Le respect de la confidentialité des données est un sujet complexe, de nombreuses lois étant rédigées et promulguées chaque année dans le monde entier. Ces lois peuvent avoir des exigences différentes, et certains outils tiers, comme Google Analytics, ont leurs propres règles en matière de protection de la vie privée.
Aussi compliquée qu'elle puisse paraître, la conformité n'est pas facultative. Certaines entreprises pensent pouvoir l'éviter à court terme, mais elles s'exposent à des amendes, à une atteinte à leur réputation et à l'attrition de leur clientèle.
En tant qu'agence, la confidentialité des données est une question de plus en plus importante pour vos clients.
Découvrez ci-dessous pourquoi la confidentialité des données est importante et comment convaincre vos clients de la prendre au sérieux.
- Pourquoi la protection des données est-elle importante ?
- Les lois sur la protection des données personnelles qui ont un impact sur vos clients (et votre agence)
- Responsabilités et obligations d'une agence en vertu des lois sur la protection de la vie privée
- Les avantages d'offrir une solution de conformité à vos clients
- Solutions de conformité que vous pouvez proposer à vos clients
- Comment convaincre vos clients qu'ils ont besoin de ces solutions de conformité
- Comment Termly facilite l'offre d'une solution de conformité
- TermlyFAQ sur le partenariat avec les agences
- Résumé
Pourquoi la protection des données est-elle importante ?
Au cours des dernières années, la confidentialité des données a été au premier plan du discours politique dans le monde entier. Mais la confidentialité des données va au-delà des réglementations et des exigences légales.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibilisés à la protection de la vie privée, aux droits en la matière et à la responsabilité des entreprises. Si une entreprise veut conserver ses clients - et en attirer de nouveaux - elle doit montrer qu'elle prend au sérieux la protection de la vie privée.
- Selon une étude de PWC, 92 % des consommateurs "reconnaissent que les entreprises doivent être proactives en matière de protection des données".
- Un rapport de McKinsey a révélé que 87 % des personnes interrogées "ne feraient pas affaire avec une entreprise" si elles avaient des doutes sur les pratiques de l'entreprise en matière de sécurité des données.
- Notre enquêteTermly Business Survey a révélé que 91,1 % des entreprises sont prêtes à donner la priorité à la confidentialité des données si elles savent que cela peut accroître la confiance et la fidélité de leurs clients.
Le nombre de consommateurs préoccupés par les pratiques en matière de protection de la vie privée augmente chaque année.
L'une des réglementations les plus connues en matière de protection des données est le règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est entré en vigueur en 2018. Depuis lors, la sensibilisation à la confidentialité des données a connu une croissance exponentielle.
Les États américains ont également adopté des lois sur la protection de la vie privée, dont beaucoup sont basées sur le RGPD, et chaque année, de nouveaux États introduisent de nouvelles lois.
Le respect de la confidentialité des données est essentiel à la croissance de toute entreprise et, en tant qu'agence, vous souhaitez que vos clients réussissent et soient en mesure de développer leurs activités. En outre, vos clients doivent établir une relation de confiance avec leurs clients et préserver leur réputation.
Une seule infraction à la loi sur la protection de la vie privée peut avoir des conséquences dévastatrices ; même si l'amende n'est pas excessive, les pertes de réputation dues aux infractions peuvent être considérables.
Dans la plupart des cas, les violations sont accessibles au public et les clients de votre client peuvent rechercher des informations sur les pratiques d'une entreprise en matière de protection de la vie privée - ou sur l'absence de telles pratiques.
En fin de compte, la mise en œuvre de pratiques en matière de protection de la vie privée est la bonne chose à faire.
Qu'il s'agisse d'une obligation légale ou non, le respect de la vie privée des clients est un objectif admirable pour une entreprise. Toute entreprise qui considère que la fiabilité et l'orientation client font partie de ses valeurs fondamentales ne peut pas négliger la confidentialité des données.
Les lois sur la protection des données personnelles qui ont un impact sur vos clients (et votre agence)
Chaque loi sur la protection des données a ses propres exigences. Certaines prévoient des seuils de revenus ou de clients spécifiques qu'une entreprise doit respecter, tandis que d'autres s'appliquent à toute entreprise dont les clients proviennent de certains pays ou régions.
Lorsque vous vous demandez si vos clients doivent ou non se conformer à ces lois, il est important de comprendre que, dans la plupart des cas, ces lois dépassent les frontières des pays.
Par exemple, des lois telles que le RGPD s'appliquent à toute entreprise dont les visiteurs du site web ou les clients proviennent de certains pays ou régions. Peu importe que l'entreprise soit située ou non dans ce pays ou cette région, elle doit toujours se conformer à la loi.
Si les sites web de vos clients sont accessibles aux utilisateurs des États-Unis ou de l'Union européenne, tenez compte des lois suivantes :
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Le règlement général sur la protection des donnéesRGPD
- Le RGPD s'applique à toute entreprise ou site web dont les clients ou les visiteurs proviennent de l'UE. Quel que soit le lieu d'implantation de vos clients, s'ils servent des clients ou des visiteurs de sites web de l'UE, ils doivent se conformer au RGPD. Le RGPD est l'une des lois les plus restrictives en matière de confidentialité des données, et les violations peuvent être sanctionnées par de lourdes amendes.
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Directive vie privée et communications électroniques
- Également connue sous le nom de loi européenne sur les cookies, la directive "vie privée et communications électroniques" impose des restrictions sur la manière dont les cookies peuvent être utilisés. Comme pour le RGPD, toute entreprise ayant des visiteurs ou des clients dans l'UE est tenue de s'y conformer.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
- La CCPA a été la première grande loi d'État sur la protection de la vie privée aux États-Unis. Elle s'applique aux entreprises qui atteignent un certain seuil de revenus et/ou de clients californiens. Elle contient des restrictions similaires à celles du RGPD.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)
- La CalOPPA s'applique si votre site web est accessible à des utilisateurs en Californie. Cette loi se concentre sur les exigences en matière de politique de confidentialité, y compris les informations qui doivent être incluses et l'endroit où la politique de confidentialité doit être liée.
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Loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (CDPA)
- La CDPA est la deuxième loi sur la confidentialité des données adoptée par un État aux États-Unis. Elle entrera en vigueur en 2023. Si vos clients ont un nombre important de clients en Virginie, ils peuvent être concernés par cette loi.
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Loi du Colorado sur la protection de la vie privée (CPA)
- La LPC, comme la CDPA, a été adoptée en 2021 et entrera en vigueur en 2023. Si l'un de vos clients a un grand nombre de clients dans le Colorado, il pourrait être tenu de s'y conformer.
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Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
- La LPRPDE est la loi canadienne sur la protection des données personnelles. Elle n'est pas aussi restrictive que le RGPD, mais elle offre aux Canadiens des protections similaires sur leurs données personnelles et rend les entreprises responsables de l'utilisation et de la sécurité de ces données.
De nombreux autres pays et certains États américains ont adopté des lois sur la confidentialité des données et la protection des consommateurs.
Aux États-Unis, la réglementation sur la confidentialité des données bénéficie d'un large soutien, les législateurs des deux principaux partis politiques proposant des lois au niveau fédéral et au niveau des États, comme le montre notre carte interactive "Privacy Law Tracker Map" (carte de suivi des lois sur la confidentialité).
Exigences des tiers
Les gouvernements ne sont plus les seuls à exiger le respect de la confidentialité des données. Les fournisseurs de logiciels tiers mettent eux-mêmes en œuvre des exigences en matière de confidentialité des données.
Par exemple, Google Analytics exige de ses utilisateurs qu'ils disposent d'une politique de confidentialité complète lorsqu'ils utilisent leur produit. En outre, Google Ads exige désormais que vous obteniez le consentement des utilisateurs de l'UE, sous peine de voir votre compte résilié.
Les exigences des tiers sont un effet boule de neige des lois sur la confidentialité des données elles-mêmes et vous devez en tenir compte lorsque vous créez des sites web et des applications pour vos clients.
Responsabilités et obligations d'une agence en vertu des lois sur la protection de la vie privée
La responsabilité de votre propre entreprise
Si votre entreprise répond aux exigences du RGPD, de la CCPA ou de toute autre loi sur la protection de la vie privée, vous devez vous y conformer comme n'importe quelle autre entreprise ou site web.
Vous devez être conscient des restrictions et des exigences supplémentaires si vous traitez également des données (qui peuvent inclure des noms, des adresses électroniques, des adresses IP et autres) pour vos clients. Vous pouvez traiter des données en fonction des services que vous fournissez à vos clients.
Si c'est le cas, vous devez examiner l'impact de lois telles que le RGPD sur les types de données que vous traitez et, surtout, sur la manière dont vous les traitez.
Êtes-vous responsable des activités de vos clients ?
En fin de compte, vous n'êtes pas responsable du respect de la confidentialité des données par vos clients lorsque vous vous associez à Termly pour leur fournir une solution de conformité. Leur mauvaise utilisation des données ou la violation d'une loi ne relève pas de votre responsabilité, et vous devez le préciser dès le départ.
Toutefois, il est également essentiel de les informer des meilleures pratiques en matière de confidentialité des données et de leur faire comprendre que leurs efforts de mise en conformité ne s'arrêtent pas à la simple mise en place de votre solution. Ils sont les seuls à pouvoir répondre à des questions cruciales sur leurs pratiques commerciales, ce qu'exige une mise en conformité en bonne et due forme.
Les avantages d'offrir une solution de conformité à vos clients
Comment vous en profitez
Le respect de la confidentialité des données n'est pas facultatif.
Vos services ne sont peut-être pas complets si vous n'offrez pas de solution de conformité à vos clients. Si un client souhaite un service complet, pourquoi ne choisirait-il pas une agence qui fournit un service essentiel : la conformité ?
Certains de vos clients connaissent peut-être déjà certaines de leurs exigences en matière de conformité. Par exemple, ils savent peut-être déjà que Google exige que tout site web ou application dispose d'une politique de confidentialité publiée avant d'utiliser Google Analytics.
La plupart des entreprises et des particuliers sont au moins conscients de l'existence de lois telles que le RGPD, même s'ils ne savent pas en quoi ces lois les concernent.
En tant qu'agence, vous pouvez vous démarquer en offrant une solution de conformité complète et facile à utiliser.
Une solution comme celle de Termlyqui inclut la gestion et les politiques de consentement aux cookies peut donner à vos clients l'assurance dont ils ont besoin que leur site Web est.. :
- Plus de conformité avec les lois sur la protection de la vie privée
- conforme aux exigences des outils de tiers
- Bien positionnés pour démontrer leur fiabilité à leurs clients
Les avantages pour vos clients
Les clients, les entreprises, les gouvernements et les régulateurs du monde entier sont tous de plus en plus conscients et préoccupés par les questions de protection de la vie privée. Par conséquent, dans le monde d'aujourd'hui, vos clients ne peuvent pas prétendre ne pas être au courant des lois sur les cookies et des préoccupations en matière de protection de la vie privée.
Vos clients risquent de perdre des marchés s'ils ne disposent pas d'une solution de mise en conformité.
La conformité est facile à voir pour les clients - ils sont familiers avec les bannières de cookies, les conditions générales qu'ils doivent accepter pour utiliser un service, les politiques de confidentialité, etc. Lorsqu'ils rencontrent une entreprise qui ne dispose pas de ces éléments essentiels de conformité, ils peuvent reconsidérer l'utilisation de ce service, de ce site web ou de cette entreprise.
La limitation de la responsabilité est un autre avantage pour vos clients.
Vos clients seront tenus pour responsables s'ils ne respectent pas les lois sur la protection de la vie privée. Même si vos clients sont de petites entreprises, ils ne sont pas exemptés de toutes les lois sur la protection de la vie privée et courent toujours le risque d'amendes et d'autres conséquences juridiques.
Solutions de conformité que vous pouvez proposer à vos clients
Gestion des consentements
La gestion du consentement est essentielle pour se conformer aux lois sur la confidentialité des données, telles que le RGPD et la CCPA, et aux lois spécifiques aux cookies, telles que la directive sur la vie privée et les communications électroniques. Elle implique la gestion des consentements d'entrée et de sortie, la création d'une bannière de cookies, d'un centre de préférences, d'une politique de cookies et d'un blocage des cookies.
Certaines lois, comme le RGPD et la CCPA, exigent également que les sites web donnent aux visiteurs un moyen de demander l'accès à leurs données - ce que l'on appelle une demande d'accès de la personne concernée(DSAR).
Un DSAR permet aux clients de soumettre des demandes d'accès, de suppression, de transfert ou de modification de leurs données. Un nombre croissant de consommateurs profitent de ces demandes.
Politiques de confidentialité
Les politiques de confidentialité sont un élément essentiel de conformité qui explique comment une entreprise ou un site web collecte, utilise et partage les données personnelles des utilisateurs. Certains outils tiers courants les exigent également.
L'Apple App Store et le Google Play Store exigent également une politique de confidentialité pour la publication d'une application.
Conditions générales d'utilisation
Un accord sur les conditions générales - également appelé conditions de service ou conditions d'utilisation - est un accord juridique entre un site web et ses utilisateurs. Elles décrivent le comportement acceptable de l'utilisateur et comprennent des informations et des limitations sur l'utilisation des services et du contenu du site web.
Les lois sur la protection des données ne requièrent généralement pas d'accord sur les conditions générales ; cependant, tout site web qui souhaite se protéger en cas de litige, de violation des droits d'auteur ou de comportement inacceptable d'un utilisateur doit se doter d'une telle politique.
Vos clients laissent leur site web et son contenu vulnérables s'ils ne créent pas un accord sur les conditions générales d'utilisation.
Comment convaincre vos clients qu'ils ont besoin de ces solutions de conformité
En tant qu'agence, vous êtes peut-être déjà conscient de l'importance du respect de la confidentialité des données. Mais ce n'est peut-être pas le cas de vos clients.
De nombreuses entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises, ne savent peut-être pas en quoi la confidentialité des données les concerne, ni qu'elles sont probablement encore soumises à un grand nombre de lois auxquelles les grandes entreprises se conforment.
Voici quelques conseils pour vous aider à faire comprendre à vos clients pourquoi il est essentiel de se conformer aux lois sur la protection de la vie privée :
Faites connaître à vos clients le véritable impact de l'ignorance de la confidentialité des données
Entamez une conversation avec vos clients pour déterminer s'ils comprennent les conséquences du non-respect des lois sur la protection de la vie privée - les conséquences du non-respect sont très réelles.
Voici quelques questions que vous pourriez poser :
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Q : Leur entreprise pourrait-elle déjà perdre des clients en raison de problèmes liés à la confidentialité et à la sécurité des données ?
R : Oui ! Les consommateurs se soucient de leurs données personnelles en ligne et les études suggèrent que cela a un impact sur leurs comportements de navigation et leurs habitudes d'achat.
RessourceTermly : Statistiques choquantes sur la confidentialité des données
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Q : Leur entreprise peut-elle survivre aux amendes potentielles ?
R : Les amendes sont réelles - voir le lien ci-dessous pour les amendes les plus élevées de tous les temps imposées par RGPD et le tableau officiel de suivi de l'application duRGPD , qui présente toutes les amendes et les enquêtes. Pour votre information, les amendes pour les infractions moins graves ou les premières violations du RGPD peuvent atteindre 2 millions d'euros (2,3 millions de dollars) ou 2 % du revenu annuel brut, le montant le plus élevé étant retenu.
RessourceTermly : Les plus grosses amendes RGPD
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Q : Leur entreprise peut-elle survivre à l'atteinte portée à leur réputation ?
R : Gagner et conserver la confiance des clients en ligne est un élément essentiel de la survie des entreprises, quel que soit leur stade d'activité. Si vos clients semblent avoir des pratiques malhonnêtes ou inexistantes en matière de confidentialité des données, les internautes pourraient penser qu'il s'agit d'un site web peu sûr et aller faire leurs achats ailleurs. En cas d'enquête, la réputation de la marque pourrait être irrémédiablement entachée. Par exemple, en 2023, l'entreprise 23andMe a subi publiquement une violation de données. En 2025, elle a déposé le bilan.
RessourceTermly : Les plus grandes violations de données
Si vos clients ne se posent pas déjà ces questions, il y a de fortes chances qu'ils soient prêts à discuter d'une solution gérée.
Montrez-leur les statistiques
Le nombre de statistiques sur la confidentialité des données prouvant la nécessité de se conformer à la loi et à la demande éthique augmente chaque jour - montrez-leur les chiffres.
Voici quelques-unes des statistiques les plus convaincantes en matière de protection des données à caractère personnel à présenter à vos clients :
- 91,1 % des entreprises sont prêtes à donner la priorité à la confidentialité des données si elles savent que cela contribuera à accroître la confiance et la fidélité des clients. (Termly)
- 75 % des consommateurs déclarent qu'ils n'achèteront pas auprès d'une organisation à laquelle ils ne font pas confiance pour leurs données personnelles.(Cisco)
- 58% des utilisateurs se disent à l'aise avec l'utilisation transparente et bénéfique de leurs données personnelles.(Tableau)
- 81% des utilisateurs pensent que la manière dont une entreprise traite leurs données personnelles est révélatrice de la manière dont elle les considère en tant que clients.(Cisco)
- Plus de 120 pays ont déjà adopté, sous une forme ou une autre, des lois internationales sur la protection des données afin de mieux protéger leurs citoyens et leurs données(Thales).
- 87 % des personnes interrogées ne feraient pas affaire avec une entreprise si elles avaient des doutes sur ses pratiques en matière de sécurité des données(McKinsey).
- 92% des consommateurs reconnaissent que les entreprises doivent être proactives en matière de protection des données(PwC)
- 37% des utilisateurs déclarent que les entreprises qui sont transparentes sur la manière dont elles collectent et utilisent les données et qui sont plus proactives dans l'application de la confidentialité des données en ligne réduisent leurs inquiétudes.(TrustArc)
- 60 % des utilisateurs déclarent qu'ils dépenseraient plus d'argent auprès d'une marque en laquelle ils ont confiance pour traiter leurs données personnelles de manière responsable.(Rapport mondial sur l'état d'esprit des consommateurs 2021)
Montrez-leur les conséquences
Si le respect de la confidentialité des données présente de nombreux avantages, les conséquences du non-respect de la législation peuvent être le coup de pouce dont vos clients ont besoin. Faites-leur savoir à quel point ces réglementations sont sérieuses et montrez-leur les amendes et les pénalités imposées jusqu'à présent.
Voici quelques-unes des amendes les plus importantes du RGPD que vous pouvez mettre en évidence :
- Enel Energia - 26,5 millions d'euros (29,27 millions de dollars)
- REWE International - 8 millions d'euros (8,8 millions de dollars)
- Cosmote Mobile Telecommunications - 6 millions d'euros (6,6 millions de dollars)
- Groupe OTE - 3,25 millions d'euros (3,59 millions de dollars)
- Notebookbilliger.de - 10,4 millions d'euros (11,5 millions de dollars)
Aborder la question de la confidentialité des données lors de l'accueil des nouveaux arrivants
Votre processus d'intégration est un bon moment pour rappeler gentiment à vos clients l'importance du respect de la confidentialité des données. Vous pouvez souligner les lacunes de votre client et lui proposer une solution.
Voici cinq exemples utiles que vous pouvez utiliser.
Comment Termly facilite l'offre d'une solution de conformité
Termly offre une solution de conformité complète que vous pouvez revendre à vos clients. Notre plateforme comprend un gestionnaire consentement aux cookies complet et un accès à des politiques juridiques personnalisables couvrant les lois des États-Unis, du Canada, de l'UE et du Royaume-Uni.
Pour les revendeurs, nous offrons :
- Gestion multi-domaines : Vous pouvez gérer toutes vos licences à partir d'un seul compte.
- Facturation centralisée : Nous proposons des tarifs dégressifs en fonction du volume à partir de 10 domaines, et toutes les licences peuvent être facturées sur un seul compte. Des domaines supplémentaires peuvent être ajoutés ad hoc.
- Fonctionnalité multi-utilisateurs : Vous pouvez ajouter des clients ou des employés à des domaines avec des niveaux d'accès personnalisables.
- Importation en masse : Cette fonction vous permet de télécharger en une seule fois dans le tableau de bord Termly un grand nombre de données sur les clients, y compris les domaines et les utilisateurs des sites Web, plutôt que d'ajouter chaque client individuellement.
- Duplication : Cet avantage vous permet de fermer ou de reproduire les configurations et paramètres de confidentialité existants sur plusieurs sites web ou comptes, ce qui réduit le temps de configuration manuelle.
- Pile technologique : Termly dispose d'une API dédiée, en plus d'un plugin WordPress, d'un modèle Google Tag Manager et d'autres outils pour faciliter l'intégration.
- Assistance pratique : Nous proposons à nos partenaires des sessions de formation en direct, des vidéos de présentation, des webinaires et bien d'autres choses encore. Notre assistance peut vous aider à résoudre des problèmes techniques, des questions juridiques et tout autre problème, tant pour vous en tant qu'agence que pour vos clients.
TermlyFAQ sur le partenariat avec les agences
Si je propose la solution de conformité de Termly, suis-je responsable de mes clients ?
- Non, vous n'êtes pas responsable de la conformité de vos clients. Si votre client enfreint une loi sur la protection de la vie privée, cette infraction ne s'applique pas à vous, à moins que vous n'ayez également enfreint la loi.
Que disent le RGPD et l'ACCP au sujet des agences ?
- Toute entreprise qui traite des données personnelles peut être tenue de se conformer au RGPD et à la CCPA. En tant qu'agence, vous devez évaluer les données que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez, en particulier les données traitées au nom de vos clients ou par eux. Si vous traitez des données pour le compte de vos clients, vous pouvez être considéré comme un "processeur de données" et donc soumis à des règles supplémentaires concernant ces données.
Suis-je un contrôleur ou un responsable du traitement des données pour mes clients ?
- Le responsable du traitement des données détermine comment et pourquoi les données à caractère personnel sont collectées. Un sous-traitant recueille, stocke ou conserve les données à caractère personnel. Les sous-traitants traitent souvent des données à caractère personnel pour le compte des responsables du traitement. Si vous recueillez, stockez ou conservez des données à caractère personnel pour l'un de vos clients, vous êtes probablement considéré comme un responsable du traitement des données. Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent d'identifier une personne, y compris son nom, son adresse électronique, ses données de localisation, etc.
Devrai-je répondre aux DSAR au nom de mes clients ?
- Non, vous n'aurez pas à répondre aux DSAR au nom de vos clients. Termly propose un formulaire DSAR intégrable qui peut être placé sur les sites web de vos clients. Les demandes peuvent être envoyées à un contact spécifique mentionné dans le formulaire.
Puis-je donner à mes clients un accès direct au tableau de bord de Termly?
- Oui, vos clients auront un accès direct au tableau de bord de Termly.
Le site Termly offre-t-il une assistance à la clientèle et des conseils ?
- Oui, Termly offre une assistance à la clientèle, des conseils et bien plus encore pour les agences. Nous proposons des guides techniques, des FAQ, des vidéos, des webinaires et des sessions de formation en direct pour simplifier l'installation de Termly .
Mon agence doit-elle être importante pour s'associer à Termly?
- Non ! Nous travaillons en partenariat avec des agences de toutes tailles et leur fournissons des solutions personnalisées !
Résumé
Le respect de la confidentialité des données est essentiel pour toute entreprise moderne. Au-delà des obligations légales, les entreprises doivent prendre en compte la confidentialité des données afin d'attirer et de fidéliser les clients.
Toute entreprise qui se considère comme centrée sur le client ne peut pas négliger la confidentialité des données.
En tant qu'agence, proposer une solution de conformité montre que vous souhaitez réellement offrir un service complet à vos clients. Ne laissez pas la conformité devenir un problème pour vos clients - contactez-nous et laissez Termly vous débarrasser des problèmes de confidentialité des données et de conformité.
Écrit par Natasha Piirainen
Natasha Piirainen est une rédactrice spécialisée dans la protection de la vie privée. Elle est titulaire d'une licence en anglais et philosophie du Wheaton College et possède plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans le développement de contenus axés sur la recherche.
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Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic est conseillère juridique et directrice mondiale de la confidentialité Termly. Elle est titulaire d'un diplôme en droit de l'université de Belgrade. Elle est spécialisée dans la mise en œuvre, le contrôle et l'audit de la conformité des entreprises aux réglementations en matière de confidentialité (HIPAA, PIPEDA, directive ePrivacy, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD).
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