Modello di Termini e Condizioni

Scritto da: Natasha Piirainen Natasha Piirainen | Aggiornato il: 12 maggio 2026

Recensito da: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIPMasha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Responsabile della privacy globale presso Termly

Termini e condizioni-Template-01

A modello di termini e condizioni è uno strumento gratuito che aiuta i siti web ad avviare rapidamente il processo di creazione di un accordo sui termini e condizioni.

La presente politica illustra le linee guida che gli utenti sono tenuti a seguire e tratta argomenti quali la risoluzione delle controversie, i termini di pagamento e altro ancora.

Di seguito ti illustrerò come utilizzare modello di termini e condizioni nostro modello di termini e condizioni, spiegandoti perché è importante averne uno, quali elementi deve contenere e come presentarlo correttamente ai tuoi utenti.

Indice dei contenuti
  1. Come utilizzare un modello di termini e condizioni
  2. Scarica gratuitamente il nostro modello di termini e condizioni
  3. modello di termini e condizioni Generatore
  4. Cosa sono i termini e le condizioni?
  5. I termini e le condizioni sono obbligatori per legge?
  6. Perché dovrei stipulare un contratto con i termini e le condizioni?
  7. Quali clausole dovresti includere nei tuoi termini e condizioni?
  8. Dove dovresti pubblicare i tuoi termini e condizioni?
  9. Come rendere esecutivo il proprio accordo sui termini e le condizioni
  10. Esempi di buoni termini e condizioni per siti web
  11. Altri modi per redigere un accordo sui termini e le condizioni
  12. Termini e condizioni FAQ
  13. Conclusione e risorse aggiuntive

Come utilizzare un modello di termini e condizioni

Utilizzare modello di termini e condizioni nostro modello di termini e condizioni incredibilmente semplice e gratuito: basta seguire questi passaggi:

  1. Per prima cosa, scegli come desideri scaricare il contratto (HTML, PDF, documento Word o documento Google) nel riquadro blu qui sotto.
  2. Dopo aver scaricato il documento, modifica manualmente il testo in viola in modo che rispecchi accuratamente i vari dettagli relativi alla tua attività.
  3. Elimina tutte le clausole che non si applicano alla tua attività. Se necessario, puoi anche aggiungere nuove clausole personalizzate.
  4. Pubblica il documento definitivo sul tuo sito web in sezioni quali il piè di pagina, le pagine di accesso all'account e le schermate di pagamento.
  5. Non serve altro! 

Scarica gratuitamente il nostro modello di termini e condizioni

modello di termini e condizioni puoi scaricare gratuitamente modello di termini e condizioni nostro modello di termini e condizioni :

Genera termini e condizioni personalizzati
Copiato!

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento [Data]

ACCORDO SUI TERMINI

I presenti Termini e condizioni costituiscono un accordo giuridicamente vincolante stipulato tra l'utente, a titolo personale o per conto di un'entità ("l'utente") e [nome dell'entità commerciale] ("noi" o "nostro"), in merito all'accesso e all'utilizzo del sito web [nome del sito web.com], nonché di qualsiasi altro formato media, canale media, sito web mobile o app mobile a esso correlata, collegata o altrimenti connessa (collettivamente, il "Sito").

l'utente accetta che, accedendo al Sito, ha letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti i presenti Termini e condizioni. Se l'utente non è d'accordo con tutti i presenti Termini e condizioni, gli è espressamente vietato l'uso del Sito e deve interromperlo immediatamente.

I Termini e le condizioni supplementari o i documenti che possono essere pubblicati di volta in volta sul Sito sono qui espressamente incorporati per riferimento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare cambiamenti o modifiche ai presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Avviseremo l'utente di eventuali modifiche aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" dei presenti Termini e condizioni. l'utente rinuncerà a qualsiasi diritto di ricevere una notifica specifica di tali modifiche.

È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente i presenti Termini e condizioni per rimanere informato sugli aggiornamenti. l'utente sarà soggetto a, e si riterrà che sia stato messo a conoscenza e abbia accettato, le modifiche apportate ai Termini e alle Condizioni rivisti in seguito all'uso continuato del Sito dopo la data di pubblicazione di tali Termini e Condizioni rivisti.

Le informazioni fornite sul Sito non sono destinate alla distribuzione o all'uso da parte di persone o entità in giurisdizioni o Paesi in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario a leggi o regolamenti o che ci sottoporrebbe a requisiti di registrazione in tali giurisdizioni o paesi.

Di conseguenza, coloro che scelgono di accedere al Sito da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.

Questi termini e condizioni sono stati creati con il generatore di termini e condizioni di Termly.

Opzione 1: Il Sito è destinato agli utenti che hanno almeno 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a registrarsi al Sito.

Opzione 2: [Il Sito è destinato agli utenti che hanno almeno 13 anni di età] Tutti gli utenti che sono minorenni nella giurisdizione in cui risiedono (in genere di età inferiore ai 18 anni) devono avere l'autorizzazione e la supervisione diretta del proprio genitore o tutore per utilizzare il Sito. Se l'utente è minorenne, deve chiedere al proprio genitore o tutore di leggere e accettare i presenti Termini e condizioni prima di utilizzare il Sito.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Se non diversamente indicato, il Sito è di nostra proprietà e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, il design del sito web, l'audio, il video, il testo, le fotografie e la grafica del Sito (collettivamente, il "Contenuto") e i trademark, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti (i "Marchi") sono di nostra proprietà o controllati da noi o a noi concessi in licenza, e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui trademark e da vari altri diritti di proprietà intellettuale e dalle leggi sulla concorrenza sleale degli Stati Uniti, delle giurisdizioni straniere e delle convenzioni internazionali.

Il Contenuto e i Marchi sono forniti sul Sito "COSÌ COME SONO" solo per informazione e uso personale. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e condizioni, nessuna parte del Sito e nessun Contenuto o Marchio può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o sfruttato in altro modo per qualsiasi scopo commerciale, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

A condizione che l'utente sia idoneo a utilizzare il Sito, gli viene concessa una licenza limitata per l'accesso e l'utilizzo del Sito e per scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte del Contenuto a cui ha correttamente avuto accesso, esclusivamente per uso personale e non commerciale. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi all'utente sul Sito, sul Contenuto e sui Marchi.

RAPPRESENTAZIONI DEll'UTENTE

Utilizzando il Sito, l'utente dichiara e garantisce che:

[(1) tutte le informazioni di registrazione inviate dall'utente saranno vere, accurate, aggiornate e complete; (2) l'utente manterrà l'accuratezza di tali informazioni e aggiornerà prontamente tali informazioni di registrazione se necessario;]

(3) l'utente ha la capacità giuridica e accetta di rispettare i presenti Termini e condizioni;

[(4) non ha meno di 13 anni;]

(5) non essere minorenne nella giurisdizione in cui risiede [ o, se minorenne, aver ricevuto l'autorizzazione dei genitori a utilizzare il Sito];

(6) l'utente non accederà al Sito con mezzi automatizzati o non umani, tramite bot, script o altro;

(7) l'utente non utilizzerà il Sito per scopi illegali o non autorizzati;

(8) l'utilizzo del Sito da parte dell'utente non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

Se l'utente fornisce informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o chiudere il suo account e rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del Sito (o di qualsiasi parte di esso).

REGISTRAZIONE DEll'UTENTE

All'utente potrebbe essere richiesto di registrarsi al Sito. l'utente accetta di mantenere riservata la propria password e sarà responsabile di ogni utilizzo del proprio account e della propria password. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, reclamare o modificare un nome utente selezionato dall'utente se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale nome utente sia inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

ATTIVITÀ VIETATE

Non è consentito accedere o usare il Sito per scopi diversi da quelli per i quali il Sito è stato reso disponibile. Il Sito non può essere utilizzato in relazione a iniziative commerciali a eccezione di quelle specificamente sostenute o approvate da noi.

In qualità di utente del Sito, l'utente accetta di non:

  1. recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dal Sito per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, un database o una directory senza il nostro permesso scritto.
  2. fare qualsiasi uso non autorizzato del Sito, compresa la raccolta di nomi utente e/o indirizzi email degli utenti con mezzi elettronici o di altro tipo allo scopo di inviare email non richieste, o creare account utente con mezzi automatici o con falsi pretesti.
  3. utilizzare un agente di acquisto o un rappresentante per effettuare acquisti sul Sito.
  4. utilizzare il Sito per pubblicizzare o offrire la vendita di beni e servizi.
  5. aggirare, disattivare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza del Sito, comprese le funzioni che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi Contenuto o che impongono limitazioni all'uso del Sito e/o dei Contenuti in esso contenuti.
  6. effettuare operazioni di framing o di linking al Sito non autorizzate.
  7. ingannare, frodare o fuorviare noi e gli altri utenti, in particolare nel tentativo di apprendere informazioni sensibili sull'account, come le password degli utenti;
  8. fare un uso improprio dei nostri servizi di assistenza o presentare false segnalazioni di abuso o cattiva condotta.
  9. fare un uso automatizzato del sistema, come l'uso di script per inviare commenti o messaggi, o l'uso di data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l'estrazione di dati.
  10. interferire, interrompere o creare un onere eccessivo sul Sito o sulle reti o i servizi collegati al Sito.
  11. tentare di impersonare un altro utente o una persona o utilizzare il nome utente di un'altra persona.
  12. vendere o trasferire in altro modo il proprio profilo.
  13. utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Sito al fine di molestare, abusare o danneggiare un'altra persona.
  14. utilizzare il Sito come parte di uno sforzo per competere con noi o utilizzare in altro modo il Sito e/o il Contenuto per qualsiasi impresa commerciale o generatrice di reddito.
  15. decifrare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi software che comporti o costituisca in qualsiasi modo una parte del Sito.
  16. tentare di aggirare qualsiasi misura del Sito volta a impedire o limitare l'accesso al Sito o a qualsiasi parte del Sito.
  17. molestare, infastidire, intimidire o minacciare uno dei nostri dipendenti o agenti impegnati a fornire una qualsiasi parte del Sito all'utente.
  18. cancellare il copyright o altri diritti di proprietà da qualsiasi Contenuto.
  19. copiare o adattare il software del Sito, compresi, ma non solo, Flash, PHP, HTML, JavaScript o altri codici.
  20. caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) virus, cavalli di Troia o altro materiale, compreso l'uso eccessivo di lettere maiuscole e lo spamming (invio continuo di testo ripetitivo), che interferisca con l'uso e il godimento ininterrotto del Sito da parte di qualsiasi soggetto o che modifichi, comprometta, interrompa, alteri o interferisca con l'uso, le caratteristiche, le funzioni, il funzionamento o la manutenzione del Sito.
  21. caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) qualsiasi materiale che agisca come meccanismo passivo o attivo di raccolta o trasmissione di informazioni, inclusi, senza limitazioni, formati di interscambio di grafica chiara ("gif"), pixel 1×1, web bug, cookie o altri dispositivi simili (talvolta definiti "spyware" o "meccanismi di raccolta passiva" o "pcms").
  22. a eccezione del risultato dell'utilizzo di un motore di ricerca standard o di un browser Internet, utilizzare, lanciare, sviluppare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato, inclusi, senza limitazioni, spider, robot, cheat utility, scraper o lettori offline che accedano al Sito, o che utilizzino o lancino qualsiasi script o altro software non autorizzato.
  23. denigrare, infangare o danneggiare in altro modo, a nostro avviso, noi e/o il Sito.
  24. utilizzare il Sito in modo non conforme a qualsiasi legge o regolamento applicabile.
  25. [altro]

CONTRIBUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Il Sito può invitare l'utente a chattare, contribuire o partecipare a blog, bacheche, forum online e altre funzionalità, e può offrire all'utente la possibilità di creare, inviare, postare, mostrare, trasmettere, eseguire, pubblicare, distribuire o trasmettere contenuti e materiali a noi o al Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, scritti, video, audio, fotografie, grafici, commenti, suggerimenti, informazioni personali o altro materiale (collettivamente, "Contributi").

I contributi possono essere visualizzati da altri utenti del Sito e da siti web di terzi. Come tale, qualsiasi Contributo trasmesso dall'utente può essere trattato come non confidenziale e non proprietario. Quando l'utente crea o rendi disponibili dei Contributi, dichiara e garantisce che:

  1. la creazione, la distribuzione, la trasmissione, l'esposizione pubblica o l'esecuzione e l'accesso, il download o la copia dei Contributi dell'utente non violano e non violeranno i diritti di proprietà, inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti d'autore, i brevetti, i marchi, i segreti commerciali o i diritti morali di terzi.
  2. l'utente è il creatore e il proprietario o dispone delle licenze, dei diritti, dei consensi, delle liberatorie e dei permessi necessari per utilizzare e autorizzare noi, il Sito e gli altri utenti del Sito a utilizzare i suoi Contributi in qualsiasi modo previsto dal Sito e dai presenti Termini e condizioni.
  3. l'utente ha il consenso scritto, la liberatoria e/o il permesso di ogni singola persona identificabile nei suoi Contributi di usare il nome o l'immagine di ogni singola persona identificabile per consentire l'inclusione e l'utilizzo dei suoi Contributi in qualsiasi modo contemplato dal Sito e dai presenti Termini e condizioni.
  4. i Contributi dell'utente non siano falsi, imprecisi o fuorvianti.
  5. i Contributi dell'utente non sono pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiali promozionali, schemi piramidali, catene di Sant›Antonio, spam, mailing di massa o altre forme di sollecitazione.
  6. i Contributi dell'utente non sono osceni, osceni, lascivi, violenti, molesti, calunniosi, diffamatori o altrimenti discutibili (come stabilito da noi).
  7. i Contributi dell'utente non ridicolizzano, deridono, denigrano, intimidiscono o abusano di nessuno.
  8. i Contributi dell'utente non sostengono il rovesciamento violento di un governo o incitano, incoraggiano o minacciano danni fisici a terzi.
  9. i Contributi dell'utente non violano alcuna legge, regolamento o norma applicabile.
  10. i Contributi dell'utente non violano la privacy o i diritti pubblicitari di terzi.
  11. i Contributi dell'utente non contengono materiale che richieda informazioni personali a persone di età inferiore ai 18 anni o che sfrutti persone di età inferiore ai 18 anni in modo sessuale o violento.
  12. i Contributi dell'utente non violano alcuna legge federale o statale in materia di pornografia infantile, o comunque destinata a proteggere la salute o il benessere dei minori;
  13. i Contributi dell'utente non includono commenti offensivi legati all'origine etnica e razziale, al sesso, alle preferenze sessuali o all'handicap fisico.
  14. i Contributi dell'utente non violino in altro modo, o non rimandino a materiale che violi, qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni, o qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Qualsiasi utilizzo del Sito in violazione di quanto sopra viola i presenti Termini e condizioni e può comportare, tra l'altro, la cessazione o la sospensione dei diritti di utilizzo del Sito.

LICENZA DI CONTRIBUTO

Pubblicando i propri Contributi in qualsiasi parte del Sito [o rendendo i Contributi accessibili al Sito collegando il proprio account dal Sito a uno qualsiasi dei propri account di social network], l'utente concede automaticamente, e dichiara e garantisce di avere il diritto di concedere, a noi un diritto e una licenza illimitati, senza restrizioni, irrevocabili, perpetui, non esclusivi, trasferibili, esenti da royalty, interamente pagati, in tutto il mondo, di ospitare, utilizzare, copiare, riprodurre, divulgare, vendere, rivendere, pubblicare, trasmettere, rititolare, archiviare, memorizzare, memorizzare nella cache, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente, riformattare, tradurre, trasmettere, estrarre (in tutto o in parte) e distribuire tali Contributi (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'immagine e la voce dell'utente) per qualsiasi scopo, commerciale, pubblicitario o di altro tipo, e per preparare opere derivate o incorporare in altre opere tali Contributi, e concedere e autorizzare sublicenze di quanto sopra. l'uso e la distribuzione possono avvenire in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale mediatico.

Questa licenza si applicherà a qualsiasi forma, media o tecnologia attualmente conosciuta o sviluppata in futuro, e include l'uso da parte nostra del nome dell'utente, del nome della società e del nome del franchising, a seconda dei casi, e di qualsiasi trademark, marchio di servizio, nome commerciale, logo e immagine personale e commerciale forniti dall'utente. l'utente rinuncia a tutti i diritti morali sui suoi Contributi e garantisce che i diritti morali non sono stati rivendicati in altro modo sui suoi Contributi.

Non rivendichiamo alcuna proprietà sui Contributi dell'utente. l'utente mantiene la piena proprietà di tutti i suoi Contributi e di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di proprietà associato ai suoi Contributi. Non siamo responsabili di eventuali dichiarazioni o affermazioni contenute nei Contributi forniti dall'utente in qualsiasi area del Sito.

l'utente è l'unico responsabile dei propri Contributi al Sito e accetta espressamente di esonerarci da qualsiasi responsabilità e di astenersi da qualsiasi azione legale nei nostri confronti in merito ai propri Contributi.

Abbiamo il diritto, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, (1) di modificare, riformulare o cambiare in altro modo qualsiasi Contributo; (2) di ricategorizzare qualsiasi Contributo per collocarlo in posizioni più appropriate sul Sito; e (3) di preselezionare o eliminare qualsiasi Contributo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare i Contributi dell'utente.

LINEE GUIDA PER LE REVISIONI

Possiamo fornire all'utente aree del Sito in cui lasciare recensioni o valutazioni. Quando l'utente pubblica una recensione, deve rispettare i seguenti criteri:

(1) l'utente deve avere un'esperienza diretta con la persona/entità da recensire;

(2) le recensioni non devono contenere bestemmie, offese o linguaggio ingiurioso, razzista, offensivo o di odio;

(3) le recensioni dell'utente non devono contenere riferimenti discriminatori basati su religione, razza, sesso, origine nazionale, età, stato civile, orientamento sessuale o disabilità;

(4) le recensioni dell'utente non devono contenere riferimenti ad attività illegali;

(5) se l'utente pubblica recensioni negative non deve essere affiliato alla concorrenza;

(6) l'utente non deve trarre conclusioni sulla legalità del comportamento;

(7) l'utente non può pubblicare dichiarazioni false o fuorvianti;

(8) l'utente non può organizzare una campagna che incoraggi altri a pubblicare recensioni, sia positive che negative.

Possiamo accettare, rifiutare o rimuovere le recensioni a nostra esclusiva discrezione. Non abbiamo assolutamente l'obbligo di controllare le recensioni o di eliminarle, anche nel caso in cui qualcuno ritenga le recensioni discutibili o inaccurate. Le recensioni non sono approvate da noi e non rappresentano necessariamente le nostre opinioni o quelle dei nostri affiliati o partner.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi recensione o reclamo, responsabilità o perdita derivante da qualsiasi recensione. Pubblicando una recensione, l'utente ci concede un diritto e una licenza perpetui, non esclusivi, mondiali, esenti da royalty, interamente pagati, assegnabili e sublicenziabili per riprodurre, modificare, tradurre, trasmettere con qualsiasi mezzo, visualizzare, eseguire e/o distribuire tutti i contenuti relativi alle recensioni.

LICENZA PER APPLICAZIONI MOBILI

Licenza d'uso

Se l'utente accede al Sito tramite un'applicazione mobile, vi concediamo un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di installare e utilizzare l'applicazione mobile su dispositivi elettronici wireless di proprietà dell'utente o controllati, e di accedere e usare l'applicazione mobile su tali dispositivi rigorosamente in conformità con i termini e le condizioni della presente licenza per l'applicazione mobile contenuta nei presenti Termini e condizioni.

l'utente non farà le seguenti azioni:

(1) decompilare, decodificare, disassemblare, tentare di ricavare il codice sorgente o decriptare l'applicazione;

(2) apportare modifiche, adattamenti, miglioramenti, perfezionamenti, traduzioni o lavori derivati dall'applicazione;

(3) violare qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile in relazione all'accesso o all'uso dell'applicazione;

(4) rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di proprietà (incluso qualsiasi avviso di copyright o marchio) pubblicato da noi o dai licenziatari dell'applicazione;

(5) usare l'applicazione per qualsiasi attività generatrice di reddito, impresa commerciale o altro scopo per cui non è stata progettata o destinata;

(6) rendere l'applicazione disponibile su una rete o altro ambiente che consenta l'accesso o l'utilizzo da parte di più dispositivi o utenti contemporaneamente;

(7) usare l'applicazione per creare un prodotto, un servizio o un software che sia, direttamente o indirettamente, concorrente o in qualche modo sostitutivo dell'applicazione;

(8) usare l'applicazione per inviare richieste automatiche a qualsiasi sito web o per inviare email commerciali non richieste;

(9) usare qualsiasi informazione proprietaria o qualsiasi interfaccia o altra proprietà intellettuale della Società nella progettazione, nello sviluppo, nella produzione, nella concessione di licenze o nella distribuzione di applicazioni, accessori o dispositivi da utilizzare con l'applicazione.

Dispositivi Apple e Android

I seguenti termini si applicano quando l'utente usa un'applicazione mobile ottenuta da Apple Store o Google Play (ciascuno un "Distributore di App") per accedere al Sito:

(1) la licenza concessa all'utente per la nostra applicazione mobile è limitata a una licenza non trasferibile per l'utilizzo dell'applicazione su un dispositivo che usa i sistemi operativi Apple iOS o Android, a seconda dei casi, e in conformità con le regole di utilizzo stabilite nei termini e condizioni del distributore di app applicabile;

(2) siamo responsabili della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione e assistenza in relazione all'applicazione mobile, come specificato nei termini e nelle condizioni della presente licenza per l'applicazione mobile contenuta nei presenti Termini e condizioni o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, e l'utente riconosce che ciascun Distributore di App non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza in relazione all'applicazione mobile;

(3) in caso di mancata conformità dell'applicazione mobile a qualsiasi garanzia applicabile, l'utente può informare il Distributore di App applicabile e il Distributore di App, in conformità con i suoi termini e le sue politiche, può rimborsare il prezzo di acquisto, se del caso, pagato per l'applicazione mobile e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Distributore di App non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione all'applicazione mobile;

(4) l'utente dichiara e garantisce che (i) non si trova in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese "sostenitore del terrorismo" e (ii) non è elencato in nessun elenco governativo degli Stati Uniti di parti proibite o limitate;

(5) l'utente deve rispettare i termini di contratto applicabili di terze parti quando utilizza l'applicazione mobile; per esempio, se si dispone di un'applicazione VoIP, l'utente non deve violare il loro contratto di servizio dati wireless quando utilizza l'applicazione mobile;

6) l'utente riconosce e accetta che i Distributori di App sono terzi beneficiari dei termini e delle condizioni della presente licenza di applicazione mobile contenuti nei presenti Termini e Condizioni, e che ciascun Distributore di App avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di far valere i termini e le condizioni della presente licenza di applicazione mobile contenuti nei presenti Termini e Condizioni nei confronti dell'Utente in quanto terzo beneficiario della stessa.

SOCIAL MEDIA

Nell'ambito delle funzionalità del Sito, l'utente può collegare il proprio account con gli account online di cui dispone presso fornitori di servizi terzi (ciascuno di tali account, un "Account di terzi"): (1) fornendo le informazioni di accesso al proprio Account di terzi attraverso il Sito; oppure (2) permettendoci di accedere al proprio Account di terzi, come consentito dai termini e dalle condizioni applicabili che regolano l'utilizzo di ciascun Account di terzi.

l'utente dichiara e garantisce di essere autorizzato a rivelarci le informazioni di accesso al proprio Account di terze parti e/o a concederci l'accesso al proprio Account di terze parti, senza che l'utente violi alcuno dei termini e delle condizioni che regolano l'uso dell'Account di terze parti applicabile, e senza obbligarci a pagare alcuna tariffa o a renderci soggetti a limitazioni d'uso imposte dal fornitore di servizi di terze parti dell'Account di terze parti.

Concedendoci l'accesso a qualsiasi Account di terze parti, l'utente è consapevole che (1) possiamo accedere, rendere disponibile e memorizzare (se applicabile) qualsiasi contenuto che l'utente ha fornito e memorizzato nell'Account di terze parti (il "Contenuto del social network") in modo che sia disponibile sul e attraverso il Sito tramite l'account dell'utente, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli elenchi di amici e (2) possiamo inviare e ricevere dall'Account di terze parti informazioni aggiuntive nella misura in cui l'utente viene avvisato quando collega il proprio account con l'account di terze parti.

A seconda degli Account di terze parti scelti dall'utente e in base alle impostazioni sulla privacy che l'utente ha impostato in tali Account di terze parti, le informazioni di identificazione personale che l'utente pubblica sui propri Account di terze parti possono essere disponibili sul Sito e attraverso il proprio account.

Si prega di notare che se un Account di terze parti o un servizio associato diventa indisponibile o il nostro accesso a tale Account di terze parti viene interrotto dal fornitore di servizi di terze parti, i Contenuti del social network potrebbero non essere più disponibili sul Sito e attraverso il Sito. l'utente avrà la possibilità di disattivare la connessione tra il suo account sul Sito e i suoi Account di terze parti in qualsiasi momento.

SI PREGA DI NOTARE CHE IL RAPPORTO DEll'UTENTE CON I FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI ASSOCIATI AI SUOI ACCOUNT DI TERZE PARTI È REGOLATO ESCLUSIVAMENTE DAI CONTRATTI STIPULATI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI.

Non facciamo alcuno sforzo per esaminare i Contenuti dei social network per qualsiasi scopo, inclusi, a titolo esemplificativo, l'accuratezza, la legalità o la non violazione, e non siamo responsabili per i Contenuti dei social network.

l'utente riconosce e accetta che possiamo accedere alla sua rubrica di posta elettronica associata a un Account di terze parti e alla sua lista di contatti memorizzata sul suo dispositivo mobile o tablet al solo scopo di identificare e informare l'utente di quei contatti che si sono registrati per utilizzare il Sito.

l'utente può disattivare la connessione tra il Sito e il proprio Account di terze parti contattandoci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito o tramite le impostazioni del proprio account (se applicabile). Cercheremo di eliminare tutte le informazioni memorizzate sui nostri server ottenute tramite tale Account di terze parti, a eccezione del nome utente e dell'immagine del profilo che vengono associati all'account dell'utente.

SOMMINISTRAZIONI

l'utente riconosce e accetta che tutte le domande, i commenti, i suggerimenti, le idee, i feedback o altre informazioni relative al Sito ("Contributi") da lui forniti a noi non sono riservati e diventeranno di nostra esclusiva proprietà. Noi deterremo i diritti esclusivi, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale, e avremo diritto all'uso e alla diffusione illimitati di tali Contributi per qualsiasi scopo lecito, commerciale o di altro tipo, senza alcun riconoscimento o compenso all'utente.

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SITI WEB E CONTENUTI DI TERZI

Il Sito può contenere (o può esservi inviato tramite il Sito) link ad altri siti web ("Siti web di terzi") nonché articoli, fotografie, testi, grafica, immagini, disegni, musica, suoni, video, informazioni, applicazioni, software e altri contenuti o elementi appartenenti o provenienti da terzi ("Contenuti di terzi").

Tali Siti Web di terze parti e i Contenuti di terze parti non sono da noi indagati, monitorati o controllati per quanto riguarda l'accuratezza, l'adeguatezza o la completezza, e non siamo responsabili per i Siti Web di terze parti a cui si accede attraverso il Sito o per i Contenuti di terze parti pubblicati, disponibili attraverso o installati dal Sito, compresi i contenuti, l'accuratezza, l'offensività, le opinioni, l'affidabilità, le pratiche di privacy o altre politiche di o contenute nei Siti Web di terze parti o nei Contenuti di terze parti.

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PUBBLICITARI

Consentiamo agli inserzionisti di visualizzare i propri annunci pubblicitari e altre informazioni in alcune aree del Sito, come ad esempio nelle barre laterali o nei banner pubblicitari. Se siete un inserzionista, vi assumete la piena responsabilità di qualsiasi annuncio pubblicitario inserito sul Sito e di qualsiasi servizio fornito sul Sito o prodotto venduto attraverso tali annunci.

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GESTIONE DEL SITO

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di:

(1) monitorare il Sito per verificare eventuali violazioni dei presenti Termini e condizioni;

(2) intraprendere le opportune azioni legali contro chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi la legge o i presenti Termini e condizioni, compresa, a titolo esemplificativo, la segnalazione di tale utente alle autorità preposte all'applicazione della legge;

(3) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, rifiutare, limitare l'accesso, limitare la disponibilità o disabilitare (nella misura in cui ciò sia tecnologicamente possibile) qualsiasi Contributo dell'utente o parte di esso;

(4) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, avvisi o responsabilità, rimuovere dal Sito o disabilitare in altro modo tutti i file e i contenuti di dimensioni eccessive o che siano in qualche modo gravosi per i nostri sistemi;

(5) gestire altrimenti il Sito in modo da proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e facilitare il corretto funzionamento del Sito.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Abbiamo a cuore la privacy e la sicurezza dei dati. Vi invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy [CLICCA QUI]/pubblicata sul Sito]. Utilizzando il Sito, l'utente accetta di essere vincolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini e condizioni. Il Sito è ospitato negli Stati Uniti.

Se l'utente accede al Sito dall'Unione Europea, dall'Asia o da qualsiasi altra regione del mondo con leggi o altri requisiti che regolano la raccolta, l'uso o la divulgazione dei dati personali diversi dalle leggi applicabili negli Stati Uniti, l'uso continuato del Sito comporta il trasferimento dei dati negli Stati Uniti e l'utente acconsente espressamente al trasferimento e al trattamento dei dati negli Stati Uniti.

[Inoltre, non accettiamo, richiediamo o sollecitiamo consapevolmente informazioni da parte di bambini e non commercializziamo consapevolmente a bambini. Pertanto, in conformità con lo U.S. Children›s Online Privacy Protection Act, se veniamo a conoscenza che qualcuno di età inferiore ai 13 anni ci ha fornito informazioni personali senza il necessario e verificabile consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni dal Sito nel più breve tempo possibile].

AVVISO E POLITICA DEL DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (DMCA)

Notifiche

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri. Se l'utente ritiene che il materiale disponibile sul Sito o attraverso di esso violi i diritti d'autore di cui è proprietario o che controlla, dovrà informare immediatamente il nostro Agente designato per i diritti d'autore usando le informazioni di contatto fornite di seguito (una "Notifica").

Una copia della notifica sarà inviata alla persona che ha pubblicato o conservato il materiale oggetto della notifica. Si tenga presente che, ai sensi della legge federale, l'utente può essere ritenuto responsabile di danni in caso di dichiarazioni errate in una notifica. Pertanto, se l'utente non ha la sicurezza che il materiale presente sul Sito o ad esso collegato violi il suo diritto d'autore, dovrebbe considerare di contattare prima un avvocato.

Tutte le notifiche devono soddisfare i requisiti del DMCA 17 U.S.C. § 512(c)(3) e includere le seguenti informazioni:

(1) Una firma fisica o elettronica di una persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che si presume violato;

(2) l'identificazione dell'opera protetta da copyright che si ritiene sia stata violata o, se più opere protette da copyright sul Sito sono coperte dalla notifica, un elenco rappresentativo di tali opere sul Sito;

(3) l'identificazione del materiale che si ritiene violare o essere oggetto di attività di violazione e che deve essere rimosso o il cui accesso deve essere disabilitato, e informazioni ragionevolmente sufficienti a permetterci di individuare il materiale;

(4) informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di contattare la parte lesa, come per esempio un indirizzo, un numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo di posta elettronica al quale la parte lesa possa essere contattata;

(5) una dichiarazione in cui si afferma che la parte ricorrente ritiene in buona fede che l'uso del materiale nel modo denunciato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge;

(6) una dichiarazione che attesti l'esattezza delle informazioni contenute nella notifica e, sotto pena di falsa testimonianza, che la parte ricorrente sia autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che si presume violato.

Notifica del contatore

Se l'utente ritiene che il suo materiale protetto da copyright sia stato rimosso dal Sito a causa di un errore o di un'errata identificazione, può inviare una contro notifica scritta a [noi/il nostro agente designato per il copyright] utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito (una "Contro notifica").

Per essere una contro notifica efficace ai sensi del DMCA, la contro notifica deve includere sostanzialmente quanto segue:

(1) l'identificazione del materiale che è stato rimosso o disabilitato e la posizione in cui il materiale appariva prima di essere rimosso o disabilitato;

(2) una dichiarazione di consenso alla giurisdizione della Corte distrettuale federale in cui si trova l'indirizzo dell'utente o, se il tuo indirizzo è al di fuori degli Stati Uniti, per qualsiasi distretto giudiziario in cui abbiamo sede;

(3) una dichiarazione di accettazione della notifica del procedimento da parte della parte che ha presentato la notifica o del suo agente;

(4) il nome, indirizzo e numero di telefono dell'utente;

(5) una dichiarazione sotto giuramento in cui si afferma di essere in buona fede che il materiale in questione è stato rimosso o disabilitato a causa di un errore o di un'errata identificazione del materiale da rimuovere o disabilitare;

(6) la firma fisica o elettronica dell'utente.

Se l'utente invia una Contro Notifica valida e scritta che soddisfi i requisiti sopra descritti, ripristineremo il materiale rimosso o disabilitato, a meno che non riceviamo prima una notifica dalla parte che ha presentato la Notifica che ci informa che tale parte ha avviato un'azione legale per impedirvi di intraprendere attività di violazione relative al materiale in questione.

Si noti che se l'utente dichiara in modo materialmente errato che il contenuto disabilitato o rimosso è stato rimosso per errore o per errata identificazione, può essere ritenuto responsabile di danni, compresi i costi e le spese legali. l'invio di una contro notifica falsa costituisce falsa testimonianza.

Agente designato per il copyright

[Nome]

All'attenzione di: Agente di copyright

[Indirizzo]

[Città, Stato, CAP]

[email]

VIOLAZIONI DEL COPYRIGHT

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri. Se l'utente ritiene che il materiale disponibile sul Sito o attraverso di esso violi un diritto d'autore di cui è proprietario o che controlla, dovrà comunicarcelo immediatamente utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito (una "Notifica"). Una copia della notifica sarà inviata alla persona che ha pubblicato o memorizzato il materiale oggetto della notifica.

Si tenga presente che, ai sensi della legge federale, l'utente può essere ritenuto responsabile di danni in caso di dichiarazioni errate in una notifica. Pertanto, se l'utente non ha la sicurezza che il materiale presente sul Sito o a esso collegato violi il suo diritto d'autore, dovrebbe considerare di contattare prima un avvocato].

TERMINE E RISOLUZIONE

I presenti Termini e condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti durante l'utilizzo del Sito. SENZA LIMITARE QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI NEGARE l'aCCESSO E l'uTILIZZO DEL SITO (INCLUSO IL BLOCCO DI DETERMINATI INDIRIZZI IP), A QUALSIASI PERSONA PER QUALSIASI MOTIVO O SENZA MOTIVO, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O PATTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI O DI QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO APPLICABILE. POSSIAMO INTERROMPERE l'uSO O LA PARTECIPAZIONE DEll'UTENTE AL SITO O CANCELLARE [IL SUO ACCOUNT E] QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE DA LUI PUBBLICATI IN QUALSIASI MOMENTO, SENZA PREAVVISO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.

Se l'account dell'utente viene chiuso o sospeso per qualsiasi motivo, all'utente è vietato registrare e creare un nuovo account con il proprio nome, con un nome falso o preso in prestito, o con il nome di una terza parte, anche se l'utente potrebbe agire per conto della terza parte.

Oltre alla chiusura o alla sospensione dell'account dell'utente, ci riserviamo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, incluse, a titolo esemplificativo, le azioni civili, penali e ingiuntive.

MODIFICHE E INTERRUZIONI

Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare o rimuovere i contenuti del Sito in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso. Tuttavia, non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti sul nostro Sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o interrompere in tutto o in parte il Sito senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Sito.

Non possiamo garantire che il Sito sia sempre disponibile. Potremmo riscontrare problemi hardware, software o di altro tipo o dover eseguire interventi di manutenzione relativi al Sito, con conseguenti interruzioni, ritardi o errori.

Ci riserviamo il diritto di cambiare, rivedere, aggiornare, sospendere, interrompere o modificare in altro modo il Sito in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo senza preavviso. l'utente accetta che non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o disagi causati dall'impossibilità di accedere o utilizzare il Sito durante qualsiasi periodo di inattività o interruzione del Sito.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni potrà essere interpretato come un obbligo per noi di mantenere e supportare il Sito o di fornire correzioni, aggiornamenti o comunicati in relazione a esso.

LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni e l'utilizzo del Sito da parte dell'utente sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato di [nome dello Stato] applicabili agli accordi stipulati e da eseguirsi interamente all'interno dello Stato/Comunità di [nome dello Stato], senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Opzione 1: Qualsiasi azione legale di qualsiasi natura intentata da voi o da noi (collettivamente, le "Parti" e individualmente, una "Parte") sarà avviata o perseguita nei tribunali statali e federali situati nella contea di [nome della contea], [nome dello Stato], e le Parti acconsentono e rinunciano a tutte le eccezioni di mancanza di giurisdizione personale e di forum non conveniens rispetto alla sede e alla giurisdizione in tali tribunali statali e federali.

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e della Legge sulle transazioni informatiche uniformi (UCITA) è esclusa dai presenti Termini e condizioni. In nessun caso, qualsiasi reclamo, azione o procedimento intentato da una delle Parti e in qualche modo correlato al Sito potrà essere avviato più di ______ anni dopo l'insorgere della causa dell'azione.

Opzione 2: Negoziati informali

Per accelerare la risoluzione e controllare i costi di qualsiasi disputa, controversia o reclamo relativi ai presenti Termini e condizioni (ciascuno una "Controversia" e collettivamente le "Controversie") presentati dall'utente o da noi (singolarmente una "Parte" e collettivamente le "Parti"), le Parti concordano di tentare innanzitutto di negoziare qualsiasi Controversia (a eccezione delle Controversie espressamente previste di seguito) in modo informale per almeno ______ giorni prima di avviare un arbitrato. Tali negoziati informali iniziano su comunicazione scritta di una Parte all'altra Parte.

Arbitrato vincolante

Se le Parti non sono in grado di risolvere una Controversia attraverso negoziati informali, la Controversia (ad eccezione delle Controversie espressamente escluse di seguito) sarà risolta in via definitiva ed esclusiva mediante arbitrato vincolante. l'uTENTE È CONSAPEVOLE CHE, IN ASSENZA DI QUESTA DISPOSIZIONE, AVREBBE IL DIRITTO DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA.

l'arbitrato sarà avviato e condotto ai sensi del Regolamento di Arbitrato Commerciale dell'American Arbitration Association ("AAA") e, se del caso, delle Procedure Supplementari dell'AAA per le controversie relative ai consumatori ("Regolamento AAA per i consumatori"), entrambi disponibili sul sito web dell'AAA www.adr.org.

Le spese di arbitrato dell'utente e la quota di compenso dell'arbitro saranno disciplinate dalle Regole AAA per i consumatori e, se del caso, limitate dalle Regole AAA per i consumatori. [Se tali costi sono ritenuti eccessivi dall'arbitro, pagheremo tutti i costi e le spese dell'arbitrato].

l'arbitrato può essere condotto di persona, attraverso la presentazione di documenti, per telefono o online. l'arbitro prenderà una decisione per iscritto, ma non dovrà fornire una motivazione, a meno che non venga richiesta da una delle Parti.

l'arbitro deve attenersi alla legge applicabile e qualsiasi lodo può essere impugnato se l'arbitro non lo fa. Salvo ove diversamente richiesto dalle regole dell'AAA o dalla legge applicabile, l'arbitrato si svolgerà in [nome della località], [nome dello Stato].

Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, le Parti possono adire l'autorità giudiziaria per obbligare all'arbitrato, sospendere il procedimento in attesa dell'arbitrato o confermare, modificare, revocare o emettere una sentenza sul lodo emesso dall'arbitro.

Se, per qualsiasi motivo, una Controversia dovesse essere portata in tribunale anziché in arbitrato, la Controversia sarà avviata o perseguita presso i tribunali statali e federali situati nella località di [nome della località], [nome dello Stato], e le Parti acconsentono e rinunciano a tutte le eccezioni di mancanza di giurisdizione personale e di forum non conveniens rispetto alla sede e alla giurisdizione di tali tribunali statali e federali.

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e della Legge sulle transazioni informatiche uniformi (UCITA) è esclusa dai presenti Termini e condizioni.

In nessun caso, qualsiasi Controversia intentata da una delle Parti e in qualche modo correlata al Sito potrà essere avviata più di _____ anni dopo l'insorgere della causa dell'azione. Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, nessuna delle Parti sceglierà di arbitrare qualsiasi controversia che rientri nella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale controversia sarà decisa da un tribunale di giurisdizione competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione di cui sopra, e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

Opzione 3: Arbitrato vincolante

Per accelerare la risoluzione e controllare i costi di qualsiasi disputa, controversia o reclamo relativi ai presenti Termini e condizioni (ciascuno una "Controversia" e collettivamente, "Controversie"), qualsiasi Controversia intentata dall'utente o da noi (individualmente, una "Parte" e collettivamente, le "Parti") dovrà essere risolta in via definitiva ed esclusiva mediante arbitrato vincolante.

l'uTENTE È CONSAPEVOLE CHE, IN ASSENZA DI QUESTA DISPOSIZIONE, AVREBBE IL DIRITTO DI ADIRE IL TRIBUNALE E DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA. l'arbitrato sarà avviato e condotto ai sensi del Regolamento di arbitrato commerciale dell'American Arbitration Association ("AAA") e, se del caso, delle Procedure supplementari dell'AAA per le controversie relative ai consumatori ("Regolamento AAA per i consumatori"), entrambi disponibili sul sito web dell'AAA www.adr.org.

Le spese di arbitrato dell'utente e la quota di compenso dell'arbitro saranno disciplinate dalle Regole AAA per i consumatori e, se del caso, limitate dalle Regole AAA per i consumatori. [Se tali costi sono ritenuti eccessivi dall'arbitro, pagheremo tutti gli onorari e le spese dell'arbitrato].

l'arbitrato può essere condotto di persona, attraverso la presentazione di documenti, per telefono o online. l'arbitro prenderà una decisione per iscritto, ma non dovrà fornire una motivazione, a meno che non venga richiesta da una delle Parti. l'arbitro deve attenersi alle leggi vigenti e qualsiasi lodo può essere impugnato se l'arbitro non lo fa.

Salvo ove diversamente richiesto dalle regole dell'AAA o dalla legge applicabile, l'arbitrato si svolgerà nella località di [nome della località], [nome dello Stato]. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, le Parti possono agire in giudizio per obbligare all'arbitrato, sospendere il procedimento in attesa dell'arbitrato o confermare, modificare, revocare o emettere una sentenza sul lodo emesso dall'arbitro.

Se, per qualsiasi motivo, una Controversia dovesse essere portata in tribunale anziché in arbitrato, la Controversia sarà avviata o perseguita presso i tribunali statali e federali situati nella località di [nome della località], [nome dello Stato], e le Parti acconsentono e rinunciano a tutte le eccezioni di mancanza di giurisdizione personale e di forum non conveniens per quanto riguarda la sede e la giurisdizione in tali tribunali statali e federali.

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e della Legge sulle transazioni informatiche uniformi (UCITA) è esclusa dai presenti Termini e condizioni. In nessun caso, le controversie intentate da una delle Parti e relative in qualsiasi modo al Sito o ai Servizi potranno essere avviate dopo più di ______ anni dal momento in cui è sorta la causa dell'azione.

Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, nessuna delle Parti sceglierà di arbitrare qualsiasi controversia che rientri nella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale controversia sarà decisa da un tribunale di giurisdizione competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione sopra, e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

Opzione 2/Opzione 3: Restrizioni

Le Parti concordano che qualsiasi arbitrato sarà limitato alla Controversia tra le Parti individualmente. Nella misura massima consentita dalla legge, (a) nessun arbitrato sarà unito a qualsiasi altro procedimento; (b) non vi è alcun diritto o autorità per qualsiasi Controversia di essere arbitrata su base di azione collettiva o di utilizzare procedure di azione collettiva; e (c) non vi è alcun diritto o autorità per qualsiasi Controversia di essere portata in una presunta capacità rappresentativa per conto del pubblico in generale o di qualsiasi altra persona.

Opzione 2/Opzione 3: Eccezioni alle [negoziazioni informali e] all' arbitrato

Le Parti convengono che le seguenti controversie non sono soggette alle disposizioni di cui sopra relative alle [trattative informali e] all' arbitrato vincolante: (a) qualsiasi controversia volta a far valere o proteggere, o riguardante la validità, qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di una Parte; (b) qualsiasi controversia relativa a, o derivante da, accuse di furto, pirateria, violazione della privacy o uso non autorizzato; e (c) qualsiasi richiesta di provvedimenti ingiuntivi.

Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, nessuna delle Parti sceglierà di arbitrare qualsiasi controversia che rientri nella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale controversia sarà decisa da un tribunale di giurisdizione competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione sopra, e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

CORREZIONI

Sul Sito possono essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative al Sito, tra cui descrizioni, prezzi, disponibilità e altre informazioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni sul Sito in qualsiasi momento, senza preavviso.

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IL SITO VIENE FORNITO COSÌ COM'È E COME DISPONIBILE. L'UTENTE ACCETTA CHE l'uSO DEL SITO E DEI NOSTRI SERVIZI AVVENGA A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, IN RELAZIONE AL SITO E All'UTILIZZO DELLO STESSO DA PARTE DEll'UTENTE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE IN MERITO All'ACCURATEZZA O ALLA COMPLETEZZA DEL CONTENUTO DEL SITO O DEL CONTENUTO DI QUALSIASI SITO WEB COLLEGATO AL SITO E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER (1) ERRORI, SBAGLI O IMPRECISIONI DI CONTENUTI E MATERIALI, (2) LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ, DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DAll'ACCESSO E DAll'UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DEll'UTENTE, (3) QUALSIASI ACCESSO NON AUTORIZZATO O UTILIZZO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI TUTTE LE INFORMAZIONI PERSONALI E/O FINANZIARIE IVI MEMORIZZATE, (4) QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLA TRASMISSIONE DA O VERSO IL SITO, (5) QUALSIASI BUG, VIRUS, CAVALLO DI TROIA O SIMILI CHE POSSANO ESSERE TRASMESSI A O ATTRAVERSO IL SITO DA TERZE PARTI, E/O (6) QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO E MATERIALE O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SOSTENUTO COME RISULTATO DEll'USO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO IL SITO. NON GARANTIAMO, APPOGGIAMO, GARANTIAMO O CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ PER NESSUN PRODOTTO O SERVIZIO PUBBLICIZZATO O OFFERTO DA TERZI ATTRAVERSO IL SITO, NESSUN SITO WEB COLLEGATO TRAMITE HYPERLINK, O NESSUN SITO WEB O APPLICAZIONE MOBILE PRESENTE IN QUALSIASI BANNER O ALTRA PUBBLICITÀ, E NON SAREMO PARTE O IN ALCUN MODO RESPONSABILI DEL MONITORAGGIO DI QUALSIASI TRANSAZIONE TRA l'uTENTE E QUALSIASI FORNITORE DI PRODOTTI O SERVIZI DI TERZI.

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[NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEL PRESENTE DOCUMENTO, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DEll'UTENTE, PER QUALSIASI CAUSA E INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DEll'AZIONE, SARÀ SEMPRE LIMITATA AL [MINORE TRA] [l'iMPORTO PAGATO DAll'UTENTE, SE DEL CASO, DURANTE IL PERIODO DI [_________] MESI PRECEDENTE l'iNSORGERE DELLA CAUSA DI AZIONE [O] [$_________]. ALCUNE LEGGI STATALI NON CONSENTONO LIMITAZIONI ALLE GARANZIE IMPLICITE O l'eSCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNI DANNI.

SE QUESTE LEGGI SONO APPLICABILI All'UTENTE, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI E l'uTENTE POTREBBE AVERE ULTERIORI DIRITTI].

INDENNIZZO

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DATI UTENTE

Conserveremo alcuni dati che l'utente trasmette al Sito ai fini della gestione del Sito stesso, nonché i dati relativi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente. Sebbene eseguiamo regolarmente backup di routine dei dati, l'utente è l'unico responsabile di tutti i dati che trasmette o che si riferiscono a qualsiasi attività intrapresa utilizzando il Sito.

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COMUNICAZIONI, TRANSAZIONI E FIRME ELETTRONICHE

La visita al Sito, l'invio di email e la compilazione di moduli online costituiscono comunicazioni elettroniche. l'utente acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente, via email e sul Sito, soddisfino qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta di tali comunicazioni.

l'uTENTE ACCETTA l'uSO DI FIRME ELETTRONICHE, CONTRATTI, ORDINI E ALTRE REGISTRAZIONI, NONCHÉ LA CONSEGNA ELETTRONICA DI AVVISI, POLITICHE E REGISTRAZIONI DI TRANSAZIONI AVVIATE O COMPLETATE DA NOI O TRAMITE IL SITO.

Con la presente si rinuncia a qualsiasi diritto o requisito ai sensi di statuti, regolamenti, norme, ordinanze o altre leggi in qualsiasi giurisdizione che richiedano una firma originale o la consegna o la conservazione di documenti non elettronici, o ai pagamenti o alla concessione di crediti con mezzi diversi da quelli elettronici.

UTENTI E RESIDENTI IN CALIFORNIA

Se un reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, è possibile contattare per iscritto l'unità di assistenza ai reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o per telefono al numero (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

VARIE

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata sul Sito costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi. Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e condizioni operano nella misura massima consentita dalla legge. Possiamo cedere a terzi uno o tutti i nostri diritti e obblighi in qualsiasi momento. Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, ritardi o mancate azioni dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Se una disposizione o parte di una disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione o parte di essa è considerata separabile dai presenti Termini e condizioni e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Non si crea alcun rapporto di joint venture, partnership, impiego o agenzia tra l'utente e noi come risultato di questi Termini e Condizioni o dell'uso del Sito. l'utente accetta che i presenti Termini e condizioni non saranno interpretati a nostro sfavore in virtù della loro stesura.

l'utente rinuncia a qualsiasi difesa basata sulla forma elettronica dei presenti Termini e condizioni e sulla mancanza di firma delle parti per l'esecuzione dei presenti Termini e condizioni.

CONTATTO

Per risolvere un reclamo relativo al Sito o per ricevere ulteriori informazioni sull'utilizzo del Sito, è possibile conttatarci all'indirizzo:

[Nome della società]

[Indirizzo aziendale]

[Numero di telefono aziendale]

[Numero di fax aziendale]

[Indirizzo email]

Il nostro testo di esempio di termini e condizioni è adatto ai seguenti siti web e piattaforme:

  • Sito web per piccole imprese
  • Negozio online
  • Applicazione mobile
  • E-commerce / negozio online
  • Negozio online
  • Programma di affiliazione
  • Sito web di vendita al dettaglio
  • Pagamento online
  • Abbonamento
  • Prova gratuita
  • Vendite online
  • Forum
  • Blog
  • App desktop
  • Software as a Service (SaaS)
  • App Facebook
  • E non solo!

modello di termini e condizioni Generatore

A volte potrebbe essere più sensato utilizzare un modello gratuito, altre volte invece potrebbe valere la pena acquistare un generatore, come illustrato nella tabella qui sotto:

L'uso di un generatore è consigliabile quando: È consigliabile utilizzare un modello quando:
  • Inserisci diverse clausole nei tuoi termini e condizioni,
  • Consentire agli utenti di pubblicare contenuti da loro creati,
  • Consentire agli utenti di creare account o profili di accesso,
  • Consentire agli utenti di interagire tra loro o di pubblicare commenti,
  • È necessario pubblicare diverse note legali in modo che gli utenti possano trovarle facilmente,
  • Pubblica contenuti originali che gli utenti possano scaricare, riutilizzare o adattare.
  • Non consentire agli utenti di pubblicare commenti o creare account di accesso,
  • Gestisci un sito web semplice, come un blog di base.
  • Vogliamo tenere gli utenti informati sulle regole generali di utilizzo della piattaforma.

Quando NON usare un modello

Potrebbe non essere opportuno utilizzare un modello gratuito per redigere i termini e le condizioni se la tua piattaforma richiede un accordo più personalizzato, dettagliato ed esaustivo.

Al contrario, usare un generatore potrebbe essere più veloce, più semplice e più efficiente. 

Questo potrebbe valere per le piattaforme che:

  • Promuovere una comunità interattiva di utenti,
  • Vendi prodotti e-commerce che possono essere restituiti o sostituiti,
  • È necessario fornire informazioni sul diritto d'autore e/o sul fair use,
  • Lavorare in un settore che richiede dichiarazioni di non responsabilità,
  • È necessario spiegare agli utenti i limiti della garanzia.

Cosa sono i termini e le condizioni?

Un accordo sui termini e le condizioni definisce le regole e le aspettative che gli utenti devono rispettare quando accedono alla tua piattaforma e li informa su ciò che possono aspettarsi da te.

Che li chiamiate " termini di utilizzo", termini di servizio" o "condizioni generali", questo documento fondamentale vi aiuta a mantenere il controllo sul vostro sito (nel rispetto delle leggi vigenti) spiegando quanto segue:

Questo accordo aiuta a rispondere alle domande più frequenti rivolte al servizio clienti e fornisce protocolli chiari nel caso in cui gli utenti tentino di approfittare delle vostre attività.

È inoltre richiesto da alcune parti se l'utente si impegna in determinati comportamenti, come l'utilizzo di un servizio di trasmissione SMS.

I termini e le condizioni sono obbligatori per legge?

I termini e le condizioni non sono obbligatori per legge, ma è nel tuo interesse pubblicarne uno sul tuo sito web o app mobile perché fornisce un ulteriore livello di protezione legale.

Secondo l'american Bar Association (ABA), alcune specifiche informazioni legali si applicano a determinate transazioni e devono essere rese per iscritto, come le clausole delineate da:

  • The Digital Millennium Copyright Act (DMCA)
  • The Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)

Puoi aggiungere queste informazioni come clausole nell'accordo sui termini e le condizioni del tuo sito web.

In caso di controversia, gli arbitri possono prendere in considerazione diversi aspetti del documento T&C per determinare se ciascuna parte ha agito nel rispetto dei propri diritti.

Sebbene non sia garantito che ciò abbia valore in tribunale, avrai maggiori possibilità se riuscirai a dimostrare che i tuoi utenti hanno letto e accettato l'informativa.

Perché dovrei stipulare un contratto con i termini e le condizioni?

Ci sono diversi motivi per cui dovresti pubblicare i termini e le condizioni sul tuo sito web o app. Questo documento ti aiuta a:

  1. Limitare le responsabilità: Le aziende possono usare i contratti di termini e condizioni per limitare le diverse responsabilità, ed è per questo che quasi tutti questi documenti includono una disclaimer di garanzia e una clausola di non responsabilità.
  2. Tutelare il tuo sito web dagli utenti abusivi: Se il tuo sito consente agli utenti di generare contenuti, puoi usare i termini e le condizioni per stabilire le attività appropriate e vietate sulla tua piattaforma e spiegare il tuo diritto di rimuovere gli utenti abusivi e i contenuti che violano le linee guida. Potresti anche creare una politica di utilizzo accettabile che faccia parte dei tuoi termini ma che possa essere condivisa come documento separato per spiegare le linee guida della community: così i tuoi utenti sanno esattamente cosa possono o non possono pubblicare sulla tua piattaforma.
  3. Stabilire i tuoi diritti di proprietà intellettuale: l'accordo sui termini e le condizioni è un ottimo punto di partenza per divulgare e tutelare i tuoi diritti di proprietà intellettuale, il che aiuta a prevenire le dispute sulla proprietà e le violazioni del copyright. l'aggiunta di una clausola di divulgazione della proprietà intellettuale al testo dei termini e delle condizioni informa gli utenti su quali contenuti, materiali e marchi sono di tua proprietà e non vuoi che vengano copiati, riprodotti o condivisi illegalmente. Se scopri che gli utenti copiano i tuoi contenuti, la presenza di questa clausola nel tuo contratto di termini e condizioni può aiutarti a intraprendere un'azione legale contro di loro.
  4. Creare un processo di risoluzione delle controversie: Un contratto sui termini e le condizioni aiuta a informare gli utenti sulle opzioni di risoluzione delle controversie e spiega quali leggi regolano la tua politica. In questo modo, in caso di controversia tra l'azienda e l'utente, puoi seguire un processo chiaro per entrambe le parti. I tribunali coinvolti useranno la legge applicabile per interpretare il contratto di termini e condizioni e i suoi effetti.

Cosa non può fare un accordo sui termini e le condizioni?

I termini e le condizioni possono contribuire a proteggere la tua piattaforma, ma non possono:

  1. Non possono sostituire la tua informativa sulla privacy né quella sui cookie. Non unire queste tre informative, poiché ciò potrebbe esporti a rischi legali. Mantienile tutte e tre separate e richiedi ai tuoi utenti di accettare separatamente ciascuna di esse.
  2. Non ti consentono di stabilire qualsiasi regola tu voglia. Puoistabilire solo regole che rientrino nelle leggi e nei regolamenti vigenti. Non puoi semplicemente scrivere ciò che vuoi nella politica aziendale e aspettarti che venga considerata legittima.

Quali clausole dovresti includere nei tuoi termini e condizioni?

Le clausole da includere nel tuo contratto di termini e condizioni variano a seconda del tuo settore e del modo in cui i consumatori interagiscono con il tuo sito web o app.

Per aiutarti, ecco un esaustivo elenco delle clausole più comuni che compaiono nei contratti di termini e condizioni.

Cosa deve contenere la clausola introduttiva?

l'accordo sui termini e le condizioni dovrebbe iniziare con un'introduzione che faccia capire agli utenti cosa stanno leggendo, chi sei e a chi si applicano i termini.

In questa clausola, specifica che chiunque utilizzi il tuo servizio è tenuto a rispettare i termini e che il proseguimento dell'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione degli stessi.

Questo tipo di consenso è noto come «consenso implicito» o «consenso browsewrap » ed è una pratica comune nella maggior parte dei termini e delle condizioni dei siti web.

Di seguito è riportato un esempio di questa clausola dei termini e delle condizioni dell'azienda di elettronica Apple.

apple-terms-and-conditions-example

Cosa prevede la clausola sulla proprietà intellettuale?

I termini e le condizioni dovrebbero contenere anche una clausola sulla proprietà intellettuale che informi gli utenti sui diritti di proprietà, sui diritti d'autore e sui trademark.

È sufficiente dichiarare che, accettando i termini e le condizioni del tuo sito web, gli utenti accettano che:

  1. Tutti i marchi e le idee sono di tua proprietà
  2. Non venderanno, modificheranno, affitteranno, presteranno, condivideranno o distribuiranno in alcun modo i tuoi contenuti.
  3. Non utilizzeranno il tuo materiale in alcun modo se non per usi personali e non commerciali.

Di seguito, un esempio di come il gruppo media Vox Media Company formula questa clausola nel suo contratto di termini e condizioni.

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Cosa comprende l'avviso e la politica relativi al Digital Millennium Copyright Act?

Per i siti web negli Stati Uniti, i termini e le condizioni devono spiegare che rimuoverai il materiale che viola i diritti d'autore degli utenti in base al Digital Millennium Copyright Act (DMCA), come richiesto dalle normative statunitensi sul copyright.

Di seguito, un altro esempio di questa clausola dei termini e delle condizioni di Vox.

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Cosa prevede la clausola sul contributo dell'utente?

Se il tuo sito o app consente agli utenti di creare e condividere contenuti, includi nei tuoi termini e condizioni una clausola di contribuzione che spieghi i diritti degli utenti sui loro post.

Prendiamo per esempio la clausola di contribuzione di YouTube, che spiega quali sono i diritti dei creatori di contenuti sui video che condividono.

youtube-termini-e-condizioni-esempio

Cosa prevede la clausola relativa alle terze parti?

Se il tuoi sito web rimanda a fonti esterne, inserisci nel tuo contratto di Termini e Condizioni una clausola relativa alle terze parti che spieghi che non sei responsabile dei contenuti dei siti che linki.

Di seguito, un esempio di come Vox divulga i link di terze parti nei suoi Termini e Condizioni.

vox-termini-e-condizioni-esempio-3

Cosa prevede la clausola relativa alla registrazione degli utenti?

Se il tuo sito consente agli utenti di creare profili utente, aggiungi una clausola di registrazione utente al tuo modello di termini e condizioni per definire le aspettative dei clienti.

Qui puoi ricordare agli utenti che le loro credenziali utente devono sempre essere mantenute riservate, che sono responsabili della loro sicurezza e che devono contattarti immediatamente se le loro credenziali vengono rubate o se qualcuno ottiene un accesso non autorizzato al loro account.

Di seguito, un esempio di questa clausola nel contratto di termini e condizioni di Spotify.

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Cosa comprende la clausola sugli usi consentiti?

Se consenti agli utenti di interagire tra loro sul tuo sito web o app, includi una clausola di utilizzo accettabile nei tuoi Termini e Condizioni per delineare quali azioni e comportamenti sono consentiti, compreso il rispetto di altre politiche e condizioni.

Scopri come la popolare app di viaggio Hopper informa gli utenti sull'uso accettabile:

hopper-termini-e-condizioni-esempio

Se ha senso per la tua azienda, puoi separare queste regole in una politica indipendente di utilizzo accettabile (PUA), più facile da condividere con il tuo pubblico.

Ricorda solo di stabilire che fa ancora parte delle tue condizioni generali.

Cosa comprende la clausola relativa alle attività vietate e alle restrizioni?

Nei tuoi Termini e Condizioni dovresti anche includere una clausola che elenchi esplicitamente le attività vietate per impedire ai visitatori di abusare del tuo sito.

La maggior parte delle aziende vieta l'accesso agli utenti per i seguenti motivi:

  1. Promuovere la violenza
  2. Pubblicare contenuti discriminatori, abusivi, minacciosi, pornografici o offensivi.
  3. Utilizzo della piattaforma o del sito per attività illegali
  4. Invio di posta indesiderata, spam o catene di email
  5. Esporre le informazioni personali di un altro utente, compresi i nomi utente e le password.

Di seguito, un altro esempio tratto dai termini e condizioni di Hopper.

hopper-termini-e-condizioni-esempio-2

Cosa prevede la clausola di sospensione e risoluzione?

Nel tuo modello di termini e condizioni, l'aggiunta di una clausola di sospensione e cessazione protegge il tuo sito o la tua app dagli utenti abusivi: questo delinea il tuo diritto di sospendere gli account che violano i tuoi termini e di cancellare i loro contenuti.

Puoi anche spiegare come gli utenti possono cancellare o terminare i propri account, il che è particolarmente utile se offri applicazioni Software as a Service (SaaS).

Di seguito, un esempio di questa clausola tratto dai termini e condizioni dell'azienda di e-commerce Etsy.

esempio di termini e condizioni di etsy

Cosa comprende la clausola relativa alla gestione e all'assistenza del sito?

Aggiungi una clausola di gestione del sito o di supporto per spiegare agli utenti come gestisci il tuo sito o servizio e per far capire meglio agli utenti come funziona il tuo servizio.

In genere le aziende forniscono i seguenti dettagli:

  1. Quando forniscono aggiornamenti e monitorano il sito o il servizio
  2. Quando eseguono ispezioni di routine o l'amministrazione del sistema
  3. Situazioni in cui possono rifiutare il servizio o l'accesso agli utenti e agli individui esistenti.
  4. Quando forniscono il servizio e quando è disponibile l'help desk

Di seguito, vediamo come Spotify formula questa clausola nel suo accordo sui termini e condizioni.

spotify-terms-and-conditions-example-2

Cosa deve contenere la clausola relativa ai prezzi e alle condizioni di pagamento?

Includi nei tuoi Termini e Condizioni una sezione che spieghi le tue condizioni di pagamento, come per esempio:

  1. Come addebiti i costi ai clienti
  2. Quali forme di pagamento accetti
  3. Altri dettagli rilevanti

Usa espressioni come "fino a esaurimento" per i prodotti e "come stabilito" per i servizi per ridurre le possibilità di controversie.

Di seguito, un esempio di questa clausola tratta dai termini e condizioni del contratto del fornitore di servizi mobili Spotify.

termini e condizioni spotify 2

Cosa deve contenere la clausola relativa alla politica di spedizione?

Il contratto di Termini e Condizioni è un ottimo punto di partenza per inserire un link alla tua politica di spedizione e delineare alcuni dei tuoi processi: questo aiuta a rispondere alle domande più comuni del servizio clienti.

Di seguito, un esempio di come il rivenditore di abbigliamento ASOS formula questa clausola nel suo contratto di termini e condizioni.

esempio di termini e condizioni asos

Cosa prevede la politica di rimborso relativa ai resi e politica di rimborso ?

Se gestisci un sito web o un'app di e-commerce, inserisci una clausola di reso e rimborso nei tuoi termini e condizioni, in modo che i clienti possano sempre trovare facilmente queste informazioni.

Qui puoi fornire un link alla tua politica ufficiale sui resi e un riepilogo delle tue pratiche.

Di seguito, un altro esempio di clausola di ASOS.

termini e condizioni asos esempio 2

Cosa deve contenere la clausola relativa all'informativa sulla privacy?

Aggiungere una clausola sull'informativa privacy nel tuoi accordo di termini e condizioni è una best practice aziendale. Includi un link attivo all'informativa ufficiale: così garantisci che i tuoi utenti possano sempre individuare questo documento legale fondamentale.

Osserva nello screenshot come T-Mobile ha formulato questa clausola nei propri termini e condizioni.

termini e condizioni di tmobile esempio 2

Tieni presente che ci sono ulteriori linee guida da seguire con la tua informativa sulla privacy: le diverse normative sul trattamento dei dati in tutto il mondo ne dettano le specifiche.

Cosa comprende la limitazione di responsabilità?

È importante includere nei propri termini e condizioni una clausola di limitazione di responsabilità, nota anche come clausola di esclusione di responsabilità.

Le aziende usano questa clausola per limitare le responsabilità dei clienti; di solito presenta un linguaggio standard, come mostra l'esempio di Apple riportato di seguito.

Termini e condizioni di apple

Cosa prevede la clausola relativa alle leggi applicabili e di riferimento?

Nel tuo contratto di termini e condizioni, puoi indicare in una clausola quale legge nazionale o statale regola il contratto tra te e gli utenti.

La maggior parte delle aziende sceglie la legge del proprio stato o paese o del paese in cui gli utenti accedono al sito o all'applicazione.

Ecco un esempio di questa clausola dal documento di Termini e Condizioni di Spotify.

termini e condizioni spotify

Cosa prevede la clausola relativa alla risoluzione delle controversie e all'indennizzo?

È necessario stabilire, nei propri termini e condizioni, le modalità di risoluzione delle controversie con i consumatori.

In genere, le disposizioni relative a chi si fa carico dei costi e alle modalità di risoluzione delle controversie vengono inserite in una clausola di risoluzione delle controversie o di indennizzo.

Di seguito, ecco un altro esempio di questa clausola tratto da Spotify.

termini e condizioni spotify esempio 4

Cosa prevede la clausola relativa alle correzioni e alle inesattezze?

Inserisci nei tuoi termini e condizioni una clausola che ricordi agli utenti che non sei responsabile per eventuali errori o inesattezze presenti sul tuo sito.

Questa sezione ti tutela in caso di incongruenze nei tuoi contenuti, permettendoti di aggiornarli con le informazioni corrette in qualsiasi momento.

Di seguito, un ottimo esempio tratto dal nostro contratto di Termini e Condizioni.

Termly

Cosa prevede la clausola sulle modifiche e le interruzioni?

Ti consigliamo di inserire nei tuoi termini e condizioni una clausola relativa alle modifiche e alle interruzioni, al fine di limitare la tua responsabilità nel caso in cui gli utenti rivendichino perdite o danni dovuti all'impossibilità di utilizzare il tuo sito.

Qui puoi spiegare il tuo diritto di modificare o eliminare qualsiasi cosa sul tuo sito e dichiarare che gli utenti potrebbero incontrare problemi hardware e tempi di inattività.

Ecco un altro esempio, tratto dai nostri termini e condizioni, di come formulare questa sezione.

esempio di termini e condizioni a termine

Cosa deve contenere la clausola relativa alle esclusioni di responsabilità e alle garanzie?

Inserisci nei tuoi termini e condizioni una clausola di esclusione di responsabilità e di garanzia per informare gli utenti che il tuo sito è disponibile "così com'è e secondo la disponibilità" e che lo utilizzano a proprio rischio.

In sostanza, questa clausola stabilisce che non sei responsabile di eventuali danni che il tuo servizio, prodotto o sito web può causare a un utente.

Di seguito, un esempio di garanzia di esclusione della responsabilità da parte di Spotify.

termini e condizioni spotify esempio 5

Cosa deve contenere la clausola relativa alle informazioni di contatto?

Infine, è necessario informare i lettori su come possono contattarti in caso di domande o dubbi sul tuo servizio e sulle tue politiche: inserisci questi dettagli in una clausola alla fine del tuo contratto di Termini e condizioni.

Ciò potrebbe includere informazioni quali un indirizzo e-mail attivo, un indirizzo postale, un numero di telefono o un modulo di contatto online.

Qui di seguito, un esempio di questa clausola da Etsy, che la mantiene breve e indolore.

Termini e condizioni di etsy esempio 2

Dove dovresti pubblicare i tuoi termini e condizioni?

Una volta redatto il documento relativo ai termini e alle condizioni, è necessario pubblicarlo in punti ben visibili del tuo sito web o della tua app, ad esempio:

  • Footer del sito web o dell'app: Il luogo più comune in cui inserire il link a termini e condizioni è il footer del sito web o dell'app per dispositivi mobili, poiché si tratta di aree statiche, sempre visibili a prescindere dalla pagina in cui si trovano gli utenti. È anche il luogo in cui probabilmente le persone si aspettano di trovare il link ai termini e alle condizioni.
  • Pagine di creazione di nuovi account utente: Un altro luogo ideale per inserire il link a termini e condizioni sono le pagine di iscrizione o di creazione di un nuovo account utente, in quanto offrono agli utenti la possibilità di leggere la tua informativa prima di visitare la tua piattaforma.
  • Schermate di pagamento: Dovresti collegare i termini e le condizioni alle schermate di pagamento o alle pagine di checkout per creare le giuste aspettative dei clienti e dare loro la possibilità di vedere e leggere l'informativa. Questo può aiutarti a proteggerti da rischi legali e finanziari, soprattutto se i tuoi termini e condizioni contengono informazioni dettagliate sui prezzi e clausole di supporto al sito.
  • Centro per la privacy: Ci sono molti documenti legali e politiche web che i tuoi utenti devono poter trovare, leggere e capire facilmente, quindi riuniscili tutti in un unico posto del tuo sito web.
  • All'interno delle politiche legali attuali: È una best practice aziendale inserire il link a termini e condizioni anche in altri documenti legali presenti sul sito, come il contratto di licenza con l'utente finale (EULA) o l'informativa sulla privacy. Il link interno rende più facile per gli utenti accedere a tutte le informazioni e capire cosa accettano.

Come rendere esecutivo il proprio accordo sui termini e le condizioni

Per far valere il tuo accordo sui termini e le condizioni, devi essere in grado di dimostrare che i tuoi utenti lo hanno accettato, ne hanno letto il contenuto e hanno compreso appieno ciò a cui hanno acconsentito.

Agli occhi dei tribunali, il semplice fatto di avere una pagina con i termini e le condizioni e di inserire dei link in tutto il sito web non è sufficiente per ottenere l'accettazione.

Puoi ottenere il consenso al tuo accordo usando sia il metodo clickwrap che il browsewrap:

È inoltre necessario assicurarsi che la struttura dei termini e delle condizioni sia di facile comprensione e che il testo sia scritto in modo chiaro e diretto. Ecco perché strumenti come i modelli gratuiti sono l'ideale per le aziende che muovono i primi passi.

I tribunali potrebbero anche considerare ulteriori dettagli, come la facilità di trovare il link sulla tua piattaforma e le diverse occasioni in cui è stato presentato all'utente.

Esempi di buoni termini e condizioni per siti web

Prendere spunto dai termini e dalle condizioni di altri siti può essere d'ispirazione per la creazione dei tuoi, quindi vediamo insieme alcuni ottimi esempi di termini e condizioni.

T&C dei servizi online di McDonald's

Per prima cosa, diamo un'occhiata a McDonald's, che ci dà un buon esempio di un accordo sui termini e le condizioni.

Per tenere informati i visitatori sugli aggiornamenti apportati alle condizioni generali di contratto, McDonald's inserisce le informazioni in un banner a comparsa che appare all'apertura della pagina web, come mostrato nella schermata qui sotto.

Termini e condizioni di McDonalds campione 1

Si tratta di leggere le clausole, redatte in uno stile semplice e diretto in linea con l'immagine del marchio, come mostrato nella schermata qui sotto.

Termini e condizioni di McDonalds esempio 2

In tutto il testo del loro regolamento, mettono in evidenza le parti a cui desiderano che gli utenti prestino maggiore attenzione. È una cosa che potresti prendere in considerazione di fare anche nel tuo regolamento.

Un esempio di questa formattazione è rappresentato dalla schermata sottostante della clausola sugli usi accettabili e proibiti per i servizi online.

Termini e condizioni di McDonalds, esempio 3

T&C di AT&T

Un altro esempio di termini e condizioni forti proviene da una delle più grandi società di telecomunicazioni al mondo, AT&T.

I termini e le condizioni di AT&T sono incredibilmente dettagliati e completi.

Come mostrato di seguito, l'azienda utilizza un indice cliccabile per facilitare la navigazione tra i termini.

esempio di termini e condizioni di att

Ti consigliamo di fare lo stesso se i tuoi termini e condizioni sono molto lunghi.

Nel loro accordo, prestano inoltre particolare attenzione alle password e alla sicurezza, poiché raccolgono una notevole quantità di dati personali dai clienti.

Allo stesso tempo, limita le sue responsabilità controllando le aspettative degli utenti, come mostra la schermata della loro clausola di sicurezza qui sotto.

condizioni generali di contratto esempio 2

T&C di Apple

Infine, esaminiamo i termini e le condizioni di Apple come ultimo esempio: si tratta di un'azienda tecnologica che ha redatto un contratto ben strutturato.

I termini di Apple definiscono chiaramente ciò che è considerato un uso accettabile dei loro servizi e ciò che non lo è, come mostrato nella schermata sottostante.

Esempio di termini e condizioni apple

Apple fornisce inoltre, direttamente all'interno dei propri termini e condizioni riportati di seguito, dei link a ulteriori politiche rilevanti per i propri clienti.

Termini e condizioni apple esempio 2

Puoi seguire l'esempio di Apple e inserire i link alla tua informativa sulla privacy, alle condizioni di spedizione e alle politiche di reso e rimborso all'interno delle clausole dei tuoi termini e condizioni.

Altri modi per redigere un accordo sui termini e le condizioni

Ora che sai come utilizzare un modello per redigere i termini e le condizioni, vediamo altri due modi per redigere questo accordo per il tuo sito.

Utilizza un generatore di termini e condizioni

Hai visto quella lista infinita di clausole! Redigere un accordo sui termini e le condizioni può richiedere molto tempo e impegno.

Utilizzando una soluzione gestita, come il nostro generatore di termini e condizioni, è il modo più semplice e veloce per redigere uno di questi accordi per la tua piattaforma.

generatore di termini e condizioni nostro generatore di termini e condizioni tutto il lavoro al posto tuo. Devi solo rispondere ad alcune semplici domande sulla tua attività, come mostrato nella schermata qui sotto.

Termly

Con il supporto del nostro team legale, hanno persino inserito nel generatore di polizze alcuni consigli utili e le risposte alle domande più frequenti, per aiutarti a rispondere alle domande in modo corretto.

Puoi anche accedere alla tua polizza e aggiornarla secondo necessità, in modo che possa crescere ed evolversi di pari passo con la tua attività.

Scrivilo tu stesso

Puoi adottare un approccio fai-da-te e scrivere in autonomia un accordo sui termini e le condizioni: è un buon approccio se hai un team legale o se gestisci un'attività unica che richiede clausole non tradizionali.

Ma è difficile ignorare gli svantaggi di un accordo scritto in autonomia: si tratta di accordi impegnativi da stipulare ed è facile che non vengano inserite clausole fondamentali.

Per un aiuto, consulta la nostra guida su come scrivere i termini e le condizioni.

Come redigere un buon accordo sui termini e le condizioni?

Poiché redigere un accordo sui termini e le condizioni può risultare complesso, ecco alcuni consigli su come scriverne uno efficace:

  1. Usa un linguaggio chiaro: Tutti i tuoi utenti devono essere in grado di leggere e comprendere i tuoi Termini e Condizioni, quindi usa un linguaggio chiaro e diretto, evita il gergo complicato o un legalese non necessario. Questo semplifica la vita dei tuoi visitatori e rafforza la tua difesa nel caso in cui gli utenti intraprendano un'azione legale contro di te.
  2. Usa il tono di voce del tuo brand: I termini e le condizioni sono parte del tuo brand, quindi usa lo stesso stile, la stessa lunghezza delle frasi e lo stesso tono delle altre pagine del tuo sito. Questo può aiutarti a costruire e mantenere la consapevolezza e la coesione del brand. Inoltre, gli utenti capiranno che il contratto è stato scritto dalla tua azienda e che le appartiene.
  3. Se necessario, rivolgiti a un avvocato: A seconda del pubblico a cui ti rivolgi, quando si tratta di clausole complesse di termini e condizioni è meglio rivolgersi a un avvocato. Ciò è utile per siti web e app che vendono ai minori, in quanto vi sono requisiti specifici da rispettare. Per esempio, è necessario inserire una sezione "Infanzia" o "Giovani" che illustri le modalità con cui i tutori legali possono dare il consenso per conto del minore prima di consentire al minore di usare il tuo sito.
  4. Non copiare il testo dei termini e delle condizioni da un altro sito web: Si tratta di plagio, poiché questi documenti e altre politiche del sito web sono protetti dalle leggi sul copyright. Inoltre, è probabile che i termini e le condizioni di un'altra persona non si adattino alle esigenze del tuo sito, lasciandoti senza una protezione adeguata.

Termini e condizioni FAQ

Di seguito trovi alcune domande frequenti relative ai termini e alle condizioni.

Un contratto di Termini e Condizioni è obbligatorio per legge?

No, un accordo sui termini e le condizioni non è obbligatorio per legge, ma è una best practice aziendale averne uno, perché aiuta a:

  • Limiti le responsabilità
  • Tutelare il tuo sito dagli utenti abusivi
  • Stabilire i diritti di proprietà intellettuale
  • Definire le aspettative dei clienti

I termini e le condizioni sono legalmente vincolanti?

I termini e le condizioni possono essere legalmente vincolanti se dimostri che gli utenti hanno letto e acconsentito al documento.

Ma può essere circostanziale e verranno presi in considerazione anche altri fattori.

Quali sono i vantaggi di un contratto di Termini e Condizioni?

I vantaggi di un accordo sui termini e le condizioni sono molteplici, eccone alcuni:

  • I termini ti permettono di dettare e controllare le modalità di utilizzo del tuo sito web o app.
  • Puoi escludere le garanzie e limitare le tue responsabilità
  • Delineano le risoluzioni delle controversie e le leggi che regolano la tua attività.
  • Può aiutare a stabilire chiare aspettative dei clienti
  • Ti evitano di rispondere sempre alle stesse domande dei clienti

Quali sono le clausole da inserire nel mio contratto di Termini e Condizioni?

Le clausole da inserire nei tuoi termini e condizioni dipendono dal settore in cui operi e dal modo in cui consenti agli utenti di accedere al tuo sito web o app mobile, ma ecco un elenco delle clausole più comuni:

  • Clausola di introduzione
  • Clausola sulla proprietà intellettuale
  • Clausola di contribuzione dell'utente
  • Clausola sui terzi
  • Clausola di registrazione dell'utente
  • Clausola sugli usi accettabili
  • Clausola sulle attività vietate e sulle restrizioni
  • Clausola di sospensione e recesso
  • Clausola di gestione e supporto del sito
  • Clausola sui prezzi e sui termini di pagamento
  • Clausola sulla politica di spedizione
  • Clausola di restituzione e politica di rimborso
  • Clausola sulla privacy
  • Limitazione delle responsabilità
  • Clausola di governo e leggi applicabili
  • Risoluzione delle controversie e clausola di indennizzo
  • Clausola di correzione e imprecisione
  • Clausola di esclusione di responsabilità e garanzia
  • Clausola di contatto

Dove è meglio esporre il mio accordo di Termini e Condizioni?

I tuoi termini e condizioni devono essere facilmente accessibili, quindi è meglio inserirli in queste sezioni:

  • Il footer del tuo sito web o app, o altri menu statici
  • Su tutte le schermate di pagamento
  • In tutte le pagine di creazione di un nuovo account utente
  • Nel centro per la privacy

Come faccio a rendere esecutivi i miei Termini e Condizioni?

Per rendere applicabile il tuo accordo sui termini e le condizioni, verifica quanto segue:

  • Assicurati che tutti i tuoi utenti leggano e accettino attivamente le condizioni di utilizzo.
  • Usa i metodi di consenso clickwrap e browsewrap
  • Rendi i tuoi termini molto facili da leggere e da capire
  • Inserisci i link in diverse posizioni della tua piattaforma che siano facili da trovare.
  • Includi tutte le informazioni pertinenti come richiesto dalle leggi in vigore.

I "termini e condizioni" e i "termini di utilizzo" sono la stessa cosa?

Sì, termini e condizioni, termini di utilizzo e termini di servizio si riferiscono allo stesso accordo.

Conclusione e risorse aggiuntive

Se la tua azienda gestisce un sito web o un'app mobile, è nel tuo interesse avere un contratto di termini e condizioni per definire le aspettative dei clienti e limitare l'esposizione a inutili rischi legali o finanziari.

Un contratto completo di termini e condizioni ti darà il controllo su:

  • Come viene utilizzato il tuo sito
  • Chi può utilizzare la vostra piattaforma
  • Come gestisci il tuo sito o servizio
  • Cosa costituisce un comportamento accettabile e cosa un comportamento inaccettabile da parte degli utenti
  • La tua proprietà intellettuale

Dopo aver completato i termini e le condizioni, inseriscili in punti ben visibili del tuo sito web, come il footer e le schermate di pagamento, in modo che i tuoi utenti possano sempre accedervi.

Se stai cercando un altro tipo di modello di termini e condizioni, dai un'occhiata alle altre opzioni per trovare quello che fa per te:

Modello di Termini e Condizioni Descrizione
Modello di termini e condizioni per app mobile Termini e condizioni per le app nei vari app store
Modello di Termini e Condizioni per e-commerce Termini per siti di e-commerce e negozi online
Modello di termini di servizio Per chi preferisce i termini di servizio
Modello di termini di utilizzo Per chi preferisce i termini di utilizzo

 

Natasha Piirainen

Scritto da Natasha Piirainen

Natasha Piirainen è una scrittrice specializzata in privacy con una laurea in inglese e filosofia conseguita presso il Wheaton College e oltre 10 anni di esperienza professionale nello sviluppo di contenuti basati sulla ricerca.

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Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Revisionato da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha Komnenic è consulente legale e Direttore della Privacy Globale Termly, laureata in giurisprudenza presso l'Università di Belgrado. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD).

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