookies vous aide à déterminer quelles exigences légales s'appliquent et comment les gérer correctement.
Cookies WordPress intégrés
Le cœur de WordPress utilise des cookies pour des tâches telles que :
- Connexion des utilisateurs
- Gestion des sessions
- Mémorisation des détails du formulaire de commentaires
Ces cookies sont considérés comme essentiels, ce qui signifie qu'ils sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service demandé par l'utilisateur. En général, ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
Cookies définis par les plugins et les thèmes
La plupart des activités liées aux cookies sur les sites WordPress proviennent des plugins et des thèmes. Il peut s'agir notamment :
- Outils d'analyse (par exemple, plugins Google Analytics)
- Plugins marketing et publicité
- Boutons d'intégration ou de partage sur les réseaux sociaux
- Créateurs de formulaires et intégrations CRM
- Plugins de sécurité
Étant donné que ces outils suivent souvent le comportement des utilisateurs, personnalisent le contenu ou prennent en charge la publicité, leurs cookies ne sont généralement pas essentiels et peuvent nécessiter un consentement avant leur chargement.
Pour en savoir plus sur les différences entre les cookies essentiels et non essentiels, consultez notre guide sur les différents types de cookies Internet.
Scripts et intégrations tiers
Tout contenu tiers que vous ajoutez, tel que des vidéos YouTube, des cartes, des widgets de chat et des publications intégrées, peut également stocker des cookies dans les navigateurs de vos visiteurs ou collecter des données à partir de leurs appareils.
Étant donné que ces cookies sont fournis par des services externes que vous ne contrôlez pas directement, il est essentiel de les identifier et de comprendre quelles informations doivent être divulguées aux utilisateurs, et si leur consentement est requis.
Pourquoi est-ce important ?
Avec WordPress, les cookies peuvent provenir de nombreuses sources.
Dans la pratique, de nombreux propriétaires de sites sont surpris par le nombre de cookies et de technologies de suivi actifs sur leurs sites WordPress, en particulier ceux définis par des plugins ou des outils qu'ils n'ont pas configurés eux-mêmes.
Il est donc essentiel de :
- Identifiez les cookies utilisés par votre site
- Comprendre s'ils se chargent avant ou après le consentement de l'utilisateur
- Appliquez les divulgations appropriées et le blocage lorsque nécessaire.
Régler cette question est essentiel pour créer un site WordPress transparent et convivial, conforme aux réglementations applicables en matière de confidentialité.
consentement aux cookies pour les sites WordPress
Si votre site WordPress utilise des cookies à des fins autres que les fonctionnalités de base, telles que l'analyse, la publicité, la personnalisation ou le contenu intégré, vous devrez peut-être vous conformer aux consentement aux cookies et à d'autres obligations prévues par diverses lois sur la protection de la vie privée.
Comme les sites WordPress dépendent souvent de plugins et d'outils tiers, il est courant que les cookies se chargent automatiquement en arrière-plan. Il est donc particulièrement important de comprendre quelles lois s'appliquent, ce que l'on attend de vous et comment donner aux visiteurs un contrôle adéquat.
« Je vois souvent des petites et moyennes entreprises avoir du mal à déterminer quelles règles relatives aux cookies s'appliquent à elles », explique James Ó Nuanáin, CIPP/E, CIPM, CIPT, « en particulier lorsque leurs sites sont accessibles dans le monde entier ».
Il ajoute : « Avec autant de lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans le monde entier, la conformité peut rapidement sembler être une tâche intimidante. »
Lois sur la protection de la vie privée ayant une incidence sur le consentement aux cookies
Plusieurs lois internationales sur la confidentialité réglementent l'utilisation des cookies, les cas dans lesquels le consentement est requis et les informations que vous devez divulguer aux utilisateurs. Bien que chaque loi ait ses propres règles, elles mettent toutes l'accent sur la transparence et le choix de l'utilisateur.
Les principales réglementations susceptibles de s'appliquer à votre site WordPress sont les suivantes :
- Règlement général sur la protection des données (RGPD) :exige le consentement préalable pour les cookies non essentiels et met l'accent sur un consentement clair et éclairé.
- Directive ePrivacy (loi européenne sur les cookies) :exige le consentement préalable avant de placer ou d'accéder à des cookies non essentiels sur l'appareil d'un utilisateur.
- California Consumer Privacy Act (CCPA) :oblige les sites à divulguer leurs pratiques de suivi et à proposer une option de refus du partage ou de la vente des données.
- Autres lois internationales : des lois telles que la LGPD (Brésil) et la PIPEDA (Canada) incluent des exigences relatives aux cookies en fonction de la localisation de vos utilisateurs.
Si votre audience comprend des visiteurs provenant de ces régions, vous aurez besoin d'une stratégie de consentement qui réponde à leurs attentes et soit conforme à la législation locale.
À quoi consentement aux cookies ressembler consentement aux cookies sur un site WordPress ?
Maintenant que vous savez quelles lois peuvent s'appliquer, voici à quoi devrait ressembler consentement aux cookies appropriée sur un site WordPress.
Étant donné que WordPress repose en grande partie sur des plugins et des intégrations, ces étapes sont essentielles pour garantir que les cookies ne se chargent pas avant que l'utilisateur n'ait fait son choix.
Présenter une bannière de consentement aux cookies lors de la première visite
La mesure la plus importante consiste à afficher une consentement aux cookies dès qu'un visiteur arrive sur votre site, avant que des cookies non essentiels ne soient déposés.
Pour les sites WordPress, cela est particulièrement important car de nombreux plugins déclenchent des cookies dès leur exécution.
D'après mon expérience, les problèmes de conformité surviennent souvent lorsqu'une bannière de cookies appropriée bannière de cookies en place, mais que des cookies non essentiels sont installés avant que les utilisateurs ne fassent leur choix. Les plugins d'analyse, les scripts publicitaires et les intégrations sociales commencent souvent à effectuer un suivi par défaut, à moins que vous ne les bloquiez au préalable.
Votre bannière doit :
- Informez les utilisateurs que votre site utilise des cookies.
- Expliquez pourquoi (analyses, publicités, personnalisation, etc.)
- Proposer des options pour tout accepter, tout refuser ou personnaliser les préférences.
- Fournissez des informations claires sans inciter ni forcer les utilisateurs à faire un choix.
En vertu de lois telles que le RGPD, un consentement valide doit être :
- Informés – Les utilisateurs doivent savoir ce à quoi ils consentent.
- Offert gratuitement – Pas de « cookie walls » ni d'approches du type « acceptez pour continuer »
- Précis et détaillé – Les utilisateurs choisissent des catégories, pas seulement oui/non
Un langage clair et direct ainsi que des options simples permettent aux utilisateurs de bien comprendre leurs choix et d'interagir avec votre bannière de manière transparente et en toute confiance.
Ensemble, ces étapes créent une expérience de consentement qui répond aux attentes modernes en matière de confidentialité et fonctionne parfaitement avec les plugins et les outils sur lesquels repose votre site WordPress.
Lien vers une politique de cookies ou Clear Privacy
Une bannière de cookies qu'une partie de l'expérience de consentement. Les utilisateurs doivent également pouvoir accéder facilement à une politique qui explique plus en détail vos pratiques en matière de cookies.
Sur WordPress, cela se fait généralement comme suit :
- Ajouter un lien vers la politique en matière de cookies ou la politique de confidentialité dans la bannière
- Affichage du lien dans le pied de page, le menu ou les paramètres du compte
- S'assurer que la politique est accessible depuis chaque page
Votre politique doit décrire :
- Les types et catégories de cookies utilisés par votre site
- Ce que fait chaque cookie
- Que les cookies soient propriétaires ou tiers
- Combien de temps les cookies restent-ils actifs ?
- Comment les utilisateurs peuvent mettre à jour ou retirer leur consentement ou se désinscrire
- Que des tiers collectent des données via vos plugins ou vos intégrations
Étant donné que les sites WordPress chargent souvent des cookies provenant de nombreuses sources, vos divulgations doivent être transparentes, à jour et suffisamment précises pour que les utilisateurs comprennent ce qui se passe en coulisses.
Vous pouvez générer ces mentions à l'aide Générateur de politique de confidentialité politique de cookies Termlyafin de vous assurer que tout est clair et adapté à votre site.
Proposer un centre de préférences pour les cookies
Le consentement ne devrait pas être une décision ponctuelle. Les visiteurs devraient pouvoir revoir leurs choix à tout moment.
Un centre de préférences des cookies permet aux utilisateurs :
- Consultez les catégories de cookies utilisées par votre site.
- Activer ou désactiver certaines catégories
- Modifier ou retirer facilement votre consentement
- Accédez à des informations supplémentaires sur chaque cookie
Pour les sites WordPress, où plusieurs plugins peuvent installer des cookies sans interaction évidente de la part de l'utilisateur, il est particulièrement important d'offrir ce niveau de contrôle. Cela permet aux utilisateurs d'ajuster leurs paramètres de confidentialité après avoir mieux compris votre site ou lorsque leurs préférences changent.
Cela répond également aux exigences légales qui mettent l'accent sur la possibilité de retirer son consentement aussi facilement qu'il a été donné.
Consentement au suivi et à l'enregistrement
Si votre site WordPress utilise des outils d'analyse, des outils publicitaires ou d'autres scripts tiers, il peut être nécessaire de conserver une trace du consentement afin de démontrer votre conformité.
Un registre des consentements comprend généralement :
- Les choix de consentement du visiteur
- La date et l'heure auxquelles le consentement a été donné
- La version de votre bannière ou les paramètres qu'ils ont vus
- Informations supplémentaires telles que la région ou la langue, lorsque la loi le permet
Cela peut aider à démontrer que votre site respecte les préférences des utilisateurs, ce qui est particulièrement utile si vous utilisez des plugins qui chargent des scripts de manière autonome ou si vous accueillez des visiteurs provenant de régions fortement réglementées.
Prise en charge des signaux universels d'exclusion
Certaines lois sur la confidentialité, notamment aux États-Unis, exigent la reconnaissance des signaux de confidentialité basés sur les navigateurs, tels que le Global Privacy Control (GPC).
Si un utilisateur a activé GPC, votre site WordPress doit automatiquement le considérer comme un refus de certains types de suivi ou de partage de données, même s'il n'interagit pas avec votre bannière.
En respectant ces signaux, votre site :
- Aide à respecter les exigences d'exclusion prévues par des lois telles que la CCPA.
- Réduit les frictions pour les visiteurs soucieux de leur vie privée
- Renforce la confiance et la transparence globales
Le soutien à GPC garantit que votre expérience en matière de consentement est conforme aux attentes actuelles et émergentes, une étape de plus en plus importante pour tout site WordPress qui s'appuie sur des technologies de suivi.
Comment Termly à répondre consentement aux cookies dans WordPress
Pour les utilisateurs de WordPress, l'un des moyens les plus simples de gérer consentement aux cookies d'utiliser le pluginTermly consentement aux cookies .
Au lieu d'ajouter manuellement des scripts ou de configurer plusieurs outils, le plugin vous permet de configurer et de gérer le consentement directement depuis votre tableau de bord WordPress.
Une fois installé, le plugin vous guide à travers un processus de configuration rapide : vous entrez les détails de votre site, lancez une analyse des cookies et générez une consentement aux cookies en direct et une politique de cookies à votre site.
Cela facilite l'identification des cookies utilisés par vos plugins, thèmes et outils intégrés, afin que vous puissiez appliquer les divulgations et contrôles appropriés.
Le plugin comprend également des fonctionnalités particulièrement utiles pour les sites WordPress, telles que :
- Analyse automatique des cookies pour les détecter et les classer par catégorie
- consentement aux cookies personnalisables (texte, polices, couleurs et mise en page)
- Plusieurs styles d'affichage des bannières (barre, info-bulle dans le coin ou modal plein écran)
- Règles d'affichage régionales pour n'afficher les bannières que lorsque cela est nécessaire
- Prise en charge multilingue pour un public international
- Blocage automatique pour empêcher le chargement de scripts non essentiels avant le consentement
Étant donné que de nombreux plugins WordPress chargent automatiquement des outils de suivi, la fonctionnalité de blocage automatique est particulièrement importante.
Il aide à détecter et à bloquer les traceurs connus jusqu'à ce qu'un visiteur ait donné son consentement, réduisant ainsi le risque que les cookies se chargent trop tôt.
En coulisses, le plugin WordPress est alimenté par la plateforme de gestion du consentement(CMP) Termly.
Grâce au CMP, les propriétaires de sites peuvent gérer les paramètres de consentement, la catégorisation des cookies et le comportement des bannières depuis un emplacement centralisé. La plateforme prend également en charge :
- Intégration avec Google Consent Mode v2 et Google Tag Manager
- Prise en charge du cadre fournisseur IAB TCF v2.2 pour les cas d'utilisation publicitaires
- Un centre de préférences pour les cookies intégré permettant aux utilisateurs d'exercer un contrôle permanent
- Enregistrement des consentements à des fins d'archivage et d'audit
- Reconnaissance des signaux d'exclusion universels tels que Global Privacy Control (GPC)
Ensemble, le plugin WordPress et le CMP Termlyoffrent un moyen pratique de gérer consentement aux cookies les plugins, les outils tiers et les contenus intégrés, aidant ainsi les propriétaires de sites à offrir une expérience de confidentialité transparente et contrôlée par l'utilisateur sans perturber les performances ou la conception du site.
Écrit par Hanna De La Garza
Hanna De La Garza est rédactrice spécialisée dans la protection de la vie privée chez Termly une licence en journalisme de l'université de Floride. Elle crée des ressources intéressantes sur la confidentialité des données, la gestion du consentement, les mises à jour réglementaires, etc.
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Révisé par James Ó Nuanáin, CIPP/E, CIPM, CIPT
James Ó Nuanáin est un professionnel de la protection des données personnelles titulaire d'une licence en droit (LLB) de l'Université nationale d'Irlande et d'un master en droit (LLM) de l'Université de Leyde obtenu en 2016.
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