descargo de responsabilidad Ejemplos

Por: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Actualizado el: 5 de febrero de 2025

Generador personalizado gratuito descargo de responsabilidad

Empresas, sitios web y aplicaciones de todos los sectores pueden beneficiarse de la protección legal que ofrece una declaración descargo de responsabilidad . La publicación de declaraciones de descargo de responsabilidad puede ayudar a su empresa a protegerse frente a reclamaciones legales abordando las responsabilidades específicas de sus operaciones.

En esta guía, he reunido los ejemplos más comunes de declaraciones de descargo de responsabilidad y explico en qué benefician a su empresa.

Índice
  1. ¿Qué es una declaración descargo de responsabilidad ?
  2. ¿Cuándo se necesita descargo de responsabilidad?
  3. Ventajas de las cláusulas de exención de responsabilidad
  4. descargo de responsabilidad Ejemplos
  5. Cómo escribir un descargo de responsabilidad
  6. descargo de responsabilidad Preguntas frecuentes
  7. Resumen

¿Qué es una declaración descargo de responsabilidad ?

Una declaración en descargo de responsabilidad permite a los usuarios de tu sitio web o aplicación saber que has limitado tu responsabilidad en determinadas situaciones que deben conocer.

Aunque las declaraciones de descargo de responsabilidad no impiden necesariamente que los usuarios emprendan acciones legales contra usted, es una forma fácil y barata de limitar lo que su empresa puede y no puede ser considerada responsable ante un tribunal.

Si en su sitio web o aplicación hay inexactitudes, afirmaciones vagas o contenido engañoso, aunque sea involuntariamente, una declaración en descargo de responsabilidad puede ayudar a desviar o limitar sus responsabilidades legales.

Algunas cláusulas de exención de responsabilidad aparecen como páginas independientes en su sitio web. Otras veces pueden encontrarse como cláusulas dentro de otros acuerdos legales, incluido el suyo:

¿Cuándo se necesita descargo de responsabilidad?

Si usted es propietario de una empresa que opera en línea en cualquier capacidad, es en su mejor interés de tener un descargo de responsabilidad, especialmente si usted:

  • Gestionar un blog
  • Poseer una tienda de comercio electrónico
  • Publique información jurídica en su sitio web
  • Hablar de temas médicos o dar consejos médicos
  • Posee y desea mantener sus derechos de propiedad intelectual
  • Realizar contenidos que se consideren comentarios, críticas o parodias.
  • Disponga de una plataforma que permita a sus usuarios interactuar entre sí
  • Permita que sus usuarios publiquen y compartan contenidos en su sitio web

En definitiva, no hay muchos sitios web que no deban utilizar descargo de responsabilidad. Puede que alguno de los siguientes tipos de descargo de responsabilidad le resulte útil para su sitio web o aplicación:

Ventajas de las cláusulas de exención de responsabilidad

Las ventajas de utilizar cláusulas de exención de responsabilidad para su empresa son que limitan sus responsabilidades, son más asequibles que los honorarios de un abogado y son fáciles de crear y añadir a su sitio web.

Veamos cada una de estas ventajas con un poco más de detalle.

Las cláusulas de exención de responsabilidad limitan su responsabilidad

Podría decirse que la mayor ventaja de utilizar cláusulas de exención de responsabilidad en su sitio web es que pueden ayudar a limitar su responsabilidad ante un tribunal en caso de que un usuario emprenda acciones legales contra usted.

Aunque las cláusulas de exención de responsabilidad no pueden evitar que alguien le demande o intente llevarle a los tribunales, actúan casi como un escudo que protege a su empresa de ser considerada responsable de determinados daños o perjuicios que los usuarios puedan sufrir al acceder a sus servicios.

Los descargos de responsabilidad pueden ayudarle a ahorrar dinero

Otra ventaja de utilizar cláusulas de exención de responsabilidad en su sitio web es el coste: suelen ser baratas o gratuitas y pueden ayudarle a ahorrar miles de dólares en honorarios legales.

En 2022, los bufetes de abogados corporativos cobraron una media de 350 dólares por hora, mientras que los abogados especializados en derechos de propiedad intelectual cobraron una media de 342 dólares por hora.(Statista)

Puede ahorrar tiempo y dinero descargando y personalizando las plantillas de descargo de responsabilidad y añadiéndolas a su sitio web o aplicación.

Las cláusulas de exención de responsabilidad son fáciles de crear

Aunque los avisos legales pueden parecer intimidantes al principio, suelen ser muy fáciles y rápidos de hacer y añadir a su sitio web, especialmente si utiliza una plantilla o un generador.

Todo lo que tiene que hacer es personalizar descargo de responsabilidad para que se ajuste a las necesidades y detalles de su empresa.

descargo de responsabilidad Ejemplos

A continuación, he elaborado una guía completa en la que se explican algunas de las cláusulas de exención de responsabilidad más comunes que puede necesitar para proteger su empresa.

Copyright descargo de responsabilidad

Puedes utilizar un copyright descargo de responsabilidad para proteger el contenido original de tu sitio web o aplicación contra el robo por parte de los usuarios, explicar que eres el propietario de tu sitio web/aplicación y de todo lo que contiene, y mostrar que existen repercusiones legales por utilizar tu trabajo sin permiso.

Los derechos de autor son una forma de protección que ofrece la legislación estadounidense a las "obras originales de autor", definidas por la Oficina de Derechos de Autor de EE.UU. como:

"...creado independientemente por un autor humano y posee al menos un grado mínimo de creatividad". 

Tan pronto como se crea una obra y se hace reproducible, se le aplica automáticamente la protección de los derechos de autor. Algunos ejemplos de derechos de autor son las obras creativas que se presentan en forma tangible, como:

  • Obras de arte
  • Literatura
  • Música
  • Coreografía
  • Diseños
  • Marca

La ley no exige un copyright detallado en descargo de responsabilidad , pero es un poderoso elemento disuasorio contra la infracción de los derechos de autor, ya que demuestra a los usuarios que usted conoce la ley y defenderá su reclamación.

La reclamación de derechos de autor de tu empresa puede detallarse en tus términos y condiciones bajo una cláusula de derechos de propiedad intelectual, como hace Termly en nuestro acuerdo, que se muestra a continuación.

business-copyright-in-terms-and-conditions-intellectual-property-rights-clause

Este ejemplo de cláusula descargo de responsabilidad le permite reclamar los activos creativos de su sitio. Sin embargo, también es importante notificar a los usuarios sus derechos de autor en cuanto accedan a su sitio.

Una forma eficaz de hacerlo es colocar un aviso de copyright en el pie de página de su sitio web. Debe constar de las cuatro partes siguientes:

  1. El símbolo de copyright
  2. Año de publicación
  3. El nombre del titular de los derechos de autor
  4. Los derechos que desea conservar

Si no indica qué derechos desea conservar al final de su notificación, la presunción legal es que mantiene todos los derechos.

En la siguiente captura de pantalla, puedes ver cómo se ve el aviso de copyright en la página de inicio de Instagram:

Instagram-homepage-copyright-notice

Poner esta información en el pie de página de su sitio web le ayuda a demostrar que sus usuarios eran conscientes de sus derechos de propiedad intelectual desde el momento en que accedieron a su sitio. De este modo, dispondrá de argumentos más sólidos en caso de litigio.

Uso legítimo descargo de responsabilidad

Si su sitio o aplicación utiliza contenidos de otras fuentes, debe incluir un uso razonable en descargo de responsabilidad para evitar que su empresa sea acusada de infringir los derechos de autor.

En virtud del principio de uso leal, las obras protegidas por derechos de autor pueden utilizarse en determinadas circunstancias sin el permiso del propietario de los derechos.

Según el artículo 107 de la Ley de Propiedad Intelectual:

"El uso justo de una obra protegida por derechos de autor [...] con fines como la crítica, el comentario, la información periodística, la enseñanza (incluidas las copias múltiples para uso en el aula), la erudición o la investigación, no constituye una infracción de los derechos de autor."

Para proteger su empresa de las reclamaciones por infracción de derechos de autor, siga estos pasos:

  1. Indique que su sitio puede contener contenidos cuyo uso no esté autorizado por su propietario
  2. Explique por qué el uso de este material se ajusta a las directrices de uso leal (por ejemplo, comentario)
  3. Enlace al artículo 107 de la Ley de Propiedad Intelectual

A continuación, echa un vistazo a un ejemplo de copyright de uso justo descargo de responsabilidad de un vídeo de YouTube que cumple estos requisitos.

YouTube-air-use-copyright-descargo de responsabilidad

Puede defender su uso de contenido original con un lenguaje similar en descargo de responsabilidad basado en la categoría de uso legítimo bajo la que está utilizando el trabajo protegido por derechos de autor y cualquier licencia aplicable.

Inteligencia Artificial (IA) descargo de responsabilidad

Si su empresa publica contenidos generados por inteligencia artificial (IA) o modelos de aprendizaje automático, considere la posibilidad de añadir una IA descargo de responsabilidad a su sitio para diferenciarla de sus contenidos creados por humanos.

En los últimos años, la tecnología de IA ha avanzado rápidamente y se ha hecho más accesible al usuario cotidiano de Internet.

Por ejemplo, ahora las empresas pueden utilizar la IA para crear iconos personalizados o escribir rápidamente entradas de blog utilizando la IA para sus sitios web. Y estos son solo algunos ejemplos de un conjunto de herramientas en rápido crecimiento.

Por muy emocionante que esto sea, la Oficina de Derechos de Autor de EE.UU. publicó en la primavera de 2023 una Guía de Política de IA en la que se establece que debes renunciar a cualquier material creado puramente por IA en tu solicitud de derechos de autor. Además, tus consumidores también prefieren saber la diferencia.

Sugiero incluir un descargo de responsabilidad en tu sitio web o aplicación que explique qué partes de tu plataforma fueron creadas por personas y el contenido específico, logotipos u otras características que hiciste usando IA.

Confidencialidad descargo de responsabilidad alias Email descargo de responsabilidad

Los avisos de confidencialidad, también conocidos como avisos de correo electrónico, explican que algunos contenidos sólo están destinados a ser vistos por un público determinado; por ejemplo, la información privada de un correo electrónico.

La comunicación digital ofrece más oportunidades para que la información confidencial quede expuesta o sea interceptada. Un mensaje de confidencialidad descargo de responsabilidad indica a quién va dirigido, por qué el destinatario no debe reenviarlo a otras personas y con quién debe ponerse en contacto si lo recibe por error.

La empresa de alojamiento de correo electrónico Zoho ofrece un ejemplo de descargo de responsabilidad para incluir en una firma de correo electrónico:

Este mensaje contiene información confidencial y está destinado únicamente a la persona mencionada. Si usted no es el destinatario mencionado, no debe difundir, distribuir ni copiar este correo electrónico. Usted no puede utilizar o reenviar cualquier archivo adjunto en el correo electrónico. Por favor notificar inmediatamente al remitente por correo electrónico si ha recibido este mensaje por error y elimínelo de su sistema. Empresa X, Suite# 1, Calle, Ciudad, País, www.company.com

Las cláusulas de confidencialidad se utilizan habitualmente en los sectores jurídico, educativo y sanitario, que dependen de la transferencia de información confidencial. Por ejemplo, son útiles en situaciones en las que una empresa necesita garantizar el privilegio abogado-cliente, salvaguardar datos personales sensibles o proteger historiales médicos privados.

Si envía correos electrónicos que contengan información sanitaria protegida a pacientes médicos estadounidenses, se requiere confidencialidad en descargo de responsabilidad para cumplir la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

La captura de pantalla siguiente muestra un correo electrónico HIPPA descargo de responsabilidad de la Universidad de Miami.

Universidad-de-Miami-HIPPA-email-descargo de responsabilidad

Un texto estándar como descargo de responsabilidad puede ayudar a cumplir la lista de precauciones de la HIPAA para los correos electrónicos.

Si su empresa envía cierta información confidencial por correo electrónico, añada un mensaje de confidencialidad descargo de responsabilidad a todas las comunicaciones electrónicas para cumplir la ley o simplemente para asegurarse de que sus mensajes sólo los ven los destinatarios previstos.

Garantía descargo de responsabilidad

Para explicar que los vendedores y proveedores de servicios no están vinculados por ninguna promesa implícita sobre sus productos en caso de fallos o defectos, añada renuncias de garantía a su sitio web o app.

Estas declaraciones varían en función de la naturaleza de su negocio, pero normalmente explican que un producto o servicio se ofrece "tal cual", lo que implica que el cliente o usuario lo acepta en su estado actual, incluidos los defectos no vistos.

En el caso de los sitios web y las aplicaciones, las cláusulas de exención de garantía indican que la empresa no garantiza la exactitud ni la fiabilidad de los contenidos que publica. A continuación, vea un ejemplo de nuestra plantilla de garantía descargo de responsabilidad .

Garantía-descargo de responsabilidad-template

Esta redacción estándar de descargo de responsabilidad le permite eludir la responsabilidad por cualquier equivocación, error u omisión que se produzca. Esto evita que los usuarios emprendan acciones legales contra su empresa por un simple error.

He aquí una captura de pantalla de un buen ejemplo de Tumblr condiciones de servicio:

Tumblr-términos-de-servicio-ejemplo-garantía-descargo de responsabilidad

En descargo de responsabilidad se indica a los usuarios que el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad" y que, al utilizarlo, los visitantes aceptan que pueda contener defectos o no responder a sus expectativas.

Otro ejemplo que he incluido a continuación procede del descargo de responsabilidad de garantías de Amazon, una declaración convenientemente exhaustiva que se aplica a sus servicios y productos.

Amazon-descargo de responsabilidad-de-garantías

Todos los sitios y aplicaciones están sujetos a problemas técnicos imprevistos, y las exenciones de garantía limitan su responsabilidad por problemas ajenos a su control, como virus o tiempo de inactividad general.

Sin responsabilidad descargo de responsabilidad

Si quiere explicar a los usuarios que su empresa no se hará responsable de los daños que sufran por utilizar sus productos o servicios, ponga en su sitio web un aviso de no responsabilidad descargo de responsabilidad.

Dado que estos acuerdos limitan la responsabilidad del usuario, también suelen denominarse en Internet cláusulas de exención de responsabilidad o cláusulas de uso por cuenta y riesgo del usuario.

Las cláusulas de exención de responsabilidad se refieren tanto a daños tangibles como intangibles: por ejemplo, daños físicos causados por el uso de un producto, lucro cesante o pérdida de datos, y comentarios difamatorios.

A continuación se muestra la página de Twitter condiciones de servicio, que incluye una limitación de responsabilidad especialmente detallada descargo de responsabilidad.

Twitter-terms-of-service-liability-descargo de responsabilidad

Este aviso de descargo de responsabilidad explica que Twitter no se hace responsable de los contenidos que sus usuarios decidan compartir, que pueden resultar ofensivos para otras personas.

La Oficina del Comisario de Información (ICO), que vela por el cumplimiento de la legislación mundial sobre privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (rgpd) en el Reino Unido, también tiene una descargo de responsabilidad en su sitio web, que se muestra a continuación.

ICO-UK-rgpd-descargo de responsabilidad

Dado que el ICO aborda el cumplimiento de la legislación en materia de privacidad, debe informar a los usuarios de que la información que proporciona no constituye asesoramiento jurídico y que los enlaces a sitios web externos que facilita son sólo de referencia.

Es fundamental limitar la responsabilidad de su empresa en todos los aspectos de sus operaciones, incluso en cosas tan pequeñas como enlazar a otros sitios web.

Opiniones expresadas descargo de responsabilidad

Para indicar que los puntos de vista y opiniones vertidos en su sitio o plataforma por los colaboradores no coinciden con los de la empresa, añada a su sitio web un enlace de opiniones expresadas descargo de responsabilidad.

Este tipo de descargo de responsabilidad es vital si su sitio permite contribuciones de terceros o proporciona una plataforma para que usuarios e invitados dejen comentarios. Explica en términos legales que la opinión de un autor que publiques no es la misma que la de tu empresa u organización.

A continuación, un ejemplo del podcast de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) descargo de responsabilidad.

FCC-podcast-descargo de responsabilidad

El sitio descargo de responsabilidad de la FCC explica claramente a los usuarios que el podcast existe para ofrecer orientación, no para proporcionar una interpretación estricta de la política de la FCC.

Otro ejemplo: Fox News tiene un sitio descargo de responsabilidad que aborda los contenidos generados por los usuarios en sus tablones de anuncios y foros:

Fox-News-descargo de responsabilidad-contenido generado por el usuario

Fox News descargo de responsabilidad es un buen ejemplo de cómo un sitio web de noticias puede beneficiarse del debate creado por los contenidos generados por los usuarios pero distanciarse de las opiniones expresadas.

Si permite a colaboradores o usuarios compartir sus opiniones a través de foros o con fines de marketing, las opiniones expresadas en descargo de responsabilidad son un arma muy útil en su arsenal legal.

Inversión descargo de responsabilidad

Las cláusulas de exención de responsabilidad en materia de inversión explican que, si bien una empresa puede ofrecer asesoramiento financiero, no es responsable de las consecuencias de actuar conforme a dicho asesoramiento. También puede actuar como un rendimiento pasado descargo de responsabilidad, que informa a sus usuarios de que los resultados financieros pasados no equivalen a resultados futuros.

Estas cláusulas de exención de responsabilidad son adecuadas para sitios que tratan todo tipo de inversiones, desde fondos de inversión hasta bienes inmuebles.

A continuación, consulte las condiciones de Citigroup para ver un buen ejemplo:

Términos y condiciones de inversión de Citigroup -descargo de responsabilidad

La cláusula anterior establece claramente que Citibank no será responsable de las consecuencias de la utilización de sus productos de inversión, como las pérdidas asociadas a los riesgos de invertir.

Una inversión descargo de responsabilidad también explica que el rendimiento pasado no es un indicador de los resultados futuros.

En los sitios web de criptomonedas se encuentran cláusulas de exención de responsabilidad financiera similares. Por ejemplo, los términos y condiciones de CoinDesk incluyen la siguiente cláusula de inversión descargo de responsabilidad :

CoinDesk-terms-and-conditions-investment-descargo de responsabilidad

Aunque CoinDesk ofrece información sobre la inversión en activos digitales, en su página descargo de responsabilidad se afirma que ningún consejo o información que aparezca en el sitio ofrece garantía de ningún tipo. En un sector tan turbulento como el de las criptomonedas, es importante que una empresa se exima de toda responsabilidad por las decisiones que tomen sus usuarios.

Por muy profesionales que sean sus servicios, usted no debe ser responsable de cómo actúen sus usuarios con ellos. Las cláusulas de exención de responsabilidad sobre inversiones son solo un ejemplo de cómo proteger los intereses específicos de su empresa.

Sin garantía descargo de responsabilidad

Los descargos de responsabilidad sin garantía indican que una empresa no promete nada sobre el resultado del uso de su producto o servicio.

Uno de los mejores ejemplos de esto en línea viene de Wikipedia descargo de responsabilidad:

Wikipedia-No-Garantee

En descargo de responsabilidad se explica que, aunque Wikipedia cuenta con un equipo de editores, no tiene una revisión formal por pares y, por lo tanto, no puede garantizar la validez de la información contenida en su sitio.

Incluye una cláusula aparte en la que se indica que, aunque trata diversos temas, no constituye asesoramiento en esa disciplina:

Wikipedia-standard-no-guarantee-descargo de responsabilidad

Si publica cualquier tipo de contenido informativo, una cláusula estándar de no garantía descargo de responsabilidad le permite ser una fuente de conocimiento del sector sin ninguna obligación para con sus usuarios.

La Comisión para la Igualdad en el Empleo de EE.UU. descargo de responsabilidad es similar:

US-Equal-Employment-Commission-descargo de responsabilidad

Sea cual sea el tipo de sitio web que gestione, es conveniente incluir una cláusula de no garantía en descargo de responsabilidad como las anteriores para evitar que los usuarios se aprovechen, por ejemplo, demandando por errores.

Médico descargo de responsabilidad

Un mensaje médico descargo de responsabilidad informa a los usuarios de que cualquier contenido de su sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye un consejo médico profesional. Son útiles para:

  • Hospitales
  • Empresas farmacéuticas
  • Organizaciones sanitarias

Consulte la página web del St. Jude Children's Research Hospital, descargo de responsabilidad , en la que se indica que no sustituye la visita al médico:

St-Jude-Childrens-Research-Hospital-website-medical-descargo de responsabilidad

Del mismo modo, si da consejos o recomendaciones en su sitio web que podrían conllevar riesgos potenciales para la salud, podría considerar la posibilidad de utilizar un sitio web sobre salud descargo de responsabilidad, especialmente si dirige una empresa:

  • Blog de salud
  • Página web del gimnasio
  • Servicio de fitness

A continuación, vea cómo el blog de fitness y estilo de vida Jenny J Fitness utiliza un descargo de responsabilidad de salud para negar la responsabilidad en su sitio web.

Jenny-J-Fitness-health-descargo de responsabilidad-website

Si publicas información médica o sanitaria en tu sitio web o aplicación, incluye esta dirección descargo de responsabilidad para que los usuarios sepan que tu servicio no sustituye a la consulta con un médico de verdad, y establece que no eres responsable de ningún daño que pueda producirse si los usuarios siguen tus consejos.

Afiliado descargo de responsabilidad

Si participas en algún programa de afiliación, añadir un afiliado descargo de responsabilidad a tu sitio web revela tu participación a tus usuarios para que no puedan echártelo en cara ni alegar que no sabían que te habías asociado con un tercero.

La Comisión Federal de Comercio de EE.UU.(FTC) también exige legalmente la publicación de una declaración de afiliación.

Esta dirección descargo de responsabilidad permite a los usuarios saber si las empresas cuyos productos mencionas en tu sitio web o aplicación te compensan, y debe aparecer en todas las páginas que incluyan un enlace de patrocinio, promoción o afiliación.

Este descargo de responsabilidad es relevante para:

  • Personas influyentes en las redes sociales
  • Blogs con entradas patrocinadas
  • Creadores de contenidos que hacen referencia a productos afiliados

En la siguiente captura de pantalla, vea cómo Casey, propietaria del blog de alimentación y estilo de vida Get On My Plate, utiliza un tono conversacional para su afiliado descargo de responsabilidad y afirma claramente que recibe una compensación monetaria cada vez que alguien utiliza los enlaces de su sitio.

Get-On-My-Plateffiliate-descargo de responsabilidad

Para obtener más información sobre los propietarios de blogs y las personas influyentes en las redes sociales, consulte nuestra guía de cláusulas de exención de responsabilidad para blogs.

YouTube descargo de responsabilidad

Si publicas contenido en YouTube, puedes añadir los descargos de responsabilidad de YouTube apropiados a la descripción de tu vídeo, como copyright, no responsabilidad, música o uso legítimo descargo de responsabilidad para limitar lo que se te puede imputar por hacer, usar o mostrar en tu contenido.

Estas cláusulas de exención de responsabilidad son especialmente importantes si su vídeo:

  • Proporciona asesoramiento de cualquier tipo
  • Características de la propiedad intelectual ajena
  • Presenta su propio material protegido por derechos de autor

Si tu vídeo incluye materiales creados por terceros, como clips de películas, debes añadir un uso legítimo descargo de responsabilidad en la descripción.

A continuación, vea un vídeo de YouTube descargo de responsabilidad ejemplo de The Cosmic Wonder.

The-Cosmic-Wonder-YouTube-video-descargo de responsabilidad

Para presentar sus directrices de uso razonable, YouTube incluye un enlace a un recurso de derechos de autor en el pie de página de su sitio web, como se muestra a continuación.

YouTube-fair-use-guidelines-copyright-resource-website-footer

En sus directrices, YouTube incluye una sección sobre derechos de autor y uso legítimo en descargo de responsabilidad en la que explica que recibe muchas solicitudes de retirada en virtud de la ley de derechos de autor y se esfuerza por proteger a los creadores, como se muestra en el texto resaltado a continuación.

YouTube-derechos de autor-uso justo-descargo de responsabilidad-retirada-solicitudes-derecho de autor

Si su sitio web o aplicación se basa en contenidos creados por terceros, puede aprender del enfoque abierto y accesible de YouTube sobre el uso justo para generar confianza entre sus usuarios.

Ten en cuenta que los creadores de contenidos de YouTube y las empresas que se dirigen a menores de 13 años también deben cumplir la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).

Renuncias de responsabilidad en las redes sociales

Si su empresa tiene una fuerte presencia en las redes sociales, publique un mensaje relevante en descargo de responsabilidad que trate temas como qué está permitido compartir en su sitio web o aplicación, cómo las opiniones compartidas por un empleado no reflejan las creencias de la empresa y cualquier otra eliminación de responsabilidades relevante.

En la siguiente captura de pantalla, vea cómo el St. Phillips College coloca un enlace social descargo de responsabilidad en su sitio web que aclara que no son responsables de nada de lo que compartan o publiquen terceras fuentes.

St-Phillips-College-social-descargo de responsabilidad-website

Phillip's College también utiliza esta cláusula para dictar lo que los usuarios pueden y no pueden publicar en sus páginas de redes sociales.

Considere la posibilidad de añadir una frase similar descargo de responsabilidad en su sitio web o aplicación para evitar que su empresa sea considerada responsable de las cosas que sus usuarios puedan publicar o compartir en línea.

Testimonio descargo de responsabilidad

Si permite que los usuarios compartan opiniones sobre sus servicios, publique un testimonio descargo de responsabilidad en su sitio web para que la gente sepa que la opinión de otra persona no garantiza que todas las experiencias con sus servicios sean iguales.

En descargo de responsabilidad se indica que la reseña o testimonio representa las experiencias de una persona e informa de forma transparente a los demás si el autor ha recibido una remuneración o compensación por su tiempo y opinión.

En EE.UU., la Comisión Federal de Comercio le exige legalmente que publique un testimonio en descargo de responsabilidad si permite a sus usuarios compartir opiniones o recomendaciones sobre sus productos.

A continuación figura un ejemplo de declaración de Stillwater Acupuncture en la que se aclara que no todas las personas que utilizan sus servicios tienen la misma experiencia.

Stillwater-Acupuncture-testimonial-descargo de responsabilidad-statement

Un testimonio descargo de responsabilidad es importante porque protege su negocio y genera confianza en sus usuarios. Este descargo de responsabilidad ayuda a establecer correctamente las expectativas de tus usuarios y les recuerda que las reseñas de clientes y los testimonios no son indicativos de la experiencia de cada persona.

Legal descargo de responsabilidad

Si su sitio web o aplicación ofrece información jurídica, debe utilizar descargo de responsabilidad para aclarar que no se trata de asesoramiento jurídico real.

También puede explicar a los usuarios que su sitio web no sustituye los servicios de un abogado independiente real.

Vea a continuación un ejemplo legal descargo de responsabilidad del sitio web de la Asociación Nacional de Fiscales de Distrito (NDAA).

NDAA-website-legal-descargo de responsabilidad

Para los sitios web de bufetes de abogados y los blogs de abogados, publicar este descargo de responsabilidad evita que las responsabilidades recaigan sobre usted. También puede utilizarse para informar a sus usuarios de que acceder a su sitio web no significa que obtengan ningún privilegio abogado-cliente.

Cómo escribir un descargo de responsabilidad

Puede redactar sus cláusulas de exención de responsabilidad totalmente desde cero o ahorrar tiempo utilizando plantillas personalizables gratuitas o generadores de descargo de responsabilidad .

Sea cual sea el método que elija, preste atención a la redacción de estas cláusulas, ya que desea que el mayor número posible de usuarios pueda leerlas y comprenderlas.

Nuestra plantilla gratuita y descargable descargo de responsabilidad está redactada en un lenguaje sencillo y puede modificarse fácilmente para abordar las responsabilidades que tenga en su sitio web o aplicación. En lugar de hacerlo todo tú mismo, te proporciona la mayor parte de la información redactada por nuestro equipo jurídico y expertos en privacidad de datos.

También puede crear rápidamente un descargo de responsabilidad gratuito respondiendo a unas sencillas preguntas en nuestro Generador dedescargo de responsabilidad . Nuestro generador es más exhaustivo y hace todo el trabajo posible por ti.

Publique sus cláusulas de exención de responsabilidad en su acuerdo de términos y condiciones o compártalas en la sección legal de su sitio web; de este modo, sus usuarios siempre podrán encontrar fácilmente la información.

descargo de responsabilidad Preguntas frecuentes

Si buscas más respuestas, aquí tienes algunas preguntas frecuentes que nos hacen sobre las cláusulas de exención de responsabilidad.

¿Necesito un descargo de responsabilidad?

Sí, necesita un descargo de responsabilidad para proteger su sitio web contra responsabilidades legales. Las cláusulas de exención de responsabilidad informan a los usuarios de que su sitio web no será responsable de los daños sufridos por el uso de sus servicios.

Por ejemplo, si tiene un blog jurídico, descargo de responsabilidad indicará a los usuarios que su contenido no debe tomarse como asesoramiento jurídico y que su sitio no se hace responsable de las acciones legales que pueda emprender el lector.

Tanto si gestionas un sitio de comercio electrónico, un blog, una aplicación o un sitio web general, necesitas un descargo de responsabilidad -o varios descargos de responsabilidad- para ser transparente con los usuarios y protegerte frente a reclamaciones legales.

¿Por qué utilizar descargo de responsabilidad?

Debería utilizar descargo de responsabilidad para limitar las responsabilidades de su empresa y establecer y mantener sus derechos de propiedad intelectual.

¿Puedo copiar el descargo de responsabilidad de alguien?

No, no puedes copiar el descargo de responsabilidad de otra persona, ya que esto es plagio y la información no se aplicará a tu negocio. En su lugar, utilice una plantilla gratuita de descargo de responsabilidad o un generador para personalizar la suya propia.

¿Dónde pongo mi descargo de responsabilidad?

Ponga su descargo de responsabilidad de responsabilidad donde los usuarios puedan encontrarlo fácilmente, por ejemplo, puede poner su descargo de responsabilidad o renuncias en una página separada, y luego enlazar a esa página en el menú de su sitio web, pie de página, o páginaImpressum , si tiene una.

También debe poner sus descargos de responsabilidad en el contenido relevante. Por ejemplo, si promociona un producto de Amazon en una entrada de blog a través del programa Amazon Affiliates, debe añadir un aviso de Amazon Affiliates descargo de responsabilidad a esa entrada de blog.

¿Qué tipos de cláusulas de exención de responsabilidad existen?

Hay muchos tipos de cláusulas de exención de responsabilidad que abordan las responsabilidades de diferentes sectores, actividades y contenidos, y los tipos más comunes de cláusulas de exención de responsabilidad son:

  • Uso legítimo descargo de responsabilidad: Revela que está utilizando legalmente materiales protegidos por derechos de autor en su sitio web y con los permisos correspondientes.
  • Garantía descargo de responsabilidad: Explica que los vendedores y proveedores de servicios no son responsables de posibles fallos del producto o servicio.
  • Copyright descargo de responsabilidad: Informa a los visitantes de que su sitio contiene material protegido por derechos de autor.
  • Sin responsabilidad descargo de responsabilidad: Informa a los usuarios de que usted no es responsable de las acciones que realicen basándose en el contenido de su sitio web.
  • Confidencialidad descargo de responsabilidad: Garantiza a los usuarios que algunos contenidos, como la información de contacto, sólo pueden ser vistos por determinadas personas.
  • Afiliado descargo de responsabilidad: Revela su participación en un programa de afiliados, como Amazon Associates.
  • YouTube descargo de responsabilidad: Cualquier descargo de responsabilidad que se encuentre en la descripción de un vídeo de YouTube. Por lo general, los avisos de derechos de autor y los avisos de no responsabilidad se utilizan también como avisos de YouTube.
  • Opiniones expresadas descargo de responsabilidad: Especifique que las opiniones que se encuentran en su sitio web no son las opiniones o puntos de vista de su empresa.
  • Inversión descargo de responsabilidad: Informa a los lectores de que su comentario sobre inversiones es informativo y no debe tomarse como asesoramiento oficial.
  • Sin garantía descargo de responsabilidad: Anuncia que su sitio web o empresa no hace promesas sobre los resultados de un producto o servicio.
  • Use at Your Own Risk descargo de responsabilidad: Indica a los visitantes de su sitio que actúen por su cuenta y riesgo en función de sus contenidos o recomendaciones.
  • Correo electrónico descargo de responsabilidad: Cualquier descargo de responsabilidad añadido al pie de un correo electrónico. La mayoría de las veces, los avisos de confidencialidad actúan como avisos de correo electrónico.
  • Resultados pasados descargo de responsabilidad: Afirma que los resultados anteriores no equivalen a resultados futuros.
  • Médico descargo de responsabilidad: Informa a los usuarios de que el contenido del sitio se ofrece únicamente con fines informativos y no sustituye el asesoramiento médico profesional ni la consulta a un médico.

Resumen

Las cláusulas de exención de responsabilidad refuerzan las defensas legales de su empresa al abordar específicamente determinadas responsabilidades que no se explican en las demás pólizas.

Existen muchos tipos de cláusulas de exención de responsabilidad, así que elija las que mejor se adapten a sus necesidades.

El beneficio de todas las cláusulas de exención de responsabilidad, independientemente del sector, es salvaguardar sus intereses comerciales. Si no tiene un descargo de responsabilidad, puede dejar su negocio expuesto a problemas legales.

Termly puede ayudarle a empezar a proteger mejor su negocio. Crea descargo de responsabilidad de responsabilidad personalizados en cuestión de minutos con nuestro completo generador dedescargo de responsabilidad .

Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Más sobre el autor

Escrito por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha es Especialista en Seguridad de la Información y Protección de Datos y Responsable Certificada de Protección de Datos. Ha sido responsable de protección de datos durante los últimos seis años, ayudando a pequeñas y medianas empresas a cumplir la legislación. También ha sido mentora en materia de cumplimiento de la privacidad para muchas aceleradoras de empresas internacionales. Está especializada en implantar, supervisar y auditar el cumplimiento empresarial de la normativa sobre privacidad (HIPAA, LPRPDE, Directiva Sobre Privacidad Electrónica, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD). Masha estudió Derecho en la Universidad de Belgrado y aprobó el examen de abogacía en 2016. Más sobre el autor

Artículos Relacionados

Explore más recursos