Vous êtes sur le point de lancer votre activité en ligne - votre site web ou votre application a fière allure, mais vous devez encore conclure un accord sur les conditions générales d'utilisation.
Vous pouvez être tenté de copier et de coller les conditions générales de quelqu'un d'autre, surtout si vous pensez que c'est plus rapide et moins cher.
Mais copier et coller les conditions générales d'une autre entreprise est illégal et met votre entreprise en danger.
Poursuivez votre lecture pour savoir pourquoi vous ne devez pas copier un accord sur les conditions générales de vente de quelqu'un d'autre et pour obtenir des conseils utiles sur la manière de rédiger votre propre accord.
Comment rédiger vos propres conditions générales
Vous pouvez penser que copier les conditions générales de quelqu'un vous permettra d'économiser du temps et des efforts, mais cela a des conséquences juridiques à long terme et peut nuire à votre image de marque.
Ne prenez pas ce risque.
Rédigez facilement les conditions générales de votre entreprise à l'aide d'un générateur, d'un modèle ou en les rédigeant vous-même afin de rester dans la légalité et de protéger votre réputation auprès des clients.
Créez vos conditions générales en utilisant Termly
Voici comment utiliser le générateur de Termlypour créer des conditions générales complètes et personnalisées pour votre site web ou votre application.
Étape 1 : Allez sur le site Termly's Générateur de termes et conditions.
Étape 2 : Répondez à quelques questions simples et suivez toutes les étapes jusqu'à ce que vous atteigniez "Détails finaux".
Étape 3 : une fois que vous avez terminé et que vous êtes satisfait de l'aperçu, cliquez sur "Publier".
Vous serez alors invité à créer un compte sur Termly et à sauvegarder et modifier vos conditions générales.
Modèle
Vous pouvez également utiliser notre site gratuit modèle de conditions d'utilisation pour personnaliser facilement un accord pour votre entreprise.
Il est déjà correctement formaté et comprend la formulation des clauses courantes qui apparaissent dans la plupart des accords de conditions générales.
Il suffit de remplir les sections vides avec des détails sur votre entreprise et d'ajouter ou de supprimer des clauses si nécessaire pour s'assurer qu'il répond à vos besoins uniques.
AUTO-CONCEPTION
Vous pouvez également rédiger vos propres conditions générales; voici nos conseils pour simplifier ce processus :
- Assurez-vous de connaître les lois qui s'appliquent à votre entreprise, qu'il s'agisse de lois sur la protection de la vie privée ou de lois sectorielles.
- Faites un plan de votre accord pour faciliter la mise en forme et la clarté.
- Choisissez toutes les clauses pertinentes pour votre entreprise afin de n'omettre aucun détail essentiel.
- Rédigez les détails de chaque clause en utilisant un langage clair et simple.
- Lien vers d'autres politiques juridiques et politiques de site web nécessaires dans vos conditions générales d'utilisation.
- Enfin, affichez votre accord final à plusieurs endroits de votre site web ou de votre application.
La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas besoin d'un avocat pour conclure un accord sur les conditions générales.
Il existe de nombreuses ressources gratuites et fiables pour aider les entreprises à élaborer ces politiques.
Au lieu de copier et de coller le travail de quelqu'un d'autre, tirez parti de ces atouts et maintenez votre entreprise du bon côté de la loi.
Qu'est-ce qu'un cahier des charges et en ai-je besoin ?
Un accord sur les conditions générales est une politique qui communique les règles, les responsabilités, les clauses de non-responsabilité et d'autres informations importantes qui protègent votre entreprise et que vous attendez des utilisateurs de votre site ou de votre application.
Bien qu'aucune loi n'exige la conclusion d'un accord sur les conditions générales d'utilisation, c'est une bonne pratique pour toute entreprise opérant en ligne d'en publier un.
Présenter aux utilisateurs l'une de ces politiques permet d'expliquer les types d'informations suivants :
- Comportements et activités acceptables et interdits.
- Lorsque vous conservez le pouvoir de retirer un utilisateur de votre plateforme.
- Détails sur vos conditions de paiement.
- Comment les utilisateurs peuvent-ils supprimer leur compte ?
- Droit applicable et règlement des différends.
- Les détails de vos droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle que vous conservez.
- D'autres clauses de non-responsabilité essentielles, telles qu'une limite de responsabilité ou une clause de non-responsabilité.
Les gens croient souvent à tort que tous les accords sur les conditions générales d'utilisation se ressemblent, mais chaque entreprise est différente, et les détails changent donc radicalement d'une entreprise à l'autre.
Puis-je copier les conditions générales ?
Non, vous ne pouvez pas copier les conditions générales d'une autre personne.
Copier les conditions générales d'une autre entreprise est illégal et, en fin de compte, fera plus de mal que de bien à votre entreprise :
- La copie des conditions générales est considérée comme une forme de violation des droits d'auteur, une infraction légale punissable.
- Vous risquez de souscrire une police qui n'est pas adaptée à votre entreprise ou à votre site web.
- La copie de politiques juridiques peut nuire à la réputation de votre marque et vous faire perdre des clients parce qu'elle n'est pas professionnelle.
Voyons plus en détail pourquoi vous ne devez pas copier les conditions générales de quelqu'un d'autre.
Vous serez vulnérable aux poursuites judiciaires
Copier les conditions générales de quelqu'un d'autre peut rendre votre entreprise vulnérable aux poursuites judiciaires, ce qui peut entraîner des milliers de dollars de frais juridiques et de pénalités.
Les conditions générales constituent un contrat juridique entre votre site web ou votre application et ses utilisateurs. Les détails de la politique doivent être spécifiques à vos activités afin de protéger votre entreprise contre toute contestation juridique.
Mais si vous copiez la police d'un autre site, elle ne sera pas adaptée à votre entreprise et comportera probablement des lacunes dans la couverture, ce qui réduira ou éliminera la protection juridique qu'elle est censée vous offrir.
En cas de litige, tel qu'un procès entre votre site et un utilisateur, les conditions générales que vous avez copiées ne constitueront pas une défense solide devant le tribunal.
De plus, vous n'avez aucun moyen de savoir si le site web sur lequel vous avez copié votre contrat a consulté un avocat ou s'il a copié les détails de son accord.
Vous pouvez facilement prévenir ces risques en établissant votre propre politique et en n'utilisant pas celle de quelqu'un d'autre.
Vous pourriez être condamné à une amende pour violation du droit d'auteur
Si vous copiez les conditions générales d'un tiers, vous risquez de vous voir infliger une amende pour violation du droit d'auteur.
Les politiques juridiques, comme les conditions générales, sont protégées par le droit d'auteur. L'utilisation du document de quelqu'un d'autre est donc illégale en vertu des lois américaines sur le droit d'auteur.
Dans le meilleur des cas, si votre concurrent découvre que vous avez volé sa politique, il peut vous envoyer une lettre de cessation et d'abstention.
Mais si vous travaillez dans un secteur plus petit, il y a de fortes chances que la rumeur circule que vous volez des matériaux à d'autres entreprises, et votre réputation pourrait en souffrir.
Plyu, vous devrez toujours élaborer votre propre politique, unique (et non copiée).
Dans le pire des cas, vous vous retrouvez devant un tribunal pour violation des droits d'auteur.
Évitez les violations du droit d'auteur et les coûts d'une procédure judiciaire en rédigeant des conditions générales originales.
Vous perdrez des clients
Si les utilisateurs découvrent que vous avez copié vos conditions générales sur celles d'une autre entreprise, vous risquez de les perdre en tant que clients potentiels, car ils pourraient avoir l'impression de ne pas pouvoir faire confiance à votre entreprise.
Un accord sur les conditions d'utilisation protège votre entreprise et vos utilisateurs en définissant les règles de votre site.
Les utilisateurs s'attendent à avoir accès à ces règles et découvriront rapidement si elles sont copiées d'un autre site, par exemple :
- Trouver une référence à une entreprise différente complétée
- Remarquer un manque d'informations spécifiques au site
- Lisez les résolutions de litiges ou les lois en vigueur qui ne relèvent pas de votre juridiction.
- Voir des informations de contact incorrectes qui les conduisent à une autre entreprise.
Cela peut donner à votre entreprise un aspect non professionnel et à votre site web un aspect non sécurisé.
Selon une étude de Salesforce, 54 % des utilisateurs affirment qu'il est plus difficile que jamais pour les entreprises de gagner leur confiance - la copie de documents juridiques n'en vaut pas la peine .
Résumé
Les conditions générales d'utilisation peuvent se ressembler à première vue, mais si vous les lisez, vous vous rendrez compte à quel point elles sont différentes les unes des autres.
Il n'y a pas deux entreprises identiques, c'est pourquoi la copie de la police d'assurance d'une autre entreprise ne contiendra probablement pas tous les détails dont votre entreprise a besoin pour vous protéger, vous et vos consommateurs.
Si vous êtes surpris en train de copier les politiques juridiques d'autres personnes, vous pouvez être accusé de violation des droits d'auteur ou causer un préjudice irréparable à la réputation de votre entreprise.
Il n'y a aucune raison de copier et de coller ce document à partir d'une autre entreprise. Générateur de termes et conditionsAu lieu de cela, utilisez notre formulaire gratuit, qui est facile, rapide, abordable et conforme.
En savoir plus sur l'auteur
Écrit par Etienne Cussol CIPP/E, CIPM
Etienne est un professionnel de la protection de l'information et un analyste de la conformité pour Termly. Il travaille avec nous depuis 2021, gérant notre propre conformité aux lois sur la protection des données et participant à nos recherches marketing. Ses domaines d'expertise - et d'intérêt - comprennent la protection des donnéesGDPR, ePrivacy Directive, CCPA), les technologies de suivi (cookies tiers, fingerprinting), et les nouvelles formes de gestion de la vie privée (GPC et Google Privacy Sandbox). Etienne a étudié les affaires économiques internationales à l'Université de Toulouse, et a obtenu un Master en 2017. En savoir plus sur l'auteur
Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directrice de la protection de la vie privée au niveau mondial
