Vorlage für eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

von: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Aktualisiert am: 3. Oktober 2024

Build My Free Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Acceptable-Use-Policy-Template

Viele Websites und Apps ermöglichen es den Nutzern, miteinander zu interagieren und eine einzigartige Gemeinschaft zu bilden. Aber manchmal benehmen sich Menschen daneben, sogar online.

Wenn das auf Ihrer Website oder App passiert, haben Sie dann Protokolle, um zu reagieren und zu verhindern, dass Ihr Unternehmen zur Verantwortung gezogen wird? Falls nicht, können Sie Ihren Nutzern mithilfe einer Nutzungsrichtlinie alle Regeln mitteilen, denen sie bei der Nutzung Ihrer Dienste zustimmen müssen - und alle Konsequenzen, die sich aus einem Verstoß gegen diese Regeln ergeben könnten.

Im Folgenden erfahren Sie, was eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist, wie sie sich mit Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen überschneidet und warum Ihre Website beide enthalten sollte.

Dann können Sie sich unsere kostenlose Vorlage für Nutzungsrichtlinienherunterladen, damit Sie Ihre eigene erstellen können.

Inhaltsübersicht
  1. Was ist eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?
  2. Wann brauchen Sie eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?
  3. Was beinhaltet eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?
  4. Vorteile einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
  5. Anzeige einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
  6. Wie man Benutzer dazu bringt, einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung zuzustimmen
  7. Beispiele für Richtlinien zur akzeptablen Nutzung
  8. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung FAQ
  9. Muster einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [Free Download]
  10. Zusammenfassung

Was ist eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?

Eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist ein Dokument, mit dem die Dienstinhaber alle Regeln für die Nutzer des Dienstes umreißen.

Für den Fall, dass jemand gegen diese Regeln verstößt, werden in der AUP auch die Konsequenzen und die Maßnahmen beschrieben, die der Dienst daraufhin ergreifen kann. Wenn die Nutzer der Nutzungsordnung zustimmen, wird sie zu einer rechtlichen Vereinbarung zwischen dem Eigentümer des Dienstes und dem Nutzer.

Vielleicht haben Sie schon einmal gehört, dass Richtlinien zur akzeptablen Nutzung für die Eigentümer von Netzwerken gedacht sind, wie z. B. Hochschulen oder Universitäten, die Richtlinien für den Zugang von Studenten zum WiFi festlegen, oder Arbeitgeber, die Regeln für die Netzwerknutzung ihrer Mitarbeiter aufstellen.

Während diese Organisationen definitiv Richtlinien zur akzeptablen Nutzung benötigen, haben wir unsere AUP-Vorlage speziell für Website- und App-Besitzer entwickelt.

Websites oder Apps, die Nutzern eine der folgenden Handlungen erlauben, sollten über eine umfassende Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verfügen, um das Unternehmen von der Haftung zu entlasten und diese auf den Verursacher abzuwälzen.

  • Inhalte generieren
  • Beitrag in Foren
  • Zugang zu Peer-to-Peer-Marktplätzen
  • In irgendeiner Form mit einer Online-Community interagieren

Da unsere AUP klarstellt, dass sie Teil Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist - auch wenn Sie nicht Termly's Vorlage Allgemeine Geschäftsbedingungen - stimmen Ihre Nutzer dem Dokument zu, wenn sie auf die Zustimmung zu Ihren Geschäftsbedingungen klicken.

Ja, so einfach ist das.

Acceptable Use Policy vs. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielleicht fällt Ihnen auf, dass die Definition der Acceptable Use Policy der Definition der Allgemeinen Geschäftsbedingungen - auch bekannt als Nutzungs- oder Servicebedingungen- sehr ähnlich zu sein scheint, und damit liegen Sie nicht falsch.

Beides sind Regeln und Konsequenzen, die für Personen gelten, die eine Website, eine App oder andere Online-Dienste nutzen.

AUPs sind jedoch weniger weit gefasst und umreißen lediglich Ihre Erwartungen an die Kunden, die Ihre Website, App oder Dienstleistung nutzen, sowie die Konsequenzen, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Richtlinien ergeben.

Andererseits werden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle Regeln festgelegt, die die Nutzer bei der Nutzung einer Website oder App befolgen müssen:

  • Zahlungsbedingungen
  • Geltendes und anwendbares Recht
  • Streitigkeiten und Entschädigung
  • Beiträge der Nutzer
  • Haftungsausschlüsse und Garantien
  • Informationen zur Benutzerregistrierung
  • Zulässige Verwendungszwecke

Warum sollten Sie eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung getrennt von Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufstellen?

Die Regeln und Richtlinien, deren Einhaltung Sie von Ihren Nutzern erwarten, in einem leicht verlinkbaren Dokument zusammenzufassen, ist für Sie und Ihre Kunden bequemer. Sie können Links zu Ihrer AUP auf Forenseiten, neuen Benutzeranmeldungen oder anderen relevanten Seiten platzieren.

Wenn sich ein Mitglied Ihrer Gemeinschaft daneben benimmt oder sogar gegen das Gesetz verstößt, können Sie auf Ihre AUP verweisen und entsprechend reagieren, wodurch Ihr Unternehmen möglicherweise von der Haftung befreit wird und diese auf die betreffende Person zurückfällt.

Wann brauchen Sie eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?

Sie brauchen eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, um Ihre Haftung zu minimieren, wenn Ihre Dienste Nutzern erlauben, miteinander zu interagieren, Inhalte zu veröffentlichen, Waren zu verkaufen oder Daten jeglicher Art hochzuladen.

Sie brauchen jedoch keine AUP, wenn Ihre Website einfach ist, wie z. B. ein Portfolio Ihrer Arbeit, oder keine Funktionen wie Kommentarabschnitte, Bewertungen oder Benutzerprofile enthält.

Eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung hilft Ihnen, Ihre Risiken zu minimieren, wenn Sie eine Website, ein E-Commerce-Geschäft, ein Netzwerk, eine Desktop-App oder eine mobile App besitzen, die Benutzern die Nutzung erlaubt:

  • Inhalte generieren
  • Beitrag in Foren
  • Zugang zu Peer-to-Peer-Marktplätzen
  • Interaktion mit einer Online-Community
  • Daten hochladen
  • Beitrag in sozialen Medien
  • Benutzerprofile erstellen

Mit unserer Mustervorlage für Nutzungsrichtlinien können Sie als Unternehmer Ihre Website oder App ganz einfach vor rücksichtslosen Nutzern schützen.

Und im Gegensatz zu anderen juristischen Dokumenten sind AUPs in der Regel relativ kurz und benötigen nur wenige Minuten für die Anpassung, das versprechen wir.

Was beinhaltet eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?

Sie müssen die Klauseln in Ihrer Nutzungsrichtlinie zwar an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen, aber im Folgenden werden die häufigsten Bedingungen behandelt, die typischerweise in AUPs enthalten sind.

Wer Sie sind

Am Anfang Ihrer Nutzungsbedingungen sollten Sie eine Klausel einfügen, die Ihr Unternehmen vorstellt und Informationen über den Sitz Ihres Unternehmens, den offiziellen Namen Ihres Unternehmens und die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen enthält, die unter Ihre Nutzungsbedingungen fallen.

Hier können Sie auch darauf hinweisen, dass Ihre Nutzungsbedingungen kein eigenständiges Dokument sind, sondern Teil Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie Paypal es im unten hervorgehobenen Text getan hat, um sicherzustellen, dass Sie die Zustimmung und Anerkennung der Nutzer erhalten.

Paypal-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Nutzung der Dienste

Sie sollten eine Klausel in Ihre AUP aufnehmen, die alle verbotenen Aktivitäten auflistet, die Nutzer während der Nutzung Ihrer Website oder App nicht durchführen dürfen.

In diesem Abschnitt können Sie Dinge verbieten wie:

  • Illegale Aktivitäten
  • Unrechtmäßige Weitergabe des geistigen Eigentums eines anderen
  • Veröffentlichung von hasserfüllten Inhalten
  • Verkauf von Produkten oder Anwerbung
  • Alle anderen Anliegen

Sehen Sie sich dieses Beispiel einer Nutzungsrichtlinie von Google Cloud an, in der alle Einschränkungen in einer einfachen Aufzählung aufgeführt sind.

Google Cloud-Richtlinien für die akzeptable Nutzung

Leitlinien für gemeinschaftliche oder öffentliche Foren

Wenn Ihr Unternehmen eine Community betreibt oder ein Forum für Nutzer anbietet, sollten Sie eine Klausel mit Bestimmungen aufnehmen, die die Mitglieder befolgen müssen, einschließlich verbotener Aktivitäten.

Es ist in Ordnung, Verhaltensweisen oder Handlungen, die Sie in anderen Klauseln verboten haben, bei Bedarf erneut aufzuführen.

Die Starbucks-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, die unten abgebildet ist, ist eigentlich eine Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens. Lesen Sie den hervorgehobenen Text, um ein Beispiel dafür zu finden, wie sie die Haftung für freigegebene Benutzerinhalte wieder auf die Einzelperson zurückverlagern und sie von sich selbst abziehen.

Starbucks-Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

Beiträge

Wenn Nutzer Daten, Informationen, Nachrichten, Videos, Tags oder andere Materialien auf Ihrer Website oder in Ihrer mobilen App zur Verfügung stellen können, sollten Sie die notwendigen Bedingungen in einer separaten Beitragsklausel festlegen, einschließlich der Tatsache, dass Sie nicht verantwortlich sind, wenn Nutzer gegen das Gesetz verstoßen. So können Sie verhindern, dass Ihr Unternehmen im Falle eines Verstoßes durch einen Nutzer rechtlich zur Verantwortung gezogen wird.

Im Folgenden wird erklärt, wie die AT&T-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung erklärt, dass alle Nutzerbeiträge in der alleinigen Verantwortung des Einzelnen liegen und nicht in der Verantwortung von AT&T selbst.

AT&T-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Rezensionen und Bewertungen

Fügen Sie bei Websites und Apps, die Nutzerrezensionen oder -bewertungen enthalten, eine Klausel hinzu, in der die Richtlinien für die zulässigen und nicht zulässigen Beiträge festgelegt sind.

Sie können beispielsweise Regeln aufstellen, die verhindern, dass Konkurrenten absichtlich und zu Unrecht negative Kommentare oder Bewertungen auf Ihrer Website veröffentlichen.

Die Nutzungsbedingungen der Social-Media-Plattform TikTok sprechen eindeutig die Verwendung von gefälschten Konten oder das Veröffentlichen von gefälschten Bewertungen an und verbieten diese, wie im unten hervorgehobenen Text zu sehen ist.

TikTok-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Meldung eines Richtlinienverstoßes

Für den Fall, dass es zu einem Verstoß kommt, sollten Sie in einer Klausel ein Reaktionsprotokoll festlegen, damit die Benutzer genau wissen, wie sie den Verstoß melden müssen. Sie können sich auch auf diese Klausel berufen, wenn Benutzer die Meldung von Richtlinienverstößen aktiv ignorieren, um Ihr Unternehmen von einigen Verpflichtungen zu befreien.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind, damit Ihre Korrekturen und Disziplinarverfahren so reibungslos wie möglich ablaufen.

Nachfolgend sehen Sie, wie Richtlinienverstöße an das SMS-Messaging-Softwareunternehmen Twilio auf der Grundlage seiner AUP gemeldet werden.

Twilio-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Die Twilio-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist kurz und prägnant und enthält alle Details, die die Kunden in Bezug auf die Nutzungsregeln benötigen könnten.

Folgen eines Verstoßes gegen die Richtlinie

Ähnlich wie bei der vorangegangenen Klausel ist es wichtig, die Konsequenzen zu umreißen, die sich ergeben, wenn jemand gegen die in Ihren AUP festgelegten Regeln verstößt.

Hier erwähnen Sie, ob der Nutzer entfernt wird, von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen wird oder andere disziplinarische Maßnahmen ergriffen werden.

Im folgenden Screenshot sehen Sie, wie die Salesforce-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung mit Verstößen umgeht.

Salesforce-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Der Salesforce MSA ist der Hauptdienstleistungsvertrag des Unternehmens, der eine Klausel enthält, die auf die AUP verweist und weitere Einzelheiten darüber enthält, was passiert, wenn ein Benutzer gegen die akzeptablen Nutzungsmöglichkeiten verstößt (siehe Abbildung unten).

Salesforce Hauptdienstleistungsvertrag

Beschwerden und Entfernung rechtmäßiger Inhalte

Manchmal wird etwas versehentlich gemeldet und von einer Website entfernt, auch wenn es allen Richtlinien und Regeln entspricht.

Es ist wichtig, dass Sie ein Verfahren für dieses Szenario in Ihrer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung festlegen, damit Ihr Unternehmen schnell auf Verbraucherbeschwerden reagieren kann. So haben Sie etwas, auf das Sie sich berufen können, wenn eine solche Indiskretion auftritt.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Xfinity Internet-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, in der das Verfahren zur Meldung von Verstößen gegen die Richtlinie beschrieben wird.

Xfinity Internet-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Xfinity hat auf die oben genannte Seite mit den häufig gestellten Fragen verlinkt, auf der die Frage nach der Meldung von Richtlinienverstößen direkt im Hauptteil der AUP beantwortet wird.

Wenn Sie eine Seite aus deren Buch nehmen und ein Q&A-Format in Ihrer AUP verwenden, denken Sie daran, Ihre Wortwahl zu begrenzen, damit die Verbraucher sie leicht durchlesen können.

Haftungsausschlüsse

Die Aufnahme einer Haftungsausschlussklausel in Ihre AUP trägt dazu bei, die Haftung Ihres Unternehmens zu verringern. Achten Sie darauf, alle geeigneten Haftungsausschlüsse aufzulisten, die klarstellen, dass Ihr Unternehmen nicht verpflichtet ist, die Aktivitäten der Nutzer zu überwachen, dass Sie nicht für die Inhalte der Nutzer verantwortlich sind oder dass Ihr Unternehmen illegale Aktivitäten bei der Polizei melden wird.

Wie bei der vorhergehenden Klausel können Sie auf diesen Abschnitt Ihrer AUP verweisen, um das zu vereinfachen, was andernfalls ein chaotischer Prozess sein könnte.

Starbucks zum Beispiel listet viele verschiedene Haftungsausschlüsse in seinen AUP auf, darunter auch diesen, der sich auf die Haftung bezieht (siehe Screenshot unten).

Starbucks Haftungsausschlüsse Richtlinie für die zulässige Nutzung

Kontaktinformationen des Unternehmens

Am Ende der Richtlinie sollten Sie die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens angeben, einschließlich einer aktiven E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sie möchten, dass die Nutzer Ihr Unternehmen bei Bedarf effizient und schnell über Ihre Nutzungsbedingungen informieren können.

Starbucks ist wieder einmal unser Beispiel, da sie ihre aktualisierten Kontaktinformationen am Ende ihrer AUP auflisten, wie unten gezeigt.

Starbucks aktualisierte Kontaktinformationen Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Vorteile einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Da Sie nun wissen, was eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist, ist es an der Zeit, die Vorteile einer solchen Richtlinie für Ihre Website oder App zu prüfen.

  • Schützen Sie Ihr Unternehmen: Solange Sie die Zustimmung der Nutzer haben, bietet Ihnen eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung eine rechtsverbindliche Vereinbarung, auf die Sie sich berufen können, wenn Personen gegen das Gesetz verstoßen, Ihre Website ausnutzen oder Schaden anrichten.
  • Begrenzung der Haftung: Es trägt dazu bei, die Haftung Ihres Unternehmens zu begrenzen und sie auf den Nutzer zu übertragen, der das schlechte Verhalten begangen hat.
  • Vertrauen schaffen: Eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung schafft auch Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden. Sie haben mehr Kontrolle über die Kultur Ihrer App oder Plattform und können eine Umgebung aufrechterhalten, die das Gedeihen Ihres Unternehmens und Ihrer Gemeinschaft fördert.

Anzeige einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Es gibt einige gängige Stellen, an denen Sie einen Link zu Ihren Nutzungsrichtlinien einfügen sollten. In jedem Fall sollten Sie den Link mit Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verknüpfen, um sicherzustellen, dass Sie die Zustimmung der Nutzer erhalten.

Im Folgenden gehen wir auf die anderen Stellen ein, an denen eine AUP auf Ihrer Website oder App erscheinen sollte.

Fußzeile der Website

Die meisten Unternehmen stellen Links zu allen rechtlichen Dokumenten, einschließlich der Nutzungsrichtlinien, in die Fußzeile der Website, so dass die Nutzer immer auf die Dokumente zugreifen können, unabhängig davon, auf welcher Seite der Website sie sich befinden.

Prozess der Kontoerstellung

Sie sollten Ihre Nutzungsrichtlinien dort veröffentlichen, wo sie für Ihre Benutzer am wichtigsten sind, z. B. auf den Seiten für neue Benutzerkonten.

Indem Sie den Benutzern die Richtlinien mitteilen, bevor sie ein Profil erstellen, setzen Sie ihre Erwartungen fest und zeigen ihnen, dass Sie Ihre Online-Community vor schädlichen Benutzern schützen.

Bevor Nutzer Inhalte veröffentlichen und teilen

Sie sollten auch einen Link zu Ihrer AUP angeben, bevor jemand Daten hochlädt, einen öffentlichen Beitrag teilt oder in Ihren Foren kommentiert.

Wenn Sie an diesen Stellen einen Link zu Ihren AUP posten, können Sie Ihre Nutzer an die Regeln erinnern, die sie befolgen müssen, wenn sie Inhalte mit der von Ihnen geförderten Community teilen.

Ihr Datenschutzzentrum

Ein Datenschutzzentrum ist ein zentraler Knotenpunkt, in dem alle rechtlichen Vereinbarungen, Dokumente zur Einhaltung des Datenschutzes und alle anderen Ressourcen, die Sie Ihren Benutzern zur Verfügung stellen müssen, untergebracht sind.

Die Einrichtung eines Datenschutzzentrums auf Ihrer Website oder App ist eine gute Möglichkeit, Ihre rechtlichen Vereinbarungen zu organisieren, einschließlich Ihrer Nutzungsrichtlinien, und die Einhaltung aller Datenschutzgesetze, unter die Ihr Unternehmen fällt, wie DSGVO oder CCPA, zu gewährleisten.

Sie haben noch keins auf Ihrer Website? In unserem Leitfaden für Datenschutzzentren finden Sie Tipps zur Erstellung Ihrer eigenen Website.

Wie man Benutzer dazu bringt, einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung zuzustimmen

Sie benötigen die Zustimmung der Nutzer, damit Ihre Nutzungsbedingungen als rechtsverbindlicher Vertrag gelten.

Im Folgenden gehen wir auf die verschiedenen Methoden ein, die Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer mit Ihrer AUP einverstanden sind.

Nehmen Sie Ihre AUP in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf

Eine der besten Methoden, um Benutzer dazu zu bringen, Ihren Richtlinien zur akzeptablen Nutzung zuzustimmen, besteht darin, deutlich darauf hinzuweisen, dass die AUP kein eigenständiges Dokument ist, sondern einen Teil Ihrer Geschäftsbedingungen darstellt.

Auf diese Weise müssen Sie die Zustimmung nur ein einziges Mal einholen, damit sie für beide Verträge gilt.

Clickwrap-Methode für die Zustimmung

Sie können auch die so genannte Clickwrap-Methode für die Zustimmung verwenden, bei der die Benutzer ein Kästchen anklicken müssen, um zu bestätigen, dass sie Ihre Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, einschließlich der Gesamtheit Ihrer Nutzungsbedingungen.

Die Zustimmung zu Clickwrap kann auch über ein Pop-up-Banner mit einem Kontrollkästchen eingeholt werden, das die Zustimmung zu Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und AUP-Richtlinien abfragt, wenn neue Benutzer Ihre Website betreten.

Sie könnte aber auch erscheinen, wenn ein Benutzer die Seite

  • Eine App herunterladen
  • Ein Konto erstellen
  • Veröffentlichen Sie einen Kommentar oder eine Bewertung
  • Andere Inhalte veröffentlichen

Der folgende Screenshot zeigt ein Beispiel dafür, wie American Eagle die Clickwrap-Methode verwendet, wenn ein Benutzer ein neues Profil auf seiner Website erstellt.

American Eagle Clickwrap-Methode - Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Da die Richtlinien zur akzeptablen Nutzung technisch gesehen Teil Ihrer Nutzungsbedingungen sind, wird mit diesem Kontrollkästchen die Zustimmung des Nutzers zu den AUPs erfasst.

Stillschweigendes Einverständnis

Eine weitere gängige Methode, Nutzer dazu zu bringen, rechtlichen Dokumenten wie Ihren AUP zuzustimmen, ist die so genannte stillschweigende Zustimmung oder Browsewrap.

Die stillschweigende Zustimmung wird nicht aktiv vom Nutzer erteilt, sondern aus den Handlungen der Person abgeleitet, in der Regel aus der allgemeinen Nutzung der Website, der App oder anderer Dienste eines Unternehmens.

Sehen Sie sich zum Beispiel die HubSpot die in dem hervorgehobenen Text besagt, dass die Nutzer durch die Nutzung ihrer Dienste die Nutzungsbedingungen und zehn weitere rechtliche Bestimmungen akzeptieren.

HubSpot Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Wir finden es gut, dass HubSpot Links zu jeder der zusätzlichen Bedingungen bereitstellt, und empfehlen, diese Technik zu befolgen, wenn Sie sich für eine stillschweigende Zustimmung für Ihre AUP und Allgemeinen Geschäftsbedingungen entscheiden.

Allerdings sind die Methoden der stillschweigenden Zustimmung nur manchmal vor Gericht haltbar, weil sie so unauffällig sind. Sie können nicht wirklich beweisen, dass ein Nutzer wusste, dass seine Handlungen auf Ihrer Website oder App bedeuteten, dass er Ihren rechtlichen Richtlinien zustimmte, daher wird dies manchmal als veralteter Ansatz betrachtet.

Nach Datenschutzgesetzen wie der General Data Privacy Regulation (DSGVO ) oder dem California Consumer Privacy Act (CCPA) gilt die stillschweigende Zustimmung beispielsweise nicht für Datenschutzrichtlinien oder Cookie-Banner, die eine aktive Zustimmung der Nutzer erfordern.

Beispiele für Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

Sie sollten nicht die Nutzungsbedingungen eines anderen Unternehmens oder ein anderes rechtliches Dokument kopieren, denn das ist ein Plagiat, und rechtliche Dokumente sind urheberrechtlich geschützt.

Wenn Sie sich jedoch Beispiele für Nutzungsrichtlinien anderer Unternehmen ansehen, können Sie sich bei der Erstellung Ihrer eigenen Richtlinien Anregungen holen.

Paypals Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Wir haben bereits erwähnt, wie wichtig es ist, Ihre AUP an mehreren Stellen zu verlinken, damit Ihre Nutzer sie leicht finden können. Ein großartiges Beispiel für eine leicht auffindbare Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist Paypal, wie unten abgebildet.

Paypal alle Nutzungsvereinbarungen

Die Nutzungsbedingungen von Paypal erscheinen im rechtlichen Bereich der Website zusammen mit allen anderen relevanten Nutzervereinbarungen, so dass die Nutzer sie leicht finden und lesen können und wissen, was von ihnen erwartet wird.

Amazon Web Services Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Als nächstes werden wir uns ansehen, wie Amazon Web Servicesein Unternehmen, das groß genug ist, um eine unabhängige AUP zu benötigen, die Zustimmung der Nutzer einholt.

Lesen Sie in dem hervorgehobenen Text unten, wie AWS in der Einleitung die Zustimmung der Benutzer zur Richtlinie definiert.

AWS-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Wie Sie sehen können, wird in der AWS-Nutzungsrichtlinie nicht angegeben, dass sie Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, sondern dass der Zugriff auf die Website eine Form der Zustimmung zur neuesten Version der Nutzungsbestimmungen ist.

US Army Acceptable Use Policy

Jetzt werden wir ein Beispiel für eine AUP durchgehen, die so geschrieben ist, dass sie für die Benutzer leicht zu verstehen ist.

Nachfolgend finden Sie die Formulierung in der Acceptable Use Policy der US-Armee, aus der klar hervorgeht, warum diese Richtlinien für den Schutz der Organisation notwendig sind.

Nutzungsrichtlinien der US-Armee

Die Nutzungsbedingungen für die Armee sind sehr einfach zu lesen und zu verstehen, so dass sie für jeden Benutzer, der ihnen zustimmt, verständlich sind.

Es ist wichtig, dass Ihre Nutzungsbedingungen leicht zu finden und zu lesen sind. Auf diese Weise können Sie das Wissen der Nutzer über die Nutzungsbedingungen aufrechterhalten, falls auf Ihrer Website oder in Ihrer App einmal etwas schiefgehen sollte.

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung FAQ

Dies sind einige der am häufigsten gestellten Fragen, die wir zu den Richtlinien zur akzeptablen Nutzung erhalten.

Brauche ich eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?

Sie müssen keine Nutzungsrichtlinien haben, aber wenn Sie eine Website oder Anwendung besitzen, die Online-Funktionen für Benutzer bereitstellt, ist es in Ihrem besten Interesse, eine zu haben.

Sie können mit unserer Mustervorlage für Nutzungsrichtlinien beginnen und sie in wenigen Minuten für Ihre Website oder App anpassen.

Ist eine Nutzungsrichtlinie gesetzlich vorgeschrieben?

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung sind nicht gesetzlich vorgeschrieben, aber mit der Zustimmung der Nutzer sind sie rechtsverbindliche Vereinbarungen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Nutzern.

Eine AUP kann Ihr Unternehmen davor schützen, zur Verantwortung gezogen zu werden, wenn einer Ihrer Nutzer Schaden anrichtet, sich destruktiv verhält oder gegen das Gesetz verstößt.

Was sind die wichtigsten Klauseln in einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung?

Die gebräuchlichsten Klauseln in Richtlinien zur akzeptablen Nutzung sind:

  • Inanspruchnahme von Dienstleistungen
  • Leitlinien der Gemeinschaft oder des Forums
  • Beiträge
  • Rezensionen und Bewertungen
  • Meldung eines Richtlinienverstoßes
  • Folgen von Verstößen gegen die Politik
  • Beschwerden und Entfernung von rechtmäßigen Inhalten
  • Haftungsausschlüsse
  • Kontaktinformationen des Unternehmens

Wählen Sie bei der Erstellung Ihrer AUP die Klauseln aus, die für die Art und Weise, wie Ihre Nutzer Ihre Website oder App nutzen, relevant sind.

Wo kann ich meine Nutzungsrichtlinien anzeigen?

Zeigen Sie Ihre AUP in Ihren Nutzungsbedingungen und an mehreren Stellen auf Ihrer Website oder Anwendung an, damit die Benutzer sie immer finden können, wenn sie Fragen zu den Regeln haben.

Zu den üblichen Stellen für die Verknüpfung einer AUP gehören:

  • Pop-up-Zustimmungsbanner
  • Seiten zur Profilerstellung
  • Fußzeile der Website
  • Rechtlicher Mittelpunkt Ihrer Website
  • Hilfe-Center Ihrer Website
  • Datenschutzzentrum Ihrer Website

Wie sorge ich dafür, dass meine Richtlinien zur akzeptablen Nutzung durchsetzbar sind?

Ihre Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist durchsetzbar, wenn Sie die richtigen Klauseln einschließen und die Zustimmung oder das Einverständnis der Benutzer einholen. Außerdem sollte sie leicht zu lesen und zu verstehen sein.

Wenn Sie sie in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufnehmen, müssen Sie die Nutzer nur ein einziges Mal auffordern, der Richtlinie zuzustimmen und sie zu bestätigen.

Benötige ich eine Nutzungsrichtlinie für mein Netzwerk?

Ja, Sie brauchen eine AUP für ein Netzwerk, vor allem, wenn Benutzer Zugang haben. Andernfalls ist Ihr Unternehmen für deren Verhalten und Entscheidungen verantwortlich.

Brauche ich eine Nutzungsrichtlinie für meine App?

Ja, für viele Anwendungen sind Richtlinien zur akzeptablen Nutzung erforderlich, insbesondere wenn die Nutzer Profile erstellen, Kommentare hinterlassen oder auf andere Weise Zugriff haben. Ihr Unternehmen könnte für das Verhalten und die Entscheidungen Ihrer Nutzer haftbar gemacht werden, es sei denn, Ihre Nutzungsrichtlinien sehen etwas anderes vor.

Brauche ich eine Nutzungsrichtlinie für meine Website?

Ja, Sie sollten eine AUP für Ihre Website erstellen, wenn Sie irgendeine Art von Benutzererstellung oder Beiträgen erlauben.

Wenn es sich bei Ihrer Website jedoch um etwas Einfaches handelt, wie z. B. ein Portfolio Ihrer Arbeit, und sie keinen Zugang zu irgendwelchen Nutzern bietet, ist eine AUP möglicherweise unnötig.

Brauche ich eine Nutzungsrichtlinie, wenn ich Allgemeine Geschäftsbedingungen habe?

Ja, Sie brauchen sowohl Nutzungsbedingungen als auch eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, aber Ihre AUP sollte mit Ihren Nutzungsbedingungen verknüpft sein. Nutzungsbedingungen ist ein alternativer Name für Vereinbarungen über die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Muster einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [Free Download]

Sie können unsere kostenlose Vorlage für Nutzungsrichtlinien im Word Doc-, PDF- oder Google Doc-Format herunterladen. Sie können die HTML-Vorlage auch einfach kopieren und direkt auf Ihrer Website einfügen.

Lesen Sie sich vor der Verwendung die gesamte Vorlage für die Nutzungsbedingungen durch - füllen Sie alle [Klammern] aus, entfernen Sie alle Abschnitte, die nicht auf Ihre Anwendung zutreffen, und passen Sie die Formulierungen nach Bedarf an.

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [Textformat]

RICHTLINIE ZUR AKZEPTABLEN NUTZUNG

Letzte Aktualisierung [Datum]

Die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ("Richtlinie") ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Rechtliche Bestimmungen") und sollte daher zusammen mit unseren wichtigsten rechtlichen Bestimmungen gelesen werden: [Rechtliche Bedingungen URL]. Wenn Sie mit diesen rechtlichen Bestimmungen nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste impliziert die Annahme dieser rechtlichen Bestimmungen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie, die für alle gilt, sorgfältig durch:

(a) die Nutzung unserer Dienste (wie in "Rechtliche Bestimmungen" definiert)

(b) Formulare, Materialien, Einwilligungstools, Kommentare, Beiträge und alle anderen Inhalte, die auf den Diensten verfügbar sind ("Inhalte") und

(c) Material, das

Vollständige Ansicht


Richtlinie zur akzeptablen Nutzung HTML

Sie können den HTML-Code unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung kopieren oder über die unten stehenden Optionen herunterladen.

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [Textformat]

RICHTLINIE ZUR AKZEPTABLEN NUTZUNG

Letzte Aktualisierung [Datum]

Die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ("Richtlinie") ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Rechtliche Bestimmungen") und sollte daher zusammen mit unseren wichtigsten rechtlichen Bestimmungen gelesen werden: [Rechtliche Bedingungen URL]. Wenn Sie mit diesen rechtlichen Bestimmungen nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste impliziert die Annahme dieser rechtlichen Bestimmungen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie, die für alle gilt, sorgfältig durch:

(a) die Nutzung unserer Dienste (wie in "Rechtliche Bestimmungen" definiert)

(b) Formulare, Materialien, Einwilligungstools, Kommentare, Beiträge und alle anderen Inhalte, die auf den Diensten verfügbar sind ("Inhalte") und

(c) Material, das Sie zu den Diensten beisteuern, einschließlich aller Uploads, Beiträge, Rezensionen, Offenlegungen, Bewertungen, Kommentare, Chats usw. in Foren, Chatrooms, Rezensionen und allen damit verbundenen interaktiven Diensten ("Beitrag").

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung wurde von Termly's Generator für Nutzungsbedingungen.

WER WIR SIND

Wir sind [Name des Unternehmens], handelnd unter [Kurzname des Unternehmens] ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser"), ein in [Registriertes Land] unter [Registrierte Adresse] registriertes Unternehmen. Wir betreiben die Website [Website-URL] (die "Website"), die mobile Anwendung [Name der mobilen App] (die "App") sowie alle anderen damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen, die auf diese Richtlinie verweisen oder mit ihr verknüpft sind (zusammen die "Dienstleistungen").

NUTZUNG DER DIENSTE

Wenn Sie die Dienste nutzen, garantieren Sie, dass Sie diese Richtlinie und alle geltenden Gesetze einhalten werden.

Sie erkennen auch an, dass Sie dies nicht dürfen:

  • Systematisches Abrufen von Daten oder anderen Inhalten aus den Diensten, um direkt oder indirekt eine Sammlung, Zusammenstellung, Datenbank oder ein Verzeichnis ohne unsere schriftliche Genehmigung zu erstellen oder zusammenzustellen.
  • Jegliche unbefugte Nutzung der Dienste, einschließlich des Sammelns von Benutzernamen und/oder E-Mail-Adressen von Nutzern auf elektronischem oder anderem Wege zum Zwecke des Versendens unerwünschter E-Mails oder des Erstellens von Nutzerkonten auf automatisiertem Wege oder unter Vorspiegelung falscher Tatsachen.
  • sicherheitsrelevante Funktionen der Dienste zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu stören, einschließlich Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Inhalten verhindern oder einschränken oder Beschränkungen für die Nutzung der Dienste und/oder der darin enthaltenen Inhalte durchsetzen.
  • Unerlaubtes Framing oder Verlinken mit den Diensten.
  • Uns und andere Benutzer auszutricksen, zu betrügen oder in die Irre zu führen, insbesondere bei dem Versuch, an sensible Kontoinformationen wie Benutzerpasswörter zu gelangen.
  • unsere Dienste, einschließlich unserer Support-Dienste, missbräuchlich zu nutzen oder falsche Berichte über Missbrauch oder Fehlverhalten einzureichen.
  • Die automatisierte Nutzung der Dienste, wie z. B. die Verwendung von Skripten zum Senden von Kommentaren oder Nachrichten oder die Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten.
  • die Dienste oder die angeschlossenen Netze oder Dienste zu stören, zu unterbrechen oder unangemessen zu belasten.
  • Versuchen, sich als ein anderer Benutzer oder eine andere Person auszugeben oder den Benutzernamen eines anderen Benutzers zu verwenden.
  • Informationen, die Sie von den Diensten erhalten haben, zu verwenden, um andere Personen zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen.
  • die Dienste als Teil von Bemühungen zu nutzen, mit uns zu konkurrieren, oder die Dienste und/oder den Inhalt anderweitig für einkommensschaffende Unternehmungen oder kommerzielle Unternehmen zu nutzen.
  • die Software zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln, die in den Diensten enthalten ist oder in irgendeiner Weise einen Teil davon ausmacht, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich erlaubt.
  • Der Versuch, Maßnahmen der Dienste zu umgehen, die den Zugang zu den Diensten oder einem Teil der Dienste verhindern oder einschränken sollen.
  • Belästigung, Verärgerung, Einschüchterung oder Bedrohung unserer Mitarbeiter oder Vertreter, die Ihnen einen Teil der Dienste zur Verfügung stellen.
  • den Hinweis auf das Urheberrecht oder andere Eigentumsrechte von den Inhalten zu entfernen.
  • Die Software der Dienste zu kopieren oder anzupassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Flash, PHP, HTML, JavaScript oder anderen Code.
  • das Hochladen oder Übertragen (oder der Versuch des Hochladens oder Übertragens) von Viren, trojanischen Pferden oder anderem Material, einschließlich der übermäßigen Verwendung von Großbuchstaben und Spamming (kontinuierliches Posten von sich wiederholendem Text), das die ununterbrochene Nutzung und den Genuss der Dienste durch eine andere Partei beeinträchtigt oder die Nutzung, die Merkmale, die Funktionen, den Betrieb oder die Wartung der Dienste modifiziert, beeinträchtigt, unterbricht, verändert oder stört.
  • Das Hochladen oder Übertragen (oder der Versuch des Hochladens oder Übertragens) von Material, das als passiver oder aktiver Datensammlungs- oder -übertragungsmechanismus fungiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Clear Graphics Interchange Formats ("gifs"/"gifs"), 1×1 Pixel, Web Bugs, Cookies oder andere ähnliche Vorrichtungen (manchmal auch als "Spyware" oder "passive Erfassungsmechanismen" oder "pcms" bezeichnet).
  • Mit Ausnahme von Standard-Suchmaschinen oder Internet-Browsern dürfen Sie kein automatisiertes System verwenden, starten, entwickeln oder verbreiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spider, Roboter, Cheat-Utilities, Scraper oder Offline-Leser, die auf die Dienste zugreifen, oder nicht autorisierte Skripte oder andere Software verwenden oder starten.
  • Unserer Meinung nach uns und/oder die Dienste diffamieren, herabsetzen oder anderweitig schädigen.
  • die Dienste in einer Weise zu nutzen, die nicht mit den geltenden Gesetzen oder Vorschriften vereinbar ist.
  • [Sonstiges]
[Wenn Sie unsere Dienste abonnieren, verstehen Sie, erkennen Sie an und stimmen Sie zu, dass Sie dies nicht tun dürfen, es sei denn, es ist ausdrücklich erlaubt:

  • den Quellcode oder die Algorithmen der Dienste oder eines Teils davon mit irgendwelchen Mitteln zu rekonstruieren oder zu versuchen, sie zu entdecken.
  • die Dienste einem Dritten zur Verfügung zu stellen oder anderweitig verfügbar zu machen.
  • Fangen Sie alle Daten ab, die nicht für Sie bestimmt sind.
  • Daten eines Benutzers oder andere Hardware, Software oder Informationen, die sich auf eine andere Person oder Einrichtung beziehen, zu beschädigen, offenzulegen oder zu verändern.
  • Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von [Name des Unternehmens], die [Name des Unternehmens] nach eigenem und freiem Ermessen erteilen oder verweigern kann, Teile der Dienste zu nutzen, einschließlich der Modifizierung, des Kopierens, der Weiterverteilung, der Veröffentlichung, der Anzeige, der Aufführung oder der Weiterübertragung, sofern dies nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie gestattet ist.
  • [Sonstiges]]

LEITLINIEN FÜR DIE GEMEINSCHAFT/DAS FORUM 

[Community-Richtlinien URL / Eigene Details hinzufügen]

BEITRÄGE 

In dieser Police bedeutet der Begriff "Beitrag":

  • alle Daten, Informationen, Software, Texte, Codes, Musik, Skripte, Töne, Grafiken, Fotos, Videos, Tags, Nachrichten, interaktive Funktionen oder andere Materialien, die Sie auf irgendeine Weise in oder über die Dienste veröffentlichen, freigeben, hochladen, übermitteln oder anderweitig bereitstellen, und/oder
  • alle anderen Materialien oder Daten, die Sie [Firmenname] zur Verfügung stellen oder mit den Diensten nutzen.

In einigen Bereichen der Dienste können Benutzer Beiträge hochladen, übertragen oder veröffentlichen. Wir können, sind aber nicht verpflichtet, die in den Diensten gemachten Beiträge zu überprüfen oder zu moderieren, und wir schließen ausdrücklich unsere Haftung für Verluste oder Schäden aus, die sich aus einem Verstoß unserer Nutzer gegen diese Richtlinie ergeben. Bitte melden Sie jeden Beitrag, von dem Sie glauben, dass er gegen diese Richtlinie verstößt; wir werden jedoch nach eigenem Ermessen entscheiden, ob ein Beitrag tatsächlich gegen diese Richtlinie verstößt.

Sie garantieren, dass:

  • Sie der Ersteller und Eigentümer sind oder über die erforderlichen Lizenzen, Rechte, Zustimmungen, Freigaben und Genehmigungen verfügen, um uns, die Dienste und andere Nutzer der Dienste zu ermächtigen, Ihre Beiträge in der von den Diensten und dieser Richtlinie vorgesehenen Weise zu nutzen;
  • alle Ihre Beiträge den geltenden Gesetzen entsprechen und originell und wahrheitsgetreu sind (wenn sie Ihre Meinung oder Fakten wiedergeben);
  • die Erstellung, Verbreitung, Übertragung, öffentliche Zurschaustellung oder Aufführung sowie der Zugriff, das Herunterladen oder Kopieren Ihrer Beiträge nicht die Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder moralische Rechte Dritter, verletzen und dies auch in Zukunft nicht tun werden; und
  • Sie haben die nachprüfbare Zustimmung, Freigabe und/oder Erlaubnis jeder einzelnen identifizierbaren Person in Ihren Beiträgen, den Namen oder das Bildnis jeder einzelnen identifizierbaren Person zu verwenden, um die Aufnahme und Verwendung Ihrer Beiträge in jeder von den Diensten und dieser Richtlinie vorgesehenen Weise zu ermöglichen.

Sie stimmen außerdem zu, dass Sie keine Beiträge (oder Teile davon) veröffentlichen, übertragen oder hochladen werden, die:

  • gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse, vertragliche Verpflichtungen, diese Richtlinie, unsere rechtlichen Bestimmungen oder eine gesetzliche Verpflichtung verstößt oder Betrug oder illegale Aktivitäten fördert oder erleichtert;
  • verleumderisch, obszön, anstößig, hasserfüllt, beleidigend, einschüchternd, schikanierend, missbräuchlich oder bedrohlich gegenüber einer Person oder Gruppe ist;
  • falsch, ungenau oder irreführend ist;
  • Material über den sexuellen Missbrauch von Kindern enthält oder gegen geltende Gesetze über Kinderpornografie oder andere Bestimmungen zum Schutz von Minderjährigen verstößt;
  • Material enthält, das persönliche Informationen von Personen unter 18 Jahren erfragt oder Personen unter 18 Jahren auf sexuelle oder gewalttätige Weise ausbeutet;
  • zu Gewalt aufruft, den gewaltsamen Umsturz einer Regierung befürwortet oder zu körperlichem Schaden gegen eine andere Person anstiftet, sie dazu ermutigt oder damit droht;
  • obszön, unzüchtig, anzüglich, pervers, gewalttätig, belästigend, beleidigend, verleumderisch ist, sexuell eindeutiges Material enthält oder anderweitig anstößig ist (wie von uns bestimmt);
  • aus Gründen der Rasse, des Geschlechts, der Religion, der Nationalität, einer Behinderung, der sexuellen Ausrichtung oder des Alters diskriminierend ist;
  • eine Person schikaniert, einschüchtert, erniedrigt oder beleidigt;
  • terroristische Handlungen fördert, erleichtert oder jemandem dabei hilft, terroristische Handlungen zu fördern und zu erleichtern;
  • die Rechte am geistigen Eigentum oder die Rechte der Öffentlichkeit oder der Privatsphäre eines Dritten verletzt oder jemandem dabei hilft, sie zu verletzen;
  • betrügerisch ist, Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer Person falsch darstellt und/oder jemanden hinsichtlich Ihrer Beziehung zu uns in die Irre führt oder andeutet, dass der Beitrag von einer anderen Person als Ihnen erstellt wurde;
  • unaufgeforderte oder unerlaubte Werbung, Werbematerialien, Schneeballsysteme, Kettenbriefe, Spam, Massensendungen oder andere Formen der Aufforderung enthält, für die "bezahlt" wurde, sei es mit Geld oder Sachleistungen; oder
  • Ihre Identität oder den Absender des Beitrags falsch wiedergibt.
[Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, um anderen Waren oder Dienstleistungen anzubieten, zu präsentieren, zu bewerben, zu verkaufen, zu verschenken oder anderweitig zur Verfügung zu stellen:

  • [Sonstiges]
  • Gegenstände, die andere zu illegalen Handlungen anregen, ermutigen, erleichtern oder anleiten,
  • gestohlene Waren,
  • Produkte oder Dienstleistungen, die von staatlichen Stellen als mit hoher Wahrscheinlichkeit betrügerisch eingestuft werden, und
  • jede Transaktion oder Tätigkeit, für die eine Vorabgenehmigung erforderlich ist, ohne diese Genehmigung erhalten zu haben].

REZENSIONEN UND BEWERTUNGEN

Wenn Ihr Beitrag eine Rezension oder Bewertung ist, stimmen Sie auch zu, dass:

  • Sie haben aus erster Hand Erfahrung mit den [Waren / Dienstleistungen / Software / Sonstiges], die bewertet werden;
  • Ihr Beitrag entspricht Ihrer Erfahrung;
  • Sie sind nicht mit Wettbewerbern verbunden, wenn Sie negative Bewertungen abgeben (oder in irgendeiner Weise mit ihnen verbunden, z. B. als Eigentümer oder Verkäufer/Hersteller eines Produkts oder einer Dienstleistung, wenn Sie positive Bewertungen abgeben);
  • Sie können keine Rückschlüsse auf die Rechtmäßigkeit von Handlungen ziehen oder anbieten;
  • Sie dürfen keine falschen oder irreführenden Angaben machen; und
  • Sie organisieren keine Kampagne, die andere dazu ermutigt, positive oder negative Bewertungen abzugeben, und werden dies auch nicht tun.

MELDUNG EINES VERSTOSSES GEGEN DIESE POLITIK

Wir können, sind aber nicht verpflichtet, die in den Diensten gemachten Beiträge zu überprüfen oder zu moderieren, und wir schließen ausdrücklich unsere Haftung für Verluste oder Schäden aus, die sich aus der Verletzung dieser Richtlinie durch einen unserer Nutzer ergeben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Inhalt oder Beitrag:

  • gegen diese Richtlinie verstoßen, rufen Sie uns bitte unter [Telefonnummer] an, senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse], besuchen Sie [URL des Meldemechanismus] oder beachten Sie die Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments, um uns mitzuteilen, welcher Inhalt oder Beitrag gegen diese Richtlinie verstößt und warum; oder
  • die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen, informieren Sie sich bitte [in unseren rechtlichen Hinweisen über unser Verfahren zur Meldung von Urheberrechtsverletzungen hier: [Rechtliche Hinweise URL] / senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] / Sonstiges].

Wir werden in angemessener Weise feststellen, ob ein Inhalt oder Beitrag gegen diese Richtlinie verstößt.

FOLGEN VON VERSTÖSSEN GEGEN DIESE POLITIK

Die Folgen eines Verstoßes gegen unsere Richtlinie hängen beispielsweise von der Schwere des Verstoßes und der Vorgeschichte des Nutzers in den Diensten ab:

In einigen Fällen können wir Sie verwarnen [und/oder den verletzenden Beitrag entfernen]. Wenn Ihr Verstoß jedoch schwerwiegend ist oder Sie weiterhin gegen unsere rechtlichen Bestimmungen und diese Richtlinie verstoßen, haben wir das Recht, Ihren Zugang zu unseren Diensten und deren Nutzung auszusetzen oder zu beenden und ggf. Ihr Konto zu deaktivieren. Wir können auch die Strafverfolgungsbehörden benachrichtigen oder rechtliche Schritte gegen Sie einleiten, wenn wir glauben, dass eine echte Gefahr für eine Person oder eine Bedrohung der öffentlichen Sicherheit besteht.

Wir schließen unsere Haftung für alle Maßnahmen aus, die wir als Reaktion auf Ihre Verstöße gegen diese Richtlinie ergreifen.

BESCHWERDEN UND ENTFERNUNG VON RECHTMÄSSIGEN INHALTEN

Wenn Sie der Meinung sind, dass bestimmte Inhalte oder Beiträge fälschlicherweise von den Diensten entfernt oder gesperrt wurden, wenden Sie sich bitte an die Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments, und wir werden unsere Entscheidung, solche Inhalte oder Beiträge zu entfernen, umgehend überprüfen. Der Inhalt oder Beitrag kann "down" bleiben, während wir den Überprüfungsprozess durchführen.

[Weitere Informationen finden Sie unter [Verfahren zur Überwachung und Sperrung von URL]. / Sonstiges]

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

[Name des Unternehmens] ist nicht verpflichtet, die Aktivitäten der Nutzer zu überwachen, und wir lehnen jede Verantwortung für den Missbrauch der Dienste durch einen Nutzer ab. [Name des Unternehmens] trägt keine Verantwortung für Benutzer- oder sonstige Inhalte oder Beiträge, die in oder über die Dienste erstellt, gepflegt, gespeichert, übertragen oder zugänglich gemacht werden, und ist nicht verpflichtet, solches Material zu überwachen oder redaktionell zu kontrollieren. Wenn [Name des Unternehmens] davon Kenntnis erlangt, dass ein solcher Inhalt oder Beitrag gegen diese Richtlinie verstößt, kann [Name des Unternehmens] zusätzlich zur Entfernung eines solchen Inhalts oder Beitrags und zur Sperrung Ihres Kontos einen solchen Verstoß bei der Polizei oder der zuständigen Aufsichtsbehörde melden. Sofern in dieser Richtlinie nicht anders angegeben, lehnt [Name des Unternehmens] jegliche Verpflichtung gegenüber Personen ab, die keinen Vertrag mit [Name des Unternehmens] über die Nutzung der Dienste abgeschlossen haben.

WIE KÖNNEN SIE UNS BEZÜGLICH DIESER POLITIK KONTAKTIEREN?

Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben oder einen problematischen Inhalt oder Beitrag melden möchten, können Sie uns über folgende Adresse kontaktieren:

  • Telefon: [Telefonnummer]
  • E-Mail: [Email-Adresse]
  • Online-Kontaktformular: [Kontakt-Formular-URL]

Zusammenfassung

Eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ist eine nützliche Erweiterung Ihrer AGB-Vereinbarung und kann verhindern, dass Ihr Unternehmen für die Entscheidungen, Entscheidungen und sogar illegalen Handlungen von Nutzern auf Ihrer Website oder App verantwortlich gemacht wird.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zustimmung erhalten, um Ihr Unternehmen zu schützen, sollten Sie deutlich darauf hinweisen, dass Ihre AUP Teil Ihrer AGB-Vereinbarung ist, Clickwrap-Zustimmungsmethoden verwenden und eine leicht lesbare Richtlinie an mehreren Stellen veröffentlichen.

Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Mehr über die Autorin

Geschrieben von Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha ist Spezialistin für Informationssicherheit und Datenschutz und zertifizierte Datenschutzbeauftragte. In den letzten sechs Jahren war sie als Datenschutzbeauftragte tätig und half kleinen und mittleren Unternehmen bei der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Außerdem war sie Mentorin für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei vielen internationalen Business Accelerators. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung, Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (HIPAA, PIPEDA, ePrivacy-Richtlinie, DSGVO, CCPA, POPIA, LGPD). Masha hat an der Universität Belgrad Jura studiert und 2016 die Anwaltsprüfung abgelegt. Mehr über die Autorin