Ein Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA) ist eine rechtliche Vereinbarung, die einem Nutzer eine Lizenz zur Nutzung einer Anwendung oder Software gewährt. Er muss akzeptiert werden, bevor ein Nutzer eine Anwendung oder Software des Dienstanbieters kauft, installiert oder herunterlädt.
Als Eigentümer einer Software ist eine EULA unerlässlich, um Ihre Eigentumsrechte zu schützen und die Nutzer über ihre Pflichten zu informieren.
In unserem EULA-Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen (EULAs) wissen müssen und wie Sie eine umfassende Vereinbarung erstellen.
Was ist eine EULA?
Ein EULA ist ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen (dem Softwareanbieter) und dem Endnutzer (dem Käufer der Software). Dieser Vertrag gewährt eine Lizenz, die es den Endnutzern erlaubt, Ihre Software oder Anwendung zu verwenden.
In der EULA ist festgelegt, wie der Käufer die Software oder das Produkt nutzen kann bzw. nicht nutzen kann, welche Verpflichtungen der Käufer erfüllen muss und welche Rechte der Verkäufer behält.
Gehen wir zunächst auf die Parteien ein, die an einer Endnutzer-Lizenzvereinbarung beteiligt sind:
- Anbieter oder Ersteller der Software
- Käufer oder Endverbraucher
Software-Anbieter
Sie sind der Softwareanbieter, wenn Sie die Software erstellen oder besitzen. Sie besitzen die Rechte an der betreffenden Software und verkaufen sie an einen Zielmarkt. Man kann Sie auch als Herausgeber oder Entwickler bezeichnen.
Eine andere, gebräuchlichere Bezeichnung ist Lizenzgeber, weil Sie die Lizenz für das Produkt besitzen und Einzelpersonen dessen Nutzung gestatten.
Software-Käufer
Die Softwarekäufer sind Ihre Endnutzer - die Personen oder Unternehmen, die Ihre Software kaufen. In den meisten Fällen gibt es viele Endnutzer, da die Produkte in der Regel an eine große Zielgruppe vermarktet werden.
Sie können auch als Lizenznehmer bezeichnet werden, da sie die Lizenz zur Nutzung Ihres Produkts erwerben.
Zweck der EULA
Ziel des Abkommens ist es, die Rechte - einschließlich des Urheberrechts - der Softwareentwickler und -erfinder zu schützen, nicht die der Verbraucher.
In der Regel enthalten die Klauseln einer EULA Möglichkeiten für den Käufer:
- Kann die Software nutzen
- Kann die Software nicht verwenden
Eine EULA überträgt dem Käufer das Recht, die Software zu nutzen. Der Käufer ist jedoch nicht Eigentümer der Software und hat somit keine rechtlichen Eigentumsrechte. Er hat lediglich das Recht oder eine Lizenz, Ihr Produkt zu nutzen. Auch kann der Benutzer die Software nicht an Dritte verkaufen oder übertragen.
Stellen Sie es sich wie eine Vermietung vor. Einem Mieter gehört das Haus nicht, und er kann es auch nicht an jemand anderen verkaufen. Er hat jedoch das Recht (eine Lizenz), darin zu wohnen. Das rechtliche Eigentum bleibt beim Vermieter.
Das Gleiche gilt für eine EULA. Der Käufer hat die Lizenz zur Nutzung der Software, aber die Eigentumsrechte bleiben bei Ihnen.
Andere Bezeichnungen für eine EULA
Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen haben verschiedene Bezeichnungen, darunter:
- Lizenzvereinbarung
- Endnutzervereinbarung für lizenzierte Anwendungen
- Lizenz für Schrumpffolie
- Software-Lizenzvertrag
- Benutzervereinbarung
Ist eine EULA gesetzlich vorgeschrieben?
Es besteht keine gesetzliche Verpflichtung, Ihren Nutzern eine EULA zur Verfügung zu stellen. Sie und Ihr Unternehmen könnten jedoch vor rechtliche Hürden gestellt werden, wenn Sie keine solche Vereinbarung vorlegen.
Die EULA schützt das Eigentum an Ihrer Software oder App und legt fest, dass die Endnutzer nur eine Lizenz zur Nutzung Ihres Produkts erhalten, aber keine Eigentumsrechte. Sie enthält außerdem Haftungsausschlüsse und beschränkt Ihre Haftung auf Verletzungen oder Schäden, die bei der Nutzung Ihres Produkts durch den Verbraucher auftreten können.
Bietet eine EULA Rechtsschutz?
Eine EULA ist ein rechtlich durchsetzbarer Vertrag zwischen Ihnen und dem Endnutzer und kann Ihr geistiges Eigentum und Ihre Urheberrechte schützen.
Nach dem Recht eines jeden Landes ist ein Vertrag nur dann verbindlich, wenn beide Parteien den Vertragsbedingungen zustimmen. Eine EULA ist also verbindlich, solange der Nutzer der Vereinbarung zustimmt und die Formulierung der EULA so kohärent ist, dass man davon ausgehen kann, dass der Nutzer versteht, dass er einen Vertrag mit Ihnen abschließt.
Die Klauseln eines EULAs regeln die Beziehung zwischen Ihnen und dem Endnutzer. Die wichtigsten rechtlichen Schutzmaßnahmen einer EULA bieten Ihnen Folgendes:
- Bekräftigt Ihre Eigentumsrechte
- Erläutert die Rechte, die dem Nutzer in der Lizenz gewährt werden
- Schränkt die Nutzung der Lizenz ein
- lehnt Garantien ab
- Grenzwerte für Verbindlichkeiten
- Beschreibt die Beendigung der Lizenz
Eine EULA kann einen gewissen Schutz vor einer möglichen Klage eines Endbenutzers bieten, der behauptet, Ihre Software habe ihn oder sein Unternehmen in irgendeiner Weise geschädigt oder beeinträchtigt.
Wann brauchen Sie eine EULA?
Wenn ein Problem auftritt, legt ein EULA die Richtlinien der Eigentumsrechte und der Rechte des Lizenznehmers fest; es enthält auch die Gebote und Verbote des Lizenznehmers.
Sie brauchen eine EULA, wenn Sie Folgendes erreichen wollen:
Verstöße einschränken
Die Software oder Anwendung ist Ihre Erfindung. Der Nutzer hat nur eine Lizenz, sie zu nutzen.
Eine EULA verbietet es dem Nutzer, Ihr Produkt zu vervielfältigen, es zurückzuentwickeln, es an Dritte weiterzugeben oder es für illegale Zwecke zu verwenden.
Haftungsbeschränkung
Diese Klausel begrenzt die Haftung, die ein Endnutzer für Schäden geltend machen kann, die durch die Nutzung Ihrer App oder Software entstanden sind. Diese Einschränkung ist besonders wichtig bei neuen Produkten, da einige Fehler oder Irrtümer in der Herstellung oder im Design nicht offensichtlich sind, bis das Produkt verwendet wird.
Kontrolle bereitstellen
Sie legen die Bedingungen der Lizenz fest. Sie können Ihr Produkt zum Beispiel nur für den persönlichen oder kommerziellen Gebrauch anbieten. Oder Sie können Standortbeschränkungen festlegen, z. B. dass die Software nur in Nordamerika funktioniert.
Die Möglichkeit, die Art und Weise der Lizenzvergabe zu kontrollieren, beinhaltet auch die Möglichkeit, die Lizenz zu widerrufen. Wie wir später in diesem Leitfaden erörtern werden, enthalten EULAs oft eine Klausel, die es Ihnen ermöglicht, die Lizenz zu kündigen, wenn Sie feststellen, dass der Nutzer die EULA verletzt und gegen Ihr Urheberrecht verstoßen hat.
Was steht normalerweise in einer EULA?
Verschiedene Softwareanbieter werden je nach ihren Bedürfnissen verschiedene Klauseln in ihre EULA aufnehmen. Es gibt jedoch einige Standard-EULA-Klauseln, die alle Softwareanbieter enthalten müssen, wie z. B.:
Grundlegende Klauseln
Es gibt einige grundlegende Informationen, die jede EULA enthalten sollte, darunter
- Informationen zum Lizenzgeber: Name und Adresse des Softwareanbieters/Erstellers
- Software: Name der Software und ihr Zweck
- Datum: Wenn die EULA vollstreckbar wird und der Lizenznehmer an ihre Bestimmungen gebunden ist
Sie sollten dem potenziellen Käufer sofort erklären, dass er durch seine Zustimmung zu den Bedingungen der EULA an die EULA gebunden ist, die einen rechtsverbindlichen Vertrag darstellt.
Beschränkungen für die Verwendung
Geben Sie an, wofür der Benutzer die Software oder Anwendung verwenden kann, und schränken Sie die Aktionen ein, die ein Benutzer mit Ihrer Software durchführen kann. In diesem Abschnitt sollte angegeben werden, dass der Benutzer keine der folgenden Aktionen durchführen kann:
- die Software in einer vom Lizenzgeber nicht beabsichtigten Weise zu nutzen
- Reverse Engineering der Software
- Kopieren oder Vervielfältigen der Software
- Nutzung der Software für illegale Zwecke
- die Software an Dritte zu verkaufen oder zu vertreiben
Erteilung der Lizenz
Erklären Sie deutlich, dass Sie nur eine Lizenz zur Nutzung Ihres Produkts anbieten, nicht aber ein Eigentumsrecht. Machen Sie deutlich, dass Sie dem Käufer die Erlaubnis erteilen, Ihre Software zu nutzen - und nicht, sie zu besitzen. Bei dieser Erlaubnis handelt es sich um eine Lizenz, nicht um eine Übertragung des Eigentums. Daher behalten Sie alle Eigentumsrechte an Ihrer Software.
Verstoß gegen das Urheberrecht
Wie bereits erwähnt, behalten Sie alle Eigentumsrechte an Ihrer Software. Ihr Urheberrecht und alle Rechte am geistigen Eigentum verbleiben also bei Ihnen.
Diese Klausel ist ein zusätzlicher Schutz, der den Nutzern erklärt, was passiert, wenn sie Ihre Eigentumsrechte verletzen. Erklären Sie also klar und deutlich, dass Sie den Nutzer rechtlich haftbar machen werden, wenn er gegen Ihr Urheberrecht an der Software verstößt.
Gewährleistungsausschluss
Sie sollten alle Garantien ausschließen, was eine einfache Erklärung sein kann, dass die Software so angeboten wird, wie sie ist. Machen Sie keine Versprechungen in Bezug auf die Funktionalität oder das Ergebnis der Dienstleistungen Ihres Produkts. Auf diese Weise können Sie nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Nutzer entstehen, wenn das Produkt nicht wie beworben funktioniert.
Beschränkungen der Haftung
Die Haftungsbeschränkung ist eine der wichtigsten Klauseln in Ihrer EULA. Sie wollen klarstellen, dass Sie für Schäden, die durch Ihre Software entstehen, nicht haftbar gemacht werden können.
Seien Sie klar und deutlich und begrenzen Sie Ihre Haftung für Schäden, die dem Nutzer entstehen können. Zum Beispiel, wenn Ihre Software mit einem bestimmten Gerätetyp nicht kompatibel ist und Ihr Unternehmen dies nicht weiß.
Beispiele für Schäden, für die Sie die Haftung begrenzen möchten, sind:
- Personenschäden
- Fehlfunktion der Software
- Sachschäden
- Verlust des geschäftlichen Ansehens
Ähnliche Vereinbarungen
Sie können auch einen Abschnitt einfügen, der besagt, dass Ihre Nutzer anderen Vereinbarungen Ihres Unternehmens zustimmen. Zu diesen Vereinbarungen können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Datenschutzrichtlinie gehören.
Geltendes Recht
Wenn es zwischen Ihnen und dem Endnutzer zu einem Streit über den Lizenzstatus kommt, können die Dinge aus rechtlicher Sicht verwirrend werden.
Gilt Landesrecht? Bundesrecht? Oder vielleicht wollen Sie ein Schiedsverfahren, aber der Endnutzer möchte vor Gericht gehen.
Wer entscheidet?
Der einfachste Weg, dieses Chaos und den teuren Rechtsstreit zu vermeiden, ist, vorbereitet zu sein. Wenn es zu einem Streit zwischen Ihnen und einem Endnutzer (oder mehreren Endnutzern) kommt, ist es immer von Vorteil zu wissen, welches Recht für den Streitfall gilt.
In dieser Klausel sollten Sie das für die EULA geltende Recht angeben, d. h. Bundesrecht, einzelstaatliches Recht oder Schiedsverfahren.
Vielleicht möchten Sie den Staat wählen, in dem Sie eingetragen sind oder die meisten Geschäfte tätigen. Oder Sie können dies zum Anlass nehmen, ein Land zu wählen, das geistiges Eigentum und Urheberrechte am besten schützt.
In jedem Fall sorgt eine entsprechende Klausel in der EULA dafür, dass es keine Überraschungen gibt, denn die Endnutzer stimmen der Gerichtsbarkeit zu, wenn sie der EULA zustimmen.
Beendigung der Lizenzvergabe
Diese Klausel behält sich das Recht des Softwareanbieters vor, die Lizenz zu kündigen. So kann beispielsweise ein Benutzer, der die Software für eine im Abschnitt "Nutzungsbeschränkungen" verbotene Verwendung einsetzt, einen Grund für die Beendigung der Lizenz darstellen.
Software-Aktualisierungen
Ein Software- oder App-Hersteller kann sich dafür entscheiden, Updates anzubieten. In diesem Fall können Sie eine Klausel aufnehmen, die den Nutzer darüber informiert, dass die Software automatisch aktualisiert wird, um die Programmierung zu optimieren oder Fehler zu beheben.
Kontaktinformationen des Lizenzgebers
Schließlich sollten Sie einen Abschnitt einrichten, in dem Sie Ihre Kontaktinformationen angeben, da ein potenzieller Endnutzer Fragen zu den Bedingungen der EULA haben könnte.
Fügen Sie am Ende Ihrer EULA einen Abschnitt mit folgendem Inhalt ein:
- Kundendienst/Rechtsabteilung, die EULA-Anfragen beantworten kann
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Rufnummer
Wo wird eine EULA angezeigt?
Sie möchten, dass Ihre Nutzer Ihrer EULA zustimmen, bevor sie die Software oder App kaufen und nutzen.
Es gibt zwei Hauptpunkte, an denen Sie Ihre EULA anzeigen können:
- Bevor die Software oder App heruntergeladen oder installiert wird
- Nachdem der Download oder die Installation abgeschlossen ist
Beide Optionen sind akzeptabel, aber Sie müssen sicherstellen, dass Ihre EULA leicht zu finden und auffällig ist, sowohl wenn der Endnutzer ihr zum ersten Mal zustimmt als auch später, wenn er sie überprüfen muss.
Machen Sie Ihre EULA niemals optional. Wäre die Zustimmung zur EULA optional, könnte ein Nutzer argumentieren, dass er den Bedingungen nicht zugestimmt hat und der Vertrag daher nicht durchsetzbar wäre.
Stellen Sie sicher, dass die Sprache klar und präzise ist - vermeiden Sie Juristensprache -, damit der Benutzer versteht, dass er den EULA-Bedingungen zustimmen muss, um die Lizenz für die Software zu erhalten.
Wie man eine EULA erstellt
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Endbenutzer-Lizenzvertrag zu erstellen:
- Verwendung eines Generators
- Verwendung einer Vorlage
- Schreiben Sie Ihr eigenes
Termly kann Ihnen helfen, die richtige EULA für Ihr Unternehmen zu erstellen.
Verwenden Sie einen Generator
Eine Möglichkeit, eine EULA zu erstellen, ist die Verwendung eines Generators, wie zum Beispiel unseres EULA generator.
Sie müssen nur einige grundlegende Informationen über Ihre App oder Software und alle Regeln und Einschränkungen angeben, die der Nutzer beachten muss.
Die EULA wird dann auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen erstellt und kann auf Ihrer Website oder Anwendung veröffentlicht werden.
Eine Vorlage verwenden
Eine weitere Möglichkeit, eine EULA zu erstellen, besteht darin, eine Vorlage zu verwenden. Wir bieten eine kostenlose EULA-Vorlage an, in die Sie Ihre Unternehmens- und Softwareinformationen eintragen können.
Schreiben Sie Ihr eigenes
Schließlich können Sie Ihre eigene EULA verfassen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Diese Option ist jedoch nur zu empfehlen, wenn Sie die notwendigen Schritte zur Erstellung einer wirksamen EULA beherrschen.
Die wichtigsten Bereiche Ihrer EULA sollten folgende Punkte umfassen:
- Grundlegende Informationen (Informationen zum Lizenzgeber und zur Software sowie Kontaktinformationen)
- Lizenzerteilung
- Beschränkungen der Nutzung
- Beschränkung der Haftung
- Ausschluss der Gewährleistung
- Kündigungsklausel
- Gerichtsstandsklausel (geltendes Recht der EULA)
Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, finden Sie hier einen hilfreichen Leitfaden für das Verfassen einer EULA.
Eine EULA ermöglicht es Ihnen, Ihre Software oder Anwendung vertrauensvoll an Endnutzer zu vermarkten. Ihr Zweck ist es, Ihre Eigentumsrechte zu schützen, die Verpflichtungen der Endnutzer festzulegen und Ihre rechtliche Haftung zu begrenzen. Es handelt sich um eine unersetzliche Vereinbarung, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Mit Termly können Sie sich im juristischen Fachjargon zurechtfinden und Ihre eigene EULA mit allen erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen erstellen, um Ihre Eigentumsrechte zu schützen und möglichen Streitigkeiten vorzubeugen.
Mehr über die Autorin
Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha ist Spezialistin für Informationssicherheit und Datenschutz und zertifizierte Datenschutzbeauftragte. In den letzten sechs Jahren war sie als Datenschutzbeauftragte tätig und half kleinen und mittleren Unternehmen bei der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Außerdem war sie Mentorin für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei vielen internationalen Business Accelerators. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD). Masha hat an der Universität Belgrad Jura studiert und 2016 die Anwaltsprüfung abgelegt. Mehr über die Autorin
