Muchos propietarios de sitios web de todo el mundo están obligados a revelar su identidad e información de contacto en un documento llamado Impressum.
El Impressum puede ser un concepto poco familiar en Norteamérica, pero es un requisito legal para las empresas que operan en países de habla alemana.
Siga leyendo para saber qué es un Impressum , si lo necesita o no para su sitio web y cómo crear un Impressum.
¿Qué es un Impressum?
Un Impressum es una declaración que identifica la propiedad y la autoría del contenido publicado, y que se exige legalmente en todos los medios de comunicación en línea e impresos de los países de habla alemana.
Para las empresas con presencia en Internet, un Impressum les obliga a revelar la información de contacto del propietario del sitio web o de la empresa y algunos datos básicos sobre la empresa.
Al exigir a las empresas que se identifiquen, los Impressums ayudan a proteger los datos de los usuarios y a combatir los problemas de derechos de autor y el spam no deseado.
La palabra Impressum procede del alemán de origen latino y significa "imprimir o grabar". Los equivalentes más próximos en español son:
- Menciones legales
- Pie de imprenta
- Cabecera
- Acerca de nosotros
¿Necesito un Impressum?
La Ley Alemana de Medios de Comunicación Electrónicos le obliga a tener un Impressum si gestiona un sitio web comercial o una página en redes sociales en Alemania, tanto si el sitio web tiene un dominio .de como si no.
Las normas también se aplican a las empresas extranjeras cuyos sitios web se dirigen directamente a los consumidores alemanes.
Las leyes de Austria y Suiza contienen requisitos muy similares, por lo que si su empresa cumple la Ley alemana de Telemedia, también lo hará en estos países.
Un Impressum es similar a la política de privacidad de una empresa, pero las políticas de privacidad son más extensas y las exigen las leyes de protección de datos de más países.
No es obligatorio tener un Impressum para páginas privadas, como un blog personal, siempre que no genere ingresos.
¿Qué debo escribir en un Impressum?
De acuerdo con la Ley de Telemedia, debe incluir los siguientes datos en un Impressum:
- El nombre del propietario o gerente de su empresa/página
- Su domicilio social
- Información de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
- Información sobre el registro mercantil (incluido el nombre del registro y el número de registro)
- Número de identificación a efectos del IVA o número de registro mercantil, si procede
Dónde poner un Impressum
Tu Impressum debe estar siempre accesible para tus usuarios, así que ten en cuenta los siguientes lugares:
- El pie de página de su sitio web
- Dentro de su centro de privacidad o página legal
- Vinculado a otros documentos, como la política de privacidad y los términos y condiciones.
Asegúrese de que su Impressum esté claramente etiquetado, ya que la Ley de Telemedia exige que el enlace sea "fácilmente reconocible".
Impressum y Facebook
Facebook tiene una función que permite a las empresas hacer Impressum en sus páginas públicas para ayudar a las empresas de los países de habla alemana a cumplir fácilmente la ley.
¿Qué es un Impressum en Facebook?
Un Impressum en Facebook es una sección en la página "Acerca de" que muestra la información de contacto y los números de identificación legal de una empresa.
La sección 12 de la Política de páginas, grupos y eventos de Facebook exige a los administradores de páginas que obedezcan todas las leyes y normativas aplicables, y las empresas pueden vender bienes y servicios, así como publicar contenidos, a través de plataformas de redes sociales como Facebook.
Por lo tanto, debe incluir un Impressum en su página si está sujeto a la Ley de Telemedia.
Facebook permite a los usuarios introducir hasta 2.000 caracteres para su Impressum, tras lo cual se acorta el texto y se añade un enlace al Impressum completo.
Impressum ejemplos de Facebook
Los siguientes ejemplos de Impressum de Facebook varían en redacción y formato, pero cumplen los requisitos legales de un Impressum.
Audi
Veamos el Impressum de la página About de Facebook de la empresa automovilística Audi, que incluye:
- Los nombres de los miembros del consejo
- Información de contacto
- Nombre y número de registro mercantil
- Su NIF
También proporcionan información de contacto y recursos adicionales para los usuarios que deseen obtener más información sobre sus datos de consumo de combustible, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Siempre que incluya todos los elementos obligatorios en su Impressum, también puede incluir información adicional sobre su empresa, como Audi.
Por ejemplo, su Impressum incluye un descargo de responsabilidad la resolución de conflictos tras el resto de la información obligatoria.
Birkenstock
A continuación, hablemos del Impressum de la página de Facebook About Page de la empresa alemana de calzado Birkenstock.
Aunque tienen un Impressum relativamente corto, contiene la información empresarial y de contacto requerida, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Puede variar la extensión de su Impressum y el orden de la información siempre que incluya todos los datos necesarios según lo dispuesto en la Ley de Telemedia.
Allianz
Por último, echa un vistazo a la página "Acerca de" de Facebook del proveedor de servicios financieros Allianz, que incluye la descripción de su empresa y su Impressum.
Proporcionan información sobre su personal y su negocio, junto con enlaces relevantes, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Considera la posibilidad de vincular tu Impressum de Facebook a la impresión completa de tu sitio web o a la página de Impressum para mayor comodidad de tus usuarios.
Cómo añadir un Impressum en tu página de Facebook
A continuación te explicamos cómo añadir fácilmente un Impressum a tu página de Facebook:
- Haz clic en Páginas en el menú de la izquierda de tu sección de noticias.
- Vaya a su página y haga clic en Editar información de la página.
- Desplácese hasta la sección Más e introduzca la información de su empresa en el campo Impressum .
- Haga clic en Guardar cambios.
Ahora debería ver su Impressum y toda la información relevante directamente en su página Acerca de.
Ejemplos Impressum
Un Impressum en un sitio web puede tener diferentes estilos para diferentes negocios, así que veamos algunos ejemplos de Impressum para ayudarte a obtener ideas sobre cómo formatear el tuyo.
Swarovski - Tienda Online Impressum
La empresa de joyería Swarovski tiene un Impressum en su sitio web que ellos llaman una impresión.
Tiene todos los elementos necesarios de un Impressum, incluida la información comercial y de contacto de su oficina de Rhode Island, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Si un usuario hace clic en "Contacto", accede a un formulario en línea que puede rellenar para ponerse en contacto con un representante de la empresa.
Incorporar un formulario de contacto a tu Impressum es una buena idea, ya que facilita que los usuarios se pongan en contacto contigo.
ABB Grupo - Website Impressum
Impressum de la empresa de ingeniería ABB especifica que la empresa ABB es la propietaria de su sitio web y proporciona detalles de la empresa, entre ellos:
- El nombre del director general
- Dirección profesional
- Información de contacto
- Información sobre el registro de empresas
Puede obtener más información en la siguiente captura de pantalla.
Siga el ejemplo de ABB e identifique quién gestiona o es el propietario de su sitio web.
Si el mantenimiento de su sitio web corre a cargo de un tercero, incluya sus datos de contacto.
7132 Hoteles - descargo de responsabilidad Impressum
Veamos el Impressum para 7132 Hoteles, que incluye las exenciones de responsabilidad y privacidad y los detalles requeridos Impressum .
También proporcionan información sobre la organización externa que desarrolló su sitio web, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
También puede considerar incluir su Impressum en el descargo de responsabilidad su sitio web o simplemente proporcionar un enlace a la página Impressum si es demasiado largo.
Resumen
Ahora que ya hemos explicado qué es un Impressum y cómo crearlo, volvamos a lo que debe saber sobre esta información legalmente obligatoria:
- Un Impressum es una declaración de propiedad y autoría para medios en línea e impresos.
- Un Impressum ayuda a combatir el spam y la desinformación responsabilizando a los creadores de sus contenidos.
- La ley exige un Impressum para los sitios comerciales que operan en Alemania, Austria y Suiza.
- Un texto estándar Impressum incluye el nombre o nombres del propietario de la empresa/sitio web, información de contacto y cualquier número de identificación o registro emitido por el gobierno.
Antes de crear su Impressum, consulte otros recursos de Impressum o revise la Ley de Telemedia para obtener descripciones detalladas de los requisitos.
A la hora de redactar su Impressum, puede inspirarse en ejemplos de Impressum .
Por último, muestre su Impressum en lugares bien visibles de su sitio web o página de Facebook para cumplir la legislación alemana.
Más sobre el autor
Escrito por James Ó Nuanáin, CIPP/E, CIPM, CIPT
James es un profesional de la privacidad de la información con más de siete años de experiencia ayudando a grandes organizaciones a cumplir sus obligaciones en virtud del RGPD y otras normativas locales sobre privacidad. Le apasiona la privacidad de los datos y la intersección entre el derecho y la tecnología. Más sobre el autor
Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directora de Privacidad Global
