Modello di clausola di esclusione di responsabilità

l'esistenza di una clausola di esclusione di responsabilità nel tuo sito web aziendale è fondamentale per tutelarti da eventuali responsabilità, soprattutto se svolgi attività commerciali online. Una clausola di esclusione di responsabilità può essere la tua difesa contro le azioni legali degli utenti dei tuoi contenuti o prodotti.

Abbiamo messo a punto questa guida per aiutarti a creare una clausola di esclusione di responsabilità completa. Puoi usare il nostro generatore gratuito di clausola di esclusione di responsabilità o il nostro modello di clausola di esclusione di responsabilità.

Cos'è una clausola di esclusione di responsabilità?

Una clausola di esclusione di responsabilità è una dichiarazione legale che può contribuire a ridurre la responsabilità legale di un'azienda. Per esempio, può tutelare l'azienda da richieste di risarcimento derivanti da utenti e rischi di terzi.

La clausola di esclusione della responsabilità funge da avviso quando le persone visitano il tuo blog o sito web. Informa i lettori che seguire i tuoi consigli, acquistare i tuoi prodotti o usare i tuoi servizi potrebbe danneggiarli e che tu non sei responsabile.

Tipi di clausole di esclusione di responsabilità

A seconda della natura della tua attività e delle informazioni che condividi sul tuo sito web, potresti aver bisogno di uno o più di questi tipi di disclaimer:

Esclusione di responsabilità per gli affiliati

Un disclaimer di affiliazione informa gli utenti del tuo sito web che potresti guadagnare commissioni di affiliazione dai prodotti che consigli. Se hai link di affiliazione in qualsiasi parte del tuo sito web, le linee guida relative all'uso di sostegno e testimonial nella pubblicità (Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising) della Federal Trade Commission (FTC) 2009, impongono di informare i visitatori del sito.

Un buon esempio di questo tipo di disclaimer è l'informativa sugli affiliati Amazon, richiesta dal programma Amazon Associates, uno dei programmi di affiliazione più diffusi sul web.

Esclusione di responsabilità per i testimonial

Una clausola di esclusione di responsabilità per i testimonial è una dichiarazione che informa i lettori che l'esperienza che avranno quando useranno i tuoi prodotti o servizi potrebbe essere diversa da quella che vedono nei tuoi testimonial o recensioni. Se non sai per certo quali tipi di testimonial è necessario dichiarare, consulta i nostri esempi di disclaimer.

Esclusioni di responsabilità legale

Se gestisci un sito web su temi legali, potresti aver bisogno di includere alcuni importanti disclaimer legali per conformarti a varie regole professionali ed etiche e proteggerti da responsabilità o fraintendimenti.

Esclusione di responsabilità per consigli medici

Se gestisci un'attività o un'app online che offre consigli medici, come per esempio un sito web di salute, devi informare gli utenti che le informazioni contenute nel sito hanno solo uno scopo educativo e non sono destinate a sostituire i consigli medici di un operatore sanitario. Si tratta di una clausola di esclusione di responsabilità per consigli medici.

Puoi anche includere che l'utilizzo del sito o dell'applicazione non instaura un rapporto medico-paziente.

Disclaimer per bog professionale o di servizi

Se gestisci un blog professionale o hai una piattaforma di servizi professionali, devi dichiarare che il contenuto del tuo sito è strettamente a scopo educativo e non equivale a una consulenza professionale.

Esclusione di responsabilità per il prodotto

Una clausola di esclusione di responsabilità per il prodotto aiuta a tutelare l'azienda da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso del prodotto. Per esempio, le clausole di esclusione di responsabilità spesso dichiarano che il venditore non offre alcuna garanzia sui prodotti.

Puoi usarlo anche per tutelare la tua azienda da richieste di risarcimento derivanti da lesioni subite a causa dell'uso improprio dei tuoi prodotti.

Copyright

Una clausola di esclusione sul copyright informa gli utenti del sito che i suoi contenuti - testi, immagini e video - sono soggetti a tutela del copyright. Puoi inoltre indicare le regole che guidano l'utilizzo dei contenuti.

D'altra parte, se usi sul tuo sito web contenuti protetti da copyright senza autorizzazione, identificali chiaramente e specifica che li stai usando legalmente secondo il principio del fair use.

Disclaimer sulle opinioni espresse

Un disclaimer sulle opinioni espresse afferma che le opinioni espresse in un articolo o in qualsiasi altro materiale scritto sono quelle dell'autore e non quelle del sito web. Gli editori di solito utilizzano questa clausola per tutelarsi da eventuali responsabilità. Inoltre, le persone che appartengono a un'organizzazione utilizzano questo disclaimer per chiarire che qualsiasi cosa dicano è la loro opinione individuale e non la posizione ufficiale della loro organizzazione.

Disclaimer sulle performance passate

Un disclaimer sulle performance passate informa gli utenti che le prestazioni passate di cui sono a conoscenza non garantiscono risultati futuri. In questo modo si fa sapere che ciò che è accaduto in precedenza non necessariamente si ripeterà.

Questa dichiarazione di esclusione di responsabilità è molto diffusa tra i consulenti di investimento o i consulenti che offrono consigli di investimento o finanziari al pubblico.

Disclaimer di uso a proprio rischio

Se hai un sito in cui condividi consigli su come ottenere risultati in aree specifiche, potresti includere questo disclaimer. Per esempio, supponiamo che tu gestisca un sito web su cui condividi ricette o consigli per la cura della pelle e un utente abbia una reazione allergica dopo aver seguito le tue raccomandazioni. Questa clausola di esclusione di responsabilità può tutelarti da eventuali richieste di risarcimento.

Esclusioni di garanzia

Le clausole di esclusione di garanzia possono aiutarti a proteggere la tua attività dalla responsabilità nel caso in cui i tuoi prodotti o servizi non soddisfino le aspettative dei tuoi clienti o nel caso in cui i tuoi prodotti vengano utilizzati in modo improprio.

Disclaimer di riservatezza

Una clausola di esclusione di riservatezza si usa di solito nelle email per informare il destinatario che le informazioni contenute nel messaggio sono destinate esclusivamente a lui e non devono essere condivise con altri.

La riservatezza è un principio particolarmente importante nel campo dell'istruzione, della legge e della sanità, settori che trasferiscono molte informazioni sensibili via email.

L'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA ) richiede che le persone che inviano informazioni sanitarie protette a pazienti statunitensi includano un disclaimer di riservatezza. Per questo motivo, è necessario un disclaimer di riservatezza.

Esclusioni di responsabilità

Una clausola di esclusione di responsabilità, altrimenti nota come dichiarazione di non responsabilità civile,  è una formula che ti aiuta a prevenire eventuali reclami o richieste di risarcimento da parte dei clienti.

È legalmente necessario avere una clausola di esclusione di responsabilità?

Alcuni disclaimer non sono legalmente obbligatori mentre altri, come quelli di affiliazione, sì. La FTC richiede di includere un'informativa sugli affiliati se si riceve un compenso, in denaro o in natura, da un'azienda per recensire o raccomandare il suo prodotto.

Dovresti inserire una clausola di esclusione di responsabilità sul tuo sito web e su qualsiasi piattaforma online che usi.

Anche se hai solo una piattaforma in cui condividi contenuti gratuitamente, una clausola di esclusione di responsabilità per i siti web ti aiuta a tutelarti da richieste di risarcimento da parte di persone che si sono ferite dopo aver letto i tuoi contenuti. Un disclaimer può aiutarti a tutelarti in questo senso.

Alcuni programmi di affiliazione, come il Programma di Affiliazione Amazon, richiedono ai loro partner di affiliazione di inserire una dichiarazione di affiliazione nei loro siti. Quindi, avere una dichiarazione di affiliazione è sia un obbligo legale che una buona pratica commerciale.

Un disclaimer sui guadagni è un altro tipo di disclaimer che la FTC impone ai siti web che offrono consigli di investimento, consulenza finanziaria o opportunità di guadagno. 

Se gestisci un sito web in cui condividi informazioni su uno dei suddetti argomenti, in particolare se usi recensioni o testimonianze per promuovere le tue offerte, la FTC ti impone di informare gli utenti che i risultati non sono né tipici né garantiti.

In alcune professioni, come quella legale, le regole deontologiche e professionali impongono l'uso di determinati disclaimer. Per esempio, in alcuni Stati è necessario indicare chiaramente che il tuo sito legale viene utilizzato per la pubblicità. Per esempio, secondo la regola 7.1(f) del New York Rules of Professional Conduct, gli avvocati di New York devono inserire la dicitura "Attorney Advertising" (Pubblicità legale) nella homepage del loro sito web.

Una clausola di esclusione di responsabilità ti tutela legalmente?

Sì, un disclaimer ti tutela legalmente in alcuni casi. Dovresti includere i disclaimer in diverse parti della tua piattaforma online perché, se ben fatti, possono proteggerti da richieste di risarcimento.

La presenza di una clausola di esclusione di responsabilità sul tuo sito web avverte gli utenti dei rischi connessi all'utilizzo dei tuoi prodotti, servizi o contenuti, contribuendo a definire le aspettative degli utenti. Una clausola di esclusione di responsabilità può scoraggiare gli utenti dall'intentare un'azione civile in caso di danni o insoddisfazione per le informazioni o i prodotti offerti.

Tuttavia, è importante notare che non è possibile usare una clausola di esclusione di responsabilità per tutelarsi dal proprio comportamento inappropriato. Per esempio, se nella tua pubblicità fai affermazioni false o condividi intenzionalmente informazioni fuorvianti, una clausola di esclusione di responsabilità non ti salverà dalle ripercussioni.

Inoltre, non è possibile utilizzare una clausola di esclusione della responsabilità per non aver adempiuto ai propri obblighi legali nei confronti degli utenti o dei clienti del sito web.

Anche se le leggi che regolano l'uso delle clausole di esclusione di responsabilità non sono così chiare come l'uso di un'informativa sulla privacy - che è obbligatoria in molti Paesi - o l'uso di termini e condizioni, è possibile adottare alcuni accorgimenti di cui parleremo più avanti in questa guida: così puoi dare alle clausole di esclusione di responsabilità una maggiore possibilità di essere applicate.

Hai bisogno di una clausola di esclusione di responsabilità sul tuo sito web?

Molto probabilmente sì, hai bisogno di una clausola di esclusione di responsabilità sul tuo sito web. Tuttavia, è necessaria anche su tutte le piattaforme online utilizzate per la tua attività, come per esempio le applicazioni mobili o le email.

Le clausole di esclusione di responsabilità sono presenti ovunque.
Per esempio, la tua palestra ti informa nel modulo di iscrizione che sei responsabile di qualsiasi infortunio che subisci mentre ti alleni nella loro struttura. Anche sullo schermo della TV e nei tuoi romanzi preferiti puoi vedere dichiarazioni di esclusione di responsabilità che ti informano che tutti i personaggi sono fittizi e che ogni somiglianza con la realtà è una coincidenza.

Forse la clausola di esclusione di responsabilità per il tuo sito web non è una delle parti più entusiasmanti di avere un'attività commerciale, ma è una delle cose cruciali che può farti risparmiare tempo, denaro e reputazione.

Quindi, per quale motivo dovresti avere un disclaimer sul tuo sito web?

Motivi per avere una clausola di esclusione di responsabilità

Ecco alcuni motivi per cui dovresti avere una clausola di esclusione di responsabilità:

Tuteli i tuoi diritti

Avere un disclaimer tutela i tuoi diritti. Per esempio, una clausola di esclusione del copyright sul tuo sito web informerà gli utenti che tutti i materiali presenti sul tuo sito sono soggetti alle normative sul copyright. In questo modo, proteggerai il tuoi diritto d'autore e scoraggerai altre persone dal violare la tua proprietà intellettuale.

Se hai un sito web in cui usi materiale protetto da copyright altrui in base alla legge, una clausola di esclusione per uso corretto ("fair use") può aiutarti a tutelare il tuo diritto a farlo.

Dichiarando in modo chiaro i tuoi diritti all’uso di materiali protetti da copyright senza autorizzazione, informi sia chi visita il sito sia i titolari dei contenuti che sei consapevole delle tutele previste dalla legge.
Questo può aiutarti a evitare di ricevere diffide legali, lettere di cessazione dell’attività o azioni giudiziarie.

Limita le tue responsabilità

Ogni attività comporta dei rischi, ma una clausola di esclusione di responsabilità può aiutarti a ridurre significativamente l’esposizione al rischio.
Clausole specifiche, come quelle di esclusione di responsabilità medica e quelle che indicano l'uso a proprio rischio, possono tutelarti da richieste di risarcimento da parte di persone che sostengono di aver subito danni in seguito ai tuoi suggerimenti.

Immagina una situazione in cui chiunque possa visitare il tuo sito web, agire in base alle informazioni che condividi e farti causa se subisce un danno a causa di esse. Senza queste clausole di esclusione di responsabilità, sarebbe difficile gestire con successo un'attività online senza essere sommersi da richieste di risarcimento.

Esclusione della responsabilità di terzi

I disclaimer aiutano a garantire che non tu non sia responsabile delle azioni di altri. Informando gli utenti che collaborate con terzi e che non garantisci l'efficacia o l'accuratezza dei loro contenuti, servizi o prodotti, puoi assicurarti di non essere responsabile delle mancanze altrui.

La presenza di una clausola di esclusione di responsabilità sul tuo sito web ti evita di essere ritenuto responsabile per i commenti delle persone sul tuo sito o sulle piattaforme di social media. 

Inoltre, se consenti la pubblicità sul tuo sito web e pagine dei social media, una clausola di esclusione di responsabilità può metterti al riparo da eventuali responsabilità.

Proteggi la reputazione della tua organizzazione

Con le clausole di esclusione di responsabilità, puoi evitare che le tue azioni influenzino gli interessi di qualsiasi organizzazione a cui sei affiliato. Per esempio, se hai un blog in cui condividi le tue opinioni su alcuni argomenti, un disclaimer può aiutarti a chiarire che le tue opinioni sono solo tue, non della tua organizzazione.

Allo stesso modo, se pubblichi guest post o consenti commenti sul tuo sito web, una clausola di esclusione della responsabilità può aiutare a dissociare la tua attività dalle opinioni di altre persone sul tuo sito o blog. In questo modo la tua attività si salva da eventuali ripercussioni o responsabilità che potrebbero derivare da tali opinioni.

Sposti la responsabilità legale ai dipendenti

I datori di lavoro sono spesso responsabili delle azioni dei loro dipendenti perché si presume che questi agiscano su direttiva del datore di lavoro. Tuttavia, il titolare di un'azienda può proteggersi dalla responsabilità per le azioni dei propri dipendenti con una clausola di esclusione della responsabilità.

Per esempio, puoi includere una clausola di esclusione della responsabilità che dichiari che le opinioni e i pareri espressi nell'email sono quelli dell'autore e non riflettono necessariamente le opinioni e i pareri dell'azienda. Puoi anche dichiarare che i dipendenti non sono autorizzati a rilasciare dichiarazioni diffamatorie e che l'azienda non sarà responsabile di tali dichiarazioni.

Quindi, se un dipendente diffama un cliente, si può fare affidamento su questa clausola di esclusione della responsabilità per trasferire la responsabilità al dipendente.

Crei un rapporto di fiducia con chi visita il tuo sito

I consumatori apprezzano che un'azienda instauri con loro una relazione trasparente. La presenza di clausole di esclusione della responsabilità sul sito web mostra ai visitatori che l'azienda è trasparente.

Inoltre, i disclaimer aiutano a definire le aspettative dei tuoi utenti, il che significa che sarà meno probabile che tu li deluda.

Cosa è solitamente incluso in una clausola di esclusione di responsabilità

Il contenuto del disclaimer dipende dalla natura della tua attività e dalla responsabilità da cui vuoi tutelarla.

Di seguito indichiamo le clausole di esclusione di responsabilità più comuni che è probabile trovare in un disclaimer.

Precisione

Dichiara che la tua azienda non si assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze nelle informazioni condivise sul tuo sito web. Questa clausola è fondamentale perché le informazioni che credevi corrette potrebbero essere o diventare false.

Questa clausola garantisce che chiunque si affidi alle informazioni riportate sul tuo sito web e subisca un danno a causa di esse non possa ritenerti responsabile per le perdite o le lesioni subite. Includendo questa clausola, trasferisci agli utenti del tuo sito la responsabilità di verificare le informazioni in esso contenute prima di affidarcisi.

Responsabilità per beni materiali

Se vendi prodotti fisici, che tu sia o meno il produttore, avverti gli utenti che non possono ritenerti responsabili di eventuali lesioni subite a causa dell'uso del tuo prodotto.

Se sei un venditore, assicurati di includere che non sei responsabile per le garanzie dei prodotti o per i reclami relativi alla garanzia.

Puoi anche includere che le specifiche del prodotto sul tuo sito sono state fornite dal produttore. In questo modo ti tuteli da eventuali difetti o imprecisioni nelle specifiche del prodotto.

È comune includere la frase "così com'è" per far sapere ai clienti che il prodotto che riceveranno è esattamente come lo hanno visto sul tuo negozio online. In questo modo ci si tutela da eventuali idee sbagliate dei clienti sui tuoi prodotti.

Responsabilità per i servizi

Questa clausola è importante se la tua attività fornisce un servizio o l'opportunità ai tuoi clienti di utilizzare determinate attrezzature, come nel caso di una palestra. La clausola di esclusione della responsabilità deve indicare che l'uso delle attrezzature comporta rischi intrinseci e che non sarai responsabile di eventuali lesioni subite dai clienti durante l'uso delle attrezzature.

Copyright

Un disclaimer di copyright informa gli utenti che i materiali condivisi sul tuo sito web sono protetti dalla legge sul copyright. Pertanto, non possono usare i tuoi contenuti in modo da violare il tuo copyright senza il tuo permesso.

Se hai utilizzato contenuti protetti da copyright di altri senza il loro consenso, riconosci l'uso e dichiari che l'uso del contenuto è conforme alla legge.

Responsabilità di terzi

Spiega che non ti assumi la responsabilità delle informazioni contenute nei siti web di terzi a cui il tuo sito si collega. Se consenti la presenza di pubblicità di altri sul tuo sito, chiarisci che non sostieni alcuna pubblicità. Puoi anche includere che il tuo sito si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi commento che ritieni offensivo e che non sei responsabile di alcuna opinione condivisa.

Fornitori di contenuti multipli

Se il tuo sito pubblica articoli, guest post, pezzi in evidenza o opinioni, dichiara che i pensieri e le opinioni espressi sono quelli degli autori. Specifica che non sei responsabile di tali opinioni o pensieri. Questa clausola può tutelarti da una causa per diffamazione.

Se condividi anche le tue opinioni sul sito, dovresti dichiarare che le informazioni che condividi non sono un fatto, ma solo la tua opinione su diverse questioni.

Limiti di compensazione

Puoi inserire una clausola che limiti l'importo di denaro che chiunque può richiedere per qualsiasi lesione o perdita subita a causa dell'utilizzo del tuo sito, dei tuoi servizi o prodotti. Assicurati di indicare l'importo specifico in termini semplici.

Marchio registrato

Se sul tuo sito web usi marchi registrati di altri, è opportuno inserire una dichiarazione di esclusione di responsabilità che escluda qualsiasi affiliazione con l'azienda. Per esempio, se sul tuo sito vendi prodotti di diversi produttori, puoi far comparire i loro loghi. Dichiara che non esiste alcun rapporto speciale tra te e loro (se effettivamente non esiste).

Quali elementi servono per una buona clausola di esclusione di responsabilità?

Una buona clausola di esclusione della responsabilità è fondamentale per tutelare la tua azienda da eventuali responsabilità. Segui questi consigli per creare una buona clausola di esclusione di responsabilità.

Non copiare una clausola di esclusione di responsabilità da un altro sito web

La tua attività è diversa dalle altre. Pertanto, ciò che devi includere nella clausola di esclusione di responsabilità del tuo sito web può essere diverso da ciò di cui ha bisogno un'altra azienda.

Per esempio, se hai un sito web in cui condividi consigli per la salute e il fitness e consigli prodotti a tema, probabilmente avrai bisogno, tra le altre cose, di una clausola di esclusione di responsabilità per i consigli medici: così informi le persone che le informazioni condivise non equivalgono a consigli medici.

Avrai anche bisogno di un disclaimer di affiliazione per informare gli utenti che guadagni una commissione se acquistano i prodotti consigliati con il tuo link.

Al contrario, un sito web che vende prodotti per la salute e il fitness potrebbe non aver bisogno di includere una clausola di esclusione di responsabilità per i consigli medici o un disclaimer di affiliazione, ma avrà sicuramente bisogno di una clausola di esclusione di responsabilità per i prodotti.

Se copi la clausola di esclusione di responsabilità di un altro sito web, avrai un disclaimer che non risponde alle tue esigenze.

Non è nemmeno consigliabile copiare la clausola di esclusione di responsabilità legale di un sito web che offre servizi o prodotti simili a quelli della tua attività, perché non puoi avere la certezza che la sua clausola offra tutta la protezione di cui hai bisogno. Al massimo, possono ispirarti nella creazione del tuo modello di clausola di esclusione di responsabilità.

Scrivi con un linguaggio chiaro ed evita il legalese

A meno che tu non abbia un'attività che si rivolge esclusivamente agli avvocati, la maggior parte degli utenti del tuo sito web sono esseri umani senza esperienza legale: per loro il gergo legale non ha molto senso. Quindi, in ogni caso, evita il legalese e scrivi i tuoi disclaimer con parole semplici e quotidiane, comprensibili a persone comuni.

Chiedi la consulenza legale di un avvocato

Puoi affidare a un avvocato la stesura o la revisione delle clausole di esclusione di responsabilità del tuo sito web o la consulenza sui disclaimer da inserire sul tuo sito web. Tuttavia, dovresti consultare un avvocato con un certo livello di esperienza nel tuo settore, non un avvocato qualsiasi. Un avvocato con esperienza nel settore comprende la tua attività e sa da quali responsabilità hai bisogno di tutelarti.

Usa un generatore di clausola di esclusione di responsabilità

I modelli di clausola di esclusione di responsabilità possono darti un'idea di ciò che vuoi ottenere, ma si tratta di un approccio unico, che raramente funziona. La tua azienda è unica e ha esigenze particolari. Pertanto, un elemento così importante come una clausola di esclusione di responsabilità merita la giusta attenzione.

Un generatore di clausola di esclusione di responsabilità è un'alternativa migliore a un modello già scritto. Un generatore di clausola di esclusione di responsabilità ti aiuta a creare un disclaimer su misura per la tua attività.

Il generatore di clausola di esclusione di responsabilità di Termly può aiutarti a creare una clausola di esclusione di responsabilità legale per il tuo blog, sito web, app mobile, app Facebook, Google AdSense o attività SaaS. Abbiamo progettato il nostro strumento in modo che sia completamente personalizzabile. Puoi scegliere uno stile che si adatti all'aspetto generale della tua azienda.

Dove è meglio pubblicare la tua dichiarazione di non responsabilità

Puoi inserire la clausola di esclusione di responsabilità in alcune parti del sito web. Spesso è il tipo di clausola di esclusione della responsabilità a determinare il luogo più appropriato in cui inserirla.

Una pratica comune per le clausole di esclusione di responsabilità è quella di inserirle in punti ben visibili. Alcuni dei luoghi più comuni in cui puoi posizionare la clausola di esclusione di responsabilità in un sito web sono:

All'interno delle politiche legali attuali

I siti web devono includere diverse politiche volte a proteggere sia il proprietario del sito che i visitatori. Puoi includere il tuo disclaimer all'interno delle tue politiche legali.

Per esempio, puoi includere un disclaimer di terze parti nei termini e condizioni e un disclaimer di prodotto nella politica di rimborso.

Menu o sezione informativa

Puoi includere le clausole di esclusione di responsabilità nel tuo menu. Per esempio, puoi creare una pagina web, inserire i tuoi disclaimer nella pagina e renderla accessibile dal tuo menu.

Footer del sito web

Molti siti web visualizzano un link alla loro clausola di esclusione di responsabilità nel footer del sito, accanto ad altre pagine chiave del sito, come i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy. La presenza della clausola di esclusione della responsabilità nel footer offre a tutti gli utenti del web l'opportunità di leggere i tuoi disclaimer.

Banner e pop-up

Puoi pubblicare le clausole di esclusione di responsabilità del tuo sito web come banner o pop-up. Inserire in questi modi le clausole di esclusione di responsabilità aiuta a renderle più visibili e leggibili.

Poiché l'utente di un sito web deve spesso fare clic per chiudere un pop-up, quando i tuoi disclaimer vengono visualizzati come pop-up, sarà più difficile per i visitatori sostenere di non averli visti.

Fine del contenuto/articoli

Alcuni disclaimer, come quello sulle opinioni espresse, possono essere aggiunti alla fine dell'articolo. Dopo che l'utente ha letto l'articolo, può sapere immediatamente che le opinioni espresse non sono necessariamente le tue, in modo che sappia a chi rivolgersi se vuole fare causa.

Iscrizioni

Puoi esporre le clausole di esclusione della responsabilità in un punto in cui gli utenti le incontreranno al momento dell'iscrizione al tuo sito web. Per esempio, puoi aggiungere un link alle clausole di esclusione di responsabilità nella tua pagina di iscrizione, in modo che ogni utente abbia la possibilità di visualizzarle prima di procedere.

Durante il checkout

Puoi pubblicare i tuoi disclaimer al momento del pagamento, quando gli utenti stanno per acquistare un prodotto. In questa fase, infatti, le clausole di esclusione di responsabilità del prodotto possono essere particolarmente efficaci.

Pubblicità

Se sul tuo sito sono presenti annunci pubblicitari, il momento migliore per mostrare il disclaimer di terze parti può essere prima o dopo che il visitatore guardi o legga l'annuncio.

Buoni esempi di disclaimer per un sito web

Abbiamo raccolto alcuni esempi di disclaimer che riteniamo ottimi e ne spieghiamo il motivo.

Rich, Intelisano e Katz

Il sito web di questo studio legale è conforme al requisito di New York che prevede l'inserimento della dicitura "pubblicità legale" nella homepage.

La frase e la clausola di esclusione di responsabilità sono presenti nel footer del sito web, il che significa che sia la frase che la clausola di esclusione di responsabilità sono visibili su qualsiasi pagina.

Il loro disclaimer spiega al lettore che le informazioni contenute non equivalgono a una consulenza legale e lo esorta a non fare affidamento su alcuna informazione contenuta nel sito senza una consulenza legale.

La clausola di esclusione della responsabilità va oltre, per tutelarli nel caso in cui qualcuno di uno stato con regole più severe di quelle di New York visiti il loro sito web.

La loro clausola di esclusione della responsabilità è breve ma abbastanza estesa e utilizza parole chiare e di facile comprensione. Include anche una clausola di esclusione del diritto d'autore, dichiara che non esiste un rapporto avvocato-cliente e informa i lettori che le loro comunicazioni attraverso il sito non sono riservate o privilegiate.

Questa clausola di esclusione della responsabilità è un ottimo esempio di copertura senza essere prolissi.

Bites of Wellness

In ogni articolo di questo sito web è indicato chiaramente che il proprietario del sito è un associato Amazon e può guadagnare una commissione per ogni acquisto effettuato tramite il link. Questa clausola di esclusione di responsabilità per l'affiliazione è posizionata in modo che tutti i lettori del sito la vedano.

Un altro aspetto che apprezziamo è che la dichiarazione di affiliazione include un link che rimanda all’informativa sulla privacy, dove sono presenti anche le altre clausole di esclusione di responsabilità, come quelle relative alla pubblicità e a terze parti.

BCS

La clausola di esclusione di responsabilità del sito web del BCS è ampio e copre diversi tipi di dichiarazione. Tra le altre cose, l'organizzazione:

• Dichiara che le informazioni contenute nel sito non devono essere interpretate come consigli e non si deve fare affidamento su di esse
• Declina la responsabilità per qualsiasi dichiarazione inesatta sul proprio sito web
• Specifica che non si assume alcuna responsabilità se qualcuno subisce un danno a causa della temporanea indisponibilità del sito
• Dichiara di aggiungere link a siti web di terzi e che non è responsabile per le informazioni contenute in tali siti web.

Maple Leaf Funds

Il disclaimer sulla performance passata di Maple Leaf Funds è chiaro e consiglia ai visitatori di non fare affidamento sulle prestazioni passate come garanzia di guadagni futuri. Fornisce inoltre le ragioni per cui i visitatori non dovrebbero avere questa aspettativa.

Modello di clausola di esclusione di responsabilità [Scaricalo gratuitamente]

Puoi scaricare il nostro modello gratuito di clausola di esclusione di responsabilità in formato Word Doc, PDF o Google Doc. Puoi anche copiare e incollare il codice HTML direttamente sul tuo sito web.

Prima di utilizzarlo, leggi l'intero modello di clausola di esclusione di responsabilità: compila tutti i campi tra [parentesi], rimuovi le sezioni che non si applicano alla tua app e modifica la lingua se necessario.

Dichiarazione di non responsabilità generica per un sito web [Formato testo].

Ultimo aggiornamento [Data]

INTRODUZIONE

Le informazioni fornite da [nome dell'entità commerciale] ("noi" o "nostro") su [nome del sito web] (il "Sito") [e sulla nostra applicazione mobile] sono solo a scopo informativo generale. Tutte le informazioni presenti sul Sito [e sulla nostra applicazione mobile] sono fornite in buona fede, tuttavia non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito all'accuratezza, all'adeguatezza, alla validità, all'affidabilità, alla disponibilità o alla completezza di qualsiasi informazione presente sul Sito [o sulla nostra applicazione mobile].

In nessun caso saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo subiti in seguito all'utilizzo del sito [o della nostra applicazione mobile] o all'affidamento su qualsiasi informazione fornita sul sito [e sulla nostra applicazione mobile]. l'utilizzo del sito [e della nostra applicazione mobile] e l'affidamento su qualsiasi informazione presente sul sito [e sulla nostra applicazione mobile] è a esclusivo rischio dell'utente.

Questa clausola di esclusione di responsabilità è stata creata utilizzando il generatore di clausola di esclusione di responsabilità di Termly.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER I LINK ESTERNI AL SITO WEB

Il Sito [e la nostra applicazione mobile] può contenere (o vi può essere inviato attraverso il Sito [o la nostra applicazione mobile]) link ad altri siti web o contenuti appartenenti o provenienti da terzi o link a siti web e funzioni in banner o altre pubblicità. Tali link esterni non vengono da noi esaminati, monitorati o controllati per quanto riguarda l'accuratezza, l'adeguatezza, la validità, l'affidabilità, la disponibilità o la completezza.

Non garantiamo, appoggiamo, giustifichiamo né ci assumiamo la responsabilità per l'accuratezza o l'affidabilità di qualsiasi informazione offerta da siti web di terzi collegati attraverso il sito o qualsiasi sito web o funzione collegata in qualsiasi banner o altra pubblicità. Non saremo parte o in alcun modo responsabili del monitoraggio di eventuali transazioni tra l'utente e fornitori terzi di prodotti o servizi.

DISCLAIMER PROFESSIONALE PER SITI WEB

Il Sito non può contenere e non contiene consigli [medici/legali/di fitness/di salute/altro]. Le informazioni [legali/mediche/di fitness/di salute/altre] sono fornite solo a scopo informativo ed educativo e non sostituiscono la consulenza professionale.

Di conseguenza, prima di intraprendere qualsiasi azione basata su tali informazioni, ti invitiamo a consultare i professionisti competenti. Non forniamo alcun tipo di consulenza [medica/legale/di fitness/di salute/altro]. l'uso o l'affidamento di qualsiasi informazione contenuta in questo sito [o nella nostra applicazione mobile] è esclusivamente a rischio dell'utente.

DISCLAIMER PER GLI AFFILIATI DEL SITO WEB

Il Sito [e la nostra applicazione mobile] possono contenere link a siti web affiliati e noi riceviamo una commissione di affiliazione per qualsiasi acquisto effettuato dall'utente sul sito web affiliato utilizzando tali link. I nostri affiliati includono [_________________].

Partecipiamo al programma Amazon Services LLC Associates Program, un programma pubblicitario di affiliazione ideato per fornire un mezzo per guadagnare commissioni pubblicitarie collegandosi ad Amazon.com e a siti web affiliati.

DISCLAIMER PER TESTIMONIAL SUL SITO WEB

Il Sito può contenere testimonial di utenti dei nostri prodotti e/o servizi. Tali testimonial riflettono le esperienze e le opinioni reali di questi utenti. Tuttavia, le esperienze sono personali di questi utenti e non sono necessariamente rappresentative di tutti gli utenti dei nostri prodotti e/o servizi. Non pretendiamo, e non devi presumere, che tutti gli utenti abbiano le stesse esperienze. I risultati individuali possono variare.

Le testimonianze presenti sul Sito sono presentate in varie forme, come testo, audio e/o video, e vengono esaminate da noi prima di essere pubblicate. Esse appaiono sul Sito testualmente come fornite dagli utenti, salvo la correzione di errori grammaticali o di battitura. Alcune testimonianze possono essere state abbreviate per motivi di brevità, nel caso in cui la testimonianza completa contenesse informazioni estranee non rilevanti per il pubblico.

Le opinioni e i pareri contenuti nelle testimonianze appartengono esclusivamente ai singoli utenti e non riflettono le nostre opinioni e pareri. [Non siamo affiliati agli utenti che forniscono testimonianze e gli utenti non sono pagati o altrimenti compensati per le loro testimonianze].

Le testimonianze presenti sul Sito non sono intese, né devono essere interpretate, come affermazioni che i nostri prodotti e/o servizi possano essere utilizzati per diagnosticare, trattare, attenuare, curare, prevenire o comunque essere utilizzati per qualsiasi malattia o condizione medica. Nessuna testimonianza è stata provata o valutata clinicamente.

I nostri modelli di clausole di esclusione di responsabilità sono progettati per offrire protezione legale ai siti web negli Stati Uniti e in Canada, ma anche in altri Paesi del mondo, dal Regno Unito all'Australia e al Sudafrica.

Domande frequenti sull'esclusione di responsabilità

• • È necessario avere una clausola di esclusione di responsabilità su un blog?
  • Ho bisogno di una clausola di esclusione di responsabilità sul mio sito web?
  • Perché è importante una clausola di esclusione di responsabilità?
  • Posso copiare la clausola di esclusione di responsabilità di qualcun altro?
  • Come posso aggiungere una clausola di esclusione di responsabilità al mio sito web?
  • È necessario un disclaimer per le email?
  • Una clausola di esclusione di responsabilità ti protegge?
  • Perché è necessaria una clausola di esclusione di responsabilità?
  • Come si scrive una clausola di esclusione di responsabilità?

Riassunto

Le clausole di esclusione di responsabilità aiutano le aziende a minimizzare l'esposizione al rischio e consentono ai visitatori del sito di avere le giuste aspettative. Forse non puoi controllare chi visita il tuo sito web, ma puoi influenzare il modo in cui usa i tuoi contenuti, servizi e prodotti, o perlomeno ciò per cui può ritenerti responsabile.

La presenza di clausole di esclusione di responsabilità adeguate sul tuo sito web e sulle tue piattaforme online non è un optional, ma un must se vuoi tutelare adeguatamente i tuoi interessi commerciali. Il nostro generatore di clausola di esclusione di responsabilità può aiutati a creare i tuoi disclaimer senza problemi.

Per saperne di più su chi scrive

Scritto da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha è una specialista in sicurezza delle informazioni e trattamento dei dati nonché Certified Data Protection Officer. Negli ultimi sei anni ha lavorato come Data Protection Officer, aiutando piccole e medie imprese a raggiungere la conformità legale. È stata anche mentore della conformità alla privacy per molti acceleratori d'impresa internazionali. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD). Ha studiato Legge all'Università di Belgrado e superato l'esame di abilitazione alla professione forense nel 2016. Per saperne di più su chi scrive