Um die Nutzungsregeln Ihrer Website, Anwendung oder Ihres Unternehmens rechtlich durchsetzen zu können, müssen die Nutzer zunächst Ihren Bedingungen zustimmen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen, auch bekannt als Nutzungsbedingungen, sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihren Nutzern, die die Regeln für die Nutzung Ihrer Website, App oder Ihres Unternehmens festlegt.
Die Zustimmung der Nutzer ist entscheidend für die rechtliche Durchsetzung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle einer Unstimmigkeit. In diesem Leitfaden erkläre ich, warum es nützlich sein kann, den Nachweis zu haben, dass ein Nutzer den Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
- Was ist ein Kontrollkästchen "Den Bedingungen zustimmen"?
- Beispiele für Kontrollkästchen "Den Bedingungen zustimmen
- So erstellen Sie ein Kontrollkästchen für die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Hinzufügen eines Kontrollkästchens "Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen" auf Ihrer Website
Erstellen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Termly
Hier erfahren Sie, wie Sie den Generator von Termlynutzen können, um umfassende und individuelle Geschäftsbedingungen für Ihre Website oder App zu erstellen.
Schritt 1: Rufen Sie Termly's AGB Generator.
Schritt 2: Beantworten Sie ein paar einfache Fragen und gehen Sie alle Schritte durch, bis Sie zum Punkt "Abschließende Details" gelangen.
Schritt 3: Wenn Sie alles ausgefüllt haben und mit der Vorschau zufrieden sind, klicken Sie auf "Veröffentlichen". Sie werden dann aufgefordert, ein Konto auf Termly zu erstellen, damit Sie Ihre Geschäftsbedingungen speichern und weiter bearbeiten können.
Was ist ein Kontrollkästchen "Den Bedingungen zustimmen"?
Ein Kontrollkästchen mit der Aufforderung, den Geschäftsbedingungen zuzustimmen, dient dem Schutz Ihres Unternehmens, indem es die Nutzer auffordert, die Regeln anzuerkennen, an die sie sich bei der Nutzung Ihrer Dienste halten müssen. Es wird oft als Pop-up-Fenster angezeigt, wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Website betritt oder einen Dienst nutzt.
Beispiele für Aktivitäten, die eine solche Vereinbarung erfordern können, sind:
- Herunterladen von Anwendungen
- Installation der Software
- Kauf eines Flugtickets
- Online einkaufen
- Durchführung von Finanztransaktionen
- Streaming von Musik auf einer Plattform
- Registrierung eines Kontos für soziale Medien
Beispiele für Kontrollkästchen "Den Bedingungen zustimmen
Auf einer Website, einer mobilen Anwendung oder einer Desktop-Anwendung ist ein Kontrollkästchen "Zustimmung zu den Bedingungen" einfach ein leeres Kästchen, das ein Nutzer ankreuzen muss, um seine Zustimmung zu bestätigen und mit der Nutzung der App oder Website fortzufahren. Dies wird als "Clickwrap"-Vereinbarung bezeichnet.
Eine Alternative zu einer Clickwrap-Vereinbarung ist eine "Browsewrap"-Vereinbarung, bei der davon ausgegangen wird, dass Sie sich stillschweigend mit den Nutzungsbedingungen einverstanden erklären, wenn Sie durch einen beliebigen Bereich einer Website browsen. Lesen Sie weiter, um Beispiele für Clickwrap- und Browsewrap-Vereinbarungen auf Websites, Apps und mehr zu sehen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Website
Allgemeine Geschäftsbedingungensind ein wichtiger Bestandteil des Schutzes einer Website. Verschiedene Websites können eine Vielzahl von Methoden anwenden, um die Zustimmung der Nutzer zu den Bedingungen zu erfassen.
Microsoft zum Beispiel führt seine Nutzungsbedingungen als Link in der letzten Zeile der Fußzeile seiner Website auf. Es wird davon ausgegangen, dass ein Nutzer eine angemessene Gelegenheit hatte, die Einzelheiten dessen zu lesen, dem er automatisch zustimmt.
Einige Unternehmen, wie z. B. Steam, verwenden ein Kontrollkästchen auf ihrer Anmeldeseite, verlangen aber nicht, dass das Kontrollkästchen beim einfachen Durchsuchen ihrer Website aktiviert wird.
App Nutzungsbedingungen
Apps verwenden oft Clickwrap-Vereinbarungen. Sie können ein Kontrollkästchen anzeigen, in dem der Nutzer ein Häkchen setzen oder ein Kästchen vor einem Text anklicken muss, der normalerweise lautet:
"Mit dem Ankreuzen dieses Kästchens erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden.
Oder:
"Ich stimme den in der Nutzungsvereinbarung festgelegten Bedingungen zu".
Oder:
"Indem ich hier klicke, erkläre ich, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden habe.
Die Verwendung einer Clickwrap-Methode kann ein Unternehmen besser schützen, da ein Nutzer proaktiv Maßnahmen ergreifen muss, um den Bedingungen zuzustimmen.
Einige Apps, wie z. B. DoorDash, verzichten auf ein Kontrollkästchen und weisen stattdessen darauf hin, dass das Anklicken einer Anmeldeschaltfläche die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen bedeutet.
SaaS Bedingungen und Konditionen
Die Durchsetzbarkeit von Geschäftsbedingungen ist besonders für Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie routinemäßig detaillierte persönliche Informationen von den Nutzern sammeln. Eine AGB-Vereinbarung muss die Regeln und Vorschriften dafür festlegen, wie ein Nutzer die Anwendung nutzen kann, ohne sie zu missbrauchen.
Für SaaS-Unternehmen kann eine zweite Form der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vorteil sein. Bei der zweistufigen Zustimmungsmethode kreuzt der Nutzer sowohl ein Kästchen an als auch klickt er auf eine Aktionsschaltfläche.
Sehen Sie sich das Beispiel von Dropbox an, wo die Benutzer den Geschäftsbedingungen zustimmen und dann auf die Schaltfläche zum Erstellen eines Kontos klicken müssen:
Diese Art der Zustimmung ist im Falle von Rechtsstreitigkeiten vorteilhaft. Es ist für einen Nutzer schwieriger zu behaupten, dass er sich der Richtlinien nicht bewusst war, wenn eine zweistufige Zustimmung eingeholt wird.
Das neueste Apple-Betriebssystem verfügt nicht nur über eine Browsewrap-Vereinbarung auf der Website, sondern erfordert auch zweimal die Zustimmung des Nutzers - mit einem Pop-up-Fenster und einer Aktionsschaltfläche -, eine weitere sehr durchsetzbare Methode. Unterstützt werden diese Schritte durch die Möglichkeit, die Bedingungen per E-Mail zu erhalten.
So erstellen Sie ein Kontrollkästchen für die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Als Nächstes erkläre ich Ihnen, wie Sie ein Kontrollkästchen "Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen" einrichten können.
Sprache
Eine einfache, klare und direkte Sprache wird für ein Kontrollkästchen für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bevorzugt.
Die Sprache direkt nach dem Kontrollkästchen kann begrenzt sein oder sie kann nicht nur die Nutzungsbedingungen, sondern auch die Bedingungen für die Verwendung von Cookies oder gesetzlich vorgeschriebene Datenschutzrichtlinien enthalten.
Wenn eine Aktionstaste verwendet wird, sollte die Sprache spezifisch sein, wie z. B.:
- I Annehmen
- Zustimmen
- Zustimmen und fortfahren
- Weiter
- Anmeldung
- Meinen Shop jetzt erstellen
- Mitglied werden
- Jetzt registrieren
Standort
Die Platzierung des Kontrollkästchens oder der Aktionsschaltfläche kann ein wesentlicher Faktor sein, um zu beweisen, dass der Nutzer wusste, dass die Geschäftsbedingungen vorgelegt wurden und dass er seine Zustimmung gab.
Bevor sich ein Nutzer beispielsweise für ein Konto bei Venmo anmeldet, muss er der Nutzungsvereinbarung und den Datenschutzbestimmungen zustimmen. Die Erklärung mit einem Kontrollkästchen befindet sich direkt über der Anmeldeschaltfläche und besagt:
"Ich habe die Venmo-Benutzervereinbarung und die Datenschutzrichtlinie gelesen und stimme ihnen zu."
Ein Beispiel für das Venmo-Kontrollkästchen sehen Sie im folgenden Screenshot.
Hinzufügen eines Kontrollkästchens "Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen" auf Ihrer Website
Das Hinzufügen eines Kontrollkästchens für die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert wahrscheinlich eine gewisse Kodierung auf Ihrer Website. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die Informationen in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen korrekt und aktuell sind.
Wenn Sie Unterstützung bei der Erstellung oder Aktualisierung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen benötigen, bietet Termly einen kostenlosen AGB Generator. Damit können Sie die Vereinbarungen für die besonderen Bedürfnisse Ihres Unternehmens auswählen und genau festlegen, wie sie dargestellt werden sollen. Sie können auch eine Vorlage verwenden oder Ihre eigenen Geschäftsbedingungen verfassen.
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Mehr über die Autorin
Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha ist Spezialistin für Informationssicherheit und Datenschutz und zertifizierte Datenschutzbeauftragte. In den letzten sechs Jahren war sie als Datenschutzbeauftragte tätig und half kleinen und mittleren Unternehmen bei der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Außerdem war sie Mentorin für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei vielen internationalen Business Accelerators. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD). Masha hat an der Universität Belgrad Jura studiert und 2016 die Anwaltsprüfung abgelegt. Mehr über die Autorin
