Se si riceve un compenso per la promozione di un'altra azienda sul proprio sito, è necessaria una dichiarazione di affiliazione conforme alle linee guida della Federal Trade Commission (FTC).
La FTC richiede le informazioni sugli affiliati per proteggere i consumatori da pratiche di marketing ingannevoli e si applica a chiunque promuova prodotti o marchi.
Di seguito, spiego cos'è un'informativa di affiliazione FTC, vi insegno a scriverne una e vi mostro cosa potete imparare guardando gli esempi online.
- Come fare una dichiarazione di affiliazione FTC
- Che cos'è un'informativa sugli affiliati della FTC?
- È necessaria una dichiarazione di affiliazione FTC sul mio sito web?
- Come presentare un'informativa sulle affiliazioni della FTC
- Linee guida della FTC per la divulgazione delle informazioni sugli affiliati
- Esempi di divulgazione FTC
- Dove mettere l'informativa sulle affiliazioni della FTC
- Riassunto
Come fare una dichiarazione di affiliazione FTC
È possibile creare una dichiarazione di affiliazione conforme alla FTC utilizzando un generatore di clausola di esclusione di responsabilità, un modello o scrivendone una da soli.
Generare una clausola di esclusione della responsabilità gratuita e personalizzata utilizzando Termly
Ecco come utilizzare il generatore di Termlyper creare un disclaimer personalizzato e conforme alla legge con una sezione dedicata agli affiliati.
Passo 1: Andare al sito Termlygeneratore di clausola di esclusione di responsabilità.
Fase 2: Rispondere ad alcune semplici richieste e domande e percorrere tutti i passaggi fino a raggiungere "Dettagli finali".
Fase 3: una volta compilato tutto e soddisfatti dell'anteprima, fare clic su "Pubblica".
Verrà quindi richiesto di creare un account su Termly , in modo da poter salvare e modificare ulteriormente la liberatoria legale.
Che cos'è un'informativa sugli affiliati della FTC?
Una dichiarazione di affiliazione della FTC è una dichiarazione che spiega il vostro rapporto con le aziende che vi pagano per sponsorizzare o promuovere in altro modo le loro offerte, seguendo le linee guida della FTC per l'approvazione.
La sponsorizzazione di un prodotto di terzi è nota come marketing di affiliazione, come quando influencer, blogger o YouTubers promuovono un marchio o un prodotto di cui non sono proprietari.
La FTC monitora e crea linee guida per il marketing di affiliazione per garantire che non venga eseguito in modo sleale o ingannevole.
La FTC definisce in modo ampio l'approvazione di un prodotto nel modo seguente:
... qualsiasi messaggio pubblicitario, di marketing o promozionale di un prodotto che i consumatori possono ritenere rifletta le opinioni, le convinzioni, le scoperte o le esperienze di un soggetto diverso dall'inserzionista sponsor, anche se le opinioni espresse da tale soggetto sono identiche a quelle dell'inserzionista sponsor. Le dichiarazioni verbali, i tag nei post dei social media, le dimostrazioni, le rappresentazioni del nome, della firma, dell'immagine o di altre caratteristiche personali identificative di un individuo e il nome o il sigillo di un'organizzazione possono essere approvazioni. La parte le cui opinioni, convinzioni, scoperte o esperienze il messaggio sembra riflettere sarà chiamata "endorser" e potrebbe essere o sembrare un individuo, un gruppo o un'istituzione.
In altre parole, anche il traffico verso il sito web di un'azienda con l'aspettativa di ricevere una ricompensa in caso di acquisto di un prodotto è considerato una promozione.
l'informativa sugli affiliati della FTC deve soddisfare le seguenti linee guida:
- l'approvazione deve riflettere opinioni, convinzioni o risultati onesti.
- Non è necessario che l'annuncio utilizzi le esatte parole del sostenitore, a meno che l'annuncio non dichiari di farlo.
- Il sostenitore deve essere un utilizzatore in buona fede del prodotto.
- Gli inserzionisti sono responsabili per le dichiarazioni fuorvianti o non comprovate rilasciate attraverso gli endorsement e per non aver rivelato una relazione materiale inaspettata tra loro e l'endorser.
- Gli endorser possono essere ritenuti responsabili per le dichiarazioni rilasciate in un endorsement.
- Le agenzie pubblicitarie, le società di pubbliche relazioni, i broker di recensioni, le società di gestione della reputazione e altri intermediari simili possono essere ritenuti responsabili per l'utilizzo di un endorsement che sanno essere ingannevole.
- l'utilizzo di un endorsement con l'immagine o l'immagine di una persona diversa dall'endorser effettivo è considerato ingannevole se travisa un attributo materiale dell'endorser.
Le linee guida sulla divulgazione si applicano anche all'uso delle testimonianze degli utenti.
l'inosservanza delle linee guida dell'FTC per gli affiliati viola la Sezione 5 dell'FTC Act, che vieta la pubblicità ingannevole.
È necessaria una dichiarazione di affiliazione FTC sul mio sito web?
Chiunque si occupi di marketing di affiliazione ha bisogno di una dichiarazione di affiliazione della FTC.
Esempi di marketing di affiliazione sono le recensioni di prodotti, i guest post retribuiti o i video di ricette che rimandano a un prodotto di cucina utilizzato nella ricetta.
Potrà ricevere diverse forme di risarcimento, come ad esempio:
- Pagamenti in contanti (in genere pagati per click, lead o vendita)
- Accesso speciale a prodotti, servizi o eventi
- Prodotti gratuiti
- Credito del negozio
- Sconti
Se siete stati ricompensati in uno di questi modi per aver menzionato un marchio o un prodotto, vi consiglio di includere una dichiarazione di affiliazione FTC vicino al link o alla recensione in questione per evitare multe FTC.
Come presentare un'informativa sulle affiliazioni della FTC
Quando si presenta un'informativa FTC sul proprio sito web, questa deve essere chiara e ben visibile.
In altre parole, gli utenti che lo leggono devono capire che avete una relazione materiale con una terza parte e che potreste ricevere un compenso quando cliccano su un link ed effettuano un acquisto.
l'informativa deve anche essere facile da trovare e non deve essere nascosta dietro i pulsanti "Leggi tutto" o formattata in modo da confondersi con lo sfondo della pagina web.
Se includete in modo poco visibile un'informativa sulle affiliazioni nel vostro contenuto nel tentativo di attirare la minima attenzione, probabilmente non siete considerati conformi alle linee guida della FTC e vi suggerisco di modificare il vostro contenuto.
Tuttavia, il modo specifico in cui presentare l'informativa di affiliazione FTC varia in base a dove e come si includono le promozioni; ad esempio:
A volte, gli hashtag si qualificano come divulgazioni legittime, purché siano semplici (ad esempio, #ad), il che rende facile infilare una divulgazione di affiliazione FTC in un post.
Linee guida della FTC per la divulgazione delle informazioni sugli affiliati
Le linee guida della FTC per la divulgazione delle informazioni sugli affiliati sono state aggiornate l'ultima volta nel 2023 e sono molto chiare, quindi tenete a mente questi punti quando pubblicate un'informativa sugli affiliati della FTC.
I link nella navigazione del sito non sono informative adeguate
Un semplice link all'informativa nell'intestazione, nel piè di pagina, nella barra laterale o in altri punti di navigazione del sito non è sufficiente a soddisfare le linee guida della FTC in materia di informativa.
l'informativa deve comparire prima dei link di affiliazione
l'informativa FTC deve apparire prima del link che conduce al sito web del marchio o all'elenco dei prodotti. La FTC consiglia di far apparire l'informativa il più vicino possibile all'inizio del contenuto o nel punto in cui è probabile che il pubblico guardi per la prima volta all'interno del contenuto.
un'informativa in fondo a una pagina o a un articolo non sarà probabilmente considerata conforme.
Le informazioni devono essere chiare e ben visibili
Se fate qualsiasi tentativo di nascondere la natura del vostro rapporto con un marchio, la vostra informativa FTC non è conforme. l'uso di caratteri minuscoli, di colori che si confondono con lo sfondo della pagina o di qualsiasi altro trucco per nascondere che si sta ricevendo un compenso non soddisfa le linee guida della FTC.
Notazioni come (Affiliato) o #Affiliato non soddisfano le linee guida FTC
Se gli utenti non sanno nulla di marketing di affiliazione, non sapranno cosa viene trasmesso. Ma hashtag come #ad soddisfano i requisiti perché un annuncio è un concetto ampiamente conosciuto.
Le informazioni devono indicare chiaramente la relazione senza un ulteriore clic.
Gli utenti devono capire chiaramente cosa viene divulgato e perché, senza dover indagare autonomamente. Se devono seguire un link del tipo "Clicca qui per leggere la mia informativa sugli affiliati", questo non soddisfa le linee guida della FTC.
Tuttavia, è accettabile dire: "Questo post contiene link di affiliazione per i quali potrei ricevere un compenso. Cliccate qui per leggere la mia politica di divulgazione delle affiliazioni della FTC".
Esempi di divulgazione FTC
Di seguito sono riportati alcuni esempi di informative adeguate della FTC che soddisfano le linee guida:
Divulgazione di affiliazione FTC per i blogger
Per cominciare, osserviamo lo screenshot qui sotto, che mostra un esempio di divulgazione sul blog della FTC trovato su una ricetta di insalata di tonno di Downshiftology.
Utilizzano una forma molto comune di divulgazione delle affiliazioni, che vedrete in cima a molti post simili, in cui si dichiara chiaramente che la pagina contiene link di affiliazione insieme a un link alla politica di divulgazione completa.
In conformità con le linee guida della FTC, appare appena sotto il titolo dell'autore, prima del contenuto del post, ed è probabilmente una delle prime cose che un lettore vede.
Divulgazione di affiliazione FTC per le recensioni
Vediamo quindi un esempio di divulgazione di una recensione di PCMag che copre tutto ciò che deve essere divulgato all'inizio dell'articolo.
Come indicato di seguito, la loro informativa indica che i redattori recensiscono i prodotti in modo indipendente, ma se i lettori acquistano attraverso i link di affiliazione, il sito web può ricevere commissioni.
Includono la frase: "che aiuta a sostenere i nostri test", indicando ai lettori il motivo per cui i link di affiliazione sono inclusi nella recensione.
Dichiarando che "i redattori selezionano e recensiscono i prodotti in modo indipendente", i lettori sanno che, sebbene PCMag possa ricevere un compenso, le recensioni sono valide e non influenzate da commissioni monetarie.
Divulgazione FTC per l'affiliazione a YouTube
Secondo le linee guida della FTC, l'informativa sugli affiliati di YouTube è considerata chiara e visibile a condizione che venga fatta una comunicazione verbale, che venga inclusa una dichiarazione nella descrizione del video e che venga visualizzata fisicamente sullo schermo.
Di seguito è riportato uno screenshot di un esempio di divulgazione tratto da un video di recensione di un libro della YouTuber Noelle Gallagher.
Il creatore rivela il suo link di riferimento verbalmente nel video e include il link appropriato nella descrizione del video sopra il pulsante "... continua".
Che si tratti di un articolo, di un post sui social media o di un video, l'informativa sull'affiliazione deve essere incorporata nel corpo principale del contenuto:
- Per gli annunci video, l'informativa deve apparire sullo schermo per un tempo sufficiente a essere notata, letta e compresa.
- Le informazioni audio devono essere lette con una cadenza facile da seguire e con parole comprensibili per i consumatori.
Dove mettere l'informativa sulle affiliazioni della FTC
Secondo le linee guida della FTC sulla divulgazione delle informazioni sugli affiliati, è necessario inserire le informazioni in posizioni ben visibili, in modo che gli utenti possano vederle, leggerle e comprenderle facilmente.
Per i post sui social media e i contenuti video:
- Inserite l'informativa nella descrizione del post, al di sopra di qualsiasi pulsante "Leggi tutto...".
- Se si tratta di un video, dichiarare verbalmente la divulgazione.
- Includere una rappresentazione visiva della divulgazione e del marchio sullo schermo.
Per blog e siti web:
- Pubblicate la vostra divulgazione all'inizio della pagina.
- Aggiungere link o altre informazioni in prossimità di link di riferimento o sponsorizzati nel contenuto.
- Aggiungete un link alla vostra dichiarazione di trasparenza completa nel footer del vostro sito web.
Riassunto
Con buone intenzioni e un po' di attenzione, non rischiate di essere multati dalla FTC per accordi di affiliazione e sponsorizzazione.
La FTC cerca di rendere le aziende trasparenti sulle loro pratiche nei confronti dei consumatori, impedendo comportamenti sleali e ingannevoli.
Per rispettare le linee guida dell'FTC, è necessario rendere noti i rapporti di affiliazione all'interno dei contenuti correlati e specificarli nella pagina di disclaimer.
Per creare rapidamente una clausola di esclusione della responsabilità che soddisfi le linee guida della FTC, utilizzate il nostro generatore di clausola di esclusione di responsabilità o personalizzare un modello di clausola di esclusione di responsabilità.
Per saperne di più su chi scrive
Scritto da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha è una specialista in sicurezza delle informazioni e trattamento dei dati nonché Certified Data Protection Officer. Negli ultimi sei anni ha lavorato come Data Protection Officer, aiutando piccole e medie imprese a raggiungere la conformità legale. È stata anche mentore della conformità alla privacy per molti acceleratori d'impresa internazionali. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD). Ha studiato Legge all'Università di Belgrado e superato l'esame di abilitazione alla professione forense nel 2016. Per saperne di più su chi scrive
