Si recibe una compensación por promocionar otra empresa en su sitio, necesita una declaración de afiliación que cumpla las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
La FTC exige la divulgación de información por parte de los afiliados para ayudar a proteger a los consumidores de prácticas de marketing engañosas, y se aplica a cualquier persona que promocione productos o marcas.
A continuación, le explico qué es una declaración de afiliación de la FTC, le enseño cómo redactar una y le muestro lo que puede aprender viendo ejemplos en Internet.
- Cómo hacer una declaración de afiliación a la FTC
- ¿Qué es una declaración de afiliación de la FTC?
- ¿Necesito una declaración de afiliación de la FTC en mi sitio web?
- Cómo presentar una declaración de afiliación a la FTC
- Directrices de la FTC sobre divulgación de afiliación
- Ejemplos de divulgación de la FTC
- Dónde colocar su declaración de afiliación a la FTC
- Resumen
Cómo hacer una declaración de afiliación a la FTC
Puede hacer una declaración de afiliación conforme a la FTC utilizando un generador de descargo de responsabilidad , una plantilla o escribiéndola usted mismo.
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¿Qué es una declaración de afiliación de la FTC?
Una declaración de afiliación de la FTC es una declaración que explica su relación con las empresas que le pagan por patrocinar o promocionar de otro modo sus ofertas, siguiendo las directrices de aprobación de la FTC.
El patrocinio de un producto de terceros se conoce como marketing de afiliación, como cuando influencers de Internet, blogueros o YouTubers promocionan una marca o un producto que no poseen.
La FTC supervisa y crea directrices para el marketing de afiliación con el fin de garantizar que no se realice de forma desleal o engañosa.
La FTC define en términos generales la promoción de un producto de la siguiente manera:
... cualquier mensaje publicitario, de marketing o promocional de un producto que los consumidores puedan creer que refleja las opiniones, creencias, descubrimientos o experiencias de una parte distinta del anunciante patrocinador, incluso si las opiniones expresadas por esa parte son idénticas a las del anunciante patrocinador. Las declaraciones verbales, las etiquetas en publicaciones de medios sociales, las demostraciones, las representaciones del nombre, firma, imagen u otras características personales identificativas de un individuo, y el nombre o sello de una organización pueden ser apoyos. La parte cuyas opiniones, creencias, hallazgos o experiencia parece reflejar el mensaje se denominará "endosante" y puede ser o parecer un individuo, grupo o institución.
En otras palabras, incluso dirigir tráfico al sitio web de una empresa con la expectativa de recibir una recompensa cuando se compre un producto se considera una promoción.
Su declaración de afiliación a la FTC debe cumplir las siguientes directrices:
- El respaldo debe reflejar opiniones, creencias o hallazgos honestos.
- No es necesario que el anuncio utilice la frase exacta del avalista, a menos que el anuncio lo afirme.
- El avalista debe ser un usuario de buena fe del producto.
- Los anunciantes son responsables de las declaraciones engañosas o infundadas realizadas a través de avales y de no revelar una relación material inesperada entre ellos y el avalista.
- Los avalistas pueden ser considerados responsables de las declaraciones que hacen en un aval.
- Las agencias de publicidad, las empresas de relaciones públicas, los corredores de reseñas, las empresas de gestión de la reputación y otros intermediarios similares pueden ser considerados responsables por utilizar un aval que saben que es engañoso.
- Se considera engañosa la utilización de un aval con la imagen o semejanza de una persona que no sea el avalista real si tergiversa un atributo material del avalista.
Las directrices de divulgación también se aplican al uso de testimonios de usuarios.
El incumplimiento de las directrices de afiliación de la FTC infringe el artículo 5 de la Ley de la FTC, que prohíbe la publicidad engañosa.
¿Necesito una declaración de afiliación de la FTC en mi sitio web?
Cualquiera que se dedique al marketing de afiliación necesita una declaración de afiliación de la FTC.
Algunos ejemplos de marketing de afiliación son las reseñas de productos, los artículos pagados a invitados o los vídeos de recetas que enlazan con un producto de cocina que usted utiliza en la receta.
Puede recibir distintas formas de indemnización, como:
- Pagos en efectivo (normalmente por clic, contacto o venta)
- Acceso especial a productos, servicios o eventos
- Productos gratuitos
- Crédito de la tienda
- Descuentos
Si recibe algún tipo de compensación por mencionar una marca o producto, le recomiendo que incluya una declaración de afiliación de la FTC junto al enlace o la reseña en cuestión para evitar multas de la FTC.
Cómo presentar una declaración de afiliación a la FTC
Cuando presente una declaración de la FTC en su sitio web, debe ser clara y visible.
En otras palabras, los usuarios que lo lean deben entender que usted mantiene una relación material con un tercero y que puede recibir una compensación cuando hagan clic en un enlace y realicen una compra.
La divulgación también debe ser fácil de encontrar y no debe estar oculta tras ningún botón de "Leer más" ni tener un formato que se confunda con el fondo de la página web.
Si incluye discretamente una declaración de afiliación en su contenido en un intento de llamar la atención lo menos posible, es probable que no se considere que cumple las directrices de la FTC y le sugiero que modifique su contenido.
Sin embargo, la forma concreta de presentar su declaración de afiliación a la FTC varía en función de dónde y cómo incluya las promociones; por ejemplo:
A veces, los hashtags se consideran divulgaciones legítimas siempre que sean sencillos (por ejemplo, #ad), lo que facilita la inclusión de una divulgación de afiliación de la FTC en una publicación.
Directrices de la FTC sobre divulgación de afiliación
Las directrices de divulgación de afiliación de la FTC se actualizaron por última vez en 2023 y son muy claras, así que tenga en cuenta estos puntos cuando publique una divulgación de afiliación de la FTC.
Los enlaces en la navegación del sitio no son información adecuada
Un simple enlace a su declaración en el encabezado, pie de página, barra lateral u otro tipo de navegación del sitio no es suficiente para cumplir las directrices de la FTC sobre declaraciones.
La declaración debe aparecer antes de los enlaces de afiliación
La declaración de la FTC debe aparecer antes del enlace que lleva al sitio web de la marca o al listado de productos. La FTC aconseja que la divulgación aparezca lo más cerca posible del principio del contenido o en el lugar donde la audiencia probablemente mire por primera vez dentro del contenido.
Una declaración al final de una página o artículo no se considerará conforme.
La información debe ser clara y visible
Si intenta ocultar la naturaleza de su relación con una marca, su declaración a la FTC no es conforme. El uso de fuentes diminutas, colores que se mezclan con el fondo de la página o cualquier otro truco para ocultar que se está recibiendo una compensación no cumple las directrices de la FTC.
Anotaciones como (Afiliado) o #Affiliate no cumplen las directrices de la FTC
Si los usuarios no saben nada sobre marketing de afiliación, no sabrán lo que se está transmitiendo. Pero hashtags como #ad cumplen los requisitos porque un anuncio es un concepto ampliamente conocido.
Las divulgaciones deben transmitir claramente la relación sin un clic adicional
Los usuarios deben entender claramente qué se revela y por qué sin necesidad de investigar por su cuenta. Si tienen que seguir un enlace del tipo "Haga clic aquí para leer mi declaración de afiliación", eso no satisface las directrices de la FTC.
Sin embargo, es aceptable decir: "Este post contiene enlaces de afiliados por los que puedo recibir una compensación. Haga clic aquí para leer mi política completa de divulgación de afiliados de la FTC".
Ejemplos de divulgación de la FTC
Los siguientes son ejemplos de divulgaciones adecuadas de la FTC que cumplen las directrices:
Declaración de afiliación de la FTC para blogueros
Para empezar, veamos la siguiente captura de pantalla, que muestra un ejemplo de divulgación de un blog de la FTC encontrado en una receta de ensalada de atún de Downshiftology.
Utilizan una forma muy común de divulgación de afiliación que verás en la parte superior de muchas publicaciones similares, indicando claramente que la página contiene enlaces de afiliación junto con un enlace a la política de divulgación completa.
De acuerdo con las directrices de la FTC, aparece justo debajo de la firma del autor, antes del contenido de la entrada, y es probable que sea una de las primeras cosas que vea el lector.
Declaración de afiliación a la FTC
A continuación, veamos un ejemplo como la divulgación de una reseña de PCMag que cubre todo lo que debe divulgar en la parte superior del artículo.
Como se muestra a continuación, su divulgación indica que los editores revisan los productos de forma independiente, pero si los lectores compran a través de enlaces de afiliados, el sitio web puede recibir comisiones.
Incluyen la línea: "que ayuda a apoyar nuestras pruebas", dando a los lectores la razón por la que se incluyen enlaces de afiliados en la reseña.
Afirmar que "los editores seleccionan y revisan los productos de forma independiente" permite a los lectores saber que, aunque PCMag reciba una compensación, las revisiones son válidas y no están sesgadas por comisiones monetarias.
FTC Affiliate YouTube Disclosure
Según las directrices de la FTC, las declaraciones de afiliación de YouTube se consideran claras y visibles siempre que se haga una declaración verbal, se incluya una declaración en la descripción del vídeo y se coloque una declaración físicamente en la pantalla.
A continuación se muestra una captura de pantalla de un ejemplo de divulgación de un vídeo de reseña de un libro de la YouTuber Noelle Gallagher.
La creadora revela su enlace de referencia verbalmente en el vídeo e incluye el enlace correspondiente en la descripción del vídeo, encima del botón '... más'.
Ya sea en un artículo, una publicación en redes sociales o un vídeo, la declaración de afiliación debe incorporarse al cuerpo principal del contenido:
- En el caso de los anuncios de vídeo, la información debe aparecer en la pantalla el tiempo suficiente para que se note, se lea y se entienda.
- Las declaraciones sonoras deben leerse con una cadencia que sea fácil de seguir para los consumidores y con palabras que los consumidores entiendan.
Dónde colocar su declaración de afiliación a la FTC
De acuerdo con las directrices de divulgación de afiliación de la FTC, debe colocar su divulgación en lugares destacados para que los usuarios puedan verla, leerla y comprenderla fácilmente.
Para publicaciones en redes sociales y contenidos de vídeo:
- Coloque la divulgación en la descripción de la entrada, encima de los botones "Leer más...".
- Si se trata de un vídeo, declara verbalmente la divulgación.
- Incluya una representación visual de la divulgación y la marca en la pantalla.
Para blogs y sitios web:
- Coloque su declaración en la parte superior de la página.
- Añada enlaces u otros avisos cerca de los enlaces de referencia o patrocinados en el contenido.
- Añada un enlace a su declaración de confidencialidad completa en el pie de página de su sitio web.
Resumen
Con buenas intenciones y un poco de cuidado, no es probable que la FTC le multe por acuerdos de afiliación y patrocinios.
La FTC pretende que las empresas sean transparentes en sus prácticas con los consumidores, evitando comportamientos desleales y engañosos.
Para cumplir las directrices de la FTC, revele sus relaciones de afiliación dentro del contenido relacionado y detállelas en su página descargo de responsabilidad .
Para crear rápidamente un descargo de responsabilidad que cumpla las directrices de la FTC, utilice nuestro generador gratuito dedescargo de responsabilidad o personalice una plantilla dedescargo de responsabilidad .
Escrito por Natasha Piirainen
Natasha Piirainen es una escritora especializada en privacidad con una licenciatura en Inglés y Filosofía por el Wheaton College y más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos basados en la investigación.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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