Preguntas y respuestas frecuentes de los expertos jurídicos de Termly

¿Necesito una política de cookies en mi sitio web?

Sí, necesita política de cookies si su sitio web utiliza cookies de Internet para recoger información de los visitantes.

Leyes como la Directiva sobre privacidad y el Reglamento general de protección de datos (rgpd) exigen que los sitios web detallen a los usuarios el uso que hacen de las cookies.

Para cumplir estas leyes, los sitios web deben facilitar a los usuarios la siguiente información:

Esto se puede hacer dedicando una sección de su política de privacidad a las cookies, o teniendo un política de cookies separado.


Respuesta larga

Las cookies de Internet ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, pero también recopilan datos personales de los usuarios y están muy reguladas por la legislación sobre privacidad de datos.

Si su sitio web utiliza cookies de Internet, debe publicar un mensaje en política de cookies. 

Utilizar uno le ayuda a garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, y ser honesto con sus usuarios genera y mantiene la confianza, lo que se traduce en una mayor fidelización de los clientes.

A continuación, le explicaré todo lo que necesita saber sobre las políticas de cookies, las leyes que las afectan y cómo crear fácilmente una para su sitio web.

Las políticas de cookies informan a los visitantes de su sitio web de que éste utiliza cookies de Internet y enumera los tipos específicos de cookies que utiliza.

También explica el propósito de cada cookie y describe los derechos y controles que sus usuarios tienen sobre qué cookies se colocan o no en sus navegadores.

Diferentes leyes de privacidad de datos otorgan a algunos usuarios derechos sobre cómo puede y no puede recopilar su información, incluso a través de cookies.

Si recopila datos personales, es probable que al menos una de estas leyes se aplique a su empresa. 

Algunas legislaciones sobre privacidad de datos también permiten a las personas optar por no participar en actividades como la publicidad dirigida o la venta de sus datos.

Por lo tanto, si utiliza la información obtenida de las cookies para cualquiera de esos fines, debe proporcionar un mecanismo de exclusión en su sitio web para que puedan ejercer sus derechos de privacidad.

Más allá del cumplimiento legal, sus consumidores esperan encontrar un política de cookies en su sitio web para poder controlar cuáles se colocan en sus navegadores.

El uso de uno de ellos les demuestra que usted es transparente y honesto sobre sus prácticas de recopilación de datos, lo que ayuda a generar confianza entre su empresa y los consumidores.

Si no comunica claramente los detalles de su uso de cookies, podría perder clientes en favor de competidores con actividades de tratamiento de datos más visibles.

Las leyes de privacidad de datos proporcionan orientación y normas sobre cómo puede y no puede utilizar las cookies de Internet, y la publicación de un política de cookies le ayuda a cumplir algunas de estas obligaciones legales.

Por ejemplo, un política de cookies le ayuda a proporcionar a los consumidores su derecho a acceder a la información que recopila sobre ellos, un derecho común concedido por la mayoría de las leyes de privacidad de datos.

Sin embargo, técnicamente, ninguna ley establece explícitamente que deba utilizar un política de cookies del mismo modo que se exigen los avisos y las políticas de privacidad.

Dicho esto, todas las leyes siguientes tienen requisitos que afectan a la forma en que usted utiliza las cookies, lo que, a su vez, afecta a su política de cookies:

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  •  Ley de Protección de los Consumidores de California(CCPA)
  •  Ley de Privacidad de Colorado(CPA)
  •  Ley de Privacidad de Datos Personales de Connecticut(CTDPA)
  •  Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia(VCDPA)
  •  Ley de Información Personal y Documentos Electrónicos(PIPEDA)
  •  Ley 25 de Quebec

La lista anterior no es exhaustiva. Investiga para asegurarte de que conoces todas las leyes aplicables a tu empresa.

Mantener separadas las políticas de cookies y de privacidad es una buena práctica empresarial.

La legislación sobre protección de datos suele establecer requisitos precisos sobre el contenido de la política de privacidad, a veces denominada aviso de privacidad.

Por tanto, no debe combinar estas dos políticas de sitios web por motivos de cumplimiento legal.  

Por ejemplo, si la obtención del consentimiento es su base jurídica, podría infringir accidentalmente el artículo 7, Condiciones para el consentimiento, en virtud de la rgpd, ya que las solicitudes de consentimiento deben ser "claramente distinguibles".

En lugar de combinarlos, enlace a su política de cookies en una cláusula distinta dentro de su política de privacidad, y viceversa.

Es más fácil demostrar el cumplimiento si enlaza ambos a su sitio web.

Lo más probable es que su sitio necesite un política de cookies, aunque esté en EE.UU..

Como ya se ha mencionado, leyes como la rgpd tienen un alcance extraterritorial y pueden afectar a su empresa, especialmente si vende productos o servicios a cualquier parte de Europa.

Además, puede estar sujeto a leyes estatales de EE.UU., como la CCPA, la VCDPA, la CTDPA o la CPA.

Estas leyes estatales otorgan a los consumidores el derecho a saber si su sitio web utiliza cookies que rastrean sus datos y establecen requisitos específicos de exclusión voluntaria.

También se habla de una posible ley federal de protección de datos, la American Data Privacy and Protection Act(ADPPA).

Si la ADPPA se convierte en ley, otorgaría a las personas físicas residentes en Estados Unidos el derecho a saber qué datos se recopilan de ellas y a excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de sus datos.

En otras palabras, podría afectar directamente al contenido de su política de cookies.

Añadir un política de cookies a su sitio web es muy fácil, y hay varias soluciones diferentes que puede probar.

Veamos los tres métodos más comunes.

La forma más fácil y rápida de crear un sitio web política de cookies es utilizar una solución gestionada, como el generador política de cookies deTermly.

En primer lugar, se ejecuta la URL de su sitio web a través de nuestro escáner, que encuentra y clasifica todas las cookies en cada página de su sitio.

Los organiza en seis categorías:

  1. Esencial
  2.  Rendimiento y funcionalidad
  3.  Análisis y personalización
  4.  Publicidad
  5.  Redes sociales
  6.  Sin Clasificar

Si es menor de rgpd, nuestra plataforma bloquea automáticamente las cookies y scripts de terceros hasta que el usuario dé su consentimiento.

A continuación, nuestro generador personaliza un política de cookies basado en los resultados del análisis de su sitio web.

Deberá revisar los resultados, bloquear automáticamente las cookies que desee y realizar los cambios necesarios.

También puede utilizar la plantilla gratuita política de cookies deTermly, que requiere más trabajo práctico pero sigue siendo accesible y eficaz.

Tendrá que determinar qué cookies utiliza su sitio web y clasificarlas usted mismo, pero nuestra plantilla proporciona el formato y el contenido adicional necesario.

Sólo tiene que elegir el formato que prefiera, Google Doc, Word Doc, PDF o HTML, y rellenar las secciones en blanco con la información adecuada sobre su sitio.

Generar un política de cookies

Introduzca la URL de su sitio web

Introduzca la URL de su sitio web para empezar a generar una política de cookies gratuita.

Preguntas relacionadas

Disponer de una dirección política de cookies separada puede ayudarle a cumplir la legislación sobre privacidad.

Puede crear fácilmente un política de cookies que aborde toda la información sobre cookies exigida legalmente utilizando una plantilla depolítica de cookies .

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