Facebook exige a los desarrolladores de aplicaciones que establezcan un enlace a una política de privacidad, que es una página web que alberga un acuerdo legal en el que se describe cómo se recopila, almacena, procesa, utiliza, comparte y vende la información personal de los usuarios de la aplicación.
Estas políticas también son exigidas por las leyes de privacidad de datos y debe incluir detalles específicos en su acuerdo.
En este artículo, explico por qué Facebook exige la inclusión de una política de privacidad en tu aplicación y te enseño a crear y enviar una URL de política de privacidad de Facebook.
- ¿Por qué necesitas una política de privacidad para trabajar con Facebook?
- Qué incluir en tu Facebook política de privacidad de aplicaciones
- Requisitos de la URL de la política de privacidad de Facebook
- Cómo introducir la URL de la política de privacidad de Facebook
- Preguntas Frecuentes sobre la política de privacidad de Facebook
- Resumen
¿Por qué necesitas una política de privacidad para trabajar con Facebook?
Necesitas una política de privacidad para trabajar con Facebook como desarrollador de aplicaciones porque Facebook tiene que asegurarse de que cumplen las leyes de privacidad de datos.
Por ejemplo, las siguientes leyes recogidas en la siguiente tabla le obligan a comunicar información normalmente a través de una política de privacidad y amenazan con multas significativas a las empresas que no la cumplan.
| Ley de protección de datos | Umbral legal | Sanciones por incumplimiento | Texto jurídico oficial |
| Reglamento general de protección de datos (rgpd) | Entidades dirigidas a interesados en el Espacio Económico Europeo (EEE) que ofrecen bienes o servicios o controlan el comportamiento en línea. | 23 millones de dólares o el 4% de la facturación global anual (la cantidad que sea mayor) | rgpd-info.edu |
| Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA) | Entidades situadas en California o cualquier entidad que preste servicios a residentes en California. | 2.500 dólares por persona e infracción. | Información legislativa de California |
| La Ley de Protección de la Intimidad de los Consumidores de California (CCPA) | Cualquier entidad con ánimo de lucro que recopile datos de consumidores de California y cumpla una de las siguientes condiciones:
|
2.500 $ por infracción, hasta 7.500 $ por infracción intencionada | Departamento de Justicia del Estado de California |
| La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) | Cualquier entidad con ánimo de lucro que desarrolle su actividad en California y que cumpla uno de los siguientes requisitos:
|
2.500 $ por infracción, 7.500 $ por infracción intencionada | cpra.gtlaw.com |
| Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) | Cualquier entidad con ánimo de lucro que se dirija a menores de 18 años en EE.UU. y recopile datos personales. | Hasta 40.654 dólares por infracción | Comisión Federal de Comercio |
| Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) | Cualquier organización con ánimo de lucro que recopile, utilice o comparta información personal de residentes canadienses. | Hasta 100.000 CAD (79.815 USD) | Sitio web del Gobierno de Canadá sobre leyes de justicia |
Es importante que entiendas que cualquiera de las leyes mencionadas anteriormente podría aplicarse a tu aplicación de Facebook independientemente de dónde te encuentres físicamente.
Incluso si utilizas Facebook para alojar tu aplicación, es tu responsabilidad como propietario de la misma conocer qué leyes de privacidad de datos se aplican a tu producto y seguir los requisitos en consecuencia.
Qué incluir en tu Facebook política de privacidad de aplicaciones
Las condiciones de la política de privacidad de tu aplicación de Facebook dependen de varios factores, como las leyes de privacidad de datos a las que se somete tu aplicación, el uso que haces de los datos personales, las funciones que ofreces y el objetivo de la publicación de la aplicación.
Pero en la siguiente sección, cubro las cláusulas más comunes que debes incluir en la política de privacidad de tu aplicación de Facebook.
Sus datos de contacto
Quieres que tus usuarios puedan ponerse en contacto contigo si tienen alguna duda sobre tu Facebook política de privacidad de aplicaciones, así que incluye esta información en una cláusula de tu acuerdo.
Puede poner esta cláusula al principio o al final de su póliza, sólo tiene que asegurarse de que la información que facilita está actualizada y es exacta.
A continuación, puedes ver un ejemplo de King Games, el desarrollador de aplicaciones responsable de Candy Crush Saga en Facebook, que enumera varias formas en que los usuarios pueden ponerse en contacto con ellos acerca de su política de privacidad.
El tipo de datos personales del usuario que recopila
En virtud de leyes como rgpd y la CCPA, los usuarios de tu aplicación tienen derecho a saber qué tipo de datos personales recopilas de ellos, así que esboza todos los detalles en una cláusula de la política de privacidad de tu aplicación de Facebook.
A continuación, puedes ver cómo la aplicación Lake Coloring trata esta cláusula en su política de privacidad conforme a Facebook.
Cómo se utiliza la información personal
De forma similar a la cláusula anterior, leyes como rgpd y la CCPA también le exigen que informe a sus usuarios sobre cómo utiliza la información personal que recopila sobre ellos.
En la siguiente captura de pantalla, puedes leer cómo Lake Coloring explica cómo utiliza los datos personales en su política de privacidad para su aplicación de Facebook.
Si vende o comparte datos personales con terceros
Las leyes de privacidad de datos, incluidas rgpd, la CCPA, la CPRA y la CalOPPA, exigen que informes a tus usuarios si compartes o vendes sus datos personales a terceros, así que incluye esta información en una cláusula de la política de privacidad de tu aplicación de Facebook.
A continuación, lee el texto resaltado en la captura de pantalla para ver cómo Scopely, el desarrollador de la aplicación para Facebook Bingo Bash, trata esta cláusula en su política de privacidad.
Su base jurídica o intereses legítimos sobre los datos del usuario
Para cumplir con leyes de privacidad de datos como la rgpd, debes tener una base legal para recopilar datos de los usuarios, que debes explicar claramente en una cláusula de tu política de privacidad para tu aplicación de Facebook.
Es posible que tenga que proporcionar una base jurídica para cada categoría de datos personales que recopile su aplicación, y pueden ser diferentes.
Por ejemplo, en su política de privacidad para la aplicación de Facebook Candy Crush Saga, los desarrolladores de aplicaciones de King Games explican con todo detalle su base jurídica para recopilar datos específicos de los usuarios.
Conservación y almacenamiento de datos
Leyes como rgpd dictan cuánto tiempo está legalmente permitido almacenar y conservar los datos de los usuarios, por lo que debes describir tu proceso en una cláusula de la política de privacidad de tu aplicación de Facebook.
En la siguiente captura de pantalla, lea cómo Scopely comunica sus prácticas de retención de datos para su aplicación de Facebook, Bingo Bash.
Explique los derechos de los usuarios sobre sus datos
Debes describir claramente los derechos de los usuarios sobre sus datos para que tu página de Facebook política de privacidad de aplicaciones cumpla leyes como rgpd y la CCPA. También debes explicar cómo pueden hacer valer esos derechos los usuarios en esta cláusula.
A continuación, puedes ver un ejemplo de la política de privacidad de King Games para su aplicación de Facebook, Candy Crush Saga.
Sus usuarios pueden hacer clic en el texto resaltado para ver información más específica y detallada sobre los distintos derechos que tienen sobre sus datos, como se muestra a continuación.
Los desarrolladores de King Games incluyen mucha información sobre cómo sus usuarios pueden actuar sobre sus derechos de privacidad de datos y ponen enlaces relevantes directamente en su política para sus usuarios. Te recomiendo que seas igual de minucioso en tu propio Facebook política de privacidad de aplicaciones.
Requisitos de la URL de la política de privacidad de Facebook
Facebook exige que todas las aplicaciones creadas para su plataforma incluyan una política de privacidad, que debe alojarse en una URL enviada a Facebook antes de que la aplicación pueda ponerse en marcha.
A continuación, vea un ejemplo de a qué hace referencia una URL de Facebook utilizando nuestro enlace de política de privacidad, que lleva a una página dedicada en nuestro sitio web.
Todos los servicios de terceros que dependan de herramientas o datos de Facebook deben introducir un enlace a su política de privacidad, desde los juegos que aparecen en el App Center de Facebook hasta cualquier aplicación que incluya la opción "iniciar sesión con Facebook".
A continuación, puedes ver una captura de pantalla de la política de la plataforma de Facebook, que explica su política de privacidad y los requisitos de la aplicación.
Para publicar tu aplicación a través de Facebook, debes proporcionar una política de privacidad iniciando sesión en el panel de control de Facebook para desarrolladores e introduciendo la URL de tu política de privacidad alojada.
De este modo, la política de privacidad queda a disposición del público y los consumidores pueden leerla y aceptarla antes de descargar o utilizar la aplicación.
El texto resaltado en el siguiente ejemplo muestra cómo la aplicación Bingo Bash muestra un enlace a su política de privacidad en su página del Facebook App Center.
Cómo introducir la URL de la política de privacidad de Facebook
Una vez que tengas lista la política de privacidad de tu aplicación de Facebook, puedes publicarla en línea y enviar la URL a Facebook a través del panel de desarrollador en cuatro sencillos pasos, que te describo en la siguiente sección.
Paso 1: Publique su política de privacidad
Debes publicar tu política de privacidad compatible con Facebook en algún lugar en línea antes de poder vincularla al panel de desarrolladores de Facebook, así que considera la posibilidad de alojarla en las siguientes ubicaciones:
- Un documento de Google
- Una página dedicada en su sitio web
También puede utilizar nuestro Generador de Política de Privacidad que puede alojar la política por usted, además de darle la opción de alojarla en su propio sitio.
Paso 2: Cambia tu configuración de desarrollador de Facebook
A continuación, inicia sesión en el panel de control de Facebook para desarrolladores y localiza el menú de configuración en la parte izquierda de la pantalla, que tiene el aspecto de la captura de pantalla siguiente.
Simplemente seleccione la opción Básica para ver el formulario que requiere la URL de su política de privacidad.
Paso 3: Introduzca la información de su aplicación
En la siguiente pantalla, puedes introducir el nombre de tu empresa o aplicación, la información de contacto y proporcionar enlaces a tu política de privacidad y a las condiciones de Facebook.
Eche un vistazo al aspecto de esta página en la siguiente captura de pantalla.
Si introduces una URL de política de privacidad no válida en el formulario de Facebook, recibirás el mensaje de advertencia que se muestra a continuación.
Paso 4: Envía tu enlace a la política de privacidad de Facebook para su aprobación
Por último, haz clic en el botón Revisar aplicación una vez que hayas rellenado toda la información pertinente y vinculado tu política de privacidad. Facebook completará el proceso de revisión de tu aplicación.
Enhorabuena, has enviado oficialmente tu aplicación de Facebook con una política de privacidad para su revisión y aprobación.
Añadir un enlace de política de privacidad a su sitio web
Aparte de los requisitos de Facebook, las leyes de privacidad internacionales exigen que publiques un enlace a la política de privacidad de tu aplicación en la página de inicio de tu sitio o servicio.
He aquí los requisitos esenciales de cuatro leyes de protección de datos que se aplican a la forma en que debe presentar su política de privacidad:
- El Reglamento General de Protección de Datos (rgpd ) - El rgpd exige a todas las empresas del mundo (incluidas las de Estados Unidos) que se dirijan a usuarios de la Unión Europea que revelen claramente cómo procesan los datos de estos usuarios. Estos estrictos requisitos de transparencia pueden satisfacerse publicando una exhaustiva política de privacidad en el pie de página de su sitio web.
- Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA): según esta ley, toda empresa que recopile información personal debe describir sus prácticas en materia de datos en una política de privacidad y publicarla en la página de inicio de su sitio web o aplicación.
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) - Las empresas sujetas a la CCPA y la CPRA deben crear una política de privacidad que incluya un enlace visible leer "No venda ni comparta mis datos personales". Los residentes en California deben poder hacer clic en este enlace para negarse a vender o compartir sus datos.
La accesibilidad y la transparencia son conceptos clave en la actual era de la regulación digital, y sus consumidores tienen derecho a saber cómo utiliza usted sus datos sin tener que navegar por páginas de confusa jerga legal o perderse en un laberinto de documentación.
Un enlace a la política de privacidad claro y fácil de encontrar satisface los requisitos de la legislación mundial sobre privacidad, ya que permite a los usuarios averiguar rápidamente cómo gestiona usted sus datos.
La mayoría de los sitios web colocan su enlace a la política de privacidad en el pie de página, como en la página de inicio del software Alexa de Amazon que se muestra a continuación.
También es útil que elabores una política de privacidad adecuada al tipo de sitio web o aplicación que posees.
Por ejemplo, elabore su política utilizando un plantilla de política de privacidad para marketing por correo electrónico si opera en el ámbito de la divulgación digital. Por otro lado, si diriges un negocio online, aprovecha un ecommerce plantilla de política de privacidad para crear la política adecuada para tu empresa.
Preguntas Frecuentes sobre la política de privacidad de Facebook
A continuación, puedes consultar algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre las aplicaciones de Facebook y los requisitos de la política de privacidad.
¿Qué es un enlace de política de privacidad en Facebook?
Un enlace a la política de privacidad en Facebook es la URL que lleva a la página web donde alojas tu política de privacidad.
Compartir la política de privacidad de tu aplicación de Facebook mediante una URL garantiza que tu acuerdo esté disponible para el público, de modo que los consumidores puedan acceder a él, leerlo y decidir si aceptan la política antes de descargar y utilizar tu aplicación.
¿Cómo añado una URL de política de privacidad a mi página de Facebook?
Sigue estos sencillos pasos para añadir la URL de tu política de privacidad a tu página de Facebook:
- Publique su política de privacidad en una página web con una URL que se pueda copiar y pegar
- Accede a tu panel de Facebook para desarrolladores
- Cambia tu configuración de desarrollador de Facebook a Básica para encontrar la configuración de la política legal
- Rellene toda la información de la pantalla, incluido el enlace a su política de privacidad en el campo correspondiente, y seleccione Revisión de la aplicación para enviarla.
Resumen
Facebook exige que todas las aplicaciones presenten a los usuarios una política de privacidad significativa y conforme a la ley. Debe explicar cómo recopilas, almacenas, procesas, compartes o vendes información personal y debe cumplir todas las leyes de privacidad globales bajo las que se rige tu aplicación.
Cuando se trata de políticas de privacidad para aplicaciones de Facebook, Termly te cubre las espaldas. Nuestra página gratuita y descargable plantilla de política de privacidad se puede personalizar para cumplir todos los requisitos de las aplicaciones de Facebook y se ajusta a leyes como rgpd, la CCPA, etc.
Escrito por Natasha Piirainen
Natasha Piirainen es una escritora especializada en privacidad con una licenciatura en Inglés y Filosofía por el Wheaton College y más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos basados en la investigación.
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Revisado por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic es asesora jurídica y directora de Privacidad Global Termly, y se licenció en Derecho por la Universidad de Belgrado. Está especializada en la implementación, supervisión y auditoría del cumplimiento normativo de las empresas en materia de privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva sobre privacidad electrónica, rgpd, CCPA, POPIA, LGPD).
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