Si vous utilisez Facebook Ads, vous devez disposer d'une politique de confidentialité accessible au public qui respecte toutes les lois applicables et répond aux exigences publicitaires de Meta.
Ceci est essentiel car les lois sur la confidentialité vous obligent à informer les utilisateurs des données que vous collectez à leur sujet et de leur utilisation, y compris à des fins publicitaires et marketing.
Certaines lois sur la protection de la vie privée, comme plusieurs législations au niveau des États américains, accordent aux utilisateurs le droit de refuser toute publicité ciblée et toute vente de données personnelles.
Ci-dessous, je résume comment élaborer une politique de confidentialité pour les publicités Facebook, notamment ce qu'elle doit contenir, pourquoi elle est importante et les lois qui peuvent l'affecter.
- Création d'une politique de confidentialité pour les publicités Facebook
- Ai-je besoin d'une politique de confidentialité si j'utilise les publicités Facebook ?
- Lois ayant une incidence sur les politiques de confidentialité des publicités Facebook
- Informations à inclure dans la politique de confidentialité des publicités Facebook
- Où afficher vos publicités Facebook Politique de confidentialité
- L'aide de Termly
Création d'une politique de confidentialité pour les publicités Facebook
Pour commencer, je vais vous présenter trois des moyens les plus simples pour établir votre politique de confidentialité et rendre compte de votre utilisation des publicités Facebook.
Utiliser un Générateur de politique de confidentialité
L'un des moyens les plus simples de créer une politique de confidentialité lorsque vous utilisez Facebook Ads est d'utiliser Générateur de politique de confidentialité gratuit Termly.
Vérifié par notre équipe juridique et nos experts en confidentialité des données, il pose des questions fondamentales sur votre entreprise, vos activités de traitement des données et toute information utilisée à des fins publicitaires.
Il utilise ensuite ces réponses pour créer votre politique unique que vous pouvez facilement intégrer directement à votre site.
Chez Termly, nous sommes également fiers de notre transparence et de la confiance que nous inspirons, et nous nous engageons pleinement à protéger la vie privée de nos utilisateurs.
Utiliser un modèle de politique de confidentialité
Si vous utilisez Facebook Ads et avez toujours besoin d'une politique de confidentialité, vous pouvez également essayer modèle de politique de confidentialité gratuit modèle de politique de confidentialitéTermly pour créer votre propre politique personnalisée.
Pour l'utiliser, vous devez remplir manuellement les sections vides avec des informations précises sur votre entreprise et sur la manière dont vous utilisez les informations personnelles.
Vous pouvez également modifier et ajouter d'autres informations si nécessaire ou supprimer les clauses qui ne s'appliquent pas à vous. Ajoutez-le à votre site web sous forme d'extrait HTML, de document Word, de document Google Doc ou de fichier PDF.
Écrivez vous-même
Enfin, vous pouvez également essayer de rédiger votre propre politique de confidentialité pour votre site web, mais vous ne devriez vous y risquer que si vous disposez de connaissances techniques approfondies et que vous connaissez bien les lois sur la confidentialité des données et leurs exigences en matière de publicité.
Votre politique doit être précise, concise et inclure toutes les informations obligatoires requises par les lois applicables en matière de confidentialité. Dans le cas contraire, vous pourriez être condamné à une amende par une autorité de contrôle pour violation des lois sur la confidentialité.
Soyez très rigoureux, en particulier concernant la manière dont vous partagez les données des consommateurs avec des services tiers tels que Facebook Ads.
Envisagez de consulter un avocat spécialisé dans la protection de la vie privée pour examiner le document final, si nécessaire.
Comment NE PAS rédiger une politique de confidentialité pour les publicités Facebook
Voyons maintenant brièvement ce qu'il faut éviter.
- Ne copiez pas la politique de confidentialité d'une autre entreprise. Ces politiques sont susceptibles d'être protégées par le droit d'auteur, ce qui signifie que les copier peut constituer un plagiat, ce qui est illégal. Sans compter qu'une politique d'une autre entreprise ne s'appliquera de toute façon pas exactement à votre entreprise. Cela ne vaut tout simplement pas la peine de prendre ce risque.
- N'utilisez pas l'IA pour générer une politique de confidentialité. L'IA est un outil utile, mais ce n'est pas l'outil le plus efficace pour élaborer des politiques juridiques complètes et nuancées. Ces documents doivent inclure des détails spécifiques sur la manière dont vous collectez et utilisez les informations personnelles. La plupart des IA ne peuvent pas connaître tous ces détails spécifiques, à moins que vous ne leur fournissiez directement les données personnelles, ce qui peut poser des problèmes supplémentaires en matière de confidentialité. Il se peut également qu'elles hallucinent ou incluent des informations erronées dans votre politique finale. Il est préférable d'utiliser une solution de confidentialité ou de consulter un avocat et des experts en matière de confidentialité.
- N'utilisez pas de « générateur » ou de « modèle » peu sûr ou peu fiable. Évitez d'utiliser des générateurs qui prétendent respecter les lois sur la confidentialité, mais qui en réalité ne le font pas. Évitez également les générateurs qui facturent des frais supplémentaires pour des fonctionnalités courantes généralement incluses dans les modèles, ou les générateurs qui ne sont pas mis à jour ou maintenus par des équipes juridiques et des experts en confidentialité.
Ai-je besoin d'une politique de confidentialité si j'utilise les publicités Facebook ?
Si vous utilisez Facebook Ads, vous devez très probablement disposer d'une politique de confidentialité, conformément aux exigences légales et aux normes publicitaires de Meta.
Par exemple, lorsque vous utilisez Meta pixel pour recibler vos prospects potentiels avec des publicités, vous partagez des données personnelles avec Facebook, telles que les clics des visiteurs du site web, les pages consultées et les achats effectués.
Les principales lois sur la protection de la vie privée, telles que le RGPD de l'UE, RGPD du Royaume-Uni et le CCPA de Californie, vous obligent àdivulguercette activité de partage de données dans votre politique de confidentialité.
De plus, les normes publicitaires de Meta exigent que les éditeurs de publicités affichent une politique de confidentialité accessible au public.
Si vous ne respectez pas correctement ces directives, Meta pourrait mettre fin à votre utilisation de ses outils publicitaires.
De plus, les avantages d'une politique de confidentialité vont au-delà de la simple conformité. Elle montre également à vos utilisateurs que votre site est transparent et sécurisé, ce qui prouve que vous respectez leur vie privée.
Il permet également aux utilisateurs de savoir exactement ce que vous comptez faire avec leurs informations, afin qu'ils puissent faire un choix éclairé lorsqu'ils utilisent votre plateforme, ce qui contribue à instaurer et à maintenir la confiance des consommateurs.
Lois ayant une incidence sur les politiques de confidentialité des publicités Facebook
Plusieurs lois sur la protection de la vie privée pourraient avoir une incidence sur votre entreprise si vous utilisez Facebook Ads ou toute autre plateforme publicitaire similaire qui traite des informations personnelles.
L'une des lois suivantes pourrait vous concerner en fonction de certains détails, tels que votre lieu de résidence ou la provenance de vos utilisateurs :
- Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et directive « vie privée et communications électroniques »
- Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
- RGPD britannique et PECR
- Loi australienne de 1988 sur la protection de la vie privée
- Loi néo-zélandaise sur la protection de la vie privée 2020
- Afrique du Sud Protection of Personal Information Act (loi sur la protection des informations personnelles)
- Lois sur la protection de la vie privée des consommateurs au niveau de l'État américain
Informations à inclure dans la politique de confidentialité des publicités Facebook
Pour aider les utilisateurs de Facebook Ads à rédiger plus facilement une politique de confidentialité, j'ai résumé certaines des clauses les plus courantes qui doivent figurer dans ce document juridique.
Quelles sont les données collectées ?
Votre politique de confidentialité doit comporter une clause expliquant quelles données personnelles vous collectez auprès des utilisateurs, et cette liste doit inclure toutes les données partagées avec Facebook Ads.
Cela comprend des données telles que les noms, les adresses e-mail, les informations de facturation, les informations de paiement, les détails d'achat, l'adresse IP et l'activité de navigation des visiteurs du site web.
Pour que ces informations soient faciles à lire et à comprendre pour vos utilisateurs, présentez-les dans un format simple, comme une liste à puces ou un tableau.
Cette section est exigée par presque toutes les lois sur la protection de la vie privée, qui accordent généralement la priorité à la présentation transparente de ces informations aux utilisateurs.
Pourquoi collecter les données ?
Il est tout aussi important que votre politique de confidentialité explique pourquoi vous collectez les données des utilisateurs.
Vous devez indiquer lorsque vous collectez des données à des fins publicitaires ou marketing.
À titre d'exemple, lorsque vous utilisez Meta Pixel à des fins de publicité ciblée, vous devez clairement indiquer cet objectif dans votre politique de confidentialité.
Base juridique justifiant la collecte et le traitement des données
En vertu des lois européennes et britanniques sur la protection de la vie privée, vous devez identifier et vous appuyer sur une base légale pour collecter et traiter des données à caractère personnel à des fins spécifiques.
Il s'agit de votre base juridique en vertu de lois telles que le RGPD, qui définit six motifs légaux pour la collecte de données à caractère personnel.
Lorsque vous utilisez Meta Ads et Meta Pixel pour diffuser des publicités ciblées auprès de votre public cible, vous devez vous appuyer sur une base juridique, très probablement le consentement éclairé de votre public cible, puis mentionner cette base juridique dans votre politique de confidentialité.
Cependant, les lois américaines sur la protection de la vie privée stipulent généralement que vous devez limiter la collecte de données à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs présentés aux utilisateurs dans votre déclaration de confidentialité.
Comment vous collectez les données
Les lois sur la protection de la vie privée vous obligent également à inclure une clause expliquant comment vous collectez ces données personnelles auprès des utilisateurs.
Si vous utilisez Facebook Ads, vous devez indiquer si des cookies ou d'autres traceurs sont utilisés pour collecter des informations personnelles sur les consommateurs.
Dans cette clause, vous devez également expliquer si vous collectez des données par l'un des autres moyens suivants :
- Directement du consommateur
- Utilisation de technologies automatisées, notamment les cookies, les traceurs et les plugins
- À partir d'informations accessibles au public
- Par le biais des médias sociaux
- Par le biais de formulaires sur votre site web
- Par le biais de formulaires d'inscription
- Dépliants ou documents en personne
- De toute autre manière
- Fournisseurs de données tiers tels qu'Apollo ou ZoomInfo
Partage de données avec des tiers
Comme vous utilisez Facebook Ads, vous partagez également les données personnelles des consommateurs avec la plateforme, qui peuvent inclure l'activité de navigation des visiteurs du site web et leurs données personnelles hachées telles que leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur emplacement.
Cette opération de partage de données doit être mentionnée dans une clause de votre politique de confidentialité.
Cette clause est requise par les lois sur la protection de la vie privée telles que le RGPD le CCPA.
Plus précisément, vous devez clairement énumérer toutes les catégories de données partagées avec des tiers, ainsi que toutes les catégories de tiers avec lesquels les données sont partagées.
Droits des consommateurs sur leurs données
Les lois sur la confidentialité et les normes publicitaires de Meta exigent que vous incluiez dans votre politique une clause expliquant les droits dont disposent vos utilisateurs sur leurs données personnelles et comment ils peuvent exercer ces droits.
Si plusieurs lois s'appliquent à vous, envisagez d'utiliser plusieurs clauses pour chacune d'entre elles. Cela permettra aux utilisateurs de trouver plus facilement les informations qui s'appliquent à leur cas particulier.
En règle générale, les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données, de les corriger et de les supprimer, ainsi que le droit de refuser certains traitements spécifiques, tels que la publicité ciblée ou la vente ou le partage de leurs informations.
Cela signifie que les données que vous partagez avec Facebook Ads doivent être suffisamment accessibles pour vous permettre de répondre à toute demande des utilisateurs visant à exercer l'un de ces droits.
Clause relative aux données concernant les enfants
Meta impose des restrictions sur la manière dont vous pouvez faire de la publicité auprès des enfants de moins de 18 ans. En raison de ces règles strictes, il est important d'inclure dans votre politique de confidentialité une clause relative aux données des enfants qui précise comment vous traitez les informations concernant les mineurs.
Plus précisément, vous devez expliquer comment les tuteurs légaux peuvent vous contacter s'ils pensent que vous avez accidentellement collecté des données sur leur enfant, y compris les données collectées via les cookies ou les traceurs Facebook Ads.
Cookies et autres traceurs
Si votre site web utilise des cookies ou d'autres traceurs, ce qui serait le cas lors de l'utilisation de Facebook Ads, vous devez alors divulguer ces informations aux consommateurs, généralement dans une politique de confidentialité, une politique en matière de cookies, ou les deux.
Vous devez également inclure un lien vers votre politique de cookies officielle politique de cookies.
En vertu des lois sur la protection de la vie privée telles que le RGPD le CCPA/CPRA, les cookies qui peuvent identifier ou être liés à un utilisateur sont considérés comme des informations personnelles ou des données personnelles.
Par conséquent, la collecte et l'utilisation de ces cookies relèvent du champ d'application de ces réglementations en matière de confidentialité et doivent être incluses dans votre politique de confidentialité.
Coordonnées de l'entreprise
Enfin, vous devez inclure les coordonnées de votre entreprise quelque part dans votre politique de confidentialité. Cela permet aux utilisateurs de vous contacter s'ils ont des questions à propos de cette politique.
Il est également obligatoire d'inclure ces informations si vous êtes soumis à des lois sur la confidentialité telles que le RGPD la LGPD brésilienne.
Où afficher vos publicités Facebook Politique de confidentialité
Affichez la politique de confidentialité de votre site Web à plusieurs endroits sur votre site, notamment :
- Section relative à la politique de confidentialité des formulaires de prospection : rendez-vous dans Ads Manager, sélectionnez « Formulaire instantané », recherchez la section « Confidentialité », collez l'URL de votre politique de confidentialité, puis cliquez sur Enregistrer !
- Pied de page du site Web : si vous avez un site Web, ajoutez la politique au pied de page, qui est une partie statique de votre site Web à laquelle vos utilisateurs peuvent toujours accéder.
- Écrans de paiement : les portails de paiement collectent souvent des données personnelles auprès des clients.
- Pages de création de compte : si les utilisateurs peuvent créer des comptes sur votre site, ajoutez un lien vers votre politique afin qu'ils puissent être pleinement informés avant de créer un identifiant.
- Communications par e-mail et SMS à des particuliers et à des entreprises : lorsque vous contactez des particuliers ou des entreprises par e-mail, SMS, WhatsApp ou d'autres plateformes de messagerie, veillez à ce que vos communications incluent un accès clair à votre politique de confidentialité. Cela vous permet d'informer les destinataires de la manière dont vous avez collecté les informations et dont vous les utilisez.
- Partout où des données sont collectées : il est recommandé de publier un lien vers votre politique partout où des données sont collectées ; cela est conforme à des lois telles que le RGPD.
L'aide de Termly
Toute entité utilisant Facebook Ads doit également comprendre qu'il s'agit d'une forme de collecte et de traitement de données, et que ces pratiques sont réglementées par les lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans le monde entier.
Meta attend de tous ses utilisateurs Facebook Ad qu'ils se conforment pleinement à ces lois. Cela implique notamment de disposer d'une politique de confidentialité exhaustive et factuellement exacte.
Facilitez-vous la tâche et utilisez des solutions de confidentialité telles que Générateur de politique de confidentialitéTermly pour créer rapidement et facilement une politique unique qui inclut toutes les informations applicables concernant votre utilisation des publicités Facebook.
En savoir plus sur l'auteur
Écrit par Natasha Piirainen
Natasha est une spécialiste du contenu avec plus de 10 ans d'expérienceprofessionnelle dans le développement de contenubasé sur la recherche. Elle est diplômée du Wheaton College en anglais et en philosophie. Chez Termly, ellese concentre sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données et de gestion des consentements . Elleest responsable de la maintenance et de la mise à jour desdocuments relatifs à la confidentialité des données .
En savoir plus sur l'auteur
Révisé par Ali Talip Pınarbaşı, CIPP/E, & LLM Consultant en droit de la protection des données
