Wenn Sie den Besuchern Ihrer Website ein Banner mit dem Hinweis „ cookie consent “ anzeigen, haben diese möglicherweise die Möglichkeit, einige oder alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies abzulehnen.
Wenn der Nutzer diese Auswahl über Ihr Einwilligungsbanner übermittelt, wird Ihre Website angewiesen, keine nicht genehmigten Cookies in seinem Browser oder auf seinem Gerät zu setzen. Das bedeutet, dass keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt werden und Sie keine Daten über diesen einzelnen Nutzer oder dessen Surfverhalten erfassen.
Unverzichtbare Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind, werden weiterhin nach Bedarf gesetzt.
TermlyDies ist Teil der Reihe „„Fragen Sie die Datenschutzexperten““, in der ein Mitglied unseres Teams kurz eine der häufigsten Fragen beantwortet, die wir von Unternehmen dazu erhalten, wie sich Datenschutz und Einwilligungsmanagement auf sie auswirken.
Gehen meinem Unternehmen Daten verloren, wenn jemand Cookies ablehnt?
Je nachdem, welche Cookies ein Nutzer ablehnt, erfasst Ihr Unternehmen möglicherweise die folgenden Informationen über ihn nicht:
- Daten zum Surfverhalten im Internet
- Suchverlauf
- Wie sie auf die Seite gelangt sind/woher sie kamen
- Wie lange sie auf der Seite geblieben sind
- Womit sie auf Ihrer Website interagiert haben
- Persönliche Angaben (Name, Alter, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum usw.)
Die Möglichkeit für Nutzer, Cookies abzulehnen, ist manchmal durch Datenschutzgesetze vorgeschrieben und schützt die Privatsphäre der Nutzer, wie beispielsweise der CCPA, der Nutzern das Recht einräumt, gezielte Werbung sowie den Verkauf oder die Weitergabe ihrer Daten abzulehnen.
Zwar gehen Ihrem Unternehmen möglicherweise Daten über eine Person verloren, wenn diese Cookies ablehnt, doch die Informationen, die Sie erheben, sind wahrscheinlich qualitativ hochwertiger, genauer und insgesamt nützlicher, da sie von Personen stammen, die der Datenverarbeitung zustimmen und diese zulassen.
Lösungen wie der Google-Einwilligungsmodus, das IAB Transparency and Consent Framework und der Microsoft UET-Einwilligungsmodus können ebenfalls dazu beitragen, diese Datenlücken durch intelligentes Data Mapping zu schließen und dabei gleichzeitig die Privatsphäre der Nutzer sowie deren Entscheidungen bezüglich „ cookie consent “ zu respektieren.
Wie wirkt sich die Ablehnung von Cookies auf Vertrieb, Marketing oder Analysen aus?
Wenn ein Nutzer Cookies ablehnt, kann dies Auswirkungen auf die Datensätze haben, die Sie möglicherweise zur Steuerung Ihrer Marketingkampagnen verwenden.
Dies führt dazu, dass Unternehmen sich Sorgen um nicht vollständig erfasste Besucherzahlen, unterbrochene Nutzerpfade und den Verlust von Attributionen machen, da dies zu ineffektivem Retargeting, verschwendeten Werbeausgaben und sogar zu einer beeinträchtigten Personalisierung führen kann.
Wenn ein Nutzer jedoch das gesetzliche Recht hat, sich gegen gezielte Werbung und Personalisierung abzumelden, stellt die Umsetzung dieses Rechts technisch gesehen keine Beeinträchtigung der Personalisierung dar. Diejenigen, die daran teilnehmen möchten, haben weiterhin das Recht dazu, und diejenigen, die kein Interesse daran haben, können sich abmelden, wodurch Ihnen qualitativ hochwertigere Daten zur Verfügung stehen.
Man sollte auch bedenken, dass für alle Websites dieselben gesetzlichen Anforderungen und Schwellenwerte gelten. Dies betrifft nicht nur eine bestimmte Art von Unternehmen.
Lehnen heute mehr Menschen Cookies ab?
Der Anteil der Nutzer, die Cookies heute ablehnen, ist höher, was jedoch vor allem daran liegt, dass die Nutzer in der Vergangenheit weder die Möglichkeit noch die Mittel hatten, dies zu unterbinden.
Datenschutzgesetze sind relativ neu. Das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre in Kalifornien ( DSGVO ) trat erst 2018 in Kraft. Das CCPA trat 2020 in Kraft.
Seitdem hat sich das rechtliche Umfeld rasant weiterentwickelt. Allein in den USA haben über 20 weitere Bundesstaaten eigene Gesetze zum Schutz personenbezogener Verbraucherdaten erlassen.
Beim Vergleich der Einwilligungsdaten mit denen der vergangenen Jahre müssen Sie berücksichtigen, welche Datenschutzgesetze zu diesem Zeitpunkt galten, wen diese schützten und was darin als Anforderungen an die „ cookie consent “ sowie als Verbraucherrechte festgelegt war.
Warum es nicht grundsätzlich schlecht ist, Nutzern die Möglichkeit zu geben, Cookies abzulehnen
In vielen Fällen ist es richtig, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, Cookies abzulehnen, die ihre personenbezogenen Daten erfassen.
Indem Sie den Nutzern die Möglichkeit geben, Cookies abzulehnen, gewähren Sie ihnen echte Wahlfreiheit und Kontrolle darüber, was mit ihren personenbezogenen Daten geschieht. Dies stärkt das Vertrauen und sorgt für eine bessere Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden.
Außerdem trägt dies dazu bei, die Qualität der Daten zu verbessern, die Sie letztendlich mithilfe von Cookies erfassen.
Stell dir das einmal so vor:
Wenn ein datenschutzbewusster Verbraucher ein VPN nutzt, um seine IP-Adresse zu ändern und so zu tun, als befände er sich an einem anderen Standort, sind die Daten, die Sie über ihn erheben, technisch fehlerhaft und für Marketingzwecke oder gezielte Werbung nicht verwertbar.
Wenn derselbe Nutzer jedoch einfach die Speicherung von Cookies in seinem Browser ablehnt, erfassen Sie keine fehlerhaften oder falschen Informationen mehr über die Besucher Ihrer Website.
Tools wie „ Consent Management Platform “ von Termlykönnen Ihnen dabei helfen, die Einwilligungen der Nutzer im Einklang mit den Datenschutzgesetzen zu verwalten.
Es enthält ein individuell anpassbares Einwilligungsbanner und ist mit wichtigen Funktionen zur Datenzuordnung wie dem Google Consent Mode und dem IAB TCF 2.3 kompatibel, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, selbst wenn jemand die Cookies Ihrer Website ablehnt.
Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic ist Rechtsberaterin und Director of Global Privacy Termly. Sie hat einen Abschluss in Rechtswissenschaften der Universität Belgrad. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD) durch Unternehmen.
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