Informativa sulla privacy per le landing page: Come crearne una

Le landing page contribuiscono a trasformare i visitatori in contatti, creando così una base di clienti per la vostra azienda.

Ma la vostra landing page ha bisogno di un'informativa sulla privacy se raccoglie informazioni personali dagli utenti, come indirizzi e-mail, nomi e numeri di telefono.

Qui di seguito spiego perché le landing page hanno quasi sempre bisogno di un'informativa sulla privacy, cosa contiene, quali sono le leggi che la influenzano e come realizzarla facilmente per la vostra azienda.

Come creare un'informativa sulla privacy per una landing page

È possibile creare un'informativa sulla privacy per la propria landing page utilizzando un generatore di informative, un modello o scrivendola personalmente.

Utilizzare un modello di informativa sulla privacy

Potete anche utilizzare il modello di informativa sulla privacy gratuito modello di informativa sulla privacy di Termly, che è adeguatamente formattato e presenta le clausole necessarie per conformarsi a diverse leggi sulla privacy.

Per utilizzarlo, riempite le sezioni vuote del documento con dettagli accurati sulla vostra attività e rimuovete o aggiungete clausole se necessario.

Quindi, scegliete il formato che desiderate utilizzare per scaricare la vostra polizza e incorporatela direttamente nella vostra pagina di destinazione.

Scrivete la vostra informativa sulla privacy

È anche possibile scrivere la propria informativa sulla privacy, ma è consigliabile farlo solo se si hanno conoscenze legali approfondite, in quanto le leggi sulla privacy vi ritengono responsabili se omettete qualcosa.

Assicuratevi che tutto ciò che scrivete sia approfondito, facile da leggere, completo e che soddisfi tutti i requisiti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati.

Per aiutarvi in questo processo, consultate la nostra guida su come scrivere un'informativa sulla privacy.

La vostra landing page ha bisogno di un'informativa sulla privacy?

La vostra landing page ha bisogno di un'informativa sulla privacy se la vostra azienda è soggetta a leggi sulla privacy, poiché queste pagine spesso raccolgono informazioni personali dagli utenti, come ad esempio:

• Nomi
• Email
• Numeri di telefono
• Indirizzi

Le leggi sulla privacy si applicano a seconda dell'ubicazione dell'azienda, dell'ubicazione degli utenti e delle soglie monetarie e di raccolta dei dati.

Quindi, se gestite la vostra pagina di destinazione da New York ma raccogliete dati su residenti in California, le leggi sulla privacy della California potrebbero applicarsi a voi.

Alcuni esempi di leggi che richiedono politiche sulla privacy e che possono avere un impatto sulla vostra azienda sono:

• Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
• Legge sulla privacy dei consumatori della California(CCPA)
• Legge sulla protezione della privacy online in California(CalOPPA)
• Legge sulla privacy del Colorado(CPA)
• Legge sulla privacy dei dati personali e sul monitoraggio online del Connecticut(CTDPA)
• Legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia(VCDPA)

In qualità di proprietaria e CEO di The Laundry Basket LLC, Hyacinth Tucker comprende l'importanza di una landing page solida e affidabile. "Rispettare le leggi sulla privacy dei consumatori è una responsabilità e un'opportunità per la mia azienda", afferma.

"In un settore in cui si raccolgono dati personali, come dettagli di contatto, preferenze di servizio e informazioni di pagamento, i nostri clienti devono sentirsi sicuri che le loro informazioni siano protette", afferma Tucker.

"Dimostrando trasparenza e responsabilità, rafforziamo la fedeltà dei clienti e miglioriamo la reputazione del nostro marchio". - Hyacinth Tucker, proprietario e amministratore delegato di The Laundry Basket LLC

"Una delle sfide più grandi che dobbiamo affrontare è quella di navigare nel panorama della privacy in continua evoluzione mentre gestiamo un'azienda in rapida crescita. La conformità richiede tempo, risorse e formazione continua", afferma.

Come ha fatto la sua azienda a raggiungere la conformità alla privacy nelle sue landing page e non solo?

"Per ovviare a questo problema, utilizziamo soluzioni gestite per la conformità alla privacy e consultiamo esperti legali per assicurarci di rimanere aggiornati e proattivi piuttosto che reattivi. Anche l'automatizzazione dei processi di protezione dei dati è stata di grande aiuto per snellire le nostre attività di conformità".

Cosa sono le Landing Page e le Squeeze Page?

Le landing page e le squeeze page sono il luogo in cui i visitatori rispondono agli inviti all'azione e, pur essendo simili, hanno entrambe uno scopo diverso.

Una squeeze page presenta in genere informazioni minime, viene utilizzata per raccogliere informazioni di contatto da potenziali clienti (ad esempio, indirizzi e-mail) e ha un unico obiettivo, come ad esempio:

• Chiedere agli utenti di iscriversi a una newsletter
• Scaricare un ebook
• Ottenere l'accesso a contenuti esclusivi

Anche una landing page ha di solito un focus unico, ma fornisce informazioni più dettagliate per convertire gli utenti in clienti paganti, anziché limitarsi a raccogliere le loro informazioni di contatto.

Fornisce informazioni sui prodotti o sui servizi di un'azienda e può presentare contenuti aggiuntivi, tra cui:

• Informazioni dettagliate sul vostro prodotto o servizio e sulle sue funzioni
• Testimonianze o recensioni di clienti reali
• Caratteristiche del prodotto o del servizio che si desidera evidenziare come punti di vendita.
• Un video che mostra come utilizzare il vostro prodotto o servizio

Entrambi richiedono in genere una politica sulla privacy se si raccolgono informazioni personali dai visitatori.

Cos'è un'informativa sulla privacy?

un'informativa sulla privacy è un documento che informa le persone sulle attività di raccolta e trattamento dei dati della vostra azienda.

Fa sapere ai visitatori della pagina web:

• Quali informazioni personali raccogliete
• Perché raccogliete questi dati
• Come viene utilizzato e la base legale per il suo utilizzo
• Se lo condividete o lo vendete a terzi
• Quali diritti hanno sulle loro informazioni
• Come possono agire in base a tali diritti

Tutte le informazioni raccolte sugli utenti sulla vostra landing o squeeze page devono comparire nella vostra informativa sulla privacy.

Quali sono i vantaggi di avere un'informativa sulla privacy sulle vostre pagine di destinazione?

l'esistenza di un'informativa sulla privacy collegata alla vostra pagina di destinazione presenta diversi vantaggi sorprendenti, tra cui i seguenti.

Conformità legale

La maggior parte delle leggi sulla privacy richiede alle aziende di avere una politica sulla privacy, quindi pubblicarne una aiuta a raggiungere la conformità legale e a evitare multe e sanzioni.

Trasparenza

I consumatori vogliono sapere cosa fate con le loro informazioni e una politica sulla privacy comunica in modo trasparente le attività di trattamento dei dati ai vostri utenti.

Fiducia dei consumatori

Stabilire un rapporto di fiducia con i vostri utenti vi aiuta a fidelizzare i clienti, e pubblicare un'informativa sulla privacy vi permette di guadagnarvela dimostrando che prendete sul serio la loro privacy.

Applicazioni di terze parti

Molte applicazioni di terze parti su cui le aziende fanno affidamento richiedono politiche sulla privacy, per cui l'utilizzo di una di queste aiuta a migliorare i rapporti con le applicazioni gestite da enti come Apple o Google.

Cosa includere nell'informativa sulla privacy della landing page?

La vostra informativa sulla privacy dovrebbe includere clausole specifiche con dettagli sulle attività di raccolta e trattamento dei dati in tutto il vostro sito, non solo nella vostra landing page.

Introduzione

Iniziate l'informativa sulla privacy della vostra landing page scrivendo una chiara sezione introduttiva.

Dovrebbe includere il nome completo della società, i dettagli sui destinatari della polizza, le definizioni di tutti i termini applicabili e l'indice dei contenuti.

Quali dati personali vengono raccolti

l'informativa sulla privacy deve spiegare chiaramente quali dati personali vengono raccolti dagli utenti.

Ad esempio, le landing page spesso tracciano gli indirizzi e-mail, i nomi e talvolta anche le informazioni di pagamento dei consumatori.

Formattate questi dettagli in un elenco puntato o in una tabella per facilitarne la lettura e la comprensione.

Ricordate che dovete includere le informazioni raccolte dalla vostra landing page e da qualsiasi altra parte del vostro sito web, compresi i cookie di Internet o altri tracker.

Come e perché raccogliere i dati

Nella vostra informativa sulla privacy dovreste spiegare chiaramente perché raccogliete i dati personali dei visitatori della vostra pagina web, anche detta base giuridica.

Ad esempio, si potrebbe:

• Ottenere il consenso legale delle persone per la raccolta delle informazioni.
• Utilizzare i loro dati per adempiere a un contratto
• Avere un altro motivo legalmente applicabile

Nella vostra informativa sulla privacy spiegate anche come utilizzate i dati personali raccolti dagli utenti.

Comunicate loro se li utilizzate per pubblicità mirata, per scopi di marketing e di ricerca, per lo sviluppo di prodotti o per eseguire aspetti di un contratto.

Analizzate questa sezione regolarmente, poiché il modo in cui utilizzate i dati potrebbe cambiare e, in tal caso, dovrete aggiornare immediatamente la vostra politica.

Si noti che alcune leggi sulla privacy, come il GDPRprevedono l'obbligo di limitare l'uso dei dati personali solo a ciò che è considerato necessario e ragionevole.

Dati sui bambini

Spiegate nella vostra informativa sulla privacy se la vostra landing page raccoglie dati da bambini conosciuti.

Se così fosse, sarete soggetti a leggi più severe, come il Children's Online Privacy Protection Act(COPPA).

In caso contrario, informate i genitori e i tutori legali su come contattarvi nel caso in cui ritengano che abbiate accidentalmente raccolto informazioni sui loro figli.

Condivisione dei dati con terze parti

Se condividete informazioni personali con terzi, dovete indicarlo nella vostra informativa sulla privacy, come richiesto dalla maggior parte delle leggi sulla privacy.

La vostra politica di conservazione dei dati

È necessario spiegare per quanto tempo si intende conservare i dati personali e come si determina questa tempistica come clausola nella politica sulla privacy della pagina di destinazione.

Secondo la maggior parte delle leggi, è possibile conservare i dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi della raccolta dei dati, come comunicato agli utenti.

Come si proteggono i dati raccolti

Spiegate brevemente le diverse procedure di sicurezza e protezione che utilizzate per proteggere adeguatamente i dati personali da una violazione dei dati o da un accesso non autorizzato.

Queste misure potrebbero includere:

• Metodi di crittografia
• Stoccaggio sicuro
• Accesso limitato da parte del personale interno

La maggior parte delle leggi sulla privacy dei dati richiede l'implementazione di ragionevoli misure di salvaguardia per i dati personali raccolti e conservati e la responsabilità in caso di compromissione.

Utilizzo di cookie o di altri metodi di tracciamento dei dati

Se il vostro la pagina di destinazione o il sito web utilizza i cookie o altre tecnologie di tracciamento, dovete informare i vostri utenti inserendo questi dettagli in una clausola della vostra informativa sulla privacy.

Ad esempio, si può utilizzare il tracciamento dei dati per determinare come il cliente è arrivato alla pagina di destinazione o dove è andato dopo aver inserito le sue informazioni.

Poiché i cookie raccolgono informazioni personali dagli utenti, rientrano nell'ambito delle leggi sulla privacy.

Dovreste anche indicare se partecipate al tracciamento dei dati e, in caso affermativo, per quale scopo e avere una politica sui cookie separata.

Come i consumatori possono controllare i loro dati

Una parte importante di molte leggi sulla privacy consiste nel fornire ai consumatori diversi metodi per far valere i propri diritti in materia di privacy.

Spiegate chiaramente in una clausola tutti i diritti che gli utenti hanno sulle loro informazioni e come possono agire.

l'informativa sulla privacy deve anche descrivere come l'azienda risponde a queste richieste dei consumatori e come gli utenti possono appellarsi alle vostre decisioni.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

Per garantire che la vostra informativa sulla privacy sia sempre accurata, essa dovrebbe adattarsi e cambiare ogni volta che le vostre attività di trattamento dei dati cambiano.

Potreste subire un cambiamento di politica interna, rientrare in una nuova legislazione sulla privacy o aggiungere una nuova landing page al vostro sito incentrata su un nuovo prodotto o servizio.

Spiegate in una clausola come comunicherete le modifiche all'informativa sulla privacy ai consumatori e includete una data di "Ultimo aggiornamento" da qualche parte nell'informativa attuale.

Trasferimenti internazionali di dati

Leggi come il GDPR richiedono di spiegare se si prevede di trasferire dati a livello internazionale e di verificare che i dati saranno protetti utilizzando gli stessi standard delineati dalla legge.

Informazioni di contatto della vostra azienda

Includete nella vostra informativa sulla privacy una clausola che metta a disposizione le informazioni di contatto per il lavoro, in modo che i vostri utenti sappiano come contattarvi in caso di commenti, domande o dubbi.

Dove visualizzare l'informativa sulla privacy della vostra pagina di atterraggio

Dovreste inserire l'informativa sulla privacy in punti specifici del vostro sito e assicurarvi che sia accessibile direttamente dalla vostra landing o squeeze page.

Intendo inserire un link nei seguenti punti:

• Luoghi statici visibili su tutte le pagine web, come il piè di pagina
• Su qualsiasi modulo, soprattutto se ne utilizzate uno sulla vostra squeeze page o landing page
• Schermate di pagamento o pagine di creazione di nuovi account utente
• In un centro legale o sulla privacy del vostro sito
• Su un banner pop-up

I visitatori non devono avere problemi a individuare il collegamento ipertestuale alla vostra politica e devono poterlo cliccare facilmente.

Riassunto

Se la vostra landing page raccoglie dati personali dai visitatori della pagina, avete bisogno di un'informativa sulla privacy.

Pubblicarne uno aiuta a soddisfare i requisiti legali e a creare una fiducia essenziale nei confronti dei consumatori.

Semplificate ulteriormente la vostra attività e utilizzate il nostro generatore di informativa sulla privacy gratuito generatore di informativa sulla privacy per creare in poco tempo una politica completa e conforme.

Per saperne di più su chi scrive

Scritto da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha è una specialista in sicurezza delle informazioni e trattamento dei dati nonché Certified Data Protection Officer. Negli ultimi sei anni ha lavorato come Data Protection Officer, aiutando piccole e medie imprese a raggiungere la conformità legale. È stata anche mentore della conformità alla privacy per molti acceleratori d'impresa internazionali. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD). Ha studiato Legge all'Università di Belgrado e superato l'esame di abilitazione alla professione forense nel 2016. Per saperne di più su chi scrive