Los propietarios de sitios web deben conocer los distintos consentimiento de cookies establecidos por la legislación sobre protección de datos y esperados por sus usuarios, y contar con un plan para cumplir con ellos.
En concreto, leyes como el rgpd la CCPA obligan a las empresas a obtener el consentimiento adecuado de los usuarios para el tratamiento de datos, a facilitarles información transparente sobre qué datos se desean recopilar de ellos y por qué, y a conservar registros del consentimiento de los usuarios.
A continuación, explico con más detalle los distintos consentimiento de cookies para el usoconsentimiento de cookies que deben cumplir los propietarios de sitios web, qué leyes son de aplicación y qué medidas debes tomar para cumplir con las obligaciones actuales.
Principales Conclusiones
- consentimiento de cookies distintos consentimiento de cookies afectan a los propietarios de sitios web,
- Leyes como el rgpd otras establecen normas para la obtención y la gestión del consentimiento,
- Debes obtener consentimiento de cookies adecuado consentimiento de cookies no esenciales.
- Una configuración que cumpla con la normativa también debe incluir un banner de cookies, un centro de preferencias, registros de consentimiento y la posibilidad de darse de baja.
- ¿Cuáles son los consentimiento de cookies más habituales en materia consentimiento de cookies para los propietarios de sitios web?
- ¿Qué es consentimiento de cookies?
- ¿Qué leyes exigen el consentimiento para el uso de cookies en los sitios web?
- ¿Qué cookies requieren el consentimiento de los visitantes del sitio web?
- ¿Cuáles son las sanciones por incumplir los requisitos consentimiento de cookies ?
¿Cuáles son los consentimiento de cookies más habituales en materia consentimiento de cookies para los propietarios de sitios web?
A continuación se enumeran algunos de los consentimiento de cookies más habituales en materia consentimiento de cookies que afectan a los propietarios de sitios web.
Los sitios web deben mostrar a los usuarios un banner de cookies
Uno de los requisitos más importantes que afectan a los propietarios de sitios web es mostrar un banner de cookies los usuarios nada más acceder a su sitio web.
Esto te ayuda a obtener el consentimiento adecuado y legal de los visitantes del sitio web para la recogida de datos, lo que incluye el uso de cookies de Internet u otros rastreadores.
Tu consentimiento de cookies debería:
- Explica que tu sitio web utiliza cookies,
- Enlace a una política en la que se describa su finalidad, y
- Permite a los usuarios aceptarlas o rechazarlas.
Los parámetros de configuración del banner de consentimiento varían en función de la legislación aplicable, por lo que te recomendamos utilizar una solución como Termly, que ofrece ajustes de consentimiento específicos para cada región.
Por ejemplo, según normativas como el rgpd, es necesario obtener el consentimiento del usuario antes de instalar cualquier cookie no esencial.
Los sitios web deberían ofrecer a los usuarios acceso a un centro de preferencias de cookies
Además de su banner consentimiento de cookies , debe ofrecer a los usuarios acceso a un centro de preferencias de cookies.
Se trata de una interfaz específica en la que pueden revisar y cambiar sus elecciones de cookies en cualquier momento.
Un centro de preferencias de cookies le ayuda a asegurarse de que:
- Garantizar que los usuarios mantengan un control permanente sobre las tecnologías de seguimiento
- Cumplir con los requisitos legales relativos a la revocación del consentimiento
- Mejorar así la transparencia y la confianza de los usuarios
Su centro de preferencias debe ser fácil de encontrar, como un enlace al pie de página de su sitio o al menú de configuración.
Los sitios web deben llevar registros de consentimiento y realizar un seguimiento del consentimiento de los usuarios
No basta con recabar el consentimiento; también debe demostrar que lo ha obtenido de forma legalmente válida.
Ahí es donde entran en juego los registros de consentimiento.
Los registros de consentimiento muestran cuándo y cómo un usuario dio (o retiró) su consentimiento y lo que aceptó en ese momento, incluyendo:
- La fecha exacta del consentimiento
- Categorías de cookies aceptadas o rechazadas explícitamente
- Ubicación del usuario o IP (cuando esté legalmente permitido)
- El mecanismo de consentimiento utilizado (por ejemplo, banner, centro de preferencias, etc.)
- La versión del banner o herramienta de preferencias mostrada
- Prueba de la retirada del consentimiento, si procede
El almacenamiento de esta información ayuda a demostrar el cumplimiento si una autoridad supervisora audita su sitio web o su empresa.
Utilice herramientas como nuestra Plataformagestión del consentimiento para ayudarle a automatizar este proceso.
Los sitios web deben tener en cuenta el uso de cookies y los mecanismos universales de exclusión voluntaria
Algunas leyes de protección de la intimidad, sobre todo en Estados Unidos, exigen ahora a las empresas que respeten los mecanismos universales de exclusión voluntaria.
Las UOOM son señales basadas en el navegador que los usuarios pueden enviar desde su navegador para optar por no ser rastreados automáticamente en varios sitios cuando llegan a él.
Un ejemplo es el Global Privacy Control (GPC), que funciona con navegadores compatibles para comunicar las preferencias de privacidad del usuario.
La incorporación de la opción de exclusión universal demuestra a sus usuarios que se toma en serio la privacidad y ajusta su sitio web a los requisitos establecidos por leyes como la CCPA.
Al respetar las señales basadas en el navegador, como GPC, se ofrece a los usuarios una forma proactiva y sin fisuras de ejercer sus derechos sin obligarles a buscar en la configuración o en banners cada vez que llegan a un nuevo sitio web.
¿Qué es consentimiento de cookies?
El consentimiento de cookies es el permiso que los sitios web piden a los visitantes antes de colocar cookies no esenciales en sus dispositivos.
Estas cookies pueden rastrear el comportamiento y las preferencias del usuario, recopilar datos para análisis o proporcionar anuncios específicos.
Aunque las cookies pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario y los esfuerzos de marketing, también plantean problemas de privacidad; aquí es donde el consentimiento se vuelve vital.
consentimiento de cookies garantiza que los usuarios tengan control sobre si se recopilan sus datos a través de cookies y cómo se hace, y normalmente incluye lo siguiente:
- Un consentimiento de cookies emergente consentimiento de cookies ,
- Un enlace a una política de cookies precisa y transparente,
- Botones para que el usuario haga clic para aceptar o rechazar las cookies o parte de ellas,
- Un enlace a un centro de preferencias donde los usuarios puedan cambiar de opinión en cualquier momento.
Como propietario de un sitio web, usted es responsable de informar a todos los visitantes de su sitio web sobre qué cookies utiliza y por qué las utiliza.
Pero también debe explicarles cómo pueden gestionar su consentimiento de cookies y retirarlas u optar por no recibirlas, independientemente de si son usuarios registrados o visitantes anónimos del sitio web.
¿Qué leyes exigen el consentimiento para el uso de cookies en los sitios web?
Es fundamental que comprendas qué leyes se aplican a tu sitio web y a tus usuarios, para que puedas recopilar datos de forma responsable y evitar posibles sanciones.
A continuación resumo algunas de las principales normativas que afectan consentimiento de cookies.
Reglamento general de protección de datos (rgpd)
En rgpd es una ley de privacidad de gran alcance que se aplica en toda la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE) y a cualquier empresa de todo el mundo que se dirija a usuarios de la UE o el EEE y recopile datos de ellos, aunque usted esté registrado en otro lugar.
Así es como se muestraconsentimiento de cookies rgpd en materia deconsentimiento de cookies en una página web:
- Tienes un banner de cookies que aparece antes de instalar las cookies no esenciales.
- Se obtiene un consentimiento activo y expreso, sin casillas marcadas de antemano.
- Utilizas controles detallados para que los usuarios puedan elegir las categorías de cookies.
- Proporcionas un enlace a una política de cookies en la que se explique la finalidad y la duración de cada cookie.
- Ofreces a los usuarios una forma sencilla de retirar su consentimiento, como un centro de preferencias o un enlace en el pie de página.
Si su sitio web llega a personas situadas en la UE, deberá seguir estas normas rgpd para garantizar que sus prácticas consentimiento de cookies cookies son legalmente correctas.
Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (Ley de cookies de la UE)
La Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, a menudo denominada "Ley de cookies de la UE", es una normativa dirigida específicamente a las comunicaciones electrónicas y al uso de tecnologías como las cookies.
Aunque funciona en tándem con la rgpd, como lex specialis, se centra de forma más estrecha en cómo se puede almacenar y acceder a la información en los dispositivos de los usuarios.
Al igual que rgpd, requiere el consentimiento activo del usuario para las cookies no esenciales y hace hincapié en la transparencia, la elección del usuario y la posibilidad de retirar su consentimiento.
Así es como se aplica el cumplimiento de los requisitos de consentimiento de la Directiva sobre privacidad electrónica para los propietarios de sitios web:
- Un banner de cookies que aparece en la primera visita y explica el uso de las cookies y solicita el consentimiento.
- No se instalan cookies no esenciales sin consentimiento previo y explícito.
- Se requiere una acciónclara y afirmativa; no se admite el consentimiento implícito ni las casillas marcadas por defecto.
- Un enlace a una política de cookies detallada en la que se describen los tipos de cookies, sus finalidades y los terceros con los que se pueden compartir estos datos.
- Un método accesible para modificar o retirar el consentimiento, como un centro de preferencias.
Si utilizas cookies para realizar un seguimiento de los usuarios de la UE, esta directiva, junto con el rgpd, te ayuda a definir qué puedes hacer y cómo debes informar a tus usuarios.
Normativa británica rgpd privacidad y comunicaciones electrónicas (PECR)
Tras el Brexit, el Reino Unido conservó su propia versión del rgpd sigue aplicando la normativa sobre cookies a través del PECR.
Estas leyes se ajustan al enfoque de la UE y se aplican a los sitios web que recopilan datos de usuarios del Reino Unido.
Así es como se aplica el cumplimiento de los requisitos de consentimiento del PECR en los sitios web:
- Un banner de cookies que aparece en la primera visita y explica el uso de las cookies
- Solicitar el consentimiento de forma explícita.
- No se instalarán cookies no esenciales hasta que el usuario dé su consentimiento expreso.
- No se permiten casillas marcadas por defecto ni el consentimiento implícito (los usuarios deben realizar una acción clara).
- Un enlace a una política de cookies en la que se explique qué cookies se utilizan y por qué.
- Una forma sencilla de retirar o modificar el consentimiento (por ejemplo, a través de un centro de preferencias).
Si su público incluye usuarios del Reino Unido, tendrá que cumplir tanto las expectativas del PECR como las de rgpd británica.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
La CCPA y su ampliación, la CPRA, otorgan a los residentes de California un mayor control sobre la forma en que se recopilan y comparten sus datos personales, especialmente con fines publicitarios.
A diferencia de rgpd, la CCPA no exige el consentimiento explícito previo antes de instalar cookies.
Sin embargo, la CCPA sí exige transparencia mediante un aviso claro en el momento de la recogida de datos o antes, y da a los usuarios el derecho a optar por no vender o compartir su información personal con terceros.
Así es como se aplica el cumplimiento de los requisitos de consentimiento de la CCPA/CPRA en un sitio web:
- Aviso, en el momento de la recogida o antes, que informe a los usuarios sobre las categorías de datos personales que se recogen.
- Un enlace con el texto «No vender ni compartir mi información personal», si procede.
- Compatibilidad con señales de exclusión voluntaria, como el Control Global de Privacidad (GPC).
- Una política de privacidad clara en la que se describan los usos de los datos, los derechos y cómo ejercerlos.
- No es necesario el consentimiento previo, pero los usuarios deben poder darse de baja fácilmente.
Si su sitio web se dirige a residentes de California o recopila datos de ellos, tendrá que establecer prácticas de cookies que apoyen la transparencia y respeten los derechos de exclusión voluntaria de los usuarios.
Otras leyes estatales en materia de privacidad, como la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA), la Ley de Privacidad de Colorado (CPA) y la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), incluyen requisitos similares en materia de transparencia y derechos de exclusión voluntaria.
Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA)
La LPRPDE, una de las leyes canadienses fundamentales en materia de privacidad, exige a las organizaciones obtener un consentimiento significativo antes de recopilar datos personales, incluso a través de cookies.
Las organizaciones deben explicar claramente el uso de cookies, proporcionar métodos de exclusión fácilmente accesibles y mantener políticas transparentes sobre cookies o privacidad.
Así es como se aplica el cumplimiento de los requisitos de consentimiento de la PIPEDA en un sitio web:
- Una explicación clara de qué datos recopilan las cookies y por qué.
- Mecanismos de consentimiento adaptados al grado de sensibilidad de los datos; el consentimiento tácito puede ser aceptable en el caso de las cookies de bajo riesgo.
- Una opción de exclusión voluntaria fácil de usar para los usuarios que no deseen que se les realice un seguimiento.
- Un enlace a una política de privacidad o de cookies en la que se describan las prácticas de seguimiento y los derechos de los usuarios.
Si tiene usuarios canadienses, asegúrese de que sus prácticas consentimiento de cookies son transparentes y fáciles de gestionar.
¿Qué cookies requieren el consentimiento de los visitantes del sitio web?
Como norma general, debe obtener el consentimiento informado de sus usuarios antes de colocar cookies en sus navegadores que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de su sitio web.
Cookies esenciales (no se requiere consentimiento)
Las cookies esenciales, también conocidas como cookies estrictamente necesarias, ayudan a que su sitio web funcione correctamente y ayudan con funciones básicas, como:
- Mantener a los usuarios conectados
- Autenticación segura
- Recordar los artículos de la cesta de la compra
- Navegar entre páginas o sesiones.
Dado que estas cookies no suelen implicar la recogida o el tratamiento de datos personales, no suele ser necesario solicitar el consentimiento para utilizarlas.
Sin embargo, debe seguir informando de su uso en su política de cookies.
Cookies no esenciales (se requiere consentimiento)
Las cookies no esenciales no son necesarias para que su sitio funcione, pero a menudo se utilizan para mejorar el rendimiento o apoyar los objetivos empresariales.
Estas cookies suelen procesar información personal e incluyen
- Cookies analíticas que rastrean el comportamiento del usuario para ayudar a mejorar la funcionalidad del sitio o de los servicios.
- Cookies publicitarias que impulsan anuncios personalizados basados en la actividad de navegación.
- Algunas cookies funcionales que almacenan preferencias y mejoran la usabilidad, pero que no son necesarias para las operaciones principales.
- Cookies de redes sociales que permiten compartir funciones o contenido incrustado de terceros.
Antes de colocar este tipo de cookies, deberá informar a los usuarios y obtener su consentimiento antes de colocarlas, especialmente si su sitio está sujeto a leyes como la rgpd.
¿Cuáles son las sanciones por incumplir los requisitos consentimiento de cookies ?
El incumplimiento de la normativa consentimiento de cookies puede acarrear sanciones económicas y daños a la reputación.
En virtud de rgpd, las organizaciones pueden enfrentarse a multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de su facturación global anual, la cifra que sea más alta, por infracciones graves.
Por ejemplo, en 2023 la Autoridad Francesa de Protección de Datos multó a TikTok con 5 millones de euros por infringir las normas rgpd .
La plataforma dificultaba a sus usuarios rechazar las cookies, obligándoles a hacer varios clics selectivos para rechazar todas las cookies, lo que en última instancia les llevaba a aceptarlas todas.
Según la CCPA y la CPRA, las multas por infracciones no intencionadas pueden ser de hasta 2.500 dólares por incidente, y de hasta 7.500 dólares por cada incidente grave o intencionado.
En marzo de 2025, la Agencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA) impuso a American Honda Motor Co. una multa de 632.500 dólares por múltiples infracciones de la CCPA, entre ellas:
- Recopilación excesiva de información personal.
- Diseñar banners de consentimiento que dificultaran más la exclusión que la aceptación.
- Compartir datos personales sin contratos adecuados.
Otras jurisdicciones tienen poderes de ejecución similares.
- En el Reino Unido, la Oficina del Comisario de Información (ICO) puede imponer multas de hasta 17,5 millones de libras o el 4% de la facturación global en virtud de la rgpd británica y de hasta 500.000 libras por infracciones del PECR.
- En Canadá, las organizaciones pueden enfrentarse a sanciones de hasta 100.000 CAD por infracción en virtud de la LPRPDE.
Estas medidas coercitivas ponen de relieve la creciente atención mundial que se presta a la privacidad de los usuarios.
Pero más allá de las consecuencias financieras, no cumplir las normas consentimiento de cookies puede erosionar la confianza y dañar su reputación.
Las prácticas transparentes y fáciles de usar son algo más que un requisito legal: constituyen un elemento clave para crear una cultura centrada en la privacidad.
¿Quieres simplificar el cumplimiento normativo en materia de cookies? gestión del consentimiento Termlyte ayuda a cumplir más fácilmente con los requisitos legales y a ganarte la confianza de los usuarios.
Hanna De La Garza es redactora especializada en privacidad en Termly licenciada en Periodismo por la Universidad de Florida. Crea recursos interesantes sobre privacidad de datos, gestión del consentimiento, actualizaciones normativas y mucho más.
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Revisado por Teodor Stanciu, CIPP/E, CIPM
Teodor Stanciu es coordinador jurídico y delegado de protección de datos, licenciado en Derecho por la Universidad de Bucarest y máster en Derecho de la Unión Europea y Derecho Mercantil Internacional por la Universidad Radboud.
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