Wenn Sie eine Website besitzen, müssen Sie verschiedene rechtliche Dokumente veröffentlichen, wie z. B. eine Datenschutzrichtlinie, Haftungsausschlüsse und eine Vereinbarung über die allgemeinen Geschäftsbedingungen, um Ihre Website benutzerfreundlich zu gestalten und den rechtlichen Anforderungen zu genügen.
Im Folgenden stelle ich die drei gängigen rechtlichen Dokumente und Erklärungen vor, die Sie auf Ihrer Website oder App bereitstellen sollten, und erkläre, wie sie sich voneinander unterscheiden.
Denken Sie daran, dass Termly eine einfach zu bedienende, kostenlose Lösung zur Erstellung von Datenschutzrichtlinien, Geschäftsbedingungen, Haftungsausschlüssen und vielem mehr ist.
Was ist eine Datenschutzerklärung?
Eine Datenschutzrichtlinie ist eine detaillierte Aufstellung darüber, wann Ihre Website Informationen von Nutzern sammelt, verwendet, speichert, weiterleitet und vernichtet. Sie können eine Datenschutzrichtlinie als eine Möglichkeit betrachten, Vertrauen bei den Nutzern aufzubauen, und daher nicht als ein wesentliches Dokument.
Der Schutz der Online-Privatsphäre wird jedoch immer mehr zu einer gesetzlichen Angelegenheit. Die Veröffentlichung und Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist nicht länger eine Option, sondern eine Verpflichtung.
Es ist wichtig zu wissen, dass Sie aufgrund der Natur der Technologie unwissentlich Informationen über Website-Besucher sammeln können. Jede Website, die Cookies oder Tracking-Technologien verwendet, um Daten zu sammeln, auch wenn diese Daten nicht mit einer Adresse oder einem Namen verbunden sind, hat Zugang zu privaten Informationen.
Digitale Analysesoftware sammelt Informationen von Nutzern, die auf Ihrer Website surfen, bevor sie überhaupt ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellt haben.
Allein aus diesem Grund ist es wichtig, eine auf Ihre Website zugeschnittene Datenschutzrichtlinie zu erstellen, die die Benutzer leicht auf Ihrer Homepage finden können und nicht nur als Pop-up-Fenster erscheint, sobald die Besucher ihre Kreditkartendaten eingeben.
Wenn Sie zu wenig Rechtsbeistand haben, sollten Sie den TermlyDatenschutzerklärung Generator zu verwenden, um dieses wichtige Dokument zu erstellen, oder erstellen Sie Ihr eigenes, indem Sie mit einer Datenschutzerklärung vorlage beginnen.
Um die Vorschriften einzuhalten, rät die Federal Trade Commission den Website-Besitzern, ihre eigenen Datenschutzrichtlinien zu überprüfen und einzuhalten, andernfalls könnten sie gerichtlich belangt werden. Auch die Gesetze der einzelnen Bundesstaaten können verlangen, dass Online-Unternehmen über Datenschutzrichtlinien verfügen.
DSGVO Außerdem werden strenge Sanktionen gegen Unternehmen verhängt, die die Privatsphäre von EU-Bürgern, die auf Websites zugreifen, nicht schützen, unabhängig davon, wo sich diese Websites befinden.
Wenn Sie Änderungen an Ihren Datenerfassungsrichtlinien vornehmen, müssen Sie auch die Datenschutzrichtlinien entsprechend ändern. Die Information der Nutzer über Änderungen ist ein wichtiger Bestandteil der Einhaltung der Vorschriften auf Ihrer Website.
Was ist eine Vereinbarung über Allgemeine Geschäftsbedingungen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Website, auch Nutzungsbedingungen genannt, sind die allgemeinen Regeln für die Nutzung Ihrer Website. Sie gehen über das Versprechen hinaus, wie Sie mit dem Datenschutz umgehen werden.
Vor dem Aufkommen des elektronischen Geschäftsverkehrs wurden Allgemeine Geschäftsbedingungen meist dazu verwendet, die Bedingungen für eine Transaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Lieferanten und Kunden festzulegen.
Im Falle eines Online-Shops legen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, was im Falle eines Verkaufs geschieht. Im Wesentlichen können Sie darin Ihre Rückgabebedingungen, die Versandfristen und alle anderen für die Transaktion wichtigen Details festlegen.
In Ihrem Online-Shop wird zwar ein Produkt mit einem Preis angezeigt, aber in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Kleingedruckte" zu finden, das regelt, was passiert, wenn sich ein Nutzer auf Ihrer Website für einen Kauf entscheidet und seine Kreditkartendaten eingeben möchte.
Ihre Rechtsrichtlinien sollten speziell auf Ihre Website zugeschnitten sein. Daher sollten Sie unbedingt der Versuchung widerstehen, die Richtlinien einer anderen Website zu kopieren.
Die FTC verlangt nicht, dass Sie ein Dokument mit allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website haben; tatsächlich ist es aus rechtlicher Sicht durchaus möglich, ohne ein solches Dokument Geschäfte zu machen.
Dies ist jedoch vergleichbar mit einer Vereinbarung per Handschlag im wirklichen Leben und nicht mit einem schriftlichen Vertrag. Bei einer Vereinbarung per Handschlag nehmen Sie die andere Partei beim Wort, dass sie ihre Verpflichtungen einhalten wird.
Außerdem verlangen die meisten App-Stores, dass ein App Nutzungsbedingungen in Ihrer App oder auf der zugehörigen Website veröffentlicht werden, damit sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden kann.
Die Verwendung einer kostenlosen AGB Generator können Sie die Regeln für Ihre Website oder App festlegen, z. B. Richtlinien für das richtige Nutzerverhalten in Ihrem Diskussionsforum oder die Anmeldung für eine kostenlose Testversion Ihrer Online-App.
Was sind Haftungsausschlüsse?
Obwohl man sagt, dass viele Menschen Haftungsausschlüsse ignorieren, weil sie so häufig vorkommen, sind sie ein wichtiger Bestandteil der Geschäftskorrespondenz. Auch auf Websites sind sie häufig zu sehen, um die Nutzer an die Grenzen des angebotenen Dienstes zu erinnern.
Ein hervorragendes Beispiel für einen Haftungsausschluss findet sich auf den meisten Websites von Anwaltskanzleien, in dem darauf hingewiesen wird, dass die Informationen nur allgemeiner Natur sind und nicht als Rechtsberatung verwendet werden dürfen.
Mit dieser Art von Haftungsausschluss soll verhindert werden, dass jemand eine Anwaltskanzlei verklagt, nachdem er durch die Befolgung allgemeiner Ratschläge, die er auf der Website erhalten hat, Schaden erlitten hat.
Rechtliche Haftungsausschlüsse variieren je nach Art des verkauften Produkts oder der Dienstleistung.
Die meisten zugelassenen Berufsgruppen, einschließlich Anwälte und Ärzte, müssen sich an bestimmte Regeln für die Werbung für ihre Dienstleistungen halten. Andernfalls könnten sie ihre Zulassung verlieren oder mit Sanktionen seitens der Zulassungsstelle rechnen müssen.
Nicht zugelassene Unternehmer, die eine bestimmte Art von Produkten, z. B. Nahrungsergänzungsmittel, verkaufen, müssen sich an bestimmte FDA-Richtlinien halten, die es Verkäufern verbieten, ungestützte gesundheitsbezogene Angaben zu machen.
Wenn Sie ein Produkt online verkaufen, sollten Sie sich unbedingt über die für Ihre Branche geltenden gesetzlichen Bestimmungen informieren, damit Sie einen Haftungsausschluss für Ihre Website erstellen können, der Ihre Haftung einschränkt.
Die Erstellung eines Haftungsausschlusses für Ihre Website begrenzt oder verhindert rechtliche Haftung und Ansprüche für den Fall, dass ein Nutzer den Inhalt Ihrer Website falsch interpretiert.
Um zu entscheiden, welche Art von Informationen in einem Haftungsausschluss verwendet werden sollen, ist es eine gute Idee, eine Selbsteinschätzung darüber vorzunehmen, wie Ihre Website genutzt wird oder genutzt werden könnte. Nach Rücksprache mit einem Anwalt sollten Sie alle potenziellen Risiken für die Nutzer in einen Haftungsausschluss aufnehmen.
Wenn Sie z. B. ein Wiederverkäufer von Verbrauchsgütern sind, sollten Sie versichern, dass Sie keine Verantwortung für den Zustand der Waren übernehmen, sobald diese von einem Dritten versandt wurden.
Im Wesentlichen soll ein Haftungsausschluss die Haftung begrenzen, aber Sie sollten mit einem Anwalt sprechen, wenn Sie erhebliche Bedenken hinsichtlich des letztendlichen Wohlergehens der Nutzer Ihrer Website haben.
Sie brauchen alle drei
Bevor Sie Ihre Website in Betrieb nehmen, sollten Sie diese Dokumente nutzen, um die gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen und sich vor Haftungsansprüchen zu schützen.
Wenn Sie diese proaktiven Schritte unternehmen, auch wenn sie nicht ausdrücklich vorgeschrieben sind, können Sie sicherstellen, dass Sie im Falle eines Rechtsstreits auf sicherem Boden stehen und Ihren Nutzern ein positives Bild der Professionalität vermitteln.
Weitere Informationen finden Sie in diesen zusätzlichen Ressourcen:
- Was ist der Unterschied zwischen einer Datenschutzrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
- Ist ein Haftungsausschluss dasselbe wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
- Welche rechtlichen Dokumente benötige ich für meine Website?
Mehr über die Autorin
Geschrieben von Etienne Cussol CIPP/E, CIPM
Etienne ist Fachmann für Datenschutz und Compliance-Analyst bei Termly. Er arbeitet seit 2021 bei uns und kümmert sich um die Einhaltung der Datenschutzgesetze und beteiligt sich an unseren Marketinguntersuchungen. Zu seinen Fachgebieten - und Interessen - gehören Datenschutz (DSGVO, Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation, CCPA), Tracking-Technologien (Cookies von Drittanbietern, Fingerabdrücke) und neue Formen des Datenschutzmanagements (GPC und die Google Privacy Sandbox). Etienne hat an der Universität Toulouse internationale Wirtschaftsangelegenheiten studiert und sein Studium 2017 mit einem Master abgeschlossen. Mehr über die Autorin
Rezensiert von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Direktorin für globalen Datenschutz
