Modèle de conditions d'utilisation pour application mobile

Écrit par : Hanna De La Garza Hanna De La Garza | Mis à jour le : 28 mai 2026

Révisé par : Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIPMasha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Directrice de la protection de la vie privée mondiale @ Termly

Conditions générales d'utilisation de Build My
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La gestion de votre application mobile - et de ses utilisateurs - ne doit pas ressembler à une chasse gardée.

Mais en tant que propriétaire ou développeur d'une application, vous avez probablement été confronté à des utilisateurs abusifs qui tentent de tirer profit de votre produit ou vous vous êtes retrouvé à répondre aux mêmes questions des clients, encore et encore.

Un accord sur le site conditions d'utilisation d'une application est une solution efficace pour vous aider :

  • Limiter vos responsabilités
  • Répondre aux questions courantes sur vos protocoles, vos lignes directrices et les attentes des utilisateurs
  • Protégez votre propriété intellectuelle
  • Minimiser les litiges juridiques
  • Établir des règles que les utilisateurs doivent respecter lorsqu'ils accèdent à vos services
  • Afficher les clauses de non-responsabilité et les garanties nécessaires

Ce guide explique ce qu'est le site conditions d'utilisation d'une application , les avantages qu'il présente pour vous et vos utilisateurs, et présente des exemples concrets de termes utilisés dans d'autres applications afin de vous inspirer lorsque vous créez les vôtres.

Lorsque vous êtes prêt, téléchargez notre application gratuite modèle de conditions d'utilisation ci-dessous pour conclure un accord pour votre application en quelques minutes.

Table des matières
  1. Qu'est-ce que le site conditions d'utilisation d'une application?
  2. Les applications doivent-elles être soumises à des conditions générales ?
  3. Conditions générales d'utilisation de l'App Store
  4. Comment créer des conditions générales pour n'importe quelle application ?
  5. Clauses courantes à inclure dans votre conditions d'utilisation d'une application
  6. Conditions générales par type d'application
  7. Comment afficher et obtenir l'accord de l'utilisateur sur les conditions d'utilisation de votre application ?
  8. Mobile conditions d'utilisation d'une application Échantillons
  9. Application mobile gratuite modèle de conditions d'utilisation
  10. Mobile conditions d'utilisation d'une application FAQ
  11. Résumé

Qu'est-ce que le site conditions d'utilisation d'une application?

Mobile conditions d'utilisation d'une application, également appelé conditions de service ou conditions d'utilisation d'une application, explique les règles, exigences, restrictions et limitations auxquelles les utilisateurs doivent se conformer pour utiliser une application mobile.

Vous pouvez utiliser les clauses de l'accord pour

  • Limiter vos responsabilités
  • Expliquer la résolution des litiges
  • Protéger et maintenir vos droits de propriété intellectuelle
  • Informer les utilisateurs des conséquences potentielles d'une infraction à vos règles

Si vous regardez d'autres applications mobiles, vous remarquerez que leurs conditions générales portent plusieurs noms, comme par exemple :

  • Conditions d'utilisation
  • Conditions d'utilisation
  • Conditions

Malgré les différents titres, ils font tous référence au même accord qui agit comme un contrat contraignant entre vous et vos utilisateurs et aide à protéger les droits des deux parties.

Pour que vos conditions soient cohérentes sur toutes les plateformes, vous pouvez utiliser le même document de conditions générales pour les sites web et les applications mobiles.

En quoi conditions d'utilisation d'une application diffère-t-il d'une clause de non-responsabilité ou d'une politique de confidentialité ?

Les conditions générales d'utilisation d'une application mobile n'ont pas la même finalité que des documents tels que les politiques de confidentialité ou les clauses de non-responsabilité.

Les conditions générales d'utilisation d'une application expliquent vos droits en tant que développeur et propriétaire de l'application et décrivent les règles que les utilisateurs doivent respecter lorsqu'ils accèdent à votre produit.

D'autre part, les politiques de confidentialité divulguent vos pratiques en matière de traitement des données et expliquent les droits de vos utilisateurs sur leurs informations personnelles.

Contrairement aux conditions générales, les lois et réglementations relatives à la protection de la vie privée exigent souvent des politiques de protection de la vie privée, telles que la politique de protection de la vie privée :

  • Règlement général sur la protection des données (RGPD)
  • Loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs(CDPA)
  • California Consumer Privacy Act(CCPA) tel que modifié par le California Privacy Rights Act(CPRA)
  • Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne(CalOPPA)
  • Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques(LPRPDE)

Bien entendu, les clauses de non-responsabilité peuvent également contribuer à réduire votre responsabilité juridique, mais pour qu'elles soient valables, vous devez les afficher à un endroit facile à trouver et à lire par vos utilisateurs.

C'est pourquoi de nombreux développeurs d'applications incluent des clauses de non-responsabilité courantes directement dans leurs conditions générales d'utilisation.

Les applications doivent-elles être soumises à des conditions générales ?

Non, les conditions générales d'utilisation de votre application mobile ne sont pas légalement obligatoires, mais il est dans votre intérêt d'en avoir, car elles vous offrent, ainsi qu'à vos utilisateurs finaux, certaines protections :

  • Limiter vos responsabilités
  • Établir et protéger vos droits de propriété intellectuelle
  • Protection contre les utilisateurs abusifs
  • Résolution des litiges

Examinons chacun de ces avantages plus en détail.

Mobile conditions d'utilisation d'une application Limitez vos responsabilités

L'un des principaux objectifs d'un accord mobile conditions d'utilisation d'une application est de limiter ce dont vous pouvez et ne pouvez pas être tenu responsable en fonction de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre produit.

Bien que les spécificités varient d'une application à l'autre, l'inclusion de clauses de non-responsabilité dans vos conditions générales peut contribuer à limiter vos responsabilités en cas de litige.

Par exemple, vous trouverez généralement une limite de responsabilité ou une clause de non-responsabilité dans les conditions d'utilisation de la plupart des applications mobiles et des sites web.

Ils protègent vos droits de propriété intellectuelle

Mobile conditions d'utilisation d'une application aide à établir et à maintenir vos droits de propriété intellectuelle en tant que propriétaire de l'application.

Dans des clauses distinctes, vous pouvez inclure votre clause de non-responsabilité en matière de droits d'auteur ou d'autres lois pertinentes sur la propriété intellectuelle, afin que les utilisateurs sachent s'ils peuvent reproduire, réutiliser ou redistribuer votre contenu.

Ils protègent votre application contre les utilisateurs abusifs

Vous pouvez utiliser les conditions d'utilisation de votre application mobile pour énoncer toutes les règles que vous attendez des utilisateurs lorsqu'ils accèdent à votre application et expliquer les conséquences en cas de non-respect de l'une de ces règles.

Par exemple, vous avez le droit de suspendre ou de supprimer les comptes des utilisateurs abusifs qui ne respectent pas les conditions d'utilisation de votre application.

Les activités interdites peuvent inclure

  • Violation des droits d'auteur
  • Spamming d'autres utilisateurs
  • Mauvaise utilisation générale de votre application
  • Commentaires toxiques ou grossiers
  • Comportement ou activités illégaux

Si les utilisateurs de votre application peuvent interagir les uns avec les autres ou publier du contenu publiquement, il se peut que vous ayez davantage de directives ou de règles communautaires qu'un document traditionnel de conditions générales.

Dans ce cas, transformez votre clause d'utilisation acceptable en un document indépendant que vous afficherez dans les sections pertinentes de votre application, mais conservez le lien avec votre accord sur les conditions générales, appelé " politique d'utilisation acceptable".

Ils expliquent les solutions aux litiges

Les conditions générales d'utilisation de votre application doivent expliquer comment vous résoudrez les litiges, ce que vous pouvez préciser dans une clause du document.

Par exemple, vous pouvez régler les litiges par voie d'arbitrage, ce qui peut être plus efficace et plus rentable qu'une procédure judiciaire.

Cette clause définit correctement les attentes de vos utilisateurs, de sorte qu'en cas d'incident, les deux parties disposent d'une procédure claire à suivre.

Ils profitent à vos utilisateurs

La mise en place d'une politique de conditions générales pour votre application est dans l'intérêt de votre entreprise et de vos utilisateurs.

Vous pouvez expliquer aux utilisateurs les détails de votre application, comme le fonctionnement du traitement des paiements ou la manière de contacter le service clientèle, directement dans vos conditions générales d'utilisation, ce qui simplifie le processus de réponse aux questions les plus courantes des clients.

Conditions générales d'utilisation de l'App Store

Les différents magasins d'applications utilisent des directives uniques pour déterminer si et comment vous pouvez publier des conditions générales d'utilisation.

Examinons les exigences imposées aux développeurs d'applications par l'App Store d'Apple et le Google Play Store, deux des plateformes les plus courantes pour l'achat et le développement d'applications mobiles.

Conditions générales d'Apple

Si vous développez une application pour l'App Store d'Apple, vous pouvez choisir d'utiliser le contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) par défaut ou d'afficher vos propres conditions d'utilisation.

Les CLUF sont l'un des accords juridiques les plus courants pour les applications mobiles, car ils accordent à l'acheteur le droit d'utiliser le logiciel tout en en conservant l'entière propriété.

Toutefois, les CLUF sont moins complets que les conditions générales, car ils ne traitent pas des lignes directrices de la communauté et ne couvrent que les litiges concernant les logiciels. En comparaison, les conditions générales d'une application expliquent comment vous résoudrez les litiges concernant le contenu et les services.

C'est pourquoi de nombreux développeurs d'applications choisissent d'utiliser à la fois un CLUF et des conditions générales. Mais si vous ne publiez pas de conditions générales pour votre application, Apple applique son CLUF par défaut.

La capture d'écran ci-dessous donne un aperçu du CLUF standard d'Apple.

Apple-standard-EULA

Conditions générales d'utilisation des applications Android

Les personnes qui développent des applications Android pour le Google Play Store doivent se conformer à l'accord de distribution pour les développeurs de Google Play et respecter les règles du programme pour les développeurs, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Accord de distribution avec les développeurs de Google-Play

Cela signifie que toutes les applications hébergées dans le Google Play Store respectent les conditions générales par défaut définies dans les règles du programme Google pour les développeurs.

Toutefois, pour les raisons mentionnées précédemment, il est dans votre intérêt de définir vos propres conditions pour votre application. Veillez simplement à ce qu'elles respectent les normes de Google, faute de quoi votre produit pourrait être rejeté.

Comment créer des conditions générales pour n'importe quelle application ?

Vous pouvez créer des conditions générales d'utilisation pour votre application mobile de plusieurs façons, notamment en essayant un.. :

  • Solution gérée
  • Application mobile modèle de conditions d'utilisation
  • Approche de type "bricolage" (DIY)

Examinons chaque méthode plus en détail.

Solution gérée

La façon la plus simple de rédiger les conditions générales de votre application est d'utiliser une solution gérée comme notre . Générateur de termes et conditions.

Avec notre solution gérée, vous n'avez pas besoin de rédiger et de mettre en forme un grand nombre de documents. Il vous suffit de répondre à quelques questions simples sur votre activité et notre outil élabore les conditions générales de votre application pour vous en quelques minutes.

Voyez à quoi ressemble notre générateur dans la capture d'écran ci-dessous.

terms-and-conditions-generator-preview

Utiliser une application mobile modèle de conditions d'utilisation

Il y a de fortes chances que vous recherchiez un modèle si vous lisez cet article.

Nous proposons une application mobile gratuite modèle de conditions d'utilisation que vous pouvez utiliser pour votre application mobile.

Notre modèle est correctement formaté avec toutes les clauses appropriées, vous laissant le soin de remplir les blancs avec des informations sur votre application mobile.

AUTO-CONCEPTION

Vous pouvez toujours adopter une approche de bricolage et rédiger vos propres conditions.

Nous ne recommandons cette approche que si vous savez ce que vous faites et si vous avez de l'expérience. Pour vous aider, nous avons énuméré dans la section suivante les clauses les plus courantes que vous devriez inclure dans les conditions générales de votre application.

Nous disposons également d'un guide de rédaction des conditions générales si vous avez besoin d'une aide plus approfondie.

Clauses courantes à inclure dans votre conditions d'utilisation d'une application

Pour créer un accord à l'adresse conditions d'utilisation d'une application , vous devez connaître certaines clauses courantes :

  • Introduction et définitions
  • Licence d'utilisation
  • Utilisations acceptables
  • Comportements interdits
  • Résiliation et suspension du compte
  • Protection de la propriété intellectuelle
  • Contenu généré par l'utilisateur
  • Clauses de paiement
  • politique de confidentialité Informations
  • Limitation de la responsabilité
  • Clauses de non-responsabilité et garanties
  • Lois applicables
  • Modifications des conditions d'utilisation
  • Informations sur le contact

Introduction et définitions

Qu'il s'agisse d'une application mobile ou d'un site web, tous les accords de conditions générales doivent commencer par une clause d'introduction.

Présentez votre application mobile, indiquez clairement à qui les conditions s'appliquent et fournissez des définitions claires pour que tous les utilisateurs comprennent l'accord.

La capture d'écran ci-dessous montre un exemple de cette clause dans le site mobile conditions d'utilisation d'une application de Twitch, un service de diffusion en continu très populaire.

Twitch-mobile-app-terms-and-conditions

Licence d'utilisation

En règle générale, vous devez inclure dans les conditions générales de votre application une clause accordant aux utilisateurs une licence d'utilisation du logiciel.

Cette clause ne remplace pas un CLUF, mais résume généralement les restrictions et limitations imposées aux utilisateurs.

La capture d'écran ci-dessous montre comment Spotify, une application d'abonnement musical, présente cette clause dans ses conditions générales.

Spotify-termes et conditions

Utilisations acceptables

Les conditions générales de votre application doivent également expliquer l'utilisation prévue de votre application et ce que vous attendez des utilisateurs lorsqu'ils l'utilisent.

Fixer des limites à l'utilisation de l'application vous permet de prendre des mesures si un utilisateur abuse de votre application.

Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran de cette clause provenant de WhatsApp, une application de messagerie populaire.

WhatsApp-termes et conditions

Comportements interdits

En plus d'établir des règles pour l'utilisation correcte de votre application, vous devez également préciser ce que les utilisateurs ne peuvent pas faire sur votre application.

Par exemple, vous pouvez interdire aux utilisateurs le spamming, la violation des droits d'auteur ou la collecte de données sans autorisation.

La capture d'écran ci-dessous montre un exemple de la clause relative aux comportements interdits sur le site mobile conditions d'utilisation d'une application de la célèbre application de médias sociaux Instagram.

Instagram-mobile-app-terms-and-conditions

Résiliation et suspension du compte

Les conditions d'utilisation de votre application mobile doivent informer les utilisateurs qu'ils seront tenus responsables de leurs actes lorsqu'ils utilisent votre application.

Utilisez cette clause pour déclarer votre autorité à résilier ou suspendre les comptes des utilisateurs qui violent les termes et conditions.

En outre, si un utilisateur décide de supprimer son compte, vous devez également lui expliquer, étape par étape, comment procéder.

Vous trouverez ci-dessous une clause de résiliation de compte tirée des conditions générales de Snapchat, une application de média social de partage de photos.

Snapchat-termes et conditions

Protection de la propriété intellectuelle

Incluez dans les conditions générales de votre application une clause qui protège votre propriété intellectuelle en informant les utilisateurs de l'identité du propriétaire et en précisant en quoi consiste votre propriété intellectuelle.

Outre la protection de votre propriété intellectuelle, vous pouvez protéger le contenu original de votre application en incluant une clause de non-responsabilité en matière de droits d'auteur dans vos conditions générales.

La capture d'écran ci-dessous montre une clause relative à la propriété intellectuelle tirée des conditions générales de TikTok, une application mobile de médias sociaux très populaire.

TikTok-termes et conditions

Contenu généré par l'utilisateur

Si votre application permet aux utilisateurs de générer ou de publier du contenu, ajoutez une clause expliquant les droits que vous et les utilisateurs avez sur leur contenu, et réservez votre droit de supprimer les messages à votre discrétion.

Il est courant que les applications mobiles ne conservent pas la propriété des contenus générés par les utilisateurs, mais qu'elles conservent la possibilité de les réutiliser ou de les réafficher.

Ci-dessous, un autre exemple de TikTok.

TikTok-mobile-apps-not-retain-ownership-user-generated-content (en anglais)

Modalités de paiement

Les applications de commerce électronique doivent fournir des explications claires sur les modalités de paiement et les détails directement dans une clause de vos conditions générales.

Veillez à renvoyer à votre politique de retour si vous en avez une, ou à une page "no politique de remboursement " si vous proposez des biens et des services qui ne sont pas remboursés.

Les thèmes de paiement abordés sont les suivants

  • Frais d'abonnement
  • Modes de paiement
  • Annulation des politiques
  • Offres promotionnelles
  • Politiques de retour, de remboursement et d'échange
  • Politiques d'expédition

Vous trouverez ci-dessous un exemple de la clause de paiement du site mobile conditions d'utilisation d'une application de Spoify concernant leurs services d'abonnement.

Spoify-mobile-app-terms-and-conditions-payments-clause

politique de confidentialité Informations

Expliquez brièvement vos pratiques en matière de protection de la vie privée et insérez un lien vers le site politique de confidentialité de votre application dans vos conditions générales d'utilisation. Ce n'est pas une obligation légale, mais c'est plus pratique pour vos utilisateurs.

Voyez comment Twitch renvoie à son site politique de confidentialité dans les conditions générales d'utilisation de son application.

Spoify-mobile-app-terms-and-conditions-payments-clause Twitch-link-privacy-policy-app-terms-and-conditions-agreement

N'oubliez pas que les politiques de confidentialité sont soumises à des exigences juridiques supplémentaires en fonction des lois sur la confidentialité des données qui s'appliquent à votre application.

Limitation de la responsabilité

Pour réduire les risques juridiques, incluez une clause de limitation de responsabilité dans les conditions générales d'utilisation de votre application, qui stipule que vous n'êtes pas responsable des pertes et blessures potentielles dues à l'utilisation de l'application.

Il s'agit d'une clause très courante dans la plupart des conditions d'utilisation.

L'exemple ci-dessous est tiré de Pinterest, une application de partage d'images et de médias sociaux.

Pinterest-limitation de responsabilité-termes et conditions

Clauses de non-responsabilité et garanties

Ajoutez toute autre clause de non-responsabilité relative à votre application dans vos conditions générales d'utilisation. Vous devez également utiliser un avis de non-responsabilité en matière de garantie pour indiquer aux utilisateurs si votre application est assortie d'une garantie.

Ci-dessous, vous verrez comment Pinterest structure cette clause dans son site mobile conditions d'utilisation d'une application.

Pinterest-disclaimers-app-terms-and-conditions

Clause relative aux lois applicables ou à la résolution des litiges

Votre clause de droit applicable explique comment vous aborderez les litiges avec les utilisateurs de votre application et les informe sur les juridictions dont vous relevez.

Il s'agit d'une clause essentielle pour les applications ayant une portée mondiale. La plupart des applications fixent le droit applicable au lieu où elles ont leur siège ou travaillent le plus.

Vous trouverez ci-dessous la clause de droit applicable de Pinterest sur son site mobile conditions d'utilisation d'une application.

Pinterest-app-terms-and-conditions-governing-law-clause

Modifications de l'application ou des conditions

Vous devez informer les utilisateurs lorsque vous apportez des modifications à votre application ou à vos conditions générales d'utilisation.

Rédigez une clause expliquant votre processus de communication de tout changement susceptible d'avoir un impact sur les utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de cette clause chez Spotify.

Spoify-mobile-app-terms-and-conditions-changes-to-your-app-or-terms

Informations sur le contact

Facilitez la tâche des utilisateurs de l'application qui souhaitent vous contacter pour poser des questions sur vos conditions générales en insérant vos coordonnées dans une clause située vers la fin de votre politique.

Indiquez une adresse électronique, une adresse postale et un numéro de téléphone avec les heures d'ouverture, et veillez à ce que ces informations soient à jour.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de cette clause tirée des conditions générales de Snapchat.

Snapchat-termes et conditions-contact-information

Conditions générales par type d'application

La complexité des applications mobiles varie considérablement - par exemple, une application de piano numérique ne nécessitera pas les mêmes conditions générales qu'une plateforme de médias sociaux ou une application d'achat.

Examinons donc les variations d'un accord standard de conditions générales pour trois catégories d'applications en fonction de leur complexité :

  • Applications simples
  • Applications SaaS (Software as a Service)
  • Applications de commerce électronique

Applications simples

Les applications simples - comme une horloge ou un dictionnaire - remplissent des fonctions de base, sont faciles à utiliser et requièrent généralement des conditions générales d'utilisation standard.

Les clauses courantes pour les applications mobiles simples sont les suivantes

  • Introduction et définitions
  • Utilisations acceptables
  • Comportements interdits
  • Suspension et résiliation du compte
  • Exclusion de garantie et de responsabilité
  • Droits de propriété intellectuelle
  • Modifications du produit ou des conditions
  • Informations sur les contacts

Même si vous publiez une simple application, il est important d'établir votre droit de propriété sur votre produit, de limiter vos responsabilités et de définir des règles pour vos utilisateurs.

Logiciels en tant que service (SaaS)

Les applications SaaS (Software as a Service), telles que Google Docs, sont plus complexes car il s'agit souvent de plateformes de partage de contenu qui peuvent s'appuyer sur un nuage externe pour offrir leur service aux utilisateurs.

C'est pourquoi le site conditions d'utilisation d'une application inclut généralement des clauses dont les applications simples n'ont pas besoin, comme une clause relative au contenu généré par l'utilisateur.

Votre SaaS mobile conditions d'utilisation d'une application doit inclure les mêmes clauses que celles que nous avons énumérées pour les applications simples, ainsi que d'autres clauses :

  • Contenu généré par les utilisateurs
  • Propriété du contenu des utilisateurs
  • Comment un utilisateur peut-il supprimer/annuler/résilier un compte ?

Expliquez dans votre SaaS mobile conditions d'utilisation d'une application vos processus de restriction des comportements abusifs des utilisateurs, de suppression des contenus inappropriés générés par les utilisateurs et de résiliation des comptes d'utilisateurs qui enfreignent votre accord.

Applications de commerce électronique

Les applications utilisées pour le commerce électronique ont deux objectifs principaux : elles vendent des produits ou mettent en relation des utilisateurs intéressés par l'achat, la vente et le commerce entre eux via la plateforme de l'application.

Ces applications nécessitent des clauses supplémentaires couvrant les processus de paiement, les retours, les remboursements et les échanges.

Votre site de commerce électronique conditions d'utilisation d'une application doit comprendre toutes les clauses énumérées pour les applications simples, plus.. :

  • La façon dont vous traitez les différents types de transactions
  • Conditions de paiement
  • Votre politique d'expédition
  • Votre politique de retour, de remboursement et d'échange

Si votre application de commerce électronique permet aux utilisateurs d'interagir entre eux ou de publier leur propre contenu, vous devez inclure dans vos conditions toutes les clauses que nous avons énumérées pour les applications SaaS.

Comment afficher et obtenir l'accord de l'utilisateur sur les conditions d'utilisation de votre application ?

Pour que votre site conditions d'utilisation d'une application soit plus facilement applicable, vous devez l'afficher à un endroit où les utilisateurs pourront facilement le trouver et prouver qu'ils ont consenti à l'accord.

Voyons plus en détail comment atteindre ces objectifs.

Comment afficher votre mobile conditions d'utilisation d'une application

Nous vous recommandons de suivre ces conseils simples lorsque vous décidez de la manière dont vous allez présenter votre téléphone portable conditions d'utilisation d'une application:

  • Le lier à plusieurs endroits
  • Faciliter la visibilité
  • L'ajouter aux zones statiques

Liez votre site mobile conditions d'utilisation d'une application à plusieurs endroits

Assurez-vous que les utilisateurs de votre application voient vos conditions générales en les plaçant à des endroits logiques et pertinents, notamment :

  • Page de description de l'App Store, si possible
  • Écrans de paiement
  • Pages de création d'un nouveau compte utilisateur
  • Dans vos courriels de marketing
  • En plus des mises à jour de logiciels
  • Avant qu'un utilisateur ne télécharge un contenu à partir de votre application

La capture d'écran ci-dessous montre un exemple de lien vers les conditions générales de Pinterest avant que les nouveaux utilisateurs ne s'inscrivent pour utiliser leur application mobile.

Pinterest-links-termes-et-conditions-nouveaux-utilisateurs-signature

Faites en sorte que votre site mobile conditions d'utilisation d'une application soit facile à voir

Vous devez présenter le lien vers les conditions générales de votre application de manière à ce qu'il soit très visible et facile à remarquer.

Évitez d'utiliser de petites polices de caractères, des textes de couleur claire ou des formulations confuses qui pourraient empêcher les utilisateurs de localiser l'endroit où se trouve l'accord.

Essayez de le placer sur une page principale ou sur l'écran d'accueil, afin que les utilisateurs n'aient pas à cliquer sur un trop grand nombre de pages avant de l'apercevoir.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de conditions d'utilisation d'une application mobile facile à trouver sur Instagram.

Instagram-mobile-app-termes et conditions-facile à trouver

Ajoutez votre conditions d'utilisation d'une application mobile aux menus statiques

Selon le format de votre application, vous pouvez avoir des menus statiques qui apparaissent sur chaque écran et ne changent jamais, ce qui est l'endroit idéal pour afficher vos conditions générales.

Les parties statiques de votre application mobile peuvent inclure :

  • Pieds de page
  • Menus
  • Barres d'outils

En plaçant vos conditions générales à ces endroits, vous vous assurez que les utilisateurs peuvent accéder à l'accord quelle que soit la partie de votre application sur laquelle ils se trouvent.

Comment obtenir le consentement des utilisateurs pour votre téléphone portable ? conditions d'utilisation d'une application

Les conditions générales de votre application sont plus faciles à appliquer si vous obtenez le consentement de l'utilisateur. Veillez donc à ce que les utilisateurs voient et acceptent votre politique avant d'utiliser vos services.

Il existe trois façons courantes d'obtenir le consentement des utilisateurs à vos conditions :

  • La méthode clickwrap
  • La méthode browsewrap
  • La méthode de la bannière de consentement

La méthode Clickwrap pour le consentement

De nombreuses applications mobiles utilisent la méthode du clic pour garantir que les utilisateurs connaissent et acceptent leurs conditions générales.

Cette méthode invite les utilisateurs à accepter manuellement les conditions de votre application mobile avant de pouvoir l'utiliser en cochant une case.

Nous sommes de fervents partisans de la méthode du consentement par clic, car elle est sans ambiguïté, et nous vous recommandons de l'appliquer aux conditions générales de votre application.

La méthode Browsewrap pour le consentement

Une autre façon d'obtenir le consentement de l'utilisateur aux conditions générales de votre application consiste à utiliser la méthode browsewrap, qui suppose que les utilisateurs acceptent vos conditions simplement en accédant à vos services ou en les utilisant.

Même si vous optez pour le clickwrap, nous vous recommandons d'ajouter un langage similaire aux conditions de votre application mobile. C'est facile à faire et cela constitue une preuve supplémentaire que les utilisateurs ont consenti à vos règles.

Mais si vous n'utilisez que la méthode browsewrap pour votre application, veillez à ce que les utilisateurs puissent facilement trouver vos conditions générales en les reliant par un hyperlien à une page principale ou à la page d'accueil.

Dans le cas contraire, il sera beaucoup plus difficile de faire valoir vos conditions devant un tribunal en cas de litige.

La méthode de la bannière de consentement

Vous pouvez également utiliser une bannière de consentement, qui combine des éléments du clickwrap et du browsewrap, pour amener vos utilisateurs à accepter les conditions générales de votre application.

Elles sont moins intrusives que le clickwrap car elles permettent toujours aux utilisateurs d'accéder à votre application mobile, mais elles sont plus contraignantes que le browsewrap car elles ne présument pas du consentement.

Les bannières de consentement apparaissent généralement en bas, en haut ou de chaque côté de l'écran de l'utilisateur et comprennent une case à cocher non cochée ou un bouton demandant à l'utilisateur de consentir à vos conditions générales.

Bien qu'une bannière de consentement puisse attirer l'attention des utilisateurs sur vos conditions générales de manière évidente, il convient de noter que les bannières ne sont pas obligatoires. Si vous le souhaitez, vous pouvez lier vos conditions générales au pied de page ou au menu de votre application.

Mobile conditions d'utilisation d'une application Échantillons

Vous trouverez ci-dessous quelques bons exemples d'accords de téléphonie mobile conditions d'utilisation d'une application dont vous pourrez vous inspirer pour rédiger le vôtre.

Conditions générales d'Etsy

Pour commencer, regardons où l'application de commerce électronique Etsy renvoie à ses conditions générales directement sur sa page d'inscription pour les nouveaux utilisateurs.

Etsy-links-termes-et-conditions-page-d'inscription-nouvel-utilisateur

Une fois l'accord ouvert, il est clair qu'Etsy utilise une méthode de consentement de type "browsewrap", comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Etsy-terms-and-conditions-browsewrap-method-of-consent

Etsy constitue également un excellent exemple à suivre pour rédiger la clause relative à la confidentialité dans les conditions d'utilisation de votre application, car le site résume de manière exhaustive certaines de ses pratiques en matière de données et renvoie à deux reprises vers sa politique de confidentialité.

Clause de confidentialité Etsy-terms-and-conditions-privacy

À l'instar d'Etsy, incluez des liens pertinents vers d'autres politiques dans vos conditions générales, si nécessaire, afin de protéger au mieux votre application et d'aider les utilisateurs à trouver des réponses à leurs questions.

Conditions d'utilisation de WhatsApp

Lisez maintenant les conditions générales d'utilisation de l'application de messagerie populaire WhatsApp.

Ils demandent également à l'utilisateur d'accepter les conditions générales avant d'utiliser l'application, et vous ne pouvez pas la consulter avant d'avoir consenti à leur politique.

WhatsApp-terms-and-conditions-user-prompt

La capture d'écran ci-dessous montre comment WhatsApp explique ses résolutions de litiges, avec des liens visibles inclus pour aider à diriger les personnes des États-Unis ou du Canada vers les informations correctes concernant leurs droits à intenter une action civile.

WhatsApp-termes et conditions-dispute-resolutions

Nous apprécions l'utilisation d'un langage simple et de liens colorés et nous vous recommandons de mettre en place un formatage similaire dans les conditions générales de votre application.

Conditions générales de Twitch

Examinons ensuite les conditions générales de l'application SaaS Twitch, une plateforme de streaming et un service d'abonnement.

La politique elle-même est très bien organisée et il est facile d'y naviguer, avec des liens directs organisés comme une table des matières, et elle offre différentes options linguistiques à ses utilisateurs, comme le montre le schéma ci-dessous.

À l'instar d'Etsy et de WhatsApp, Twitch fait un bon travail en affichant ses conditions générales avant que les nouveaux utilisateurs n'ouvrent un compte, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Twitch-mobile-app-terms-and-conditions-display-new-users-sign-up

La politique elle-même est très bien organisée et il est facile d'y naviguer, avec des liens directs organisés comme une table des matières, et elle offre différentes options linguistiques à ses utilisateurs, comme le montre le schéma ci-dessous.

Twitch-termes de service-politique-organisée-facile-à-naviguer

Twitch utilise également un langage clair et facile à comprendre tout au long de sa politique, comme dans la clause d'utilisation interdite, illustrée dans la capture d'écran ci-dessous.

Twitch-mobile-app-terms-and-conditions-prohibited-use-clause

Application mobile gratuite modèle de conditions d'utilisation

Vous pouvez télécharger notre application mobile gratuite modèle de conditions d'utilisation ci-dessous au format Word Doc, PDF ou Google Doc.

Avant de l'utiliser, lisez l'intégralité du modèle de conditions générales d'utilisation de l'application mobile - remplissez tous les [crochets], supprimez les sections qui ne s'appliquent pas à votre application et modifiez la formulation si nécessaire.

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AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour [Date]

Le présent avis de confidentialité de [Nom de la société] (faisant affaire sous le nom de [Nom abrégé de la société]) ("Société", "nous", "notre" ou "nos"), décrit comment et pourquoi nous pouvons recueillir, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("Services"), par exemple lorsque vous.. :

  • Visitez notre site web à l'adresse [URL du site web], ou tout autre site web qui renvoie au présent avis de confidentialité.
  • [Télécharger et utiliser nos applications, telles que notre application mobile - [Nom de l'application mobile], notre application Facebook - [Nom de l'application Facebook], ou toute autre application qui renvoie à la présente note d'information sur la protection des données].
  • S'engager avec nous par d'autres moyens - y compris les ventes, le marketing ou les événements.

Vous avez des questions ou des inquiétudes ? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse électronique].

Cette politique de confidentialité a été créée par Termly's Générateur de politique de confidentialité.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec [Nom de l'entreprise] et les services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? [Nous ne traitons pas d'informations personnelles sensibles. / Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet].

Recevez-vous des informations de la part de tiers ? Nous pouvons recevoir des informations provenant de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources extérieures.

Comment traitez-vous mes informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission électronique sur l'internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, d'accéder, de voler ou de modifier vos informations de manière inappropriée.

Quels sont vos droits ? En fonction de votre situation géographique, la législation applicable en matière de protection de la vie privée peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment puis-je exercer mes droits ? La manière la plus simple d'exercer vos droits est de remplir notre formulaire de demande d'information de la personne concernée, disponible ici : [URL du formulaire DSAR], ou en nous contactant. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce que [Nom de l'entreprise] fait des informations qu'elle recueille ? Consultez l'avis dans son intégralité ci-dessous.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
3. QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELLES NOUS NOUS APPUYONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
5. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB DE TIERS ?
6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
7. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS IDENTIFIANTS SOCIAUX ?
8. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES AU NIVEAU INTERNATIONAL ?
9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
10. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
11. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?
12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
13. CONTRÔLES DES FONCTIONS "DO-NOT-TRACK" (NE PAS SUIVRE)
14. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
15. LES RÉSIDENTS DE VIRGINIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
16. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE NOTICE ?
17. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE NOTICE ?
18. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous [vous inscrivez sur les services,] manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les services, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être les suivantes :

  • [Informations personnelles collectées]
  • [Informations personnelles collectées]
  • [Informations personnelles collectées]

Informations sensibles. [Nous ne traitons pas d'informations sensibles. / Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou dans la mesure où la loi applicable le permet, nous traitons les catégories suivantes d'informations sensibles :

  • [Informations sensibles collectées]
  • [Informations sensibles collectées]
  • [Informations sensibles collectées]]

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d'instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par [Nom du fournisseur]. Vous pouvez trouver le(s) lien(s) de leur avis de confidentialité ici : [Politique de confidentialité du vendeur].

Données de connexion aux médias sociaux. Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire en utilisant les détails de votre compte de média social existant, comme votre compte Facebook, Twitter ou tout autre compte de média social. Si vous choisissez de vous inscrire de cette manière, nous collecterons les informations décrites dans la section intitulée "COMMENT TRAITONS-NOUS VOS LOGINS SOCIAUX ?

[Données relatives à l'application. Si vous utilisez notre (nos) application(s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous en donner l'accès ou l'autorisation :

  • Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation de suivre les informations de géolocalisation de votre appareil mobile, soit en permanence, soit pendant que vous utilisez notre ou nos applications mobiles, afin de fournir certains services de géolocalisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  • Accès aux appareils mobiles. Nous pouvons demander l'accès ou la permission d'utiliser certaines fonctions de votre appareil mobile, y compris le Bluetooth, le calendrier, l'appareil photo, les propres fonctions et d'autres fonctions de votre appareil mobile. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  • Données relatives aux appareils mobiles. Nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d'exploitation, les informations sur la version et la configuration du système, les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, le type et la version du navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, et l'adresse IP (ou serveur proxy). Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d'exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile et des informations sur les fonctions de nos applications auxquelles vous avez accédé.
  • Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l'application ou des applications. Si vous souhaitez ne pas recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre (nos) application(s), pour le dépannage et à des fins d'analyse et de rapport internes].

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations - telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil - sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de rapport internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre avis sur les cookies : [Cookie Notice URL].

Les informations que nous recueillons sont les suivantes :

  • Données de connexion et d'utilisation. Les données de connexion et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et à la performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers de connexion. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, votre type de navigateur et vos paramètres, ainsi que des informations sur votre activité dans les services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et les fichiers consultés, les recherches et les autres actions que vous effectuez, telles que les fonctions que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés "crash dumps") et les paramètres du matériel).
  • Données relatives à l'appareil. Nous collectons des données sur les appareils, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations relatives à la configuration du système.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur l'emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations collectées dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (sur la base de votre adresse IP). Vous pouvez choisir de ne pas nous autoriser à collecter ces informations, soit en refusant l'accès à ces informations, soit en désactivant les paramètres de localisation de votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de vous désengager, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains aspects des services.
  • [Autre]

Informations recueillies auprès d'autres sources

En bref : nous pouvons collecter des données limitées à partir de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources extérieures.

Afin d'améliorer notre capacité à vous proposer un marketing, des offres et des services pertinents et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoint, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données, des plates-formes de médias sociaux et d'autres tierces parties. Ces informations comprennent les adresses postales, les fonctions, les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les données d'intention (ou les données sur le comportement des utilisateurs), les adresses de protocole Internet (IP), les profils de médias sociaux, les URL de médias sociaux et les profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d'événements. Si vous interagissez avec nous sur une plateforme de médias sociaux en utilisant votre compte de médias sociaux (par exemple, Facebook ou Twitter), nous recevons des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre sexe. Toute information personnelle que nous recueillons à partir de votre compte de média social dépend des paramètres de confidentialité de votre compte de média social.

[Informations collectées lorsque vous utilisez notre (nos) application(s) Facebook. Par défaut, nous accédons aux informations de base de votre compte Facebook, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre sexe, votre date d'anniversaire, votre ville actuelle et l'URL de votre photo de profil, ainsi qu'à d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Nous pouvons également demander l'accès à d'autres autorisations liées à votre compte, telles que les amis, les check-ins et les likes, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à chaque autorisation individuelle. Pour plus d'informations sur les autorisations Facebook, consultez la page de référence sur les autorisations Facebook ].

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services, notamment :

  • Faciliter la création et l'authentification des comptes et gérer les comptes des utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, ainsi que pour maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.
  • Fournir et faciliter la fourniture de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs/offrir une assistance aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé.
  • Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications de nos conditions et politiques, et d'autres informations similaires.
  • Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués par l'intermédiaire des services.
  • Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres qui permet de communiquer avec un autre utilisateur.
  • Pour demander un retour d'information. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour vous demander un retour d'information et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos services.
  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela correspond à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir nos courriels de marketing. Pour plus d'informations, voir "QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ" ci-dessous).
  • Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations afin de développer et d'afficher un contenu personnalisé et des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, à votre localisation, etc. Pour plus d'informations, consultez notre avis sur les cookies : [Cookie Notice URL].
  • Pour protéger nos services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre des efforts que nous déployons pour assurer la sécurité de nos services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
  • Identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos services afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés et de les améliorer.
  • Déterminer l'efficacité de nos campagnes de marketing et de promotion. Nous pouvons traiter vos informations afin de mieux comprendre comment vous proposer des campagnes de marketing et de promotion qui vous conviennent le mieux.
  • Pour sauver ou protéger l'intérêt vital d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauver ou protéger l'intérêt vital d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.
  • [Autre]

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c'est-à-dire une base juridique) de le faire en vertu du droit applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer à la législation, pour vous fournir des services, pour nous acquitter de nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.

Le règlement général sur la protection des donnéesRGPD et le RGPD britannique exigent que nous expliquions les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :

  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire le consentement) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, y compris la fourniture de nos services, ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
  • Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour certaines des finalités décrites afin de :
    • Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les réductions sur nos produits et services
    • développer et afficher un contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs
    • Analyser l'utilisation de nos services afin de les améliorer et de fidéliser les utilisateurs.
    • Soutenir nos activités de marketing
    • Diagnostiquer les problèmes et/ou prévenir les activités frauduleuses
    • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur
    • [Autre]
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou un organisme de réglementation, pour exercer ou défendre nos droits légaux ou pour divulguer vos informations à titre de preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d'une personne.

D'un point de vue juridique, nous sommes généralement le "responsable du traitement" des informations personnelles décrites dans le présent avis de confidentialité, conformément aux lois européennes sur la protection des données, puisque nous déterminons les moyens et/ou les finalités du traitement des données que nous effectuons. Cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles que nous traitons en tant que "processeur de données" pour le compte de nos clients. Dans ce cas, le client auquel nous fournissons des services et avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des données est le "contrôleur des données" responsable de vos informations personnelles, et nous traitons simplement vos informations en son nom conformément à vos instructions. Si vous souhaitez en savoir plus sur les pratiques de nos clients en matière de protection de la vie privée, nous vous invitons à lire leurs politiques de protection de la vie privée et à leur poser toutes les questions que vous souhaitez.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l'autorisation spécifique (c'est-à-dire le consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire le consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

  • Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile
  • Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
  • Pour les transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies
  • S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'indemnisation.
  • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'un abus financier
  • S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et si la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une contravention au droit du Canada ou d'une province.
  • Si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du tribunal ou aux règles du tribunal relatives à la production de documents.
  • si elles ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est compatible avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites
  • Si la collection est uniquement destinée à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si l'information est accessible au public et est spécifiée par les règlements

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, des prestataires de services, des contractants ou des agents tiers ("tiers") qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Nous avons mis en place des contrats avec nos tiers, qui sont conçus pour contribuer à la protection de vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne leur ayons donné l'ordre de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec d'autres organisations que la nôtre. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous leur indiquons. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

  • Réseaux publicitaires
  • Programmes de marketing d'affiliation
  • Services d'informatique en nuage
  • Outils de communication et de collaboration
  • Services d'analyse de données
  • Fournisseurs de services de stockage de données
  • Outils de finance et de comptabilité
  • Entités publiques
  • Fournisseurs de services de traitement des commandes
  • Processeurs de paiement
  • Outils de contrôle des performances
  • Outils d'ingénierie et de conception de produits
  • Plateformes de reciblage
  • Outils de vente et de marketing
  • Réseaux sociaux
  • Outils de test
  • Services d'enregistrement et d'authentification des comptes d'utilisateurs
  • Fournisseurs de services d'hébergement de sites web
  • [Autre]

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.
  • Lorsque nous utilisons les API de la plate-forme Google Maps. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API de la plate-forme Google Maps (par exemple, Google Maps API, Places API). Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter ce lien. Nous utilisons certaines API de la plate-forme Google Maps pour récupérer certaines informations lorsque vous faites des demandes spécifiques à un lieu. Il s'agit notamment de : [Liste des informations collectées], et d'autres informations similaires. Vous trouverez une liste complète des fins auxquelles nous utilisons les informations dans cette section et dans la section précédente intitulée "COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?[Nous obtenons et stockons sur votre appareil ("cache") votre localisation pendant [#] mois. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin du présent document. Les API de la plate-forme Google Maps que nous utilisons stockent des cookies et d'autres informations sur vos appareils et y accèdent. Si vous êtes un utilisateur résidant dans l'Espace économique européen (pays de l'UE, Islande, Liechtenstein et Norvège) ou au Royaume-Uni, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies, disponible sur ce lien : [URL de l'avis sur les cookies].
  • Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés affiliées respectent le présent avis de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles [(par exemple, en publiant des commentaires, des contributions ou d'autres contenus sur les services)] ou que vous interagissez d'une autre manière avec les zones publiques des services, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être rendues publiques en dehors des services à perpétuité. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs de nos services et que vous vous inscrivez à nos services par l'intermédiaire d'un réseau social (tel que Facebook), vos contacts sur le réseau social verront votre nom, votre photo de profil et la description de vos activités. De même, d'autres utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous dans le cadre de nos services et consulter votre profil.
  • Mur d'offres. Notre ou nos applications peuvent afficher un "mur d'offres" hébergé par des tiers. Ce mur d'offres permet à des annonceurs tiers d'offrir de la monnaie virtuelle, des cadeaux ou d'autres articles aux utilisateurs en échange de l'acceptation et de la réalisation d'une offre publicitaire. Un tel mur d'offres peut apparaître dans notre ou nos applications et vous être présenté en fonction de certaines données, telles que votre zone géographique ou des informations démographiques. Lorsque vous cliquez sur un mur d'offres, vous accédez à un site web externe appartenant à d'autres personnes et vous quittez notre (nos) application(s). Un identifiant unique, tel que votre identifiant d'utilisateur, sera partagé avec le fournisseur du mur d'offres afin de prévenir la fraude et de créditer correctement votre compte de la récompense correspondante.

5. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB DE TIERS ?

En bref : nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers vers lesquels nous pouvons établir des liens ou qui font de la publicité sur nos services, mais qui ne sont pas affiliés à nos services.

Les services, [y compris notre mur d'offres], peuvent renvoyer à des sites web, des services en ligne ou des applications mobiles de tiers et/ou contenir des publicités de tiers qui ne sont pas affiliés à nous et qui peuvent renvoyer à d'autres sites web, services ou applications. Par conséquent, nous ne donnons aucune garantie concernant ces tiers et nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages causés par l'utilisation de ces sites web, services ou applications de tiers. L'inclusion d'un lien vers un site web, un service ou une application d'un tiers n'implique pas que nous l'approuvions. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Toute donnée collectée par des tiers n'est pas couverte par le présent avis de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des tiers, y compris d'autres sites web, services ou applications qui peuvent être liés aux Services ou à partir de ceux-ci. Vous devez consulter les politiques de ces tiers et les contacter directement pour répondre à vos questions.

6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre avis sur les cookies : [Cookie Notice URL].

7. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS IDENTIFIANTS SOCIAUX ?

En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos services en utilisant un compte de média social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de média social tiers (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Si vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de médias sociaux. Les informations de profil que nous recevons peuvent varier en fonction du fournisseur de médias sociaux concerné, mais elles comprennent souvent votre nom, votre adresse électronique, votre liste d'amis et votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur une telle plateforme de médias sociaux. Si vous vous connectez à l'aide de Facebook, nous pouvons également vous demander d'accéder à d'autres autorisations liées à votre compte, telles que vos amis, vos check-ins et vos likes, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à chaque autorisation individuelle.

Nous n'utiliserons les informations que nous recevons qu'aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont précisées sur les services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de médias sociaux tiers. Nous vous recommandons de consulter leur avis de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.

8. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES AU NIVEAU INTERNATIONAL ?

En bref : nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés en [pays où le serveur est situé]. Si vous accédez à nos services à partir d'un autre pays que le [pays où le serveur est situé], sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles (voir "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?" ci-dessus), dans le [pays où les serveurs tiers sont situés], et dans d'autres pays.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, ces pays ne disposent pas nécessairement de lois sur la protection des données ou d'autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Toutefois, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et à la législation applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne :

Nous avons mis en œuvre des mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent de tous les destinataires qu'ils protègent toutes les informations personnelles qu'ils traitent et qui proviennent de l'EEE ou du Royaume-Uni, conformément aux lois et réglementations européennes en matière de protection des données. Nos accords sur le traitement des données, qui comprennent des clauses contractuelles types, sont disponibles ici : [URL des clauses contractuelles types]. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services et partenaires tiers et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

Règles d'entreprise contraignantes :

Il s'agit notamment d'un ensemble de règles d'entreprise contraignantes ("BCR") établies et mises en œuvre par [Nom de l'entreprise]. Nos BCR ont été reconnues par les autorités de protection des données de l'EEE et du Royaume-Uni comme offrant un niveau de protection adéquat aux informations personnelles que nous traitons au niveau international. Vous pouvez trouver une copie de nos BCR ici : [URL des BCR].

Cadre[s] du bouclier de protection de la vie privée [UE-US] et [Suisse-US]

[Nom de la société] et les entités et filiales suivantes : [Liste des entités/filiales] se conforment au(x) cadre(s) du bouclier de protection de la vie privée [UE-US] et [Suisse-US] défini(s) par le ministère américain du commerce en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées depuis [l'Union européenne (UE)], [le Royaume-Uni] et [la Suisse] vers les États-Unis. Bien que le Privacy Shield ne soit plus considéré comme un mécanisme de transfert valide aux fins de la législation sur la protection des données [de l'UE] et [de la Suisse], à la lumière de l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne dans l'affaire C-311/18 et de l'avis du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence de la Suisse daté du 8 septembre 2020, [Nom de l'entreprise] continuera de se conformer aux principes des cadres du Privacy Shield[ UE-États-Unis] et [Suisse-États-Unis]. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield, veuillez consulter le site www.privacyshield.gov. Pour consulter notre certification, veuillez visiter [Privacy Shield Certification URL].

[Nom de l'entreprise] adhère et se conforme aux principes du bouclier de protection de la vie privée lorsqu'elle traite des informations personnelles provenant de [l'UE], [du Royaume-Uni] ou [de la Suisse]. Si nous avons reçu vos informations personnelles aux États-Unis et que nous transférons ensuite ces informations à un tiers agissant en tant qu'agent, et que cet agent tiers traite vos informations personnelles d'une manière incompatible avec les principes du bouclier de protection de la vie privée, nous resterons responsables, sauf si nous pouvons prouver que nous ne sommes pas responsables de l'événement à l'origine du dommage.

En ce qui concerne les informations personnelles reçues ou transférées conformément au(x) cadre(s) du bouclier de protection de la vie privée, [Nom de l'entreprise] est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis ("FTC"). Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales émanant d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la certification Privacy Shield de [Nom de l'entreprise], veuillez nous écrire aux coordonnées ci-dessous. Nous nous engageons à résoudre toute plainte ou tout litige concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée. [Toutefois, si vous avez une plainte non résolue en rapport avec notre certification, nous nous engageons à coopérer avec le panel établi par [les autorités de protection des données (APD) de l'UE], [le commissaire à l'information du Royaume-Uni] et [le commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l'information], selon le cas, et à nous conformer à l'avis qu'ils ont donné concernant la plainte. Cliquez ici pour obtenir la liste des autorités de protection des données de l'UE. / Toutefois, si vous avez une plainte non résolue en rapport avec notre certification, vous pouvez contacter notre prestataire indépendant de résolution des litiges basé dans l'Union européenne/aux États-Unis, [nom du prestataire de résolution des litiges]. Veuillez consulter le site [URL du fournisseur de services de règlement des litiges] pour plus d'informations ou pour déposer une plainte. Ces services vous sont fournis gratuitement].

Dans des situations limitées, les personnes de l '[UE], du [Royaume-Uni] et de la [Suisse] peuvent demander réparation auprès du panel du bouclier de protection de la vie privée, un mécanisme d'arbitrage contraignant.

Veuillez consulter les sections suivantes du présent avis de confidentialité pour plus de détails concernant la participation de [Nom de l'entreprise]au bouclier de protection de la vie privée [UE-États-Unis] et [Suisse-États-Unis] :

  • QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ? Pour en savoir plus sur les types de données personnelles [Nom de l'entreprise] recueille.
  • COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? Pour en savoir plus sur les finalités pour lesquelles [Nom de l'entreprise] recueille et utilise des informations personnelles vous concernant.
  • QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? Pour en savoir plus sur le type ou l'identité des tiers avec lesquels [Nom de l'entreprise] divulgue des informations personnelles, et les raisons pour lesquelles nous le faisons.
  • QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ? Pour en savoir plus sur le droit des personnes à accéder à leurs données personnelles.

9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins que la loi n'en dispose autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou d'autres exigences légales). Aucune des finalités énoncées dans le présent avis n'exige que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que [la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous / [#] mois après la résiliation du compte de l'utilisateur / [#] mois après le début de la période d'inactivité du compte de l'utilisateur / autre].

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

10. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur l'internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, d'accéder, de voler ou de modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et à partir de nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

11. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d'eux.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos services auprès d'eux. En utilisant les services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à ce que ce mineur utilise les services. Si nous apprenons que des informations personnelles concernant des utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse électronique].

12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En bref : dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU) et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder plus facilement à vos informations personnelles et de mieux les contrôler. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou résilier votre compte.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s'agir du droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles et (iv) le cas échéant, de bénéficier de la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE NOTICE ?

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Si vous êtes situé en Suisse, les coordonnées des autorités chargées de la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite en fonction de la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la section "COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?" ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.

Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons, en répondant "STOP" ou "UNSUBSCRIBE" aux messages SMS que nous envoyons, [Autre] ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE NOTICE ?Vous serez alors retiré des listes de marketing - toutefois, nous pouvons encore communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à la gestion et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service, ou à d'autres fins non commerciales.

Informations sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment revoir ou modifier les informations contenues dans votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez le faire :

  • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte d'utilisateur.
  • Contactez-nous en utilisant les informations de contact fournies.
  • [Autre]

Si vous demandez la clôture de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions légales et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos services. Pour refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt diffusée par les annonceurs sur nos services, visitez le site http://www.aboutads.info/choices/. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre avis sur les cookies : [Cookie Notice URL].

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse [adresse électronique].

13. COMMANDES POUR LES DISPOSITIFS "NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre "Do-Not-Track" ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de protection de la vie privée, à savoir que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne doivent pas être surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la respecter à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent avis de confidentialité.

14. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En bref : Oui, si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles.

La section 1798.83 du code civil californien, également connue sous le nom de loi "Shine The Light", permet à nos utilisateurs qui résident en Californie de nous demander et d'obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile qui précède immédiatement. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la soumettre par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, que vous résidez en Californie et que vous disposez d'un compte enregistré auprès des services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez sur les services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et en indiquant l'adresse électronique associée à votre compte ainsi qu'une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous ferons en sorte que les données ne soient pas affichées publiquement sur les services, mais sachez que les données peuvent ne pas être complètement ou intégralement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité de l'ACCP

Le code de réglementation californien définit un "résident" comme suit :

(1) toute personne physique qui se trouve dans l'État de Californie dans un but autre que temporaire ou transitoire et
(2) toute personne physique domiciliée dans l'État de Californie qui se trouve en dehors de l'État de Californie à des fins temporaires ou transitoires.

Toutes les autres personnes sont définies comme des "non-résidents".

Si cette définition de "résident" s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

Quelles catégories d'informations personnelles recueillons-nous ?

Nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois :

 

Catégorie Exemples Recueil
A. Identifiants Coordonnées, telles que le nom réel, le pseudonyme, l'adresse postale, le numéro de téléphone fixe ou mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse de protocole Internet, l'adresse électronique et le nom du compte. [OUI/NON]
B. Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients Nom, coordonnées, formation, emploi, antécédents professionnels et informations financières [OUI/NON]
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la législation californienne ou fédérale Sexe et date de naissance [OUI/NON]
D. Informations commerciales Informations sur les transactions, historique des achats, détails financiers et informations sur les paiements [OUI/NON]
E. Informations biométriques Empreintes digitales et vocales [OUI/NON]
F. Internet ou toute autre activité de réseau similaire Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites web, applications, systèmes et publicités, ainsi qu'avec d'autres sites web, applications, systèmes et publicités. [OUI/NON]
G. Données de géolocalisation Emplacement de l'appareil [OUI/NON]
H. Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires Images et enregistrements audio, vidéo ou téléphoniques créés dans le cadre de nos activités commerciales [OUI/NON]
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi Coordonnées professionnelles afin de vous fournir nos services au niveau professionnel ou titre du poste, antécédents professionnels et qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous. [OUI/NON]
J. Informations sur l'éducation Dossiers des étudiants et informations du répertoire [OUI/NON]
K. Déductions tirées d'autres informations à caractère personnel Déductions tirées de l'une des informations personnelles collectées énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé concernant, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'une personne. [OUI/NON]
L. Informations personnelles sensibles Informations de connexion au compte, permis de conduire, données relatives à la santé, géolocalisation précise, origine raciale ou ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle ou orientation sexuelle. [OUI/NON]

 

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services ou pour :

  • Catégorie A - [Période de conservation]
  • Catégorie B - [Période de conservation]
  • Catégorie C - [Période de conservation]
  • Catégorie D - [Période de conservation]
  • Catégorie E - [Période de conservation]
  • Catégorie F - [Période de conservation]
  • Catégorie G - [Période de conservation]
  • Catégorie H - [Période de conservation]
  • Catégorie I - [Période de conservation]
  • Catégorie J - [Période de conservation]
  • Catégorie K - [Période de conservation]
  • Catégorie L - [Période de conservation]

Les informations de catégorie L peuvent être utilisées ou divulguées à un prestataire de services ou à un contractant à des fins supplémentaires et spécifiques. Vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles.

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre de.. :

  • Recevoir de l'aide par l'intermédiaire de nos canaux d'assistance à la clientèle ;
  • la participation à des enquêtes ou à des concours auprès des clients ; et
  • Faciliter la fourniture de nos services et répondre à vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

[Nom de l'entreprise] recueille et partage vos informations personnelles par l'intermédiaire de :

  • Cookies de ciblage/marketing
  • Cookies pour les médias sociaux
  • Balises/Pixels/Tags
  • Redirections par clic : [Redirections par clic]
  • Plugins pour les médias sociaux : [Plugins de médias sociaux]. Nous utilisons des fonctionnalités de médias sociaux, telles qu'un bouton "J'aime", et des widgets, tels qu'un bouton "Partager", dans nos services. Ces fonctionnalités peuvent traiter votre adresse IP (Internet Protocol) et suivre la page que vous visitez sur notre site web. Nous pouvons placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Si vous êtes connecté à une certaine plateforme de médias sociaux et que vous interagissez avec un widget ou un bouton appartenant à cette plateforme de médias sociaux, cette information peut être enregistrée dans votre profil de cette plateforme de médias sociaux. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de cette plateforme de médias sociaux avant d'accéder aux services ou de les utiliser. Les fonctionnalités des médias sociaux et les widgets peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur nos services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des entreprises qui les fournissent. En cliquant sur l'un de ces boutons, vous acceptez l'utilisation de ce plugin et, par conséquent, le transfert d'informations personnelles au service de médias sociaux correspondant. Nous n'avons aucun contrôle sur l'essence et l'étendue de ces données transmises ou sur leur traitement supplémentaire.
  • [Autre]

Vous trouverez de plus amples informations sur nos pratiques en matière de collecte et de partage des données dans le présent avis de confidentialité et dans notre avis sur les cookies : [Cookie Notice URL].

[Vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles en désactivant les cookies dans les paramètres de préférence des cookies et en cliquant sur le lien Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles sur notre page d'accueil].

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [Adresse électronique], en appelant le numéro gratuit [Numéro de téléphone], en visitant le [URL du formulaire de contact] ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas du présent document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer votre droit de retrait, nous pouvons refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Vos informations seront-elles communiquées à d'autres personnes ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos fournisseurs de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. Chaque prestataire de services est une entité à but lucratif qui traite les informations en notre nom, en respectant les mêmes obligations strictes de protection de la vie privée que celles imposées par la CCPA.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos propres besoins commerciaux, par exemple pour entreprendre des recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration. Cela n'est pas considéré comme une "vente" de vos informations personnelles.

Au cours des douze (12) derniers mois, [Nom de l'entreprise] a divulgué les catégories suivantes d'informations à caractère personnel à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales :

  • Catégorie A. Identifiants, tels que les coordonnées (nom réel, pseudonyme, adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse électronique et nom de compte).
  • Catégorie B. Informations personnelles, telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers des clients, comme votre nom, vos coordonnées, votre formation, votre emploi, vos antécédents professionnels et vos informations financières.
  • Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, telles que le sexe ou la date de naissance.
  • Catégorie D. Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions, l'historique des achats, les données financières et les informations sur les paiements.
  • Catégorie E. Informations biométriques, telles que les empreintes digitales et vocales.
  • Catégorie F. Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne, les données d'intérêt et les interactions avec nos sites web, applications, systèmes et publicités, ainsi qu'avec d'autres sites web, applications, systèmes et publicités.
  • Catégorie G. Données de géolocalisation, telles que l'emplacement de l'appareil.
  • Catégorie H. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que des images et des enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales.
  • Catégorie I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que les coordonnées de l'entreprise afin de vous fournir nos services au niveau de l'entreprise ou l'intitulé du poste, les antécédents professionnels et les qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous.
  • Catégorie J. Informations relatives à l'éducation, telles que les dossiers des étudiants et les informations de l'annuaire.
  • Catégorie K. Inférences tirées de toute information personnelle énumérée ci-dessus pour créer un profil ou un résumé concernant, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'une personne.
  • Catégorie L. Informations personnelles sensibles, telles que les informations de connexion à un compte, les permis de conduire, les données relatives à la santé, la géolocalisation précise, l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle.

Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles à des fins professionnelles ou commerciales figurent à la rubrique "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

[Au cours des douze (12) derniers mois, [Nom de l'entreprise] n'a pas vendu ou partagé d'informations personnelles avec des tiers à des fins professionnelles ou commerciales. / Au cours des douze (12) derniers mois, [[Nom de l'entreprise] a vendu ou partagé les catégories suivantes d'informations personnelles avec des tiers :

  • Catégorie A. Identifiants, tels que les coordonnées, comme le nom réel, le pseudonyme, l'adresse postale, le numéro de téléphone fixe ou mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse de protocole Internet, l'adresse de courrier électronique et le nom du compte.
  • Catégorie B. Informations personnelles, telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers des clients, comme votre nom, vos coordonnées, votre formation, votre emploi, vos antécédents professionnels et vos informations financières.
  • Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, telles que le sexe ou la date de naissance.
  • Catégorie D. Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions, l'historique des achats, les données financières et les informations sur les paiements.
  • Catégorie E. Informations biométriques, telles que les empreintes digitales et vocales.
  • Catégorie F. Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne, les données d'intérêt et les interactions avec nos sites web, applications, systèmes et publicités, ainsi qu'avec d'autres sites web, applications, systèmes et publicités.
  • Catégorie G. Données de géolocalisation, telles que l'emplacement de l'appareil.
  • Catégorie H. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que des images et des enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales.
  • Catégorie I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que les coordonnées de l'entreprise afin de vous fournir nos services au niveau de l'entreprise ou l'intitulé du poste, les antécédents professionnels et les qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous.
  • Catégorie J. Informations relatives à l'éducation, telles que les dossiers des étudiants et les informations de l'annuaire.
  • Catégorie K. Inférences tirées de toute information personnelle énumérée ci-dessus pour créer un profil ou un résumé concernant, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'une personne.
  • Catégorie L. Informations personnelles sensibles, telles que les informations de connexion à un compte, les permis de conduire, les données relatives à la santé, la géolocalisation précise, l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle.

Les catégories de tiers auxquels nous avons vendu des informations personnelles sont les suivantes :

  • Réseaux publicitaires
  • Programmes de marketing d'affiliation
  • Services d'analyse de données
  • Plateformes de reciblage
  • Réseaux sociaux
  • Services d'enregistrement et d'authentification des comptes d'utilisateurs
  • [Autre]

Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont les suivantes :

  • Réseaux publicitaires
  • Programmes de marketing d'affiliation
  • Services d'analyse de données
  • Plateformes de reciblage
  • Réseaux sociaux
  • Services d'enregistrement et d'authentification des comptes d'utilisateurs
  • [Autre]]

Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander l'effacement des données - Demande d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s'y limiter) l'exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d'expression, nos exigences de conformité résultant d'une obligation légale, ou tout traitement qui peut être nécessaire pour se protéger contre des activités illégales.

Droit d'être informé - Demande de savoir

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

  • si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;
  • les catégories d'informations personnelles que nous collectons ;
  • les finalités pour lesquelles les informations personnelles collectées sont utilisées ;
  • si nous vendons ou partageons des informations personnelles avec des tiers ;
  • les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
  • les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
  • l'objectif professionnel ou commercial de la collecte, du partage ou de la vente des informations personnelles ; et
  • les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.

Conformément à la législation applicable, nous ne sommes pas obligés de fournir ou de supprimer des informations sur les consommateurs qui sont dépersonnalisées en réponse à une demande du consommateur ou de ré-identifier des données individuelles pour vérifier une demande du consommateur.

Droit à la non-discrimination dans l'exercice des droits du consommateur en matière de protection de la vie privée

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits en matière de protection de la vie privée.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles

[Nous ne traitons pas les informations personnelles sensibles des consommateurs. / Si l'entreprise recueille l'un des éléments suivants :

  • les informations relatives à la sécurité sociale, les permis de conduire, les cartes d'identité nationales, les numéros de passeport
  • informations de connexion au compte
  • les numéros de carte de crédit, les informations sur les comptes financiers ou les informations d'identification permettant d'accéder à ces comptes
  • géolocalisation précise
  • l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat
  • le contenu des courriels et des textes, à moins que l'entreprise ne soit le destinataire prévu de la communication
  • les données génétiques, les données biométriques et les données relatives à la santé
  • les données relatives à l'orientation sexuelle et à la vie sexuelle

vous avez le droit de demander à cette entreprise de limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles à l'usage nécessaire à l'exécution des services.

Une fois que l'entreprise a reçu votre demande, elle n'est plus autorisée à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles sensibles à d'autres fins, sauf si vous donnez votre accord pour l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles à d'autres fins.

Veuillez noter que les informations personnelles sensibles qui sont collectées ou traitées sans avoir pour objectif de déduire des caractéristiques d'un consommateur ne sont pas couvertes par ce droit, de même que les informations accessibles au public.

Pour exercer votre droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles, veuillez envoyer un courriel à [adresse électronique] ou visiter le site [URL du formulaire DSAR] : [URL du formulaire DSAR].

Processus de vérification

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de déterminer si vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous disposons d'informations dans notre système. Ces efforts de vérification nous amènent à vous demander de fournir des informations afin de pouvoir les comparer à celles que vous nous avez déjà fournies. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin de pouvoir les comparer aux informations que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous pouvons vous contacter par le biais d'une méthode de communication (par exemple, le téléphone ou le courrier électronique) que vous nous avez déjà fournie. Nous pouvons également utiliser d'autres méthodes de vérification si les circonstances l'exigent.

Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorisation à formuler la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous détenons déjà, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons fini de vérifier votre identité.

Autres droits en matière de protection de la vie privée

      • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
      • Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus pertinentes, ou demander à limiter le traitement de ces informations.
      • Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer en votre nom une demande au titre de la CCPA. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.
      • [Vous pouvez demander à ne plus vendre ou partager vos informations personnelles avec des tiers. Dès réception d'une demande d'exclusion, nous y donnerons suite dès que possible, mais au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la date de soumission de la demande].

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [Adresse électronique], en appelant le numéro gratuit [Numéro de téléphone], en visitant [URL du formulaire de contact], ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas du présent document. Si vous avez une plainte à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données, nous aimerions que vous nous en fassiez part.

Incitations financières

"Incitation financière" : programme, avantage ou autre offre, y compris les paiements aux consommateurs à titre de compensation, pour la divulgation, la suppression, le partage ou la vente d'informations à caractère personnel.

La loi autorise les incitations financières ou les différences de prix ou de service si elles sont raisonnablement liées à la valeur des données du consommateur. L'entreprise doit être en mesure d'expliquer comment l'incitation financière ou la différence de prix ou de service est raisonnablement liée à la valeur des données du consommateur. L'explication doit comprendre

      • une estimation de bonne foi de la valeur des données du consommateur qui constituent la base de l'incitation financière ou de la différence de prix ou de service ; et
      • une description de la méthode utilisée par l'entreprise pour calculer la valeur des données du consommateur.

Nous pouvons décider d'offrir une incitation financière (par exemple, une différence de prix ou de service) en échange de la conservation, de la vente ou du partage des informations personnelles d'un consommateur.

Si nous décidons d'offrir une incitation financière, nous vous en informerons et vous expliquerons la différence de prix, ainsi que les conditions matérielles de l'incitation financière ou de la différence de prix ou de service, y compris les catégories d'informations personnelles concernées par l'incitation financière ou la différence de prix ou de service.

Si vous choisissez de participer à l'incitation financière, vous pouvez vous en retirer à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [adresse électronique], en nous appelant au numéro de téléphone gratuit [numéro de téléphone], en visitant le site [URL du formulaire de contact], ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas du présent document.

Métriques

Les données relatives à toutes les demandes de CCPA reçues au cours de l'année civile précédente peuvent être consultées ici : [URL des mesures].

15. LES RÉSIDENTS DE VIRGINIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En bref : Oui, si vous résidez en Virginie, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles et leur utilisation.

Avis de confidentialité de la CDPA de Virginie

En vertu de la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (CDPA) :

Le terme "consommateur" désigne une personne physique résidant dans le Commonwealth et agissant uniquement dans un contexte individuel ou domestique. Il ne s'agit pas d'une personne physique agissant dans un contexte commercial ou d'emploi.

On entend par "données à caractère personnel" toute information liée ou pouvant raisonnablement être liée à une personne physique identifiée ou identifiable. "Les données à caractère personnel ne comprennent pas les données dépersonnalisées ni les informations accessibles au public.

"Vente de données à caractère personnel" : l'échange de données à caractère personnel contre une contrepartie monétaire.

Si cette définition du "consommateur" s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos données à caractère personnel.

Les informations que nous recueillons, utilisons et divulguons à votre sujet varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec [Nom de l'entreprise] et nos services. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sections suivantes ci-dessus :

  • 1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
  • 2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
  • 4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Vos droits concernant vos données personnelles

  • Droit d'être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d'accès aux données personnelles
  • Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous avez précédemment partagées avec nous
  • Droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel si elles sont utilisées à des fins de publicité ciblée, de vente de données à caractère personnel ou de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs (["profilage" / "profiling"]).

[Nom de l'entreprise] n'a pas vendu de données à caractère personnel à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales. À l'avenir, [Nom de l'entreprise] ne vendra pas de données à caractère personnel appartenant aux visiteurs du site web, aux utilisateurs et à d'autres consommateurs. / La société [Nom de la société] ne vend pas de données à caractère personnel à des tiers et ne traite pas de données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée. Veuillez consulter la section suivante pour savoir comment vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ou de profilage].

Exercer les droits prévus par la CDPA de Virginie

Vous trouverez de plus amples informations sur nos pratiques en matière de collecte et de partage des données dans le présent avis de confidentialité et dans notre avis sur les cookies : [Cookie Notice URL].

[Vous pouvez vous opposer à la vente de vos données personnelles, à la publicité ciblée ou au profilage en désactivant les cookies dans les paramètres de préférence des cookies].

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [Adresse électronique], en visitant [URL du formulaire de contact], ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas du présent document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer vos droits, nous pouvons refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Processus de vérification

Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre demande et celle de votre consommateur. Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, il se peut que nous devions recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Dès réception de votre demande, nous y répondrons sans délai excessif, mais dans tous les cas, dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception de la demande. Le délai de réponse peut être prolongé une fois de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Nous vous informerons de cette prolongation dans le délai de réponse initial de 45 jours, ainsi que de la raison de cette prolongation.

Droit de recours

Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous informerons de notre décision et des raisons qui l'ont motivée. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse [adresse électronique]. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse au recours, y compris une explication écrite des raisons de nos décisions. Si votre recours est rejeté, vous pouvez contacter le procureur général pour déposer une plainte.

16. LE PRÉSENT AVIS EST-IL MIS À JOUR ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour "Révisé" et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes au présent avis de confidentialité, nous vous en informerons soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent avis de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

17. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD), [Nom du DPD], par courrier électronique à [Adresse électronique], par téléphone à [Numéro de téléphone], ou par courrier à :

[Nom de l'entreprise]
[Nom du DPD]
[Adresse]
[Ville, État, Code postal]
[Pays]

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, le "contrôleur de données" de vos informations personnelles est [Nom de l'entreprise]. [Nom de la société] a désigné [Nom du représentant EEE] pour être son représentant dans l'EEE. Vous pouvez les contacter directement au sujet du traitement de vos informations par [Nom de l'entreprise], par courrier électronique à [Adresse électronique], en visitant [URL du représentant EEE], par téléphone à [Numéro de téléphone], ou par courrier à :

[Adresse]
[Ville, État, Code postal]
[Pays]

Si vous résidez au Royaume-Uni, le "contrôleur de données" de vos informations personnelles est [Nom de l'entreprise]. [Nom de l'entreprise] a désigné [Nom du représentant au Royaume-Uni] pour être son représentant au Royaume-Uni. Vous pouvez les contacter directement au sujet du traitement de vos informations par [Nom de la société], par courrier électronique à [Adresse électronique], en visitant [URL du représentant au Royaume-Uni], par téléphone à [Numéro de téléphone], ou par courrier à :

[Adresse]
[Ville, État, Code postal]
[Pays]

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

[Nom de l'entreprise]
[Adresse]
[Ville, État, Code postal]
[Pays]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Fax : [Numéro de fax]

18. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

En fonction des lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer dans certaines circonstances. Pour demander la révision, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez consulter le site : [URL du formulaire DSAR].

Mobile conditions d'utilisation d'une application FAQ

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquentes que nous recevons sur les accords de téléphonie mobile conditions d'utilisation d'une application .

Dois-je ajouter des conditions générales à mon application ?

Non, vous n'êtes pas légalement tenu de publier un accord sur les conditions générales d'utilisation de votre application mobile, mais il est dans votre intérêt d'en avoir un afin de limiter vos responsabilités et de minimiser les litiges potentiels avec les consommateurs.

Quels sont les avantages d'avoir un site mobile conditions d'utilisation d'une application?

Tous les points suivants sont des avantages d'un accord de téléphonie mobile sur le site conditions d'utilisation d'une application :

  • Explique vos droits de propriété intellectuelle
  • Limiter votre responsabilité
  • Décrit la résolution des litiges
  • Explique les utilisations acceptables et interdites que vous attendez des utilisateurs.

Quelles clauses doivent figurer dans mon contrat de téléphonie mobile conditions d'utilisation d'une application ?

Vous devez adapter les clauses de vos conditions générales de vente à votre application mobile en fonction de ses besoins spécifiques, mais les clauses suivantes sont les plus courantes :

  • Introduction
  • Utilisations acceptables et interdites
  • Suspension et résiliation
  • Droits de propriété intellectuelle
  • Informations sur le paiement
  • Limites de responsabilité
  • Clauses de non-responsabilité et garanties
  • Droit applicable
  • Informations sur les contacts

Comment créer des conditions générales pour une application ?

Vous pouvez rédiger vous-même les conditions générales d'utilisation d'une application ou utiliser un modèle ou un générateur gratuit et personnalisable.

Nous vous recommandons de commencer par un modèle. Ils sont généralement gratuits, permettent d'effectuer une première rédaction à votre place et contiennent des clauses standard pour votre application mobile.

Où dois-je afficher les conditions générales de mon application ?

Vous devez afficher les conditions générales d'utilisation de votre application sur la page de description de l'App Store, lorsque cela est possible, et dans l'application elle-même :

  • Écrans de paiement
  • Pages de création d'un nouveau compte utilisateur
  • Dans les courriels de marketing
  • En plus des mises à jour de logiciels
  • Avant qu'un utilisateur ne télécharge le contenu de votre application

Dois-je rédiger des conditions générales pour les applications iOS ?

Vous n'avez pas besoin de conditions générales pour les applications iOS, mais si vous n'en publiez pas, Apple fournit un contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) par défaut qui s'applique automatiquement à votre produit.

Dois-je rédiger des conditions générales pour les applications Android ?

Non, vous n'avez pas besoin de conditions générales pour les applications Android, car toutes les applications du Google Play Store sont soumises aux règles du programme des développeurs de Google.

Toutefois, il est dans votre intérêt d'en créer un qui respecte les lignes directrices de Google et qui inclut des clauses supplémentaires pertinentes pour votre application spécifique.

Quelles sont les lois qui exigent la présence d'un conditions d'utilisation d'une application mobile ?

Aucune loi n'exige qu'une application mobile soit assortie d'un accord sur les conditions générales, mais c'est une bonne pratique commerciale que d'en utiliser un.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour les conditions d'utilisation de mon application mobile ?

Vous devez mettre à jour votre site mobile conditions d'utilisation d'une application chaque fois que vous modifiez votre politique ou vos procédures.

Il peut être utile de revoir la politique une fois par an pour s'assurer qu'elle reste à jour et pertinente.

Puis-je copier les conditions d'utilisation de l'application mobile de quelqu'un d'autre ?

Non, ne copiez pas les conditions générales d'utilisation de quelqu'un d'autre pour votre application mobile. Les lois sur le droit d'auteur protègent ces accords, et le fait de les copier est considéré comme du plagiat.

Copier l'accord de quelqu'un d'autre ne permettra pas de définir les termes et conditions propres à votre produit.

Un site modèle de conditions d'utilisation est-il suffisant pour mon application mobile ?

Pour la plupart des applications, une adresse modèle de conditions d'utilisation est suffisante et protégera votre produit de manière adéquate. Essayez notre Générateur de termes et conditions pour élaborer une politique plus approfondie pour les applications complexes.

Résumé

Si vous possédez une application mobile, vous devez disposer d'un accord sur les conditions d'utilisation afin de protéger votre produit contre les utilisateurs indisciplinés, les violations de droits d'auteur, les litiges juridiques, etc.

Il ne s'agit peut-être pas d'une obligation légale, mais même des conditions générales de base sont bénéfiques pour votre application. Cette politique de base permet de comprendre clairement les attentes, les lignes directrices, les responsabilités et les règles entre vous et vos utilisateurs.

Vous êtes le propriétaire d'une application, pas un éleveur de chats. Alors téléchargez et personnalisez notre application mobile gratuite modèle de conditions d'utilisation et commencez à mieux protéger votre entreprise.

Hanna De La Garza

Écrit par Hanna De La Garza

Hanna De La Garza est rédactrice spécialisée dans la protection de la vie privée chez Termly une licence en journalisme de l'université de Floride. Elle crée des ressources intéressantes sur la confidentialité des données, la gestion du consentement, les mises à jour réglementaires, etc.

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Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha Komnenic est conseillère juridique et directrice mondiale de la confidentialité Termly. Elle est titulaire d'un diplôme en droit de l'université de Belgrade. Elle est spécialisée dans la mise en œuvre, le contrôle et l'audit de la conformité des entreprises aux réglementations en matière de confidentialité (HIPAA, PIPEDA, directive ePrivacy, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD).

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