Brauche ich eine Versandpolitik?

Obwohl Versandrichtlinien nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, werden sie aus den folgenden Gründen für alle Unternehmen, die Versand für Lieferungen oder Rücksendungen anbieten, dringend empfohlen: 

• Es hilft, negative Reaktionen der Kunden zu vermeiden. Die Kunden erwarten, dass sie eine solche finden, und könnten verärgert sein oder Ihre Website als unehrlich empfinden, wenn sie keine finden können.
• Eine Versandrichtlinie legt Ihre Versandregeln fest. In diesen Richtlinien wird Ihr gesamter Versandprozess erläutert, von den geschätzten Fristen, den Versandoptionen, den Regionen, in die Sie versenden, bis hin zu den Einschränkungen und mehr. 
• Sie fördert das Vertrauen. Eine gut geschriebene, ehrliche und umfassende Versandpolitik schafft durch Transparenz Vertrauen bei Ihren Kunden.
• Versandrichtlinien tragen dazu bei, Probleme mit dem Kundendienst zu verringern. Sie beantwortet häufig gestellte Fragen an einem Ort, so dass Ihr Team nicht immer wieder mit denselben Fragen konfrontiert wird.