Si gestionas un sitio web con WordPress, probablemente te centres en los plugins, el rendimiento y crear una experiencia de usuario excelente, pero ¿has pensado en cómo tu sitio web utiliza las cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Herramientas como los complementos de análisis, las redes publicitarias y el contenido incrustado suelen cargar cookies que pueden requerir el consentimiento del usuario en virtud de leyes como el rgpd, la Directiva sobre privacidad electrónica o la CCPA. Eso significa que necesitas una forma clara y fiable de informar a los visitantes y darles control sobre cómo se utilizan estas cookies.
A continuación, aprenderás cómo consentimiento de cookies en WordPress, cuándo se requiere el consentimiento y cómo Termly ayudarte a configurar un banner que mantenga tu sitio transparente y alineado con los requisitos globales de privacidad.
Cómo funcionan las cookies en WordPress
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el navegador del usuario, y WordPress las utiliza para todo, desde la funcionalidad básica del sitio hasta el seguimiento más avanzado.
Aunque todas las cookies se comportan de la misma manera una vez que están en el navegador, la forma en que se añaden y el motivo por el que se utilizan puede variar mucho en WordPress, dependiendo del tema, los plugins y las integraciones.
Comprender de dónde proceden las cookies le ayuda a determinar qué requisitos legales se aplican y cómo gestionarlas adecuadamente.
Cookies integradas en WordPress
El núcleo de WordPress utiliza cookies para tareas tales como:
- Inicio de sesión de usuarios
- Gestión de sesiones
- Recordar los detalles del formulario de comentarios
Se consideran cookies esenciales, lo que significa que son necesarias para que el sitio web funcione o para proporcionar un servicio solicitado por el usuario. Por lo general, estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies establecidas por plugins y temas
La mayor parte de la actividad de cookies en los sitios de WordPress proviene de plugins y temas. Estos pueden incluir:
- Herramientas de análisis (por ejemplo, complementos de Google Analytics)
- Complementos de marketing y publicidad
- Botones para compartir o incrustar en redes sociales
- Creadores de formularios e integraciones CRM
- Complementos de seguridad
Dado que estas herramientas suelen rastrear el comportamiento de los usuarios, personalizar el contenido o admitir publicidad, sus cookies no suelen ser esenciales y pueden requerir el consentimiento del usuario antes de cargarse.
Para obtener más información sobre las diferencias entre las cookies esenciales y las no esenciales, consulte nuestra guía sobre los diferentes tipos de cookies de Internet.
Scripts y elementos incrustados de terceros
Cualquier contenido de terceros que añadas, como vídeos de YouTube, mapas, widgets de chat y publicaciones incrustadas, también puede almacenar cookies en los navegadores de tus visitantes o recopilar datos de sus dispositivos.
Dado que estas cookies son proporcionadas por servicios externos que usted no controla directamente, es fundamental identificarlas y comprender qué información debe revelarse a los usuarios y si se requiere su consentimiento.
Por qué es importante
Con WordPress, las cookies pueden provenir de muchas fuentes.
En la práctica, muchos propietarios de sitios web se sorprenden por la cantidad de cookies y tecnologías de seguimiento que están activas en sus sitios de WordPress, especialmente aquellas establecidas por plugins o herramientas que ellos mismos no han configurado.
Esto hace que sea esencial:
- Identifique qué cookies utiliza su sitio web.
- Comprender si se cargan antes o después del consentimiento del usuario.
- Aplicar las divulgaciones y bloqueos adecuados cuando sea necesario.
Resolver esto es una parte fundamental para crear un sitio web de WordPress transparente y fácil de usar que cumpla con las normativas de privacidad aplicables.
consentimiento de cookies para sitios web de WordPress
Si su sitio de WordPress utiliza cookies para fines que van más allá de la funcionalidad básica, como análisis, publicidad, personalización o contenido incrustado, es posible que deba cumplir con consentimiento de cookies y otras obligaciones establecidas en diversas leyes de privacidad.
Dado que los sitios de WordPress suelen depender de plugins y herramientas de terceros, es habitual que las cookies se carguen automáticamente en segundo plano. Por eso es especialmente importante comprender qué leyes se aplican, qué se espera de usted y cómo ofrecer a los visitantes un control adecuado.
«A menudo veo a pequeñas y medianas empresas que tienen dificultades para determinar qué normas sobre cookies se les aplican», afirma James Ó Nuanáin, CIPP/E, CIPM, CIPT, «especialmente cuando sus sitios web son accesibles a nivel mundial».
Y añade: «Con tantas leyes de privacidad en vigor en todo el mundo, el cumplimiento normativo puede parecer rápidamente una tarea abrumadora».
Leyes de privacidad que afectan consentimiento de cookies
Varias leyes globales sobre privacidad regulan cómo se pueden utilizar las cookies, cuándo se requiere el consentimiento y qué información se debe revelar a los usuarios. Aunque cada ley tiene sus propias normas, todas ellas se centran en la transparencia y la elección del usuario.
Las normativas clave que pueden aplicarse a tu sitio de WordPress incluyen:
- Reglamento General de Protección de Datos (rgpd):Requiere el consentimiento previo para las cookies no esenciales y hace hincapié en un consentimiento claro e informado.
- Directiva sobre privacidad electrónica (Ley de cookies de la UE):exige el consentimiento antes de colocar o acceder a cookies no esenciales en el dispositivo de un usuario.
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):exige a los sitios web que revelen sus prácticas de seguimiento y ofrezcan la posibilidad de excluirse del intercambio o la venta de datos.
- Otras leyes globales: Leyes como la LGPD (Brasil) y la PIPEDA (Canadá) incluyen requisitos relacionados con las cookies dependiendo de la ubicación de tus usuarios.
Si entre su público hay visitantes de estas regiones, necesitará una estrategia de consentimiento que satisfaga sus expectativas y cumpla con la legislación local.
Cómo consentimiento de cookies ser consentimiento de cookies en un sitio web de WordPress
Ahora que ya sabes qué leyes pueden aplicarse, así es como debería ser una consentimiento de cookies adecuada consentimiento de cookies en un sitio web de WordPress.
Dado que WordPress depende en gran medida de los complementos y las incrustaciones, estos pasos son esenciales para garantizar que las cookies no se carguen antes de que el usuario haya tomado una decisión.
Presentar un banner de consentimiento de cookies en la primera visita
El paso más importante es mostrar un consentimiento de cookies en el momento en que un visitante llega a su sitio web, antes de que se instalen cookies no esenciales.
En el caso de los sitios web de WordPress, esto es especialmente importante porque muchos complementos activan cookies tan pronto como se ejecutan.
Según mi experiencia, los problemas de cumplimiento suelen surgir cuando banner de cookies un banner de cookies adecuado, pero se instalan cookies no esenciales antes de que los usuarios elijan. Los complementos de análisis, los scripts publicitarios y las integraciones sociales suelen empezar a realizar un seguimiento de forma predeterminada, a menos que se bloqueen de antemano.
Tu banner debe:
- Informe a los usuarios de que su sitio web utiliza cookies.
- Explique por qué (análisis, anuncios, personalización, etc.).
- Ofrecer opciones para aceptar todo, rechazar todo o personalizar las preferencias.
- Proporcione información clara sin presionar ni obligar a los usuarios a tomar una decisión.
Según leyes como el rgpd, el consentimiento válido debe ser:
- Informados: los usuarios deben saber lo que están aceptando.
- Se ofrece de forma gratuita: sin barreras de cookies ni enfoques del tipo «aceptar para continuar».
- Específico y detallado: los usuarios eligen categorías, no solo sí/no.
Un lenguaje claro y sencillo, junto con opciones claras, ayudan a garantizar que los usuarios comprendan sus opciones y puedan interactuar con tu banner de una manera que fomente la transparencia y la confianza.
En conjunto, estos pasos crean una experiencia de consentimiento que se ajusta a las expectativas modernas en materia de privacidad y funciona a la perfección con los complementos y herramientas en los que se basa tu sitio de WordPress.
Enlace a una Política de privacidad o política de cookies clara
Un banner de cookies solo una parte de la experiencia de consentimiento. Los usuarios también deben poder acceder fácilmente a una política que explique con mayor detalle sus prácticas en materia de cookies.
En WordPress, esto se suele hacer de la siguiente manera:
- Incluir un enlace a la política de cookies o a la política de privacidad en el banner.
- Mostrar el enlace en el pie de página, el menú o la configuración de la cuenta.
- Asegurarse de que la política sea accesible desde todas las páginas.
Su política debe describir:
- Los tipos y categorías de cookies que utiliza su sitio web.
- Qué hace cada cookie
- Si las cookies son propias o de terceros.
- Cuánto tiempo permanecen activas las cookies
- Cómo pueden los usuarios actualizar o retirar su consentimiento o darse de baja
- Si terceros recopilan datos a través de tus complementos o elementos incrustados.
Dado que los sitios de WordPress suelen cargar cookies de muchas fuentes, sus divulgaciones deben ser transparentes, estar actualizadas y ser lo suficientemente específicas como para que los usuarios comprendan lo que ocurre entre bastidores.
Puedes generar estas declaraciones utilizando política de cookies Generador de política de privacidad política de cookies Termly política de cookies para asegurarte de que todo esté claro y adaptado a tu sitio web.
Ofrecer un Centro de Preferencia de Cookies
El consentimiento no debería ser una decisión única. Los visitantes deberían poder revisar sus elecciones en cualquier momento.
Un centro de preferencias de cookies permite a los usuarios:
- Ver las categorías de cookies que utiliza su sitio web
- Activar o desactivar categorías específicas
- Modificar o retirar el consentimiento fácilmente
- Acceda a información adicional sobre cada cookie.
En el caso de los sitios web de WordPress, donde múltiples complementos pueden establecer cookies sin una interacción evidente por parte del usuario, es especialmente importante proporcionar este nivel de control. De este modo, se garantiza que los usuarios puedan ajustar su configuración de privacidad después de conocer mejor su sitio web o a medida que cambian sus preferencias.
Esto también respalda los requisitos legales que hacen hincapié en la capacidad de retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que se otorgó.
Seguimiento y registro del consentimiento
Si tu sitio de WordPress utiliza herramientas de análisis, publicidad u otros scripts de terceros, puede que sea necesario mantener un registro del consentimiento para demostrar el cumplimiento normativo.
Un registro de consentimiento suele incluir:
- Las selecciones de consentimiento del visitante
- La fecha y hora en que se dio el consentimiento.
- La versión de tu banner o los ajustes que vieron.
- Detalles adicionales como la región o el idioma, cuando lo permita la ley.
Esto puede ayudar a demostrar que tu sitio respeta las preferencias de los usuarios, lo cual resulta especialmente útil si utilizas complementos que cargan scripts por sí mismos o si atiendes a visitantes de regiones muy reguladas.
Señales universales de exclusión
Algunas leyes de privacidad, especialmente en los Estados Unidos, exigen reconocer las señales de privacidad basadas en el navegador, como el Control Global de Privacidad (GPC).
Si un usuario tiene habilitado GPC, su sitio de WordPress debería tratarlo automáticamente como una exclusión voluntaria de ciertos tipos de seguimiento o intercambio de datos, incluso si no interactúa con su banner.
Al respetar estas señales, su sitio:
- Ayuda a cumplir los requisitos de exclusión voluntaria establecidos en leyes como la CCPA.
- Reduce la fricción para los visitantes preocupados por su privacidad.
- Mejora la confianza y la transparencia generales.
Apoyar a GPC garantiza que su experiencia de consentimiento se ajuste a las expectativas actuales y emergentes, un paso cada vez más importante para cualquier sitio de WordPress que utilice tecnologías de seguimiento.
Cómo Termly cumplir consentimiento de cookies en WordPress
Para los usuarios de WordPress, una de las formas más sencillas de gestionar consentimiento de cookies a través del plugin consentimiento de cookies Termly.
En lugar de añadir scripts manualmente o configurar múltiples herramientas, el plugin te permite configurar y gestionar el consentimiento directamente desde tu panel de control de WordPress.
Una vez instalado, el plugin te guía a través de un rápido proceso de configuración: introduces los datos de tu sitio web, ejecutas un análisis de cookies y generas un consentimiento de cookies en tiempo real y una política de cookies a tu sitio web.
Esto facilita la identificación de las cookies que utilizan tus plugins, temas y herramientas integradas, para que puedas aplicar las divulgaciones y controles adecuados.
El plugin también incluye funciones que son especialmente útiles para los sitios de WordPress, tales como:
- Escaneo automático de cookies para detectar y clasificar las cookies.
- consentimiento de cookies personalizables (texto, fuentes, colores y diseño)
- Múltiples estilos de visualización de banners (barra, información sobre herramientas en la esquina o modal a pantalla completa)
- Reglas de visualización regionales para mostrar banners solo cuando sea necesario.
- Soporte multilingüe para audiencias globales
- Bloqueo automático para ayudar a evitar que se carguen scripts no esenciales antes de obtener el consentimiento.
Dado que muchos plugins de WordPress cargan automáticamente herramientas de seguimiento, la función de bloqueo automático es especialmente importante.
Ayuda a detectar y bloquear los rastreadores conocidos hasta que el visitante haya dado su consentimiento, lo que reduce el riesgo de que las cookies se carguen demasiado pronto.
Entre bastidores, el complemento funciona gracias a la Plataforma de Gestión del Consentimiento(CMP) Termly.
A través del CMP, los propietarios de sitios web pueden gestionar la configuración del consentimiento, la categorización de las cookies y el comportamiento de los banners en un único lugar centralizado. La plataforma también admite:
- Integración con el Modo de consentimiento de Google v2 y Google Tag Manager
- Compatibilidad del marco para proveedores IAB TCF v2.2 con casos de uso publicitarios
- Un centro de preferencias de cookies integrado para el control continuo por parte del usuario.
- Registro de consentimientos para fines de archivo y auditorías
- Reconocimiento de señales universales de exclusión voluntaria, como Global Privacy Control (GPC).
En conjunto, el complemento y la plataforma de gestión de consentimiento de cookies (CMP) Termlyofrecen una forma práctica de gestionar consentimiento de cookies complementos, herramientas de terceros y contenido incrustado, lo que ayuda a los propietarios de sitios web a ofrecer una experiencia de privacidad transparente y controlada por el usuario sin afectar al rendimiento ni al diseño del sitio.
Escrito por Hanna De La Garza
Hanna De La Garza es redactora especializada en privacidad en Termly licenciada en Periodismo por la Universidad de Florida. Crea recursos interesantes sobre privacidad de datos, gestión del consentimiento, actualizaciones normativas y mucho más.
Leer todas las publicaciones de Hanna De La Garza
Revisado por James Ó Nuanáin, CIPP/E, CIPM, CIPT
James Ó Nuanáin es un profesional de la privacidad de la información con una licenciatura en Derecho (LLB) por la Universidad Nacional de Irlanda y un máster en Derecho (LLM) por la Universidad de Leiden en 2016.
Leer todas las publicaciones revisadas por James Ó Nuanáin, CIPP/E, CIPM, CIPT
