Modello di termini e condizioni per app mobile

Scritto da: Hanna De La Garza Hanna De La Garza | Aggiornato il: 28 maggio 2026

Recensito da: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIPMasha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Responsabile della privacy globale presso Termly

Costruisci i miei termini e condizioni
Modello di politica sulla privacy per le app mobili-01-01

Gestire la vostra applicazione mobile - e i suoi utenti - non dovrebbe essere come radunare i gatti.

Ma in qualità di proprietari o sviluppatori di app, è probabile che abbiate sperimentato utenti abusivi che cercano di trarre vantaggio dal vostro prodotto o che vi troviate a rispondere sempre alle stesse domande dei clienti.

Un contratto mobile termini e condizioni per app è una soluzione potente per aiutarvi:

  • Limiti le responsabilità
  • Rispondere alle domande più comuni sui vostri protocolli, sulle linee guida e sulle aspettative degli utenti.
  • Proteggere la proprietà intellettuale
  • Ridurre al minimo le controversie legali
  • Stabilite le regole che gli utenti devono seguire quando accedono ai vostri servizi.
  • Pubblicare le esclusioni di responsabilità e le garanzie necessarie

Questa guida spiega cosa sono i termini e condizioni per app mobili, quali sono i vantaggi per voi e per i vostri utenti e mette in evidenza esempi reali di termini di altre app per ispirarvi a creare i vostri.

Quando siete pronti, scaricate il nostro modello di termini e condizioni gratuito modello di termini e condizioni per stipulare un contratto per la vostra app in pochi minuti.

Indice dei contenuti
  1. Cosa sono i termini e condizioni per app Mobile?
  2. I termini e le condizioni sono necessari per le app?
  3. Termini e condizioni dell'App Store Requisiti
  4. Come creare termini e condizioni per qualsiasi app
  5. Clausole comuni da includere nei termini e condizioni per app
  6. Termini e condizioni per tipo di app
  7. Come visualizzare e ottenere l'accordo dell'utente sui termini dell'app
  8. Mobile termini e condizioni per app Campioni
  9. App mobile gratuita modello di termini e condizioni
  10. Mobile termini e condizioni per app FAQ
  11. Riassunto

Cosa sono i termini e condizioni per app Mobile?

I termini e condizioni per app, detti anche termini di servizio o termini di utilizzo, spiegano le regole, i requisiti, le restrizioni e le limitazioni che gli utenti devono rispettare per utilizzare un'applicazione mobile.

Potete utilizzare le clausole del contratto per:

  • Limiti le responsabilità
  • Spiegare le soluzioni alle controversie
  • Proteggere e mantenere i diritti di proprietà intellettuale
  • Informare gli utenti sulle potenziali conseguenze della violazione delle regole

Se si osservano altre applicazioni mobili, si noterà che i loro termini e condizioni hanno molti nomi, come ad esempio:

  • Termini di servizio
  • Termini di utilizzo
  • Termini

Nonostante i diversi titoli, si riferiscono tutti allo stesso accordo che funge da contratto vincolante tra il cliente e gli utenti e aiuta a proteggere i diritti di entrambe le parti.

Per mantenere i termini coerenti su tutte le piattaforme, potete utilizzare lo stesso documento di termini e condizioni sia per i siti web che per le applicazioni mobili.

In che modo i termini e condizioni per app sono diversi da una clausola di esclusione della responsabilità o da un'informativa sulla privacy?

I termini e le condizioni di un'applicazione mobile hanno uno scopo diverso rispetto a documenti come le informative sulla privacy o le dichiarazioni di non responsabilità.

I termini e le condizioni di un'applicazione spiegano i vostri diritti in quanto sviluppatori e proprietari dell'applicazione e delineano le regole che gli utenti devono seguire quando accedono al vostro prodotto.

D'altra parte, le informative sulla privacy illustrano le pratiche di trattamento dei dati e spiegano i diritti degli utenti sulle loro informazioni personali.

A differenza dei termini e delle condizioni, le leggi e i regolamenti sulla privacy dei dati spesso richiedono l'adozione di politiche sulla privacy, come quella di cui sopra:

  • Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
  • Legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia(CDPA)
  • Legge sulla privacy dei consumatori della California(CCPA), modificata dalla Legge sui diritti alla privacy della California(CPRA).
  • Legge sulla protezione della privacy online in California(CalOPPA)
  • Legge sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici(PIPEDA)

Naturalmente, le clausole di esclusione della responsabilità possono anche contribuire a ridurre le responsabilità legali, ma per essere valide devono essere pubblicate in un punto facile da trovare e leggere per gli utenti.

Per questo motivo, molti sviluppatori di app includono le clausole di esclusione di responsabilità più comuni direttamente nel loro contratto di termini e condizioni.

I termini e le condizioni sono necessari per le app?

I termini e le condizioni per la vostra app mobile non sono obbligatori per legge, ma è nel vostro interesse averne uno, in quanto forniscono a voi e ai vostri utenti finali alcune protezioni, tra cui:

  • Limitare le responsabilità
  • Stabilire e proteggere i propri diritti di proprietà intellettuale
  • Protezione dagli utenti abusivi
  • Risoluzione delle controversie

Analizziamo in dettaglio ciascuno di questi vantaggi.

Mobile termini e condizioni per app Limitare le responsabilità

Uno degli scopi principali di un contratto di telefonia mobile termini e condizioni per app quello di limitare ciò per cui potete o non potete essere ritenuti responsabili in base al modo in cui gli utenti interagiscono con il vostro prodotto.

Anche se le specifiche variano da un'app all'altra, l'inclusione di clausole di esclusione della responsabilità nei termini e condizioni può contribuire a limitare le responsabilità in caso di controversie.

Ad esempio, nella maggior parte delle app e dei siti web per dispositivi mobili è comunemente presente una clausola di limitazione della responsabilità o di esclusione della responsabilità.

Proteggono i vostri diritti di proprietà intellettuale

I termini e condizioni per app mobili aiutano a stabilire e mantenere i diritti di proprietà intellettuale del proprietario dell'applicazione.

All'interno di clausole separate, potete includere il vostro disclaimer sul copyright o altre leggi sulla proprietà intellettuale, in modo che gli utenti sappiano se possono riprodurre, riutilizzare o ridistribuire i vostri contenuti.

Proteggono l'applicazione dagli utenti abusivi

Potete utilizzare i termini della vostra applicazione mobile per delineare tutte le linee guida che vi aspettate che gli utenti seguano quando accedono alla vostra applicazione e spiegare le conseguenze della violazione di una qualsiasi delle vostre regole.

Ad esempio, avete il diritto di sospendere o eliminare gli account degli utenti abusivi che violano i termini e le condizioni della vostra app.

Le attività vietate possono includere:

  • Violazione del copyright
  • Spammare altri utenti
  • Uso improprio generale della vostra applicazione
  • Commenti tossici o volgari
  • Comportamento o attività illegali

Se gli utenti della vostra app possono interagire tra loro o pubblicare contenuti pubblicamente, potreste avere più linee guida o regole per la community rispetto a un tradizionale documento di termini e condizioni.

In questo caso, trasformate la vostra clausola di utilizzo accettabile in un documento indipendente da pubblicare nelle sezioni pertinenti della vostra app, ma mantenetela collegata come parte del vostro accordo sui termini e le condizioni, denominato "politica di utilizzo accettabile". politica di utilizzo accettabile.

Spiegano le soluzioni alle controversie

I termini e le condizioni della vostra app dovrebbero spiegare come risolverete le controversie legali, che potete delineare in una clausola del documento.

Ad esempio, potreste risolvere le controversie con un arbitrato, che può essere più efficiente ed economico di un contenzioso.

Questa clausola definisce correttamente le aspettative dei vostri utenti, in modo che, se mai dovesse accadere qualcosa, ci sia un processo chiaro da seguire per entrambe le parti.

Sono vantaggiosi per gli utenti

La presenza di una politica di termini e condizioni per la vostra app è la cosa migliore per i vostri interessi commerciali e per la comodità dei vostri utenti.

Potete spiegare agli utenti i punti più sottili della vostra app, come ad esempio il funzionamento dell'elaborazione dei pagamenti o le modalità di contatto con l'assistenza clienti, direttamente all'interno del vostro contratto di termini e condizioni, semplificando così il processo di risposta a molte domande comuni dei clienti.

Termini e condizioni dell'App Store Requisiti

I diversi app store utilizzano linee guida uniche su come e se è possibile pubblicare i termini e le condizioni.

Discutiamo i requisiti per gli sviluppatori di app delineati dall'App Store di Apple e dal Google Play Store, due delle piattaforme più comuni per l'acquisto e lo sviluppo di applicazioni mobili.

Requisiti dei termini e delle condizioni di Apple

Se state sviluppando un'applicazione per l'app Store di Apple, potete scegliere di utilizzare il contratto di licenza con l'utente finale (EULA) predefinito o di pubblicare i vostri termini di utilizzo .

Gli EULA sono uno degli accordi legali più comuni per le applicazioni mobili, in quanto concedono all'acquirente il diritto di utilizzare il software pur mantenendone la piena proprietà.

Tuttavia, le EULA sono meno estese delle politiche di termini e condizioni, in quanto non trattano le linee guida della comunità e coprono solo le controversie legali relative a questioni di software. In confronto, i termini e le condizioni di un'app spiegano come risolvere le controversie relative ai contenuti e ai servizi.

Per questo motivo, molti sviluppatori di app scelgono di utilizzare sia l'EULA che i termini e le condizioni. Tuttavia, se non si pubblicano termini e condizioni per la propria applicazione, Apple applicherà l'EULA per impostazione predefinita.

Nella schermata qui sotto, potete vedere un'anteprima dell'EULA standard di Apple.

Contratto standard Apple

Termini e condizioni per le applicazioni Android

Per chi sviluppa applicazioni Android per il Google Play Store, è necessario attenersi al contratto di distribuzione per sviluppatori di Google Play e rispettare le politiche del programma per sviluppatori, come mostrato nella schermata seguente.

Accordo di distribuzione con gli sviluppatori di Google-Play

Ciò significa che tutte le app ospitate nel Google Play Store seguono i termini e le condizioni predefiniti delineati dalle Politiche del Google Developer Program.

Tuttavia, per i motivi menzionati in precedenza, è comunque nel vostro interesse stabilire le condizioni per la vostra applicazione. Assicuratevi solo che siano conformi agli standard di Google, altrimenti il vostro prodotto potrebbe essere rifiutato.

Come creare termini e condizioni per qualsiasi app

Ci sono alcuni modi comuni per creare termini e condizioni per la vostra app mobile, tra cui provare un:

  • Soluzione gestita
  • Modello di termini e condizioni per app mobile
  • Approccio fai-da-te (DIY)

Analizziamo ciascun metodo in modo più dettagliato.

Soluzione gestita

Il modo più semplice per creare un documento di termini e condizioni per la vostra applicazione è quello di utilizzare una soluzione gestita come il nostro generatore di termini e condizioni.

Con la nostra soluzione gestita, non dovrete occuparvi della scrittura e della formattazione. Basta rispondere ad alcune semplici domande sulla vostra attività e il nostro strumento costruisce per voi i termini e le condizioni della vostra app in pochi minuti.

Guardate come appare il nostro generatore nella schermata qui sotto.

termini e condizioni - generatore di anteprima

Utilizzare un'app Mobile modello di termini e condizioni

Se state leggendo questo articolo, è probabile che stiate cercando un modello.

Offriamo un modello di termini e condizioni gratuito modello di termini e condizioni che potete utilizzare per la vostra applicazione mobile.

Il nostro modello è formattato correttamente con tutte le clausole appropriate, lasciando a voi il compito di riempire gli spazi vuoti con le informazioni sulla vostra applicazione mobile.

FAI DA TE

È sempre possibile adottare un approccio fai-da-te e scrivere le proprie condizioni.

Consigliamo questo approccio solo se si sa cosa si sta facendo e si ha esperienza. Per aiutarvi nel percorso, nella sezione seguente abbiamo elencato le clausole più comuni che dovreste includere nei termini e condizioni della vostra app.

Abbiamo anche una guida alla stesura dei termini e delle condizioni se avete bisogno di un aiuto più approfondito.

Clausole comuni da includere nei termini e condizioni per app

Per creare un contratto con termini e condizioni per app , ci sono alcune clausole comuni di cui dovete essere a conoscenza, quindi tratteremo tutte le seguenti:

  • Introduzione e definizioni
  • Licenza d'uso
  • Usi accettabili
  • Comportamenti vietati
  • Cessazione e sospensione dell'account
  • Protezione della proprietà intellettuale
  • Contenuti generati dagli utenti
  • Clausole di pagamento
  • Informazioni sulla privacy
  • Limitazione di responsabilità
  • Esclusioni di responsabilità e garanzie
  • Leggi vigenti
  • Modifiche ai Termini
  • Informazioni di contatto

Introduzione e definizioni

Che si tratti di un'applicazione mobile o di un sito web, tutti i contratti di termini e condizioni dovrebbero iniziare con una clausola introduttiva.

Presentate la vostra applicazione mobile, rendete evidente a chi si applicano i termini e fornite definizioni chiare in modo che tutti gli utenti comprendano l'accordo.

La schermata seguente mostra un esempio di questa clausola nei termini e condizioni per app di Twitch, un popolare servizio di streaming.

Twitch-mobile-app-termini-e-condizioni

Licenza d'uso

In genere, nei termini e condizioni della vostra applicazione dovreste includere una clausola che conceda agli utenti una licenza d'uso del software.

Questa clausola non sostituisce l'EULA, ma in genere riassume le restrizioni e le limitazioni per gli utenti.

l'immagine che segue mostra come Spotify, un'applicazione di abbonamento musicale, formatta questa clausola nei suoi termini e condizioni.

Spotify-terms-and-conditions

Usi accettabili

I termini e le condizioni dell'applicazione devono anche spiegare l'uso previsto dell'applicazione e cosa ci si aspetta che facciano gli utenti durante il suo utilizzo.

Stabilire dei limiti per l'uso delle app vi permette di intervenire se un utente abusa della vostra app.

Di seguito, un esempio di schermata di questa clausola da WhatsApp, una popolare app di messaggistica.

Termini e condizioni di WhatsApp

Comportamenti vietati

Oltre a stabilire le regole per l'uso corretto della vostra app, dovreste anche indicare ciò che gli utenti non possono fare sulla vostra app.

Ad esempio, si può vietare agli utenti lo spamming, la violazione del copyright o la raccolta di dati senza autorizzazione.

Lo screenshot qui sotto mostra un esempio di clausola sui comportamenti vietati dai termini e condizioni per app del popolare social media Instagram.

Instagram-mobile-app-termini-e-condizioni

Chiusura e sospensione dell'account

Le condizioni della vostra applicazione mobile devono informare gli utenti che saranno ritenuti responsabili delle loro azioni quando utilizzano la vostra applicazione.

Utilizzare questa clausola per dichiarare l'autorità di chiudere o sospendere gli account degli utenti che violano i termini e le condizioni.

Inoltre, se un utente decide di cancellare il proprio account, è necessario spiegare passo dopo passo come farlo.

Di seguito, una clausola di risoluzione dell'account tratta dai termini e dalle condizioni di Snapchat, un'applicazione di social media per la condivisione di foto.

Snapchat - Termini e condizioni

Protezione della proprietà intellettuale

Includete nei termini e condizioni della vostra app una clausola che protegga la vostra proprietà intellettuale, informando gli utenti su chi è il proprietario e identificando in cosa consiste la vostra proprietà intellettuale.

Oltre a proteggere la vostra proprietà intellettuale, potete mantenere al sicuro i contenuti originali della vostra app includendo una clausola di esclusione del copyright nei vostri termini e condizioni.

Lo screenshot sottostante mostra una clausola sulla proprietà intellettuale tratta dai termini e dalle condizioni di TikTok, una popolare applicazione mobile di social media.

TikTok-termini-e-condizioni

Contenuti generati dagli utenti

Se la vostra applicazione consente agli utenti di generare o pubblicare contenuti, aggiungete una clausola che spieghi i diritti che voi e gli utenti avete sui loro contenuti, riservandovi il diritto di rimuovere i post a vostra discrezione.

È comune che le app mobili non mantengano la proprietà dei contenuti generati dagli utenti, ma mantengano la possibilità di riutilizzarli o ripubblicarli.

Di seguito, un altro esempio da TikTok.

TikTok-mobile-apps-non-ritenere-la-proprietà-del-contenuto-generato-dall'utente

Dettagli sul pagamento

Le app di e-commerce dovrebbero fornire spiegazioni chiare sui termini e sui dettagli di pagamento direttamente all'interno di una clausola dei vostri termini e condizioni.

Assicuratevi di linkare la vostra politica di restituzione, se ne avete una, o una politica di rimborso se offrite beni e servizi ma non rimborsi.

I temi del pagamento da affrontare includono:

  • Canoni di abbonamento
  • Metodi di pagamento
  • Annullamento delle polizze
  • Offerte promozionali
  • Politiche di restituzione, rimborso e cambio
  • Politiche di spedizione

Di seguito è riportato un esempio di clausola di pagamento tratta dai termini e condizioni per app di Spoify che riguardano i servizi in abbonamento.

Spoify-mobile-app-termini-e-condizioni-clausola-pagamenti

Informazioni sulla privacy

Spiegate brevemente le vostre pratiche in materia di privacy e inserite un link all'informativa sulla privacy della vostra app all'interno dell'accordo sui termini e le condizioni. Anche se non è un obbligo di legge, è più comodo per gli utenti.

Si veda il link di Twitch all'informativa sulla privacy all'interno dell'accordo sui termini e le condizioni dell'app.

Spoify-mobile-app-termini-e-condizioni-clausola-pagamenti Twitch-link-privacy-policy-app-terms-and-conditions-agreement

Ricordate che le politiche sulla privacy sono soggette a ulteriori requisiti legali a seconda delle leggi sulla privacy dei dati che riguardano la vostra applicazione.

Limitazione di responsabilità

Per ridurre le responsabilità legali, includete nei termini e condizioni della vostra app una clausola di limitazione di responsabilità che escluda la vostra responsabilità per potenziali perdite e lesioni dovute all'uso dell'app.

Si tratta di una clausola molto comune inclusa nella maggior parte dei termini delle app.

Si veda l'esempio di Pinterest, un'applicazione di condivisione di immagini e social media.

Pinterest-limitazione di responsabilità-termini e condizioni

Esclusioni di responsabilità e garanzie

Aggiungete qualsiasi altra clausola di esclusione di responsabilità pertinente alla vostra applicazione come clausola dei vostri termini e condizioni. Dovreste anche utilizzare una clausola di esclusione della garanzia per far sapere agli utenti se la vostra applicazione è coperta da garanzie.

Di seguito, vediamo come Pinterest struttura questa clausola nei suoi termini e condizioni per app per dispositivi mobili.

Pinterest-disclaimer-app-termini-e-condizioni

Legge applicabile o clausola di risoluzione delle controversie

La clausola sulla legge applicabile spiega come affronterete le controversie legali con gli utenti della vostra app e li informa su quali giurisdizioni vi coprono.

Si tratta di una clausola essenziale per le app di portata globale. La maggior parte delle app stabilisce che la legge applicabile sia quella del luogo in cui hanno la sede centrale o in cui lavorano maggiormente.

Di seguito, è possibile consultare la clausola di legge applicabile di Pinterest, tratta dai termini e condizioni per app per dispositivi mobili.

Pinterest-app-termini-e-condizioni-clausola-legislativa-governativa

Modifiche all'applicazione o ai termini

È necessario informare gli utenti se e quando si apportano modifiche alla propria app o se si modificano i termini e le condizioni del contratto.

Predisponete una clausola che illustri il vostro processo di comunicazione delle modifiche che potrebbero avere un impatto sugli utenti.

Di seguito è riportato un esempio di questa clausola da Spotify.

Spoify-mobile-app-terms-and-conditions-changes-to-your-app-o-terms

Informazioni di contatto

Rendete facile per gli utenti dell'app contattarvi per domande sui vostri termini e condizioni, inserendo le vostre informazioni di contatto in una clausola vicino alla fine del vostro regolamento.

Includete un indirizzo e-mail, un indirizzo postale e un numero di telefono con gli orari di apertura e assicuratevi che le informazioni siano aggiornate.

Di seguito, un esempio di questa clausola tratto dai termini e condizioni di Snapchat.

Snapchat-termini e condizioni-informazioni di contatto

Termini e condizioni per tipo di app

La complessità delle applicazioni mobili varia drasticamente: ad esempio, un'applicazione per pianoforte digitale non avrà bisogno degli stessi termini e condizioni di una piattaforma di social media o di un'applicazione per lo shopping.

Discutiamo quindi le variazioni di un contratto standard di termini e condizioni per tre categorie di app in base alla loro complessità:

  • Applicazioni semplici
  • Applicazioni software come servizio (SaaS)
  • Applicazioni per l'e-commerce

Applicazioni semplici

Le applicazioni semplici, come quelle per l'orologio o il dizionario, svolgono funzioni di base, sono facili da usare e in genere richiedono accordi standard su termini e condizioni.

Le clausole più comuni per le applicazioni mobili semplici includono:

  • Introduzione e definizioni
  • Usi accettabili
  • Comportamenti vietati
  • Sospensione e chiusura dell'account
  • Esclusioni di garanzia e di responsabilità
  • Diritti di proprietà intellettuale
  • Modifiche al prodotto o alle condizioni
  • Informazioni di contatto

Anche se state pubblicando una semplice applicazione, è importante stabilire la proprietà del prodotto, limitare le responsabilità e definire le regole per gli utenti.

Applicazioni Software as a Service (SaaS)

Le applicazioni Software as a Service o SaaS, come Google Docs, sono più complesse perché spesso sono piattaforme di condivisione dei contenuti e possono affidarsi a un cloud esterno per fornire il loro servizio agli utenti.

Pertanto, i termini e condizioni per app SaaS includono comunemente clausole di cui le app semplici non hanno bisogno, come una clausola relativa ai contenuti generati dagli utenti.

I termini e condizioni per app SaaS mobile devono includere le stesse clausole che abbiamo elencato per le app semplici, e in più:

  • Contenuti generati dagli utenti
  • Proprietà dei contenuti degli utenti
  • Come un utente può eliminare/annullare/terminare un account

Spiegate nel vostro SaaS mobile termini e condizioni per app le vostre procedure per limitare i comportamenti abusivi degli utenti, cancellare i contenuti inappropriati generati dagli utenti e chiudere gli account degli utenti che violano il vostro accordo.

Applicazioni per l'e-commerce

Le applicazioni utilizzate per l'ecommerce hanno due scopi principali: vendere prodotti o mettere in contatto gli utenti interessati ad acquistare, vendere e commerciare tra loro attraverso la piattaforma dell'applicazione.

Queste app richiedono clausole aggiuntive che riguardano le procedure di pagamento, i resi, i rimborsi e i cambi.

Il vostro ecommerce termini e condizioni per app dovrebbe includere tutte le clausole elencate per le app semplici, più:

  • Come gestire i diversi tipi di transazioni
  • Termini di pagamento
  • La vostra politica di spedizione
  • La vostra politica di restituzione, rimborso e cambio

Se la vostra applicazione di ecommerce consente agli utenti di interagire tra loro o di pubblicare i propri contenuti, dovreste includere nelle vostre condizioni tutte le clausole che abbiamo elencato per le applicazioni SaaS.

Come visualizzare e ottenere l'accordo dell'utente sui termini dell'app

Per rendere i termini e condizioni per app mobili più applicabili, è necessario pubblicarli in un luogo facile da trovare per gli utenti e dimostrare che hanno acconsentito all'accordo.

Vediamo come raggiungere questi obiettivi in modo più dettagliato.

Come visualizzare i termini e condizioni per app l'termini e condizioni per app Mobile

Vi consigliamo di seguire questi semplici consigli quando decidete come visualizzare i vostri termini e condizioni per app mobili termini e condizioni per app:

  • Collegatelo in più punti
  • Facilitare la visibilità
  • Aggiungetelo alle aree statiche

Collegate i vostri termini e condizioni per app mobili termini e condizioni per app in più luoghi

Assicuratevi che gli utenti della vostra app vedano i termini e le condizioni inserendoli in luoghi logici e pertinenti, tra cui:

  • Pagina di descrizione dell'app store, se possibile
  • Schermate di pagamento
  • Pagine per la creazione di nuovi account utente
  • Nelle vostre e-mail di marketing
  • Oltre agli aggiornamenti software
  • Prima che un utente scarichi un contenuto dalla vostra app

La schermata sottostante mostra un esempio di come Pinterest rimandi ai propri termini e condizioni prima che i nuovi utenti si registrino per utilizzare la propria applicazione mobile.

Pinterest-links-terms-and-conditions-nuovi-utenti-iscrizione

Rendere i termini e condizioni per app mobili facili da vedere

Il link ai termini e alle condizioni della vostra app deve essere formattato in modo che sia ben visibile e facile da notare.

Evitate di utilizzare caratteri piccoli, testi chiari o un linguaggio confuso che potrebbe rendere più difficile per gli utenti individuare la sede dell'accordo.

Cercate di collocarlo in una pagina principale o nella schermata iniziale, in modo che gli utenti non debbano cliccare su troppe pagine prima di individuarlo.

Di seguito, un esempio di termini e condizioni per app di Instagram, facile da trovare.

Instagram-mobile-app-termini-e-condizioni-facili da trovare

Aggiungete i vostri termini e condizioni per app mobili ai menu statici

A seconda di come è formattata la vostra applicazione, potreste avere dei menu statici che appaiono in ogni schermata e non cambiano mai, un luogo ideale per pubblicare i vostri termini e condizioni.

Le parti statiche della vostra applicazione mobile possono includere:

  • Piè di pagina
  • Menu
  • Barre degli strumenti

La collocazione dei termini e delle condizioni in questi punti garantisce che gli utenti possano accedere all'accordo indipendentemente dalla parte dell'applicazione in cui si trovano.

Come ottenere il consenso degli utenti ai vostri termini e condizioni per app mobile

I termini e le condizioni della vostra app sono più applicabili se ottenete il consenso degli utenti, quindi assicuratevi che gli utenti vedano e accettino la vostra politica prima di utilizzare i vostri servizi.

Esistono tre modi comuni per ottenere il consenso degli utenti alle vostre condizioni:

  • Il metodo clickwrap
  • Il metodo browsewrap
  • Il metodo del banner di consenso

Il metodo Clickwrap per il consenso

Molte applicazioni mobili utilizzano il metodo del clickwrap per garantire che gli utenti conoscano e accettino i loro termini e condizioni.

Questo metodo richiede agli utenti di accettare manualmente i termini della vostra applicazione mobile prima di poterla utilizzare, selezionando attivamente una casella di controllo.

Siamo grandi fan del metodo di consenso clickwrap perché è inequivocabile e vi consigliamo di implementarlo per i termini e le condizioni della vostra app.

Il metodo Browsewrap per il consenso

Un altro modo per ottenere il consenso degli utenti ai termini e alle condizioni della vostra applicazione è il metodo browsewrap, che presuppone che gli utenti accettino i vostri termini semplicemente accedendo o utilizzando i vostri servizi.

Anche se scegliete la strada del clickwrap, vi consigliamo di aggiungere un linguaggio simile alle condizioni della vostra applicazione mobile. È facile da fare e costituisce un ulteriore livello di prova del consenso degli utenti alle vostre regole.

Ma se per la vostra app utilizzate solo il metodo browsewrap, assicuratevi che gli utenti possano trovare facilmente l'accordo sui termini e le condizioni, collegandolo a una pagina principale o alla homepage.

In caso contrario, sarà molto più difficile che le vostre condizioni reggano in tribunale in caso di controversia.

Il metodo del banner di consenso

Potete anche utilizzare un banner di consenso, che combina elementi sia di clickwrap che di browsewrap, per far sì che gli utenti accettino i termini e le condizioni della vostra applicazione.

Sono meno intrusivi del clickwrap, in quanto consentono comunque agli utenti di accedere alla vostra app mobile, ma sono più vincolanti del browsewrap, in quanto non presuppongono il consenso.

I banner di consenso di solito appaiono in basso, in alto o su entrambi i lati dello schermo dell'utente e includono una casella di controllo non selezionata o un pulsante che richiede il consenso dell'utente ai vostri termini e condizioni.

Sebbene un banner di consenso possa far conoscere agli utenti i termini e le condizioni in modo evidente, si noti che i banner non sono obbligatori. Se preferite, potete inserire i termini e le condizioni nel piè di pagina o nel menu della vostra applicazione.

Mobile termini e condizioni per app Campioni

Di seguito sono riportati alcuni buoni esempi di termini e condizioni per app contratti di telefonia mobile che possono essere utilizzati come ispirazione per la creazione del proprio.

Termini e condizioni di Etsy

Per cominciare, analizziamo il punto in cui l'applicazione di ecommerce Etsy rimanda ai propri termini e condizioni direttamente nella pagina di registrazione dei nuovi utenti.

Etsy-links-terms-and-conditions-pagina di iscrizione per i nuovi utenti

Una volta aperto il contratto, è chiaro che Etsy impiega un metodo di consenso browsewrap, mostrato nella schermata sottostante.

Etsy-terms-and-conditions-browsewrap-metodo di consenso

Etsy è anche un ottimo esempio da tenere in considerazione quando si redige la clausola sulla privacy all'interno dei termini di utilizzo della propria app, poiché riassume in modo esauriente alcune delle sue pratiche relative ai dati e include due link alla propria informativa sulla privacy.

Etsy-terms-and-conditions-clausola sulla privacy

Come Etsy, includete nei vostri termini e condizioni i link pertinenti ad altre politiche, se necessario, per proteggere al meglio la vostra applicazione e aiutare gli utenti a trovare le risposte alle loro domande.

Termini e condizioni di WhatsApp

Ora guardate i termini e le condizioni della popolare app di messaggistica WhatsApp.

Inoltre, chiedono all'utente di accettare i termini e le condizioni prima di utilizzare l'app e non è possibile visualizzarla se non dopo aver acconsentito alla loro politica.

WhatsApp-terms-and-conditions-user-prompt

La schermata qui sotto mostra come WhatsApp spiega le sue risoluzioni delle controversie, con link visibili per aiutare a indirizzare le persone dagli Stati Uniti o dal Canada verso le informazioni corrette sui loro diritti a intraprendere un'azione civile.

WhatsApp-termini-e-condizioni-risoluzioni delle controversie

Ci piace l'uso di un linguaggio semplice e di link colorati e consigliamo di implementare una formattazione simile nei termini e condizioni della vostra app.

Termini e condizioni di Twitch

Analizziamo quindi i termini e le condizioni dell'applicazione SaaS Twitch, una piattaforma di streaming e un servizio in abbonamento.

La politica stessa è ben organizzata e facile da navigare, con link di accesso organizzati come un indice, e fornisce diverse opzioni linguistiche per i suoi utenti, come mostrato di seguito.

Come Etsy e WhatsApp, anche Twitch fa un buon lavoro mostrando i propri termini e condizioni prima che i nuovi utenti sottoscrivano un account, come mostrato nella schermata sottostante.

Twitch-mobile-app-terms-and-conditions-display-nuovi-utenti-sign-up

La politica stessa è ben organizzata e facile da navigare, con link di accesso organizzati come un indice, e fornisce diverse opzioni linguistiche per i suoi utenti, come mostrato di seguito.

Twitch-terms-of-service-policy-organized-easy-to-navigate

Twitch utilizza inoltre un linguaggio chiaro e di facile comprensione in tutta la sua politica, come nella clausola di utilizzo vietato, illustrata nella schermata sottostante.

Twitch-mobile-app-terms-and-conditions-prohibited-use-clause

App mobile gratuita modello di termini e condizioni

È possibile scaricare la nostra applicazione mobile gratuita modello di termini e condizioni in formato Word Doc, PDF o Google Doc.

Prima di utilizzarlo, leggete l'intero modello di termini e condizioni dell'applicazione mobile: compilate tutte le [parentesi], rimuovete le sezioni che non si applicano alla vostra applicazione e modificate la lingua se necessario.

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Trattiamo dati personali sensibili? [Non trattiamo dati personali sensibili. / Possiamo trattare i dati personali sensibili quando necessario con il vostro consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile].

Ricevete informazioni da terzi? Possiamo ricevere informazioni da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne.

Come trattate le mie informazioni? Trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso. Trattiamo le informazioni dell'utente solo se abbiamo un valido motivo legale per farlo.

In quali situazioni e con quali tipi di soggetti condividiamo le informazioni personali? Possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche e con determinate categorie di terzi.

Come manteniamo al sicuro le vostre informazioni? Disponiamo di processi e procedure organizzative e tecniche per proteggere i vostri dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non siano in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le vostre informazioni.

Quali sono i vostri diritti? A seconda dell'ubicazione geografica dell'utente, la legge sulla privacy applicabile può comportare l'esercizio di determinati diritti in merito ai suoi dati personali.

Come posso esercitare i miei diritti? Il modo più semplice per esercitare i propri diritti è compilare il nostro modulo di richiesta di dati personali disponibile qui: [URL modulo DSAR], oppure contattandoci. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Volete saperne di più su cosa [Nome della società] fa con le informazioni che raccogliamo? Leggete l'avviso completo qui sotto.

INDICE DEI CONTENUTI

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
2. COME TRATTIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
3. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE I VOSTRI DATI PERSONALI?
4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
5. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE NEI CONFRONTI DEI SITI WEB DI TERZI?
6. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?
7. COME GESTIAMO I VOSTRI LOGIN SOCIALI?
8. LE VOSTRE INFORMAZIONI VENGONO TRASFERITE A LIVELLO INTERNAZIONALE?
9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
10. COME MANTENIAMO AL SICURO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
11. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?
12. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI ALLA PRIVACY?
13. CONTROLLI PER LE FUNZIONI "DO-NOT-TRACK
14. I RESIDENTI IN CALIFORNIA HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
15. I RESIDENTI IN VIRGINIA HANNO DIRITTI SPECIFICI SULLA PRIVACY?
16. È POSSIBILE AGGIORNARE LA PRESENTE INFORMATIVA?
17. COME È POSSIBILE CONTATTARCI IN MERITO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?
18. COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA VOI?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci vengono comunicate

In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornite.

Raccogliamo i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente quando [si registra sui Servizi,] esprime interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipa ad attività sui Servizi, o altrimenti quando ci contatta.

Informazioni personali fornite dall'utente. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle vostre interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fate e dai prodotti e dalle funzioni che utilizzate. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • [Informazioni personali raccolte]
  • [Informazioni personali raccolte]
  • [Informazioni personali raccolte]

Informazioni sensibili. [Non trattiamo informazioni sensibili. / Quando necessario, con il vostro consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, trattiamo le seguenti categorie di informazioni sensibili:

  • [Informazioni sensibili raccolte]
  • [Informazioni sensibili raccolte]
  • [Informazioni sensibili raccolte]

Dati di pagamento. Possiamo raccogliere i dati necessari per elaborare il pagamento in caso di acquisti, come il numero dello strumento di pagamento (ad esempio il numero della carta di credito) e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono memorizzati da [Vendor Name]. Potete trovare il link alla loro informativa sulla privacy qui: [Informativa sulla privacy del fornitore].

Dati di accesso ai social media. Potremmo offrirvi l'opzione di registrarvi con noi utilizzando i dati del vostro account di social media esistente, come Facebook, Twitter o altri account di social media. Se scegliete di registrarvi in questo modo, raccoglieremo le informazioni descritte nella sezione "COME GESTIAMO I VOSTRI LOGIN SOCIAL?" di seguito.

[Dati dell'applicazione. Se l'utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere le seguenti informazioni se l'utente sceglie di fornirci l'accesso o l'autorizzazione:

  • Informazioni di geolocalizzazione. Potremmo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a tracciare le informazioni di localizzazione dal dispositivo mobile dell'utente, in modo continuativo o durante l'utilizzo delle nostre applicazioni mobili, per fornire determinati servizi basati sulla localizzazione. Se si desidera modificare l'accesso o le autorizzazioni, è possibile farlo nelle impostazioni del dispositivo.
  • Accesso al dispositivo mobile. Possiamo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a determinate funzioni del vostro dispositivo mobile, tra cui il bluetooth, il calendario, la fotocamera, il proprio e altre funzioni. Se desiderate modificare il nostro accesso o le nostre autorizzazioni, potete farlo nelle impostazioni del vostro dispositivo.
  • Dati del dispositivo mobile. Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come l'iD del dispositivo mobile, il modello e il produttore), il sistema operativo, le informazioni sulla versione e la configurazione del sistema, i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, il tipo e la versione del browser, il modello di hardware, il provider di servizi Internet e/o il gestore di telefonia mobile e l'indirizzo del protocollo Internet (IP) (o il server proxy). Se l'utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere informazioni sulla rete telefonica associata al dispositivo mobile, sul sistema operativo o sulla piattaforma del dispositivo mobile, sul tipo di dispositivo mobile utilizzato, sull'ID univoco del dispositivo mobile e sulle funzioni delle nostre applicazioni a cui ha avuto accesso.
  • Notifiche push. Potremmo richiedere l'invio di notifiche push relative al vostro account o a determinate funzionalità delle applicazioni. Se si desidera rinunciare a ricevere questo tipo di comunicazioni, è possibile disattivarle nelle impostazioni del dispositivo.

Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento delle nostre applicazioni, per la risoluzione dei problemi e per i nostri scopi interni di analisi e reporting].

Tutti i dati personali forniti dall'utente devono essere veritieri, completi e accurati e l'utente è tenuto a comunicare qualsiasi modifica di tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: alcune informazioni, come l'indirizzo del protocollo Internet (IP) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando si visitano i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l'utente visita, utilizza o naviga nei Servizi. Queste informazioni non rivelano l'identità specifica dell'utente (come il nome o le informazioni di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come e quando si utilizzano i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per le nostre finalità interne di analisi e reporting.

Come molte aziende, anche noi raccogliamo informazioni attraverso i cookie e tecnologie simili. Per saperne di più, consultare la nostra Informativa sui cookie: [URL informativa sui cookie].

Le informazioni raccolte comprendono:

  • Dati di log e di utilizzo. I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, alla diagnostica, all'utilizzo e alle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedete o utilizzate i nostri Servizi e che noi registriamo in file di log. A seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi, questi dati di log possono includere il suo indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e le impostazioni e le informazioni sulla sua attività nei Servizi (come i timbri di data/ora associati all'utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni compiute dall'utente, ad esempio le funzioni utilizzate), le informazioni sugli eventi del dispositivo (come l'attività del sistema, i rapporti sugli errori (a volte chiamati "crash dump") e le impostazioni hardware).
  • Dati del dispositivo. Raccogliamo i dati del dispositivo, come le informazioni sul tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che usi per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP (o il server proxy), i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, la posizione, il tipo di browser, il modello di hardware, il provider di servizi Internet e/o l'operatore di telefonia mobile, il sistema operativo e le informazioni sulla configurazione del sistema.
  • Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione, come le informazioni sulla posizione del vostro dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la vostra posizione attuale (in base al vostro indirizzo IP). l'utente può scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disattivando le impostazioni di localizzazione sul proprio dispositivo. Tuttavia, se l'utente sceglie di rinunciare, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.
  • [Altro]

Informazioni raccolte da altre fonti

In breve: possiamo raccogliere dati limitati da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne.

Per migliorare la nostra capacità di fornire marketing, offerte e servizi pertinenti all'utente e aggiornare i nostri registri, possiamo ottenere informazioni sull'utente da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunto, programmi di affiliazione, fornitori di dati, piattaforme di social media e da altre terze parti. Queste informazioni includono indirizzi postali, titoli di lavoro, indirizzi e-mail, numeri di telefono, dati sulle intenzioni (o dati sul comportamento dell'utente), indirizzi IP (Internet Protocol), profili di social media, URL di social media e profili personalizzati, a scopo di pubblicità mirata e promozione di eventi. Se l'utente interagisce con noi su una piattaforma di social media utilizzando il suo account di social media (ad esempio, Facebook o Twitter), riceviamo informazioni personali sull'utente, quali nome, indirizzo e-mail e sesso. Tutte le informazioni personali che raccogliamo dal vostro account di social media dipendono dalle impostazioni sulla privacy del vostro account di social media.

[Informazioni raccolte quando utilizzate le nostre applicazioni Facebook. Per impostazione predefinita, accediamo alle informazioni di base del vostro account Facebook, tra cui il vostro nome, l'e-mail, il sesso, la data di nascita, la città attuale e l'uRL dell'immagine del profilo, oltre ad altre informazioni che decidete di rendere pubbliche. Possiamo anche richiedere l'accesso ad altre autorizzazioni relative al vostro account, come gli amici, i check-in e i "mi piace", e voi potete scegliere di concederci o negarci l'accesso a ogni singola autorizzazione. Per ulteriori informazioni sui permessi di Facebook, consultare la pagina di riferimento sui permessi di Facebook ].

2. COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

In breve: trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi, con il suo consenso.

Trattiamo i vostri dati personali per una serie di motivi, a seconda di come interagite con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e gestire in altro modo gli account degli utenti. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente per consentirgli di creare e accedere al suo account, nonché per mantenere il suo account in ordine.
  • Per fornire e facilitare la fornitura di servizi all'utente. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per fornirgli il servizio richiesto.
  • Rispondere alle richieste degli utenti/offrire assistenza agli utenti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per rispondere alle sue richieste e risolvere eventuali problemi con il servizio richiesto.
  • Per inviarvi informazioni amministrative. Potremmo trattare i vostri dati per inviarvi dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
  • Per evadere e gestire gli ordini. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per evadere e gestire gli ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.
  • Per consentire le comunicazioni tra utenti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente se sceglie di utilizzare una qualsiasi delle nostre offerte che consentono di comunicare con un altro utente.
  • Per richiedere un feedback. Possiamo trattare i vostri dati quando necessario per richiedere un feedback e per contattarvi in merito al vostro utilizzo dei nostri Servizi.
  • Per inviarvi comunicazioni di marketing e promozionali. Possiamo trattare le informazioni personali che ci inviate per scopi di marketing, se ciò è conforme alle vostre preferenze di marketing. È possibile rinunciare alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere "QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?" di seguito).
  • Per fornire pubblicità mirata all'utente. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente per sviluppare e visualizzare contenuti e pubblicità personalizzati in base ai suoi interessi, alla sua posizione e altro ancora. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie: [URL Informativa sui cookie].
  • Per proteggere i nostri Servizi. Possiamo trattare le informazioni dell'utente come parte dei nostri sforzi per mantenere i nostri Servizi sicuri e protetti, incluso il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.
  • Per identificare le tendenze di utilizzo. Possiamo elaborare informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi per capire meglio come vengono utilizzati, in modo da poterli migliorare.
  • Per determinare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e promozionali. Possiamo elaborare le vostre informazioni per capire meglio come fornire campagne di marketing e promozionali che siano più rilevanti per voi.
  • Salvataggio o protezione degli interessi vitali di un individuo. Possiamo trattare le vostre informazioni quando è necessario per salvare o proteggere un interesse vitale di una persona, ad esempio per prevenire un danno.
  • [Altro]

3. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE I VOSTRI DATI?

In breve: trattiamo i vostri dati personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo una valida ragione legale (cioè una base giuridica) per farlo ai sensi della legge applicabile, come il vostro consenso, per rispettare le leggi, per fornirvi servizi per stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i vostri diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.

Se l'utente si trova nell'UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a lui.

Il Regolamento generale sulla protezione dei datiGDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di illustrare le basi giuridiche valide su cui ci basiamo per trattare le informazioni personali dell'utente. In quanto tali, possiamo basarci sulle seguenti basi legali per trattare i vostri dati personali:

  • Consenso. Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso (cioè il consenso) di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
  • Esecuzione di un contratto. Possiamo trattare i vostri dati personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, compresa la fornitura dei nostri Servizi o su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi.
  • Interessi legittimi. Possiamo trattare le informazioni dell'utente quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali e che tali interessi non prevalgano sui suoi interessi e sui suoi diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati personali per alcune delle finalità descritte al fine di:
    • inviare agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi
    • Sviluppare e visualizzare contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per i nostri utenti.
    • Analizzare come vengono utilizzati i nostri servizi in modo da poterli migliorare per coinvolgere e fidelizzare gli utenti.
    • Sostenere le nostre attività di marketing
    • Diagnosticare i problemi e/o prevenire le attività fraudolente
    • Capire come i nostri utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi in modo da poter migliorare l'esperienza degli utenti.
    • [Altro]
  • Obblighi legali. Potremmo trattare le informazioni dell'utente nel caso in cui riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con le forze dell'ordine o con un'agenzia di regolamentazione, per esercitare o difendere i nostri diritti legali o per divulgare le informazioni dell'utente come prova in una controversia in cui siamo coinvolti.
  • Interessi vitali. Possiamo trattare le vostre informazioni qualora riteniamo che sia necessario proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di una terza parte, come ad esempio situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.

In termini legali, siamo generalmente il "titolare del trattamento" ai sensi delle leggi europee sulla protezione dei dati delle informazioni personali descritte nella presente informativa sulla privacy, poiché siamo noi a determinare i mezzi e/o le finalità del trattamento dei dati che eseguiamo. La presente informativa sulla privacy non si applica alle informazioni personali che trattiamo in qualità di "incaricati del trattamento" per conto dei nostri clienti. In questi casi, il cliente a cui forniamo i servizi e con cui abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati è il "responsabile del trattamento" dei vostri dati personali, e noi ci limitiamo a trattare i vostri dati per suo conto in conformità alle sue istruzioni. Per saperne di più sulle pratiche dei nostri clienti in materia di privacy, si consiglia di leggere le loro politiche sulla privacy e di rivolgere loro eventuali domande.

Se l'utente si trova in Canada, questa sezione si applica a lui.

Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso specifico (cioè il consenso esplicito) di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico, o in situazioni in cui il vostro consenso può essere dedotto (cioè il consenso implicito). Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.

In alcuni casi eccezionali, in base alla legge applicabile, potremmo essere autorizzati a trattare le informazioni dell'utente senza il suo consenso, ad esempio:

  • Se la raccolta è chiaramente nell'interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo
  • Per le indagini e l'individuazione e la prevenzione delle frodi
  • Per le transazioni commerciali, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni
  • Se è contenuta in una dichiarazione di un testimone e la raccolta è necessaria per valutare, elaborare o liquidare una richiesta di risarcimento assicurativo
  • Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i parenti più stretti.
  • Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che una persona sia stata, sia o possa essere vittima di un abuso finanziario
  • Se è ragionevole aspettarsi che la raccolta e l'utilizzo con il consenso compromettano la disponibilità o l'accuratezza delle informazioni e la raccolta è ragionevole per scopi legati all'investigazione di una violazione di un accordo o di un'infrazione delle leggi del Canada o di una provincia.
  • Se la divulgazione è richiesta per ottemperare a una citazione, a un mandato, a un ordine del tribunale o alle norme del tribunale relative alla produzione di documenti
  • Se sono state prodotte da un individuo nel corso del suo impiego, della sua attività o della sua professione e la raccolta è coerente con gli scopi per cui le informazioni sono state prodotte
  • Se la raccolta ha finalità esclusivamente giornalistiche, artistiche o letterarie
  • Se le informazioni sono disponibili al pubblico e sono specificate dai regolamenti

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

In breve: possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di terzi.

Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Possiamo condividere i vostri dati con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti terzi ("terzi") che svolgono servizi per noi o per nostro conto e richiedono l'accesso a tali informazioni per svolgere il loro lavoro. Abbiamo stipulato contratti con le nostre terze parti, che hanno lo scopo di salvaguardare i vostri dati personali. Ciò significa che non possono fare nulla con le vostre informazioni personali a meno che non abbiamo dato loro istruzioni in tal senso. Inoltre, non condivideranno i vostri dati personali con altre organizzazioni oltre a noi. Si impegnano inoltre a proteggere i dati in loro possesso per nostro conto e a conservarli per il periodo da noi indicato. Le categorie di terzi con cui possiamo condividere le informazioni personali sono le seguenti:

  • Reti pubblicitarie
  • Programmi di marketing affiliato
  • Servizi di cloud computing
  • Strumenti di comunicazione e collaborazione
  • Servizi di analisi dei dati
  • Fornitori di servizi di archiviazione dati
  • Strumenti di finanza e contabilità
  • Enti governativi
  • Fornitori di servizi di evasione degli ordini
  • Processori di pagamento
  • Strumenti di monitoraggio delle prestazioni
  • Strumenti per l'ingegneria e la progettazione dei prodotti
  • Piattaforme di retargeting
  • Strumenti di vendita e marketing
  • Reti sociali
  • Strumenti di test
  • Servizi di registrazione e autenticazione dell'account utente
  • Fornitori di servizi di hosting per siti web
  • [Altro]

Potremmo inoltre avere la necessità di condividere i vostri dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti di attività. Potremmo condividere o trasferire le vostre informazioni in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
  • Quando utilizziamo le API della piattaforma Google Maps. Potremmo condividere i vostri dati con alcune API della piattaforma Google Maps (ad esempio, Google Maps API, Places API). Per saperne di più sull'Informativa sulla privacy di Google, consultare questo link. Utilizziamo alcune API della piattaforma Google Maps per recuperare determinate informazioni quando l'utente effettua richieste specifiche sulla posizione. Queste includono: [Elenco delle informazioni raccolte] e altre informazioni simili. Un elenco completo delle finalità per cui utilizziamo le informazioni è riportato in questa sezione e nella sezione precedente intitolata "COME TRATTIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?". [Otteniamo e memorizziamo sul vostro dispositivo ("cache") la vostra posizione per [#] mesi. l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati alla fine del presente documento. Le API della piattaforma Google Maps che utilizziamo memorizzano e accedono ai cookie e ad altre informazioni sui dispositivi dell'utente. Se l'utente si trova attualmente nello Spazio economico europeo (paesi dell'UE, Islanda, Liechtenstein e Norvegia) o nel Regno Unito, è pregato di consultare la nostra Informativa sui cookie, disponibile a questo link: [URL Informativa sui cookie].
  • Affiliati. Possiamo condividere le informazioni dell'utente con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente informativa sulla privacy. Le affiliate comprendono la nostra società madre e tutte le filiali, i partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
  • Partner commerciali. Possiamo condividere le vostre informazioni con i nostri partner commerciali per offrirvi determinati prodotti, servizi o promozioni.
  • Altri utenti. Quando l'utente condivide informazioni personali [(ad esempio, pubblicando commenti, contributi o altri contenuti sui Servizi)] o interagisce in altro modo con le aree pubbliche dei Servizi, tali informazioni personali possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere rese pubblicamente disponibili al di fuori dei Servizi in perpetuo. Se l'utente interagisce con altri utenti dei nostri Servizi e si registra ai nostri Servizi attraverso un social network (come Facebook), i suoi contatti sul social network vedranno il suo nome, la foto del profilo e le descrizioni della sua attività. Allo stesso modo, altri utenti potranno visualizzare le descrizioni delle vostre attività, comunicare con voi all'interno dei nostri Servizi e visualizzare il vostro profilo.
  • Parete delle offerte. Le nostre applicazioni possono visualizzare un "muro delle offerte" ospitato da terzi. Tale parete di offerte consente agli inserzionisti di terze parti di offrire valuta virtuale, regali o altri oggetti agli utenti in cambio dell'accettazione e del completamento di un'offerta pubblicitaria. Tale parete di offerte può apparire nelle nostre applicazioni ed essere visualizzata all'utente in base a determinati dati, come l'area geografica o le informazioni demografiche. Facendo clic su una parete di offerte, l'utente verrà portato su un sito web esterno appartenente ad altre persone e lascerà la nostra applicazione. Un identificativo univoco, come il vostro ID utente, sarà condiviso con il fornitore dell'offerta per prevenire le frodi e accreditare correttamente il vostro conto con la relativa ricompensa.

5. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE NEI CONFRONTI DEI SITI WEB DI TERZI?

In breve: non siamo responsabili della sicurezza delle informazioni che l'utente condivide con terze parti a cui possiamo collegarci o che fanno pubblicità sui nostri Servizi, ma che non sono affiliate ai nostri Servizi.

I Servizi, [compresa la nostra bacheca delle offerte], possono collegarsi a siti web, servizi online o applicazioni mobili di terzi e/o contenere pubblicità di terzi che non sono affiliati a noi e che possono collegarsi ad altri siti web, servizi o applicazioni. Di conseguenza, non forniamo alcuna garanzia in merito a tali terze parti e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati dall'uso di tali siti web, servizi o applicazioni di terze parti. l'inclusione di un link verso un sito web, un servizio o un'applicazione di terzi non implica l'approvazione da parte nostra. Non possiamo garantire la sicurezza e la privacy dei dati forniti a terzi. I dati raccolti da terzi non sono coperti dalla presente informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche e le politiche di privacy e sicurezza di terzi, compresi altri siti web, servizi o applicazioni che possono essere collegati a o dai Servizi. l'utente dovrebbe prendere visione delle politiche di tali terze parti e contattarle direttamente per rispondere alle proprie domande.

6. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

In breve: potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le vostre informazioni.

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per accedere o memorizzare informazioni. Informazioni specifiche sull'utilizzo di tali tecnologie e sulle modalità di rifiuto di alcuni cookie sono contenute nella nostra Informativa sui cookie: [URL Informativa sui cookie].

7. COME GESTIAMO I VOSTRI SOCIAL LOGIN?

In breve: se scegliete di registrarvi o di accedere ai nostri servizi utilizzando un account di social media, potremmo avere accesso a determinate informazioni su di voi.

I nostri Servizi offrono all'utente la possibilità di registrarsi e accedere utilizzando i dati del proprio account di social media di terze parti (come i login di Facebook o Twitter). Qualora l'utente scelga di farlo, riceveremo alcune informazioni sul profilo dell'utente dal suo provider di social media. Le informazioni sul profilo che riceviamo possono variare a seconda del provider di social media in questione, ma spesso includono il nome, l'indirizzo e-mail, l'elenco degli amici e l'immagine del profilo, oltre ad altre informazioni che l'utente sceglie di rendere pubbliche su tale piattaforma di social media. Se l'utente accede tramite Facebook, potremmo anche richiedere l'accesso ad altre autorizzazioni relative al suo account, come gli amici, i check-in e i "mi piace", e l'utente può scegliere di concederci o negarci l'accesso a ogni singola autorizzazione.

Utilizzeremo le informazioni ricevute solo per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy o altrimenti resi noti all'utente sui relativi Servizi. Si prega di notare che non controlliamo e non siamo responsabili di altri usi dei vostri dati personali da parte del vostro fornitore di social media terzo. Vi consigliamo di consultare la loro informativa sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono le vostre informazioni personali e come potete impostare le vostre preferenze sulla privacy sui loro siti e app.

8. LE VOSTRE INFORMAZIONI VENGONO TRASFERITE A LIVELLO INTERNAZIONALE?

In breve: potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni in paesi diversi dal vostro.

I nostri server si trovano in [Paesi in cui si trova il server]. Se accedete ai nostri Servizi dall'esterno di [Paesi in cui si trova il server], sappiate che le vostre informazioni possono essere trasferite, memorizzate ed elaborate da noi nelle nostre strutture e da terzi con cui potremmo condividere le vostre informazioni personali (vedi sopra "QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?"), in [Paesi in cui si trovano i server di terzi] e in altri Paesi.

Se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK), non è detto che questi paesi abbiano leggi sulla protezione dei dati o altre leggi simili altrettanto complete di quelle del suo paese. Tuttavia, adotteremo tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni personali dell'utente in conformità con la presente informativa sulla privacy e con la legge applicabile.

Clausole contrattuali standard della Commissione europea:

Abbiamo implementato misure per proteggere i vostri dati personali, anche utilizzando le Clausole contrattuali standard della Commissione europea per il trasferimento di dati personali tra le società del nostro gruppo e tra noi e i nostri fornitori terzi. Queste clausole richiedono a tutti i destinatari di proteggere tutte le informazioni personali che trattano a partire dal SEE o dal Regno Unito in conformità alle leggi e ai regolamenti europei sulla protezione dei dati. I nostri Accordi di trattamento dei dati che includono le Clausole contrattuali standard sono disponibili qui: [URL Clausole contrattuali standard]. Abbiamo implementato analoghe misure di salvaguardia con i nostri fornitori di servizi e partner terzi e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.

Regole aziendali vincolanti:

Queste includono una serie di Norme Vincolanti d'Impresa ("BCR") stabilite e implementate da [Nome della Società]. Le nostre BCR sono state riconosciute dalle autorità per la protezione dei dati del SEE e del Regno Unito come in grado di fornire un livello adeguato di protezione delle informazioni personali che trattiamo a livello internazionale. Potete trovare una copia delle nostre BCR qui: [URL BCR].

[Quadro dello scudo per la privacy [UE-USA] e [Svizzera-USA]

[Nome della società] e le seguenti entità e filiali: [Elenco delle entità/sussidiarie] sono conformi al [EU-US] e [Swiss-US] Privacy Shield Framework[s] come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti per quanto riguarda la raccolta, l'uso e la conservazione dei dati personali trasferiti da [Unione Europea (UE)], [Regno Unito] e [Svizzera] agli Stati Uniti. Sebbene il Privacy Shield non sia più considerato un meccanismo di trasferimento valido ai fini della legge sulla protezione dei dati [dell'UE] e [della Svizzera], alla luce della sentenza della Corte di giustizia dell'Unione europea nella causa C-311/18 e del parere del Commissario federale per la protezione dei dati e l'informazione della Svizzera dell'8 settembre 2020, [Nome della società] continuerà a rispettare i principi del quadro[ UE-USA] e [Svizzera-USA] del Privacy Shield. Per saperne di più sul programma Privacy Shield, visitate il sito www.privacyshield.gov. Per visualizzare la nostra certificazione, visitate [URL della certificazione Privacy Shield].

[Nome della società] aderisce e rispetta i Principi dello Scudo per la privacy quando tratta informazioni personali provenienti da [UE], [Regno Unito] o [Svizzera]. Se abbiamo ricevuto i vostri dati personali negli Stati Uniti e successivamente li trasferiamo a una terza parte che agisce come nostro agente, e tale agente terzo tratta i vostri dati personali in modo non conforme ai Principi dello Scudo per la privacy, resteremo responsabili a meno che non possiamo dimostrare di non essere responsabili dell'evento che ha causato il danno.

Per quanto riguarda le informazioni personali ricevute o trasferite ai sensi del Quadro dello Scudo per la privacy, [Nome della società] è soggetta ai poteri di indagine e di applicazione della Federal Trade Commission statunitense ("FTC"). In determinate situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

In caso di domande o dubbi relativi alla certificazione dello Scudo per la privacy di [Nome della società], vi preghiamo di scriverci ai recapiti indicati di seguito. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi reclamo o controversia in merito alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dello Scudo per la privacy. [Tuttavia, in caso di reclamo irrisolto in relazione alla nostra certificazione, ci impegniamo a collaborare con la commissione istituita da [le autorità di protezione dei dati dell'UE (DPA)], [il Commissario per l'informazione del Regno Unito] e [il Commissario Federale per la Protezione dei Dati e l'informazione della Svizzera], a seconda dei casi, e a rispettare i consigli forniti da tali autorità in merito al reclamo. Fare clic qui per un elenco delle autorità di protezione dei dati dell'UE. / Tuttavia, in caso di reclamo irrisolto in relazione alla nostra certificazione, è possibile contattare il nostro fornitore indipendente di risoluzione delle controversie con sede nell'[UE/Stati Uniti], [Dispute Resolution Provider Name]. Visitate [URL del fornitore di risoluzione delle controversie] per maggiori informazioni o per presentare un reclamo. Questi servizi vi sono forniti gratuitamente].

In situazioni limitate, gli individui [dell'UE], [del Regno Unito] e [della Svizzera] possono rivolgersi al panel dello scudo per la privacy, un meccanismo di arbitrato vincolante.

Per ulteriori dettagli sulla partecipazione di [Nome della società]allo Scudo per la privacy [UE-USA] e [Svizzera-USA], si prega di leggere le seguenti sezioni della presente Informativa sulla privacy:

  • QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO? Per saperne di più sui tipi di dati personali [Nome della società] raccoglie.
  • COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI? Per saperne di più sugli scopi per cui [Nome della società] raccoglie e utilizza le informazioni personali dell'utente.
  • QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI? Per saperne di più sul tipo o sull'identità dei terzi con cui [Nome della società] divulga le informazioni personali e gli scopi per cui lo fa.
  • QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI ALLA PRIVACY? Per saperne di più sul diritto di accesso ai propri dati personali.

9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

In breve: conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Conserveremo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità della presente informativa richiederà la conservazione dei dati personali dell'utente per un periodo superiore a [il periodo di tempo in cui gli utenti hanno un account con noi / [#] mesi dopo la cessazione dell'account dell'utente / [#] mesi dopo l'inizio del periodo di inattività dell'account dell'utente / altro].

Quando non abbiamo più la legittima necessità di trattare i vostri dati personali, li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, se ciò non è possibile (ad esempio perché i vostri dati personali sono stati memorizzati in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro i vostri dati personali e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarli.

10. COME MANTENIAMO AL SICURO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

In breve: ci proponiamo di proteggere i vostri dati personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere la sicurezza delle informazioni personali che trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza e i nostri sforzi per proteggere le informazioni dell'utente, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le informazioni dell'utente. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a rischio dell'utente. l'utente dovrebbe accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

11. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve: non raccogliamo consapevolmente dati da bambini di età inferiore ai 18 anni né li commercializziamo.

Non sollecitiamo consapevolmente dati da o commercializziamo a minori di 18 anni. Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e di acconsentire all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se venite a conoscenza di dati raccolti da minori di 18 anni, contattateci all'indirizzo [Indirizzo e-mail].

12. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI ALLA PRIVACY?

In breve: in alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo (SEE), il Regno Unito (UK) e il Canada, l'utente gode di diritti che gli consentono un maggiore accesso e controllo sulle proprie informazioni personali. l'utente può rivedere, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento.

In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito e il Canada), l'utente gode di alcuni diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e di ottenere una copia delle vostre informazioni personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento delle vostre informazioni personali; e (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati. In determinate circostanze, l'utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Potete fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?" di seguito.

Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Se vi trovate nel SEE o nel Regno Unito e ritenete che le vostre informazioni personali siano state trattate illegalmente, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale di vigilanza sulla protezione dei dati. Potete trovare i loro dettagli di contatto qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Se vi trovate in Svizzera, i dati di contatto delle autorità di protezione dei dati sono disponibili qui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Ritiro del consenso: Se per il trattamento dei vostri dati personali ci basiamo sul vostro consenso, che può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?" di seguito o aggiornando le vostre preferenze.

Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca, né, quando la legge applicabile lo consente, pregiudica il trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso.

Cancellazione dalle comunicazioni promozionali e di marketing: È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail che inviamo, rispondendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" ai messaggi SMS che inviamo, [Altro] o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?" di seguito. In questo modo sarete rimossi dagli elenchi di marketing; tuttavia, potremmo continuare a comunicare con voi, ad esempio per inviarvi messaggi relativi ai servizi necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del vostro account, per rispondere alle richieste di assistenza o per altri scopi non di marketing.

Informazioni sul conto

Se in qualsiasi momento desiderate rivedere o modificare le informazioni contenute nel vostro account o chiudere il vostro account, potete farlo:

  • Accedere alle impostazioni dell'account e aggiornare l'account utente.
  • Contattateci utilizzando le informazioni di contatto fornite.
  • [Altro]

Su richiesta dell'utente di terminare il proprio account, provvederemo a disattivare o eliminare l'account e le informazioni dell'utente dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, applicare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se si preferisce, di solito si può scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. Se si sceglie di rimuovere i cookie o di rifiutarli, ciò potrebbe influire su alcune funzioni o servizi dei nostri Servizi. Per rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi da parte degli inserzionisti sui nostri Servizi, visitare http://www.aboutads.info/choices/. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie: [URL Informativa sui cookie].

In caso di domande o commenti sui propri diritti alla privacy, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail].

13. CONTROLLI PER LE FUNZIONI "NON TRACCIARE

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobili includono una funzione o un'impostazione "Do-Not-Track" ("DNT") che è possibile attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy e non far monitorare e raccogliere i dati relativi alle proprie attività di navigazione online. Al momento non è stato ancora definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la vostra scelta di non essere tracciati online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online a cui dovremo attenerci, vi informeremo su tale pratica in una versione aggiornata della presente informativa sulla privacy.

14. I RESIDENTI IN CALIFORNIA HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: sì, se l'utente è residente in California, gli vengono riconosciuti diritti specifici per quanto riguarda l'accesso alle sue informazioni personali.

La sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge "Shine The Light", consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all'anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di informazioni personali (se presenti) che abbiamo divulgato a terzi per scopi di marketing diretto e i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi con cui abbiamo condiviso informazioni personali nell'anno solare immediatamente precedente. Se siete residenti in California e desiderate fare tale richiesta, siete pregati di inviarci la vostra richiesta per iscritto utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Se avete meno di 18 anni, risiedete in California e avete un account registrato presso i Servizi, avete il diritto di richiedere la rimozione dei dati indesiderati che pubblicate pubblicamente sui Servizi. Per richiedere la rimozione di tali dati, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito e di includere l'indirizzo e-mail associato al proprio account e una dichiarazione di residenza in California. Ci assicureremo che i dati non vengano visualizzati pubblicamente sui Servizi, ma si tenga presente che i dati potrebbero non essere completamente o completamente rimossi da tutti i nostri sistemi (ad esempio, backup, ecc.).

Informativa sulla privacy CCPA

Il Codice dei regolamenti della California definisce un "residente" come:

(1) ogni persona fisica che si trovi nello Stato della California per scopi diversi da quelli temporanei o transitori e
(2) ogni persona fisica domiciliata nello Stato della California che si trovi fuori dallo Stato della California per uno scopo temporaneo o transitorio.

Tutti gli altri individui sono definiti "non residenti".

Se questa definizione di "residente" si applica all'utente, dobbiamo rispettare alcuni diritti e obblighi relativi alle sue informazioni personali.

Quali categorie di informazioni personali raccogliamo?

Negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

 

Categoria Esempi Raccolta
A. Identificatori Dati di contatto, come il nome reale, lo pseudonimo, l'indirizzo postale, il numero di telefono o di cellulare, l'identificativo personale unico, l'identificativo online, l'indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo e-mail e il nome dell'account. [SÌ/NO]
B. Categorie di informazioni personali elencate nello statuto dei registri dei clienti della California Nome, informazioni di contatto, istruzione, occupazione, storia lavorativa e informazioni finanziarie [SÌ/NO]
C. Caratteristiche di classificazione protette dalla legge californiana o federale Sesso e data di nascita [SÌ/NO]
D. Informazioni commerciali Informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dettagli finanziari e informazioni sui pagamenti [SÌ/NO]
E. Informazioni biometriche Impronte digitali e vocali [SÌ/NO]
F. Internet o altre attività di rete simili Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, comportamento online, dati sugli interessi e interazioni con i nostri e altri siti web, applicazioni, sistemi e pubblicità [SÌ/NO]
G. Dati di geolocalizzazione Posizione del dispositivo [SÌ/NO]
H. Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili. Immagini e registrazioni audio, video o chiamate create in relazione alle nostre attività commerciali [SÌ/NO]
I. Informazioni professionali o relative al lavoro Dati di contatto aziendali per fornirvi i nostri servizi a livello aziendale o titolo di lavoro, storia lavorativa e qualifiche professionali se vi candidate per un lavoro con noi [SÌ/NO]
J. Informazioni sull'istruzione Registri degli studenti e informazioni sugli elenchi [SÌ/NO]
K. Inferenze tratte da altre informazioni personali Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni personali raccolte sopra elencate per creare un profilo o un riassunto, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di un individuo. [SÌ/NO]
L. Informazioni personali sensibili Informazioni di accesso all'account, patenti di guida, dati sanitari, geolocalizzazione precisa, origine razziale o etnica, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale o orientamento sessuale. [SÌ/NO]

 

Utilizzeremo e conserveremo le informazioni personali raccolte come necessario per fornire i Servizi o per:

  • Categoria A - [Periodo di conservazione]
  • Categoria B - [Periodo di conservazione]
  • Categoria C - [Periodo di conservazione]
  • Categoria D - [Periodo di conservazione]
  • Categoria E - [Periodo di conservazione]
  • Categoria F - [Periodo di conservazione]
  • Categoria G - [Periodo di conservazione]
  • Categoria H - [Periodo di conservazione]
  • Categoria I - [Periodo di conservazione]
  • Categoria J - [Periodo di conservazione]
  • Categoria K - [Periodo di conservazione]
  • Categoria L - [Periodo di conservazione]

Le informazioni di categoria L possono essere utilizzate o divulgate a un fornitore di servizi o a un appaltatore per scopi aggiuntivi e specifici. l'utente ha il diritto di limitare l'uso o la divulgazione dei propri dati personali sensibili.

Potremmo anche raccogliere altre informazioni personali al di fuori di queste categorie nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o per posta nel contesto di:

  • Ricevere assistenza attraverso i nostri canali di supporto clienti;
  • Partecipazione a sondaggi o concorsi per i clienti; e
  • Facilitazione nella fornitura dei nostri Servizi e per rispondere alle vostre richieste.

Come utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali?

[Nome della società] raccoglie e condivide i vostri dati personali attraverso:

  • Cookie di targeting/marketing
  • Cookie per i social media
  • Fari/Pixel/Tags
  • Reindirizzamenti a clic: [Click Redirects]
  • Plugin per i social media: [Plugin dei social media]. Nei nostri Servizi utilizziamo funzioni di social media, come il pulsante "Mi piace", e widget, come il pulsante "Condividi". Tali funzioni possono elaborare il vostro indirizzo IP (Internet Protocol) e tracciare la pagina che state visitando sul nostro sito web. Potremmo inserire un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzione. Se l'utente ha effettuato l'accesso a una determinata piattaforma di social media e interagisce con un widget o un pulsante appartenente a tale piattaforma, queste informazioni possono essere registrate nel suo profilo di tale piattaforma di social media. Per evitare ciò, l'utente deve disconnettersi da tale piattaforma di social media prima di accedere o utilizzare i Servizi. Le funzioni e i widget dei social media possono essere ospitati da terzi o direttamente sui nostri Servizi. Le interazioni dell'utente con queste funzioni sono regolate dalle informative sulla privacy delle società che le forniscono. Facendo clic su uno di questi pulsanti, l'utente accetta l'uso di questo plugin e di conseguenza il trasferimento dei dati personali al servizio di social media corrispondente. Non abbiamo alcun controllo sull'essenza e sulla portata di questi dati trasmessi o sulla loro ulteriore elaborazione.
  • [Altro]

Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di raccolta e condivisione dei dati sono disponibili nella presente informativa sulla privacy e nella nostra Informativa sui cookie: [URL della nota sui cookie].

[È possibile rinunciare alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali disabilitando i cookie nelle impostazioni delle preferenze dei cookie e cliccando sul link Non vendere o condividere i miei dati personali sulla nostra homepage].

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], chiamando il numero verde [Numero di telefono], visitando [URL del modulo di contatto] o facendo riferimento ai dettagli di contatto in fondo a questo documento.

Se l'utente si avvale di un agente autorizzato per esercitare il diritto di opt-out, potremmo rifiutare la richiesta se l'agente autorizzato non presenta la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente.

Le vostre informazioni saranno condivise con altri?

Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi in base a un contratto scritto tra noi e ciascun fornitore di servizi. Ogni fornitore di servizi è un'entità a scopo di lucro che elabora le informazioni per nostro conto, attenendosi agli stessi rigorosi obblighi di protezione della privacy imposti dal CCPA.

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per i nostri scopi aziendali, ad esempio per intraprendere ricerche interne per lo sviluppo tecnologico e la dimostrazione. Questo non è considerato "vendita" dei vostri dati personali.

[Nome della società] ha divulgato le seguenti categorie di informazioni personali a terzi per scopi aziendali o commerciali nei dodici (12) mesi precedenti:

  • Categoria A. Identificatori, quali dati di contatto come il nome reale, lo pseudonimo, l'indirizzo postale, il numero di telefono o di cellulare, l'identificativo personale unico, l'identificativo online, l'indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo e-mail e il nome dell'account.
  • Categoria B. Informazioni personali, come definite nella legge sui registri dei clienti della California, quali nome, informazioni di contatto, istruzione, occupazione, storia lavorativa e informazioni finanziarie.
  • Categoria C. Caratteristiche di classificazioni protette dalla legge californiana o federale, come il sesso o la data di nascita.
  • Categoria D. Informazioni commerciali, quali informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dettagli finanziari e informazioni sui pagamenti.
  • Categoria E. Informazioni biometriche, come impronte digitali e impronte vocali.
  • Categoria F. Informazioni sull'attività in Internet o in altre reti elettroniche, come la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche, il comportamento online, i dati sugli interessi e le interazioni con i nostri e altri siti web, applicazioni, sistemi e pubblicità.
  • Categoria G. Dati di geolocalizzazione, come la posizione del dispositivo.
  • Categoria H. Informazioni audio, elettroniche, visive e simili, come immagini e registrazioni audio, video o chiamate create in relazione alle nostre attività commerciali.
  • Categoria I. Informazioni professionali o relative all'impiego, come ad esempio i dati di contatto dell'azienda per fornirvi i nostri servizi a livello aziendale o il titolo di lavoro, la storia lavorativa e le qualifiche professionali se vi candidate per un posto di lavoro presso di noi.
  • Categoria J. Informazioni sull'istruzione, come i registri degli studenti e le informazioni sugli elenchi.
  • Categoria K. Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni personali sopra elencate per creare un profilo o un riassunto, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di un individuo.
  • Categoria L. Informazioni personali sensibili, quali informazioni di accesso all'account, patenti di guida, dati sanitari, geolocalizzazione precisa, origine razziale o etnica, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale o orientamento sessuale.

Le categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato le informazioni personali per scopi aziendali o commerciali sono riportate nella sezione "QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?".

[[Nome della società] non ha venduto o condiviso informazioni personali a terzi per scopi commerciali o aziendali nei dodici (12) mesi precedenti. / [Nome della società] ha venduto o condiviso le seguenti categorie di informazioni personali a terzi nei dodici (12) mesi precedenti:

  • Categoria A. Identificatori, come i dati di contatto, quali il nome reale, lo pseudonimo, l'indirizzo postale, il numero di telefono o di cellulare, l'identificatore personale unico, l'identificatore online, l'indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo e-mail e il nome dell'account.
  • Categoria B. Informazioni personali, come definite nella legge sui registri dei clienti della California, quali nome, informazioni di contatto, istruzione, occupazione, storia lavorativa e informazioni finanziarie.
  • Categoria C. Caratteristiche di classificazioni protette dalla legge californiana o federale, come il sesso o la data di nascita.
  • Categoria D. Informazioni commerciali, quali informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dettagli finanziari e informazioni sui pagamenti.
  • Categoria E. Informazioni biometriche, come impronte digitali e impronte vocali.
  • Categoria F. Informazioni sull'attività in Internet o in altre reti elettroniche, come la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche, il comportamento online, i dati sugli interessi e le interazioni con i nostri e altri siti web, applicazioni, sistemi e pubblicità.
  • Categoria G. Dati di geolocalizzazione, come la posizione del dispositivo.
  • Categoria H. Informazioni audio, elettroniche, visive e simili, come immagini e registrazioni audio, video o chiamate create in relazione alle nostre attività commerciali.
  • Categoria I. Informazioni professionali o relative all'impiego, come ad esempio i dati di contatto dell'azienda per fornirvi i nostri servizi a livello aziendale o il titolo di lavoro, la storia lavorativa e le qualifiche professionali se vi candidate per un posto di lavoro presso di noi.
  • Categoria J. Informazioni sull'istruzione, come i registri degli studenti e le informazioni sugli elenchi.
  • Categoria K. Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni personali sopra elencate per creare un profilo o un riassunto, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di un individuo.
  • Categoria L. Informazioni personali sensibili, quali informazioni di accesso all'account, patenti di guida, dati sanitari, geolocalizzazione precisa, origine razziale o etnica, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale o orientamento sessuale.

Le categorie di terzi a cui abbiamo venduto informazioni personali sono:

  • Reti pubblicitarie
  • Programmi di marketing affiliato
  • Servizi di analisi dei dati
  • Piattaforme di retargeting
  • Reti sociali
  • Servizi di registrazione e autenticazione dell'account utente
  • [Altro]

Le categorie di terzi con cui abbiamo condiviso le informazioni personali sono:

  • Reti pubblicitarie
  • Programmi di marketing affiliato
  • Servizi di analisi dei dati
  • Piattaforme di retargeting
  • Reti sociali
  • Servizi di registrazione e autenticazione dell'account utente
  • [Altro]]

I vostri diritti in materia di dati personali

Diritto di chiedere la cancellazione dei dati - Richiesta di cancellazione

Potete chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se ci chiedete di cancellare le vostre informazioni personali, rispetteremo la vostra richiesta e cancelleremo le vostre informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge, come ad esempio (ma non solo) l'esercizio da parte di un altro consumatore del suo diritto alla libertà di parola, i nostri requisiti di conformità derivanti da un obbligo legale o qualsiasi trattamento che possa essere richiesto per proteggere da attività illegali.

Diritto di essere informati - Richiesta di sapere

A seconda delle circostanze, avete il diritto di sapere:

  • se raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali;
  • le categorie di informazioni personali che raccogliamo;
  • le finalità per cui vengono utilizzate le informazioni personali raccolte;
  • se vendiamo o condividiamo informazioni personali a terzi;
  • le categorie di informazioni personali che abbiamo venduto, condiviso o divulgato per uno scopo commerciale;
  • le categorie di terzi a cui le informazioni personali sono state vendute, condivise o divulgate per uno scopo commerciale;
  • lo scopo aziendale o commerciale della raccolta, condivisione o vendita delle informazioni personali; e
  • le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi.

In conformità alle leggi vigenti, non siamo obbligati a fornire o cancellare le informazioni dei consumatori che sono de-identificate in risposta a una richiesta dei consumatori o a ri-identificare i dati individuali per verificare una richiesta dei consumatori.

Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei diritti alla privacy del consumatore

Non vi discrimineremo se eserciterete i vostri diritti alla privacy.

Diritto di limitare l'utilizzo e la divulgazione di informazioni personali sensibili

[Non trattiamo i dati personali sensibili dei consumatori. / Se l'azienda raccoglie uno dei seguenti dati:

  • informazioni sulla previdenza sociale, patenti di guida, carte d'identità statali, numeri di passaporto
  • informazioni di accesso all'account
  • numeri di carte di credito, informazioni su conti finanziari o credenziali che consentano l'accesso a tali conti
  • geolocalizzazione precisa
  • l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza a un sindacato
  • il contenuto di e-mail e testi, a meno che l'azienda non sia il destinatario della comunicazione
  • dati genetici, dati biometrici e dati sanitari
  • dati relativi all'orientamento sessuale e alla vita sessuale

l'utente ha il diritto di chiedere a tale azienda di limitare l'uso dei suoi dati personali sensibili all'uso necessario per l'esecuzione dei Servizi.

Una volta che l'azienda riceve la vostra richiesta, non è più autorizzata a utilizzare o divulgare le vostre informazioni personali sensibili per qualsiasi altro scopo, a meno che non forniate il consenso per l'utilizzo o la divulgazione delle informazioni personali sensibili per altri scopi.

Si noti che i dati personali sensibili raccolti o elaborati senza lo scopo di dedurre caratteristiche di un consumatore non sono coperti da questo diritto, così come le informazioni disponibili al pubblico.

Per esercitare il diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili, inviare un'e-mail a [Indirizzo e-mail] o visitare il sito: [URL del modulo DSAR].

Processo di verifica

Una volta ricevuta la vostra richiesta, dovremo verificare la vostra identità per stabilire se siete la stessa persona di cui disponiamo le informazioni nel nostro sistema. Queste operazioni di verifica ci obbligano a chiedervi di fornirci informazioni per poterle confrontare con quelle che ci avete fornito in precedenza. Ad esempio, a seconda del tipo di richiesta presentata, potremmo chiedervi di fornire determinate informazioni in modo da poterle confrontare con quelle già presenti in archivio, oppure potremmo contattarvi attraverso un metodo di comunicazione (ad esempio, telefono o e-mail) che ci avete precedentemente fornito. Potremmo anche utilizzare altri metodi di verifica, a seconda delle circostanze.

Le informazioni personali fornite nella richiesta saranno utilizzate solo per verificare l'identità o l'autorità dell'utente. Per quanto possibile, eviteremo di richiedere ulteriori informazioni all'utente ai fini della verifica. Tuttavia, se non riusciamo a verificare l'identità dell'utente in base alle informazioni già in nostro possesso, possiamo richiedere che l'utente fornisca ulteriori informazioni per verificare la sua identità e per scopi di sicurezza o di prevenzione delle frodi. Cancelleremo tali informazioni aggiuntive non appena avremo terminato la verifica dell'utente.

Altri diritti alla privacy

      • Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
      • l'utente può richiedere la rettifica dei propri dati personali se sono errati o non più pertinenti, o chiedere di limitare il trattamento delle informazioni.
      • l'utente può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta ai sensi del CCPA per suo conto. La società può rifiutare la richiesta di un agente autorizzato che non dimostri di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente in conformità con il CCPA.
      • [l'utente può richiedere di rinunciare alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali a terzi. Al ricevimento di una richiesta di opt-out, daremo seguito alla richiesta non appena possibile, ma non oltre quindici (15) giorni dalla data di presentazione della richiesta].

Per esercitare questi diritti, potete contattarci via e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], chiamando il numero verde [Numero di telefono], visitando [URL del modulo di contatto] o facendo riferimento ai dettagli di contatto in fondo a questo documento. Se avete un reclamo sul modo in cui gestiamo i vostri dati, saremo lieti di ascoltarvi.

Incentivi finanziari

Per "incentivo finanziario" si intende un programma, un beneficio o un'altra offerta, compresi i pagamenti ai consumatori come compenso, per la divulgazione, la cancellazione, la condivisione o la vendita di informazioni personali.

La legge consente incentivi finanziari o differenze di prezzo o di servizio se sono ragionevolmente collegate al valore dei dati del consumatore. l'azienda deve essere in grado di spiegare come l'incentivo finanziario o la differenza di prezzo o di servizio siano ragionevolmente correlati al valore dei dati del consumatore. La spiegazione deve includere:

      • una stima in buona fede del valore dei dati del consumatore che costituisce la base per l'offerta dell'incentivo finanziario o della differenza di prezzo o di servizio; e
      • una descrizione del metodo utilizzato dall'azienda per calcolare il valore dei dati del consumatore.

Possiamo decidere di offrire un incentivo finanziario (ad esempio, una differenza di prezzo o di servizio) in cambio della conservazione, della vendita o della condivisione delle informazioni personali di un consumatore.

Se decidiamo di offrire un incentivo finanziario, vi informeremo di tale incentivo finanziario e spiegheremo la differenza di prezzo, nonché i termini materiali dell'incentivo finanziario o della differenza di prezzo del servizio, comprese le categorie di informazioni personali che sono coinvolte dall'incentivo finanziario o dalla differenza di prezzo o di servizio.

Se si sceglie di partecipare all'incentivo finanziario, è possibile ritirarsi dall'incentivo finanziario in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], chiamando il numero verde [Numero di telefono], visitando l'URL [Modulo di contatto] o facendo riferimento ai dettagli di contatto riportati in fondo al presente documento.

Metriche

Le nostre metriche relative a tutte le richieste di CCPA ricevute per l'anno solare precedente sono disponibili qui: [URL metriche].

15. I RESIDENTI DELLA VIRGINIA HANNO DIRITTI SPECIFICI SULLA PRIVACY?

In breve: sì, se l'utente è residente in Virginia, gli possono essere riconosciuti diritti specifici per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo dei suoi dati personali.

Avviso sulla privacy del CDPA della Virginia

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia (CDPA):

Per "consumatore" si intende una persona fisica residente nel Commonwealth che agisce solo in un contesto individuale o familiare. Non include una persona fisica che agisce in un contesto commerciale o lavorativo.

Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile. I "dati personali" non comprendono i dati de-identificati o le informazioni disponibili al pubblico.

Per "vendita di dati personali" si intende lo scambio di dati personali dietro corrispettivo monetario.

Se questa definizione di "consumatore" si applica a voi, dobbiamo rispettare alcuni diritti e obblighi relativi ai vostri dati personali.

Le informazioni che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo su di voi variano a seconda di come interagite con [Nome della Società] e con i nostri Servizi. Per saperne di più, visitate le seguenti sezioni:

  • 1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
  • 2. COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI?
  • 4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri diritti in materia di dati personali

  • Diritto di essere informati se stiamo elaborando i vostri dati personali o meno
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di correggere le inesattezze nei propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che avete condiviso con noi in precedenza
  • Diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali se questi sono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti giuridici o di analoga rilevanza (["profilazione" / "profiling"]).

[[Nome della società]] non ha venduto alcun dato personale a terzi per scopi commerciali o aziendali. [Nome della società] non venderà in futuro i dati personali dei visitatori del sito web, degli utenti e di altri consumatori. / [Nome della società] vende dati personali a terzi o elabora dati personali per pubblicità mirata. Si prega di consultare la sezione seguente per scoprire come si può rinunciare alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali per scopi pubblicitari mirati o di profilazione].

Esercitare i diritti previsti dal CDPA della Virginia

Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di raccolta e condivisione dei dati sono disponibili nella presente informativa sulla privacy e nella nostra Informativa sui cookie: [URL della nota sui cookie].

[È possibile rinunciare alla vendita dei propri dati personali, alla pubblicità mirata o alla profilazione disabilitando i cookie nelle impostazioni delle preferenze dei cookie].

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], visitando [URL del modulo di contatto] o facendo riferimento ai dettagli di contatto in fondo a questo documento.

Se l'utente si avvale di un agente autorizzato per esercitare i propri diritti, potremmo rifiutare una richiesta se l'agente autorizzato non presenta la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente.

Processo di verifica

Potremmo chiedervi di fornire ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la vostra richiesta e quella del vostro consumatore. Se la richiesta viene inoltrata tramite un agente autorizzato, potremmo dover raccogliere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità prima di elaborare la richiesta.

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento. Il periodo di risposta può essere esteso una volta di altri quarantacinque (45) giorni se ragionevolmente necessario. Vi informeremo di tale proroga entro il periodo iniziale di risposta di 45 giorni, insieme al motivo della proroga.

Diritto di appello

Se rifiutiamo di prendere provvedimenti in merito alla vostra richiesta, vi informeremo della nostra decisione e della relativa motivazione. Se desiderate appellarvi alla nostra decisione, inviateci un'e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail]. Entro sessanta (60) giorni dal ricevimento di un ricorso, vi informeremo per iscritto di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa in risposta al ricorso, compresa una spiegazione scritta delle ragioni delle decisioni. Se il ricorso viene respinto, l'utente può contattare il Procuratore generale per presentare un reclamo.

16. POSSIAMO AGGIORNARE IL PRESENTE AVVISO?

In breve: Sì, aggiorneremo questa informativa se necessario per rimanere conformi alle leggi in materia.

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data aggiornata "Revised" e la versione aggiornata entrerà in vigore non appena sarà accessibile. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, potremmo informare l'utente pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviando direttamente una notifica. Vi invitiamo a consultare frequentemente la presente informativa sulla privacy per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.

17. COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?

In caso di domande o commenti sulla presente informativa, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (RPD), [Nome RPD], via e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], per telefono all'indirizzo [Numero di telefono] o per posta a:

[Nome della società]
[Nome del DPO]
[Indirizzo stradale]
[Città, Stato, CAP]
[Paese]

Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo, il "responsabile del trattamento" dei suoi dati personali è [Nome della società]. [Nome della Società] ha nominato [Nome del Rappresentante SEE] come suo rappresentante nel SEE. Potete contattarli direttamente in merito al trattamento dei vostri dati da parte di [Nome della Società], via e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], visitando [URL del Rappresentante SEE], telefonando a [Numero di telefono] o per posta a:

[Indirizzo stradale]
[Città, Stato, CAP]
[Paese]

Se siete residenti nel Regno Unito, il "titolare del trattamento" dei vostri dati personali è [Nome della Società]. [Nome della società] ha nominato [Nome del rappresentante nel Regno Unito] come suo rappresentante nel Regno Unito. Potete contattarli direttamente in merito al trattamento dei vostri dati da parte di [Nome della Società], via e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail], visitando [URL del Rappresentante per il Regno Unito], telefonando a [Numero di telefono] o per posta a:

[Indirizzo stradale]
[Città, Stato, CAP]
[Paese]

In caso di ulteriori domande o commenti, potete anche contattarci per posta al seguente indirizzo aziendale:

[Nome della società]
[Indirizzo stradale]
[Città, Stato, CAP]
[Paese]
Telefono: [Numero di telefono]
Fax: [Numero di fax]

18. COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI?

In base alle leggi vigenti nel vostro paese, potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che raccogliamo da voi, di modificarle o di cancellarle in alcune circostanze. Per richiedere la revisione, l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati personali, visitare il sito: [URL del modulo DSAR].

Mobile termini e condizioni per app FAQ

Di seguito sono riportate alcune delle domande più frequenti che ci vengono poste in merito ai termini e condizioni per app contratti di telefonia mobile.

Ho bisogno di termini e condizioni sulla mia app?

Non siete obbligati per legge a pubblicare un contratto di termini e condizioni sulla vostra applicazione mobile, ma è nel vostro interesse averne uno per limitare le vostre responsabilità e ridurre al minimo le potenziali controversie dei consumatori.

Quali sono i vantaggi di avere un'termini e condizioni per app mobile termini e condizioni per app?

Tutti i seguenti sono vantaggi di avere un contratto di termini e condizioni per app mobile:

  • Spiega i vostri diritti di proprietà intellettuale
  • Limita le responsabilità
  • Illustra le soluzioni alle controversie
  • Spiega quali sono gli usi accettabili e quelli proibiti che gli utenti devono seguire

Quali sono le termini e condizioni per app da inserire nel mio contratto di telefonia mobile?

Dovete personalizzare le clausole del contratto di termini e condizioni per la vostra applicazione mobile in base alle sue esigenze specifiche, ma le seguenti sono le clausole più comuni:

  • Introduzione
  • Usi accettabili e vietati
  • Sospensione e cessazione
  • Diritti di proprietà intellettuale
  • Informazioni sul pagamento
  • Limiti di responsabilità
  • Esclusioni di responsabilità e garanzie
  • Leggi vigenti e applicabili
  • Informazioni di contatto

Come si creano i termini e le condizioni per un'app?

È possibile redigere un contratto di termini e condizioni per un'app scrivendolo personalmente o utilizzando un modello o un generatore gratuito e personalizzabile.

Consigliamo di iniziare con un modello. Di solito sono gratuiti, completano la stesura iniziale e contengono clausole standard per la vostra applicazione mobile.

Dove devo visualizzare i termini e le condizioni della mia app?

l'accordo sui termini e le condizioni dell'applicazione deve essere visualizzato nella pagina di descrizione dell'App Store, quando possibile, e all'interno dell'applicazione stessa, tra cui:

  • Schermate di pagamento
  • Pagine per la creazione di nuovi account utente
  • Nelle e-mail di marketing
  • Oltre agli aggiornamenti software
  • Prima che un utente scarichi un contenuto dalla vostra app

Ho bisogno di termini e condizioni per le app iOS?

Per le app iOS non sono necessari termini e condizioni, ma se non ne pubblicate uno, Apple fornisce un contratto di licenza per l'utente finale o EULA predefinito che si applica automaticamente al vostro prodotto.

Ho bisogno di termini e condizioni per le applicazioni Android?

No, non sono necessari termini e condizioni per le applicazioni Android, perché tutte le applicazioni del Google Play Store sono soggette alle Politiche del programma per sviluppatori di Google.

Tuttavia, è sempre nel vostro interesse crearne uno che rispetti le linee guida di Google e che includa clausole aggiuntive rilevanti per la vostra specifica applicazione.

Quali leggi richiedono un termini e condizioni per app mobile?

Nessuna legge richiede che un'applicazione mobile abbia un accordo sui termini e le condizioni, ma è una best practice aziendale utilizzarne uno.

Con quale frequenza devo aggiornare i termini della mia app mobile?

È necessario aggiornare i termini e condizioni per app mobile ogni volta che si apportano modifiche alle politiche o alle procedure.

Potrebbe essere utile rivedere la politica una volta all'anno per assicurarsi che rimanga aggiornata e pertinente.

Posso copiare i termini dell'applicazione mobile di qualcun altro?

No, non copiate il contratto di termini e condizioni di qualcun altro per la vostra applicazione mobile. Le leggi sul diritto d'autore proteggono questi accordi e un'operazione del genere è considerata un plagio.

Copiando il contratto di qualcun altro non si possono delineare i termini e le condizioni adeguati per il vostro prodotto, quindi provate a scaricare un modello.

Un modello di termini e condizioni è sufficiente per la mia applicazione mobile?

Per la maggior parte delle applicazioni, un modello di termini e condizioni è sufficiente e proteggerà adeguatamente il vostro prodotto. Provate il nostro generatore di termini e condizioni per creare una polizza più approfondita per le app complesse.

Riassunto

Se possedete un'applicazione mobile, dovreste avere un contratto di termini e condizioni per proteggere il vostro prodotto da utenti indisciplinati, violazioni del copyright, controversie legali e altro ancora.

Anche se non è un requisito legale, anche i termini e le condizioni di base sono utili alla vostra app. Questa politica crea una chiara comprensione delle aspettative, delle linee guida, delle responsabilità e delle regole tra voi e i vostri utenti.

Sei il proprietario di un'app, non un allevatore di gatti. Quindi scaricate e personalizzate il nostro modello di termini e condizioni app mobile gratuito modello di termini e condizioni e iniziate a proteggere meglio la vostra attività.

Hanna De La Garza

Scritto da Hanna De La Garza

Hanna De La Garza è una scrittrice specializzata in privacy presso Termly una laurea in giornalismo presso l'Università della Florida. Crea risorse interessanti su privacy dei dati, gestione del consenso, aggiornamenti normativi e altro ancora.

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Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Revisionato da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha Komnenic è consulente legale e Direttore della Privacy Globale Termly, laureata in giurisprudenza presso l'Università di Belgrado. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD).

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