Plantilla de Condiciones de Uso

Por: Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP | Actualizado el: 6 de noviembre de 2025

Generador Gratuito de Condiciones de Uso
Condiciones de uso - Modelo 1

Un acuerdo de condiciones de uso para su sitio web puede ayudarle a explicar y hacer cumplir las normas que deben seguir sus usuarios al acceder a sus servicios.

En este artículo, explicamos qué es un acuerdo de condiciones de uso, por qué lo necesita, comparamos ejemplos de la vida real y le proporcionamos nuestra plantilla gratuita de condiciones de uso .

Índice
  1. ¿Qué es un Acuerdo de Condiciones de Uso?
  2. Por Qué Necesita Condiciones de Uso para su Sitio Web o Aplicación
  3. Cláusulas Más Comunes en un Acuerdo de Condiciones de Uso
  4. Dónde Exponer Sus Condiciones de Uso
  5. Cómo Hacer Cumplir su Acuerdo de Condiciones de Uso
  6. Ejemplos de Condiciones de Uso
  7. Consejos para Tener Unas Buenas Condiciones de Uso
  8. ¿Por Qué Utilizar una Plantilla de Condiciones de Uso?
  9. Condiciones de Uso: Preguntas Frecuentes
  10. Ejemplo de Condiciones de Uso para Sitio Web [Descargar Condiciones de Uso Gratuitas]
  11. Resumen

¿Qué es un Acuerdo de Condiciones de Uso?

Las condiciones de uso son las normas, especificaciones y requisitos para el uso de un producto o servicio. Sirven de contrato entre el proveedor del producto o servicio y el usuario.

Además de la definición anterior, un acuerdo de condiciones de uso:

  • Limita las responsabilidades que recaen sobre su empresa
  • Establece sus derechos de propiedad
  • Describe el modo de resolución de conflictos

También puede encontrar acuerdos de condiciones de uso con títulos alternativos, como:

A pesar de los diferentes nombres, se trata del mismo tipo de acuerdo.

Puede descargar y personalizar fácilmente nuestra plantilla gratuita de condiciones de uso , incluido el título, para cualquiera de los siguientes tipos de empresas:

  • Sitios web o aplicaciones de comercio electrónico
  • Comercios minoristas
  • Empresas de dropshipping
  • Marketplaces
  • Blogs
  • Foros
  • Plataformas de suscripción

Por Qué Necesita Condiciones de Uso para su Sitio Web o Aplicación

Aunque las políticas de condiciones de uso no son obligatorias por ley, le conviene publicar una para poder mantener el control sobre su sitio web o aplicación y exigir el cumplimiento de la ley si los usuarios intentan aprovecharse de sus servicios.

Necesita condiciones de uso para su sitio web o aplicación para:

  • Limitar el abuso del sitio web
  • Gestionar sus responsabilidades
  • Establecer sus derechos de propiedad
  • Minimizar los conflictos
  • Generar confianza entre sus clientes

Analicemos con más detalle estas razones para tener unas condiciones de uso.

Las Condiciones de Uso Ayudan a Limitar el Abuso del Sitio Web

Su página de condiciones de uso puede limitar el abuso del sitio web, ya que describe y le ayuda a hacer cumplir las normas que espera que sigan sus clientes al acceder a sus servicios.

Si alguien infringe sus normas, puede remitirse a su política de condiciones de uso para agilizar y simplificar el proceso de respuesta.

Las Condiciones de Uso Ayudan a Gestionar sus Responsabilidades

Puede limitar sus responsabilidades en su política de condiciones de uso. lo cual ayuda a proteger su sitio web o aplicación de ser considerado responsable si sus usuarios experimentan cosas como:

  • Daños corporales
  • Pérdida de beneficios
  • Problemas de garantía
  • Problemas informáticos
  • Productos falsificados

Al establecer las responsabilidades de su empresa, puede limitar las razones por las que los usuarios pueden y no pueden demandarle, lo que puede ayudarle a ahorrar miles de dólares en honorarios legales.

Las Condiciones de Uso Ayudan a Establecer sus Derechos de Propiedad

Es probable que su empresa tenga marcas y contenidos que le pertenezcan y quiera proteger bajo las leyes de derechos de autor, incluidas imágenes, logotipos, vídeos y diseños de páginas.

Puede establecer sus derechos de propiedad intelectual en sus condiciones de uso y explicar a los usuarios cómo pueden y no pueden reutilizar, reproducir o copiar sus materiales.

Las Condiciones de Uso Ayudan a Minimizar los Litigios

Una porción de sus condiciones de uso explica a los usuarios cómo su empresa gestiona y resuelve los conflictos. Si un usuario tiene algún problema con sus condiciones de uso, puede remitirse a su cláusula de resolución de conflictos para solucionar el problema de forma eficaz.

Las Condiciones de Uso Ayudan a Generar Confianza Entre sus Clientes

Una política bien redactada de condiciones de uso ayuda a establecer las expectativas de sus clientes, lo que aumenta la confianza entre usted y sus usuarios.

Hoy en día, la gente espera ver un acuerdo de condiciones de uso en su sitio web o aplicación. Si no lo publica, se arriesga a perder clientes en favor de competidores con políticas legales más transparentes.

Puede crear fácilmente su propia política descargando y utilizando nuestra plantilla gratuita de condiciones de uso para sitios web como el suyo.

Cláusulas Más Comunes en un Acuerdo de Condiciones de Uso

Las cláusulas específicas que tendrá que incluir en su acuerdo de condiciones de uso dependerán del tipo de negocio que lleve a cabo.

Dicho esto, a continuación repasamos las cláusulas más habituales en las políticas de condiciones de uso.

Introducción

La cláusula introductoria de su acuerdo de condiciones de uso establece las expectativas para sus usuarios definiendo para qué es el acuerdo y a quién cubre.

En el siguiente ejemplo de cláusula introductoria de condiciones de uso de Walmart, se incluye una lista de términos claramente definidos que se utilizan en toda la política.

Walmart condiciones de uso

Usos y Actividades Prohibidos

La cláusula de uso prohibido o aceptable de su acuerdo de condiciones de uso describe todas las normas que deben seguir sus usuarios al acceder a sus servicios.

Aquí es donde puede enumerar y prohibir comportamientos y actividades como:

  • Mensajes obscenos, groseros o violentos
  • Contenido falso o engañoso
  • Incumplimiento de la ley
  • Spamming o estafa al servicio o a otros usuarios
  • Hackeo o manipulación de su sitio web o aplicación
  • Violación de la legislación sobre derechos de autor
  • Acosar a otros usuarios
  • Acechar a otros usuarios

Si su sitio web o aplicación ofrece a los usuarios mucho control y libertad a la hora de utilizar sus servicios, considere la posibilidad de incluir cláusulas de uso múltiple en su sitio condiciones de uso.

El texto resaltado a continuación muestra un ejemplo de condiciones de uso de Etsy y representa una de sus tres cláusulas de uso aceptable y prohibido.

Etsy condiciones de uso

La cláusula anterior explica las normas de Etsy para la creación de cuentas, pero también tienen una cláusula que cubre sus directrices sobre el contenido que publican los usuarios y otra cláusula sobre el uso general de sus servicios.

Si es necesario, puede personalizar las cláusulas de su condiciones de uso de forma similar a Etsy, de modo que pueda incluir todas las normas y reglamentos pertinentes para su negocio exclusivo.

Sin embargo, también puede separar estas normas en una política de uso aceptable (PUA) independiente, para que sea más fácil compartirlas con sus usuarios.

Su PUA sigue formando parte de su acuerdo de condiciones de uso, pero al formatear las normas en su propia política compartible, puede ofrecer esta información a sus usuarios de forma más rápida y eficaz.

Cese y Suspensión

La cláusula de rescisión de su acuerdo de condiciones de uso describe sus derechos a suspender, eliminar o rescindir perfiles y cuentas de usuario.

Recomendamos que las directrices de esta cláusula sean amplias, ya que así dispondrá de más margen de maniobra para gestionar las cuentas de usuario que incumplan las normas.

A continuación, puede ver un ejemplo de un acuerdo de condiciones de uso de Mailchimp en el que se explica el proceso de cancelación y suspensión de su cuenta.

Mailchimp condiciones de uso

Derechos de Propiedad Intelectual

Como propietario de una empresa, es probable que tenga imágenes, vídeos, marcas y contenidos que le pertenezcan y quiera proteger, lo que puede describir en una cláusula de derechos de propiedad dentro de sus condiciones de uso.

Enumere todos los materiales de los que su empresa posee derechos, como:

  • Nombres
  • Logos
  • Patentes
  • Vídeos
  • Imágenes
  • Diseños

También debe explicar si estos materiales pueden ser legalmente reutilizados, reimpresos o duplicados por terceros, o de qué manera, y puede considerar la posibilidad de incluir un copyright en descargo de responsabilidad.

Lea cómo Walmart comunica sus derechos de propiedad intelectual en el siguiente ejemplo de acuerdo de condiciones de uso .

Walmart condiciones de uso acuerdo

Privacidad

Debería incluir un enlace a su política de privacidad directamente en su acuerdo de condiciones de uso , especialmente si su empresa está sujeta a leyes de privacidad de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (rgpd ) o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

El texto resaltado a continuación muestra cómo Etsy enlaza con su política de privacidad en varios puntos de su acuerdo de condiciones de uso .

Etsy enlaces política de privacidad condiciones de uso acuerdo

Es importante tener en cuenta que existen otros requisitos que debe cumplir si su empresa entra en el ámbito de aplicación de esas leyes de protección de datos, así que lea nuestra guía completa para conocer las diferencias entre una política de privacidad y un acuerdo de condiciones de uso .

Precios y Pagos

Su documento de condiciones de uso es un buen lugar para definir las normas sobre precios y pagos que espera que sigan sus clientes.

Indique a sus usuarios qué tipos de divisas acepta, qué métodos de pago se aceptan y qué ocurre si no efectúan un pago.

Si su empresa se centra en la venta de productos que envía directamente a sus clientes, también debe incluir en esta cláusula enlaces a otras políticas en las que se describan esos servicios de atención al cliente, incluida cualquiera de las siguientes que su empresa pueda utilizar:

A continuación encontrará un ejemplo de Craigslist ( condiciones de uso ) en el que se muestra su cláusula de precios y pagos, sencilla y concisa.

Craigslist condiciones de uso

Códigos Promocionales e Información Sobre Productos

Si vende productos en línea, sabe lo difícil que es garantizar que la información sea siempre exacta y esté actualizada.

Puede utilizar esta cláusula para explicar a sus usuarios que su empresa no es responsable de ninguna discrepancia en los productos y declarar que puede finalizar o rechazar ventas o promociones en cualquier momento sin previo aviso.

En el siguiente ejemplo de condiciones de uso, el texto resaltado muestra cómo Walmart se reserva el derecho a poner fin a los códigos promocionales sin previo aviso.

Walmart se reserva el derecho a poner fin a los códigos promocionales

Limitaciones de Responsabilidad

Una de las cláusulas más importantes de su acuerdo de condiciones de uso es la cláusula de limitación de responsabilidades.

Una limitación de responsabilidad es una declaración de su empresa en la que excluye toda responsabilidad por los daños que puedan sufrir sus usuarios al acceder a sus servicios. Es conveniente que esta cláusula sea lo más amplia posible desde el punto de vista legal.

A continuación se muestra otro ejemplo de cláusula de la política de condiciones de uso de Etsy.

Cláusula de Etsy condiciones de uso política

Esta cláusula suele contener mucha jerga confusa y jerga legal, por lo que apreciamos que Etsy utilice un lenguaje sencillo para tratar los problemas y los posibles daños al margen de sus responsabilidades legales.

Contribuciones de los Usuarios

Una cláusula de contribución de los usuarios describe las normas que deben seguir tus usuarios cuando publican algo en tu sitio web o aplicación. Aquí también puedes informar a tus usuarios sobre los derechos que conservan sobre ese contenido.

A continuación, vea cómo Etsy comunica esta cláusula a sus usuarios dentro de su política de condiciones de uso .

Cláusula de Etsy a sus usuarios dentro de su política condiciones de uso

Enlaces de terceros

Si utiliza enlaces externos en su sitio web o app, incluya una cláusula en su política de condiciones de uso en la que indique que no es responsable de los contenidos o materiales publicados en esas páginas.

El texto resaltado en el ejemplo condiciones de uso procede de Microsoft.

Microsoft condiciones de uso

Resolución de Litigios o Legislación Aplicable

Una cláusula de resolución de conflictos explica a sus usuarios qué proceso sigue su empresa en respuesta a los conflictos o controversias que surjan en relación con sus condiciones de uso.

Las tres opciones más comunes para la resolución de conflictos son:

  • En los tribunales: Explique qué tribunales llevan el caso, la ubicación del tribunal y las leyes aplicables.
  • Arbitraje vinculante: Menciona qué mediador resuelve el conflicto, dónde tiene lugar el arbitraje, cómo se gestionan los honorarios, cómo es el proceso y qué leyes se aplican.
  • Negociaciones informales: Establece el calendario de las negociaciones y describe claramente cómo será el proceso.

A continuación, lea cómo Mailchimp explica las negociaciones informales a las que recurren en caso de litigio.

Negociación informal de Mailchimp

Cambios o Modificaciones del Acuerdo

Su acuerdo de condiciones de uso no es una política fija; debe cambiar con su empresa para reflejar sus normas y procedimientos más actuales.

Deberá describir su proceso para que estos cambios de política se produzcan directamente en sus condiciones de uso e indicar cómo comunicará los cambios a sus usuarios.

Vea a continuación un ejemplo de esta cláusula de Mailchimp.

Mailchimp ejemplo de esta cláusula

Información de Contacto de la Empresa

Le conviene incluir la información de contacto de su empresa al final de su acuerdo de condiciones de uso porque querrá que sus usuarios se pongan en contacto con usted si tienen preguntas o desean denunciar un incumplimiento de la política.

A continuación, vea cómo Walmart comparte una dirección de correo electrónico, una dirección postal y varios números de teléfono que los usuarios pueden utilizar para hacer preguntas sobre su condiciones de uso.

Walmart hace preguntas sobre su condiciones de uso

Dónde Exponer Sus Condiciones de Uso

Cuando se trata de mostrar su acuerdo de condiciones de uso, debe enlazar a él en varios lugares de su sitio web o aplicación para asegurarse de que sus usuarios siempre puedan encontrarlo.

Hay varios lugares comunes en los que debería enlazar a sus condiciones de uso, que tratamos a fondo en la siguiente sección.

Pie de Página

El pie de página del sitio web es el lugar más habitual para encontrar enlaces a los acuerdos de condiciones de uso, y por una buena razón: sus usuarios podrán acceder a la política independientemente de la página de su sitio web en la que se encuentren.

A continuación, vea un ejemplo de condiciones de uso enlazado en el pie de página del sitio web de Walmart.

Sitio web de Walmart condiciones de uso enlazado en el pie de página

Página de Creación de Cuenta

Si su sitio web o aplicación permite a los usuarios crear perfiles, debe asegurarse de que tienen acceso a las normas y expectativas que deben seguir antes de crear su cuenta.

Mantenga informados a sus clientes insertando un enlace a sus condiciones de uso directamente en la página de creación de nuevas cuentas, lo que les da la oportunidad de leer y aceptar la política.

El siguiente ejemplo muestra cómo Etsy enlaza con su condiciones de uso cada vez que alguien crea un nuevo perfil.

Cláusula de Etsy a sus usuarios dentro de su política condiciones de uso

Página de Pago

Es una buena idea enlazar su acuerdo de condiciones de uso en sus pantallas de pago, de esta forma, sus usuarios sabrán qué normas, procesos y procedimientos les afectan durante el proceso de compra.

También puede considerar la posibilidad de incluir un enlace a la política en sus correos electrónicos promocionales, correos electrónicos de confirmación de pedidos y páginas de seguimiento de envíos.

Vea cómo Best Buy incluye su condiciones de uso en su pantalla de pago en el ejemplo siguiente.

Best Buy condiciones de uso pantalla de pago

Centro de privacidad

Deberá incluir un enlace a su acuerdo de condiciones de uso en su centro de privacidad.

Un centro de privacidad es una sección de su sitio web o aplicación que contiene todos sus documentos de cumplimiento de privacidad, acuerdos legales y cualquier otra política que desee que sus usuarios encuentren y lean fácilmente.

En la siguiente captura de pantalla, vea cómo Facebook organiza su centro de privacidad utilizando imágenes llamativas y una redacción conversacional.

Centro de privacidad de Facebook

Si aún no ha creado uno para su sitio web, consulte nuestra guía sobre todo lo que necesita saber acerca de los centros de privacidad.

Le recomendamos que incluya un enlace a su centro de privacidad en el pie de página de su sitio web, como Facebook en el ejemplo siguiente.

Pie de página del centro de privacidad de Facebook

Cómo Hacer Cumplir su Acuerdo de Condiciones de Uso

Para que sus condiciones de uso sean ejecutables, sus usuarios deben leerlas, comprenderlas y aceptarlas.

Puede cubrir la primera parte del consentimiento del usuario escribiendo sus condiciones de uso de forma que sean fáciles de entender y publicándolas en varios lugares de su sitio web o aplicación.

Para conseguir que los usuarios acepten la política, pruebe los métodos de consentimiento clickwrap y browsewrap, que tratamos con más detalle a continuación.

Métodos de Consentimiento Directo o Consentimiento por Clic

Una forma de conseguir que los usuarios acepten el documento de condiciones de uso es pedirles que marquen una casilla de verificación para indicar que han leído y aceptado la política, lo que se conoce como método de consentimiento por clic.

El método del clic se considera consentimiento directo porque los usuarios son conscientes de que al seleccionar la casilla de verificación aceptan sus condiciones, lo que es más fácil de sostener ante un tribunal que los métodos de consentimiento implícito.

A continuación, vea cómo la tienda de ropa American Eagle utiliza el método de consentimiento clickwrap para su acuerdo de condiciones de uso .

American Eagle clickwrap método de consentimiento condiciones de uso acuerdo

Métodos de Consentimiento Implícito o Consentimiento Browsewrap

Otra forma de hacer cumplir su condiciones de uso es utilizando el consentimiento browsewrap, lo que significa que sus usuarios aceptan su política realizando una acción.

Normalmente, el consentimiento de browsewrap se escribe en la introducción de un documento de condiciones de uso y expresa que cualquiera que utilice sus servicios acepta la política. Pero también puedes expresarlo de forma contraria y afirmar que si alguien no está de acuerdo con tus condiciones, no podrá utilizar tu sitio web ni otros servicios.

En la siguiente captura de pantalla, lea cómo Apple utiliza el consentimiento browsewrap en su condiciones de uso.

Consentimiento de browsewrap de Apple condiciones de uso

El consentimiento implícito suele bastar para hacer cumplir el acuerdo de condiciones de uso. Sin embargo, debido a su ambigüedad, puede ser difícil de sostener ante un tribunal. Los usuarios de su sitio web podrían alegar que nunca se dieron cuenta de que aceptaban una política al utilizar su sitio web o aplicación.

Para proteger mejor su empresa, le recomendamos que utilice los métodos de consentimiento clickwrap y browsewrap para hacer cumplir su acuerdo de condiciones de uso.

Ejemplos de Condiciones de Uso

En la siguiente sección, veremos dos ejemplos reales de políticas de condiciones de uso en grandes empresas, que le servirán de inspiración para elaborar la suya propia.

Condiciones de Uso de American Eagle

Un buen ejemplo de una política de condiciones de uso que es fácil de encontrar, navegar y entender es la de la marca de ropa American Eagle.

No sólo incluyen un enlace a su política en el pie de página de su sitio web, en la página de pago y en su portal de creación de nuevas cuentas, sino que también incluyen varios puntos de contacto para los usuarios que puedan tener preguntas, comentarios o dudas sobre su acuerdo, como se ve en el ejemplo siguiente.

Política de American Eagle condiciones de uso

También nos gusta cómo American Eagle enlaza constantemente con otras políticas relevantes a lo largo de su condiciones de uso, como se muestra a continuación en la captura de pantalla.

Políticas pertinentes de American Eagle condiciones de uso

Al igual que American Eagle, usted debe poner enlaces a sus otras políticas a lo largo de las diferentes cláusulas en sus condiciones de uso, de esa manera sus usuarios siempre podrán acceder a los documentos y acuerdos correctos.

Condiciones de Uso de Disney

Otro gran ejemplo de declaración de condiciones de uso para sitios web procede de Disney.

Facilitan al máximo el acceso, la lectura y la comprensión de su política a sus clientes de todo el mundo mediante enlaces a diferentes idiomas en la misma cláusula introductoria (véase más abajo).

Disney condiciones de uso declaración para sitios web

Todo el texto en rojo que aparece en las condiciones de uso de Disney son enlaces directos que llevan a otras versiones del mismo acuerdo o permiten a los usuarios descargar y conservar una copia del documento.

En el caso del índice de las condiciones de uso de Disney que se muestra a continuación, los enlaces directos llevan al usuario directamente a la cláusula asociada.

Disney condiciones de uso índice

Aunque las cláusulas de Disney son largas, están redactadas en términos sencillos y son muy minuciosas, como la cláusula sobre derechos de propiedad que se muestra a continuación.

Cláusula de derechos de propiedad de Disney

Cuando vaya a crear su propia política de condiciones de uso, recuerde formatearla de manera que sea fácil para sus usuarios navegar por ella utilizando un índice y cláusulas claramente tituladas.

Consejos para Tener Unas Buenas Condiciones de Uso

En la siguiente sección, cubrimos algunos consejos rápidos y fáciles que puede seguir para asegurarse de que tiene un buen acuerdo de condiciones de uso para su sitio web o aplicación.

Haga que sus Condiciones de Uso Sean Fáciles de Leer

Cuando los usuarios lean su política de condiciones de uso, querrá que entiendan lo que están aceptando. Debe escribir sus condiciones de uso de forma sencilla y directa y evitar la jerga innecesaria.

Algunas empresas resumen las cláusulas importantes para sus usuarios en un lenguaje sencillo, que usted podría considerar añadir a su acuerdo.

Si decide redactar su propia política, consulte nuestra guía sobre cómo redactar condiciones de uso para obtener algunos consejos útiles. También puede descargar y personalizar gratis nuestra plantilla de condiciones de uso para sitios web y aplicaciones.

Incluya las Cláusulas Pertinentes en sus Condiciones de Uso

Una política de condiciones de uso varía drásticamente de una empresa a otra, así que asegúrese de incluir las cláusulas más relevantes para su sitio web o aplicación.

Por ejemplo, si permite que los usuarios publiquen contenidos e interactúen entre sí en su sitio web, debe incluir una cláusula de contribución del usuario en sus condiciones de uso. Sin embargo, esta cláusula puede ser innecesaria si su sitio web sólo vende productos al por menor y no permite a los usuarios publicar o compartir nada.

No obstante, debe ser muy meticuloso con las cláusulas de su política de condiciones de uso para no omitir ninguna por accidente.

No Plagie sus Condiciones de Uso

Haga lo que haga, no copie la política de condiciones de uso de otro. No solo su acuerdo no cubrirá todas las normas que requiere su sitio web o aplicación, sino que los acuerdos legales están protegidos por derechos de autor.

Copiar las condiciones de uso de otro se considera plagio y no merece la pena arriesgarse, sobre todo cuando puede utilizar en su lugar una plantilla de acuerdo gratuita de condiciones de uso .

¿Por Qué Utilizar una Plantilla de Condiciones de Uso?

Una plantilla gratuita de condiciones de uso para sitio web o aplicación es un gran recurso para los propietarios de empresas como usted, porque simplifica el proceso de elaboración de una política tan complicada, lo que le ahorra tiempo y dinero.

Nuestra plantilla gratuita de condiciones de uso incluye algunas de las cláusulas más comunes que puede elegir al personalizar su acuerdo.

Algunas plantillas, como la nuestra, están diseñadas para que sean fáciles de leer, lo cual es ideal porque los usuarios deben poder dar su consentimiento a la política.

Condiciones de Uso: Preguntas Frecuentes

Para su comodidad, a continuación respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre las políticas de condiciones de uso .

¿Qué es un acuerdo de condiciones de uso?

Su acuerdo de condiciones de uso:

  • Define las normas que los usuarios deben seguir al utilizar sus servicios.
  • Establece sus derechos de propiedad intelectual
  • Limita sus responsabilidades
  • Describe el proceso de resolución de conflictos.

Dicho de otro modo, la política de condiciones de uso le da más control sobre su sitio web o aplicación y le ayuda a aplicar legalmente determinadas políticas.

¿Necesito condiciones de uso para mi sitio web?

Aunque no es obligatorio por ley, necesita unas condiciones de uso para su sitio web, para que su empresa no sea considerada responsable de las acciones de sus clientes, y para mantener sus derechos de propiedad y establecer otros límites de responsabilidad.

¿Necesito condiciones de uso para mi aplicación?

Aunque la ley no exija unas condiciones de uso para su aplicación, las necesita con el fin de establecer y hacer cumplir las normas que deben seguir sus clientes y describir sus derechos de propiedad, límites de responsabilidad y resolución de conflictos.

¿Qué cláusulas debe incluir toda política de condiciones de uso?

Las cláusulas que incluya en su contrato de condiciones de uso dependerán del tipo de negocio que lleve a cabo; no obstante, la mayoría de las políticas de condiciones de uso contienen algunas o todas las cláusulas siguientes:

  • Introducción
  • Usos prohibidos o aceptables
  • Cancelación y Suspensión de la Cuenta
  • Derechos de Propiedad
  • Productos e Información Promocional
  • Pagos y Precios
  • Contribuciones de los Usuarios
  • Limitación de Responsabilidad
  • Acuerdos de Privacidad
  • Enlaces de Terceros
  • Modificaciones y Cambios al Acuerdo
  • Ley Aplicable o Resolución de Litigios
  • Información de Contacto de la Empresa

Ejemplo de Condiciones de Uso para Sitio Web [Descargar Condiciones de Uso Gratuitas]

Puede descargar nuestra plantilla gratuita de condiciones de uso en formato Word Doc, PDF o Google Doc. También puede copiar y pegar el HTML directamente en su sitio web.

Antes de utilizarla, lea toda la plantilla de condiciones de uso: rellene todos los [corchetes], elimine las secciones que no se apliquen a su aplicación y modifique el idioma si es necesario.

Plantilla de Condiciones de Uso [Formato de texto]

Última actualización [Fecha]

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted") y [nombre de la entidad comercial] ("nosotros", "nos" o "nuestro"), en relación con su acceso y uso del sitio web [nombre del sitio web.com], así como de cualquier otro medio de comunicación, canal de medios, sitio web para móviles o aplicación para móviles relacionada, vinculada o conectada de cualquier otro modo al mismo (colectivamente, el "Sitio").

Usted acepta que, al acceder al Sitio, ha leído, comprendido y aceptado todos estos Términos y Condiciones. Si usted

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Plantilla HTML de Condiciones de Uso

Puede copiar el código HTML de nuestra plantilla de condiciones de uso o descargarlo utilizando las opciones que aparecen a continuación.

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ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted") y [nombre de la entidad comercial] ("nosotros", "nos" o "nuestro"), en relación con su acceso y uso del sitio web [nombre del sitio web.com], así como de cualquier otro medio de comunicación, canal de medios, sitio web para móviles o aplicación para móviles relacionada, vinculada o conectada de cualquier otro modo al mismo (colectivamente, el "Sitio").

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Estas condiciones fueron creadas por Termly's Generador de Términos y Condiciones.

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  25. [otros]

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Las contribuciones pueden ser vistas por otros usuarios del Sitio y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, las contribuciones que usted transmita pueden ser tratadas como no confidenciales y sin derechos de propiedad. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

  1. la creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
  2. usted es el creador y propietario o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para utilizar y autorizarnos a nosotros, al Sitio y a otros usuarios del Sitio a utilizar sus Contribuciones de cualquier forma contemplada en el Sitio y en estas Condiciones.
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Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte del Sitio [o hacer que las Contribuciones sean accesibles al Sitio vinculando su cuenta del Sitio a cualquiera de sus cuentas de redes sociales], usted nos otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene derecho a otorgarnos, un derecho y una licencia ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, totalmente pagados, en todo el mundo, para alojar, utilizar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, emitir, retitular, archivar, almacenar, guardar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir dichas Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, y para preparar trabajos derivados de, o incorporar en otros trabajos, dichas Contribuciones, y conceder y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y la distribución podrán realizarse en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología conocida en la actualidad o que se desarrolle en el futuro, e incluye el uso que hagamos de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y de cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que nos proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones, y garantiza que no se han hecho valer de otro modo derechos morales sobre sus Contribuciones.

No hacemos valer ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Contribuciones. No somos responsables de ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área del Sitio.

Usted es el único responsable de sus Contribuciones al Sitio y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

Tenemos derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, (1) a editar, redactar o modificar de cualquier otro modo cualquier Contribución; (2) a cambiar de categoría cualquier Contribución para colocarla en lugares más apropiados del Sitio; y (3) a preseleccionar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No tenemos obligación alguna de supervisar sus Contribuciones.

DIRECTRICES PARA LAS REVISIONES

Podemos proporcionarle áreas en el Sitio para que deje reseñas o valoraciones. Al publicar una reseña, debe cumplir los siguientes criterios:

(1) debe tener experiencia de primera mano con la persona/entidad objeto de la revisión;

(2) sus reseñas no deben contener blasfemias ofensivas ni lenguaje abusivo, racista, ofensivo o que incite al odio;

(3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias por motivos de religión, raza, sexo, nacionalidad, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad;

(4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales;

(5) no debe estar afiliado a la competencia si publica reseñas negativas;

(6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de una conducta;

(7) no podrá publicar declaraciones falsas o engañosas;

(8) no puede organizar una campaña animando a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.

Podemos aceptar, rechazar o eliminar opiniones a nuestra entera discreción. No tenemos obligación alguna de examinar las opiniones ni de eliminarlas, aunque alguien las considere censurables o inexactas. Las opiniones no están avaladas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni las de ninguno de nuestros afiliados o socios.

No asumimos responsabilidad alguna por las opiniones ni por las reclamaciones, responsabilidades o pérdidas derivadas de las mismas. Al publicar una opinión, nos concede un derecho y una licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con las opiniones.

LICENCIA DE APLICACIÓN MÓVIL

Licencia de uso

Si accede al Sitio a través de una aplicación móvil, le concedemos un derecho revocable, no exclusivo, intransferible y limitado a instalar y utilizar la aplicación móvil en dispositivos electrónicos inalámbricos de su propiedad o bajo su control, y a acceder y utilizar la aplicación móvil en dichos dispositivos estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil que figuran en las presentes Condiciones.

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(2) realizar cualquier modificación, adaptación, mejora, perfeccionamiento, traducción o trabajo derivado de la aplicación;

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(2) somos responsables de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación móvil según lo especificado en los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenida en estos Términos y Condiciones o según lo requiera la ley aplicable, y usted reconoce que cada Distribuidor de Aplicaciones no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación móvil;

(3) en caso de que la aplicación móvil no cumpla con cualquier garantía aplicable, usted podrá notificarlo al Distribuidor de la Aplicación correspondiente, y el Distribuidor de la Aplicación, de acuerdo con sus términos y políticas, podrá reembolsar el precio de compra, si lo hubiera, pagado por la aplicación móvil, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Distribuidor de la Aplicación no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación móvil;

(4) usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por el gobierno de EE.UU., o que haya sido designado por el gobierno de EE.UU. como país "de apoyo al terrorismo" y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE.UU.;

(5) debe cumplir las condiciones contractuales aplicables de terceros cuando utilice la aplicación móvil; por ejemplo, si tiene una aplicación VoIP, no debe incumplir su acuerdo de servicio de datos inalámbricos cuando utilice la aplicación móvil;

6) usted reconoce y acepta que los Distribuidores de Apps son terceros beneficiarios de los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenidos en los presentes Términos y Condiciones, y que cada Distribuidor de Apps tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a hacer cumplir los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenidos en los presentes Términos y Condiciones frente a usted como tercero beneficiario de los mismos.

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Se enviará una copia de su Notificación a la persona que publicó o almacenó el material al que se refiere la Notificación. Tenga en cuenta que, de conformidad con la legislación federal, usted puede ser considerado responsable de daños y perjuicios si realiza declaraciones falsas en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material localizado en el Sitio o enlazado a él infringe sus derechos de autor, debería considerar primero ponerse en contacto con un abogado.

Todas las Notificaciones deben cumplir los requisitos de la DMCA 17 U.S.C. § 512(c)(3) e incluir la siguiente información:

(1) Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido;

(2) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que supuestamente se ha infringido o, si la notificación abarca varias obras protegidas por derechos de autor en el sitio, una lista representativa de dichas obras en el sitio;

(3) identificación del material que se considera infractor o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;

(4) información razonablemente suficiente para permitirnos ponernos en contacto con la parte reclamante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la parte reclamante;

(5) una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material de la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

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Para que la contranotificación sea efectiva en virtud de la DMCA, debe incluir sustancialmente lo siguiente:

(1) identificación del material que ha sido retirado o inutilizado y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser retirado o inutilizado;

(2) una declaración en la que consienta en someterse a la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito en el que se encuentre su domicilio o, si su domicilio se encuentra fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que estemos ubicados;

(3) una declaración de que aceptará la notificación de la parte que presentó la Notificación o de su representante;

(4) su nombre, dirección y número de teléfono;

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(6) su firma física o electrónica.

Si nos envía una contranotificación válida por escrito que cumpla los requisitos descritos anteriormente, restauraremos el material eliminado o inhabilitado, a menos que recibamos primero una notificación de la parte que presenta la notificación informándonos de que dicha parte ha iniciado una acción judicial para impedir que usted realice actividades infractoras relacionadas con el material en cuestión.

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Tenga en cuenta que, de conformidad con la legislación federal, usted puede ser considerado responsable de daños y perjuicios si incurre en falsedad material en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material localizado en el Sitio o enlazado a él infringe sus derechos de autor, debería considerar primero ponerse en contacto con un abogado].

DURACIÓN Y RESCISIÓN

Estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el Sitio. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DEL SITIO (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS PONER FIN A SU USO O PARTICIPACIÓN EN EL SITIO O ELIMINAR [SU CUENTA Y] CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

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MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido del Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No obstante, no tenemos obligación alguna de actualizar la información de nuestro Sitio. También nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la totalidad o parte del Sitio sin previo aviso en cualquier momento.

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Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales se interpretará como una obligación por nuestra parte de mantener y respaldar el Sitio o de suministrar correcciones, actualizaciones o versiones en relación con el mismo.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y su uso del Sitio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de [nombre del estado] aplicables a los acuerdos realizados y que se ejecutarán en su totalidad dentro del Estado/Commonwealth de [nombre del estado], sin tener en cuenta su conflicto de principios legales.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Opción 1: Cualquier acción legal de cualquier naturaleza iniciada por usted o por nosotros (colectivamente, las "Partes" e individualmente, una "Parte") será iniciada o procesada en los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de [nombre del condado], [nombre del estado], y las Partes por la presente consienten y renuncian a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto a la sede y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales.

La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) quedan excluidas de las presentes Condiciones. En ningún caso cualquier reclamación, acción o procedimiento iniciado por cualquiera de las Partes relacionado de alguna manera con el Sitio podrá iniciarse más de ______ años después de que surgiera la causa de la acción.

Opción 2: Negociaciones informales

Para acelerar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones (cada una de ellas una "Disputa" y colectivamente, las "Disputas") presentada por usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes"), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos ______ días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán tras la notificación por escrito de una Parte a la otra.

Arbitraje vinculante

Si las Partes no consiguen resolver una Disputa mediante negociaciones informales, la Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente excluidas a continuación) se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO.

El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y, en su caso, los Procedimientos Complementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor ("Reglamento del Consumidor de la AAA"), ambos disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org.

Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por el Reglamento de Consumo de la AAA y, en su caso, estarán limitados por el Reglamento de Consumo de la AAA. [Si el árbitro determina que dichos costes son excesivos, pagaremos todos los honorarios y gastos de arbitraje].

El arbitraje podrá realizarse en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro adoptará una decisión por escrito, pero no estará obligado a motivarla, a menos que lo solicite cualquiera de las Partes.

El árbitro deberá atenerse a la legislación aplicable, y cualquier laudo podrá ser impugnado si el árbitro no lo hace. Salvo que las normas aplicables de la AAA o la legislación aplicable exijan lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en [nombre del condado] Condado, [nombre del estado].

Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las Partes podrán litigar ante los tribunales para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

Si, por cualquier motivo, una Disputa se somete a los tribunales en lugar de a arbitraje, la Disputa se iniciará o tramitará en los tribunales estatales y federales del condado de [nombre del condado], [nombre del estado], y las Partes consienten y renuncian por la presente a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto a la competencia y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales.

La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) quedan excluidas de las presentes Condiciones Generales.

En ningún caso cualquier Disputa presentada por cualquiera de las Partes relacionada de alguna manera con el Sitio podrá iniciarse más de _____ años después de que surgiera la causa de la acción. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

Opción 3: Arbitraje vinculante

Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones (cada una, una "Disputa" y colectivamente, las "Disputas"), cualquier Disputa presentada por usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes") se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante.

USTED ENTIENDE QUE, SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y, en su caso, los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor ("Reglamento del Consumidor de la AAA"), ambos disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org.

Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por el Reglamento de Consumo de la AAA y, en su caso, estarán limitados por el Reglamento de Consumo de la AAA. [Si el árbitro determina que dichos costes son excesivos, pagaremos todos los honorarios y gastos de arbitraje].

El arbitraje podrá realizarse en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no es necesario que proporcione una declaración de motivos a menos que lo solicite cualquiera de las Partes. El árbitro deberá atenerse a la legislación aplicable, y cualquier laudo podrá ser impugnado si el árbitro no lo hace.

Salvo que las normas aplicables de la AAA o la legislación aplicable exijan lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en el condado de [nombre del condado], [nombre del estado]. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las Partes podrán litigar ante los tribunales para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

Si, por cualquier motivo, una Disputa se somete a los tribunales en lugar de a arbitraje, la Disputa se iniciará o tramitará en los tribunales estatales y federales del condado de [nombre del condado], [nombre del estado], y las Partes consienten y renuncian por la presente a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto a la competencia y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales.

La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) quedan excluidas de estos Términos y Condiciones. En ningún caso cualquier Disputa presentada por cualquiera de las Partes relacionada de alguna manera con el Sitio o los Servicios podrá iniciarse más de ______ años después de que surgiera la causa de la acción.

Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa comprendida en la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

Opción 2/Opción 3: Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.

Opción 2/Opción 3: Excepciones a [Negociaciones informales y] Arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a [negociaciones informales y] arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que pretenda hacer cumplir o proteger, o relativa a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares.

Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa comprendida en la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

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SI ESTAS LEYES LE SON DE APLICACIÓN, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN DE APLICACIÓN Y QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES].

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Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, filiales y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuesta por terceros debido a o como consecuencia de: (1) [sus Contribuciones]; (2) el uso del Sitio; (3) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario del Sitio con el que se haya conectado a través del Sitio.

No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.

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Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por la pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de dicha pérdida o corrupción de dichos datos.

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Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y rellenar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.

POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO.

Por la presente, renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a los pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si no se resuelve satisfactoriamente cualquier queja que tenga con nosotros, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono en (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

VARIOS

Los presentes Términos y Condiciones y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en el Sitio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Las presentes Condiciones Generales se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso u omisión causados por causas ajenas a nuestro control razonable.

Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones Generales es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estas Condiciones Generales y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

No se crea ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos y Condiciones o del uso del Sitio. Usted acepta que estos Términos y Condiciones no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado.

Por la presente, usted renuncia a cualquier defensa que pueda tener basada en la forma electrónica de estos Términos y Condiciones y en la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos y Condiciones.

CONTACTO

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Resumen

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Al definir claramente todas las normas y actividades prohibidas en su sitio web, está estableciendo adecuadamente las expectativas de sus usuarios, aumentando la confianza y la transparencia.

Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Más sobre el autor

Escrito por Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP

Masha es Especialista en Seguridad de la Información y Protección de Datos y Responsable Certificada de Protección de Datos. Ha sido Responsable de Protección de Datos durante los últimos seis años, ayudando a pequeñas y medianas empresas a cumplir la legislación. También ha sido mentora en materia de cumplimiento de la privacidad para muchas aceleradoras de empresas internacionales. Está especializada en implementar, supervisar y auditar el cumplimiento empresarial de la normativa sobre privacidad (HIPAA, PIPEDA, Directiva ePrivacy, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD). Masha estudió Derecho en la Universidad de Belgrado y aprobó el examen de abogacía en 2016. Más sobre el autor

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