Che cos'è l'abuso di ritorno?

Si parla di abuso di reso quando i clienti approfittano o sfruttano la politica di reso di un'azienda a scopo di lucro o di guadagno materiale.

Alcuni tipi comuni di abuso di restituzione sono

• Wardrobing: Utilizzare un articolo e poi restituirlo per ottenere un rimborso. Questa pratica è comune per gli articoli di abbigliamento, i prodotti elettronici e altri beni.
• Scambio di prezzo/pacchetto: Restituire un articolo diverso da quello acquistato o scambiare il cartellino del prezzo di un articolo con uno diverso, di prezzo inferiore.
• Frode dello scontrino/identità: Utilizzo di una ricevuta falsa o di una ricevuta altrui per restituire falsamente un articolo.
• Frode di prova gratuita: Utilizzare ripetutamente periodi di prova gratuiti senza acquistare
• Truffa della scatola vuota: Restituzione di una scatola letteralmente vuota o di un oggetto non correlato, come un mattone, una roccia o un rifiuto.
• Restituzione eccessiva: Quando un utente restituisce abitualmente un'alta percentuale degli acquisti effettuati presso di voi, in misura eccessiva.
• Restituzione di beni rubati: Quando qualcuno restituisce articoli o beni che ha rubato, direttamente dal negozio o da un altro consumatore.

l'abuso dei resi è particolarmente diffuso negli acquisti online e può danneggiare gravemente le entrate di un negozio.