Ya sea con las mejores prácticas de desarrollo, diversos controles, el cumplimiento de la normativa sobre privacidad o la adhesión a las normas de seguridad, trabajamos duro para garantizar que nuestros sistemas e infraestructuras estén protegidos contra el acceso no autorizado o accidental, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Termly se compromete a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en materia de protección y seguridad de datos. Nuestras Preguntas frecuentes sobre seguridad ofrecen un resumen de nuestras prácticas y políticas, que nos ayudan a mantener su información personal a salvo y segura.
Cumplir las normas del sector es imprescindible, por eso iniciamos nuestro camino para cumplir los requisitos de la certificación SOC 2 Tipo II.
SOC 2 tipo II es un marco de seguridad que implica una serie de prácticas y políticas que se verifican a través de una auditoría de terceros y luego se presentan en un informe de conformidad SOC 2. Los requisitos para cumplir la norma SOC 2 abarcan prácticas de gestión de datos en 5 áreas: Seguridad, Disponibilidad, Confidencialidad, Integridad y Privacidad.
Dado que este proceso implica el desarrollo de numerosas prácticas y políticas, así como la adhesión de todos nuestros empleados, nos tomamos nuestro tiempo para garantizar que ofrecemos el nivel adecuado de seguridad en toda nuestra organización. Le mantendremos informado.
Termly está alojada en una infraestructura en la nube de AWS lógicamente separada y distribuida. Experimentamos periodos de inactividad cuando lo hace la infraestructura de AWS, pero son poco frecuentes y suelen limitarse a un puñado de servicios específicos.
Los equipos de infraestructura y software registran e investigan todos los incidentes de inactividad del sistema y la infraestructura, y se toman medidas apropiadas y comercialmente razonables en respuesta a cada incidente.
El estado actual, así como los incidentes recientes, pueden consultarse en nuestra página Estado del sistema.
¿Cómo trata nuestra plataforma gestión del consentimiento los datos personales de sus usuarios?
Cuando utiliza nuestra plataforma gestión del consentimiento -incluidos nuestros servicios escáner de cookies, banner de cookies, y el gestor de consentimientos- los datos personales de sus usuarios son procesados por la aplicación Termly.
Al recabar el consentimiento de tus usuarios, nuestra plataforma procesa primero su ubicación para determinar qué banner de consentimiento mostrar según los parámetros que establezcas. Una vez que los usuarios han elegido sus preferencias de consentimiento, se crean sus registros de consentimiento en nuestra aplicación.
Los registros de consentimiento incluyen los siguientes datos personales de sus usuarios:
ID de usuario
Dirección IP anonimizada
País IP, Versión del navegador/dispositivo
Preferencias de Cookies
Fecha y hora del consentimiento
URL del sitio web
URL de la página de consentimiento
Sólo usted, y en algunos casos limitados los empleados de Termly , pueden tener acceso a esta información. Los registros de consentimiento se almacenan y cifran en los servidores de Amazon Web Services' en Estados Unidos.
¿Cómo trata nuestro formulario DSAR los datos personales de sus usuarios?
Cuando sus usuarios envían una solicitud de privacidad a través de nuestro portal DSAR, que forma parte de nuestra plataforma gestión del consentimiento DSAR Manager, sus datos personales son procesados por la aplicación Termly.
Las solicitudes de privacidad enviadas a través de este portal incluyen los siguientes datos personales:
ID de usuario
ID del sitio web
Nombre de usuario
Correo electrónico del usuario
Hora de entrega
Cualquier información facilitada en el formulario, como el tipo de solicitud, el agente solicitante, la legislación aplicable, etc.
Sólo usted, y en algunos casos limitados los empleados de Termly , pueden tener acceso a esta información. Los formularios DSAR se almacenan y cifran en los servidores de Amazon Web Services' en Estados Unidos.
¿Cómo gestiona Termly sus solicitudes de privacidad?
Cuando envíe una solicitud de privacidad, ya sea por correo electrónico, a través de nuestro portal específico o por cualquier otro canal, le enviaremos automáticamente una confirmación de que la hemos recibido.
Dependiendo del tipo de solicitud que nos haga, de su ubicación y de la legislación aplicable, le comunicaremos el plazo aplicable para que tratemos su solicitud.
Cuando lo hayamos completado, le enviaremos una confirmación.
¿Debe firmar un Acuerdo de Tratamiento de Datos con Termly?
Sí, le recomendamos que firme con nosotros un Acuerdo de Tratamiento de Datos. Se trata de un requisito de la rgpd y la CCPA -conocido como Acuerdo de Servicio- y establece los términos en los que puede solicitarnos que procesemos datos personales en su nombre.
Si utiliza nuestros servicios, le facilitamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para asegurarse de que nuestras prácticas de tratamiento y protección de datos se ajustan a las de su organización.
