Häufig gestellte Fragen und Antworten von den Rechtsexperten von Termly

Wie ist es zu erklären, dass es keine Rückerstattungsrichtlinie gibt?

Sie erklären "no Rückerstattungsrichtlinie", indem Sie angeben, welche Artikel nicht zurückerstattet werden, alle Ausnahmen erläutern und die Richtlinie gut sichtbar auf Ihrer Website veröffentlichen.

Für Produkte wie diese gilt in der Regel keine Erstattungsregelung:

  • Kundenspezifische Artikel
  • Artikel zur einmaligen Verwendung
  • Unterwäsche
  • Software und Programme

Verwandte Fragen

Seien Sie bereit, Ausnahmen von der Erstattungspflicht zu machen.

Selbst wenn Sie keine Rückerstattungsrichtlinie haben, können bestimmte Verbrauchergesetze und bewährte Praktiken Ihre Richtlinien außer Kraft setzen. Wenn zum Beispiel ein Artikel defekt ist, müssen Sie dem Kunden eine Rückerstattung gewähren.

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