La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones empresariales, impulsando la automatización, la personalización y el conocimiento.
Sin embargo, a medida que estas herramientas se van integrando en la vida cotidiana, los particulares y los consumidores se plantean cuestiones más amplias sobre el tratamiento de sus datos.
Con el aumento de la preocupación por la privacidad junto con los avances tecnológicos, comprender cómo perciben los consumidores la IA y la privacidad de los datos es más importante que nunca.
He reunido las últimas estadísticas sobre IA y privacidad de datos para ayudarle a mantenerse informado.
Las estadísticas de IA muestran las tendencias que afectan a la privacidad de los datos
Los sistemas de IA dependen de grandes volúmenes de datos, que a menudo incluyen información personal o sensible, para funcionar con eficacia.
A medida que estas herramientas se integran cada vez más en las operaciones cotidianas, aumenta la preocupación por cómo se manejan esos datos.
Las siguientes estadísticas revelan las tendencias clave que configuran la protección de datos y lo que debe tener en cuenta al integrar la IA en sus operaciones empresariales:
- El 68% de los consumidores mundiales están algo o muy preocupados por la privacidad en línea.(IAPP)
- El 57% de los consumidores de todo el mundo está de acuerdo en que la IA supone una amenaza significativa para su privacidad.(IAPP)
- El 61% de los encuestados de todo el mundo desconfía de los sistemas de IA.(KPMG)
- El 70% de los estadounidenses afirma tener poca o ninguna confianza en que las empresas tomen decisiones responsables sobre el uso de la IA en sus productos.(Centro de Investigación Pew)
- El 81% opina que la información que recopilan las empresas se utilizará de formas con las que la gente no se siente cómoda.(Centro de Investigación Pew)
Estas cifras demuestran que la preocupación por la privacidad de los datos es algo más que teórica.
Dado que los consumidores se muestran cada vez más escépticos, las empresas deben abordar la adopción de la IA con transparencia, lo que incluye explicar claramente cómo se utiliza la IA en sus políticas de privacidad.
Termly's Generador de Política de Privacidad facilita la inclusión de información específica sobre IA, y nuestra guía de política de privacidad sobre IA le explica qué debe incluir y por qué es importante.
Estadísticas de IA relacionadas con la empresa
Las empresas están integrando rápidamente la IA en sus operaciones.
Las siguientes estadísticas revelan cómo están aplicando la IA las empresas, los retos que afrontan y los valores que impulsan la innovación responsable.
- El mercado de la inteligencia artificial superó los 184.000 millones de dólares en 2024. Se espera que este asombroso crecimiento continúe y que el mercado supere los 826.000 millones de dólares en 2030.(Statista)
- El 77% de los encuestados creen que la IA tendrá un impacto importante o transformador en sus carreras profesionales.(Thomson Reuters)
- El 78% de los encuestados afirman que sus organizaciones utilizan la IA en al menos una función empresarial.(McKinsey & Company)
- El 49% de los líderes tecnológicos afirma que la IA está "totalmente integrada" en la estrategia empresarial principal de sus empresas.(PwC)
- El 63% de los trabajadores afirma que sus organizaciones utilizan IA generativa.(McKinsey & Company)
- El 68% afirma que su empresa invierte en formación en IA generativa para los empleados.(Deloitte)
- El 41% de los ejecutivos afirma que las cuestiones relacionadas con la mano de obra, como la formación, la cultura o el cambio en el trabajo, se encuentran entre los cinco principales retos a los que se enfrentan sus organizaciones a la hora de utilizar la IA generativa. (PwC)
- El 46% de los ejecutivos afirma que diferenciar su organización, productos y servicios es uno de sus tres principales objetivos para invertir en prácticas responsables de IA.(PwC)
- El 84% de los encuestados dan prioridad al uso de la IA para ayudar a las personas a utilizar datos o sistemas complejos, y el 82% promueven la resolución de problemas empresariales como las aplicaciones más importantes de la fuerza de trabajo de la IA.(Ipsos y Google)
- El 42% de las organizaciones encuestadas informan de reducciones de costes gracias a la implantación de la IA, y el 59% de aumentos de ingresos.(McKinsey & Company, según interpretación de Stanford HAI).
La integración de la IA en las operaciones empresariales exige un cuidadoso equilibrio entre innovación y responsabilidad.
Nuestra encuestaTermly reveló que el 78,1 % de las empresas no percibía ningún impacto negativo de los requisitos de privacidad y que el 91,1 % está dispuesto a dar prioridad a la privacidad de los datos si supiera que aumentaría la confianza y la fidelidad de los clientes.
Estas cifras ponen de manifiesto la voluntad de las empresas de adaptar sus prácticas de datos para tranquilizar a los consumidores. Le sugerimos que tenga la misma mentalidad abierta en lo que respecta a sus políticas de IA.
Estadísticas de IA centradas en el consumidor
Los consumidores se están formando opiniones firmes sobre la IA en cuanto a quién la utiliza y cómo se gobierna.
Mientras que las instituciones públicas inspiran cierta confianza, las empresas privadas y los organismos gubernamentales están sometidos a un mayor escrutinio.
- La mayoría de la gente se siente incómoda o insegura sobre el uso de la IA para RRHH y la gestión de personas.(KPMG)
- Entre el 76% y el 82% de los encuestados de todo el mundo confían en las universidades nacionales, las instituciones de investigación y las organizaciones de defensa para desarrollar, utilizar y gobernar la IA en beneficio del público.(KPMG)
- Un tercio de los encuestados carece de confianza en las organizaciones gubernamentales y comerciales para desarrollar, utilizar y gobernar la IA.(KPMG)
- Tres de cada cuatro personas estarían más dispuestas a confiar en un sistema de IA cuando existen mecanismos de garantía.(KPMG)
- El 78% de los consumidores cree que las organizaciones tienen la responsabilidad de utilizar la IA de forma ética.(Cisco)
- El 84% de los consumidores familiarizados con la IA generativa aboga por un etiquetado obligatorio de los contenidos generados por IA.(Deloitte)
- El 54% de los encuestados afirma estar dispuesto a compartir sus datos personales anónimos para ayudar a mejorar los productos y la toma de decisiones de la IA.(Cisco)
- El 38% de los consumidores considera útiles las recomendaciones personalizadas de productos y el 31% afirma que aceleran el proceso.(Tech Radar)
- El 40% de los compradores se sienten frustrados por la falta de apoyo humano en el servicio de atención al cliente impulsado por la IA, y el 21% considera que las recomendaciones de la IA no son fiables.(Tech Radar)
Los consumidores se están formando una opinión sobre cómo debe ser una IA responsable, y las empresas deben tomar nota.
Las mejores prácticas en materia de privacidad, incluidos el uso ético, la transparencia y unos controles claros para los usuarios, se están convirtiendo en algo innegociable.
Estadísticas sobre IA y ciberdelincuencia
A medida que evoluciona la IA, también lo hacen los riesgos.
Desde el aumento de los ciberataques hasta la creciente preocupación por la vigilancia digital, los usuarios -especialmente las generaciones más jóvenes- protegen cada vez más su huella en Internet.
Pero la IA también se utiliza como herramienta defensiva, remodelando la forma de responder de los equipos de ciberseguridad.
En primer lugar, consideremos los riesgos en el panorama de la IA:
- Los ciberdelitos afectan a la seguridad del 80% de las empresas de todo el mundo.(The Economic Times)
- El 84% afirma que el riesgo de ciberseguridad es su principal preocupación en relación con la IA.(KPMG)
- El 48% de los encuestados experimentó al menos un tipo de incidente de seguridad el año pasado(frente al 34% en 2023).(Deloitte)
- El número de infracciones notificadas en el primer semestre de 2024 afectó aproximadamente a mil millones de personas.(Deloitte)
- 4,88 millones de dólares fue el coste medio mundial de una violación de datos en 2024.(IBM)
- Más de 200.000 millones de dólares de gasto mundial estimado para 2023 en ciberseguridad.(Instituto Ponemon)
- El 85% de los profesionales de la ciberseguridad cree que los ciberataques impulsados por IA son más sofisticados y difíciles de detectar.(PatentPC)
- El 67% de los padres afirma que le preocupa que sus hijos puedan ser rastreados a través de sus dispositivos, frente al 61% en2023.(Deloitte)
- Y al 62% de los adolescentes les preocupa que puedan ser rastreados, un salto significativo desde el 47% de 2023.(Deloitte)
- De media, los encuestados tomaron 3,7 medidas de seguridad de las 17 que sondeó Deloitte.
Ahora, consideremos las estadísticas que destacan la IA como solución:
- La IA consigue tasas de detección de malware hasta un 70% mejores que los métodos tradicionales por sí solos.(VirusTotal)
- La ciberseguridad basada en IA reduce el tiempo de respuesta a incidentes en un 96%.(PatentePC)
- La aplicación de algoritmos de aprendizaje automático ha permitido reducir en un 60% los falsos positivos en la detección de fraudes, lo que permite a los equipos de seguridad centrarse en las amenazas reales.(Softjourn)
- 2,22 millones de dólares fue el ahorro medio de costes en millones para las organizaciones que utilizaron ampliamente la IA y la automatización de la seguridad en la prevención frente a las que no lo hicieron.(IBM)
Aunque la IA presenta nuevas vulnerabilidades, también es una poderosa herramienta de defensa.
Las organizaciones que integran la ciberseguridad impulsada por la IA pueden ser capaces de mitigar las amenazas y proteger los datos de los usuarios con mayor eficacia.
Leyes y estadísticas sobre IA
La actividad reguladora de la IA está aumentando en todo el mundo y cada año se presentan proyectos de ley que regulan cómo puede y debe utilizarse la IA, especialmente en áreas que afectan a los datos y la seguridad de los consumidores.
Las estadísticas que figuran a continuación ponen de relieve cómo está evolucionando el panorama jurídico.
- En 2024, las agencias federales estadounidenses introdujeron 59 reglamentos relacionados con la IA -másdel doble que en 2023- y emitidos por el doble de agencias.(Stanford HAI)
- Las menciones legislativas a la IA aumentaron un 21,3% en 75 países desde 2023(Stanford HAI)
- Al menos 69 países han propuesto más de 1000 iniciativas políticas y marcos jurídicos relacionados con la IA.(Mind Foundry)
- En junio de 2024, la UE adoptó la primera normativa mundial sobre IA: la Ley de Inteligencia Artificial.(Parlamento Europeo)
- En marzo de 2025, la Convención Marco sobre Inteligencia Artificial -el primer tratado internacional jurídicamente vinculante en este campo- contaba con 41 signatarios.(CAIDP)
- Durante la sesión legislativa de 2024, los legisladores estatales consideraron más de 150 proyectos de ley relacionados con el uso gubernamental de la IA.(NCSL)
- En 2024, California aprobó 17 proyectos de ley sobre tecnología de IA, el paquete legislativo más completo del país sobre esta industria emergente.(Oficina del Gobernador)
- En la sesión legislativa de 2025, al menos 45 estados y Puerto Rico presentaron al menos 550 proyectos de ley sobre IA.(NCSL)
- En septiembre de 2024, la Oficina de Gestión y Presupuesto (OMB ) emitió un memorando en el que ordenaba a los organismos "mejorar su capacidad para la adquisición responsable de IA".(Casa Blanca)
- Los gobernadores de más de 10 estados, entre ellos Alabama, Maryland, Massachusetts, Oklahoma, Oregón y Washington D.C., han emitido órdenes ejecutivas para estudiar el uso de la IA.(NCSL)
Aunque está previsto que en los próximos años entren en vigor numerosas leyes relacionadas con la IA promulgadas en 2024, aún está por ver su impacto en el mundo real.
Podemos anticipar que la actividad legislativa en materia de IA seguirá intensificándose en 2025, a medida que los responsables políticos observen la eficacia de las leyes vigentes.
De cara al futuro
A medida que la IA sigue transformando las operaciones empresariales y las interacciones con la tecnología, plantea importantes cuestiones sobre la protección de datos.
Las últimas estadísticas sobre privacidad de la IA muestran una creciente preocupación entre los consumidores, pero también revelan la voluntad de adoptar la IA siempre que se establezcan las salvaguardias adecuadas para garantizar un uso ético.
Más sobre el autor
Escrito por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha es Especialista en Seguridad de la Información y Protección de Datos y Responsable Certificada de Protección de Datos. Ha sido responsable de protección de datos durante los últimos seis años, ayudando a pequeñas y medianas empresas a cumplir la legislación. También ha sido mentora en materia de cumplimiento de la privacidad para muchas aceleradoras de empresas internacionales. Está especializada en implantar, supervisar y auditar el cumplimiento empresarial de la normativa sobre privacidad (HIPAA, LPRPDE, Directiva Sobre Privacidad Electrónica, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD). Masha estudió Derecho en la Universidad de Belgrado y aprobó el examen de abogacía en 2016. Más sobre el autor
