Algunas políticas de sitios web, como el acuerdo de términos y condiciones, pueden ser largas y complicadas. Pero eso no significa que tengan que costarle un ojo de la cara en honorarios legales.
La mayoría de las empresas no necesitan un abogado para elaborar un acuerdo de términos y condiciones eficaz para su sitio web o aplicación.
A continuación, repaso todo lo que necesita saber sobre los términos y condiciones y determino si y cuándo puede beneficiarle que un abogado examine los suyos.
Por qué no necesita un abogado para redactar un pliego de condiciones
Aunque existen algunas excepciones, la mayoría de las empresas pueden redactar un acuerdo de términos y condiciones exhaustivo utilizando nuestro sitio web gratuito Generador de Términos y Condiciones o plantilla de términos y condiciones.
Hay varias razones por las que una empresa puede optar por redactar un pliego de condiciones sin consultar a un abogado.
No está obligado a recurrir a un abogado
No existen leyes ni normativas que obliguen a las empresas a recurrir a un abogado para su acuerdo de términos y condiciones.
Los honorarios de los abogados son caros
Los abogados suelen cobrar por horas, y los costes se acumulan rápidamente, sobre todo si examinan una póliza tan larga como las condiciones generales.
Existen soluciones gestionadas y cuestan mucho menos
Nuestro Generador de Términos y Condiciones se creó con la ayuda de abogados y cuesta bastante menos que los honorarios legales.
Existen muchos recursos gratuitos
Para sitios web o aplicaciones que requieren términos y condiciones muy básicos, existen recursos y plantillas gratuitos muy fáciles de usar.
Es innecesario para algunos sitios web y aplicaciones
A menos que su empresa se dirija a menores de 18 años o pertenezca a un sector sensible como la sanidad, puede que no sea necesario que un abogado revise sus condiciones, sobre todo si sólo necesita una póliza básica.
¿Qué es un acuerdo de términos y condiciones?
Para sitios web y aplicaciones móviles, un acuerdo de términos y condiciones establece las normas para los visitantes de su sitio web y enumera las actividades prohibidas para el acceso y uso de su sitio web.
Aunque no es obligatorio por ley, tener unos términos y condiciones es una buena práctica empresarial, ya que ayuda a proteger su sitio web o aplicación, y los usuarios dan por hecho que los encontrarán en algún lugar de su plataforma.
He aquí algunos ejemplos de lo que pueden ser sus condiciones:
- Sus derechos de autor y de propiedad intelectual
- Legislación aplicable y resolución de litigios
- Renuncias de responsabilidad o límites de responsabilidad
- Condiciones de pago y tipos de pago que acepta
- Directrices comunitarias y normas para la publicación de contenidos generados por los usuarios
- Otros avisos legales y garantías
- política de envíos e información
- Devolución y política de devoluciones e información
- Sus prácticas de privacidad y enlace a su política de privacidad
También debe revelar cualquier descargo de responsabilidad legal en sus términos y condiciones, ya que diferentes leyes exigen que las empresas publiquen declaraciones escritas específicas, como si usted está bajo la:
- Ley de Protección de Menores en Internet(COPPA)
- Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital(DMCA)
- Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios(HIPAA)
En caso de litigio, sus condiciones pueden ser tenidas en cuenta por los tribunales y podrían ayudar a su caso, especialmente si:
- Demostrar que los usuarios leyeron y aceptaron activamente el documento
- Colóquelo en varios lugares fáciles de encontrar
- Escríbalo en un lenguaje sencillo y directo
Cuándo podría necesitar un abogado
Algunos sitios web o aplicaciones para móviles deben contar con un abogado que examine sus condiciones, por ejemplo:
- Empresas dirigidas a menores: Si comercializa con menores o recopila información personal de niños menores de 18 años, debe cumplir leyes estrictas como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet(COPPA) y debe consultar a un abogado.
- Empresas de sectores sensibles: Si tus sitios web o app tratan temas como información médica, asistencia sanitaria, finanzas personales u otros sectores sensibles y muy regulados, considera la posibilidad de obtener asesoramiento legal
- Sitios web o aplicaciones que requieren cláusulas complejas: Si tu plataforma es única o compleja y necesitas cláusulas no estándar, podría beneficiarte trabajar con un abogado
- Empresas que se enfrentan a cuestiones complejas de derecho de propiedad intelectual: Si su sitio web alberga contenidos generados por los usuarios o sus contenidos son de gran importancia, conviene consultar a un abogado experto para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
También puede pedir consejo a su abogado a la hora de redactar la cláusula de resolución de conflictos y la cláusula de ley aplicable, ya que se trata de partes técnicas de las condiciones que abordan posibles litigios entre su empresa y los consumidores.
¿Nuestro consejo para ahorrar?
Haz de antemano un borrador de tus condiciones generales utilizando un generador o plantilla para presentárselo a tu abogado. Así reducirás el tiempo que tienen que dedicar al documento, pero podrán decirte si falta algo importante.
¿Cuánto cobran los abogados por los pliegos de condiciones?
Puede costar entre 300 y 2.000 dólares que un abogado te ayude con tu acuerdo de términos y condiciones.
- En Estados Unidos, el salario medio de los ponentes es de 71,17 dólares por hora(Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos).
- En el Reino Unido, la tarifa horaria recomendada para un abogado con cuatro años de experiencia es de 180 libras , unos 216,61 dólares.(Gov.uk)
A título comparativo, contratar nuestro plan Pro+ que le da acceso a nuestro sitio Generador de Términos y Condiciones y a un conjunto completo de políticas y soluciones para el cumplimiento de la normativa, ¡sólo cuesta 180 dólares al año!
Redactar un pliego de condiciones sin abogado
Hay varias formas de redactar un pliego de condiciones sin recurrir a un abogado.
Solución gestionada
Sin lugar a dudas, la forma más rápida y sencilla de redactar un pliego de condiciones sin abogado es utilizar una solución gestionada, como nuestra Generador de Términos y Condiciones.
Termlyelimina todas las molestias, conjeturas y confusiones a la hora de redactar los términos y condiciones de su sitio web o aplicación.
Sólo tiene que responder a unas sencillas preguntas sobre su empresa y el generador creará el documento por usted. Vea el aspecto de nuestro generador en la siguiente captura de pantalla.
En nuestro sitio web Generador de Términos y Condiciones encontrará las cláusulas más habituales presentadas de forma sencilla, incluidas las cláusulas de exención de responsabilidad necesarias:
- Límites de responsabilidad
- Garantías
- Aviso DMCA
- Información sobre derechos de autor
Todo ha sido revisado por nuestro equipo jurídico y nuestros expertos en privacidad de datos, que también han añadido útiles consejos y respuestas a las preguntas más frecuentes. Además, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición si necesitas ayuda.
Plantillas
Si su empresa quiere redactar los términos y condiciones sin recurrir a un abogado, considere la posibilidad de utilizar un sitio web gratuito y descargable plantilla de términos y condiciones.
Esta es una gran opción para aplicaciones o sitios web sencillos o cualquier tienda que requiera términos básicos.
Utilizar una plantilla gratuita requiere un poco más de su tiempo y esfuerzo, ya que tendrá que sustituir manualmente partes del texto por información sobre su sitio web o aplicación.
Vea una muestra del aspecto de nuestra plantilla en la siguiente captura de pantalla.
Al igual que con nuestros generadores, nuestro equipo jurídico y nuestros expertos en privacidad de datos han examinado todas nuestras plantillas de políticas. Incluye las mismas cláusulas de exención de responsabilidad legalmente necesarias enumeradas anteriormente en el artículo de acuerdo con las leyes aplicables.
Hágalo Usted Mismo
También puede optar por el enfoque "hágalo usted mismo" y redactar sus condiciones sin abogado. Recomendamos esta opción para los siguientes tipos de empresas:
- Sitios web o aplicaciones sencillos que no permiten a los usuarios publicar, comentar o generar contenidos.
- Sitios web exclusivamente de comercio electrónico que permiten a los usuarios enviar información de pago y nada más.
- Blogs genéricos, incluso los que utilizan enlaces de afiliados
Recuerde que lo que incluya en sus condiciones sólo es exigible si entra en el ámbito de la legislación aplicable; en otras palabras, no puede escribir las normas que quiera y esperar que sean jurídicamente vinculantes.
¿Pero un gran no?
No copie el acuerdo de términos y condiciones de otra persona.
Estas políticas no sólo están protegidas por las leyes de derechos de autor, sino que hacerlo se considera plagio. Además, no cubrirá eficazmente todos los aspectos de su negocio. Créenos, no merece la pena correr riesgos.
¿Está la solución de Termlyavalada por abogados?
Sí, nuestro equipo jurídico y nuestros expertos en privacidad de datos son los autores de todos nuestros generadores de políticas de sitios web, plantillas gratuitas y soluciones de cumplimiento, incluidos nuestros productos de términos y condiciones.
Además, varios miembros de nuestro equipo están certificados por la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad(IAPP) y han obtenido todas las certificaciones siguientes:
- Profesional certificado en privacidad de la información (CIPP)
- Gestor certificado de privacidad de la información (CIPM)
- Tecnólogos certificados en privacidad de la información (CIPT)
- Fellow de Privacidad de la Información (FIP)
Como pequeño equipo de especialistas en el cumplimiento de la privacidad, nuestro departamento jurídico colabora con los desarrolladores e ingenieros de nuestros productos para verificar que cada uno de nuestros recursos es fiable, de alta calidad y cumple las distintas normativas mundiales sobre privacidad de datos.
Por supuesto, también debemos declinar algunas responsabilidades. Las políticas y herramientas de nuestro sitio web no equivalen a asesoramiento jurídico real. Termly Inc. no es un abogado ni un bufete de abogados, como tampoco lo es este artículo.
No ejercemos la abogacía, no proporcionamos asesoramiento jurídico ni ofrecemos representación legal. Por mucho que respaldemos nuestras herramientas, la información, los materiales, los servicios, los comentarios y los recursos que ofrecemos tienen únicamente fines informativos.
Somos sus socios en el cumplimiento de la privacidad, pero no sustituimos al asesoramiento jurídico profesional.
Resumen
Tanto si gestionas una aplicación móvil, un sitio web o ambos, la mayoría de las empresas no necesitan un abogado para establecer un acuerdo de términos y condiciones.
Hay muchas opciones asequibles que puede utilizar para confeccionar su póliza, algunas de ellas creadas con la ayuda de un equipo jurídico, como Termly's Generador de Términos y Condiciones.
Pero las empresas que se dirigen a los niños, que trabajan en ámbitos delicados como la medicina o la sanidad, o que requieren un acuerdo complejo de términos y condiciones, pueden beneficiarse de la asesoría jurídica.
Más sobre el autor
Escrito por Ali Talip Pınarbaşı, CIPP/E, & LLM
Ali es un abogado especializado en derecho de la privacidad de datos con sede en Londres y con un máster en derecho de la privacidad de la UE en el King's College de Londres. Cuenta con seis años de experiencia asesorando a empresas sobre cómo cumplir las leyes de protección de datos. Más sobre el autor
