Haftungsausschluss mit Vorlagen & Beispielen

von: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Aktualisiert am: 27. Juli 2022

Benutzerdefinierten Haftungsausschluss generieren
No-Responsibility-Disclaimer-Guide-and-Examples-01

Nachdem Sie viel Zeit, Energie und Geld in die Gründung eines Unternehmens investiert haben, ist der Schutz Ihres Unternehmens eine Ihrer obersten Prioritäten. Haftungsausschlüsse sind eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen vor rechtlichen Risiken zu schützen.

Ein Haftungsausschluss ist eine Erklärung, die hilft, zivilrechtliche Haftungsansprüche Ihrer Kunden zu vermeiden.

Lesen Sie weiter, um mehr über Haftungsausschlüsse zu erfahren, einige Beispiele zu sehen und zu lernen, wie man einen solchen erstellt.

Inhaltsübersicht
  1. Was ist eine Haftungsausschlusserklärung?
  2. Was kann in einem Haftungsausschluss abgedeckt werden?
  3. Wer braucht eine Haftungsausschlusserklärung?
  4. Vorteile eines Haftungsausschlusses (No-Responsibility Disclaimer)
  5. Beispiele für Haftungsausschlüsse
  6. Wie man eine Haftungsausschlusserklärung schreibt
  7. Zusammenfassung

Was ist eine Haftungsausschlusserklärung?

Ein Haftungsausschluss ist eine Erklärung, die besagt, dass Sie nicht für Schäden verantwortlich sind, die durch die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung entstehen.

So sollten Sie beispielsweise auf einer Website, die sich mit gesundheitlichen Ratschlägen befasst, einen Haftungsausschluss einfügen, um darauf hinzuweisen, dass der Inhalt der Website nicht an die Stelle einer formellen medizinischen Beurteilung durch einen Arzt tritt.

Ganz gleich, ob Sie einen Blog schreiben, ein neues Küchengerät verkaufen oder Ihr Fachwissen in Form von Ratschlägen anbieten, ein Haftungsausschluss ist ein wichtiges Dokument für Sie und Ihre Kunden.

Haftungsausschluss und No-Liability-Disclaimer

Der Haftungsausschluss wird auch als "Disclaimer of Liability " oder "No-Liability-Disclaimer " bezeichnet, da er sich auf das Fehlen einer rechtlichen Verpflichtung Ihrerseits oder Ihres Unternehmens bezieht.

Diese Begriffe werden austauschbar verwendet, und ausgewiesene Haftungsausschlüsse werden in dem Dokument manchmal anders bezeichnet.

Auf einer Webseite könnte zum Beispiel einfach "Haftungsbeschränkungen" stehen. Was auf diesen Titel folgt, ist jedoch immer noch ein Haftungsausschluss.

Betrachten Sie dieses Beispiel eines Haftungsausschlusses, der von einem medizinischen Blog namens Life in the Fastlane stammt. Beachten Sie, dass deutlich darauf hingewiesen wird, dass die Informationen auf der Website kein Ersatz für eine tatsächliche medizinische Versorgung sind:

Leben in der Fastlane Haftungsausschluss

Bietet eine Haftungsausschlusserklärung Rechtsschutz?

Ein Haftungsausschluss ist kein Panzer, der Sie vor allen möglichen Rechtsstreitigkeiten schützt. Wenn zum Beispiel jemand Ihr Produkt kauft und dann eine Verletzung erleidet, weil Sie bei der Herstellung des Produkts fahrlässig waren, wird ein Haftungsausschluss Sie wahrscheinlich nicht retten.

Unter der Annahme, dass Sie nicht fahrlässig gehandelt haben, sind Haftungsausschlüsse jedoch eine hervorragende Unterstützung für Ihre Verteidigung, wenn Sie jemals vor Gericht stehen. Wenn Sie nachweisen können, dass Sie den Geschädigten im Voraus darüber informiert haben, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, wird dies in der Regel zu Ihren Gunsten ausfallen.

Abgesehen von den Beweisen für Ihre Warnung an die Kunden sind Haftungsausschlüsse auch ein gutes Mittel, um Menschen davon abzuhalten, sich überhaupt auf einen Rechtsstreit einzulassen.

Die Wahrscheinlichkeit, dass sie klagen, ist geringer, wenn sie wissen, dass Sie sie fairerweise vor den möglichen Folgen gewarnt haben.

Stellen Sie sich folgendes hypothetisches Szenario vor:

Sie haben einen Blogbeitrag darüber geschrieben, wie Sie teure Anwaltskosten vermeiden können, indem Sie Ihre Scheidung selbst planen und verwalten. In dem Beitrag werden die erforderlichen Formulare und die empfohlenen Strategien für die bestmöglichen finanziellen Ergebnisse beschrieben.

Stellen Sie sich nun vor, dass jemand Ihren Rat buchstabengetreu befolgt hat, ohne sich zu vergewissern, dass es keine Änderungen oder Aktualisierungen der erforderlichen Formulare gab. Es stellt sich heraus, dass die Gerichte die erforderlichen Unterlagen geändert haben, nachdem Sie Ihren Beitrag hochgeladen hatten, die Scheidung des Lesers hat sich verzögert, und es drohen finanzielle Folgen.

In diesem Fall könnte der Leser versuchen, Ihnen fehlerhafte Informationen vorzuwerfen, was zu erheblichem emotionalem und finanziellem Leid führen würde.

Sie hätten einen viel besseren Schutz vor etwaigen Haftungsansprüchen des Lesers, wenn Sie sich durch einen entsprechenden Haftungsausschluss schützen würden:

Ihre Vorschläge stellen keine Rechtsberatung dar, und Sie können nicht garantieren, dass die Informationen immer auf dem neuesten Stand sind.

Diese Erklärung wird eine Zivilklage nicht unbedingt verhindern, aber sie wird Sie in eine viel bessere Position versetzen, um sich vor Gericht zu verteidigen.

Was kann in einem Haftungsausschluss abgedeckt werden?

Der Haftungsausschluss, den Sie für Ihr Unternehmen verfassen, kann so detailliert sein, wie Sie es wünschen, und kann sich auf alle oder einzelne Waren oder Dienstleistungen beziehen, die Sie anbieten.

Sie sollten bedenken, dass Waren sein können:

  • Greifbar: Wie ein Gegenstand oder ein Objekt
  • Immateriell: Zum Beispiel Beratung oder Information
  • Beides: Wie ein Buch, das Sie geschrieben haben und in dem Ihre Vorschläge oder Ideen gesammelt sind

In den meisten Fällen schützen Haftungsausschlüsse Sie auf bestimmte Weise:

  • Die Richtigkeit des Inhalts oder der Informationen
  • Physische Haftung
  • Links von Dritten

Welchen Versicherungsschutz Sie benötigen, hängt ganz von Ihrem Unternehmen und dessen Angebot ab.

Kurz gesagt: Wenn ein Kunde einen Schaden erleidet, weil Sie fahrlässig gehandelt haben, werden Sie höchstwahrscheinlich rechtlich für diesen Schaden haftbar gemacht werden. Wenn Sie zum Beispiel ein Produkt für kleine Kinder verkaufen, von dem Sie wissen, dass es besonders gefährlich ist, weil Sie minderwertige Materialien verwenden.

Wer braucht eine Haftungsausschlusserklärung?

Es gibt viele Situationen, in denen ein Haftungsausschluss hilfreich ist. Jedes Unternehmen, von Vermarktern über Blogger bis hin zu Online-Händlern, kann einen Haftungsausschluss in der einen oder anderen Form verwenden.

Bestimmte Branchen sind jedoch besonders anfällig für Rechtsstreitigkeiten, und in diesen Situationen ist ein Haftungsausschluss sogar noch wichtiger. Dabei handelt es sich in der Regel um Unternehmen, bei denen veraltete oder unrichtige Informationen erhebliche finanzielle oder emotionale Schäden verursachen können, oder um Produkte, die potenziell erhebliche körperliche Schäden verursachen können.

Haftungsausschluss für immaterielle Güter und Dienstleistungen

Auch wenn es den Anschein hat, dass sie weniger wahrscheinlich zu zivilrechtlichen Haftungsansprüchen führen würden, können immaterielle Güter ohne Haftungsausschlüsse schnell zu Problemen führen. Denn wenn jemand Informationen missbraucht oder sich zu sehr auf sie verlässt, kann das enorme Folgen haben.

Dies gilt insbesondere für Bereiche, die das finanzielle und medizinische Wohlergehen betreffen, wie z. B:

  • Gesundheit, Wellness oder medizinische Beratung
  • Rechtsberatung
  • Finanzielle Beratung
  • Informationen zur psychischen Gesundheit
  • Trainingsprogramme
  • Geschäftsgebäude
  • Lebensberater

In jedem dieser Fälle gibt das Unternehmen Informationen und Empfehlungen weiter, die für den Kunden besonders folgenreich sein können.

Wenn ein Leser beispielsweise ein empfohlenes Trainingsprogramm durchführt, ohne einen Arzt zu konsultieren, könnte er etwas tun, das unsicher ist oder über die Fähigkeiten seines Körpers hinausgeht und zu einer schweren Verletzung führt.

Haftungsausschluss für materielle Güter und Dienstleistungen

Bei materiellen Gütern kann im Grunde jedes Produkt Schaden verursachen, wenn es missbraucht oder von der falschen Person verwendet wird. Wie bei den immateriellen Gütern sind jedoch einige Kategorien problematischer als andere, darunter:

  • Produkte für Kinder
  • Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel
  • Trainingskleidung
  • Werkzeuge und Ausrüstung

Alle diese Gegenstände können, selbst wenn sie perfekt konzipiert und konstruiert sind, erhebliche körperliche Schäden verursachen.

Ein produktbezogener Haftungsausschluss, der darauf hinweist, dass die Kunden die Verantwortung für alle mit den Produkten verbundenen Risiken übernehmen, hilft Ihnen, sich vor Haftung zu schützen.

Vorteile eines Haftungsausschlusses (No-Responsibility Disclaimer)

Die Kunden könnten einen Haftungsausschluss so interpretieren, dass ein Unternehmen versucht, sich seiner Verantwortung zu entziehen, aber in Wirklichkeit sollte er für alle Parteien von Vorteil sein.

Indem Sie Ihr Unternehmen vor rechtlichen Verwicklungen schützen, ermöglichen Sie es Ihren Kunden, sich über mögliche Risiken oder Schäden im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu informieren.

Auf diese Weise können sie mit offenen Augen und vollem Bewusstsein an den Kauf oder die Verwendung Ihrer Waren herangehen.

Risiken der Nichtverwendung eines Haftungsausschlusses

Haftungsausschlüsse bieten zwar keinen vollständigen Haftungsschutz, aber wenn sie nicht verwendet werden, steht die Tür für künftige zivilrechtliche Streitigkeiten offen.

Wenn Sie keinen Haftungsausschluss einfügen, können Ihre Kunden zu Recht behaupten, dass Sie nicht davor gewarnt haben, dass das, was Sie anbieten, schädlich sein könnte. Wenn Sie sie nicht gewarnt haben, haben sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung für den Schaden, den sie erlitten haben.

Außerdem erhöht das Fehlen eines angemessenen Haftungsausschlusses die Wahrscheinlichkeit, dass eine negative Erfahrung gemacht wird. Die Menschen verdienen es, umfassend informiert zu werden, und wenn der von Ihnen angebotene Rat oder Artikel möglicherweise dazu führen kann, dass jemand in irgendeiner Weise leidet, sollten Sie ihm dies mitteilen, bevor Sie fortfahren.

Beispiele für Haftungsausschlüsse

Beispiele für Haftungsausschlüsse sind allgegenwärtig, was nicht überrascht, wenn man bedenkt, wie wichtig sie für den Schutz Ihres Unternehmens sind.

Die amerikanische Anwaltskammer

Dieses Beispiel der American Bar Association macht deutlich, dass der Inhalt der Website, auch wenn es sich um eine besonders maßgebliche Rechtsquelle handelt, nicht mit einer Rechtsberatung gleichzusetzen ist. Gleichzeitig wird durch die Lektüre der Informationen keine Beziehung zwischen Mandant und Anwalt hergestellt.

Haftungsausschluss der American Bar Association

Es ist auch ein gutes Beispiel dafür, wie man sich effektiv vor der Haftung von Websites Dritter schützen kann, zu denen die eigene Seite verlinkt:

Walmart

Das nächste Beispiel, das von der Website von Walmart stammt, enthält eine Abwandlung der häufig in Haftungsausschlüssen verwendeten Formulierung: "auf eigene Gefahr".

Mit dieser Formulierung wird üblicherweise zum Ausdruck gebracht, dass das Unternehmen keine Verantwortung für Schäden übernimmt, die Sie erleiden könnten:

Haftungsausschluss für die Walmart-Website

Im Wesentlichen Ihr

Das Vitamin- und Nahrungsergänzungsmittelunternehmen Essentially Yours schließlich hat einen Haftungsausschluss, aus dem klar hervorgeht, dass es sich vor möglichen Schäden schützt, die sich aus der Verwendung seiner Produkte ergeben können:

Im Wesentlichen Ihr Haftungsausschluss

Wie man eine Haftungsausschlusserklärung schreibt

Wenn Sie einen Haftungsausschluss verfassen, sollten Sie unbedingt darauf achten, wie umfassend er sein muss. Mit anderen Worten: Identifizieren Sie sorgfältig alle materiellen oder immateriellen Güter oder Dienstleistungen, von denen ein Kunde behaupten könnte, dass sie Schäden verursacht haben, und nehmen Sie diese in Ihre Erklärung auf.

Ihr Haftungsausschluss ist am wirksamsten, wenn er:

  • Wird klar und deutlich auf der Seite platziert, so dass die Besucher der Website sie leicht finden können
  • Verwendet eine einfache, unkomplizierte Sprache, die für normale Benutzer leicht zu verstehen ist
  • Erklärt, dass Ihr Unternehmen nicht für Schäden verantwortlich ist, die durch die Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen entstehen

Denken Sie bei der Platzierung Ihres Haftungsausschlusses daran, dass er nur dann wirksam ist, wenn der Nutzer ihn auch finden kann. Aus diesem Grund werden Haftungsausschlüsse häufig in der Fußzeile einer Website oder unmittelbar nach dem Inhalt platziert oder in die Nutzungsbedingungen aufgenommen.

Schließlich sollten Sie es vermeiden, einen allgemeinen oder vagen Haftungsausschluss zu verwenden, der wahrscheinlich nicht die für Ihr Unternehmen relevanten Punkte abdecken würde. Die Formulierung Ihres Haftungsausschlusses muss auf Ihre Situation zugeschnitten sein.

Zusammenfassung

Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Online-Inhalte, -Dienstleistungen oder -Produkte völlig unbedenklich sind, ist es dennoch eine gute Idee, eine Haftungsausschlusserklärung aufzunehmen. Fast jedes Unternehmen ist zumindest in gewissem Maße zivilrechtlichen Haftungsansprüchen ausgesetzt, und ein Haftungsausschluss ist der beste Weg, um schwerwiegende finanzielle Folgen zu vermeiden.

Der Haftungsausschluss, den Sie verfassen, muss nicht aufwendig oder komplex sein. Stellen Sie stattdessen sicher, dass er die von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen benennt und zum Ausdruck bringt, dass Sie nicht für nachteilige Folgen verantwortlich sind, die Kunden erfahren könnten.

Die meisten Aspekte des Geschäftslebens sind kompliziert, aber in diesem Fall ist ein Haftungsausschluss eine einfache Strategie, die den notwendigen Rechtsschutz bietet.

Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Mehr über die Autorin

Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha ist Spezialistin für Informationssicherheit und Datenschutz und zertifizierte Datenschutzbeauftragte. In den letzten sechs Jahren war sie als Datenschutzbeauftragte tätig und half kleinen und mittleren Unternehmen bei der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Außerdem war sie Mentorin für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei vielen internationalen Business Accelerators. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD). Masha hat an der Universität Belgrad Jura studiert und 2016 die Anwaltsprüfung abgelegt. Mehr über die Autorin

Verwandte Artikel

Weitere Artikel ansehen