Modello di termini e condizioni per e-commerce

Scritto da: Hanna De La Garza Hanna De La Garza | Aggiornato il: 28 maggio 2026

Recensito da: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIPMasha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Responsabile della privacy globale presso Termly

Ecommerce-Termini e condizioni-Template-1

Un accordo sui termini e le condizioni è un documento legale che definisce le regole, le responsabilità e le limitazioni relative all'utilizzo del tuo negozio online.

In questo articolo spiegheremo cosa comprende un contratto di termini e condizioni e perché è importante, quindi esamineremo alcuni esempi di termini e condizioni per negozi online e vi forniremo il nostro modello di termini e condizioni gratuito modello di termini e condizioni per l'ecommerce.

Indice dei contenuti
  1. Cosa sono i termini e le condizioni?
  2. Il mio negozio online ha bisogno di termini e condizioni?
  3. Cosa occorre includere nei termini e condizioni di un negozio online?
  4. Dove è opportuno pubblicare i termini e le condizioni di un negozio online?
  5. termini e condizioni per l’ecommerce Esempi
  6. Suggerimenti per avere un buon termini e condizioni per l’ecommerce
  7. Come rendere termini e condizioni per l’ecommerce ?
  8. Perché utilizzare un modello di termini e condizioni Ecommerce modello di termini e condizioni?
  9. Ecommerce modello di termini e condizioni [Free Download]
  10. termini e condizioni per l’ecommerce FAQ

Cosa sono i termini e le condizioni?

I termini e le condizioni del tuo sito di e-commerce costituiscono un accordo legale tra te e i tuoi clienti che definisce le regole, le restrizioni e le clausole di esclusione di responsabilità che essi devono rispettare quando utilizzano i tuoi servizi.

I termini e le condizioni standard dei negozi online solitamente includono informazioni relative alle modalità di pagamento, all'uso corretto del sito web o dell'app, alla risoluzione delle controversie e altro ancora.

Esistono molti nomi alternativi per i termini e le condizioni che si possono vedere sui siti web o sulle applicazioni, come ad esempio:

  • Termini di utilizzo
  • Termini di servizio
  • Condizioni generali

Il nostro modello di termini e condizioni ecommerce, scaricabile gratuitamente, è completamente personalizzabile, compreso il titolo, e si applica a tutti i seguenti negozi online:

  • Siti web e app di e-commerce
  • Negozi del marketplace
  • Negozi al dettaglio o di abbigliamento
  • Attività di dropshipping

Il mio negozio online ha bisogno di termini e condizioni?

I negozi online non sono tenuti per legge a disporre di termini e condizioni, ma la loro presenza contribuisce a proteggere la tua attività e a far rispettare le regole.

Indipendentemente dal tipo di attività di e-commerce che possedete, la stipula di un accordo sui termini e le condizioni è nel vostro interesse, in quanto questa politica aiuta

  • Proteggete il vostro negozio online dagli abusi del sito web
  • Limitare le responsabilità del vostro punto vendita
  • Proteggere la proprietà intellettuale
  • Ridurre al minimo le controversie
  • Stabilire la fiducia e la trasparenza tra voi e i vostri consumatori

Esaminiamo più in dettaglio i vantaggi di avere un contratto termini e condizioni per l’ecommerce .

Termini e condizioni aiutano a prevenire gli abusi del sito web

Uno degli scopi principali dei termini e delle condizioni dei siti di e-commerce è quello di definire le regole e le restrizioni che gli utenti sono tenuti a rispettare quando accedono ai tuoi servizi, contribuendo così a ridurre al minimo gli abusi sul sito.

All'interno di questa politica, potete elencare tutti i comportamenti inaccettabili e le azioni disciplinari che adotterete se qualcuno infrange queste regole.

Potreste vietare cose come:

  • Spamming eccessivo nelle sezioni dei commenti
  • Utilizzo di bot o malware per infettare il vostro sito web
  • Pubblicazione di contenuti diffamatori
  • Comportamento o linguaggio aggressivo
  • Attività illegali

La presenza di termini e condizioni vi consente di prendere provvedimenti contro gli utenti che violano le linee guida stabilite nella vostra politica.

Ad esempio, potreste bannare l'utente o chiudere il suo account.

Rendendo questo accordo facilmente reperibile per i tuoi utenti, definisci le aspettative e le linee guida per un uso corretto del sito web, le azioni consentite e le conseguenze della violazione di tali regole.

I termini e le condizioni aiutano a limitare le responsabilità del vostro negozio di e-commerce

All'interno dei termini e delle condizioni, è possibile includere clausole di esclusione di responsabilità che contribuiscono a proteggere l'azienda di e-commerce dall'essere ritenuta responsabile di problemi di responsabilità, come ad esempio:

  • Lesioni personali
  • Perdita di profitti
  • Malfunzionamento del computer
  • Dichiarazioni errate sui prodotti
  • Problemi di garanzia

Inoltre, vi protegge dall'essere ritenuti responsabili di piccole sviste se i contenuti del vostro sito web o della vostra app sono obsoleti, incompleti o imprecisi.

Limitare le responsabilità della vostra azienda all'interno dei termini e delle condizioni potrebbe aiutarvi a risparmiare migliaia di dollari in spese legali.

Termini e condizioni aiutano a proteggere la vostra proprietà intellettuale

In qualità di proprietario del vostro negozio online, siete anche proprietari dei contenuti del vostro sito web, del logo, del design delle pagine e di qualsiasi altro materiale relativo al marchio che producete.

Potete usare i vostri termini e condizioni per informare gli utenti che queste proprietà sono protette dalle leggi sul copyright e sui marchi e spiegare se e come altri possono usare legittimamente i vostri materiali.

Supponiamo che qualcuno cerchi di rubare o riprodurre la vostra proprietà intellettuale, comprese le foto, gli elementi di design e altri contenuti delineati nei vostri termini e condizioni. In questo caso, avrete le basi per intraprendere un'azione legale.

Termini e condizioni aiutano a ridurre al minimo le controversie

Un accordo sui termini e le condizioni redatto con cura definisce chiaramente le regole che gli utenti sono tenuti a rispettare, aiutandoti a gestire i clienti insoddisfatti e conflittuali e a ridurre al minimo il rischio di controversie legali.

In caso di eventuali attriti, potete fare riferimento alla clausola sulla risoluzione delle controversie contenuta nei vostri termini e condizioni per avere un piano d'azione chiaro, che faciliti la risoluzione dei conflitti sia per voi che per il vostro team.

Termini e condizioni aiutano a stabilire fiducia e trasparenza

I termini e le condizioni aiutano la tua attività di e-commerce a instaurare un rapporto di fiducia e trasparenza con i clienti, definendo chiaramente le aspettative.

Descrivendo chiaramente le regole del tuo sito web o della tua app e spiegando il quadro giuridico su cui si basa la tua attività, potrai probabilmente offrire ai tuoi clienti una maggiore chiarezza riguardo al tuo negozio online.

Cosa occorre includere nei termini e condizioni di un negozio online?

termini e condizioni per l’ecommerce includono termini e condizioni per l’ecommerce clausole che definiscono regole, responsabilità e tutele legali.

I dettagli contenuti nei termini e nelle condizioni del tuo negozio online variano a seconda del tipo di attività che svolgi. Tra le clausole più comuni dei termini e delle condizioni figurano:

Clausola introduttiva

La clausola introduttiva del vostro contratto termini e condizioni per l’ecommerce può aiutare a stabilire le aspettative del vostro cliente.

In questa sezione dovrai presentare la tua azienda e specificare chi e cosa è oggetto del contratto. In questa prima clausola dovrai inoltre precisare che chiunque utilizzi i tuoi servizi accetta i termini e le condizioni indicati nella tua politica, e includere disposizioni per coloro che dovessero non essere d’accordo.

l'esempio di termini e condizioni di commercio elettronico riportato di seguito proviene da T-Mobile. La loro clausola introduttiva indica chiaramente i destinatari dell'accordo e le modalità di accettazione delle linee guida da parte degli utenti.

Termini e condizioni di T Mobile

Uso e attività vietati

I termini e le condizioni del vostro negozio online sono le regole letterali che gli utenti devono seguire quando accedono ai vostri servizi, quindi dovreste includere una clausola che comunichi chiaramente tutte le linee guida.

Per un'attività di e-commerce, è meglio definire regole pertinenti basate sui modi in cui gli utenti possono interagire con il negozio online e tra loro.

In questa clausola si possono elencare tutte le attività proibite e limitate che non sono consentite sul sito web o sull'app, che possono includere elementi quali:

  • Pubblicare contenuti osceni, violenti o volgari.
  • Rompere la legge
  • Molestare o perseguitare altri utenti
  • Violare le leggi sul copyright
  • Hacking, introduzione di virus o manomissione del vostro sito web o dell'app
  • Conduzione di truffe
  • Spammare il servizio o altri utenti

Nell'esempio riportato di seguito, puoi vedere gli usi vietati che Apple include nel proprio accordo sui termini e condizioni di iTunes.

itune - termini e condizioni

A seconda del tipo di sito web o di applicazione posseduta, è possibile che questa clausola venga inserita in un documento dipolitica di utilizzo accettabile (AUP).

La tua Politica di utilizzo accettabile (AUP) continuerà a far parte dei tuoi termini e condizioni, ma potrà essere pubblicata separatamente dal resto dei termini nei punti in cui desideri che gli utenti sappiano esattamente quali regole sono tenuti a seguire.

Se volete creare un'aUP gratuita in pochi minuti, consultate il nostro Generatorepolitica di utilizzo accettabile .

Chiusura e sospensione dell'account

Se il vostro negozio online consente agli utenti di interagire tra loro attraverso i loro account o le loro pagine di profilo, dovreste prevedere una clausola di risoluzione per rispondere agli utenti che violano le linee guida delineate nel vostro contratto termini e condizioni per l’ecommerce .

Comunicando chiaramente queste informazioni nel tuo regolamento, potrai semplificare la procedura disciplinare nel caso in cui qualcuno violi le tue regole. Informa i tuoi utenti se i loro account saranno sospesi o chiusi in caso di violazione del regolamento.

È una buona idea lasciare questa clausola il più ampia possibile, in modo da avere più margine di manovra per gestire i conti non necessari o che violano l'accordo.

Leggete il testo evidenziato qui sotto, sempre tratto dai termini e condizioni di iTunes di Apple, per avere un esempio di come potreste formulare questa clausola nella vostra policy.

itune - accordo sui termini e le condizioni

Tuttavia, se il tuo negozio online non consente agli utenti di creare account, oppure se i loro account vengono utilizzati esclusivamente per acquistare prodotti dal tuo sito web, questa clausola potrebbe non essere necessaria nei tuoi termini e condizioni per l’ecommerce.

Diritti di proprietà intellettuale

La vostra attività di commercio elettronico probabilmente ha una proprietà intellettuale che volete proteggere, e che potete delineare in una clausola del vostro contratto di termini e condizioni.

Per proprietà intellettuale si intendono il marchio e i contenuti protetti da copyright della tua azienda, tra cui:

  • Immagini
  • Nomi
  • Loghi
  • Brevetti
  • Video
  • Design

Poiché gestite un'attività di commercio elettronico, dovreste anche delineare la vostra proprietà su qualsiasi software unico, visualizzazione dello schermo, design della pagina web o codifica HTML utilizzata sul vostro sito web o sulla vostra applicazione.

All'interno di questa clausola, dovreste elencare i materiali che appartengono alla vostra azienda e delineare le regole e le restrizioni che si applicano alle parti esterne che potrebbero tentare di utilizzare i vostri materiali. Potreste anche considerare di includere una clausola di esclusione del copyright.

Ancora una volta, i termini e le condizioni di iTunes, riportati qui sotto, illustrano chiaramente le diverse proprietà e i materiali sui quali l'azienda detiene i diritti.

itune - termini e condizioni proprietà intellettuale

Accordi sulla privacy

Se il tuo negozio online è soggetto a determinate leggi sulla protezione dei dati, come ilRegolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)e ilCalifornia Consumer Protection Act (CCPA), potresti essere tenuto a pubblicareun'informativa sulla privacyeuna politica sui cookie sul tuo sito web o sulla tua app.

È consigliabile inserire i link a tali politiche direttamente nel contratto con i termini e le condizioni, in modo che gli utenti possano trovarle facilmente, proprio come fa T-Mobile nel proprio contratto, come mostrato nell'immagine qui sotto.

Accordo sui termini e le condizioni di T Mobile

Informazioni sui prodotti o sulle promozioni

Puoi inserire nei tuoi termini e condizioni una clausola che tuteli il tuo negozio online da eventuali discrepanze o inesattezze relative ai prodotti presenti sul tuo sito web o sulla tua app.

Ad esempio, è possibile utilizzare questa clausola per riservarsi il diritto di terminare anticipatamente le promozioni o le vendite o di rifiutare i codici promozionali dopo un certo periodo.

Leggete il testo evidenziato qui di seguito, tratto dai termini e condizioni esemplificativi di Best Buy, per vedere come utilizzano una formulazione corretta per evitare che le inesattezze del sito web causino danni.

Termini e condizioni di Best Buy

Prezzi e pagamenti

La clausola relativa ai prezzi e ai pagamenti contenuta nei tuoi termini e condizioni per l’ecommerce chiarire tutti gli aspetti relativi agli acquisti online e ai prezzi.

Qui potete informare i vostri clienti su

  • I metodi di pagamento accettati
  • Cosa succede se non si paga o non si effettua un pagamento?
  • Che tipo di valuta prendete

Potete leggere la nostra guida su come scrivere i termini di pagamento per avere suggerimenti su come sfruttare al meglio questa clausola.

Il nostro esempio di termini e condizioni di seguito riportato proviene ancora una volta da Best Buy, perché la loro clausola sui pagamenti è molto facile da leggere e da capire.

Clausola di pagamento dei termini e delle condizioni di Best Buy

Informazioni sulla restituzione e sul rimborso

Il tuo negozio online dovrebbe includere nei termini e condizioni una clausola che spieghi come gestisci i resi e i rimborsi, poiché i tuoi clienti potrebbero avere domande su queste procedure.

Se utilizzate una delle seguenti politiche, collegatela direttamente alla vostra clausola di restituzione e rimborso:

Di seguito, è possibile vedere la clausola sui resi, breve e semplice, dei termini e delle condizioni online di Michaels, che fornisce due link direttamente alla politica in questione e spiega che è incorporata nei loro termini e condizioni.

Termini e condizioni di Michaels online

Informazioni sulla spedizione e sulla consegna

Il vostro negozio di e-commerce probabilmente risponde a un sacco di domande dei clienti sulle vostre procedure di spedizione e gestione, quindi assicuratevi di includere una clausola che copra questi dettagli nei vostri termini e condizioni.

In questa clausoladovresti anche inserire unlink diretto alle tuecondizioni di spedizione, in modo chegli utenti possano consultarle facilmente in caso di ulteriori domande.

Nell'esempio riportato di seguito, si veda comeAdidas menziona la propria politica di spedizione nei termini e condizioni.

Adidas cita i termini e le condizioni

Inoltre, inseriscono un link diretto ai loro termini e condizioni direttamente nella loro politica di spedizione, come mostrato nel testo evidenziato in giallo qui sotto; ti consigliamo di fare lo stesso.

Adidas menzioni termini e condizioni politica di spedizione

Contributi generati dagli utenti

Se il vostro negozio di e-commerce consente agli utenti di generare contenuti o di contribuire in qualche modo al vostro sito, delineate tutte le regole, le linee guida e le clausole pertinenti in una clausola all'interno dei vostri termini e condizioni.

Si veda la formulazione di questa clausola nei termini e condizioni di Best Buy nel testo evidenziato di seguito.

Clausola Best Buy

Naturalmente, se il vostro negozio online non fornisce agli utenti un forum pubblico o un luogo in cui pubblicare contenuti, questa clausola potrebbe non essere necessaria nei vostri termini e condizioni per l’ecommerce.

Limitazione di responsabilità

I termini e condizioni per l’ecommerce sono uno dei luoghi migliori per includere una clausola di esclusione della responsabilità per evitare che alcune responsabilità ricadano sulla vostra azienda, nel caso in cui si verifichi qualcosa sul vostro sito web o sulla vostra app.

Una clausola di esclusione della responsabilità è una dichiarazione del vostro negozio online che nega la responsabilità per i danni che i visitatori potrebbero subire in seguito all'utilizzo del vostro servizio. Inoltre, informa gli utenti su ciò per cui non possono farvi causa.

Di seguito è riportato un esempio di clausola di limitazione della responsabilità tratto dai termini e condizioni di Target.

Termini e condizioni dell'obiettivo

Link di terze parti

Una clausola sui link di terze parti nei vostri termini e condizioni per l’ecommerce spiega lo scopo di qualsiasi link esterno sul vostro sito web e chiarisce che non avete il controllo sul contenuto di tali pagine.

Il testo evidenziato qui sotto, tratto dai termini e condizioni di Best Buy, è un ottimo esempio di come formulare la clausola sui link di terze parti.

Termini e condizioni Best Buy clausola sui link di terzi

Emendamenti o modifiche al Contratto

I termini e le condizioni del tuo negozio online sono un documento in continua evoluzione che puoi aggiornare secondo necessità; pertanto, assicurati di disporre di una procedura per informare i tuoi utenti di eventuali modifiche apportate alla politica.

Un modo comune per farlo è indicare la data dell'ultima revisione in un punto qualsiasi della politica, solitamente nell'intestazione. Tuttavia, è anche possibile inserire una breve clausola che definisca le aspettative degli utenti, come fa T-Mobile nella schermata qui sotto.

Clausola dei termini e delle condizioni di T Mobile

Risoluzione delle controversie

La clausola di risoluzione delle controversie, a volte chiamata clausola di legge applicabile, deve descrivere come vengono gestiti i conflitti e le controversie relative al contratto di termini e condizioni per l’ecommerce .

Ci sono tre modi in cui il vostro sito di e-commerce può gestire una controversia:

  1. In tribunale: Se volete risolvere le controversie dei clienti in tribunale, spiegate quali tribunali si occuperanno dei casi, la loro ubicazione e le leggi applicabili.
  2. Arbitrato vincolante: Se a dirimere le controversie sarà un mediatore o un arbitro, descrivere dove si svolgerà l'arbitrato, le norme giuridiche applicabili, le modalità di gestione delle spese e l'iter generale.
  3. Negoziazioni informali: se desiderate risolvere le controversie tramite negoziazioni dirette con i clienti, includete una tabella di marcia dettagliata e una spiegazione di come funzionerà il processo.

Dovete delineare chiaramente tutte le linee guida per qualsiasi metodo di contestazione che la vostra azienda di e-commerce sceglie di utilizzare.

Di seguito, scopri come T-Mobile illustra chiaramente le proprie procedure di risoluzione delle controversie nei propri termini e condizioni.

Risoluzione delle controversie con T-Mobile

Informazioni di contatto dell'azienda

Alla fine dei termini e delle condizioni del tuo negozio online, inserisci i tuoi recapiti in modo che gli utenti possano contattare te o il team competente in caso di domande, commenti o dubbi.

l'esempio di termini e condizioni per l’ecommerce di T-Mobile riportato di seguito fornisce diverse opzioni di contatto per i clienti.

Opzioni di contatto T-Mobile

Poiché la tua attività di e-commerce opera online, non è necessario indicare un indirizzo fisico, purché l'indirizzo e-mail o il numero di telefono riportati in questa clausola siano corretti.

Dove è opportuno pubblicare i termini e le condizioni di un negozio online?

I termini e le condizioni devono essere esposti in più punti del tuo negozio online, così gli utenti possono sempre trovarli.

Di seguito, esaminiamo i luoghi più comuni in cui pubblicare i link ai termini e alle condizioni per la vostra attività di e-commerce.

Footer del sito web

Dovreste inserire i termini e le condizioni del vostro negozio online nel footer del vostro sito web.

Non solo è il luogo più comune in cui compaiono i termini e le condizioni, ma garantisce anche che gli utenti possano accedere al documento indipendentemente dalla parte del sito in cui si trovano.

Di seguito è riportato uno screenshot del piè di pagina del sito web di Best Buy, che rimanda ai termini e alle condizioni.

Termini e condizioni del link al sito Best Buy

Schermate di pagamento

Un altro luogo in cui potreste considerare di inserire un link ai termini e alle condizioni del vostro negozio online è la schermata dei pagamenti.

Utilizziamo di nuovo Best Buy come esempio, perché anche loro forniscono un link ai loro termini e condizioni in fondo alla schermata di pagamento, come evidenziato di seguito.

Schermata di pagamento Best Buy

Pagina di creazione dell'account

Se il vostro negozio online consente agli utenti di creare dei login, la pagina di creazione del nuovo account utente è un ottimo punto per includere un link ai vostri termini e condizioni per l’ecommerce.

Vuoi che i clienti che utilizzano i tuoi servizi conoscano le regole che sono tenuti a seguire sul tuo sito web o sulla tua app, quindi è opportuno fornire un link prima che creino ufficialmente un profilo.

Di seguito, per la terza volta, utilizzeremo Best Buy come esempio, perché anche loro rimandano ai loro termini e condizioni nella pagina di creazione del nuovo account.

Pagina dei termini e delle condizioni di Best Buy per la creazione di un nuovo account

Detto questo, se il vostro negozio di e-commerce non fornisce ai clienti pagine di profilo o account utente, potete saltare questo punto.

Centro per la privacy

Un centro per la privacy è un hub centrale in cui potete pubblicare tutte le politiche legali, le informazioni sulla privacy e gli accordi a cui volete che i vostri utenti abbiano sempre accesso.

Per alcuni consigli sucome crearne uno sul tuo sito web, leggi il nostro articolo che illustratuttociò che devi sapere sui centri per la privacy.

Una volta creato, è possibile collegarsi ad esso nel footer del proprio sito web, come mostrato nell'esempio seguente di T-Mobile.

Centro privacy di T-Mobile

termini e condizioni per l’ecommerce Esempi

Questi esempi mostrano come le aziende di e-commerce strutturano i propri termini e condizioni nella pratica.

Termini e condizioni di American Eagle

È comune che i negozi di e-commerce includano nei loro termini e condizioni una sezione dedicata ai prodotti e agli acquisti.

Di seguito, utilizziamo un esempio tratto dai termini e dalle condizioni di American Eagle, perché hanno un'ottima clausola che spiega chiaramente il processo di acquisto, i potenziali errori di prezzo e disponibilità e i metodi di pagamento online.

Termini e condizioni di American Eagle

Come nell'esempio di termini e condizioni di cui sopra, è una buona idea definire i diritti del vostro negozio online quando si tratta di:

  • Prezzi variabili
  • Aggiornamento delle informazioni sui prodotti
  • Sospensione delle promozioni
  • Annullamento degli ordini

American Eagle offre anche un buon esempio di clausola sulla proprietà intellettuale specifica per i negozi di e-commerce, illustrata di seguito.

Clausola sulla proprietà intellettuale di American Eagle

Poiché produce i propri disegni e contenuti relativi al marchio, American Eagle include una clausola di proprietà intellettuale per evitare che altri utilizzino impropriamente i suoi materiali originali.

Se la vostra attività online produce materiali originali che volete proteggere, potete seguire l'esempio di American Eagle elencando gli articoli di vostra proprietà e descrivendo le circostanze in cui altri soggetti possono o non possono utilizzarli.

Termini e condizioni di Target

Un altro buon esempio di termini standard per i negozi online proviene da Target. Esse coprono vari argomenti, tra cui gli account e le transazioni degli utenti, i termini dei servizi di Target e altre politiche legali offerte da Target.

Come la maggior parte dei termini e condizioni per l’ecommerce standard termini e condizioni per l’ecommerce, essi includono una clausola di limitazione della responsabilità, illustrata di seguito.

Limitazione di responsabilità dell'obiettivo

Target fornisce agli utenti anche un'esclusione di garanzia separata, come mostrato di seguito.

Esonero di garanzia separato per il target

La clausola di limitazione di responsabilità e le esclusioni di garanzia di Target sono fondamentali per evitare che l'azienda sia ritenuta responsabile per danni, lesioni o perdite che gli utenti potrebbero subire durante l'utilizzo del suo sito web.

Il tuo negozio online dovrebbe includere sia una clausola di esclusione di responsabilità civile che una clausola di esclusione di garanzia per garantire la massima tutela legale, sia che siano presentate come clausole separate, come nell'esempio di Target riportato sopra, sia che siano riunite in un'unica clausola.

Termini e condizioni di Walmart

Se il tuo negozio online consente agli utenti di lasciare recensioni, devi includere una clausola relativa all'invio di contenuti da parte degli utenti che descriva le regole e le conseguenze relative all'invio di tali contenuti.

Nella schermata sottostante, si può notare come i termini e le condizioni di Walmart spieghino che gli utenti che inviano contenuti sul loro sito concedono a Walmart l'autorizzazione a modificare, visualizzare e distribuire i contenuti.

Termini e condizioni di Walmart

Il feedback degli utenti può rivelarsi prezioso per la tua attività online, quindi valuta la possibilità di inserire una clausola che garantisca che chi contribuisce sia a conoscenza delle regole di pubblicazione e sappia chi detiene i diritti sui propri contenuti.

Termini e condizioni di Best Buy

Come abbiamo già detto, i termini e le condizioni rappresentano una misura preventiva che aiuta la tua attività di e-commerce a evitare controversie legali. Tuttavia, qualora dovesse verificarsi una controversia, è importante disporre di una clausola chiara in materia di risoluzione delle controversie per risolvere rapidamente eventuali conflitti.

Prendiamo ad esempio i termini e le condizioni di Best Buy, riportati qui sotto. In essi si afferma chiaramente che, in mancanza di diversamente concordato, le controversie saranno risolte tramite arbitrato.

Termini e condizioni di Best Buy: arbitrato per difetto

Inoltre, in questa clausola, Best Buy definisce i termini dell'arbitrato, le leggi applicabili e tutte le relative commissioni.

Per garantire che il tuo negozio online sia pronto a gestire eventuali controversie in modo rapido ed economico, inserisci una clausola sulla risoluzione delle controversie nei tuoi termini e condizioni per l’ecommerce.

Suggerimenti per avere un buon termini e condizioni per l’ecommerce

I seguenti consigli possono aiutarti a redigere termini e condizioni per l’ecommerce efficaci termini e condizioni per l’ecommerce.

Rendi i tuoi termini e condizioni per l’ecommerce facili da leggere

Se decidete di scrivere voi stessi i termini e le condizioni del vostro negozio online, assicuratevi che siano facili da leggere.

Volete che tutti i vostri clienti capiscano cosa stanno accettando quando accedono ai vostri servizi o selezionano una casella di controllo per accettare i termini e le condizioni.

Includere clausole rilevanti nei termini e condizioni per l’ecommerce

Le clausole del vostro contratto di termini e condizioni variano a seconda del tipo di attività che svolgete, quindi scegliete quelle che sono più rilevanti per il vostro negozio online.

Ad esempio, se vendete merci deperibili, potreste aver bisogno di clausole diverse nei vostri termini e condizioni rispetto a un'azienda che vende solo abbigliamento.

Inoltre, per le aziende di e-commerce è solitamente più importante includere clausole di restituzione e di spedizione nei loro termini e condizioni, in quanto si tratta di alcune delle modalità principali di interazione con i clienti.

Nel redigere i termini e le condizioni per il vostro negozio online, scegliete le clausole che meglio si adattano alle esigenze della vostra attività, facendo attenzione a non tralasciare nulla di importante.

Non plagiate i termini e le condizioni di un altro negozio online

Indipendentemente da ciò che fate, non copiate i termini e le condizioni di un altro negozio online. Copiare il contratto di qualcun altro è considerato plagio e i documenti legali sono protetti da copyright.

I termini e le condizioni variano drasticamente da un'azienda all'altra e la polizza di qualcun altro non coprirà tutti i dettagli, le clausole e le specificità richieste dal vostro negozio online.

Come rendere termini e condizioni per l’ecommerce ?

termini e condizioni per l’ecommerce vincolanti se gli utenti ne vengono chiaramente informati e li accettano espressamente; ciò può avvenire nei due modi descritti di seguito.

Metodo Clickwrap per il consenso

Per ottenereil consenso esplicitodegli utentiai termini e alle condizioni del tuo negozio online, valuta la possibilità di utilizzare ilmetodo clickwrap, che richiede agli utenti di selezionare una casella di controllo per confermaredi aver letto e accettato i tuoi termini.

Se ottenete il consenso attivo dei vostri utenti per i termini e le condizioni, è più facile dimostrare in tribunale che hanno letto e compreso l'accordo.

Nella schermata sottostante, si può notare come American Eagle utilizzi il consenso clickwrap per i propri termini e condizioni e l'informativa sulla privacy quando qualcuno si iscrive a un nuovo profilo utente.

Consenso di American Eagle clickwrap

Consenso implicito

Un altro modo per indurre gli utenti ad accettare i termini e le condizioni del vostro negozio online è il consenso implicito o browsewrap.

Il consenso implicito significa che gli utenti accettano i tuoi termini e condizioni attraverso le loro azioni.

La maggior parte dei negozi online che utilizzano il consenso "browsewrap" inserisce all'inizio dei propri termini e condizioni una frase in cui si precisa che gli utenti accettano tale politica semplicemente utilizzando uno qualsiasi dei loro servizi.

Nell'esempio riportato di seguito, il testo evidenziato nei termini e condizioni di Walmart implica il consenso dell'utente, poiché afferma chiaramente che chiunque non accetti uno qualsiasi dei termini non è autorizzato a utilizzare tutti i siti Walmart.

I termini e le condizioni di Walmart implicano il consenso dell'utente

Il consenso implicito previsto dai tuoi termini e condizioni può essere sufficiente per la maggior parte degli utenti del tuo sito web, ma devi tenere presente che questo metodo non sempre regge in sede giudiziaria.

Se qualcuno decide di intraprendere un'azione legale contro di voi, potrebbe sostenere che in realtà non ha accettato la vostra politica perché non sapeva che utilizzare il vostro servizio significava anche acconsentire all'accordo.

Per proteggere al meglio il vostro negozio online, vi consigliamo di utilizzare sia il metodo del clickwrap che quello del consenso implicito per i vostri termini e condizioni.

Perché utilizzare un modello di termini e condizioni Ecommerce modello di termini e condizioni?

Se volete creare un contratto di termini e condizioni completo e di facile lettura per la vostra attività di e-commerce, vi consigliamo di utilizzare un modello.

Il vantaggio principale dell'uso di un modello è che non devi creare l'intero documento da zero; parte del lavoro iniziale è già stato fatto per te.

modello di termini e condizioni nostro modello di termini e condizioni gratuito modello di termini e condizioni per l'e-commerce include anche le clausole più comuni, consentendoti di personalizzare completamente il documento in base alle tue esigenze di e-commerce.

Esistono molti modelli gratuiti di termini e condizioni per i negozi online tra cui scegliere, ma il nostro è stato progettato per essere semplice da leggere e per essere applicato alla maggior parte dei siti web e delle app.

Ecommerce modello di termini e condizioni [Free Download]

Di seguito puoi scaricare il nostro modello gratuito di termini e condizioni per l'e-commerce in formato Word, PDF o Google Docs.

Genera termini personalizzati
Copiato!

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento [Data]

ACCORDO SUI TERMINI

I presenti Termini e condizioni costituiscono un accordo giuridicamente vincolante stipulato tra l'utente, a titolo personale o per conto di un'entità ("l'utente") e [nome dell'entità commerciale] ("noi" o "nostro"), in merito all'accesso e all'utilizzo del sito web [nome del sito web.com], nonché di qualsiasi altro formato media, canale media, sito web mobile o app mobile a esso correlata, collegata o altrimenti connessa (collettivamente, il "Sito").

l'utente accetta che, accedendo al Sito, ha letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti i presenti Termini e condizioni. Se l'utente non è d'accordo con tutti i presenti Termini e condizioni, gli è espressamente vietato l'uso del Sito e deve interromperlo immediatamente.

I Termini e le condizioni supplementari o i documenti che possono essere pubblicati di volta in volta sul Sito sono qui espressamente incorporati per riferimento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare cambiamenti o modifiche ai presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Avviseremo l'utente di eventuali modifiche aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" dei presenti Termini e condizioni. l'utente rinuncerà a qualsiasi diritto di ricevere una notifica specifica di tali modifiche.

È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente i presenti Termini e condizioni per rimanere informato sugli aggiornamenti. l'utente sarà soggetto a, e si riterrà che sia stato messo a conoscenza e abbia accettato, le modifiche apportate ai Termini e alle Condizioni rivisti in seguito all'uso continuato del Sito dopo la data di pubblicazione di tali Termini e Condizioni rivisti.

Le informazioni fornite sul Sito non sono destinate alla distribuzione o all'uso da parte di persone o entità in giurisdizioni o Paesi in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario a leggi o regolamenti o che ci sottoporrebbe a requisiti di registrazione in tali giurisdizioni o paesi.

Di conseguenza, coloro che scelgono di accedere al Sito da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.

Questi termini e condizioni sono stati creati con il generatore di termini e condizioni di Termly.

Opzione 1: Il Sito è destinato agli utenti che hanno almeno 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a registrarsi al Sito.

Opzione 2: [Il Sito è destinato agli utenti che hanno almeno 13 anni di età] Tutti gli utenti che sono minorenni nella giurisdizione in cui risiedono (in genere di età inferiore ai 18 anni) devono avere l'autorizzazione e la supervisione diretta del proprio genitore o tutore per utilizzare il Sito. Se l'utente è minorenne, deve chiedere al proprio genitore o tutore di leggere e accettare i presenti Termini e condizioni prima di utilizzare il Sito.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Se non diversamente indicato, il Sito è di nostra proprietà e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, il design del sito web, l'audio, il video, il testo, le fotografie e la grafica del Sito (collettivamente, il "Contenuto") e i trademark, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti (i "Marchi") sono di nostra proprietà o controllati da noi o a noi concessi in licenza, e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui trademark e da vari altri diritti di proprietà intellettuale e dalle leggi sulla concorrenza sleale degli Stati Uniti, delle giurisdizioni straniere e delle convenzioni internazionali.

Il Contenuto e i Marchi sono forniti sul Sito "COSÌ COME SONO" solo per informazione e uso personale. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e condizioni, nessuna parte del Sito e nessun Contenuto o Marchio può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o sfruttato in altro modo per qualsiasi scopo commerciale, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

A condizione che l'utente sia idoneo a utilizzare il Sito, gli viene concessa una licenza limitata per l'accesso e l'utilizzo del Sito e per scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte del Contenuto a cui ha correttamente avuto accesso, esclusivamente per uso personale e non commerciale. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi all'utente sul Sito, sul Contenuto e sui Marchi.

RAPPRESENTAZIONI DEll'UTENTE

Utilizzando il Sito, l'utente dichiara e garantisce che:

[(1) tutte le informazioni di registrazione inviate dall'utente saranno vere, accurate, aggiornate e complete; (2) l'utente manterrà l'accuratezza di tali informazioni e aggiornerà prontamente tali informazioni di registrazione se necessario;]

(3) l'utente ha la capacità giuridica e accetta di rispettare i presenti Termini e condizioni;

[(4) non ha meno di 13 anni;]

(5) non essere minorenne nella giurisdizione in cui risiede [ o, se minorenne, aver ricevuto l'autorizzazione dei genitori a utilizzare il Sito];

(6) l'utente non accederà al Sito con mezzi automatizzati o non umani, tramite bot, script o altro;

(7) l'utente non utilizzerà il Sito per scopi illegali o non autorizzati;

(8) l'utilizzo del Sito da parte dell'utente non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

Se l'utente fornisce informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o chiudere il suo account e rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del Sito (o di qualsiasi parte di esso).

REGISTRAZIONE DEll'UTENTE

All'utente potrebbe essere richiesto di registrarsi al Sito. l'utente accetta di mantenere riservata la propria password e sarà responsabile di ogni utilizzo del proprio account e della propria password. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, reclamare o modificare un nome utente selezionato dall'utente se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale nome utente sia inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

ATTIVITÀ VIETATE

Non è consentito accedere o usare il Sito per scopi diversi da quelli per i quali il Sito è stato reso disponibile. Il Sito non può essere utilizzato in relazione a iniziative commerciali a eccezione di quelle specificamente sostenute o approvate da noi.

In qualità di utente del Sito, l'utente accetta di non:

  1. recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dal Sito per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, un database o una directory senza il nostro permesso scritto.
  2. fare qualsiasi uso non autorizzato del Sito, compresa la raccolta di nomi utente e/o indirizzi email degli utenti con mezzi elettronici o di altro tipo allo scopo di inviare email non richieste, o creare account utente con mezzi automatici o con falsi pretesti.
  3. utilizzare un agente di acquisto o un rappresentante per effettuare acquisti sul Sito.
  4. utilizzare il Sito per pubblicizzare o offrire la vendita di beni e servizi.
  5. aggirare, disattivare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza del Sito, comprese le funzioni che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi Contenuto o che impongono limitazioni all'uso del Sito e/o dei Contenuti in esso contenuti.
  6. effettuare operazioni di framing o di linking al Sito non autorizzate.
  7. ingannare, frodare o fuorviare noi e gli altri utenti, in particolare nel tentativo di apprendere informazioni sensibili sull'account, come le password degli utenti;
  8. fare un uso improprio dei nostri servizi di assistenza o presentare false segnalazioni di abuso o cattiva condotta.
  9. fare un uso automatizzato del sistema, come l'uso di script per inviare commenti o messaggi, o l'uso di data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l'estrazione di dati.
  10. interferire, interrompere o creare un onere eccessivo sul Sito o sulle reti o i servizi collegati al Sito.
  11. tentare di impersonare un altro utente o una persona o utilizzare il nome utente di un'altra persona.
  12. vendere o trasferire in altro modo il proprio profilo.
  13. utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Sito al fine di molestare, abusare o danneggiare un'altra persona.
  14. utilizzare il Sito come parte di uno sforzo per competere con noi o utilizzare in altro modo il Sito e/o il Contenuto per qualsiasi impresa commerciale o generatrice di reddito.
  15. decifrare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi software che comporti o costituisca in qualsiasi modo una parte del Sito.
  16. tentare di aggirare qualsiasi misura del Sito volta a impedire o limitare l'accesso al Sito o a qualsiasi parte del Sito.
  17. molestare, infastidire, intimidire o minacciare uno dei nostri dipendenti o agenti impegnati a fornire una qualsiasi parte del Sito all'utente.
  18. cancellare il copyright o altri diritti di proprietà da qualsiasi Contenuto.
  19. copiare o adattare il software del Sito, compresi, ma non solo, Flash, PHP, HTML, JavaScript o altri codici.
  20. caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) virus, cavalli di Troia o altro materiale, compreso l'uso eccessivo di lettere maiuscole e lo spamming (invio continuo di testo ripetitivo), che interferisca con l'uso e il godimento ininterrotto del Sito da parte di qualsiasi soggetto o che modifichi, comprometta, interrompa, alteri o interferisca con l'uso, le caratteristiche, le funzioni, il funzionamento o la manutenzione del Sito.
  21. caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) qualsiasi materiale che agisca come meccanismo passivo o attivo di raccolta o trasmissione di informazioni, inclusi, senza limitazioni, formati di interscambio di grafica chiara ("gif"), pixel 1×1, web bug, cookie o altri dispositivi simili (talvolta definiti "spyware" o "meccanismi di raccolta passiva" o "pcms").
  22. a eccezione del risultato dell'utilizzo di un motore di ricerca standard o di un browser Internet, utilizzare, lanciare, sviluppare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato, inclusi, senza limitazioni, spider, robot, cheat utility, scraper o lettori offline che accedano al Sito, o che utilizzino o lancino qualsiasi script o altro software non autorizzato.
  23. denigrare, infangare o danneggiare in altro modo, a nostro avviso, noi e/o il Sito.
  24. utilizzare il Sito in modo non conforme a qualsiasi legge o regolamento applicabile.
  25. [altro]

CONTRIBUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Il Sito può invitare l'utente a chattare, contribuire o partecipare a blog, bacheche, forum online e altre funzionalità, e può offrire all'utente la possibilità di creare, inviare, postare, mostrare, trasmettere, eseguire, pubblicare, distribuire o trasmettere contenuti e materiali a noi o al Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, scritti, video, audio, fotografie, grafici, commenti, suggerimenti, informazioni personali o altro materiale (collettivamente, "Contributi").

I contributi possono essere visualizzati da altri utenti del Sito e da siti web di terzi. Come tale, qualsiasi Contributo trasmesso dall'utente può essere trattato come non confidenziale e non proprietario. Quando l'utente crea o rendi disponibili dei Contributi, dichiara e garantisce che:

  1. la creazione, la distribuzione, la trasmissione, l'esposizione pubblica o l'esecuzione e l'accesso, il download o la copia dei Contributi dell'utente non violano e non violeranno i diritti di proprietà, inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti d'autore, i brevetti, i marchi, i segreti commerciali o i diritti morali di terzi.
  2. l'utente è il creatore e il proprietario o dispone delle licenze, dei diritti, dei consensi, delle liberatorie e dei permessi necessari per utilizzare e autorizzare noi, il Sito e gli altri utenti del Sito a utilizzare i suoi Contributi in qualsiasi modo previsto dal Sito e dai presenti Termini e condizioni.
  3. l'utente ha il consenso scritto, la liberatoria e/o il permesso di ogni singola persona identificabile nei suoi Contributi di usare il nome o l'immagine di ogni singola persona identificabile per consentire l'inclusione e l'utilizzo dei suoi Contributi in qualsiasi modo contemplato dal Sito e dai presenti Termini e condizioni.
  4. i Contributi dell'utente non siano falsi, imprecisi o fuorvianti.
  5. i Contributi dell'utente non sono pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiali promozionali, schemi piramidali, catene di Sant›Antonio, spam, mailing di massa o altre forme di sollecitazione.
  6. i Contributi dell'utente non sono osceni, osceni, lascivi, violenti, molesti, calunniosi, diffamatori o altrimenti discutibili (come stabilito da noi).
  7. i Contributi dell'utente non ridicolizzano, deridono, denigrano, intimidiscono o abusano di nessuno.
  8. i Contributi dell'utente non sostengono il rovesciamento violento di un governo o incitano, incoraggiano o minacciano danni fisici a terzi.
  9. i Contributi dell'utente non violano alcuna legge, regolamento o norma applicabile.
  10. i Contributi dell'utente non violano la privacy o i diritti pubblicitari di terzi.
  11. i Contributi dell'utente non contengono materiale che richieda informazioni personali a persone di età inferiore ai 18 anni o che sfrutti persone di età inferiore ai 18 anni in modo sessuale o violento.
  12. i Contributi dell'utente non violano alcuna legge federale o statale in materia di pornografia infantile, o comunque destinata a proteggere la salute o il benessere dei minori;
  13. i Contributi dell'utente non includono commenti offensivi legati all'origine etnica e razziale, al sesso, alle preferenze sessuali o all'handicap fisico.
  14. i Contributi dell'utente non violino in altro modo, o non rimandino a materiale che violi, qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni, o qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Qualsiasi utilizzo del Sito in violazione di quanto sopra viola i presenti Termini e condizioni e può comportare, tra l'altro, la cessazione o la sospensione dei diritti di utilizzo del Sito.

LICENZA DI CONTRIBUTO

Pubblicando i propri Contributi in qualsiasi parte del Sito [o rendendo i Contributi accessibili al Sito collegando il proprio account dal Sito a uno qualsiasi dei propri account di social network], l'utente concede automaticamente, e dichiara e garantisce di avere il diritto di concedere, a noi un diritto e una licenza illimitati, senza restrizioni, irrevocabili, perpetui, non esclusivi, trasferibili, esenti da royalty, interamente pagati, in tutto il mondo, di ospitare, utilizzare, copiare, riprodurre, divulgare, vendere, rivendere, pubblicare, trasmettere, rititolare, archiviare, memorizzare, memorizzare nella cache, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente, riformattare, tradurre, trasmettere, estrarre (in tutto o in parte) e distribuire tali Contributi (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'immagine e la voce dell'utente) per qualsiasi scopo, commerciale, pubblicitario o di altro tipo, e per preparare opere derivate o incorporare in altre opere tali Contributi, e concedere e autorizzare sublicenze di quanto sopra. l'uso e la distribuzione possono avvenire in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale mediatico.

Questa licenza si applicherà a qualsiasi forma, media o tecnologia attualmente conosciuta o sviluppata in futuro, e include l'uso da parte nostra del nome dell'utente, del nome della società e del nome del franchising, a seconda dei casi, e di qualsiasi trademark, marchio di servizio, nome commerciale, logo e immagine personale e commerciale forniti dall'utente. l'utente rinuncia a tutti i diritti morali sui suoi Contributi e garantisce che i diritti morali non sono stati rivendicati in altro modo sui suoi Contributi.

Non rivendichiamo alcuna proprietà sui Contributi dell'utente. l'utente mantiene la piena proprietà di tutti i suoi Contributi e di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di proprietà associato ai suoi Contributi. Non siamo responsabili di eventuali dichiarazioni o affermazioni contenute nei Contributi forniti dall'utente in qualsiasi area del Sito.

l'utente è l'unico responsabile dei propri Contributi al Sito e accetta espressamente di esonerarci da qualsiasi responsabilità e di astenersi da qualsiasi azione legale nei nostri confronti in merito ai propri Contributi.

Abbiamo il diritto, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, (1) di modificare, riformulare o cambiare in altro modo qualsiasi Contributo; (2) di ricategorizzare qualsiasi Contributo per collocarlo in posizioni più appropriate sul Sito; e (3) di preselezionare o eliminare qualsiasi Contributo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare i Contributi dell'utente.

LINEE GUIDA PER LE REVISIONI

Possiamo fornire all'utente aree del Sito in cui lasciare recensioni o valutazioni. Quando l'utente pubblica una recensione, deve rispettare i seguenti criteri:

(1) l'utente deve avere un'esperienza diretta con la persona/entità da recensire;

(2) le recensioni non devono contenere bestemmie, offese o linguaggio ingiurioso, razzista, offensivo o di odio;

(3) le recensioni dell'utente non devono contenere riferimenti discriminatori basati su religione, razza, sesso, origine nazionale, età, stato civile, orientamento sessuale o disabilità;

(4) le recensioni dell'utente non devono contenere riferimenti ad attività illegali;

(5) se l'utente pubblica recensioni negative non deve essere affiliato alla concorrenza;

(6) l'utente non deve trarre conclusioni sulla legalità del comportamento;

(7) l'utente non può pubblicare dichiarazioni false o fuorvianti;

(8) l'utente non può organizzare una campagna che incoraggi altri a pubblicare recensioni, sia positive che negative.

Possiamo accettare, rifiutare o rimuovere le recensioni a nostra esclusiva discrezione. Non abbiamo assolutamente l'obbligo di controllare le recensioni o di eliminarle, anche nel caso in cui qualcuno ritenga le recensioni discutibili o inaccurate. Le recensioni non sono approvate da noi e non rappresentano necessariamente le nostre opinioni o quelle dei nostri affiliati o partner.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi recensione o reclamo, responsabilità o perdita derivante da qualsiasi recensione. Pubblicando una recensione, l'utente ci concede un diritto e una licenza perpetui, non esclusivi, mondiali, esenti da royalty, interamente pagati, assegnabili e sublicenziabili per riprodurre, modificare, tradurre, trasmettere con qualsiasi mezzo, visualizzare, eseguire e/o distribuire tutti i contenuti relativi alle recensioni.

LICENZA PER APPLICAZIONI MOBILI

Licenza d'uso

Se l'utente accede al Sito tramite un'applicazione mobile, vi concediamo un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di installare e utilizzare l'applicazione mobile su dispositivi elettronici wireless di proprietà dell'utente o controllati, e di accedere e usare l'applicazione mobile su tali dispositivi rigorosamente in conformità con i termini e le condizioni della presente licenza per l'applicazione mobile contenuta nei presenti Termini e condizioni.

l'utente non farà le seguenti azioni:

(1) decompilare, decodificare, disassemblare, tentare di ricavare il codice sorgente o decriptare l'applicazione;

(2) apportare modifiche, adattamenti, miglioramenti, perfezionamenti, traduzioni o lavori derivati dall'applicazione;

(3) violare qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile in relazione all'accesso o all'uso dell'applicazione;

(4) rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di proprietà (incluso qualsiasi avviso di copyright o marchio) pubblicato da noi o dai licenziatari dell'applicazione;

(5) usare l'applicazione per qualsiasi attività generatrice di reddito, impresa commerciale o altro scopo per cui non è stata progettata o destinata;

(6) rendere l'applicazione disponibile su una rete o altro ambiente che consenta l'accesso o l'utilizzo da parte di più dispositivi o utenti contemporaneamente;

(7) usare l'applicazione per creare un prodotto, un servizio o un software che sia, direttamente o indirettamente, concorrente o in qualche modo sostitutivo dell'applicazione;

(8) usare l'applicazione per inviare richieste automatiche a qualsiasi sito web o per inviare email commerciali non richieste;

(9) usare qualsiasi informazione proprietaria o qualsiasi interfaccia o altra proprietà intellettuale della Società nella progettazione, nello sviluppo, nella produzione, nella concessione di licenze o nella distribuzione di applicazioni, accessori o dispositivi da utilizzare con l'applicazione.

Dispositivi Apple e Android

I seguenti termini si applicano quando l'utente usa un'applicazione mobile ottenuta da Apple Store o Google Play (ciascuno un "Distributore di App") per accedere al Sito:

(1) la licenza concessa all'utente per la nostra applicazione mobile è limitata a una licenza non trasferibile per l'utilizzo dell'applicazione su un dispositivo che usa i sistemi operativi Apple iOS o Android, a seconda dei casi, e in conformità con le regole di utilizzo stabilite nei termini e condizioni del distributore di app applicabile;

(2) siamo responsabili della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione e assistenza in relazione all'applicazione mobile, come specificato nei termini e nelle condizioni della presente licenza per l'applicazione mobile contenuta nei presenti Termini e condizioni o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, e l'utente riconosce che ciascun Distributore di App non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza in relazione all'applicazione mobile;

(3) in caso di mancata conformità dell'applicazione mobile a qualsiasi garanzia applicabile, l'utente può informare il Distributore di App applicabile e il Distributore di App, in conformità con i suoi termini e le sue politiche, può rimborsare il prezzo di acquisto, se del caso, pagato per l'applicazione mobile e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Distributore di App non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione all'applicazione mobile;

(4) l'utente dichiara e garantisce che (i) non si trova in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese "sostenitore del terrorismo" e (ii) non è elencato in nessun elenco governativo degli Stati Uniti di parti proibite o limitate;

(5) l'utente deve rispettare i termini di contratto applicabili di terze parti quando utilizza l'applicazione mobile; per esempio, se si dispone di un'applicazione VoIP, l'utente non deve violare il loro contratto di servizio dati wireless quando utilizza l'applicazione mobile;

6) l'utente riconosce e accetta che i Distributori di App sono terzi beneficiari dei termini e delle condizioni della presente licenza di applicazione mobile contenuti nei presenti Termini e Condizioni, e che ciascun Distributore di App avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di far valere i termini e le condizioni della presente licenza di applicazione mobile contenuti nei presenti Termini e Condizioni nei confronti dell'Utente in quanto terzo beneficiario della stessa.

SOCIAL MEDIA

Nell'ambito delle funzionalità del Sito, l'utente può collegare il proprio account con gli account online di cui dispone presso fornitori di servizi terzi (ciascuno di tali account, un "Account di terzi"): (1) fornendo le informazioni di accesso al proprio Account di terzi attraverso il Sito; oppure (2) permettendoci di accedere al proprio Account di terzi, come consentito dai termini e dalle condizioni applicabili che regolano l'utilizzo di ciascun Account di terzi.

l'utente dichiara e garantisce di essere autorizzato a rivelarci le informazioni di accesso al proprio Account di terze parti e/o a concederci l'accesso al proprio Account di terze parti, senza che l'utente violi alcuno dei termini e delle condizioni che regolano l'uso dell'Account di terze parti applicabile, e senza obbligarci a pagare alcuna tariffa o a renderci soggetti a limitazioni d'uso imposte dal fornitore di servizi di terze parti dell'Account di terze parti.

Concedendoci l'accesso a qualsiasi Account di terze parti, l'utente è consapevole che (1) possiamo accedere, rendere disponibile e memorizzare (se applicabile) qualsiasi contenuto che l'utente ha fornito e memorizzato nell'Account di terze parti (il "Contenuto del social network") in modo che sia disponibile sul e attraverso il Sito tramite l'account dell'utente, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli elenchi di amici e (2) possiamo inviare e ricevere dall'Account di terze parti informazioni aggiuntive nella misura in cui l'utente viene avvisato quando collega il proprio account con l'account di terze parti.

A seconda degli Account di terze parti scelti dall'utente e in base alle impostazioni sulla privacy che l'utente ha impostato in tali Account di terze parti, le informazioni di identificazione personale che l'utente pubblica sui propri Account di terze parti possono essere disponibili sul Sito e attraverso il proprio account.

Si prega di notare che se un Account di terze parti o un servizio associato diventa indisponibile o il nostro accesso a tale Account di terze parti viene interrotto dal fornitore di servizi di terze parti, i Contenuti del social network potrebbero non essere più disponibili sul Sito e attraverso il Sito. l'utente avrà la possibilità di disattivare la connessione tra il suo account sul Sito e i suoi Account di terze parti in qualsiasi momento.

SI PREGA DI NOTARE CHE IL RAPPORTO DEll'UTENTE CON I FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI ASSOCIATI AI SUOI ACCOUNT DI TERZE PARTI È REGOLATO ESCLUSIVAMENTE DAI CONTRATTI STIPULATI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI.

Non facciamo alcuno sforzo per esaminare i Contenuti dei social network per qualsiasi scopo, inclusi, a titolo esemplificativo, l'accuratezza, la legalità o la non violazione, e non siamo responsabili per i Contenuti dei social network.

l'utente riconosce e accetta che possiamo accedere alla sua rubrica di posta elettronica associata a un Account di terze parti e alla sua lista di contatti memorizzata sul suo dispositivo mobile o tablet al solo scopo di identificare e informare l'utente di quei contatti che si sono registrati per utilizzare il Sito.

l'utente può disattivare la connessione tra il Sito e il proprio Account di terze parti contattandoci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito o tramite le impostazioni del proprio account (se applicabile). Cercheremo di eliminare tutte le informazioni memorizzate sui nostri server ottenute tramite tale Account di terze parti, a eccezione del nome utente e dell'immagine del profilo che vengono associati all'account dell'utente.

SOMMINISTRAZIONI

l'utente riconosce e accetta che tutte le domande, i commenti, i suggerimenti, le idee, i feedback o altre informazioni relative al Sito ("Contributi") da lui forniti a noi non sono riservati e diventeranno di nostra esclusiva proprietà. Noi deterremo i diritti esclusivi, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale, e avremo diritto all'uso e alla diffusione illimitati di tali Contributi per qualsiasi scopo lecito, commerciale o di altro tipo, senza alcun riconoscimento o compenso all'utente.

l'utente rinuncia a tutti i diritti morali su tali Contributi e garantisce che tali Contributi sono originali o che ha il diritto di inviarli. l'utente accetta che non vi sarà alcun ricorso contro di noi per qualsiasi violazione o appropriazione indebita, presunta o effettiva, di qualsiasi diritto di proprietà dei suoi Contributi.

SITI WEB E CONTENUTI DI TERZI

Il Sito può contenere (o può esservi inviato tramite il Sito) link ad altri siti web ("Siti web di terzi") nonché articoli, fotografie, testi, grafica, immagini, disegni, musica, suoni, video, informazioni, applicazioni, software e altri contenuti o elementi appartenenti o provenienti da terzi ("Contenuti di terzi").

Tali Siti Web di terze parti e i Contenuti di terze parti non sono da noi indagati, monitorati o controllati per quanto riguarda l'accuratezza, l'adeguatezza o la completezza, e non siamo responsabili per i Siti Web di terze parti a cui si accede attraverso il Sito o per i Contenuti di terze parti pubblicati, disponibili attraverso o installati dal Sito, compresi i contenuti, l'accuratezza, l'offensività, le opinioni, l'affidabilità, le pratiche di privacy o altre politiche di o contenute nei Siti Web di terze parti o nei Contenuti di terze parti.

l'inclusione, il linking o il permesso di utilizzare o installare siti web di terze parti o contenuti di terze parti non implica l'approvazione o l'avallo da parte nostra. Se l'utente decide di lasciare il Sito e di accedere ai Siti web di terze parti o di utilizzare o installare qualsiasi Contenuto di terze parti, lo fa a suo rischio e pericolo e dovrà essere consapevole che questi Termini e Condizioni non sono più validi.

l'utente è tenuto a prendere visione dei termini e delle politiche applicabili, comprese le pratiche di raccolta dei dati e della privacy, di qualsiasi sito web a cui accede dal Sito o relativo a qualsiasi applicazione che utilizza o installa dal Sito. Qualsiasi acquisto effettuato attraverso siti web di terzi avverrà attraverso altri siti web e da altre società. Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione a tali acquisti che sono esclusivamente tra l'utente e la terza parte applicabile.

l'utente accetta e riconosce che non appoggiamo i prodotti o i servizi offerti dai Siti Web di terze parti e si impegna a tenerci indenni da qualsiasi danno causato dall'acquisto di tali prodotti o servizi. Inoltre, l'utente ci terrà indenni da qualsiasi perdita subita o danno causato all'utente in relazione a o risultante in qualsiasi modo da qualsiasi Contenuto di terze parti o da qualsiasi contatto con siti web di terze parti.

PUBBLICITARI

Consentiamo agli inserzionisti di visualizzare i propri annunci pubblicitari e altre informazioni in alcune aree del Sito, come ad esempio nelle barre laterali o nei banner pubblicitari. Se siete un inserzionista, vi assumete la piena responsabilità di qualsiasi annuncio pubblicitario inserito sul Sito e di qualsiasi servizio fornito sul Sito o prodotto venduto attraverso tali annunci.

Inoltre, in qualità di inserzionista, l'utente garantisce e dichiara di possedere tutti i diritti e l'autorità per inserire annunci pubblicitari sul Sito, compresi, ma non solo, i diritti di proprietà intellettuale, i diritti di pubblicità e i diritti contrattuali.

[In qualità di inserzionista, l'utente accetta che tali annunci siano soggetti alle disposizioni del Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"), come descritto di seguito, e comprende e accetta che non vi sarà alcun rimborso o altro tipo di compensazione per i problemi legati al DMCA".] Noi forniamo semplicemente lo spazio per inserire tali annunci e non abbiamo alcun altro rapporto con gli inserzionisti.

GESTIONE DEL SITO

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di:

(1) monitorare il Sito per verificare eventuali violazioni dei presenti Termini e condizioni;

(2) intraprendere le opportune azioni legali contro chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi la legge o i presenti Termini e condizioni, compresa, a titolo esemplificativo, la segnalazione di tale utente alle autorità preposte all'applicazione della legge;

(3) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, rifiutare, limitare l'accesso, limitare la disponibilità o disabilitare (nella misura in cui ciò sia tecnologicamente possibile) qualsiasi Contributo dell'utente o parte di esso;

(4) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, avvisi o responsabilità, rimuovere dal Sito o disabilitare in altro modo tutti i file e i contenuti di dimensioni eccessive o che siano in qualche modo gravosi per i nostri sistemi;

(5) gestire altrimenti il Sito in modo da proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e facilitare il corretto funzionamento del Sito.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Abbiamo a cuore la privacy e la sicurezza dei dati. Vi invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy [CLICCA QUI]/pubblicata sul Sito]. Utilizzando il Sito, l'utente accetta di essere vincolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini e condizioni. Il Sito è ospitato negli Stati Uniti.

Se l'utente accede al Sito dall'Unione Europea, dall'Asia o da qualsiasi altra regione del mondo con leggi o altri requisiti che regolano la raccolta, l'uso o la divulgazione dei dati personali diversi dalle leggi applicabili negli Stati Uniti, l'uso continuato del Sito comporta il trasferimento dei dati negli Stati Uniti e l'utente acconsente espressamente al trasferimento e al trattamento dei dati negli Stati Uniti.

[Inoltre, non accettiamo, richiediamo o sollecitiamo consapevolmente informazioni da parte di bambini e non commercializziamo consapevolmente a bambini. Pertanto, in conformità con lo U.S. Children›s Online Privacy Protection Act, se veniamo a conoscenza che qualcuno di età inferiore ai 13 anni ci ha fornito informazioni personali senza il necessario e verificabile consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni dal Sito nel più breve tempo possibile].

AVVISO E POLITICA DEL DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (DMCA)

Notifiche

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri. Se l'utente ritiene che il materiale disponibile sul Sito o attraverso di esso violi i diritti d'autore di cui è proprietario o che controlla, dovrà informare immediatamente il nostro Agente designato per i diritti d'autore usando le informazioni di contatto fornite di seguito (una "Notifica").

Una copia della notifica sarà inviata alla persona che ha pubblicato o conservato il materiale oggetto della notifica. Si tenga presente che, ai sensi della legge federale, l'utente può essere ritenuto responsabile di danni in caso di dichiarazioni errate in una notifica. Pertanto, se l'utente non ha la sicurezza che il materiale presente sul Sito o ad esso collegato violi il suo diritto d'autore, dovrebbe considerare di contattare prima un avvocato.

Tutte le notifiche devono soddisfare i requisiti del DMCA 17 U.S.C. § 512(c)(3) e includere le seguenti informazioni:

(1) Una firma fisica o elettronica di una persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che si presume violato;

(2) l'identificazione dell'opera protetta da copyright che si ritiene sia stata violata o, se più opere protette da copyright sul Sito sono coperte dalla notifica, un elenco rappresentativo di tali opere sul Sito;

(3) l'identificazione del materiale che si ritiene violare o essere oggetto di attività di violazione e che deve essere rimosso o il cui accesso deve essere disabilitato, e informazioni ragionevolmente sufficienti a permetterci di individuare il materiale;

(4) informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di contattare la parte lesa, come per esempio un indirizzo, un numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo di posta elettronica al quale la parte lesa possa essere contattata;

(5) una dichiarazione in cui si afferma che la parte ricorrente ritiene in buona fede che l'uso del materiale nel modo denunciato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge;

(6) una dichiarazione che attesti l'esattezza delle informazioni contenute nella notifica e, sotto pena di falsa testimonianza, che la parte ricorrente sia autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che si presume violato.

Notifica del contatore

Se l'utente ritiene che il suo materiale protetto da copyright sia stato rimosso dal Sito a causa di un errore o di un'errata identificazione, può inviare una contro notifica scritta a [noi/il nostro agente designato per il copyright] utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito (una "Contro notifica").

Per essere una contro notifica efficace ai sensi del DMCA, la contro notifica deve includere sostanzialmente quanto segue:

(1) l'identificazione del materiale che è stato rimosso o disabilitato e la posizione in cui il materiale appariva prima di essere rimosso o disabilitato;

(2) una dichiarazione di consenso alla giurisdizione della Corte distrettuale federale in cui si trova l'indirizzo dell'utente o, se il tuo indirizzo è al di fuori degli Stati Uniti, per qualsiasi distretto giudiziario in cui abbiamo sede;

(3) una dichiarazione di accettazione della notifica del procedimento da parte della parte che ha presentato la notifica o del suo agente;

(4) il nome, indirizzo e numero di telefono dell'utente;

(5) una dichiarazione sotto giuramento in cui si afferma di essere in buona fede che il materiale in questione è stato rimosso o disabilitato a causa di un errore o di un'errata identificazione del materiale da rimuovere o disabilitare;

(6) la firma fisica o elettronica dell'utente.

Se l'utente invia una Contro Notifica valida e scritta che soddisfi i requisiti sopra descritti, ripristineremo il materiale rimosso o disabilitato, a meno che non riceviamo prima una notifica dalla parte che ha presentato la Notifica che ci informa che tale parte ha avviato un'azione legale per impedirvi di intraprendere attività di violazione relative al materiale in questione.

Si noti che se l'utente dichiara in modo materialmente errato che il contenuto disabilitato o rimosso è stato rimosso per errore o per errata identificazione, può essere ritenuto responsabile di danni, compresi i costi e le spese legali. l'invio di una contro notifica falsa costituisce falsa testimonianza.

Agente designato per il copyright

[Nome]

All'attenzione di: Agente di copyright

[Indirizzo]

[Città, Stato, CAP]

[email]

VIOLAZIONI DEL COPYRIGHT

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri. Se l'utente ritiene che il materiale disponibile sul Sito o attraverso di esso violi un diritto d'autore di cui è proprietario o che controlla, dovrà comunicarcelo immediatamente utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito (una "Notifica"). Una copia della notifica sarà inviata alla persona che ha pubblicato o memorizzato il materiale oggetto della notifica.

Si tenga presente che, ai sensi della legge federale, l'utente può essere ritenuto responsabile di danni in caso di dichiarazioni errate in una notifica. Pertanto, se l'utente non ha la sicurezza che il materiale presente sul Sito o a esso collegato violi il suo diritto d'autore, dovrebbe considerare di contattare prima un avvocato].

TERMINE E RISOLUZIONE

I presenti Termini e condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti durante l'utilizzo del Sito. SENZA LIMITARE QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI NEGARE l'aCCESSO E l'uTILIZZO DEL SITO (INCLUSO IL BLOCCO DI DETERMINATI INDIRIZZI IP), A QUALSIASI PERSONA PER QUALSIASI MOTIVO O SENZA MOTIVO, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O PATTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI O DI QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO APPLICABILE. POSSIAMO INTERROMPERE l'uSO O LA PARTECIPAZIONE DEll'UTENTE AL SITO O CANCELLARE [IL SUO ACCOUNT E] QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE DA LUI PUBBLICATI IN QUALSIASI MOMENTO, SENZA PREAVVISO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.

Se l'account dell'utente viene chiuso o sospeso per qualsiasi motivo, all'utente è vietato registrare e creare un nuovo account con il proprio nome, con un nome falso o preso in prestito, o con il nome di una terza parte, anche se l'utente potrebbe agire per conto della terza parte.

Oltre alla chiusura o alla sospensione dell'account dell'utente, ci riserviamo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, incluse, a titolo esemplificativo, le azioni civili, penali e ingiuntive.

MODIFICHE E INTERRUZIONI

Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare o rimuovere i contenuti del Sito in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso. Tuttavia, non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti sul nostro Sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o interrompere in tutto o in parte il Sito senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Sito.

Non possiamo garantire che il Sito sia sempre disponibile. Potremmo riscontrare problemi hardware, software o di altro tipo o dover eseguire interventi di manutenzione relativi al Sito, con conseguenti interruzioni, ritardi o errori.

Ci riserviamo il diritto di cambiare, rivedere, aggiornare, sospendere, interrompere o modificare in altro modo il Sito in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo senza preavviso. l'utente accetta che non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o disagi causati dall'impossibilità di accedere o utilizzare il Sito durante qualsiasi periodo di inattività o interruzione del Sito.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni potrà essere interpretato come un obbligo per noi di mantenere e supportare il Sito o di fornire correzioni, aggiornamenti o comunicati in relazione a esso.

LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni e l'utilizzo del Sito da parte dell'utente sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato di [nome dello Stato] applicabili agli accordi stipulati e da eseguirsi interamente all'interno dello Stato/Comunità di [nome dello Stato], senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Opzione 1: Qualsiasi azione legale di qualsiasi natura intentata da voi o da noi (collettivamente, le "Parti" e individualmente, una "Parte") sarà avviata o perseguita nei tribunali statali e federali situati nella contea di [nome della contea], [nome dello Stato], e le Parti acconsentono e rinunciano a tutte le eccezioni di mancanza di giurisdizione personale e di forum non conveniens rispetto alla sede e alla giurisdizione in tali tribunali statali e federali.

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e della Legge sulle transazioni informatiche uniformi (UCITA) è esclusa dai presenti Termini e condizioni. In nessun caso, qualsiasi reclamo, azione o procedimento intentato da una delle Parti e in qualche modo correlato al Sito potrà essere avviato più di ______ anni dopo l'insorgere della causa dell'azione.

Opzione 2: Negoziati informali

Per accelerare la risoluzione e controllare i costi di qualsiasi disputa, controversia o reclamo relativi ai presenti Termini e condizioni (ciascuno una "Controversia" e collettivamente le "Controversie") presentati dall'utente o da noi (singolarmente una "Parte" e collettivamente le "Parti"), le Parti concordano di tentare innanzitutto di negoziare qualsiasi Controversia (a eccezione delle Controversie espressamente previste di seguito) in modo informale per almeno ______ giorni prima di avviare un arbitrato. Tali negoziati informali iniziano su comunicazione scritta di una Parte all'altra Parte.

Arbitrato vincolante

Se le Parti non sono in grado di risolvere una Controversia attraverso negoziati informali, la Controversia (ad eccezione delle Controversie espressamente escluse di seguito) sarà risolta in via definitiva ed esclusiva mediante arbitrato vincolante. l'uTENTE È CONSAPEVOLE CHE, IN ASSENZA DI QUESTA DISPOSIZIONE, AVREBBE IL DIRITTO DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA.

l'arbitrato sarà avviato e condotto ai sensi del Regolamento di Arbitrato Commerciale dell'American Arbitration Association ("AAA") e, se del caso, delle Procedure Supplementari dell'AAA per le controversie relative ai consumatori ("Regolamento AAA per i consumatori"), entrambi disponibili sul sito web dell'AAA www.adr.org.

Le spese di arbitrato dell'utente e la quota di compenso dell'arbitro saranno disciplinate dalle Regole AAA per i consumatori e, se del caso, limitate dalle Regole AAA per i consumatori. [Se tali costi sono ritenuti eccessivi dall'arbitro, pagheremo tutti i costi e le spese dell'arbitrato].

l'arbitrato può essere condotto di persona, attraverso la presentazione di documenti, per telefono o online. l'arbitro prenderà una decisione per iscritto, ma non dovrà fornire una motivazione, a meno che non venga richiesta da una delle Parti.

l'arbitro deve attenersi alla legge applicabile e qualsiasi lodo può essere impugnato se l'arbitro non lo fa. Salvo ove diversamente richiesto dalle regole dell'AAA o dalla legge applicabile, l'arbitrato si svolgerà in [nome della località], [nome dello Stato].

Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, le Parti possono adire l'autorità giudiziaria per obbligare all'arbitrato, sospendere il procedimento in attesa dell'arbitrato o confermare, modificare, revocare o emettere una sentenza sul lodo emesso dall'arbitro.

Se, per qualsiasi motivo, una Controversia dovesse essere portata in tribunale anziché in arbitrato, la Controversia sarà avviata o perseguita presso i tribunali statali e federali situati nella località di [nome della località], [nome dello Stato], e le Parti acconsentono e rinunciano a tutte le eccezioni di mancanza di giurisdizione personale e di forum non conveniens rispetto alla sede e alla giurisdizione di tali tribunali statali e federali.

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e della Legge sulle transazioni informatiche uniformi (UCITA) è esclusa dai presenti Termini e condizioni.

In nessun caso, qualsiasi Controversia intentata da una delle Parti e in qualche modo correlata al Sito potrà essere avviata più di _____ anni dopo l'insorgere della causa dell'azione. Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, nessuna delle Parti sceglierà di arbitrare qualsiasi controversia che rientri nella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale controversia sarà decisa da un tribunale di giurisdizione competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione di cui sopra, e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

Opzione 3: Arbitrato vincolante

Per accelerare la risoluzione e controllare i costi di qualsiasi disputa, controversia o reclamo relativi ai presenti Termini e condizioni (ciascuno una "Controversia" e collettivamente, "Controversie"), qualsiasi Controversia intentata dall'utente o da noi (individualmente, una "Parte" e collettivamente, le "Parti") dovrà essere risolta in via definitiva ed esclusiva mediante arbitrato vincolante.

l'uTENTE È CONSAPEVOLE CHE, IN ASSENZA DI QUESTA DISPOSIZIONE, AVREBBE IL DIRITTO DI ADIRE IL TRIBUNALE E DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA. l'arbitrato sarà avviato e condotto ai sensi del Regolamento di arbitrato commerciale dell'American Arbitration Association ("AAA") e, se del caso, delle Procedure supplementari dell'AAA per le controversie relative ai consumatori ("Regolamento AAA per i consumatori"), entrambi disponibili sul sito web dell'AAA www.adr.org.

Le spese di arbitrato dell'utente e la quota di compenso dell'arbitro saranno disciplinate dalle Regole AAA per i consumatori e, se del caso, limitate dalle Regole AAA per i consumatori. [Se tali costi sono ritenuti eccessivi dall'arbitro, pagheremo tutti gli onorari e le spese dell'arbitrato].

l'arbitrato può essere condotto di persona, attraverso la presentazione di documenti, per telefono o online. l'arbitro prenderà una decisione per iscritto, ma non dovrà fornire una motivazione, a meno che non venga richiesta da una delle Parti. l'arbitro deve attenersi alle leggi vigenti e qualsiasi lodo può essere impugnato se l'arbitro non lo fa.

Salvo ove diversamente richiesto dalle regole dell'AAA o dalla legge applicabile, l'arbitrato si svolgerà nella località di [nome della località], [nome dello Stato]. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, le Parti possono agire in giudizio per obbligare all'arbitrato, sospendere il procedimento in attesa dell'arbitrato o confermare, modificare, revocare o emettere una sentenza sul lodo emesso dall'arbitro.

Se, per qualsiasi motivo, una Controversia dovesse essere portata in tribunale anziché in arbitrato, la Controversia sarà avviata o perseguita presso i tribunali statali e federali situati nella località di [nome della località], [nome dello Stato], e le Parti acconsentono e rinunciano a tutte le eccezioni di mancanza di giurisdizione personale e di forum non conveniens per quanto riguarda la sede e la giurisdizione in tali tribunali statali e federali.

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e della Legge sulle transazioni informatiche uniformi (UCITA) è esclusa dai presenti Termini e condizioni. In nessun caso, le controversie intentate da una delle Parti e relative in qualsiasi modo al Sito o ai Servizi potranno essere avviate dopo più di ______ anni dal momento in cui è sorta la causa dell'azione.

Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, nessuna delle Parti sceglierà di arbitrare qualsiasi controversia che rientri nella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale controversia sarà decisa da un tribunale di giurisdizione competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione sopra, e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

Opzione 2/Opzione 3: Restrizioni

Le Parti concordano che qualsiasi arbitrato sarà limitato alla Controversia tra le Parti individualmente. Nella misura massima consentita dalla legge, (a) nessun arbitrato sarà unito a qualsiasi altro procedimento; (b) non vi è alcun diritto o autorità per qualsiasi Controversia di essere arbitrata su base di azione collettiva o di utilizzare procedure di azione collettiva; e (c) non vi è alcun diritto o autorità per qualsiasi Controversia di essere portata in una presunta capacità rappresentativa per conto del pubblico in generale o di qualsiasi altra persona.

Opzione 2/Opzione 3: Eccezioni alle [negoziazioni informali e] all' arbitrato

Le Parti convengono che le seguenti controversie non sono soggette alle disposizioni di cui sopra relative alle [trattative informali e] all' arbitrato vincolante: (a) qualsiasi controversia volta a far valere o proteggere, o riguardante la validità, qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di una Parte; (b) qualsiasi controversia relativa a, o derivante da, accuse di furto, pirateria, violazione della privacy o uso non autorizzato; e (c) qualsiasi richiesta di provvedimenti ingiuntivi.

Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, nessuna delle Parti sceglierà di arbitrare qualsiasi controversia che rientri nella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale controversia sarà decisa da un tribunale di giurisdizione competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione sopra, e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

CORREZIONI

Sul Sito possono essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative al Sito, tra cui descrizioni, prezzi, disponibilità e altre informazioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni sul Sito in qualsiasi momento, senza preavviso.

DISCLAIMER

IL SITO VIENE FORNITO COSÌ COM'È E COME DISPONIBILE. L'UTENTE ACCETTA CHE l'uSO DEL SITO E DEI NOSTRI SERVIZI AVVENGA A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, IN RELAZIONE AL SITO E All'UTILIZZO DELLO STESSO DA PARTE DEll'UTENTE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE IN MERITO All'ACCURATEZZA O ALLA COMPLETEZZA DEL CONTENUTO DEL SITO O DEL CONTENUTO DI QUALSIASI SITO WEB COLLEGATO AL SITO E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER (1) ERRORI, SBAGLI O IMPRECISIONI DI CONTENUTI E MATERIALI, (2) LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ, DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DAll'ACCESSO E DAll'UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DEll'UTENTE, (3) QUALSIASI ACCESSO NON AUTORIZZATO O UTILIZZO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI TUTTE LE INFORMAZIONI PERSONALI E/O FINANZIARIE IVI MEMORIZZATE, (4) QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLA TRASMISSIONE DA O VERSO IL SITO, (5) QUALSIASI BUG, VIRUS, CAVALLO DI TROIA O SIMILI CHE POSSANO ESSERE TRASMESSI A O ATTRAVERSO IL SITO DA TERZE PARTI, E/O (6) QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO E MATERIALE O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SOSTENUTO COME RISULTATO DEll'USO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO IL SITO. NON GARANTIAMO, APPOGGIAMO, GARANTIAMO O CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ PER NESSUN PRODOTTO O SERVIZIO PUBBLICIZZATO O OFFERTO DA TERZI ATTRAVERSO IL SITO, NESSUN SITO WEB COLLEGATO TRAMITE HYPERLINK, O NESSUN SITO WEB O APPLICAZIONE MOBILE PRESENTE IN QUALSIASI BANNER O ALTRA PUBBLICITÀ, E NON SAREMO PARTE O IN ALCUN MODO RESPONSABILI DEL MONITORAGGIO DI QUALSIASI TRANSAZIONE TRA l'uTENTE E QUALSIASI FORNITORE DI PRODOTTI O SERVIZI DI TERZI.

COME PER l'aCQUISTO DI UN PRODOTTO O DI UN SERVIZIO ATTRAVERSO QUALSIASI MEZZO O IN QUALSIASI AMBIENTE, È NECESSARIO USARE IL PROPRIO GIUDIZIO E LA PROPRIA CAUTELA, SE NECESSARIO.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO NOI O I NOSTRI DIRETTORI, DIPENDENTI O AGENTI SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEll'UTENTE O DI TERZI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, CONSEGUENTI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, INCLUSI PERDITA DI PROFITTO, MANCATO GUADAGNO, PERDITA DI DATI O ALTRI DANNI DERIVANTI DAll'USO DEL SITO DA PARTE DEll'UTENTE, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

[NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEL PRESENTE DOCUMENTO, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DEll'UTENTE, PER QUALSIASI CAUSA E INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DEll'AZIONE, SARÀ SEMPRE LIMITATA AL [MINORE TRA] [l'iMPORTO PAGATO DAll'UTENTE, SE DEL CASO, DURANTE IL PERIODO DI [_________] MESI PRECEDENTE l'iNSORGERE DELLA CAUSA DI AZIONE [O] [$_________]. ALCUNE LEGGI STATALI NON CONSENTONO LIMITAZIONI ALLE GARANZIE IMPLICITE O l'eSCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNI DANNI.

SE QUESTE LEGGI SONO APPLICABILI All'UTENTE, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI E l'uTENTE POTREBBE AVERE ULTERIORI DIRITTI].

INDENNIZZO

l'utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, comprese le sue consociate e affiliate e tutti i suoi rispettivi funzionari, agenti, partner e dipendenti, da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa di o derivanti da: (1) [i Contributi dell'utente]; (2) l'uso del Sito; (3) la violazione dei presenti Termini e condizioni; (4) qualsiasi violazione delle sue dichiarazioni e garanzie stabilite nei presenti Termini e condizioni; (5) la sua violazione dei diritti di terzi, compresi, ma non solo, i diritti di proprietà intellettuale; o (6) qualsiasi atto dannoso palese nei confronti di qualsiasi altro utente del Sito con cui è collegato tramite il Sito.

Nonostante quanto sopra, ci riserviamo il diritto, a spese dell'utente, di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione per la quale l'utente è tenuto a risarcirci, e l'utente accetta di collaborare, a sue spese, con la nostra difesa di tali rivendicazioni. Ci impegneremo a notificare all'utente qualsiasi reclamo, azione o procedimento soggetto a tale indennizzo non appena ne verrà a conoscenza.

DATI UTENTE

Conserveremo alcuni dati che l'utente trasmette al Sito ai fini della gestione del Sito stesso, nonché i dati relativi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente. Sebbene eseguiamo regolarmente backup di routine dei dati, l'utente è l'unico responsabile di tutti i dati che trasmette o che si riferiscono a qualsiasi attività intrapresa utilizzando il Sito.

l'utente accetta che non saremo responsabili nei suoi confronti per la perdita o il danneggiamento di tali dati e rinuncia a qualsiasi diritto di azione nei nostri confronti derivante da tale perdita o danneggiamento di tali dati.

COMUNICAZIONI, TRANSAZIONI E FIRME ELETTRONICHE

La visita al Sito, l'invio di email e la compilazione di moduli online costituiscono comunicazioni elettroniche. l'utente acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente, via email e sul Sito, soddisfino qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta di tali comunicazioni.

l'uTENTE ACCETTA l'uSO DI FIRME ELETTRONICHE, CONTRATTI, ORDINI E ALTRE REGISTRAZIONI, NONCHÉ LA CONSEGNA ELETTRONICA DI AVVISI, POLITICHE E REGISTRAZIONI DI TRANSAZIONI AVVIATE O COMPLETATE DA NOI O TRAMITE IL SITO.

Con la presente si rinuncia a qualsiasi diritto o requisito ai sensi di statuti, regolamenti, norme, ordinanze o altre leggi in qualsiasi giurisdizione che richiedano una firma originale o la consegna o la conservazione di documenti non elettronici, o ai pagamenti o alla concessione di crediti con mezzi diversi da quelli elettronici.

UTENTI E RESIDENTI IN CALIFORNIA

Se un reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, è possibile contattare per iscritto l'unità di assistenza ai reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o per telefono al numero (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

VARIE

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata sul Sito costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi. Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e condizioni operano nella misura massima consentita dalla legge. Possiamo cedere a terzi uno o tutti i nostri diritti e obblighi in qualsiasi momento. Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, ritardi o mancate azioni dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Se una disposizione o parte di una disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione o parte di essa è considerata separabile dai presenti Termini e condizioni e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Non si crea alcun rapporto di joint venture, partnership, impiego o agenzia tra l'utente e noi come risultato di questi Termini e Condizioni o dell'uso del Sito. l'utente accetta che i presenti Termini e condizioni non saranno interpretati a nostro sfavore in virtù della loro stesura.

l'utente rinuncia a qualsiasi difesa basata sulla forma elettronica dei presenti Termini e condizioni e sulla mancanza di firma delle parti per l'esecuzione dei presenti Termini e condizioni.

CONTATTO

Per risolvere un reclamo relativo al Sito o per ricevere ulteriori informazioni sull'utilizzo del Sito, è possibile conttatarci all'indirizzo:

[Nome della società]

[Indirizzo aziendale]

[Numero di telefono aziendale]

[Numero di fax aziendale]

[Indirizzo email]

Come utilizzare questo modello di termini e condizioni per l'e-commerce

  1. Consulta prima il modello completo all'indirizzo
    Leggi attentamente l'intero documento per capire cosa contiene prima di apportare modifiche.
  2. Inserisci i tuoi dati e personalizza il documento all'indirizzo
    Sostituisci tutti i segnaposto tra parentesi con le informazioni relative alla tua attività e aggiorna le clausole relative a pagamenti, spedizioni, resi e regole d'uso in modo che rispecchino le modalità operative del tuo negozio.
  3. Elimina tutto ciò che non è pertinente
    Elimina le sezioni che non sono rilevanti per la tua configurazione e-commerce.
  4. Verificare la chiarezza e la coerenza
    Assicurarsi che il linguaggio sia di facile comprensione e coerente in tutto il documento.
  5. Mantieni aggiornati i tuoi termini
    Rivedi e aggiorna i tuoi termini man mano che la tua attività, le tue politiche o le tue operazioni cambiano nel tempo.
  6. Se necessario, prendi in considerazione la possibilità di farli esaminare da un professionista
    In caso di attività commerciali complesse o questioni legali specifiche, può essere utile far esaminare i tuoi termini da un professionista del settore legale.

Utilizzate questo modello per creare i termini e le condizioni per la vostra azienda:

  • Negozio online
  • Sito web di e-commerce
  • Marketplace
  • Negozio di abbigliamento online
  • Attività di dropshipping

Se siete alla ricerca di un tipo diverso di termini e condizioni, date un'occhiata agli altri modelli che offriamo:

Termini e condizioni Descrizione
Modello di termini e condizioni per app mobile Termini e condizioni per le app nei vari app store
Sito web modello di termini e condizioni Termini e condizioni per siti web e blog
Modello di termini di servizio Per chi preferisce i termini di servizio
Modello di termini di utilizzo Per chi preferisce i termini di utilizzo

termini e condizioni per l’ecommerce FAQ

Qui di seguito potete consultare alcune delle domande più frequenti che ci vengono poste su termini e condizioni per l’ecommerce.

Che cos'è una politica di termini e condizioni per un negozio online?

Una politica di termini e condizioni per i negozi online delinea tutte le regole, le linee guida, i diritti di proprietà e le clausole che gli utenti devono accettare quando utilizzano i vostri servizi.

Perché i negozi online hanno bisogno di termini e condizioni?

I negozi online hanno bisogno di termini e condizioni perché possono aiutare a risolvere potenziali conflitti con i clienti e possono sollevare l'azienda da alcune responsabilità legali se uno dei suoi utenti infrange la legge o si comporta male.

Dove si deve esporre la politica dei termini e delle condizioni sul proprio negozio online?

Dovrai esporre i termini e le condizioni del tuo negozio online nei seguenti punti del sito:

  • Il piè di pagina del vostro sito web
  • Nelle pagine del profilo del nuovo utente
  • Nelle pagine di pagamento
  • Nel centro per la privacy dei dati o nel centro di assistenza

Come faccio a far rispettare i termini e le condizioni del mio negozio online?

Potete far rispettare i termini e le condizioni del vostro negozio online utilizzando i metodi di consenso clickwrap, che si riferiscono alla selezione da parte dell'utente di una casella di controllo che attesta la lettura e l'accettazione della vostra politica.

Potete anche utilizzare metodi di consenso implicito per far rispettare i vostri termini e condizioni per l’ecommerce, ad esempio dichiarando all'inizio della policy che chiunque utilizzi i vostri servizi la accetta automaticamente.

Hanna De La Garza

Scritto da Hanna De La Garza

Hanna De La Garza è una scrittrice specializzata in privacy presso Termly una laurea in giornalismo presso l'Università della Florida. Crea risorse interessanti su privacy dei dati, gestione del consenso, aggiornamenti normativi e altro ancora.

Leggi tutti i post di Hanna De La Garza
Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Revisionato da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha Komnenic è consulente legale e Direttore della Privacy Globale Termly, laureata in giurisprudenza presso l'Università di Belgrado. È specializzata nell'implementazione, nel monitoraggio e nella verifica della conformità aziendale alle normative sulla privacy (HIPAA, PIPEDA, Direttiva ePrivacy, GDPR, CCPA, POPIA, LGPD).

Leggi tutti i post revisionati da Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP