Leitfaden für gesetzeskonformes Website-Tracking: Wie man Nutzer rechtmäßig verfolgt

Mit Web-Tracking kann Ihr Unternehmen das Online-Verhalten und die Gewohnheiten der Nutzer überwachen und so ein optimales Online-Erlebnis schaffen.

Das Tracking von Websites ist jedoch nicht bei allen beliebt.

Das öffentliche Bewusstsein hat sich in den letzten Jahren geschärft, die Verbraucher sind sich bewusster, von wem sie verfolgt werden, und es gibt weltweit Datenschutzgesetze, die dies regeln.

Im Folgenden erkläre ich, wie Sie mit Hilfe der Website-Nachverfolgung Ihr Unternehmen ausbauen und skalieren können, während Sie gleichzeitig diese staatlichen Vorschriften einhalten, und wir hören von einem Experten der Branche.

Was ist Website-Tracking?

Unter Website-Tracking versteht man die Überwachung des Nutzerverhaltens beim Besuch einer Website und die Sammlung und Analyse dieser Daten - eine wichtige Taktik für viele Unternehmen heutzutage.

Web-Tracking, auch Retargeting genannt, findet beispielsweise statt, wenn Sie ein Online-Geschäft für Haushaltsgeräte betreiben, ein Nutzer Ihre Website besucht, um sich über Staubsauger zu informieren, und später, wenn er in sozialen Medien unterwegs ist, Werbung für Staubsauger auf seinem Bildschirm erscheint.

Einige weitere Beispiele für die Verfolgung von Benutzeraktivitäten sind:

• Nachverfolgung der Logistik auf der Laden-Website (z. B. Anmeldeinformationen für das Konto oder Listen früherer Käufe)
• Überwachung des Datenverkehrs auf Ihrer Website
• Verfolgung des Nutzerverhaltens und der Präferenzen mit UEBA-Tools

Die Verfolgung des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website kann Ihnen Zugang zu nützlichen Informationen verschaffen, wie z. B:

• Wer Ihre Website besucht
• Die Dauer des Aufenthalts auf Ihrer Website
• Handlungen, die sie auf Ihrer Website ausführen

Anhand dieser Informationen können Sie feststellen, ob Sie die richtige Zielgruppe ansprechen oder ob Sie Ihren Zielmarkt erweitern sollten.

Darüber hinaus verfügen Sie über die Daten, um Ihre Website auf die Präferenzen Ihrer Nutzer abzustimmen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

First-Party- vs. Third-Party-Tracking

Es gibt zwei Arten von Website-Nutzer-Tracking: Erstanbieter-Tracking und Drittanbieter-Tracking.

Verfolgung durch die erste Partei

Das Tracking der ersten Partei wird von der Website durchgeführt, die der Nutzer besucht, und beinhaltet in der Regel die Verwendung von Tracking-Cookies.

Die Cookies verfolgen das Verhalten des Nutzers und das, was er auf der Website surft, und die aus der Nachverfolgung gewonnenen Daten werden dann zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwendet.

Wenn ein Nutzer beispielsweise auf der Website eines Online-Supermarkts nach Obst sucht, werden ihm beim nächsten Besuch der Website Links zu Seiten für Obst angezeigt.

Beim First-Party-Tracking werden die Präferenzen und Einstellungen des Nutzers auf Ihrer Website gespeichert, um ihm ein positives Online-Erlebnis zu ermöglichen, und einige von ihnen laufen sogar ab, sobald der Nutzer Ihre Website verlässt.

Tracking durch Dritte

Das Tracking durch Dritte wird von einer Website oder Einrichtung durchgeführt, die nicht die ursprünglich vom Nutzer besuchte ist.

Dies geschieht in der Regel dadurch, dass die Website oder Software des Drittanbieters Tracking-Cookies auf dem Browser des Nutzers platziert, und Unternehmen verwenden diese Art von Cookies in erster Linie für Werbezwecke.

Wenn zum Beispiel eine Host-Website einer anderen Website erlaubt, auf ihr zu werben, sammelt die werbende Website Informationen über den Nutzer der Host-Website.

Tracking-Cookies von Drittanbietern bleiben länger im Browser des Nutzers als Tracking-Cookies von Erstanbietern.

Was ist Website-übergreifendes Tracking?

Website-übergreifendes Tracking bedeutet, dass ein Tracker oder Code einem Website-Besucher folgt, wenn er andere Websites besucht, und dass er verwendet wird, um herauszufinden, warum der Benutzer die anderen Websites besucht.

Vorteile der Verfolgung von Nutzern

Das Tracking Ihrer Website-Nutzer bietet zahlreiche Vorteile, wenn es im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen erfolgt, darunter die folgenden:

Welche Besucheraktivitäten können nachverfolgt werden?

Was Sie verfolgen wollen, hängt von Ihrem Geschäftszweck, Ihren Zielen und den geltenden Datenschutzgesetzen ab, aber einige Beispiele sind:

• Seitenverkehr: Wie oft ruft ein Nutzer die einzelnen Seiten einer Website auf?
• Klickraten: Wie oft klickt ein Nutzer auf einen bestimmten Bereich der Website?
• Herkunft des Verkehrs: Woher kommen die Nutzer der Website? (Werden sie über eine Anzeige oder Google geleitet?)
• IP-Adressen: Diese helfen dabei, den Standort des Benutzers zu bestimmen.
• Freiwillig zur Verfügung gestellte Informationen: Dazu gehören die Kreditkarteninformationen oder die Lieferadresse des Nutzers.
• Das Medium, das für den Zugriff auf die Website verwendet wird: Dazu gehören ein Computer, ein Tablet, ein mobiles Gerät oder eine andere Technologie.
• Die Interessen oder Gewohnheiten eines Besuchers: Dies kann Ihnen helfen zu entscheiden, welche Funktionen Sie implementieren und wie Sie Ihre Website verbessern können.

Web-Tracking-Methoden

Websites können ihre Besucher mit verschiedenen Techniken verfolgen, und im nächsten Abschnitt werden einige der beliebtesten Methoden zur Nachverfolgung von Websites vorgestellt.

IP-Verfolgung

Jeder Nutzer hat eine eindeutige "Adresse" für sein Gerät, die aus Zahlen besteht und als Internet-Protokoll-Adresse oder IP-Adresse bezeichnet wird.

Website-Betreiber können anhand der IP-Adressen der Nutzer deren Standort (Stadt und Land) ermitteln, was bei der Bestimmung der Demografie, der Werbestrategien und der Kundenansprache hilfreich ist.

Cookies

Eine weitere beliebte Methode zur Verfolgung von Websites sind Cookies, kleine Datenbits, die Websites auf dem Gerät eines Nutzers speichern.

Mit Hilfe von Cookies können sich Websites an die Vorlieben der Nutzer erinnern und ihre Erfahrungen individuell gestalten; sie können vorübergehend oder dauerhaft sein:

• Temporäre Cookies verschwinden, wenn der Benutzer die Website verlässt.
• Permanente Cookies verbleiben auf einem Computer oder einem anderen Gerät.

Außerdem gibt es zwei Arten von Cookies: Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies.

• Erstanbieter-Cookies verfolgen einen Nutzer beim Surfen auf einer Website.
• Cookies von Drittanbietern verfolgen einen Nutzer beim Surfen von einer Website zur anderen.

Fingerabdrücke

Beim Fingerprinting werden die Kontoeinstellungen und Browserinformationen eines Benutzers zusammengestellt, um ein Profil über ihn zu erstellen und ihn über das Internet zu verfolgen.

Die gesammelten Informationen umfassen:

• Gerät
• Das Betriebssystem
• Browser
• Sprache
• Zeitzone

Pixel-Tracking

Pixel sind kleine Bilder, die auf Webseiten und in E-Mails geladen werden und unter anderem dazu verwendet werden können, festzustellen, ob ein Nutzer eine E-Mail geöffnet oder eine Webseite besucht hat.

Ist das Tracking von Website-Benutzern illegal?

Die Verfolgung von Website-Benutzern ist nicht illegal - aber Datenschutzgesetze regeln sie, und Regierungen weltweit haben Gesetze zum Datenschutz und zur Verfolgung von Website-Benutzern erlassen.

Die meisten dieser Gesetze verlangen, dass Websites die Zustimmung der Nutzer einholen, bevor sie diese verfolgen.

Unternehmen, die Dienstleistungen für Nutzer erbringen, die in Gebieten mit diesen Gesetzen leben, müssen die Nutzer zunächst über ihre Datenerfassungs- und -verfolgungspraktiken informieren und dann ihre Zustimmung dazu einholen.

Der Zweck der Zustimmung besteht darin, den Nutzern die Kontrolle über ihre persönlichen Daten zu geben und zu entscheiden, ob sie von Websites verfolgt werden wollen.

Datenschutzverordnung zum Tracking von Website-Aktivitäten

Aufgrund der zunehmenden illegalen Verfolgung von Nutzern, Datenschutzverletzungen, Datenverkauf und vielem mehr haben sich nationale und regionale Regierungen eingeschaltet, um die Datenschutzrechte ihrer Bürger zu schützen.

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Datenschutzbestimmungen, die Sie kennen sollten:

DSGVO und Website-Tracking

Die Europäische Union (EU) hat 2018 die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) im Jahr 2018 verabschiedet und verlangt, dass Sie eine Rechtsgrundlage für das Website-Tracking haben.

Es handelt sich um ein sehr strenges Gesetz, das den Datenschutz von Menschen in der EU, der Schweiz, Island, Liechtenstein und Norwegen schützt.

Ein Website-Betreiber, der Daten von Einzelpersonen innerhalb der EU erhebt oder ihnen Waren und Dienstleistungen anbietet, muss die Bestimmungen von DSGVO einhalten, auch wenn er sich außerhalb der EU-Mitgliedstaaten befindet.

Gemäß DSGVO dürfen Unternehmen personenbezogene Daten nicht ohne eine rechtmäßige Grundlage, wie etwa die Zustimmung der Nutzer, verarbeiten.

Personenbezogene Daten umfassen:

• Namen und E-Mail-Adressen
• Standortinformationen, wie eine IP-Adresse
• Ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, religiöse Überzeugungen und politische Ansichten
• Biometrische Daten
• Web-Cookies

Datenverarbeitung bedeutet eine Aktion, die mit Daten durchgeführt wird - alles, was mit Daten geschieht, ist also Datenverarbeitung, einschließlich Verfolgung, Speicherung, Sammlung und Verkauf.

Websites dürfen personenbezogene Daten von Besuchern nur dann verwenden, wenn sie eines der folgenden Kriterien erfüllen:

• Benutzer hat zugestimmt
• Die Verarbeitung ist für die Ausführung oder den Abschluss eines Vertrags erforderlich.
• Erfüllt eine gesetzliche Verpflichtung
• Rettet das Leben eines Menschen
• Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse
• Es besteht ein berechtigtes Interesse

Laut DSGVO muss die Zustimmung des Nutzers "frei, ausdrücklich, in Kenntnis der Sachlage und unzweideutig" erteilt werden und in einer leicht verständlichen Sprache erfolgen.

Sie müssen dem Nutzer ausreichende Informationen und Transparenz über das Webtracking bieten, damit eine Einwilligung vorliegt.

Wenn Sie gegen eine Bestimmung verstoßen, sind die Strafen von DSGVO unerbittlich, da Sie mit einer Geldstrafe von bis zu 20 Millionen Euro (20,3 US-Dollar) oder vier Prozent Ihres weltweiten Umsatzes belegt werden können, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Einzelpersonen können auch Schadensersatz verlangen, wenn ihre Daten verletzt wurden.

CCPA und Website-Tracking

Der kalifornische Gesetzgeber hat im Juni 2018 den California Consumer Privacy Act(CCPA) erlassen, um den Datenschutz und die Datensicherheit von Einzelpersonen in Kalifornien zu schützen, und verlangt, dass Sie die Nutzer über Ihre Daten-Tracking-Aktivitäten informieren.

Sie fallen in den Geltungsbereich des CCPA, wenn Sie in Kalifornien ansässig sind oder Waren und Dienstleistungen verkaufen, die sich an kalifornische Nutzer richten und eines der folgenden Kriterien erfüllen:

• • Ihr jährlicher Bruttoumsatz beträgt mehr als 25 Millionen Dollar.
  • Sie kaufen, erhalten, verkaufen oder teilen die persönlichen Daten von mindestens 100.000 Nutzern.
  • Mehr als die Hälfte Ihres Jahresumsatzes stammt aus dem Verkauf oder der Weitergabe persönlicher Daten Ihrer Nutzer.

Nach dem CCPA haben die Einwohner Kaliforniens das Recht auf:

• wissen, welche Informationen über sie gesammelt werden und wie sie verwendet und weitergegeben werden
• Persönliche Informationen über sie löschen
• dem Verkauf oder der Weitergabe ihrer persönlichen Daten widersprechen
• die Nutzung und Offenlegung ihrer sensiblen persönlichen Daten einschränken
• Nichtdiskriminierung bei der Ausübung von Rechten nach dem CCPA

Zu den persönlichen Informationen gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Eindeutige persönliche Kennung
• Online-Kennzeichen
• IP-Adresse

Sensible persönliche Informationen bedeuten:

• Führerscheinnummern, Reisepassnummern, Sozialversicherungsnummern (SSN) und staatliche ID-Nummern
• Mitgliedschaft in der Gewerkschaft
• Benutzeranmeldeinformationen wie Benutzernamen und Passwörter
• Biometrische Daten und Genetik
• Ethnische oder rassische Zugehörigkeit
• Präzise Geolokalisierung
• Religiöse oder philosophische Überzeugungen
• Informationen über die sexuelle Orientierung, das Sexualleben oder die Gesundheit eines Verbrauchers
• Inhalt von SMS, Post und E-Mail eines Verbrauchers

Technisch gesehen fällt jedes Website-Tracking unter das CCPA.

Sie brauchen zwar keine Zustimmung der Nutzer, um sie zu verfolgen, aber Sie müssen ihnen erklären, welche Daten Sie sammeln und warum, und ihnen die Möglichkeit geben, sich gegen eine Verfolgung zu entscheiden, die die Weitergabe ihrer Daten beinhaltet.

Andere Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten

Neben dem CCPA gibt es noch mehrere andere Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten, die sich darauf auswirken, wie Sie die personenbezogenen Daten von Personen in diesen Staaten verfolgen, darunter die folgenden:

• Colorado Datenschutzgesetz(CPA)
• Gesetz zum Schutz persönlicher Daten und zur Online-Überwachung in Connecticut(CTDPA)
• Virginia Verbraucherdatenschutzgesetz(VCDPA)

Nach diesen Gesetzen müssen Sie Ihre Nutzer darüber informieren, wenn Sie sie verfolgen, und ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, dies abzulehnen:

• Der Verkauf ihrer persönlichen Daten
• Gezielte Werbung

Die zusätzlichen einzelstaatlichen Gesetze, die in den nächsten Jahren in Kraft treten werden, enthalten ähnliche Opt-out-Bestimmungen für die Online-Verfolgung von Nutzern.

Andere wichtige Gesetze weltweit

Andere Länder sind dem gefolgt und haben ihre eigenen Datenschutzgesetze erlassen. Zwei Beispiele sind Brasilien und Südafrika.

Brasiliens Datenschutzgesetze

Das brasilianische Datenschutzgesetz wurde im August 2020 erlassen und heißt Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), oder auf Englisch General Data Protection Act.

Das LGPD kontrolliert, wie Websites ihre brasilianischen Nutzer verfolgen.

Wenn ein Teil Ihrer Web-Tracking-Aktivitäten die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Nutzer in Brasilien umfasst, müssen Sie die LGPD befolgen.

Nach der LGPD dürfen Sie personenbezogene Daten (vorbehaltlich rechtlicher, forschungsbezogener, gesundheitlicher und sicherheitsbezogener Gründe) nur mit der frei erteilten, informierten und eindeutigen Zustimmung der Nutzer verarbeiten.

Südafrikanische Datenschutzgesetze

Südafrika hat im Juni 2021 ein Datenschutzgesetz namens Protection of Personal Information Act (POPIA ) erlassen.

POPIA legt die Standards für die Verarbeitung personenbezogener Nutzerdaten fest und verlangt, wie die DSGVO und die LGPD, die Zustimmung des Nutzers zur Verarbeitung oder Verfolgung personenbezogener Daten.

Darin wird die Einwilligung als "freiwillige, spezifische und informierte Willensbekundung" definiert, die die Erlaubnis zur Verarbeitung personenbezogener Daten erfordert.

POPIA definiert persönliche Informationen als:

• Demografische Informationen über den Nutzer (Rasse, Geschlecht, Teilstatus, Alter, Gesundheit, Behinderung, Religion, Kultur, Weltanschauung usw.)
• Informationen über den Bildungs-, Straf-, Finanz- oder Beschäftigungsstatus des Nutzers
• Identifizierungsdaten des Nutzers (Nummer, Symbol, Adresse, IP-Adresse usw.)
• Biometrische Informationen des Nutzers
• Private Korrespondenz des Nutzers
• Ansichten und Meinungen eines anderen über den Nutzer
• Name des Benutzers, wenn er zusammen mit anderen persönlichen Informationen erscheint

Wie man Website-Besucher verfolgt und die Vorschriften einhält

Das letzte Jahrzehnt hat das Bewusstsein für die Verfolgung, Sammlung, Speicherung und den Verkauf von Nutzerdaten geschärft. Leider haben zwielichtige Taktiken weniger seriöser Unternehmen bei den Verbrauchern einen schlechten Beigeschmack in Bezug auf die Überwachung hinterlassen.

Auf Drängen der Nutzer nach mehr Transparenz und Schutz schalteten sich die nationalen und regionalen Regierungen als Vermittler ein.

Hier erfahren Sie, wie Sie die Nutzer Ihrer Website verfolgen können, ohne die geltenden Datenschutzgesetze zu verletzen.

Schwerpunkt auf der Einholung der Zustimmung der Nutzer

Das Hauptanliegen der DSGVO, der LGPD und verschiedener anderer globaler Datenschutzgesetze ist die Einholung der Zustimmung der Nutzer .

Nach diesen Gesetzen müssen Sie die Zustimmung der Nutzer einholen, bevor Sie ihre Daten erfassen, Cookies setzen oder sie in irgendeiner Weise verfolgen können.

In den USA sind die Gesetze der einzelnen Bundesstaaten unterschiedlich.

Sie verlangen von Ihnen, dass Sie die Nutzer über alles, was Sie tun, informieren, aber anstatt eine Einwilligung einzuholen, müssen Sie ihnen eine einfache Möglichkeit geben, sich von solchen Verarbeitungsaktivitäten abzumelden und ihre Do-Not-Track-Einstellungen in ihren Browsern zu beachten.

Aber auch wenn Sie in den USA ansässig sind, sollten Sie sich bei der Verfolgung von Website-Nutzern an die Standards von DSGVO halten.

Das Vertrauen der Benutzer aufbauen und aufrechterhalten

Die Einhaltung von Datenschutzgesetzen ist unerlässlich, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen.

Ayush Trivedi, CEO von Cyber Chief, sagt: "Die Verwaltung von Einwilligungen ist für den Online-Erfolg von Unternehmen heute absolut entscheidend. Dabei geht es nicht nur um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, sondern auch um den Aufbau von Vertrauen und die Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden in einer zunehmend datenschutzbewussten digitalen Landschaft."

Er fügt hinzu: "Angesichts von Vorschriften wie DSGVO und CCPA, die bei Nichteinhaltung saftige Geldstrafen vorsehen, sind Unternehmen erheblichen finanziellen und Reputationsrisiken ausgesetzt, wenn sie die Zustimmung der Nutzer nicht ordnungsgemäß verwalten."

Wenn ein Nutzer weiß, dass Sie in dem Ruf stehen, gegen diese Vorschriften zu verstoßen, wird er weniger geneigt sein, Ihre Website zu besuchen, Ihre Produkte zu kaufen oder Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.

Je transparenter und benutzerfreundlicher Sie Ihr Webtracking gestalten, desto besser wird Ihr Ruf in Sachen Datenschutz sein, und Trivedi stimmt dem zu.

"Im heutigen digitalen Zeitalter", sagt er, "ist das Einwilligungsmanagement nicht nur ein Nice-to-have, sondern der Eckpfeiler der Kundenerfahrung. Führungskräfte, die die Macht der Daten nutzen, um hyper-personalisierte Interaktionen zu liefern und gleichzeitig die Privatsphäre zu respektieren, werden signifikante Zuwächse bei der Kundentreue und beim Umsatzwachstum verzeichnen.

Eindeutige, gut sichtbare Links zu Ihren Datenschutzrichtlinien und anderen rechtlichen Bestimmungen sind nicht nur eine rechtliche Anforderung an Ihre Website, sondern auch eine Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihre Privatsphäre respektieren und nichts zu verbergen haben.

"Für zögernde Geschäftsinhaber möchte ich betonen, dass das Einwilligungsmanagement eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist." Ayush Tridedi, CEO, Cyber Chief

"Es geht nicht nur darum, Bußgelder zu vermeiden, sondern auch darum, Ihr Unternehmen als vertrauenswürdig und kundenorientiert in einer Welt zu positionieren, in der der Datenschutz an erster Stelle steht.

Verwenden Sie Termly

Termly macht es Unternehmen wie Ihnen leicht, die Datenschutzgesetze einzuhalten und das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen.

Sie können Termly verwenden, um:

• Einholung der Zustimmung des Nutzers mithilfe unserer Consent Management Platform (CMP) zur Erstellung eines cookie banner und ein Cookie-Präferenzzentrum zu erstellen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Cookie-Einstellungen anzupassen
• Nutzen Sie unsere Tools, um eine Datenschutzrichtlinie und eine Cookie-Richtlinie zu erstellen, die Ihre Datenverarbeitung, Nachverfolgung und andere Website-Aktivitäten darlegen
• Sie können auch eine Vereinbarung über die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Website erstellen
• Und mehr!
• Testen Sie Termly kostenlos!

Was sind die besten Website-Tracking-Tools?

Es gibt verschiedene Arten von Tools, die die Website-Aktivitäten von Nutzern aufzeichnen; im nächsten Abschnitt werden die gängigsten behandelt.

Analytik

Die folgenden Analysetools verfolgen das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website und im Internet:

• Google Analytics: Dieses kostenlose Tool hilft Ihnen bei der Analyse von Daten und sammelt Informationen von Ihren Nutzern, einschließlich Spracheinstellungen, Browsereinstellungen und der Anzahl der Besuche auf Ihrer Website. Google Analytics hilft auch dabei, die Quelle des Datenverkehrs auf Ihrer Website zu ermitteln, z. B. ob die Nutzer von einer Suchmaschine, einer Anzeige oder einer Marketing-E-Mail kamen.
• KissMetrics: Mit diesem Tool können Sie den Verlauf des Besuchs eines Nutzers auf Ihrer Website anzeigen. KissMetrics verknüpft die Informationen mit einem Nutzer; sie werden nicht anonym gesammelt wie bei Google Analytics, und es verfolgt denselben Nutzer über mehrere Geräte hinweg, anstatt jeden Besuch als eine andere Person zu behandeln.

Verhalten

Das folgende Tool zur Verhaltensverfolgung hilft Ihnen zu verstehen, wie Nutzer mit Ihrer Website umgehen:

• Verrücktes Ei: Dieses Tool bietet verschiedene Produkte, mit denen Sie das Verhalten Ihrer Nutzer besser verstehen können. Crazy Egg zeigt Ihnen, wie die Nutzer mit den Seiten Ihrer Website umgehen. Ein Heatmap-Bericht zeigt zum Beispiel, welche Bereiche Ihrer Website die höchste Klickaktivität aufweisen.

Identität des Besuchers

Das folgende Tool hilft Ihnen bei der Identifizierung von Nutzern auf Ihrer Website, um mehr darüber zu erfahren, an welchen Produkten sie interessiert sind:

• Leadfeeder: Leadfeeder ist ein B2B-Marketing-Tool, mit dem Sie Website-Nutzer identifizieren und ihre Aktivitäten verfolgen können, um besser herauszufinden, wonach sie suchen.

Zusammenfassung

Das Webtracking ist ein wichtiger Bestandteil des Betriebs Ihrer Website, da das Verständnis der Verhaltensweisen Ihrer Nutzer zur Verbesserung der Website-Leistung beitragen kann.

Die Datenschutzgesetze wirken sich jedoch auf das Tracking im Internet aus, und zwei der wichtigsten Anforderungen dieser Gesetze sind die Zustimmung der Nutzer und die Transparenz.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Web-Tracking-Maßnahmen rechtskonform sind, um die Informationen zum Vorteil Ihres Unternehmens zu nutzen und einen positiven Ruf Ihrer Website zu erhalten.

Mehr über die Autorin

Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha ist Spezialistin für Informationssicherheit und Datenschutz und zertifizierte Datenschutzbeauftragte. In den letzten sechs Jahren war sie als Datenschutzbeauftragte tätig und half kleinen und mittleren Unternehmen bei der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Außerdem war sie Mentorin für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei vielen internationalen Business Accelerators. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD). Masha hat an der Universität Belgrad Jura studiert und 2016 die Anwaltsprüfung abgelegt. Mehr über die Autorin