Ai-je besoin d'un avocat pour les conditions générales ?

Certaines politiques relatives aux sites web, comme les conditions générales d'utilisation, peuvent être longues et compliquées. Mais cela ne signifie pas qu'elles doivent vous coûter un bras et une jambe en frais juridiques.

La plupart des entreprises n'ont pas besoin d'un avocat pour rédiger un accord efficace sur les conditions générales d'utilisation de leur site web ou de leur application.

Ci-dessous, je passe en revue tout ce que vous devez savoir sur les conditions générales et je détermine si et quand il peut être avantageux pour vous de faire appel à un avocat.

Pourquoi vous n'avez pas besoin d'un avocat pour rédiger un cahier des charges ?

Bien qu'il existe des exceptions, la plupart des entreprises peuvent rédiger des conditions générales complètes à l'aide de nos sites Générateur de termes et conditions ou modèle de conditions d'utilisation gratuits et vérifiés par des juristes.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise peut choisir de rédiger des conditions générales sans consulter un juriste.

Vous n'êtes pas obligé de faire appel à un avocat

Aucune loi ou réglementation n'oblige les entreprises à faire appel à un avocat pour leur accord sur les conditions générales de vente.

Les frais de justice sont élevés

Les avocats facturent généralement à l'heure, et les coûts s'additionnent rapidement, surtout s'ils examinent une politique aussi longue que les conditions générales.

Des solutions gérées existent et coûtent beaucoup moins cher

Notre Générateur de termes et conditions a été créé avec l'aide d'avocats et coûte beaucoup moins cher que les frais de justice.

Il existe de nombreuses ressources gratuites

Pour les sites web ou les applications qui nécessitent des conditions générales très basiques, des ressources et des modèles gratuits existent et sont très faciles à utiliser.

Il n'est pas nécessaire pour certains sites web et applications

À moins que votre entreprise ne s'adresse à des mineurs de moins de 18 ans ou qu'elle ne soit active dans un secteur sensible comme la santé, il n'est peut-être pas nécessaire de demander à un avocat d'examiner vos conditions, surtout si vous n'avez besoin que d'une police d'assurance de base.

Qu'est-ce qu'un accord sur les conditions générales de vente ?

Pour les sites web et les applications mobiles, un accord sur les conditions générales d'utilisation décrit les règles applicables aux visiteurs de votre site web et énumère les activités interdites pour l'accès et l'utilisation de votre site web.

Bien qu'elles ne soient pas légalement obligatoires, les conditions générales d'utilisation constituent une bonne pratique commerciale, car elles contribuent à protéger votre site web ou votre application, et les utilisateurs supposent qu'ils en trouveront une quelque part sur votre plateforme.

Voici quelques exemples de ce que vos conditions peuvent contenir :

• Vos droits d' auteur et de propriété intellectuelle
• Droit applicable et règlement des litiges
• Clauses de non-responsabilité ou de limitation de responsabilité
• Conditions de paiement et types de paiements acceptés
• Lignes directrices communautaires et règles relatives à la publication de contenu généré par l'utilisateur
• Autres clauses de non-responsabilité et garanties légales
• Politique d'expédition et informations
• Retour et politique de remboursement et information
• Vos pratiques en matière de protection de la vie privée et le lien vers votre politique de protection de la vie privée

Vous devez également mentionner toute clause de non-responsabilité juridique dans vos conditions générales, car différentes lois exigent des entreprises qu'elles publient des déclarations écrites spécifiques, par exemple si vous relevez de la loi sur la protection de l'environnement :

• Loi sur la protection des enfants en ligne(COPPA)
• Loi sur les droits d'auteur du millénaire numérique(DMCA)
• Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie(HIPAA)

En cas de litige, vos conditions peuvent être prises en compte par les tribunaux et peuvent aider votre cause, en particulier si vous :

• Prouver que les utilisateurs ont lu et accepté activement le document
• L'afficher à plusieurs endroits faciles à trouver
• Rédigez-le dans un langage simple et direct

Quand vous pourriez avoir besoin d'un avocat

Certains sites web ou applications mobiles devraient être soumis à l'examen d'un avocat, notamment en ce qui concerne les conditions d'utilisation :

• Entreprises ciblant les enfants : Si vous vous adressez à des mineurs ou si vous recueillez des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans, vous devez respecter des lois strictes telles que la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne(COPPA) et consulter un avocat.
• Entreprises actives dans des secteurs sensibles : Si votre site web ou votre application traite de sujets tels que les informations médicales, les soins de santé, les finances personnelles ou d'autres secteurs sensibles et hautement réglementés, envisagez de faire appel à un conseiller juridique
• Sites web ou applications nécessitant des clauses complexes : Si votre plateforme est unique ou complexe et que vous avez besoin de clauses non standard, il peut être avantageux pour vous de travailler avec un avocat.
• Les entreprises confrontées à des questions complexes en matière de droit de la propriété intellectuelle : Si votre site web héberge du contenu généré par les utilisateurs ou si votre contenu est d'une grande importance, il est judicieux de consulter un avocat spécialisé pour protéger vos droits de propriété intellectuelle.

Par ailleurs, vous pouvez demander conseil à votre avocat pour rédiger votre clause de règlement des litiges et de droit applicable, car il s'agit de parties techniques de vos conditions générales qui traitent des litiges potentiels entre votre entreprise et les consommateurs.

Notre conseil pour économiser de l'argent ?

Préparez un projet de conditions générales à l'aide d'un générateur ou d'un modèle pour le présenter à votre avocat. Vous réduirez ainsi le temps qu'il devra consacrer au document, tout en lui permettant de vous indiquer s'il manque quelque chose d'important.

Combien les avocats facturent-ils pour les conditions générales d'utilisation ?

L'aide d'un avocat pour rédiger votre accord sur les conditions générales peut coûter entre 300 et 2 000 dollars.

• Aux États-Unis, le salaire moyen d'un pondeur est de 71,17 dollars de l'heure(US Bureau of Labor Statistics).
• Au Royaume-Uni, le taux horaire recommandé pour un avocat ayant quatre ans d'expérience est de 180 £ , soit environ 216,61 USD.(Gov.uk)

À titre de comparaison, l'adhésion à notre plan Pro+ qui vous donne accès à notre site Générateur de termes et conditions ainsi qu'à une suite complète de politiques de site web et de solutions de conformité, ne coûte que 180 $ pour une année entière !

Rédiger un cahier des charges sans l'aide d'un avocat

Il existe plusieurs façons de rédiger des conditions générales sans faire appel à un avocat.

Solution gérée

De toute évidence, le moyen le plus rapide et le plus simple de rédiger des conditions générales sans faire appel à un avocat est d'utiliser une solution gérée, comme nos Générateur de termes et conditions.

TermlyL'outil de création de politique de l'entreprise élimine tous les tracas, les conjectures et la confusion liés à l'élaboration des conditions générales de votre site Web ou de votre application.

Il vous suffit de répondre à quelques questions simples sur votre entreprise et le document est créé pour vous. Voyez à quoi ressemble notre générateur dans la capture d'écran ci-dessous.

Sur notre site Générateur de termes et conditions, vous trouverez les clauses les plus courantes présentées de manière simple, y compris les clauses de non-responsabilité juridique nécessaires :

• Limites de responsabilité
• Garanties
• Avis DMCA
• Informations sur les droits d'auteur

Tout cela a été vérifié par notre équipe juridique et nos experts en matière de confidentialité des données, qui ont également ajouté des infobulles utiles et des réponses aux questions les plus fréquentes. De plus, notre service clientèle est à votre disposition si vous avez besoin d'aide en cours de route.

Modèles

Si votre entreprise souhaite rédiger des conditions générales sans l'aide d'un avocat, envisagez d'utiliser un document gratuit et téléchargeable( modèle de conditions d'utilisation ).

Il s'agit d'une excellente option pour les applications ou les sites web simples, ou pour toute boutique nécessitant des termes de base.

L'utilisation d'un modèle gratuit demande un peu plus de temps et d'efforts, car vous devrez remplacer manuellement certaines parties du texte par des informations sur votre site web ou votre application.

La capture d'écran ci-dessous montre un exemple de notre modèle.

Comme pour nos générateurs, notre équipe juridique et nos experts en matière de confidentialité des données ont contrôlé tous nos modèles de politique. Il comprend les mêmes clauses de non-responsabilité nécessaires énumérées précédemment dans l'article, conformément aux lois applicables.

AUTO-CONCEPTION

Vous pouvez également opter pour l'approche "do-it-yourself" et rédiger vos conditions générales sans l'aide d'un avocat. Nous recommandons cette option pour les types d'entreprises suivants :

• Sites web ou applications simples qui ne permettent pas aux utilisateurs de publier, de commenter ou de générer du contenu.
• Sites web de commerce électronique uniquement qui permettent aux utilisateurs de soumettre des informations de paiement et rien d'autre
• les blogs génériques, même ceux qui utilisent des liens d'affiliation

N'oubliez pas que ce que vous incluez dans vos conditions n'est exécutoire que s'il entre dans le champ d'application des lois applicables - en d'autres termes, vous ne pouvez pas rédiger n'importe quelles règles et vous attendre à ce qu'elles soient juridiquement contraignantes.

Mais un grand pas en avant?

Ne copiez pas l'accord sur les conditions générales de vente de quelqu'un d'autre.

Non seulement ces politiques sont protégées par les lois sur les droits d'auteur, mais cela est considéré comme du plagiat. En outre, elles ne couvriront pas efficacement tous les aspects de votre activité. Croyez-nous, le jeu n'en vaut pas la chandelle.

La solution proposée par Termlyest-elle vérifiée par des juristes ?

Oui, notre équipe juridique et nos experts en confidentialité des données ont validé tous nos générateurs de politiques de site web, nos modèles gratuits et nos solutions de conformité, y compris nos produits relatifs aux conditions générales d'utilisation.

En outre, plusieurs membres de notre équipe sont certifiés par l'International Association of Privacy Professionals(IAPP) et ont obtenu toutes les certifications suivantes :

• Professionnel certifié de la protection de la vie privée (CIPP)
• Gestionnaire certifié de la confidentialité des informations (CIPM)
• Technologues certifiés en matière de protection de la vie privée (CIPT)
• Fellow de la protection de l'information (FIP)

En tant que petite équipe de spécialistes du respect de la vie privée, notre service juridique collabore avec nos développeurs de produits et nos ingénieurs pour vérifier que chacune de nos ressources est fiable, de haute qualité et conforme aux diverses réglementations mondiales en matière de protection de la vie privée.

Bien entendu, nous devons également décliner toute responsabilité. Les politiques et les outils de notre site web n'équivalent pas à un véritable conseil juridique. Termly Inc. n'est pas un avocat ou un cabinet juridique, et cet article ne l'est pas non plus.

Nous ne pratiquons pas le droit, ne donnons pas de conseils juridiques et n'offrons pas de représentation juridique. Même si nous soutenons nos outils, les informations, le matériel, les services, les commentaires et les ressources que nous fournissons sont uniquement destinés à des fins d'information.

Nous sommes vos partenaires en matière de respect de la vie privée, mais nous ne remplaçons pas les conseils d'un professionnel du droit.

Résumé

Que vous gériez une application mobile, un site web ou les deux, la plupart des entreprises n'ont pas besoin d'un avocat pour conclure un accord sur les conditions générales d'utilisation.

Il existe de nombreuses options abordables que vous pouvez utiliser pour établir votre police, dont certaines ont été créées avec l'aide d'une équipe juridique, comme Termly's Générateur de termes et conditions.

Mais les entreprises qui s'adressent aux enfants, qui travaillent dans des domaines sensibles comme la médecine ou les soins de santé, ou qui ont besoin d'un accord complexe sur les conditions d'utilisation, peuvent avoir intérêt à demander l'avis d'un conseiller juridique.

En savoir plus sur l'auteur

Écrit par Ali Talip Pınarbaşı, CIPP/E, & LLM

Ali est un avocat londonien spécialisé dans le droit de la protection des données personnelles. Il est titulaire d'un Master of Laws en droit européen de la protection des données personnelles obtenu au King's College de Londres. Il a six ans d'expérience dans le conseil aux entreprises sur la manière de se conformer aux lois sur la protection des données. En savoir plus sur l'auteur