In diesem Artikel werden wir uns ansehen, was die Einhaltung des Datenschutzes und die Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet gemeinsam haben, wie sie zusammenwirken und wie man rechtliche Konsequenzen für beide vermeiden kann!
Was ist die Einhaltung des Datenschutzes?
Beim Datenschutz geht es darum, wie eine Organisation mit Ihren persönlichen Daten umgeht. Datenschutzkonform zu sein bedeutet, dass Ihre Website die rechtlichen und behördlichen Anforderungen an die Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Pflege personenbezogener Daten erfüllt.
Es gibt mehrere Gesetze zur Einhaltung des Datenschutzes, die für bestimmte Gerichtsbarkeiten gelten und in denen festgelegt ist, wie eine Organisation die Anforderungen erfüllen muss, um die Vorschriften zu erfüllen.
Die Bedeutung der Einhaltung des Datenschutzes
Die Einhaltung des Datenschutzes ist vor allem aus zwei Gründen wichtig:
- Für den Endnutzer
- Für die Einhaltung der Rechtsvorschriften
Jemand, der Ihnen online personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, möchte genau wissen, wie Sie seine Daten speichern und verwenden werden. Indem Sie die Datenschutzgesetze einhalten, geben Sie dem Endnutzer die Gewissheit, dass seine Daten sicher sind und nicht für andere Zwecke verwendet werden als die, die er Ihnen ausdrücklich erlaubt hat.
Wenn Sie an eines der Datenschutzgesetze gebunden sind, stellt die Einhaltung der Vorschriften außerdem sicher, dass Sie bei Nichteinhaltung der Vorschriften keine rechtlichen Konsequenzen zu befürchten haben.
Gilt die Einhaltung des Datenschutzes für alle?
Die Einhaltung des Datenschutzes gilt für jeden, der auf seiner Website, in seiner mobilen App oder in seiner Desktop-App personenbezogene Daten sammelt. Zu diesen persönlichen Informationen können Namen, E-Mail-Adressen, Kreditkartendetails, Privatadressen und andere Daten gehören.
Gesetze zur Einhaltung des Datenschutzes
Da die Datenerfassung und -verarbeitung im Internet immer allgegenwärtiger wird, stellen die Datenschutzgesetze in den USA und die Datenschutzgesetze in der ganzen Welt strenge Anforderungen, die Datenschutzrichtlinien erfordern. Je nachdem, welche Website Sie betreiben, wer Ihr Publikum ist und welche Daten Sie sammeln, können verschiedene Gesetze auf Sie und Ihre Datenschutzpolitik anwendbar sein.
Derzeit gibt es weltweit über hundert Datenschutzgesetze, und jedes Jahr werden neue Gesetze entwickelt. Hier sind die wichtigsten Datenschutzgesetze, die Ihre Website betreffen:
Europa: Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO)
Wenn Sie Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansprechen, müssen Sie die DSGVO. Die DSGVO ist eines der umfassendsten Datenschutzgesetze der Welt und hat international hohe Standards für die Erfassung und den Umgang mit Daten gesetzt.
Für Endnutzer gewährt Artikel 12 der DSGVO das Recht auf transparente Informationen darüber, wie ihre Daten erhoben und verarbeitet werden. Darüber hinaus sind transparente Datenschutzrichtlinien für Unternehmen und Website-Betreiber im EWR jetzt durch die DSGVO vorgeschrieben.
USA: Kalifornisches Gesetz zum Schutz der Privatsphäre im Internet (CalOPPA)
Das CalOPPA war das ursprüngliche Datenschutzgesetz in den USA, das vorschreibt, dass Websites den Nutzern Datenschutzrichtlinien zur Verfügung stellen müssen. Das Gesetz legt auch fest, welche Informationen über den Umgang mit Daten zur Verfügung gestellt werden müssen - unter anderem, welche Daten gesammelt werden, woher sie kommen und ob sie weitergegeben oder verkauft werden.
US: Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (CCPA)
Das umfassendste Datenschutzgesetz in den USA ist das CCPA. Lassen Sie sich nicht davon irritieren, dass Kalifornien im Namen vorkommt, denn dieses Gesetz baut auf den Online-Datenschutzanforderungen des CalOPPA auf und verlangt, dass Unternehmen und Websites auf nationaler Ebene noch transparentere und umfassendere Richtlinien umsetzen.
Seit dem 1. Januar 2020 schreibt der CCPA eine jährliche Aktualisierung der Datenschutzrichtlinien vor. Daher müssen Sie Ihre CCPA-Datenschutzrichtlinie jedes Jahr aktualisieren.
USA: Gesetz über den Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA)
Wenn sich Ihre Website an Kinder richtet, gelten strenge Regeln und Vorschriften. Vor allem der Children's Online Privacy Protection Act(COPPA) regelt Websites, die sich speziell an Kinder richten.
Wenn zur Zielgruppe Ihrer Website Kinder unter 13 Jahren gehören, sind Sie nach US-Bundesgesetz verpflichtet, eine Datenschutzrichtlinie für bestimmte Informationen über Ihr Unternehmen zu erstellen.
Kanada: Gesetz zum Schutz persönlicher Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA)
Das PIPEDA umreißt zehn faire Datenschutzpraktiken und -prinzipien für in Kanada tätige Unternehmen, darunter "Offenheit". Die Einhaltung dieses Grundsatzes bedeutet, dass die Betreiber von Websites ihren Nutzern transparente Datenschutzrichtlinien zur Verfügung stellen müssen.
Folgen der Nichteinhaltung des Datenschutzes
Die Einhaltung des Datenschutzes ist eine Frage von Schwarz oder Weiß, denn entweder ist man konform oder nicht konform - es gibt keine Grauzonen.
Wenn Sie sich nicht an die Datenschutzgesetze halten, kann das erhebliche rechtliche Konsequenzen haben. Wie hoch die Geldstrafe ausfällt, hängt davon ab, gegen welche Rechtsvorschriften Sie verstoßen.
- Die Geldstrafe für einen DSGVO Die Strafe für einen Verstoß beträgt 20 Millionen Euro (24 Millionen US-Dollar) oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
- Unternehmen, die die Bestimmungen des CCPA nicht einhalten, haben 30 Tage Zeit, um die mutmaßlichen Verstöße zu beheben. Tun sie dies nicht, müssen sie bei unbeabsichtigten Verstößen mit einer Geldstrafe von bis zu 2.500 USD pro Verbraucher und bei vorsätzlichen Verstößen mit bis zu 7.500 USD pro Verbraucher rechnen.
- Wenn die Nichteinhaltung von CalOPPA zum ersten Mal festgestellt wird, hat ein Website-Besitzer 30 Tage Zeit, die Situation zu bereinigen. Wenn er diese Frist nicht einhält, muss er mit einer Geldstrafe von maximal 2.500 Dollar pro Verstoß rechnen.
Was ist die Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet?
Die Einhaltung der Barrierefreiheit bedeutet, dass Ihre Website für Nutzer mit Behinderungen zugänglich ist, da sie den Gesetzen und Vorschriften entspricht, die zum Schutz von Menschen mit Behinderungen im Internet erlassen wurden.
Aufgrund der zunehmenden Internetnutzung haben einige Länder die Zugänglichkeit des Internets in die bestehende Bürgerrechtsgesetzgebung aufgenommen, um Menschen mit Behinderungen zu schützen. Im Gegensatz dazu haben andere Länder neue Gesetze geschaffen, die sich ausdrücklich mit diesen Fragen befassen.
Die Bedeutung der Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet
Wie die Einhaltung des Datenschutzes, die Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet vor allem aus zwei Gründen wichtig:
- Für den Endnutzer
- Für die Einhaltung der Rechtsvorschriften
Derzeit, 26 % der Erwachsenen in den Vereinigten Staaten leben mit einer Behinderung. Diese Menschen sind auf barrierefreie Websites und Hilfsmittel für den Internetzugang angewiesen, z. B. Bildschirmleser und Text-to-Speech-Software.
Eine Website mit ungenauen Alt-Texten zu den Bildern ist zum Beispiel nicht zugänglich, und einige Nutzer werden einen Teil der Botschaft der Website nicht verstehen. Das Gleiche gilt für schlechte FarbkontrastverhältnissenWebsites, die schwer zu navigieren sind, und Videos ohne Untertitel oder Transkription.
Nehmen wir außerdem an, eine Website entspricht nicht den Rechtsvorschriften für Barrierefreiheit in ihrem Land. In diesem Fall drohen rechtliche Konsequenzen, die für Unternehmen aller Größenordnungen teuer und schwierig zu handhaben sein können.
Gilt die Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet für alle?
Unterschiedliche Zugänglichkeitsgesetze können gelten für Unternehmen unterschiedlicher Größe und sowohl für den öffentlichen als auch den privaten Sektor. Die Gesetze wurden geschaffen, um sicherzustellen, dass alle Kunden mit Behinderungen den gleichen Zugang zu Ihrem Unternehmen über Ihre Website haben.
Sie können zum Beispiel mit einer ADA-Titel-III-Klage verklagt werden, auch wenn Sie nicht in den USA ansässig sind, aber Ihre Kunden, die Ihre Website nutzen, in den USA ansässig sind.
Gesetze und Richtlinien zur Barrierefreiheit im Internet
Im Folgenden finden Sie einen Überblick über einige der wichtigsten Gesetze zur Einhaltung der Zugänglichkeit, die Ihre Website betreffen können:
Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webinhalten (WCAG) 2.1
Die WCAG sind wohl das einflussreichste Protokoll, das die Politik der Barrierefreiheit im Internet bestimmt. Die vollständige WCAG 2.1 ist unglaublich lang und komplex, mit vielen verschiedenen Punkten und Anforderungen, aber sie basieren alle auf vier wesentlichen Prinzipien:
- Wahrnehmbar
- Bedienbar
- Nachvollziehbar
- Robuste
Die WCAG sind kein Gesetzeswerk, das durchgesetzt werden kann, aber viele Regierungen haben sie als Standard für ihre Zugänglichkeitsvorschriften übernommen.
Gesetz für Menschen mit Behinderungen (ADA) Titel III
ADA Titel III deckt öffentliche Bereiche wie Schule, Verkehr und "öffentliche Einrichtungen" ab. Die Gesetzesvorlage von 1990 sah die heutige enorme Bandbreite der Internetnutzung nicht voraus. Aber da das Internet und Websites jetzt eine größere Rolle bei der Art und Weise spielen, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren, gibt es jetzt einen klaren Konsens darüber, dass ADA auch die Online-Welt abdeckt.
Die Gesamtzahl der Fälle für die digitale Zugänglichkeit bis Ende 2020 um 20 % ansteigen, wobei die Zahl der eingereichten Klagen nach der COVID um mehr als 50 % zunimmt.
Unruh-Gesetz
Das kalifornische Unruh Civil Rights ActDas 1959 in Kraft getretene Gesetz schützt Menschen mit Behinderungen vor Diskriminierung durch die meisten Unternehmen, darunter auch Wohnungen und öffentliche Einrichtungen. Ursprünglich galt das Gesetz für stationäre Einrichtungen, aber jetzt umfasst es auch virtuelle Unternehmen, einschließlich Websites.
Das Gesetz verbietet Diskriminierung aufgrund von: Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Sprache, Einwanderungsstatus, Staatsbürgerschaft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, Behinderung, medizinischem Zustand oder genetischen Informationen.
Wenn Sie in Kalifornien gegen das Unruh-Gesetz verstoßen, verlangen die Gerichte, dass das Unternehmen die WCAG 2.0 Stufe AA einhält, um die Situation zu bereinigen.
Abschnitt 508 des Rehabilitationsgesetzes
Im März 2017 veröffentlichte das US Access Board eine endgültige Aktualisierung der Anforderungen von Section 508 an die Zugänglichkeit für Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Aktualisierung sollte eine strengere Definition von "Zugänglichkeit" liefern und die Anforderungen an die radikal neue Technologie des 21. Jahrhunderts anpassen.
Hier sind die vier Änderungen:
- WCAG-Einhaltung
- Zugänglichkeit des Inhalts
- Synchronisierung
- Erweiterter Marktplatz
Gesetz über die Zugänglichkeit für Ontarier mit Behinderungen (AODA)
Die AODA wurde 2005 von den Provinzbehörden ratifiziert, um Standards für die Zugänglichkeit von Dienstleistungen in Ontario festzulegen.
Die AODA für Websites hat 2 Zeitrahmen:
- Alle Websites müssen bis zum 1. Januar 2014 die WCAG 2.0 Stufe A erfüllen.
- Websites müssen bis zum 2. Januar 2021 die WCAG 2.0 Stufe AA erreichen
Folgen der Nichteinhaltung der Barrierefreiheit im Web
Die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit im Internet hat je nach den Rechtsvorschriften, die Sie nicht einhalten, unterschiedliche Folgen:
- ADA: Die durchschnittliche Entschädigung für einen Rechtsstreit beträgt 35.000 Dollar.
- AODA: 50.000 $ pro Tag oder Teiltag für Einzelpersonen und Geldstrafen von bis zu 100.000 $ pro Tag oder Teiltag für Unternehmen.
- Unruh-Gesetz: Kläger können bis zum dreifachen Schadenersatz pro Vorfall (einschließlich seelischer Grausamkeit) verlangen, wobei der gesetzliche Schadenersatz nicht weniger als 4000 Dollar betragen darf.
- Abschnitt 508 des Rehabilitationsgesetzes: bis zu 55.000 $ für den ersten Verstoß und 110.000 $ für die folgenden.
Die Zahl der Klagen wird voraussichtlich weiter steigen, da die Notwendigkeit, barrierefreie digitale Erfahrungen zu ermöglichen, immer deutlicher wird.
Wie sind die Einhaltung des Datenschutzes und die Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet miteinander verbunden?
Bisher haben wir sowohl die Einhaltung des Datenschutzes als auch die Einhaltung der Barrierefreiheit ausführlich erläutert. Aber wie sind diese beiden Konzepte miteinander verknüpft, fragen Sie sich vielleicht?
Beides ist das Richtige zu tun!
Es gäbe keine Rechtsvorschriften für den Datenschutz und die Einhaltung der Barrierefreiheit, wenn es nicht zuvor Probleme gegeben hätte, die auf fehlende Rechtsvorschriften zurückzuführen sind. Die Geschichte hat gezeigt, dass die für beide Bereiche erlassenen Gesetze und Leitlinien notwendig sind, um die Sicherheit und Gleichheit aller Nutzer zu gewährleisten.
Die Einhaltung des Datenschutzes und der Barrierefreiheit im Internet ist einfach das Richtige, egal wie man es betrachtet!
Beide haben rechtliche Auswirkungen
Sowohl für den Datenschutz als auch für die Barrierefreiheit im Internet gibt es Vorschriften, Richtlinien und Gesetze, die sicherstellen sollen, dass die Endnutzer jederzeit geschützt sind. Die Nichteinhaltung der Gesetze führt zu hohen Geldstrafen, die sowohl kleinen als auch großen Unternehmen schaden können.
Beide konzentrieren sich stark auf die Vorteile für die Endverbraucher
Die Endnutzer stehen in beiden Bereichen an erster Stelle. Schutz der privaten Informationen der Verbraucher und die Zugänglichkeit von Websites für Menschen mit Behinderungen ist der Zweck von Gesetzen zur Einhaltung des Datenschutzes und der Barrierefreiheit.
Vorteile der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen für Endnutzer
Transparenz
Wenn Sie sowohl auf dem Desktop als auch auf dem mobilen Gerät transparent sind, wenn es um die privaten Daten einer Person geht, werden Sie treuere Kunden an sich binden und ihr Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken. Außerdem haben die Kunden durch die Einhaltung von Datenschutzgesetzen wie DSGVO das Gefühl, dass ihre privaten Informationen sicher sind und nicht weiterverkauft oder für andere Zwecke verwendet werden als die, denen sie ursprünglich zugestimmt haben.
Vermeidung von Geldbußen
Die Einhaltung der Datenschutzgesetze stellt sicher, dass Sie die Privatsphäre von Personen nicht verletzen und gleichzeitig Geldstrafen vermeiden. Schwere Strafen können ein kleines oder großes Unternehmen ruinieren. Wenn Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten, vermeiden Sie diese Strafen auf jeden Fall.
Mehr Vertrauen bei den Kunden
Das oberste Ziel ist es, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. Wenn es zu einer Datenschutzverletzung kommt, wird die Loyalität Ihrer Kunden abnehmen, Mundpropaganda wird sich verbreiten und Sie werden als Unternehmen nicht mehr vertrauenswürdig sein. Die Kunden werden enttäuscht sein, und das wird sich nicht nur auf Ihr Geschäft auswirken, sondern Sie werden auch Ihre treuesten und vertrauensvollsten Kunden verlieren!
Vermeiden Sie diesen Fehler und kümmern Sie sich um die Einhaltung des Datenschutzes, um loyale Kunden zu halten und kostspielige Datenschutzverletzungen zu vermeiden.
Vorteile der Einhaltung der Barrierefreiheit im Web für Endnutzer
Chancengleichheit für Menschen mit Beinträchtigung
Das Leben mit einer Beinträchtigung ist für niemanden eine Wahl. Manche Menschen werden damit geboren, andere sind dazu gezwungen, damit zu leben - sie machen 10 % der Weltbevölkerung aus. Es gibt viele Dinge, die für Menschen ohne Behinderungen selbstverständlich sind, mit denen Menschen mit Behinderungen aber jeden Tag zu kämpfen haben.
Die Navigation auf einer einfachen Website ist eine davon.
Indem Sie sicherstellen, dass Sie die Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit einhalten, geben Sie Menschen mit Beinträchtigung die gleichen Möglichkeiten, auf Ihre Website zuzugreifen und sich wie alle anderen frei zu bewegen. So einfach ist das.
Verbessert die Leistung, von der Reichweite über SEO bis hin zur Benutzerfreundlichkeit
Lösungen für die Barrierefreiheit im Web sind unternehmensfreundliche Instrumente, die sicherstellen, dass die Kunden mit der Leistung ihrer digitalen Ressourcen zufrieden sind. Wenn Sie Websites barrierefrei gestalten, erwarten Sie mehr Besucher auf Ihrer Website, denn Sie erhöhen die potenzielle Reichweite um etwa 20 %, da jeder vierte Mensch eine Behinderung hat, die Anpassungen an die Barrierefreiheit von Websites erfordert.
Sie öffnen Ihre Waren und Dienstleistungen für mehr Kunden und ein größeres Publikum von Gleichgesinnten. Menschen mit Beinträchtigung sind die treuesten Kunden: Wenn sie eine barrierefreie Website finden, kommen sie wieder und erzählen ihren Freunden und ihrer Familie davon.
Darüber hinaus wird das Nutzererlebnis dramatisch verbessert, da die Nutzer die Möglichkeit haben, ihre Erfahrungen an ihre Fähigkeiten anzupassen. Auf diese Weise verlängern Sie die Verweildauer, verringern die Absprungrate und verbessern SEO und Konversionsraten. Wenn die Website nicht barrierefrei ist, werden die Besucher sie schnell wieder verlassen, was sich auf Ihren Leistungswert auswirken kann.
Positive Mundpropaganda
Wenn Ihre Website mit den Zugänglichkeitsrichtlinien und -vorschriften übereinstimmt, führt dies wiederum zu einer positiven Mundpropaganda über Ihre Website. Wenn Ihre Website jedoch nicht konform ist, kann dies dem Ruf Ihrer Website schaden und zu einem Verlust von Vertrauen und treuen Kunden führen. Mundpropaganda ist ein mächtiges Instrument und kann die Entscheidungen potenzieller Besucher und Kunden maßgeblich beeinflussen.
Minderung unnötiger rechtlicher Risiken
Wie bereits erwähnt, kann die Nichteinhaltung von Gesetzen zur Barrierefreiheit mit hohen Geldstrafen geahndet werden. Diese Bußgelder können je nach Größe des Unternehmens variieren, machen aber keinen Unterschied, ob Sie Ihre Website vor einer Woche oder vor zehn Jahren eingerichtet haben. Die Zugänglichkeit des Internets ist vom ersten Tag der Gründung Ihres Unternehmens an wichtig. Wenn Sie die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen, vermeiden Sie das Risiko eines Bußgeldes oder eines Gerichtsverfahrens, das Ihnen schaden könnte.
Zufriedene Verbraucher
Zufriedene Kunden sind mehr als nur ein Verkaufsabschluss oder die Gewinnung eines neuen Kunden. Es bedeutet, dass Ihre Kunden Ihnen vertrauen. Sie werden Sie schätzen und respektieren, dass Sie sie unter allen Umständen berücksichtigen. Zufriedene Besucher werden in Zukunft wiederkommen und können Ihre treuesten Kunden sein.
Zusammenfassung
| Einhaltung des Datenschutzes | Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet | |
| Anwendbar auf | Jeder, der auf seiner Website, in seiner mobilen App oder in seinen Desktop-Apps persönliche Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, Kreditkarteninformationen oder Privatadressen sammelt. | Die Einhaltung der Zugänglichkeitsvorschriften gilt für jeden, der eine Website online hat und in einem Gebiet ansässig ist oder mit Personen interagiert, die unter die Zugänglichkeitsvorschriften fallen. Dies gilt für große und kleine Unternehmen gleichermaßen. |
| Arten von Gesetzen |
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| Vorteile der Compliance |
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| Sanktionen |
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